ORGANIZACIN VIRTUAL

1.

Definicin:
La organizacin o empresa

virtual es una nueva forma de organizacin funcional, que se describe

entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. su estructura organizativa se apoya

en el uso de Internet para ampliar su transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio.
En el mundo contemporneo se est proliferando y se ha transformado en una nueva organizacin bsica
de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnologa Internet. As pues la
organizacin virtual se basa en las caractersticas de la organizacin en red. Ambos diseos
organizacionales se concentran en formar alianzas y asociaciones con otras organizaciones para hacer
un fondo comn y compartir las habilidades, la tecnologa y los costos.
2.

Antecedentes de la Organizacin virtual:

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol propuesta por Charles Handy en su
libro Theage of unreason, de 1989; en l, manifiesta:
Las organizaciones solan ser consideradas como piezas gigantes de ingeniera, con partes humanas
intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas,
de los recursos de control y de su administracin, como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en da, el
lenguaje no es de ingeniera, sino de poltica, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones, de
influencia o poder antes que de control.
El concepto de Organizacin virtual est estrechamente relacionado con otros cuatro conceptos: el
groupware, equipos virtuales, teletrabajo y oficina virtual.
2.1 GROUPWARE:
Se utiliza para englobar la tecnologa electrnica, tecnologa de informacin y procesos de grupos que

soportan a las organizaciones y equipos (OharaDevereaux and Johansen, 1994).

Se pueden subdividir en tres rubros:
Cara a Cara. los expertos citan que es la manera ms eficiente de establecer

personales las cuales son esenciales para el trabajo de equipos virtuales

Convencionales: Fax, el telfono o la carta.
Basados en Internet: el correo electrnico, el mensaje instantneo o chat, los grupos de discusin,

relaciones

portales de Internet y la tele conferencia.

2.2LOS EQUIPOS VIRTUALES:

Usualmente se definen como equipos de trabajo temporales, con diversidad cultural, dispersos
geogrficamente que se comunican electrnicamente (Jarvenpaa and Leidner 1999).

Los equipos virtuales se pueden comunicar sincrnicamente o asincrnicamente por medio de

tecnologas como el email, grupos de discusin, conferencias de audio/video/data, votacin electrnica y
trabajo colaborativo. Algunos de los beneficios de los equipos virtuales es que facilitan el compartir
informacin y conocimientos sin el costo de tener que viajar.

Segn el Departamento del Trabajo del Gobierno de los Estados Unidos de Norte Amrica entre 13 y 19
millones de personas trabajan actualmente desde lugares alejados de su oficina.

2.3 EL TELETRABAJO:
Actividad profesional desarrollada por personas teletrabajadores que no estn presentes fsicamente en
la empresa para la que trabajan.
Las ventajas del teletrabajo son:

Autonoma, ser uno "su propio jefe.

El desarrollo de la actividad profesional en otros lugares, no necesariamente el hogar.

Ahorro de costos y espacio.
Ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos.
2.4 LA OFICINA VIRTUAL:

Es esencialmente el outsourcing de los servicios secretariales.

Esto incluye usualmente recepcin de mensajes, contestar el telfono, preparar correo pero tambin
puede incluir otros servicios como llevar los libros contables, coordinar la agenda, preparar itinerarios y
reservaciones de viaje. Todos estos servicios pueden ser mercadeados bajo infinidad de nombres,
ltimamente los nombres teletrabajo y asistentes virtuales parecen ser los ms de moda.

La ventaja de estos servicios es el ahorro en costos fijos. Se estima que en los Estados Unidos de Norte
Amrica se obtienen ahorros por cada trabajador que trabaja desde su casa de US$ 5,000 anuales solo
por concepto de rentas y los aumentos en productividad y disminucin de ausentismo logran ahorros por
otros US$ 10,000 anuales por trabajador.
3.

CARACTERISTICAS

Tecnologa; con la ayuda de las redes de informacin conectar a los empresarios y les permitir trabajar

juntos desde el comienza hasta el final.

Oportunismo; que har que las compaas se unan para aprovechar determinadas oportunidades del

mercado. Explotada la oportunidad, la red, eventualmente red se desvanecer.

Confianza; que har que las empresas confen las unas en las otras, ya que el destino de cada socio

depende del resto.

Excelencia; que ser posible alcanzar en una organizacin que es lo mejor en todo, dado que cada socio
contribuye con sus capacidades esenciales, y por lo tanto, cada funcin y proceso puede ser el mejor del

mundo (worldclass).
Ausencia de fronteras; como resultado de un mayor grado de cooperacin entre competidores,

proveedores y clientes.
Los individuos tienen una visin o meta compartida y un protocolo para la colaboracin.
Agrupan actividades de acuerdo a sus "competencias bsicas".
Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus "competencias bsicas" a la cadena de valor.
Procesan y distribuyen la informacin en tiempo real a travs de toda la red. Lo que les permite tomar

decisiones y coordinar acciones de manera rpida.

Se agregan miembros a la red, segn sean necesarias nuevas "competencias bsicas".

Las organizaciones virtuales agrupan actividades de acuerdo a sus "corecompetences" o competencias

clave y los individuos trabajan juntos para aportar esas competencias a la cadena de valor.

Son empresas que trabajan a tiempo real, en cualquier parte del mundo a travs de la red. Son
organizaciones mucho ms rpidas y eficaces a la hora de tomar decisiones.

Las organizaciones virtuales estn soportadas en tecnologas de informacin.

Son organizaciones independientes, basadas en la confianza, donde la base de la colaboracin es la

confianza.

No tienen localizacin fsica precisa, aunque estn potencialmente presentes y su existencia es

cambiante.

Estn soportadas por organizaciones reales que se apoyan en medidas de cooperacin.

Se busca explotar oportunidades de mercado ya que usualmente existen competencias complementarias.

La organizacin virtual es mucho ms que la ausencia de un lugar fsico. Es en definitiva una estructura
organizativa que responde a las necesidades del mercado actual con mayor facilidad que otras
estructuras tradicionales, debido a su facilidad de adaptacin y por supuesto utilizando las Tecnologas de
la Informacin de forma intensiva.

4. QU NECESITAN LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES?

Las nuevas tecnologas: los recientes avances en la tecnologa de la informacin.

Definicin de una estrategia global: no podemos limitarnos solamente a utilizar modernos equipos
tecnolgicos. Es necesario que todos los componentes de la organizacin compartan los objetivos a
alcanzar, de forma tal que todos sus integrantes (por muy alejados que estn) tengan en todo momento

presente cules son las metas a alcanzar y cules son los objetivos de cada proyecto.
Estructura de la organizacin y sistema de direccin: estructura organizativa orientada al proyecto, un

sistema de evaluacin unificado y basado en el xito final del proyecto.

Formacin y motivacin: el requisito fundamental para que funcione es la formacin en trabajo en
grupo, unido a la creacin de un clima de trabajo que facilite la actividad del equipo. El equipo debe estar

motivado, unido y entusiasmado.

Una completa intranet de fcil acceso: una herramienta que facilite tomar contacto con material

corporativo y la posibilidad de recibir y aportar documentacin.

Pero todo esto no se consigue de un plumazo, se alcanzar con mucho esfuerzo, voluntad de cambio y

dedicacin:
Es importante tener la experiencia de haber armado un buen equipo en la propia empresa. Aunque
parezca paradjico en la era de la tecnologa es necesario dedicar cada vez ms tiempo y energa a la

gente.
Es necesario garantizar una buena comunicacin. Una buena comunicacin existe cuando todos

comparten los mismos cdigos y estn seguros que los significados son los mismos para todos.
Es necesario estar con el equipo virtual todos los das, hay que evitar que sus miembros se aslen. Se
debe estimular a que se comuniquen entre s, aunque no haya una necesidad imperiosa para hacerlo. La

familiaridad alimenta la confianza.

Los trabajadores virtuales necesitan comprender cmo encajan las partes en el todo.

5.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas:
Trabajadores

Reduce tiempo de viaje

Horario ms flexible
Capitaliza periodos de mayor productividad
Reduce gastos
Menos estrs, ms motivacin
Mayor estabilidad
Organizaciones

Aumenta productividad, reduce gastos

Aumenta el conocimiento, hace ms competitiva
Crea nuevos empleos
Desarrolla estilos gerenciales nuevos

Enfoca la comunicacin
Son ligeras, emplean pocos trabajadores

Son rpidas, son capaces de desarrollar nuevos productos o servicios en poco tiempo
Desventajas:

Una de las principales desventajas de este tipo de organizaciones es la posible prdida del Know-How
Clave.

A medida que se subcontratan ms actividades, la ganancia del valor agregado es entregada a otros.

Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, la tele-trabajador deber orientar su actividad hacia la

prestacin efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de auto-organizacin o
autodisciplina tendrn una gran desventaja competitiva.

Problemas de tipo psicolgico o relacional, ya que puede producir sensacin de aislamiento en la teletrabajador.

Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partcipes de los objetivos de la
compaa lo que puede llevar a que sta pierda parte de su fuerza corporativa.

En la mayor parte de pases, especialmente las naciones en desarrollo, no hay un marco legal que regule
el teletrabajo.

Las empresas deben poner especial nfasis en la seguridad de la informacin, tanto a nivel fsico como a
nivel de redes.

Finalmente, existe la posibilidad de perder el control sobre el negocio, al surgir un conflicto con alguna de
las empresas que conforman la red.

6.

DIFERENCIA ENTRE ORGANIZACIN TRADICIONAL Y VIRTUAL.

Aspectos

Organizacin Tradicional

Organizacin Virtual

comparativos
Organizacin

La

Burocracia

jerarquizada (piramidal).
Buscan la mxima estabilidad en las

la organizacin
Sufre movimientos que van del caos al

operaciones de funcionamiento pues es la

control, provocados por la interaccin

garanta de mantenimiento en el tiempo. Por

permanente

eso se generan burocracias y

elementos, dentro y fuera de la propia

comportamientos reglados.

compaa, que no actan con reglas

Conexin con los

Pretende conocer a sus clientes para

coercitivas.
Tiene la singularidad de ser la respuesta

clientes

ofrecerles

de

organizacin

un

de

producto

la

empresa

que

es

demanden

Conexin en red de los componentes de

las

fluida

compaas

en

de

muchos

trminos

de

manteniendo unos niveles de conexin con

organizacin ante el gran desarrollo de la

ellos extremadamente pequeos, quizs

web social en sus diferentes variantes.

alguna encuesta, un estudio de mercado,

De esta manera la empresa se mimetiza

pruebas ciegas.

con lo que sus clientes y empleados

hacen ms all de las paredes del
edificio donde trabajan.

Tecnologa
Transacciones

La tecnologa apoya el negocio.

Transacciones intensas en el consumo de

La tecnologa empuja el negocio.

Transacciones intensas en el consumo

Marketing

recurso.
Cuentan con una marca ya reconocida en el

de tecnologas
Las personas desconfan de la seguridad

mercado y el conocimiento de la industria y

del comercio electrnico, comnmente

de sus clientes, por lo que pueden asignar

conocido como e-Commerce, es decir la

ms recursos a la tecnologa necesaria para

compra y venta de productos o servicios

poder

a travs de sistemas electrnicos como

brindar

servicios.

un

mayor

portafolio

de

el Internet y otras redes informticas, por

lo que es necesario gastar millones
estableciendo una marca y creando
valor.

7.

ORGANIZACIONES VIRTUALES REFERENTES A LA CONSTRUCCIN

Global virtual
Es una compaa de Consultora e Ingeniera, creada en 2002, con capital 100% espaol, especializada
en estrategia tecnolgica y negocio, compuesta por un grupo de profesionales que aportan una gran
experiencia en el asesoramiento tecnolgico y estratgico de un amplio colectivo de clientes provenientes
de diversos sectores.
Autodesk, Inc.
Es una compaa dedicada al software de diseo en 2D y 3D para las industrias de manufacturas,
infraestructuras, construccin, medios y entretenimiento y datos transmitidos va inalmbrica.).