FICHA DE IDENTIFICACIN DE TRABAJO DE INVESTIGACIN

Ttulo: LA GERENCIA EN LA ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO

HOSPITALARIO
Autor: PEREIRA DIAS VANESSA1; XIMENA RODA CKOLO2; CINTHIA CHUVIRU
MONTANO3; FERNANDES LINHARES NILVIANE4; KONING THAIS5
Fecha: 07/06/2016

Cdigo de estudiante: 2012004811; 2011090242; 2012004093; 2012018074;

2012008515
Carrera: MEDICINA
Asignatura: GERENCIA Y ADMINISTRACION EN SALUD
Grupo: G
Docente: CRISTIAN FERNANDO TORRES SALVADOR
Periodo Acadmico: OCTAVO SEMESTRE 1/2016
Subsede: SANTA CRUZ DE LA SIERRA
Copyright 2016 por PEREIRA DIAS VANESSA; XIMENA RODA CKOLO; CINTHIA CHUVIRU MONTANO; FERNANDES
LINHARES NILVIANE; KONING THAIS. Todos los derechos reservados.

Ttulo: LA GERENCIA EN LA ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO HOSPITALARIO

Autor:

RESUMEN:
Complementariamente se trata de los aspectos de la Organizacin y Administracin del
Mantenimiento, los Recursos Humanos, y Recursos Fsicos para el Mantenimiento, sin olvidar los
aspectos generales de Seguridad e Higiene Hospitalaria, tan necesarios y poco difundidos dentro de los
distintos Establecimientos de Salud.
Es el conjunto de actividades desarrolladas con el fin de conservar las propiedades (inmuebles,
equipos, instalaciones, herramientas, etc.), en condiciones de funcionamiento seguro, eficiente y
econmico, previniendo daos o reparndolos cuando ya se hubieran producido.
Cuando existe un buen Mantenimiento, esos tiempos de servicio o de vida pueden prolongarse, siendo
un factor econmico importante para el Hospital, al que podemos subdividir para efectos del
Mantenimiento en: Infraestructura. Equipamiento. Instalaciones.

Palabras clave: Mantenimiento, equipamentos, materiales, costos.

ABSTRACT:

In addition it is aspects of the Organization and Maintenance Management , Human Resources

and Physical Resources Maintenance , without forgetting the general aspects of Security and
Hospital , as necessary hygiene and little known within the various health establishments . It is
the set of activities in order to preserve the properties (buildings , equipment, facilities , tools,
etc. ) , under safe, efficient and economical operation , preventing damage or repairing them
when they have already occurred. When there is a good maintenance , those times of service
life can be extended , being an important economic factor for the hospital , which can be
subdivided for purposes of maintenance in: infrastructure . Equipment. Facilities

Key words: Maintenance , equipment , materials costs

Asignatura: GERENCIA Y ADMINISTRACION EN SALUD

Carrera: MEDICINA

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Autor:

TABLA DE CONTENIDOS

Captulo I Introduccin e informacin general....................................................................4

Captulo II Marco Teorico..................................................................................................5
2.0 El hospital..................................................................................................................5
2.1 La gerencia ............................................................................................................5
2.2 La empresa hospitalar. ..........................................................................................5
2.3 La atencin de servisio de salud ...........................................................................6
2.4 El mantenimiento hospitalario...............................................................................7
2.5 El mantenimiento...................................................................................................7
2.6 Objetivo del mantenimiento hospitalario...............................................................8
2.7 Terminos tecnicos del mantenimiento...................................................................9
2.8 Mantenimiento preventivo.....................................................................................9
2.9 Recursos fisicos para el mantenimiento..............................................................10
Captulo III Definicin del Problema.11
Captulo IV Objetivos de la Investigacin.........................................................................11
4.1 Objetivo general ..11
4.2 Objetivo especifico.......11
Capitulo V Metodologa ...................................................................................................12
Capitulo VI Conclusiones..................................................................................................12
Capitulo VII Recomendaciones.........................................................................................12
Bibliografa........................................................................................................................13
ANEXOS...........................................................................................................................14

Asignatura: GERENCIA Y ADMINISTRACION EN SALUD

Carrera: MEDICINA

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Captulo 1: Introduccin

El propsito del presente trabajo es el de contribuir al conocimiento de los distintos criterios

del Mantenimiento y su relacin con la Organizacin Hospitalaria. Es muy comn en nuestro
medio relacionar al Hospital como una entidad a donde se recurre con la finalidad de recuperar
la salud, o donde se realizan acciones de reconocimiento para establecer si nuestro organismo
est con buena salud que nos permita realizar nuestras actividades cotidianas, y por lo tanto
dicha relacin se circunscribe al pensamiento que all se encontrar mdicos, enfermeras,
medicinas y en alguna medida equipos que facilitarn dicha labor, sin embargo debido al
desarrollo tecnolgico en equipamiento y maquinaria cada vez ms creciente en nuestros das
a los que no se escapan los Hospitales y Establecimientos de Salud en general, es que se hace
necesario conocer el valor que se merece el Mantenimiento Hospitalario dentro de este
contexto, tanto como el sentido Gerencial con que debe tratarse. Con este objetivo es que se
presentan conceptos de Gerencia, Empresa, Hospital, y la vinculacin Hospital Empresa, as
como los, criterios de Atencin de Servicios de Salud, los objetivos del Mantenimiento, los
aspectos en que se basa el Mantenimiento y los trminos de Mantenimiento Preventivo,
Correctivo y Recuperacin de Equipos. Complementariamente se trata de los aspectos de la
Organizacin y Administracin del Mantenimiento, los Recursos Humanos, y Recursos
Fsicos para el Mantenimiento, sin olvidar los aspectos generales de Seguridad e Higiene
Hospitalaria, tan necesarios y poco difundidos dentro de los distintos Establecimientos de
Salud.

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Captulo II: Marco Terico

2.0.

EL HOSPITAL: El hospital es un conjunto de elementos humanos, materiales, y

tecnolgicos organizados adecuadamente para proporcionar asistencia Mdica: preventiva,
curativa y rehabilitacin, a una poblacin definida, en las condiciones de mxima
eficiencia y de ptima rentabilidad econmica. El trabajador y el paciente deben
permanecer en condiciones ptimas garantizadas por el diseo y Mantenimiento adecuado
de las instalaciones del Hospital, que a su vez tendr que estar dentro de una Organizacin
Sanitaria superior y comprender la formacin de personal sanitario, as como la
investigacin y desarrollo.

2.1. LA GERENCIA. Entendida como la integracin de esfuerzos utilizando racionalmente los

recursos, plenos de autoridad y responsabilidad, planificando, controlando, y guiando la
organizacin hacia sus fines y objetivos.
Las funciones de Gerencia; el Gerente o "Manager" no tiene otra opcin que la de anticipar el
futuro, intentar moldearlo y equilibrar sus fines a corto y largo plazo, pero como ningn mortal
puede hacer bien cualquiera de estas cosas, le queda entonces asegurar que estas difciles
responsabilidades no queden sin atender o se desprecien, sino que por el contrario se traten
con todo el cuidado humanamente posible.
2.2. LA EMPRESA HOSPITAL. Haciendo un paralelo entre las definiciones de Empresa y
Hospital, encontramos puntos comunes como los que a continuacin se indican:
*Conjunto de elementos humanos y materiales.
*Actividades coordinadas *Organizacin adecuada.
*Asistencia mdica Ofrece un servicio.
*Productividad Mxima eficiencia.

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*Formacin De personal sanitario.

*Investigacin y desarrollo Innovacin.
2.3. LA ATENCIN DE SERVICIOS DE SALUD. La Organizacin Sanitaria superior,
encargada de la Atencin de los Servicios de Salud (Ministerio de Salud, Instituto de
Seguridad Social, Fondo Hospitalario, etc.), cumple el objetivo fundamental de preservar la
salud de la poblacin, definida por la Organizacin Mundial de la Salud

LEY DE SALUD El nivel de salud de un pueblo es una funcin de su producto econmico

Por lo tanto se hace necesario conocer como valores referenciales los parmetros de poblacin,
esperanza de vida, renta per cpita, etc., y que sirven para determinar la consecucin de
resultados en el rea de Salud. Dentro de este contexto concordamos plenamente que nuestro
objetivo superior en todos los casos es la Atencin de Servicios de Salud, que se sustenta
actualmente en tres grandes pilares que son:
1. Medicamentos.
2. Recursos Humanos.
3. Equipamiento Infraestructura.
Siendo cada vez mas evidente la necesidad de aplicar el Mantenimiento a este tercer elemento
muy valioso en la triloga anteriormente mencionada.

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2.4. EL MANTENIMIENTO HOSPITALARIO.

Hasta aqu, podemos decir que es universalmente aceptada la necesidad de la conservacin y
Mantenimiento de la infraestructura, equipos e instalaciones hospitalarias.
As como tambin estaremos de acuerdo que los gastos planificados cuidadosamente en
Mantenimiento, reducen la depreciacin del costo de Capital del equipo y aumentan su tiempo
de vida.
2.5. MANTENIMIENTO
Es el conjunto de actividades desarrolladas con el fin de conservar las propiedades (inmuebles,
equipos, instalaciones, herramientas, etc.), en condiciones de funcionamiento seguro, eficiente
y econmico, previniendo daos o reparndolos cuando ya se hubieran producido.
Para las diferentes actividades de Mantenimiento hay diferentes intensidades, depende de la
edad del equipo y de los aos de uso, que se puede describir en una caracterstica de
eficiencia. Para entender esta dependencia se puede analizar la curva siguiente: que representa
un modelo para la dependencia de la frecuencia de falla en relacin con el tiempo de
aprovechamiento, esta curva se llama de vaso o de baera.
En esta curva hay tres fases:
La primera fase se caracteriza por fallas debido a defectos de fabricacin e instalacin, para
un Hospital esta primera fase deber ser cubierta con la garanta de la empresa proveedora o
instaladora del bien.
La segunda fase es normalmente el periodo donde la maquina trabaja sin fallas, el caso de
deficiencia es ocasional y por eso la frecuencia de falla es constante por razones de estadstica.

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La tercera fase se caracteriza por la edad del bien, y por eso las fallas tpicas son causadas por
desgaste de los componentes del bien, este porcentaje aumenta hasta cierto nivel, cuando todos
los componentes del bien son reemplazados. As cada equipo, cada instalacin o planta fsica
tiene su tiempo caracterstico de aprovechamiento, por ejemplo: Instalaciones de una Caldera
De 20 a 25 aos. Tubera de un Hospital -30 aos Equipo mdico De 5 a 10 aos.
Cuando existe un buen Mantenimiento, esos tiempos de servicio o de vida pueden
prolongarse, siendo un factor econmico importante para el Hospital, al que podemos
subdividir para efectos del Mantenimiento en: Infraestructura. Equipamiento. Instalaciones.
2.6. OBJETIVOS DEL MANTENIMIENTO HOSPITALARIO
El objetivo final del Hospital es la Atencin de Servicios de Salud y hacia ese fin deben
dirigirse todas las actividades del Mantenimiento Hospitalario teniendo en cuenta los
siguientes aspectos:
Aspecto Tecnico: Con el cual se llega a cumplir el objetivo inmediato de conservar la
infraestructura, equipamiento e instalaciones del Hospital, en condiciones de funcionamiento
seguro, eficiente y confiable, para no interrumpir los Servicios.
Aspecto Economico: Con el cual se llega al objetivo bsico del Mantenimiento, o sea el de
contribuir por los medios disponibles a sostener lo mas bajo posible el costo de operacin del
Hospital. Estos dos aspectos del Mantenimiento, que se dan en cualquier Empresa, se vern
acrecentados grandemente con el objetivo social en el caso de los Hospitales.
Aspecto Social: Para el Sector Salud, una falla tcnica que repercute en el paciente, no se
puede calcular inmediatamente como valor dado en dinero, hay solamente raros casos donde
es posible calcular una falla en el sentido del valor del dinero (cuando una cadena de fro no
funciona se malogran las vacunas y medicamentos, en este caso es posible calcular la perdida
econmica).

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El trmino social se manifiesta cuando debido a una falla del equipo se produce una prdida de
vida, o se agrava la situacin de salud en que ingres el paciente; como casos concretos
podemos citar la falla de la vlvula de ingreso del gas de anestesia o el mal funcionamiento de
la cama calentadora de bebes, que pueden dar resultados funestos, o el caso del paciente que
adquiere otra enfermedad dentro del Hospital por una falla en el equipo de esterilizacin.
2.7. TRMINOS TCNICOS DEL MANTENIMIENTO
Una forma de cumplir con los objetivos del Mantenimiento es la de desarrollar las siguientes
actividades dadas:
Inspeccion: Entendida como constatacin, reconocimiento o comprobacin del estado actual
del bien.
Mantenimiento: O cuidado, que engloba la limpieza, lubricacin y ajuste, con el fin de reducir
el desgaste de partes.
Reparacion: Para garantizar que el bien est listo para el servicio despus de una falla.
2.8.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Podemos definirlo como la programac1n de una serie de inspecciones (de funcionamiento y

de seguridad), ajustes, reparaciones, anlisis, limpieza, lubricacin, calibracin, que deben
llevarse a cabo en forma peridica en base a un plan y no a una demanda del operario o
usuario, por lo que tambin es conocido como Mantenimiento Preventivo Planificado (MPP),
y su propsito es prever las fallas manteniendo los sistemas de infraestructura, equipos e
instalaciones hospitalarias en completa operacin a los niveles y eficiencia ptimos.
Otras ventajas del Mantenimiento Preventivo son:
* Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su
estado, y sus condiciones de funcionamiento, esto es de suma importancia para el servicio que
presta un Hospital.

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* Disminucin del tiempo muerto, reduce el tiempo de fuera de uso de equipos.

* Mayor duracin, los equipos a instalaciones tendrn una vida til mayor que la que tendran
sin Mantenimiento Preventivo.
* Menor costo de reparacin.
* Disminucin de existencias en Almacn, puesto que se precisa los repuestos de mayor y
menor consumo.
* Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a una
programacin de actividades.
2.9. RECURSOS FSICOS PARA EL MANTENIMIENTO
Es indudable que para brindar un buen servicio de Mantenimiento es necesario contar con la
infraestructura adecuada en cada caso, herramientas repuestos, y materiales que por su
caracterstica de uso en experiencias anteriores de Mantenimiento Hospitalario, deban ser
garantizadas en el espacio adecuado de Planta Fsica (Talleres) y de Almacenamiento
respectivamente. No est dems mencionar que en el equipamiento considerado no debe faltar
equipos como torno, taladro, equipo de soldadura, bancos de trabajo, compresor de aire, juego
de herramientas para electricidad, electrnica, equipos de mediciones mecnicas y elctricas,
mobiliario y equipos de oficina. En el caso de stock de repuestos, no debe olvidarse que en el
proceso de compra de los equipos debe considerarse un nmero de repuestos que garanticen su
funcionalidad durante un lapso determinado (10 aos por ejemplo), posteriormente se
establecern listados de stock de repuestos mnimos de acuerdo a la cantidad de equipos y tipo
de Hospital a los que se les dar Mantenimiento.

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Captulo III: Definicin del Problema

Esta revision bibliogrfica nos deja a entender la gran importncia de hacer um mantenimiento
em todos los equipamentos hospitalrios, nos previne de acidentes y costos altos para la
instituccion.
Captulo IV: Objetivos de la Investigacin

4.1. Objetivo general

Con esta estructuracin del sistema nacional de mantenimiento creemos, que es posible
cumplir los objetivos propios conducentes a la manutencin o mejoramiento de la salud de la
poblacin.
4.2. Objetivos especficos:

Toda sta organizacin del mantenimiento, debe estar soportada por una buena administracin,
que con sentido gerencial, tenga por principio los siguientes pasos:
Planificacin: plan anual de actividades.
Programacin: tiempo Para cada actividad.
Ejecucin: de las tareas de Mantenimiento.
Supervisin: que las actividades se realicen de acuerdo a las tcnicas apropiadas, y en el
tiempo previsto.

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Autor:

Control: evaluacin de las actividades realizadas

Captulo V: Metodologa
Para el presente trabajo se realizarn revision bibliogrfica.
Captulo VI: Conclusiones
Desarrollo de la Infraestructura, equipamiento e instalaciones hospitalarias, espero que se
tenga clarificado el concepto del sentido Gerencial con que debe tratarse el mantenimiento
hospitalario, y que para su aplicacin solo depende de que cada uno de nosotros aporte a este
gran objetivo que es la mejora de la Atencin de los Servicios de Salud contribuyendo al
bienestar de toda la poblacin.
Captulo VII: Recomendaciones

En este tema el enorme valor de Inversin que se tendra que hacer para la rehabilitacin de
tener en los hospitales un gerenciamento del mantenimiento de los equipamientos y que debe
ser motivo de una evaluacin tcnica para la mejor utilizacin del recurso disponible,
determinando cuando sea conveniente la reposicin de equipos hospitalarios.
Un avance para la mejor utilizacin del recurso financiero, seria el de controlar diariamente
los gastos del Mantenimiento, para garantizar que no estamos excediendo el presupuesto
asignado.
El correcto es que todo los hospitales cumpla con los reglamientos de la institucion, que haya
siempre un gerenciamiento de los mantenimientos hospitalrios.

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Autor:

Bibliografa

1. Manual de Mantenimiento del Hospital Asociacin Americana de Hospitales.

2. Manual de Seguridad en el Hospital Asociacin Americana de Hospitales.

3. Programacin, desarrollo y mantenimiento de establecimientos de salud.

Pub.Cientfica 441 - O.P.S. 1983.
4. Tercera Reunin de Expertos en Mantenimiento de Establecimientos de Salud del rea
Andina. I.E.O.S. Ecuador 1984.

5. Manual de Conservacin y Administracin del Instituto Mexicano de Seguridad Social.

6. Management and Maintenance of Health Care Equipment. W.H.O. Global Action Plan.
1989.
7. Gestion hospitalaria, MC. Graw Hill; J. Themes, L. Menguivar, Madrid 2001.
8. Codigo Nacional Electrico (NEC), Edicion 1999.

Anexo
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Autor:

EVALUACIN DEL DOCENTE

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Autor:

CRITERIO DE EVALUACIN
1
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8
9

Entrega adecuada en plazo y medio.

Cumplimiento de la estructura del trabajo.
Uso de bibliografa adecuada.
Coherencia del documento.
Profundidad del anlisis.
Redaccin y ortografa adecuados.
Uso de grficos e ilustraciones.
Creatividad y originalidad del trabajo.
Aporte humano, social y comunitario.
Calificacin Final:

Asignatura: GERENCIA Y ADMINISTRACION EN SALUD

Carrera: MEDICINA

PUNTAJ
E
10
10
10
10
15
10
10
15
10

CALIFICACI
N

/100

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