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Educao e aprendizagem
no sculo XXI
Novas ferramentas, novos cenrios,
novas finalidades
CSAR COLL E CARLES MONEREO

>> Discutir o impacto das tecnologias da informao e da comunicao

(TICs) e das novas ferramentas tecnolgicas na aprendizagem.

>> O surgimento e o desenvolvimento das TICs, e as consequentes mudanas no cenrio social.

>> A transformao na forma de pensar a educao a partir das possibilidades oferecidas pelas TICs.

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TECNOLOGIA, SOCIEDADE E EDUCAO: UMA

ENCRUZILHADA DE INFLUNCIAS
AS FORAS DA MUDANA
Tentar entender e valorizar o impacto educacional das tecnologias da informao e da
comunicao (TICs) considerando apenas sua influncia sobre as variveis psicolgicas
do aprendiz que opera com um computador e que se relaciona, por seu intermdio, com
os contedos e tarefas de aprendizagem, com seus colegas ou com seu professor seria,
do nosso ponto de vista, uma abordagem tendenciosa e mope da questo. O impacto
das TICs na educao , na verdade, um aspecto particular de um fenmeno muito mais
amplo, relacionado com o papel dessas tecnologias na sociedade atual.
Como j assinalaram, em 1994, os autores de um relatrio encomendado pela Comunidade Europeia,1 estamos assistindo, j h algumas dcadas, ao surgimento de uma
nova forma de organizao econmica, social, poltica e cultural, identificada como
sociedade da informao (SI), que comporta novas maneiras de trabalhar, de comunicar-se, de relacionar-se, de aprender, de pensar e, em suma, de viver. O fato significativo que essa nova sociedade se sustenta, em grande medida, no desenvolvimento
espetacular das TICs durante a segunda metade do sculo XX. Como consequncia
desse desenvolvimento, estaramos, nas palavras de Castells (2000, p. 60), diante de
um novo paradigma tecnolgico, organizado em torno das tecnologias da informao e associado a profundas transformaes sociais, econmicas e culturais.
O fenmeno da internet e seu impacto na vida das pessoas seriam, nesse sentido, apenas uma manifestao a mais (e com toda certeza no a ltima) do novo paradigma
tecnolgico e das transformaes socioeconmicas e socioculturais a ele associadas.
Com efeito, a internet no apenas uma ferramenta de comunicao e de busca, de
processamento e de transmisso de informaes, que oferece alguns servios extraordinrios; ela constitui, alm disso, um novo e complexo espao global para a ao social
e, por extenso, para o aprendizado e para a ao educacional (CASTELLS, 2001).
1 Estamos falando do relatrio elaborado por uma fora-tarefa de especialistas e presidida por Martin
Bangemann que, na poca, era comissrio europeu da indstria sobre as medidas a serem adotadas pela Comunidade Europeia e os Estados-membros para o estabelecimento de infraestruturas no
mbito da informao. O relatrio, publicado em maio de 1994 sob o ttulo Europa e a sociedade global
da informao: recomendaes ao Conselho Europeu, constitui, no critrio de muitos especialistas, o
ponto de partida das polticas dirigidas a impulsionar e promover a sociedade da informao na Europa.

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Nesse contexto, foram configurando-se progressivamente novas formas sociais por

meio das quais as pessoas no esto obrigadas a viver, encontrar-se ou trabalhar face
a face para produzir mercadorias, oferecer servios ou manter relaes sociais significativas (SHAYO et al., 2007, p. 187). Os fatores que contriburam para a expanso e
o rpido crescimento dessas novas sociedades virtuais (corporaes virtuais, bibliotecas virtuais, aulas virtuais, etc.) e as prticas a elas relacionadas (comrcio eletrnico, telemarketing, teletrabalho ou trabalho remoto , tele-educao ou ensino
a distncia , telemedicina, trabalho cooperativo apoiado por computador, teledemocracia, etc.) so de natureza muito diversa. Shayo et al. (2007) identificam quatro
grandes foras impulsoras (Figura 1.1):
o desenvolvimento de economias globais;
as polticas nacionais de apoio internet;
a crescente alfabetizao digital da populao; e
o melhoramento gradual das infraestruturas tecnolgicas.
A inevitvel liberalizao da economia propiciou a realocao de empresas, a queda
das taxas de importao, a abertura dos investimentos supranacionais e a privatizao de empresas estatais; em resumo, permitiu que o mundo pudesse ser consideraFORAS IMPULSORAS

Economias
globais

Polticas
de apoio

ESFERAS DE INCIDNCIA
Esfera individual
Esfera grupal
Esfera corporativa
Esfera comunitria
Esfera social

Alfabetizao
digital da
populao

Infraestrutura
tecnolgica

FORMAS SOCIAIS VIRTUAIS

Teleaprendizagem/teletrabalho
Equipes virtuais
Organizaes virtuais
Comunidades virtuais
Sociedade virtual

FIGURA 1.1 Foras impulsoras do desenvolvimento de novas formas sociais de natureza virtual.
Fonte: Adaptada de Shayo et al. (2007, p. 188).

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do um grande mercado. As TICs, em sua dupla condio de causa e efeito, tm sido

determinantes nessa transformao.

A facilidade para comunicar-se e trocar informaes, junto com a enorme reduo de custos que isso traz consigo, vm levando alguns pases a passar diretamente de uma economia centrada na agricultura para outra baseada nas TICs.
Como consequncia da mudana para economias baseadas nas TICs, tanto grandes
empresas e corporaes quanto numerosos Estados Nacionais, principalmente entre
os pases desenvolvidos, aumentaram substancialmente seus investimentos em TICs
para melhorar as infraestruturas e redes de comunicao e propiciar o acesso internet de seus cidados, pensando principalmente nos desafios relacionados a:
comrcio (e-business);
trabalho (e-work);
governabilidade (e-governance); e
educao a distncia (e-learning).
As outras duas foras apontadas por Shayo et al., relacionadas com a alfabetizao
digital da populao e o melhoramento das infraestruturas tecnolgicas, tambm
possuem um efeito multiplicador. Por um lado, a convergncia digital, que permite incluir, no mesmo documento, texto escrito, sons e imagens estticas e em movimento,
juntamente com a presso do mercado, que exige mais rapidez e segurana na transmisso de dados, aceleram o contnuo surgimento de novos aplicativos que melhorem as comunicaes. Por outro lado, cresce o nmero de usurios que diariamente
tm acesso internet, e, consequentemente, as necessidades de alfabetizao digital
aumentam.
Alguns estudos sociolgicos mostram, alm disso, que as mudanas nos valores e no
estilo de vida dos cidados, cada vez mais interessados em melhorar sua qualidade de
vida e, portanto, em flexibilizar seus horrios de trabalho e aumentar o tempo dedicado ao lazer ou a outras atividades , so tambm fatores que esto dando impulso
ao desenvolvimento desse novo cenrio social.

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A EVOLUO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E DA COMUNICAO

E DAS MODALIDADES EDUCACIONAIS ASSOCIADAS
Entre todas as tecnologias criadas pelos seres humanos, aquelas relacionadas com a
capacidade de representar e transmitir informao ou seja, as TICs revestem-se
de uma especial importncia, porque afetam praticamente todos os mbitos de atividade das pessoas, desde as formas e prticas de organizao social at o modo de
compreender o mundo, de organizar essa compreenso e de transmiti-la para outros
indivduos. As TICs tm sido sempre, em suas diferentes fases de desenvolvimento,
instrumentos para pensar, aprender, conhecer, representar e transmitir, para outras
pessoas e para outras geraes, os conhecimentos adquiridos (COLL; MART, 2001).

Todas as TICs repousam sobre o mesmo princpio: a possibilidade de utilizar sistemas de signos linguagem oral, linguagem escrita, imagens estticas, imagens
em movimento, smbolos matemticos, notaes musicais, etc. para representar uma determinada informao e transmiti-la.
Para alm do princpio comum, contudo, as TICs diferem profundamente entre si quanto a suas possibilidades e limitaes para representar a informao, assim como no que
se refere a outras caractersticas relacionadas com a transmisso dessa informao:
quantidade;
velocidade;
acessibilidade;
distncia;
coordenadas espaciais;
entre outras.
Essas diferenas tm, por sua vez, implicaes do ponto de vista educacional. Atendendo s anlises realizadas por diversos autores oriundos da psicologia, da pedagogia, da
sociologia, da filosofia, da lingustica e da informtica (ADELL, 1997; BAUTISTA, 2004;

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CASTELLS, 2000; DE KERCKHOVE, 2005; ECHEVARRA, 1999; ELLERMAN, 2007; PALAMIDESSI, 2006; RETORTILLO, 2001), sintetizamos, no Quadro 1.1, os principais marcos da evoluo das TICs e das modalidades educacionais a elas associadas.
H um consenso bastante generalizado em considerar trs etapas-chave no desenvolvimento das TICs e seu efeito na educao.
A primeira etapa, dominada pela linguagem natural (fala e gestualidade), caracteriza-se pela necessidade de adaptao do homem primitivo a um meio adverso e hostil,
no qual o trabalho coletivo era crucial. A transmisso oral, como nico sistema de
comunicao, dependia de alguns requisitos essenciais:
os falantes deviam coincidir no tempo e no espao e tinham de estar
fisicamente presentes;
as habilidades que eles precisavam possuir eram principalmente a
observao, a memria e a capacidade de repetio.
Tais habilidades esto na origem de algumas modalidades educacionais e de alguns
mtodos de ensino e aprendizagem a imitao, a declamao e a transmisso e
reproduo de informao muito teis para fixar e conservar conhecimentos imprescindveis, no somente para preservar a cultura como tambm para reproduzir e
manter a separao entre os diferentes estamentos sociais que compem uma sociedade altamente hierarquizada.
A segunda etapa representa a clara hegemonia do ser humano sobre o restante das
espcies. No mais se trata apenas de sobreviver, mas de adaptar a natureza s necessidades humanas por meio do desenvolvimento de tcnicas alimentares, de construo, de vestimenta, etc., influindo, desse modo, na seleo natural.
Mais uma vez, a necessidade de registrar certos dados, como uma memria externa,
e de transmitir e compartilhar com outros as informaes, as experincias, os conselhos, etc., est na origem do nascimento da escrita, que, embora no exija a presena
fsica dos interlocutores, requer certa proximidade, dado que os mensageiros, no incio, e o correio postal, depois, no podiam cobrir distncias muito grandes. Tanto a
prensa tipogrfica quanto o correio revolucionam a sociedade nessa segunda etapa e
esto na base da progressiva industrializao da economia, da migrao urbana e da
formao de uma sociedade de massas.

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Modificao do
meio natural
para adapt-lo
s pessoas.

Artificial
(tcnico)

Escrita

Oral

LINGUAGEM
DOMINANTE

Escritura
fontica

Escritura
ideogrfica

Etapa oral

Etapa gestual

Protolinguagem

ETAPAS

Correio postal

Prensa
grfica

Escritura
manual em
diferentes
suportes

Trovas e
canes

Relatos em
prosa e verso

Mmica

Fala

TICS

Aes assncronas

Contiguidade
espacial e
temporal

Presena
simblica dos
interlocutores

Aes simultneas ou sincrnicas

Proximidade
espacial e
temporal

Presena fsica
dos interlocutores

CARACTERSTICAS
DA INTERAO

Ensino por
correspondncia

Livros didticos
Sociedade
urbana
Sociedade de
massas

Textos manuscritos

Aula magna

Recitao

Imitao

MODALIDADES
EDUCACIONAIS

Sociedade
industrial

Sociedade
estamental

Sociedade
artesanal

Sociedade
agrria

TIPOS DE
SOCIEDADE

(continua)

Fonte: Elaborado a partir de: Adell (1977), Bautista (2004), Castells (2000), De Kerckhove (2005), Echenarra (1999), Ellerman (2007), Palamidessi (2006) e Retortillo (2001).

Adaptao das
pessoas ao
meio natural,
facilitada por
instrumentos,
para sobreviver
em um ambiente hostil.

ORIGEM

Natural
(fisiolgico)

TIPO DE
AMBIENTE
PSICOSSOCIAL

QUADRO 1.1 EVOLUO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E DA COMUNICAO E DAS MODALIDADES EDUCACIONAIS A
ELAS ASSOCIADAS

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(Re)criao de
novos meios de
comunicao
e desenvolvimento para
responder aos
desafios da
globalizao.

ORIGEM
Telgrafo

Multimdia

Internet

Analgica

Digital

Sem fio

Analgica

Digital

TV

Telefone

TICS

ETAPAS

LINGUAGEM
DOMINANTE

Aes sncronas
e assncronas

Independncia
espacial e
temporal

Representao
simblica dos
interlocutores

CARACTERSTICAS
DA INTERAO

E-learning

Ensino
apoiado por
computador

Ensino a
distncia e
audiovisual

Sociedade
audiovisual

Sociedade da
informao

MODALIDADES
EDUCACIONAIS

TIPOS DE
SOCIEDADE

Fonte: Elaborado a partir de: Adell (1977), Bautista (2004), Castells (2000), De Kerckhove (2005), Echenarra (1999), Ellerman (2007), Palamidessi (2006) e Retortillo (2001).

Virtual
(eletrnico)

TIPO DE
AMBIENTE
PSICOSSOCIAL

QUADRO 1.1 EVOLUO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E DA COMUNICAO E DAS MODALIDADES EDUCACIONAIS A
ELAS ASSOCIADAS

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Na educao, essas TICs encontram seus referenciais em um ensino centrado em

textos e no nascimento dos livros didticos e do ensino a distncia, por correspondncia. A partir desse momento, e at a poca atual, a formao de uma mente alfabetizada, letrada, capaz no apenas de decodificar foneticamente os grafemas como
tambm de compreender os contedos de maneira significativa para utiliz-los, tem
sido, provavelmente, o principal objetivo da educao formal.

Com a chegada dos sistemas de comunicao analgica primeiramente, o telgrafo e, posteriormente, o telefone, o rdio e a televiso , as barreiras espaciais
foram rompidas definitivamente e a troca de informaes em nvel planetrio
passou a ser uma realidade; comeava a terceira etapa do desenvolvimento das
TICs. Os novos meios audiovisuais entraram nos centros educacionais, embora
ainda como complemento da documentao escrita.
Fala-se, hoje, da necessidade de promover uma alfabetizao grfica e visual, ainda
que as tentativas sejam tmidas e seu impacto, at o momento, limitado. Isso decorre,
em grande medida, da fulgurante entrada em cena da linguagem digital e da possibilidade de as diferentes tecnologias existentes convergirem em um nico sistema de
codificao que, alm disso, utiliza suportes mais confiveis, mais fceis de transportar, mais econmicos e com maior capacidade de armazenamento.
Frutos da nova tecnologia foram os primeiros computadores digitais, que surgiram
no fim da dcada de 1940. Eles encontrariam, na corrente comportamentalista e
em suas mquinas de ensino analgicas, um terreno frtil para o desenvolvimento
da educao assistida por computador, que, apesar das crticas recebidas, continua
com boa sade e presente em muitas aplicaes edumticas*.

Graas interligao entre diferentes computadores digitais e internet, chegamos

SI, que poderamos definir como um novo estgio de desenvolvimento das sociedades
humanas, caracterizado, do ponto de vista das TICs, pela capacidade de seus membros
de obter e compartilhar qualquer quantidade de informao de maneira praticamente
instantnea, a partir de qualquer lugar e na forma preferida, com um custo muito baixo.
* N. de R. T.: O termo edumtica se refere relao entre educao e informtica. ainda pouco utilizado em portugus, mas muito frequente em estudos sobre o tema das TICs na lngua espanhola.

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No momento atual, j estamos iniciando uma nova subetapa, caracterizada pelo desenvolvimento das redes sem fio e pela internet mvel, os quais podem tornar possvel a velha utopia da conectividade total.
Desde que apareceu na forma em que a conhecemos atualmente, em 1990,2 a internet no parou de crescer e, ao mesmo tempo, de evoluir. Ellerman (2007), em um
interessante trabalho dirigido a compreender o impacto da internet na sociedade contempornea, expe alguns aspectos dessa evoluo a partir da anlise das metforas
utilizadas para descrev-la nos artigos publicados sobre o tema e includos na base de
dados acadmicos ASAP.3 Tais metforas so explicadas a seguir.
A primeira, e provavelmente tambm a mais lembrada, segundo
a autora, a metfora da internet como estrada (highway) da informao e da comunicao. De acordo com sua anlise, essa metfora surge em 1992, atinge seu ponto culminante em 1996 e, a partir
desse momento, sua presena nas publicaes especializadas sofre
um progressivo declnio. A metfora promove um grande nmero de
termos associados ideia de trfego e circulao: acesso aberto, mapas, sadas, buracos, calada, rotas, rotatrias, atalhos, engarrafamento, etc. Surgida durante a administrao do presidente Bill Clinton nos Estados Unidos, tal metfora respondia, em grande medida,
de acordo com a interpretao da autora, necessidade de construir
as infraestruturas requeridas para uma circulao rpida e fluida da
informao, de modo que, uma vez criadas tais infraestruturas, a metfora caiu em desuso.
A segunda metfora nasce um ano aps a anterior, em 1993, e atinge
sua maior popularidade tambm em 1996. Trata-se da internet identificada como ciberespao (cyberspace), cujo significado remete regu-

2 A origem da internet remonta Arpanet, a rede da Advanced Research Project Agency do Departamento
de Defesa dos Estados Unidos, criada em 1969. Contudo, foi somente em 1974 que V. Cerf, R. Khan e outros projetaram a arquitetura bsica da internet e estabeleceram o Protocolo de Controle de Transmisso
(Transmission Control Protocol, TCP). Posteriormente, em 1978, o prprio V. Cerf e outros especialistas
dividiram esse protocolo em duas partes, o Protocolo de Controle de Transmisso de computador principal a computador principal (TCP) e o Protocolo Inter-redes (Interconection Protocol, IP), dando lugar ao
Protocolo TCP/IP, que atualmente ainda o padro de comunicaes entre computadores.
3 ASAP uma base de dados de orientao acadmica que inclui as referncias e o texto completo de
trabalhos publicados em revistas e peridicos de todo o mundo em trs reas: artes e humanidades;
cincias sociais; e cincia e tecnologia.

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lamentao, autorregulamentao ou ao controle do espao virtual

da internet. A metfora respondia sobretudo, segundo a autora, preocupao em introduzir regulamentaes ou controles sobre a utilizao
da internet em todos os mbitos, surgida como consequncia do medo
do caos social e moral que pudesse sobrevir do fluxo e do acesso praticamente sem limites informao. Assim, contra o jogo, a pornografia,
a pirataria, o terrorismo, etc., aparecem filtros, zonas privilegiadas de
acesso, proteo para menores de idade, protocolos, normas de conduta, regulamentaes legislativas, vrus e antivrus, vacinas, entre outros.
Finalmente, a terceira metfora posterior e consiste na utilizao
do adjetivo virtual para referir-se s organizaes, comunidades,
atividades e prticas que operam e ocorrem na internet. Neste caso, a
metfora destaca a potencialidade da internet como imitadora da realidade, capaz, por exemplo, de permitir uma comunicao entre usurios
que seja muito parecida com aquela que ocorre realmente. A simulao
de todo tipo de objeto, fenmeno, situao e processo faz da internet
uma realidade paralela mais do que algo irreal ou fictcio que est
adquirindo, pouco a pouco, um status prprio. Assim, so adjetivados
como virtuais todos os fenmenos que ocorrem na rede, dado que, em
algum sentido, eles emulam outros semelhantes que ocorrem no mundo
real: comunicao virtual, ensino virtual, aprendizagem virtual, trabalho
virtual, comunidade virtual, etc.
Posteriormente, foram aparecendo novas metforas que se inscreveram nesta ltima: uma nova polis ou infopolis, uma nova sociedade-rede, um novo territrio, um
novo espao pelo qual viajar, ou telpolis, etc.*

No h dvida de que a interao entre a mente dos agentes educacionais e um

sistema complexo de processamento e transmisso de informao, como a internet, est modificando de maneira significativa as ferramentas, os cenrios e as
finalidades da educao neste comeo do sculo XXI.
* Na lngua portuguesa, os termos infopolis e telpolis no tm referncias; na literatura especializada, contudo, h os termos infovia e cosmpolis (Pierre Lvy, As tecnologias da inteligncia: o futuro
do pensamento na era da informtica, Ed. 34, 1993, So Paulo [1990, Paris, Ed. La Decouverte]).

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O CONTEXTO DA MUDANA: ALGUMAS CARACTERSTICAS DA

SOCIEDADE DA INFORMAO QUE SO RELEVANTES PARA A EDUCAO
O consenso generalizado sobre a existncia de transformaes profundas em praticamente todos os mbitos da organizao social, poltica, econmica e cultural contrasta com a heterogeneidade das concluses das anlises dirigidas a:
identificar e descrever essas transformaes;
verificar sua importncia e seus efeitos na vida das pessoas; e
formular propostas concretas de ao diante dos desafios decorrentes.
As razes dessa heterogeneidade so, sem dvida, mltiplas e diversas. preciso
busc-las, pelo menos em parte, na impossibilidade de adotar a distncia crtica mnima necessria para analisar as transformaes nas quais estamos imersos e que
nos afetam diretamente; e em parte, tambm, essas razes podem estar na natureza
instvel das transformaes que continuam ocorrendo a um ritmo cada vez mais acelerado, tanto no mbito estritamente tecnolgico, com contnuos avanos e desenvolvimentos das TICs, quanto no mbito social, poltico, econmico e cultural.
Assim, vamos assinalar e comentar brevemente alguns fenmenos, tendncias ou caractersticas que so prprios da SI ou adquirem especial relevncia nesse marco e que formam, no nosso critrio, o pano de fundo da educao nesse novo cenrio (COLL, 2003).
A complexidade, a interdependncia e a imprevisibilidade (CEBRIN,
1998). Esses fatores, que presidem as atividades e as relaes dos indivduos, dos grupos, das instituies e dos pases, so, junto com a globalizao ou mundializao da economia, caractersticas frequentemente
atribudas SI. O contexto das atividades humanas, que as condiciona
e, por sua vez, condicionado por elas, no mais o contexto fsico imediato, no qual estas surgem e se desenvolvem, mas um contexto muito
mais amplo, sujeito a uma densa rede de inter-relaes, de envolvimentos e de influncias mtuas.
A informao, o excesso de informao e o rudo. A informao a
matria-prima da SI. As TICs especialmente as tecnologias de redes de
informao trouxeram consigo um aumento espetacular da quantidade e do fluxo de informao, promovendo no apenas o acesso infor-

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mao de setores cada vez mais amplos da populao como tambm a

possibilidade de submeter esses setores a um verdadeiro bombardeio
informativo. A abundncia de informao e a facilidade de acesso a ela
no garantem, contudo, que os indivduos estejam mais informados. A
grande quantidade de informao e a facilidade para transmiti-la e acess-la representam, sem dvida, um avano com enormes potencialidades para permitir o desenvolvimento individual e social e para melhorar
a vida das pessoas, mas, por si s, no garantem nada. Os riscos de
manipulao, de excesso de informao, de intoxicao provocada por
esse excesso de infoxicao e, sobretudo, o desafio de conseguir
passar da informao para o conhecimento, o que envolve informao
interiorizada e adequadamente integrada nas estruturas cognitivas do
indivduo (ADELL, 1997), so aspectos estreitamente relacionados com
a preeminncia da informao na SI.
A rapidez dos processos e suas consequncias. A rapidez com que
ocorrem as mudanas e transformaes, combinada com o consequente
aumento do impacto e da imprevisibilidade de seus efeitos e consequncias, outra das caractersticas que distinguem a SI (CEBRIN, 1998).
A rapidez afeta praticamente todos os processos e aspectos envolvidos
na SI: a transmisso da informao, sua caducidade e sua renovao; o
desenvolvimento e o aperfeioamento de hardware e de software; a incorporao dos usurios s novas tecnologias (internet, televiso digital, telefonia digital, tecnologia mvel, etc.); as mudanas de tendncias
econmicas em nvel mundial; o auge e a queda de produtos comerciais e
reas de negcios; as mudanas de tendncias do mercado de trabalho; a
difuso, a aceitao e o abandono de modas culturais e de valores ticos
e estticos que se sucedem com uma velocidade vertiginosa; em suma, a
rapidez afeta os processos de tomada de deciso forados pela necessidade de responder a uma realidade que est submetida a um processo de
mudana contnua e, em muitos aspectos, imprevisvel.
A escassez de espaos e de tempo para a abstrao e a reflexo. Como
assinala Cebrin (1998, p. 181), a velocidade contrria reflexo, impede a dvida e dificulta o aprendizado. Hoje, estamos obrigados a pensar
mais rpido, mais do que pensar melhor. A rapidez dos processos e das
transformaes prprios da SI, juntamente com os fenmenos de exces-

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psicologia da educao
so, obsolescncia e renovao contnuos da informao, assim como a
multiplicidade e a heterogeneidade das fontes de informao, podem levar facilmente [] diminuio e disperso da ateno, [a] uma cultura de
mosaico, carente de profundidade, falta de estruturao, superficialidade, padronizao das mensagens, informao como espetculo,
etc. (ADELL, 1997, p. 5).
A preeminncia da cultura da imagem do espetculo. As TICs especialmente as tecnologias audiovisuais e multimdia tm contribudo
para configurar e consolidar uma autntica cultura do espetculo, que,
de acordo com Ferrs (1999), prioriza formas de expresso que podem
ser resumidas em cinco grandes caractersticas: a primazia do sensorial
ou multissensorial e do concreto sobre o abstrato e o simblico; a
primazia do narrativo sobre o taxonmico e o analtico; a primazia do
dinmico, tanto no que concerne forma quanto aos contedos, sobre
o esttico; a primazia das emoes sobre a racionalidade; e a primazia
do sensacionalismo sobre o previsvel e rotineiro. Segundo o autor, ao
primar essas formas de expresso, a cultura da imagem e do espetculo
est contribuindo, tambm, para desenvolver, nas pessoas, determinadas maneiras de agir, de pensar e de sentir.4
A transformao das coordenadas espaciais e temporais da comunicao. A evoluo das tecnologias e dos meios de comunicao pode ser
descrita, em certa medida, como o resultado dos esforos humanos para
superar os condicionantes espao e tempo: da comunicao gestual ou
oral face a face, que exige a coincidncia temporal dos interlocutores no
mesmo espao fsico, at a comunicao virtual, na qual os interlocutores
podem estar a milhares de quilmetros de distncia e, inclusive, sem saber onde o outro est fisicamente, podendo, mesmo assim, comunicar-se
de forma sncrona ou assncrona. O ciberespao, o espao virtual no qual

4 A tese de que as TICs e, em especial, as novas formas culturais e os processos de socializao e culturalizao que essas tecnologias propiciam esto provocando mudanas profundas, nem sempre
positivas, nas formas de pensar e aprender das pessoas tem sido defendida com veemncia por autores como Giovanni Sartori ou Raffaele Simoni. Assim, Sartori (1998) defende a tese de que a revoluo multimdia desencadeada pelo desenvolvimento das TICs na segunda metade do sculo XX est
transformando o Homo sapiens, produto da cultura escrita, em um Homo videns, para o qual a palavra
foi destronada pela imagem (op. cit., p. 11). Simoni (2001), por sua vez, afirma que, com o computador
e as mdias ou seja, com as TICs , a espcie humana est adentrando em uma nova fase de sua
histria, caracterizada pela conquista de novas formas de acesso ao conhecimento, mas tambm pelo
abandono ou pela perda de outras, baseadas na leitura e na escrita, que no podemos ignorar.

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EDUCAO E APRENDIZAGEM NO SCULO XXI

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ocorre a comunicao por redes, na verdade um no lugar, um espao no fsico diferente dos espaos pessoais em que os interlocutores se
encontram fisicamente (MARTNEZ; SOLANO, 2003). Quanto ao tempo,
preciso considerar, por um lado, que a velocidade de transmisso da informao por redes o anula, praticamente, como condicionante para efeitos
de comunicao; e, por outro, que ocorre uma dissociao entre o tempo
pessoal ou tempo vivido dos interlocutores (ibidem) e o tempo durante o qual se tem acesso informao comunicada.
A homogeneizao cultural. A possibilidade de transmitir e ter acesso
a qualquer momento, de maneira praticamente instantnea, a grandes
volumes de informao modifica substancialmente o contexto das atividades e das prticas sociais e econmicas. O contexto se amplia at
atingir limites gigantescos, ou pode at no ter limites. Contudo, a globalizao ou mundializao no ocorre apenas no mbito da economia,
do mercado e do consumo, mas afeta todas as facetas da atividade e da
expresso humanas. Tambm a cultura, entendida em um sentido amplo, torna-se globalizada, mesmo que nem todas as expresses e valores culturais tenham as mesmas possibilidades de difuso e circulao
pelas novas redes de comunicao. As expresses, valores e sistemas
culturais dos grupos que esto no poder e contam com os meios e a
capacidade para serem difundidos vo se impondo progressivamente.
O surgimento de novas classes sociais: os inforricos e os infopobres. Algumas das caractersticas da SI e das TICs que acabamos de comentar parecem sugerir que estamos diante de uma revoluo de alcance
mundial que afeta o conjunto da humanidade. Essa apreciao correta,
mas convm matiz-la imediatamente, assinalando que, pelo menos at
agora, tal revoluo no est afetando todo o mundo da mesma maneira.
Em primeiro lugar, o ritmo de incorporao SI das diferentes regies e
pases do mundo, e mesmo dos diferentes setores ou classes sociais dentro de um nico pas, muito desigual.5 Alm disso, a participao na SI
tem um alcance e um significado diferentes, dependendo de cada caso:
5 Ver as estatsticas publicadas periodicamente por algumas corporaes, fundaes e organismos governamentais e no governamentais, como, por exemplo, Internet World Stats (http://www.internetworldstats.com/stats.htm), Comisso Europeia (http://europa.eu/pol/infso/index_pt.htm), Observatrio Nacional das Telecomunicaes e da SI (http://observatorio.red.es/index.action), Associao de
Usurios da Internet da Espanha (http://www.aui.es) e Fundao Orange (http://fundacionorange.es/
areas/25_publicaciones/publi_251_7.asp).

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de produo, criao e negcio nos pases ricos; de consumo e maior dependncia econmica e cultural nos pases pobres. A consequncia dessa
situao que est ocorrendo um aumento das diferenas entre pases
pobres e pases desenvolvidos, a sociedade dual est sendo potencializada, mesmo no seio de um pas ou de uma cidade, e esto sendo criadas
novas classes: os inforricos e os infopobres (CEBRIN, 1998, p. 187).

A INFLUNCIA DA INTERNET: NOVAS FERRAMENTAS,

CENRIOS E FINALIDADES EDUCACIONAIS
Em um trabalho dedicado a revisar os paradigmas tericos dominantes nos estudos
da interao entre humanos e computadores (human-computer interaction, HCI),
Kaptelinin (2002) apresenta um esquema que contempla trs grandes grupos de
abordagens, o qual igualmente til para revisar as abordagens tericas dadas aos
processos de ensino e aprendizagem baseados nas TICs durante as trs ltimas dcadas, conforme mostra o Quadro 1.2.
Embora Kaptelinin fale de perodos temporais ou etapas que teriam ocorrido em ondas, considerando que cada nova etapa supera a anterior e apostando claramente na
ltima, temos srias dvidas de que as duas primeiras etapas tenham se tornado obsoletas, especialmente se prestarmos ateno a determinados desenvolvimentos atuais,
como, por exemplo, os agentes artificiais inteligentes que se busca incorporar s interfaces. Por isso, preferimos falar em aproximaes, mais do que em perodos ou etapas.
A primeira aproximao tem sido orientada basicamente ao estudo do
impacto do uso das TICs sobre os processos cognitivos do aprendiz-usurio.
A segunda aproximao incorpora decididamente em suas pesquisas as variveis relativas ao contexto educacional no qual ocorre a
aprendizagem.
A terceira aproximao amplia ainda mais o foco e introduz outros contextos de atividade social, alm dos especificamente orientados educao.
Com esse esquema em mente, vamos revisar, a seguir, algumas ferramentas, cenrios e finalidades que surgem no panorama educacional atual como consequncia da
irrupo das TICs.

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QUADRO 1.2 TRS ABORDAGENS SOBRE O ESTUDO DA INTERAO ENTRE

SERES HUMANOS E COMPUTADORES
I. A aproximao cognitiva

Foco nas interfaces

Estudos experimentais sobre a eficcia da interao computador-ser humano
Modelos de usurios
Critrios de usabilidade

II. A aproximao
sociocognitiva

De produtos a processos em pesquisa e design

De indivduos a grupos
Do laboratrio ao local de trabalho
Dos novatos aos especialistas
Da anlise ao design
Do design centrado no usurio ao envolvimento do prprio
usurio no design

III. A aproximao, a partir

da teoria, atividade

Para alm do ambiente laboral: aprendizagem, jogo, lazer

Para alm do mundo adulto: as crianas e os jovens como autores e designers
Para alm da realidade virtual: computadores ubquos
Para alm das ferramentas passivas: tecnologias persuasivas
Para alm da interao computador-ser humano: interao
com web adaptativa

Fonte: Adaptado de Kaptelinin (2002).

NOVAS FERRAMENTAS
Fazer uma anlise prospectiva das novas ferramentas das TICs que so relevantes para a
educao no tarefa fcil, considerando o ritmo vertiginoso com que surgem as novidades nesse mbito. Serve como exemplo disso o Diretrio de Ferramentas para a Aprendizagem, elaborado anualmente pelo Centre for Learning & Performance Technologies
(c2016), que, em sua edio de 2008, incluiu em torno de 2.400 referncias, quase 700 a
mais do que em 2007, entre ferramentas de software livre e de software comercial.

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O Quadro 1.3 apresenta as 20 ferramentas preferidas pelos especialistas em aprendizagem e outros profissionais da educao que contriburam com suas avaliaes
para a edio de 2008. Para cada ferramenta, indicam-se, alm de seu lugar no
ranking:
suas caractersticas;
se software livre ou proprietrio; e
se pode ser baixada ou opera on-line.
De qualquer maneira, existem pelo menos trs conceitos que se repetem permanentemente na literatura e que apontam para um horizonte bastante provvel: adaptabilidade, mobilidade e cooperao.

Em um mundo em que as distncias so cada vez mais reduzidas, as fronteiras desaparecem e os grandes problemas so compartilhados, cresce a mobilidade das pessoas, aumenta a heterogeneidade das comunidades e torna-se
patente a necessidade de trabalhar conjuntamente para resolver problemas
comuns.
A educao obrigada a enfrentar a situao resultante da reduo das distncias no
mundo atual. Nesse contexto, fala-se em:
escolas inclusivas, que tentam satisfazer a diversidade de necessidades educacionais de seus alunos;
educao no formal e informal, para aproveitar as oportunidades que
a sociedade atual oferece para a educao e formao das pessoas; e
aprendizado colaborativo e cooperativo, com a finalidade de tirar proveito dos conhecimentos e das habilidades dos diversos membros de
um grupo para satisfazer objetivos comuns.
As TICs em geral, e suas aplicaes e usos educacionais em particular, logicamente
refletem essas inquietaes.

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EDUCAO E APRENDIZAGEM NO SCULO XXI

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