UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA HIDRALICA

SOLUCIN DE PREGUNTAS: COMPETENCIA DESLEAL

MICROSOFT- GOOGLE

CURSO:
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Presentado por:
TERRONES MENDOZA, Dany Jhonatan

DOCENTE:
LIC. CRUZADO VILLAR, Gilbert

Cajamarca, 23 de mayo del 2016

PLANIFICACIN ESTRATEGICA

Scroogled: La estrategia de Microsoft contra Google

Los de Redmond no se quedaron tranquilos con las tazas, camisetas y gorras
que ofrecen en Microsoft Store para advertirles a los usuarios los riesgos de
usar los servicios de Google. Ahora, han lanzado un video donde participan los
protagonistas de la serie Pawn Stars.
En el mercado estadounidese, muchas marcas apuestan por atacar de manera
explcita y directa los productos y/o servicios de su competidor. Recordemos el
caso de Pepsi y Coca Cola en el terreno de gaseosas. Microsoft, por su parte,
est sacndole el mximo provecho a este recurso con una agresiva campaa
publicitaria.
As, Scroogled ha puesto bajo la lupa los servicios de Gmail, Chrome y
Android. Los de Redmond no han dejado perder una sola oportunidad para
alertar a millones de personas sobre las implicancias de optar por los servicios
de Google. Su argumento? Los usuarios del gigante de Internet carecen de
privacidad.
Especficamente, Microsoft advierte que Google se dedica a rastrear los datos
e informacin de cada uno de sus usuarios para poder vender publicidad. Para
ello, ofrece en Microsoft Store una serie de productos (tazas, camisetas,
gorras, entre otros) con frases alusivas a esa falta de privacidad.
Mantn la calma mientras nosotros robamos tus datos es una de las frases que
ms ha cobrado popularidad a lo largo de la campaa Scroogled.
Pero Microsoft quiere ms. Luego de producir una serie de videos contra
Google, los cuales curiosamente son publicados en el portal YouTube, ha
lanzado un video protagonizado por el elenco de la serie Pawn Stars.
La ltima travesura de la tecnolgica muestra a una muchacha que llega a
una casa de empeos en Las Vegas, con el propsito de vender su Chromebook
para conseguir dinero, viajar a Hollywood y convertirse en una actriz famosa.
Ah, los encargados de la tienda no hacen ms que sealar los defectos del
porttil.
Es slo una pieza divertida de ataques a la competencia. Se nos dice, por
ejemplo, que si usted est utilizando un Chromebook y no hay Wi-Fi, entonces

PLANIFICACIN ESTRATEGICA

es casi un ladrillo. Y que Google lee toda su informacin en la nube con el fin
de mostrar anuncios, relatan desde Forbes.
Al final, Rick Kevin Harrison no acepta la oferta de la joven ya que, segn
sostiene, el ordenador no vale nada.
Luego de leer el texto alusivo a la competencia desleal de Microsoft hacia
google responde:

1. Cules son las consecuencias que Microsoft quiere ocasionar en la

imagen que Google se ha ganado en la mente del consumidor? Qu
acciones ejecuta para ello?
Microsoft pretende hacer quedar mal la imagen que las personas tienen
de google, para ello se apoya en una serie de productos (tazas, camisetas,
gorras, entre otros) con frases alusivas a la falta de privacidad que tienen
los servidores de google. Es as que pretende atacar de manera explcita
y directa los servicios de su competidor dando a entender que su
ordenador no vale nada.
2. Cmo alumno estudiante de la carrera de administracin, Crees
que este tipo de guerra sucia mejora la imagen de la empresa que la
inicia?
Como estudiante pienso que este tipo de competencia desleal por parte
de Microsoft favorece a los consumidores, ya que nos brindan un mejor
servicio a un bajo costo. La competencia desleal por parte de Microsoft
hacia Google cave en difundir informacin o publicar comparativos no
relevantes, cayendo as en lo que se llama la denigracin, que es
justamente este tipo de guerra sucia que a la larga no quedar bien vista
por los usuarios. Adems todo depende del servicio que se le da al
cliente, si este aparte de dar una competencia desleal brinda un mejor
servicio, el usuario quedar contento y puede que crea lo que se dice de
la competencia. Por otro lado si el servicio de la competencia no supera
a las expectativas, este quedar mal, no mejorando as la imagen de la
empresa.

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3. Menciona ejemplos relacionados a la pregunta anterior.

a. A pesar que Microsoft pretende hacer quedar mal a google, este sigue
siendo uno de los mejores servidores del mundo.

b. Aqu se puede observar un producto alusivo a un sobre de refresco,

ellos pretenden hacer creer que su producto es el mejor, mencionando
que contiene pulpa de fruta. contendr verdaderamente pulpa de
fruta? Es lo que la competencia dir respecto a ello.

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c. Observamos que una marca de zapatillas (abidas) pretende copiar a

las adidas que se a ganado un lugar a las expectativas del consumidor.
Puede que este tipo de zapatillas sean de mejor calidad, pero el hecho
de querer suplantar a las adidas les hace parecer no confiables. Este
es un tipo de competencia desleal en el mercado.

d. Segn el caso, Cul crees que debi ser la estrategia que debi
aplicar Microsoft para mejorar su imagen corporativa?

Microsoft es una empresa muy conocida a nivel mundial, el querer hacer

quedar mal google, que es otro grande del mundo, lo conlleva a hacer
partcipe de una competencia desleal, claro que esto est permitido y hay
leyes que lo avalan . Para los usuarios; esto los beneficia ya que la
competencia en el mercado hace que reciban un buen servicio a bajo
costo.
La estrategia que debi utilizar Microsoft desde mi punto de vista es
acreditarse as misma (realizar marketing alusivo y diciendo que su
servidor es mejor que los dems), mas no querer ganarse al mercado con
los defectos por comprobar de Google.