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    Resumen del libro "Saber conversar" de Debra Fine: Cómo mejorar tus habilidades para la comunicación y establecer relaciones más fuertes
    Resumen del libro "Saber conversar" de Debra Fine: Cómo mejorar tus habilidades para la comunicación y establecer relaciones más fuertes
    Resumen del libro "Saber conversar" de Debra Fine: Cómo mejorar tus habilidades para la comunicación y establecer relaciones más fuertes
    Ebook32 pages1 hour

    Resumen del libro "Saber conversar" de Debra Fine: Cómo mejorar tus habilidades para la comunicación y establecer relaciones más fuertes

    By Leader Summaries

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    About this ebook

    Todos los días intercambiamos palabras con otras personas y llamamos a esos intercambios verbales conversaciones, pero de pocas de ellas podríamos decir que son significativas.
    Muchas de esas conversaciones giran en torno a un espectro muy limitado: cotilleos, series, famosos, programas de televisión muy conocidos, deportes y moda. Podríamos decir que son charlas superficiales, pero hay momentos en que son el único tipo de conversación apropiada: cuando esperamos que comience una reunión, cuando nos encontramos por primera vez con un cliente o cuando esperamos nuestro turno en una fila. La función que cumplen es la de ayudarnos a romper el hielo con gente que no conocemos y establecer las conexiones necesarias para generar un marco conversacional. Muy a menudo, la charla superficial es el punto de partida esencial que antecede a las conversaciones más importantes que vendrán después. Es el aperitivo que precede al plato principal.
    A esas conversaciones más importantes las podríamos denominar conversaciones eficaces. Son las charlas que nos ayudan a lograr nuestros objetivos conversacionales. A menudo la conversación eficaz requiere consideración, razonamiento, respeto y diplomacia. Se necesita un diálogo, una ida y vuelta conversacional con una o más personas; se requiere paciencia y una gran capacidad de escucha. Todo esto explica por qué muchos de nosotros nos quedamos en la charla superficial y rara vez avanzamos hacia la conversación eficaz.
    Por todo ello, se hace imperativo que aprendamos las técnicas adecuadas para pasar de la charla superficial a la conversación eficaz. Debra Fine, gran experta en conversación y retórica, nos enseña en el presente libro estas técnicas que nos permitirán manejar discusiones difíciles y diferencias de opinión con holgura y diplomacia. Las habilidades tanto para mantener charlas superficiales como conversaciones eficaces que ella nos enseña nos ayudarán a lograr nuestros objetivos profesionales y personales, y a trazar una hoja de ruta para nuestra propia creación.
    LanguageEspañol
    PublisherLeader Summaries
    Release dateNov 30, 2009
    ISBN9788418959493
    Resumen del libro "Saber conversar" de Debra Fine: Cómo mejorar tus habilidades para la comunicación y establecer relaciones más fuertes

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      Resumen del libro "Saber conversar" de Debra Fine - Leader Summaries

      Saber conversar

      Saber conversar

      Debra Fine

      Leader Summaries

      Capítulos

      Introducción

      Una ‘hoja de ruta’ para llegar a la conversación eficaz

      Conocer a nuestro público

      Como mantener la atención centrada en las entrevistas de trabajo

      Cómo utilizar la herramienta del silencio

      Reconocer las señales de peligro

      Mejorar nuestro sentido de oportunidad

      Desarrollar la influencia conversacional: asertividad

      Maneras satisfactorias de terminar una conversación y causar una excelente impresión final

      Conclusión

      Introducción

      Todos los días intercambiamos palabras con otras personas y llamamos a esos intercambios verbales conversaciones, pero de pocas de ellas podríamos decir que son significativas.

      Muchas de esas conversaciones giran en torno a un espectro muy limitado: cotilleos, series, famosos, programas de televisión muy conocidos, deportes y moda. Podríamos decir que son charlas superficiales, pero hay momentos en que son el único tipo de conversación apropiada: cuando esperamos que comience una reunión, cuando nos encontramos por primera vez con un cliente o cuando esperamos nuestro turno en una fila. La función que cumplen es la de ayudarnos a romper el hielo con gente que no conocemos y establecer las conexiones necesarias para generar un marco conversacional. Muy a menudo, la charla superficial es el punto de partida esencial que antecede a las conversaciones más importantes que vendrán después. Es el aperitivo que precede al plato principal.

      A esas conversaciones más importantes las podríamos denominar conversaciones eficaces. Son las charlas que nos ayudan a lograr nuestros objetivos conversacionales. A menudo la conversación eficaz requiere consideración, razonamiento, respeto y diplomacia. Se necesita un diálogo, una ida y vuelta conversacional con una o más personas; se requiere paciencia y una gran capacidad de escucha. Todo esto explica por qué muchos de nosotros nos quedamos en la charla

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