Ao de la Consolidacin del Mar de

Grau
Integrantes :

-Alcntara Calixto Katherin Carolina

-Castillo Dvila Reyna Mikelly
-Lpez Gil Shirley del Rub
-Moreto Puelles Leonet

Seccin :

1611MA

Tema :

Anlisis y Diagnstico de la Empresa

Asesor :

Marco Aurelio Porro Chulli

Instituto :

Juan Meja Baca

rea :

Software de Productividad I

2016

I. ANLISIS Y DIAGNSTICO DE LA EMPRESA INDENOR

1. Descripcin de la empresa:
1.1. Generalidades:

Nmero de RUC: 20313273939

Razn Social: Industria Editorial del Norte S.A.
Nombre Comercial: INDENOR S.A.
Tipo de Contribuyente: Sociedad Annima.
Fecha de Inscripcin: 01/03/1996
Fecha de Inicio de Actividades: 01/03/1996
Actividad Econmica Principal: Actividades de impresin, edicin de
libros, folletos y otros.
Domicilio Fiscal: Calle 7 de enero 1228 (Primer Piso) Lambayeque
Chiclayo Chiclayo.
Representante legal: Jos del Carmen Changanaqu Sandoval.

1.2. Actividad Econmica:

La empresa Industria Editorial del Norte S.A. (en adelante INDENOR
S.A.), realiza diversas actividades de edicin e impresin en general;
ofreciendo a sus clientes productos grficos y servicios de impresin de
la ms alta calidad, con tecnologa de ltima generacin y diseos de
excelente resolucin de imagen.
En INDENOR se realiza el diseo, impresin y acabados de:

Papelera, formularios comerciales, dpticos, trpticos.

Publicaciones, memorias.
Envoltorios, etiquetas, cajas, carpetas, sellos, bolsas.
Hoja de instrucciones, manuales tcnicos.
Rollos grabados, gigantografas.
Volantes, publicidad, almanaques, calendarios.
Valores, instrumentos financieros.
Libros, revistas, agendas, etc.

Con el mejor tipo y calidad de impresin:

Impresin digital.
Impresin en relieve.
Impresin textil
Impresin tipogrfica o impresin por serigrafa.
Impresin offset.

Adems, se ofrecen mejores soportes para mayor impacto visual:

Roll Screen.
Tres lados Screen.
X Banner.
Porta Banner.
Banner Stand.
Display Wall

1.3. Resea Histrica:

Industria Editorial del Norte S.A. (INDENOR S.A.) es una empresa de carcter familiar
constituida el 01 de marzo de 1996, en la ciudad de Chiclayo, departamento
Lambayeque.
En un inicio, elaboraban pequeos trabajos de papelera bsica como tarjetas
personales, volantes publicitarios a uno o dos colores, calendarios, almanaques entre
otros; contando nicamente con tres trabajadores.
A partir del ao 2003 ya se contaba con la respectiva autorizacin de la
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria SUNAT para la
emisin de comprobantes de venta autorizados. Luego a inicios del ao 2008, se
contrata tres prensistas de planta con lo cual las actividades de la empresa fueron
creciendo paulatinamente al igual que su cartera de clientes. Se fue adquiriendo
maquinaria complementaria y as, empezaron a diversificar los productos y servicios
como la impresin de gigantografas, libros, revistas, etc.
Desde aquel entonces hasta la actualidad INDENOR S.A. ha crecido en un 80%
haciendo referencia a la modernizacin, adquisicin de maquinaria, fidelizacin de
clientes frecuentes y estabilidad del personal.
1.4. Croquis de Ubicacin:

2. Estructura Orgnica de la empresa:

Gerente General:
El Gerente general (Jos del Carmen Changanaqu Sandoval), es el socio mayoritario, representante
legal y mxima autoridad de la empresa.
Se encarga bsicamente de realizar las siguientes funciones:

Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo.

Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como tambin de las funciones y los
cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de sta.
Controlar las actividades planificadas comparndolas con lo realizado y detectar las desviaciones o
diferencias.
Coordinar con el personal adecuado ciertas estrategias para aumentar el nmero y calidad de
clientes, realizar las compras de materiales, resolver las reparaciones o desperfectos en la
empresa.
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada
cargo.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable
entre otros.

Departamento de Contabilidad:
El Contador de la empresa (CPCC Joel Yovera Morante) es el encargado de realizar las siguientes
funciones:

Procesar, codificar y contabilizar los diferentes comprobantes por concepto de activos, pasivos,
ingresos y egresos, mediante el registro numrico de la contabilizacin de cada una de las
operaciones, as como la actualizacin de los soportes adecuados para cada caso, a fin de llevar el
control sobre las distintas partidas que constituyen el movimiento contable y que dan lugar a los
balances y dems reportes financieros.
Llevar mensualmente los libros generales de Compras y Ventas, mediante el registro de facturas
emitidas y recibidas a fin de realizar la declaracin de IGV.
Llevar libros contables, y realizar las declaraciones mensuales.

La Asistente Contable (Karin Yesenia Vsquez Obregn) es la encargada de realizar las siguientes
funciones:

Verificar que las facturas recibidas en el departamento contengan correctamente los datos fiscales
de la empresa que cumplan con las formalidades requeridas.

Registrar las facturas recibidas de los proveedores, a travs del sistema computarizado
administrativo para mantener actualizadas las cuentas por pagar.
Realizar el clculo de Planillas quincenalmente.
Elaboracin de cheques para el recurso humano de la empresa, proveedores y servicios.
Realizacin de la relacin de las Cuentas por Cobrar y por Pagar.

Departamento de Ventas:
Los vendedores (Luis Elvi Changanaqu Zapata y Julio Enrique Changanaqu Zapata) se encargan de
realizar las siguientes funciones:

Informar y promocionar todos los productos y servicios que la empresa ofrece.

Conocer los precios y detalle de materiales utilizados durante el proceso de produccin, con la
finalidad de explicrselo a los clientes para ayudarlos a elegir la mejor opcin.
Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa.
Emitir rdenes de Servicio con el detalle exacto y medidas del producto solicitado para registrar las
operaciones de venta.
Mantener a los clientes informados sobre novedades, posibles demoras de entrega y cualquier otro
tipo de cambio significativo.
Concurrir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado.

La cajera (Shary Noelia Changanaqu Zapata) se encarga de realizar las siguientes funciones:

Recibir y cobrar dinero por los servicios a clientes.

Emitir un informe de caja detallando los ingresos y egresos del da para envirselo a la asistente de
contabilidad.
Realizar transacciones seguras a travs de tarjetas crdito y dbito.
Recibir y verificar los diferentes medios de pago como efectivo, cheques, entre otros

Departamento de Produccin: rea de Pre Prensa:

Los diseadores (Henry Aquino Silva, Jos Carlos Bonilla Ayasta, Yanelly Malca Delgado y John Deive
Villegas Garca) se encargan de trabajar junto al cliente de forma efectiva y eficiente el diseo o
creacin de las gigantografas u otros servicios que pueda desear, esta rea es el eje donde el cliente
aprueba su diseo para que las siguientes reas puedan iniciar sus actividades. El diseador crea,
imagina y desarrolla el pedido a gusto del cliente.

rea de Prensa:
Los Operarios de Mquina (Ricardo Bustamante Cachay, Daniel Barrios Sotero, Yuri Changanaqu
Zapata y William Yarlaqu Zapata) se encargan de realizar las siguientes funciones:

Operar y manejar la mquina establecida para la impresin de cada producto que el cliente ha
solicitado.
Realizar el mantenimiento y reparacin de las mismas.
Coordinar de manera especfica con el rea de Pre Prensa todos los detalles y caractersticas del
producto con la finalidad de evitar cualquier error que se pudiera generar durante la impresin.

rea de Post Prensa:

Esta rea constituye el punto final del proceso de produccin del producto solicitado. Se efecta de
manera rpida y eficiente, logrando la reduccin y ahorro de tiempo para el avance de nuevos
productos que desarrollen en el da.
Los seores Honorio Yarlaqu Gonzales y Pilar Changanaqu Chero realizan acabados como:

Encuadernacin para libros, revistas, etc.

Doblez.
Compaginado.
Pegado en hot melt.
Engrapado.
Corte, refine.
Empaquetado.
Adems de diferentes agregados que llevara el producto como ojalillos, tubos, soportes, etc.

3. Visin:
Ser una empresa lder en tecnologa e innovacin de productos grficos, con los mejores estndares de
calidad y productividad, adems ser reconocidos por la excelencia en nuestros trabajos de impresin, a
travs del mejor trato y sobre todo en la satisfaccin plena de todos nuestros clientes.
4. Misin:
Somos una organizacin con una clara vocacin de prestar servicio integral al cliente ofreciendo
productos grficos de calidad, teniendo presente nuestra

filosofa y valores, buscando una plena relacin entre nuestros clientes, proveedores, y nosotros mismos
como empresa.
5. Objetivos
5.1. General:
Ofrecer productos grficos de calidad, en el menor tiempo y al mejor precio.
5.2. Especficos:

Satisfacer la necesidad de los clientes en calidad, entrega oportuna y servicio.

Prevenir, controlar y mitigar los impactos ambientales as como los riesgos en la seguridad y
salud ocupacional que se puedan generar.

6. Valores:

Compromiso: Estamos involucrados con los objetivos de la organizacin, generando un lazo

afectivo con la empresa.

Honradez e Integridad: Actuamos con transparencia, transmitiendo confianza en nuestras

acciones.

Trabajo en equipo: Unidos alcanzamos nuestros objetivos, potenciando

conocimientos y los recursos individuales.

Respeto y puntualidad: Cumplimos nuestros compromisos, respetando los derechos, las

creencias y el tiempo de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

Pro-actividad y Perseverancia: Tomamos la iniciativa y asumimos el reto, siendo constantes

hasta lograr nuestros objetivos.

7. Logo y Eslogan de la empresa:

las iniciativas, los