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CONFLICTOS.
APRENDIZAJE Y ENTRENAMIENTO DE TCNICAS
Y HERRAMIENTAS DE NEGOCIACIN
Autor: Alejandro Arauz Castex
ANTECEDENTES:
Estado actual del Abordaje y la Resolucin de los
Conflictos:
-Las comunidades resuelven sus conflictos como pueden,
segn su historia, sus costumbres y su nivel cultural. Algunas
de manera mejor y otras peor.
-La actualidad cotidiana est plagada de ejemplos donde los
conflictos son abordados inadecuadamente, mediante
negociaciones de mala calidad. Ello puede verse en la calle,
leyendo el diario, mirando la televisin, en el desarrollo
prolongado y cruento de los procesos judiciales, etc.
-El aprendizaje de tcnicas y herramientas para mejorar la
calidad del abordaje y resolucin de los conflictos, ha sido y
sigue siendo una materia ajena a los contenidos de estudio en
escuelas y universidades.
La comparacin
preventiva:
con
los
mdicos
la
medicina
Compulsin
endmico:
la
Confrontacin
destructiva:
Mal
COMUNICACIN
Incidencia de
negociacin.
las
emociones
en
el
proceso
de
estancamientos