El anlisis transaccional es una teora de la conducta individual y social cuyo

objetivo es el crecimiento y el cambio personal. Se muestra como una

herramienta muy eficaz para el autoconocimiento del individuo y para la
mejora de la comunicacin dada su gran sencillez. Esto se puede ver en su
lenguaje altamente cotidiano y comn a una mayora de personas.
La palabra Anlisis se explica por la realizacin de una distincin fcilmente
comprensible de unidades simples de comportamiento. Transaccional hace
referencia a las denominadas transacciones o intercambias de estmulos y
respuestas objetivos (observables y registrables) entre personas analizadas.
Su principal campo de aplicacin es el psicoteraputico, aunque tambin ha
tenido un gran desarrollo dentro del mundo empresarial, el trabajo social y la
pedagoga.
Esta teora fue creada por el psiquiatra canadiense Eric Berne (1910-1970).
Aunque en un principio su formacin fue de corte psicoanalista, con el tiempo
sus ideas se fueron diferenciando de la corriente psicodinmica de su poca.
Su desarrollo se plantea en varios ttulos publicados por este autor entre 1957
y 1970 (ao de su muerte), como Qu dice usted despus de decir hola?
(Berne, 1974), Anlisis Transaccional en psicoterapia (Berne, 1975) o
Introduccin al tratamiento de grupo (Berne, 1983). Destacar el gran xito del
best-seller Juegos en que participamos (Berne, 1966), con unas 5 millones de
copias vendidas desde su publicacin hace cuatro dcadas. ste se centra en
las
transacciones
entre
personas,
especialmente
en
su
posible
disfuncionalidad. En este libro se presenta el principal desarrollo de los juegos
psicolgicos, transacciones disfuncionales que progresan hacia un resultado
previsible y bien definido pero cuya naturaleza (de la transaccin) no es del
todo conocida conscientemente por los participantes.

Para entender los juegos psicolgicos antes hay que desarrollar los conceptos
del anlisis estructural (estados del yo, que define los estados en que una
persona puede pensar, sentir o comportarse), el anlisis transaccional (estudio
de los intercambios de estmulos y respuestas entre estados especficos del yo)
y el tringulo dramtico. Esto es debido a que los juegos psicolgicos son
transacciones entre estados del yo desde y hacia un papel de los definidos en
el tringulo dramtico, con un cambio de papel en cierto momento de la
transaccin.
ANLISIS ESTRUCTURAL
El modelo de Berne basa la comprensin de la conducta, el pensamiento y la
emocin de una persona en tres manifestaciones del Yo separadas (dos de ellos
divididos a su vez en otros subestados), constituyendo sistemas coherentes de
pensamiento y emociones que a su vez motivan diversas conductas. Los
primeros son el Padre, el Adulto y el Nio. Aclarar que el uso de un lenguaje en
masculino es simplemente parte de la terminologa de este modelo, es usada

indistintamente en sujetos de ambos sexos sin implicacin alguna ya que los

conceptos son aplicables independientemente del sexo.

Esta clasificacin se puede esquematizar en el dibujo de tres crculos puestos

uno encima del otro, que representan cada estado de la siguiente forma: arriba
el Padre, a continuacin el Adulto y al final el Nio. En estos, se pueden
representar solo los tres estados iniciales o se pueden representar con sus
divisiones. La segunda opcin siempre es preferible dado que es ms
informativa.

El estado Yo Padre cuando acta, piensa o siente lo hace como lo haran segn
lo transmitido e influenciado por los padres o figuras equivalente (figuras de
autoridad) durante el desarrollo del sujeto. El Yo Adulto critica, ordena, protege,
juzga guiado por conceptos como los valores, la tradicin, las obligaciones, etc.
Aclarar que el hecho de que se use la palabra Padre no implica que sea
exclusivamente la figura paterna la que influya en este estado del Yo, pudiendo
hacerlo tambin la madre u otra figura importante durante el desarrollo de la
persona. Dentro del Yo Padre encontramos una divisin en otros dos estados:
el Yo Padre Crtico y el Yo Padre Nutritivo. El primero sera el estado del Yo que
corrige, ordena, critica, mientras que el segundo sera el que protege, se
preocupa, el que da apoyo. Para entender estos subestados, explicar su
posible interpretacin y reaccin respecto a una situacin imaginaria:
encontrarse a alguien desnudo en un sitio pblico. El Padre Crtico pensara en
lo incorrecto e indigno de estar desnudo en dicho lugar, pudiendo plantearse
echrselo en cara o incluso llamar a la polica. El Padre Nutritivo se preocupara
por la salud o por la dignidad de esa persona, plantendose ir a aconsejarla o
socorrerla.
El estado Yo Adulto se mueve por la razn y por observaciones objetivas
atendiendo al presente y a ideas realistas y posibles, sin influencia emocional.
Este estado no tiene subdivisiones en esta teora. Ante el caso planteado como
ejemplo anteriormente, una persona que piensa desde el estado del Yo Adulto
no har juicios segn lo esperable y segn convenios sociales, sino desde sus
propios juicios morales, segn su forma de pensar. Aceptar la situacin tal y
como se da y en consecuencia, se plantear actuar.
El estado Yo Nio piensa y acta de forma tpica de la infancia, con gran
influencia por parte de las emociones. As en este estado hay gran importancia
de los sentimientos, las intuiciones y la creatividad. Podemos dividirlo en Nio
Libre y en Nio Adaptado, el cual a su vez se divide en Nio Adaptado
Sumiso y Nio Adaptado Rebelde. El Nio Libre se basa en la expresin sin
control de los deseos de la persona, mientras que el Nio Adaptado acta en
consecuencia a una figura de autoridad, ya sea de manera conformista (Nio
Adaptado
Sumiso)
o
rebelde
(Nio
Adaptado
Rebelde).
Desde estos posibles estados, si una persona den el Nio Libre se encontrase
ante alguien desnudo, pensara lo que quisiera y actuara conforme a sus
deseos, como podra ser desnudarse tambin. Un Nio Adaptado Sumiso
pensara lo que socialmente est bien visto pensar en ese tipo de situaciones, y
muy posiblemente le parecera mal que la persona estuviera desnuda y sentira
vergenza ajena. Mientras que un Nio Adaptado Rebelde pensara
oponindose a lo que desde un punto de vista social sera correcto pensar, lo
cual en consecuencia podra ser que le pareciera bien el nudismo pblico y se
planteara felicitar y animar a la persona desnuda.
Dentro de los diferentes tipos de Estados del Yo, uno de estos puede ser
ejecutivo (el que acta), real (en el que se siente que se est) y programador
(el que da las rdenes), sin que sea necesario que todas estas funciones
recaigan en el mismo estado. Por ejemplo, un jefe puede felicitar a sus

empleados (Yo ejecutivo en el Yo Padre) con objetivo de hacer bien a la

empresa (Yo Programador en el Yo Padre) mientras que interiormente est
pensando que est cansado y quiere irse a casa (Yo Real en el Yo Nio). As, un
Estado del Yo puede estar dirigido por otro.
Adems, en las personas podemos encontrar tendencias a moverse dentro de
un estado o dos de ellos, aunque estas tendencias suelen depender de la
situacin en la que se est y de la experiencia en sta.
Otro concepto importante es el de contaminacin. El Yo Adulto en una persona
puede verse mezclado o contaminado por uno de los otros dos Estados del Yo,
en cuanto que influyen al sujeto en los momentos en que tericamente debera
estar usando su Yo Adulto, como podra ser la influencia en el pensamiento
racional de creencias heredadas de figuras paternas.
Aunque algunos estados o subestados a primeras puedan parecer positivos o
negativos, cualquier Estado del Yo tiene su parte positiva y su parte negativa.
Esta positividad y negatividad suelen expresarse con los trminos Sistema OK y
Sistema No OK. As, en cada momento y/o como tendencia general se puede
usar un sistema u otro. Por ejemplo, aunque el Estado del Yo Padre Crtico
pueda resultar conceptualmente negativo, puede darse desde el sistema OK si
las crticas son positivas, justas y constructivas. A la vez, un Padre Nutritivo
puede ser sobreprotector, desvalorizante, actitudes negativas del Sistema No
OK. Los tres Estados del Yo y sus subestados correspondientes tienen su
contraparte OK y su contraparte No OK.
ANLISIS DE TRANSACCIONES Y COMUNICACIN
Una transaccin es el intercambio de estmulos y respuestas entre los Estados
del Yo vistos en el anterior apartado de diferentes personas. Segn el Anlisis
Transaccional, si no hay respuesta, no se considera transaccin, y por lo tanto,
la ausencia de respuesta no cuenta como respuesta, aunque sea una opcin
viable ante un estmulo. Es fcil hacer un esquema de una comunicacin entre
personas usando un esquema tpico del anlisis estructural (tres crculos
puestos uno encima del otro) por cada persona participante en la transaccin.
Sus mensajes son simbolizados con flechas de lneas continuas, mientras que si
hay un contenido implcito en lo transmitido, se representa con una flecha con
lnea discontinua. La direccin de las flechas va del Estado del Yo exacto del
emisor al del receptor, siempre dependiendo de la intencin (consciente o
inconsciente) del emisor, aunque el receptor responda con un estado diferente
al que era objetivo en un principio.
Las transacciones pueden ser clasificadas segn varios criterios:
Segn nmero de Estados del Yo:
Simples: solo intervienen dos Estados del Yo (el del receptor y el del emisor)
Complejas: intervienen ms de dos estados.
Segn origen de la respuesta:

- Complementaria o paralela: se emite la respuesta desde el mismo estado al

que iba destinado el estmulo original.
Cruzadas: se emite la respuesta desde un Yo diferente.
Segn el nmero de mensajes emitido a la vez en el estmulo y/o la respuesta
(incluyendo mensajes implcitos):
- No ulteriores: solo un mensaje por vez.
Ulteriores: dos mensajes solo en el estmulo (Ulteriores angulares) o en el
estmulo y en la respuesta (Ulteriores duplex o dobles)

Si combinamos los diferentes criterios de clasificacin, concluimos que las

transacciones simples tienen que ser complementarias y que las complejas
tienen que ser cruzadas, pudiendo ser ulteriores o no. Aclarar que se puede dar
que usando un anlisis con todos los subestados veamos transacciones
cruzadas que en un anlisis ms simple (contando solamente con los tres
Estados del Yo bsicos) resultara paralelo. Esto pasa cuando la respuesta se
emite o se dirige a un mismo Estado del Yo, pero a partes diferentes de la
subdivisin de ese estado. Por ejemplo, una transaccin puede consistir en una
peticin como estmulo dirigida al Yo Padre Nutritivo, que puede ser respondida
con el Yo Padre Crtico.
Un ejemplo de transaccin simple y paralela sera la siguiente conversacin:
-Juan, qu horas son stas de llegar? Quedamos hace media hora.
-Lo siento, se me fue la hora. No volver a pasar.
Vemos como el primer hablante usa su Yo Adulto dirigiendo el mensaje al Yo
Nio del interlocutor. Esta transaccin es paralela ya que adems de no haber
un mensaje implcito enviado desde otro estado del Yo diferente al Padre, la
respuesta se enva desde el Yo Nio al Yo Padre. En un esquema veramos dos
flechas paralelas entre los estados Padre y Nio de ambos interlocutores.
El anlisis transaccional nos dice que una transaccin de tipo complementaria
puede alargarse en el tiempo indefinidamente, mientras que en las cruzadas la
comunicacin tiende a interrumpirse o a cambiar de rumbo o tema. Por este

motivo, por lo general las transacciones del primer tipo son las ms adecuadas
en una mayora de contextos. Ya dependiendo de la situacin, ser ms tpico
y/o ms recomendable un tipo de transaccin u otra (adulto-adulto, nio-padre,
nio-nio, etc.). Por ejemplo, en una situacin empresarial en la que se
comunican dos personas del mismo rango jerrquico, ser ms recomendable
el modelo adulto-adulto, mientras que en situaciones de intimidad con la pareja
puede ser ms adecuada una comunicacin nio-nio.
En cuanto a las transacciones cruzadas, pueden darse tres posibilidades: que la
respuesta vuelva al Estado del Yo desde el que se emiti pero desde un estado
diferente al que era objetivo original, que la respuesta se emita desde el
Estado del Yo que era objetivo en un principio, pero que vaya a un estado
diferente al emisor, y que la respuesta provenga de un estado diferente al
objetivo y a la vez vaya a un estado diferente al emisor, interviniendo as
cuatro Estados del Yo diferentes. Veamos cmo sera este tipo de transaccin
partiendo del ejemplo anterior:
-Juan, qu horas son stas de llegar? Quedamos hace media hora.
-T quin te crees para hablarme de esa forma?
La naturaleza del primer mensaje es la misma, pero en esta ocasin, la
respuesta es enviada desde el Yo Padre en vez de desde el Yo Nio. El Estado
del Yo del primer hablante que recibe esta respuesta es el Yo Nio. As, si
representamos esta transaccin esquemticamente veramos que las flechas
correspondientes al mensaje inicial y a su respuesta se cruzan. Cuando se da
este tipo de transacciones, es difcil que la comunicacin se siga dando durante
mucho tiempo si no se da un cambio brusco de tema, y por lo tanto de Estados
del Yo participantes.
En las transacciones ulteriores intervienen simultneamente ms de un estado
del ello en el estmulo y/o en la respuesta. En esta transaccin se da un doble
mensaje: uno social y explcito, y otro psicolgico e implcito. Un tipo de
transaccin que forma la base de los juegos psicolgicos (destacando las
transacciones con objetivo persuasivo o manipulativo) consiste en la dificultad
de atender a dos mensajes simultneos provoca que el adulto sea distrado por
el mensaje explcito mientras que el Yo Padre o Nio (dependiendo de la
transaccin) son influidos por el estmulo implcito, intentando que no llegue a
ser consciente para el Yo Adulto. Se busca enganchar a esos Estados del Yo
aprovechando factores como la falta de informacin, una flaqueza, una
patologa, ingenuidad A continuacin, un ejemplo de este ltimo tipo de
transaccin:
-Juan, qu horas son stas de llegar? Quedamos hace media hora.
-Lo siento por fallarte siempre, seora Perfecta.
La respuesta en esta ocasin parece explcitamente una disculpa enviada
desde el Yo Nio al Yo Padre, pero a un nivel psicolgico podemos detectar un
mensaje implcito como lo sera Ya ests quejndote, como siempre, una
crtica cuyo estado emisor es el Yo Padre. As esta respuesta vendra

compuesta en un esquema de dos flechas, una representando el nivel implcito

y otra al explcito.
CARICIAS
Las caricias son estmulos intencionales dirigidos de una persona a otra. Al
principio de la vida son casi exclusivamente fsicas, pero ms adelante tambin
se dan caricias verbales.
Hay dos criterios para clasificar las caricias perfectamente combinables:
Las caricias pueden ser Positivas o Negativas. Las primeras hacen sentir bien,
beneficiando el bienestar y la autoestima y promoviendo el estado en el
sistema OK, mientras que las segundas hacen sentir mal e invitan a ponerse en
el sistema No OK. Las Negativas pueden ser agresivas o de lstima.
Pueden ser condicionales o incondicionales. Las primeras son las que se dan
en funcin de una o varias conducta, mientras que las segundas se dan a la
persona independientemente de conducta alguna, a su propia existencia.
El modelo de caricias que una persona recibi en su infancia determina las
caricias que dispensar y las que buscara en su adultez de acuerdo a la
Posicin Existencial (idea bsica de cmo se siente uno mismo y como se
sienten los dems). Una persona acostumbrada a recibir un tipo de caricias en
el futuro buscara ese tipo de caricias, mientras que dar las caricias que ha
visto dar a sus modelos de aprendizaje. Ambas cosas, en consecuencia,
determinarn el tipo de transacciones que establecer dicho sujeto a la hora de
buscar o dispensar caricias, e incluso los posibles juegos psicolgicos que lleve
a cabo.