Freezer Flex

...........................

Frost Free Eletrnico

BVR28

Rede de Servios
Capitais e
regies metropolitanas:

Demais localidades:

3003-0099

0800 970 0999

www.brastemp.com.br

1
2

12

1 - Controle Eletrnico
2 - Prateleira Arame
3 - Prateleira Metlica
4 - Prateleira Extra
5 - Prateleira de Vidro Superior (maior)
6 - Gaveta Rasa (removvel)
7 - Prateleira de Vidro Inferior (menor)
8 - Gavetas Grandes (removveis)
9 - Gaveta Inferior (removvel)
10 - Rodap
11 - Ps Estabilizadores
12 - Etiqueta com Informaes de Uso
13 - Porta Reversvel

10
11

3
4
5
6

13

Sistema EASY TO OPEN

Este produto possui um sistema que facilita
a abertura da porta. Para reabertura
aguarde 10 segundos.

7
8
8
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11

10
11

Avisos de Segurana
INFORMAES IMPORTANTES
A sua segurana e a de terceiros muito importante.
Este manual e o seu produto tm muitas mensagens importantes de segurana.
Sempre leia e siga as mensagens de segurana.
Este o smbolo de alerta de segurana.
Este smbolo alerta sobre situaes que podem trazer riscos a sua vida,
ferimentos a voc ou a terceiros.
Todas as mensagens de segurana viro aps o smbolo de alerta de
segurana e a palavra PERIGO ou ADVERTNCIA.
Estas palavras significam:
Existe risco de voc perder a vida ou de
ocorrerem danos graves se as instrues
no forem seguidas imediatamente.
Existe risco de voc perder a vida ou de
ocorrerem danos graves se as instrues
no forem seguidas.
Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em potencial, como reduzir
a chance de se ferir e o que pode acontecer se as instrues no forem seguidas.

INSTRUES IMPORTANTES DE SEGURANA

ADVERTNCIA: Para reduzir o risco de incndio, choque eltrico ou ferimentos,
quando usar o seu freezer flex, siga estas precaues bsicas:

! No remova o fio de aterramento.

! Ligue o fio de aterramento a um

terra efetivo.

! No use adaptadores.
! No use extenses.

! Retire o plugue da tomada antes

de limpar ou consertar o produto.

! Aps limpeza ou manuteno recoloque todos

os componentes antes de ligar o produto.

! Use produtos de limpeza que no sejam

inflamveis.

! Mantenha produtos inflamveis, tais como

gasolina, longe do seu freezer flex.

! Use duas ou mais pessoas para mover e

instalar o freezer flex.

FIQUE ATENTO PARA ESTAS INSTRUES

Como Descartar Seu

Freezer Antigo

Freezers fora de uso ou abandonados

podem ser perigosos, em especial para
as crianas, pois podem ficar presas em
seu interior, correndo risco de falta de ar.

Antes de descartar seu freezer

antigo:

Risco de Sufocamento

! Corte o cabo de

Remova as portas do seu freezer

antigo.

alimentao.
! Retire a(s) porta(s).
! Deixe as prateleiras no
lugar para que as
crianas no possam
entrar.

No seguir esta instruo pode

trazer risco de vida ou leses
graves.

Informao Ambiental
A Whirlpool S.A. comercializa produtos que atendem legislao que regula a restrio e
controle de substncias nocivas ao meio ambiente.

Este produto e sua embalagem foram construdos com materiais que podem ser

reciclados. Assim, ao descartar a embalagem separe-a para coleta por recicladores.

Ao descartar o produto, procure empresas de reciclagem, observando o atendimento
legislao local.

Por Onde Comeo?

INSTALANDO

Importante:
Nunca conecte o seu freezer flex

atravs de extenses duplas ou triplas

com outro eletrodomstico na mesma
tomada. No use extenses. Este tipo
de ligao pode provocar
sobrecarga na rede
eltrica, prejudicando o
funcionamento do seu
freezer flex e resultando
em acidentes com fogo.
Use uma tomada exclusiva.

Risco de Leses por

Excesso de Peso
Use duas ou mais pessoas para
mover e instalar o seu freezer flex.
No seguir esta instruo pode
trazer danos sua coluna ou
ferimentos.

Em caso de oscilao na tenso da

rede eltrica, instale um estabilizador

automtico de voltagem com potncia
mnima de 1000 Watts, entre o freezer
flex e a tomada.

Antes de ligar:

Retire a base da embalagem, calos

e fitas de fixao dos componentes
internos.

Se o cabo de alimentao estiver

danificado, ele deve ser substitudo

pela assistncia tcnica autorizada
Brastemp a fim de evitar riscos de
acidentes.

Limpe o interior do seu freezer flex

usando um pano ou esponja macia

com gua morna e sabo neutro.

No utilize objetos pontiagudos, lcool,

lquidos inflamveis ou limpadores
abrasivos. Eles podem danificar a
pintura ou o circuito refrigerante de
seu produto.

Rede eltrica da residncia:

Os fios da rede eltrica devem ser de cobre
e ter sees mnimas conforme ABNT
(NBR - 5410).
Para a proteo do produto e da rede eltrica
contra sobrecorrentes, o circuito onde o
produto ser ligado deve estar conectado a
um disjuntor termomagntico. Caso no
exista este disjuntor em sua residncia,
consulte um eletricista especializado para
instal-lo.

No coloque e nem utilize aparelhos

eltricos dentro do seu freezer flex.

Tenso:
A tenso admissvel na rede eltrica de sua
casa deve estar dentro da faixa indicada na
tabela a seguir:

Risco de Choque Eltrico

Ligue o fio de aterramento a um
terra efetivo.

Tenso do aparelho

Limites de tenso

No remova o fio de aterramento.

127 V

de 104 a 140 V

No use adaptadores.

220 V

de 198 a 242 V

No use extenses.
No seguir estas instrues pode
trazer risco de vida, incndio ou
choque eltrico.

Fio Terra (aterramento):

Risco de Exploso

Para sua segurana, ligue corretamente o

fio terra do seu freezer flex (fio verde atrs
do produto). A conexo incorreta do fio
terra pode resultar em acidentes com fogo,
choque eltrico ou outros danos pessoais.
Se o local de instalao no possuir um
aterramento, providencie, consultando um
eletricista de sua confiana.

Mantenha produtos inflamveis,

tais como gasolina, longe do
freezer flex.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou
exploso.

Verifique se a tenso da rede eltrica no

Local:

local de instalao a mesma indicada

na etiqueta fixada
prxima ao plugue do
cabo de alimentao do
seu freezer flex,
(conforme tabela do
item Tenso, a seguir).
O freezer flex deve ser ligado em uma
tomada eltrica em bom estado.
TENS

O freezer flex no deve

ser instalado prximo a
fontes de calor (fogo,
aquecedores, etc) ou em
local onde incida luz do sol diretamente.
A instalao em local no adequado,
prejudica o funcionamento do seu freezer
flex e aumenta o consumo de energia.

Embutimento:
Considere as seguintes distncias mnimas
para garantir uma circulao de ar
adequada:

10 cm nas laterais
10 cm no fundo
15 cm no topo

Risco de Incndio

15cm

Nunca coloque velas acesas ou

produtos similares (lamparina,
lampio) sobre o freezer flex.

10 cm

No seguir esta instruo pode

trazer risco de vida ou de incndio.

10 cm

Desta forma, voc estar garantindo o

bom desempenho do seu freezer flex e
impedindo que seus componentes encostem
em paredes, outros produtos ou mveis,
evitando rudos desagradveis.

Reverso da porta:
O seu freezer flex vem de fbrica com a
porta instalada de forma a abrir para a
esquerda. Dependendo do local que voc
escolheu para instalar o seu freezer flex,
pode ser mais conveniente que a porta abra
para a direita. Se voc tem esta necessidade,
chame o servio autorizado.
A primeira reverso, dentro do prazo de
garantia, ser executada gratuitamente pelo
servio autorizado.

Nivelamento:
Coloque o freezer flex no
local escolhido.
Gire os ps estabilizadores,
localizados na frente do
produto at enconstar no
cho, estabilizando o
produto.

Aquecimento nas laterais:

O aquecimento de algumas regies
externas do freezer flex normal.
Isto ocorre para evitar formao de
suor. No entanto, em condies crticas
de temperatura e umidade ambiente
pode ocorrer formao de suor.
Seque-o com pano macio.

Importante:
Para facilitar o fechamento da porta,
gire um pouco mais os ps
estabilizadores inclinando levemente
o freezer flex para trs.

Usando o Freezer Flex

COMO OPERAR O CONTROLE
Seu freezer flex Brastemp possui um painel de controle externo para facilitar o ajuste de
temperatura e seleo de funes de acordo com as suas necessidades.
Seu produto vem regulado de
fbrica como freezer (luz amarela
desligada). A luz amarela acesa
Indica que o modo refrigerador
est acionado.

Teclas temperatura.
A cada toque na tecla, a
temperatura interna do
produto alterada em 1C.

Tecla modo refrigerador/freezer

Display: Indica a temperatura programada e a

animao quando o produto est sendo
convertido de um modo para outro.

Tecla alarme porta

Controle de temperatura:
Para ajustar a temperatura, pressione as teclas de seleo at o display mostrar a
temperatura desejada. Veja tabela abaixo:

Modo freezer:
Congelamento Mnimo -18C

Indicado para dias frios (abaixo de 20C)

e/ou poucos alimentos armazenados

Congelamento Mdio -22C

Indicado para dias normais (de 20C a 35C)

Congelamento Mximo -26C

Indicado para dias quentes (acima de 35C) e/ou

muitos alimentos armazenados

Modo refrigerador:
Refrigerao Mnima 7C

Indicado para dias frios (abaixo de 20C)

e/ou poucos alimentos armazenados

Refrigerao Mdia 3C

Indicado para dias normais (de 20C a 35C)

Refrigerao Mxima 1C

Indicado para dias quentes (acima de 35C) e/ou

muitos alimentos armazenados

Importante:
Voc pode selecionar uma temperatura mais fria (0C a -2C), quando estiver
usando exclusivamente para bebidas

Mudando o modo de
funcionamento:

Alarme de temperatura:

Este sistema monitora a temperatura

Seu produto vem regulado de fbrica como

freezer. Para converter em refrigerador,
aperte por 3 segundos a tecla modo
refrigerador / freezer.

interna do produto. Havendo alguma

elevao na temperatura interna o
alarme soar, por isso evite colocar
alimentos quentes no freezer flex. Para
desligar o alarme pressione a tecla
alarme porta.

O sinal luminoso acender e o visor

mostrar uma animao, indicando que a

converso de freezer para refrigerador foi
indicada.

ARMAZENANDO ALIMENTOS
Recomendamos que os alimentos sejam

Para converter em freezer, aperte por 3

segundos a tecla modo refrigerador /
freezer.

armazenados em embalagens
apropriadas, tais como sacos plsticos
ou recipientes com
tampa. Isso evita a
remoo da umidade
natural dos alimentos,
mantendo sua
qualidade.

O sinal luminoso apagar e o visor

mostrar uma animao, indicando que a

converso de refrigerador para freezer foi
iniciada.

Quando a converso estiver completa, o

visor mostrar a temperatura selecionada,
indicando que o produto j pode ser usado.

Ao armazenar alimentos no freezer flex,

prepare pequenas pores, isto
possibilitar um congelamento mais
rpido e a utilizao integral de cada
poro.

Importante:

No coloque alimentos

Antes de iniciar a converso, retire

O tempo de converso pode variar de

acordo com a temperatura ambiente e
a temperatura mostrada no visor.

quentes no freezer flex.

Aguarde at que
estejam temperatura
ambiente. Isto contribui
para que no aumente
o consumo de energia, garantindo o
bom funcionamento do produto.

No Modo Refrigerador no haver

formao de gelo nas formas de gelo.

Importante:

os alimentos e bebidas que no

podem ser armazenados no modo
selecionado.

Recomendamos manter o freezer flex

operando por pelo menos 2 horas

antes de abastec-lo com alimentos,
tempo necessrio para a estabilizao
da temperatura.

MONITORAMENTO ELETRNICO
Para sua tranquilidade o freezer flex
Brastemp possui um sistema que monitora
o seu funcionamento.

Uma vez descongelado, o alimento

no deve ser congelado novamente

porque ele pode perder suas
caractersticas naturais.

Caso ocorra alguma irregularidade, o

alarme sonoro soar e a luz vermelha

do painel de controle piscar.

Os lquidos aumentam de volume

quando congelados.
Por isso tome cuidado ao armazenar
garrafas ou outros recipientes
fechados no freezer flex.
Estes recipientes podem quebrar.

Existem algumas situaes em que o

alarme ser acionado:

Alarme de porta aberta:

No armazene produtos txicos em

seu freezer flex. Produtos txicos
podem contaminar os alimentos.

Ao abrir a porta a luz vermelha, no painel

de controle, acende.
Um alarme sonoro ativado caso porta
permanea aberta por mais de 2 minutos.
Para desativar, feche a porta ou pressione
a tecla alarme porta.

Seu freezer flex no indicado para

conservao de medicamentos.

a capacidade de congelamento do seu

produto, que voc pode conferir nas
Caractersticas Tcnicas.

Evite quantidades excessivas e perodos

longos de abertura de porta.
Desta forma voc estar reduzindo o
consumo de energia e melhorando o
desempenho do seu freezer flex.

Observe sempre a data de validade dos

produtos congelados, indicada pelo
fabricante.

Todo freezer flex possui capacidade de

congelar uma quantidade mxima de

alimentos a cada 24 horas. Evite exceder

Componentes do Freezer Flex

SISTEMA FROST FREE

PRATELEIRA DE VIDRO

Seu freezer flex usa o sistema frost free,

que torna desnecessrio fazer o degelo,
pois o mesmo ocorre
automaticamente.
Sadas de Ar

importante que

as aberturas para
a circulao de ar
estejam sempre
desobstrudas.

Ao abrir a porta,

normal ocorrer embaamento nas

gavetas e nas prateleiras de vidro do seu
freezer flex, devido a entrada de ar
quente.

As prateleiras so feitas de vidro

temperado super resistentes.

Para armazenar maior quantidade de

alimentos ou
alimentos grandes,
reposicione a
prateleira de vidro
menor no trilho
imediatamente
abaixo, removendo
para isto a gaveta
grande.

Manuteno e Cuidados
LIMPEZA

Manter limpo o seu freezer flex, evita a

contaminao dos alimentos por odores.

Antes de fazer uma

limpeza geral,
desconecte o plugue
da tomada.

Os alimentos perecveis devero ser

acondicionados em um recipiente
trmico.

Risco de Exploso

Para remover as

Use produtos de limpeza que no

sejam inflamveis.

gavetas s puxar e
inclinar para cima.

No seguir esta instruo pode

trazer risco de vida, incndio ou
de exploso.

Para remover as prateleiras de vidro s

levantar na parte traseira para soltar da
trava.

Importante:
Nunca utilize produtos txicos

(amonaco, lcool, removedores, etc.)

ou abrasivos (saplios, pastas, etc.) e
nem esponja de ao ou escovas, na
limpeza do seu freezer flex.
Estes produtos
podem danificar e
deixar odores
desagradveis no
interior do seu
freezer flex.

Risco de Choque Eltrico

Retire o plugue da tomada antes
de efetuar qualquer manuteno
ou limpeza do produto.
Recoloque todos os componentes
antes de ligar o produto.

Evite tambm o contato destes

produtos com o seu freezer flex, pois

podero danific-lo.

No seguir estas instrues pode

trazer risco de vida ou choque
eltrico.

 Use esponja ou pano macio umedecido

VIAGENS E AUSNCIAS

em gua com detergente ou sabo

neutros. Seque com pano limpo e seco.

Nas ausncias longas, desligue o produto

da tomada e esvazie o freezer flex.
Deixe a porta aberta para evitar odores.

Para limpar a parte externa traseira use

somente aspirador de p ou espanador.

Para perodos curtos de ausncia, seu

Aps a limpeza, conecte o plugue na

freezer flex poder permanecer ligado.

Lembre-se que pode haver falta de
energia eltrica prolongada enquanto
voc estiver fora e, neste caso, o
descongelamento dos alimentos
provocar a degradao dos mesmos.

tomada. Se necessrio ajuste o controle

de temperatura na posio desejada.

Bandeja de degelo:
O acmulo de gua neste recipiente
normal. A gua
proveniente do degelo
automtico que ser
evaporada lenta e
naturalmente.
Esta pea no deve
ser retirada.

Caractersticas Tcnicas
Modelo

BVR28

Dimenses sem embalagem

(mm)

Altura

1698

Largura

631

Largura c/ a porta aberta a 150

1132

Profundidade

695

Profundidade c/ a porta aberta a 90

1204

Capacidade bruta

(litros)

Total

276

Capacidade de armazenagem

(litros)

Total

228
Compartimento freezer (modo freezer)

Compartimento refrigerador (modo refrigerador)

Capacidade de congelamento (em at 24 horas)
Peso mximo sobre componentes

228
228
10 kg
(kg)

Prateleira arame

6,5

Prateleira metlica

20

Prateleira extra

Gaveta rasa (cada)

20

Gaveta (cada)

20

Gaveta inferior

20

Prateleira de vidro superior (maior)

24

Prateleira de vidro inferior (menor) (cada)

24

Peso sem embalagem (kg)

66,0

O fabricante se reserva no direito de modificar as caractersticas gerais, tcnicas e

estticas de seus produtos sem aviso prvio.

RUDOS CONSIDERADOS NORMAIS

Alguns rudos so considerados prprios ao funcionamento do freezer flex.
A seguir, apresentamos uma tabela descritiva dos rudos caractersticos do funcionamento.
Estalos

Os estalos so devidos ao desplacamento de gelo.

o mesmo rudo que ocorre quando formas de gelo so retiradas do
freezer flex e expostas temperatura ambiente.

Rudo do
compressor

Rudo caracterstico de motor. Significa que o compressor est em

funcionamento.

Rudo de
Rudo caracterstico da expanso do gs no sistema de refrigerao.
expanso de gs um rudo semelhante ao gerado quando se enche um balo de gs.
Rudo de degelo

Rudo caracterstico de gua escorrendo.

Ocorre quando o produto est fazendo o degelo.

Rudo do
sistema de
ventilao

Rudo caracterstico de ventilador, que mostra que o sistema frost

free est em perfeito funcionamento. Este sistema garante uma
temperatura uniforme no produto e faz com que no haja necessidade
de se fazer o degelo.

Barulho da
gaxeta

Ocorre ao fechar a porta.

Rudo semelhante ao gerado quando se esvazia um balo de gs.

Rudo interno

Rudo caracterstico de peas vibrando.

Ocorre quando as gavetas esto vazias.

Solues de Pequenos Problemas

Antes de ligar para a Rede de Servios Brastemp, faa uma verificao prvia,
consultando a tabela a seguir:
Maiores

Informaes na
Pgina

Problema

Causa provvel

Soluo

O freezer flex
no liga

Falta de energia.

Verifique o fusvel ou o disjuntor da

residncia. Veja tambm se o plugue
est conectado tomada.

Tenso muito baixa/alta

(isto pode ser notado pelas
oscilaes de luminosidade
das lmpadas da casa).

Instale um estabilizador automtico

de voltagem com potncia mnima de
1000 Watts.

Tomada com defeito.

Ligue outro aparelho na tomada para

verificar e troque a tomada se necessrio.

Plugue desconectado.

Conecte-o a uma tomada adequada. No caso

de incompatibilidade do plugue com a
tomada, troque a tomada por uma adequada.

Cabo de alimentao
danificado.

Ligue para a Rede de Servios

Brastemp (capa).

Instalao em local no
adequado.

Veja o item Por Onde Comeo?

(Instalando).

Nivelamento inadequado.

Regule os ps estabilizadores.

Tubos na parte traseira

tocando na parede.

Afaste o produto da parede.

A circulao do ar est sendo

dificultada.

No obstrua as sadas de ar. Veja o item

Usando o Freezer Flex (Sistema Frost Free).

Porta sendo aberta com muita

frequncia.

Instrua as pessoas a abrir a porta

somente quando necessrio.

Controle de temperatura na
posio incorreta (modo
refrigerador).

Ajuste-o, conforme o item Usando o

Refrigerador (Como operar o Controle
de Temperatura).

Elevada umidade do ar
ambiente (normal em certos
climas e pocas do ano).

Instale seu freezer flex em local ventilado.

Seque-o com pano macio.

M vedao da borracha
magntica que contorna a
porta.

Regule os ps estabilizadores de maneira

a manter o freezer flex levemente inclinado
para trs.

Abertura de porta muito

frequente.

Instrua as pessoas a abrir a porta

somente quando necessrio.

Rudos
anormais

Refrigerao
insuficiente

Suor externo

Suor interno

Problema

Causa provvel

Soluo

Suor interno

Alimentos desembalados e/ou

recipientes com lquidos
destampados (umidade
excessiva).

Embale alimentos e/ou tampe

recipientes com lquidos.

Maiores
Informaes na
Pgina

M vedao da borracha
Regule os ps estabilizadores de maneira a
magntica que contorna a porta. manter o produto levemente inclinad
para trs.

Armazenamento de alimentos
quentes no produto.

Deixe esfriar os alimentos antes

de armazenar no seu produto.

Porta mal fechada.

Verifique se algum objeto est impedindo o

fechamento completo da porta.
Se necessrio reorganize os alimentos.

Formao
de gelo
(modo freezer)

Infiltrao de umidade
pela porta.

Verifique se algum objeto est impedindo

o fechamento completo da porta. Se necessrio
reorganize os alimentos no seu freezer flex.
Persistindo a formao de gelo, ligue para a
Rede de Servios Brastemp (capa).

Alarme sonoro
ativado e led
de porta aberta
piscando

Porta aberta por

tempo demasiado.

Feche a porta. Caso necessrio

permanecer com a porta aberta por
mais tempo, aperte a tecla alarme porta.

Porta aberta por

tempo demasiado.

Feche a porta.

Falha de um componente do
freezer flex.

Desligue o alarme apertando a tecla alarme

porta. Observe o cdigo mostrado no
display e ligue para a Rede de Servios
Brastemp (capa).

5
4

Alarme sonoro
ativado e
todos os leds
piscando

gua embaixo
do produto

Nivelamento inadequado.

Regule os ps estabilizadores.

Dificuldade
na reabertura
imediata
da porta

Diferena de temperatura e
presso entre o interior do
produto e o ambiente externo.

Aguarde 10 segundos para reabrir

a porta.

Garantia
O uso do produto no for exclusivamente domstico;
No forem observadas as orientaes e recomendaes do Manual do Consumidor quanto a
utilizao do produto;
Na instalao do produto no
forem observadas as especificaes
e recomendaes do Manual do
Consumidor quanto s condies
para instalao do produto, tais
como, nivelamento do produto,
adequao do local para instalao, tenso eltrica compatvel
com o produto, etc.;
Na instalao, as condies eltricas e/ou hidrulicas e/ou de gs
no forem compatveis com a ideal
recomendada no Manual do Consumidor do produto;
Tenha ocorrido mau uso, uso
inadequado ou se o produto tiver
sofrido alteraes ou modificaes
estticas e/ou funcionais, bem
como, tiver sido realizado conserto

TERMO DE GARANTIA
O seu produto Brastemp garantido
contra defeitos de fabricao, pelo
prazo de 12 meses, contado a partir
da data da emisso da Nota Fiscal ou
da entrega do produto, ao primeiro
adquirente, sendo:
Os 3 (trs) primeiros meses - garantia legal;
Os 09 (nove) ltimos meses garantia especial, concedida pela
Whirlpool S.A.;
A garantia compreende a substituio
de peas e mo-de-obra no reparo de
defeitos devidamente constatados,
pelo fabricante ou pela Rede de Servios Brastemp, como sendo de fabricao;
Durante o perodo de vigncia da garantia, o produto ter assistncia tcnica da Rede de Servios Brastemp.
As garantias legal e/ou especial ficam
automaticamente invalidadas se:
9

por pessoas ou entidades no credenciadas pela Whirlpool S.A.;

Houver sinais de violao do produto, remoo e/ou adulterao do
nmero de srie ou da etiqueta de
identificao do produto.
As garantias legal e/ou especial
no cobrem:
Despesas com a instalao do produto realizada pela Rede de
Servios Brastemp ou por pessoas ou entidades no credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo os
produtos mencionados no Manual
do Consumidor;
Despesas decorrentes e consequentes de instalao de peas e
acessrios que no pertenam ao
produto, mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A., salvo
os especificados para cada modelo
no Manual do Consumidor;
Despesas com mo-de-obra, materiais, peas e adaptaes necessrias
preparao do local para instalao do produto, ou seja: rede
eltrica, de gs ou hidrulica, alvenaria, aterramento, esgoto, etc.;
Falhas no funcionamento do produto decorrentes da falta de fornecimento ou problemas e/ou insuficincia no fornecimento de energia
eltrica, gua ou gs na residncia,
tais como: oscilaes de energia
eltrica superiores ao estabelecido
no Manual do Consumidor,
presso de gua insuficiente para o
ideal funcionamento do produto;
Servios e/ou despesas de manuteno e/ou limpeza do produto;
Falhas no funcionamento normal
do produto decorrentes da falta de
limpeza e excesso de resduos, ou
ainda, decorrentes da existncia de
objetos em seu interior, estranhos
ao seu funcionamento e finalidade
de utilizao;
Transporte do produto at o local
definitivo da instalao;

causada por motivo no coberto

por esta garantia.
Chamados relacionados a orientao de uso de eletrodomstico,
cuja explicao esteja presente no
Manual do Consumidor ou em
Etiquetas Orientativas que acompanham o produto, sero cobrados
dos consumidores.
A garantia especial no cobre:
Deslocamentos para atendimentos
de produtos instalados fora do
municpio sede da Rede de
Servios Brastemp, o qual poder
cobrar taxa de locomoo do tcnico, previamente aprovada pelo
consumidor, conforme tabela de
quilometragem emitida pela
Whirlpool S.A. divulgada atravs
do Servio de Atendimento ao
Consumidor (SAC);
Peas sujeitas ao desgaste natural,
descartveis ou consumveis, peas
mveis ou removveis em uso normal, tais como, lmpadas, filtros,
botes de comando, puxadores,
produtos riscados e amassados,
bem como, a mo-de-obra utilizada
na aplicao das peas e as consequncias advindas dessas ocorrncias.

Produtos ou peas que tenham sido

danificados em consequncia de
remoo, manuseio, quedas ou
atos e efeitos decorrentes da
natureza, tais como relmpago,
chuva, inundao, etc.;
Despesas por processos de inspeo e diagnstico, incluindo a taxa
de visita do tcnico, que determinem que a falha no produto foi

Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomsticos
Atendimento ao Consumidor
Rua Olympia Semeraro n 675
Jardim Santa Emlia
CEP 04183-901 - So Paulo - SP
Caixa postal 5171

10

W10351664
01/10/2010

Consideraes Gerais:
A Whirlpool S.A. no autoriza
nenhuma pessoa ou entidade a
assumir em seu nome, qualquer
outra responsabilidade relativa
garantia de seus produtos alm das
aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito
de alterar caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos, sem
aviso prvio.
Este Termo de Garantia vlido para
produtos vendidos e instalados no
territrio brasileiro.
Para a sua tranquilidade, preserve
e mantenha este Manual com o
Termo de Garantia, e Nota Fiscal
de Compra do produto sempre a
mo.