BANCO DE PREGUNTAS

CARGO SECRETARIA GERENCIA ADMINISTRATIVA FINA

CONCURSO DE MRITOS Y OPOSICIN
GESTIN DEL TALENTO HUMANO

El documento que expone en detalle los aspectos estructurales de

una organizacin se llama:

En cualquier organizacin quienes deben tomar decisiones son :

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Qu es necesario hacer con las comunicaciones recibidas y

Cmo puede coordinar citas de una manera eficiente?
Cmo se realiza una recepcin administrativa?
Qu es la empata?
Qu es la comunicacin?
Por qu la atencin es una cualidad de la percepcin?
Uno de los roles que debe desempear una secretaria es?

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Cul de estos documentos existen en la comunicacin pblica?

Expresiones correctas para iniciar un oficio

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Qu debe realizar la secretaria con el archivo fsico y digital?

Cul de estas funciones es esencial dentro del trabajo de una
secretaria
Qu caractersticas debe tener un archivo?
Qu son palabras homfonas?
Es cierto que a partir de la Ortografa de la Lengua Espaola de
2010 palabras como guion, truhan, fie, hui, riais o Sion no se
acentan nunca?
En otras palabras mantener ordenados y actualizados archivos y
registros de informacin es tener
En Word, qu es combinar correspondencia?
Qu es Microsoft Excel?
par a qu sirve este icono en Excel?

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Para qu sirve el filtro y el autofiltro en Excel?

C ul es la funcin de este botn en Word Office?
Qu es Contabilidad?
Qu es un spam?
Qu funcin vendra despus de atencin telefnica?
Qu es el cambio organizacional?

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Los conceptos de proceso, "sistemtico, "continuo, mejores

prcticas, mejoramiento, son claves en la definicin de:

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Un conjunto o agregacin de tareas homogneas constituye

La estrategia corporativa es

Cdigo:
Versin: 01
Fecha de
vigencia:
26/11/2013

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Qu es el panel de tareas?
El componente del Cdigo tico que define los objetivos, la propia
organizacin, y su grado de compromiso respecto a diferentes
aspectos se denomina.
En Word como son llamadas las caractersticas: negrita, cursiva
y subrayado?
Cul es la funcin principal de Word?
Qu submen se utiliza antes de imprimir para darle el formato
adecuado?
Cmo se inserta un smbolo en Word?
Cul es el salario mnimo vital en el Ecuador?
En el men de Word cul de las siguientes pestaas se debe abrir
para insertar una nota la pie.
La vista de esquema en Word se puede utilizar para
La operacin copiar y pegar se puede realizar
En Word es posible
Los pies de pgina son textos o imgenes que aparecen en la
parte inferior de
El cuadro de dialogo guardar como de la opcin guardar aparece
cuando un documento se guarda
Cul de las siguientes NO es una etapa de la planificacin?
La Secretaria ejecutiva es
Una secretaria debe conocer
La Secretaria de una empresa pblica en su actividad diaria tiene
que
La Secretaria de una empresa pblica debe conocer..
La Secretaria emprendedora de una empresa pblica maneja
Una secretaria ejecutiva debe comprometerse a:
Es importante la comunicacin interpersonal en un puesto de
secretaria?
Es necesario que la secretaria ejecutiva se encargue de :
Es primordial que una secretaria tenga:
Una secretaria debe ser principalmente:

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Qu actividades son parte del trabajo de una secretaria ejecutiva:

Que cualidades no pueden estar ausentes en el cargo de
secretaria ejecutiva?
Qu se quiere decir con que una secretaria debe desarrollar
habilidades actitudinales tambin?

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Estos conocimientos son necesarios que posea una secretaria:

Las funciones de un archivo son:

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Una secretaria ejecutiva es la encargada de :

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Son atribuciones y obligaciones de la Secretario las siguientes:

Considera importante que exista un comportamiento tico a partir
de los valores?
Cul es el procedimiento correcto para archivar?

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Qu ocurre si no realizamos una buena seleccin el momento de

documentar?

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Son necesarias las tcnicas de calidad para una comunicacin

eficaz dentro del cargo de secretariado ejecutivo?
Qu son las funciones ejecutivas?

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Cuando se dice "sube para arriba" "baja para abajo" "lo vi con mis
porpios ojos" es una redundancia que se le conoce como?
Una de las funciones de una secretaria ejecutiva es:
El servidor pblico debe:
Qu son las empresas pblicas?
Qu es un correo electrnico?
Qu es protocolo?
Qu es trabajo en equipo?
Qu es iniciativa?
Qu es servicio?
Preocuparse por realizar el trabajo teniendo en cuenta los
requerimientos y las demandas de tu cliente (interno o externo) con
eficacia y eficiencia es una definicin de :
Es necesario que una secretaria tenga comprensin oral que es:
Es necesario que una secretaria administre su tiempo?
Qu es expresin escrita?
Normas Tcnicas para la Administracin, Custodia y Conservacin
de los documentos
Cul es la funcin de un archivo?
Las clases de archivos segn el grado o frecuencia de utilizacin
son:
Las clases de archivos segn el lugar de emplazamiento:
Una secretaria debe mantener relacin tanto con el personal
interno como externo por:
Para la redaccin de una carta que implica tablas y totales
simples, cul de los siguientes es el programa ms adecuado?
Para dibujar una hoja de clculo compleja que implique clculos
entre otras acciones, cul de los siguientes programas es el ms
adecuado?
Cul de los siguientes programas es utilizado para editar
imgenes en Windows?
Yahoo es un sitio web que cae en la categora de:
www significa:
Una persona se le acerca y denuncia muchas quejas que tiene
acerca de su departamento. Usted debe primero:
Qu es un Proyecto?
Usted necesita organizar las actividades del proyecto para realizar
el cronograma. Cul de los siguientes enunciados sera lo MS
IMPORTANTE para poder realizar esto?

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La secretaria por su naturaleza puede reflexionar, administrar,

orientar y valorar las consecuencias de sus actos siempre en el
plano moral
VERDADERO O FALSO: Precisin corresponde al contexto: El
texto debe focalizarse en lo que interesa sin rodeos ni aadidos
Tcnicas de redaccin es el nombre que se da a la disciplina y
normativa que establece las tcnicas para:
Con la redaccin se comunican y transmiten:
La expresin escrita se manifiesta mediante:
Una de las leyes de los elementos de la comunicacin es:
Qu tipo de programa utilizara para disear presentaciones con
texto esquematizado, animacin de texto e imgenes
prediseadas?
VERDADERO O FALSO: La Claridad corresponde al mensaje.
Intentar dar la mxima informacin en un mnimo de palabras
VERDADERO O FALSO: Originalidad: Corresponde al emisor. Se
debe tratar de copiar las formas
VERDADERO O FALSO: Totalidad: Corresponde al receptor. No
se debe dar la impresin de que transmite un mensaje incompleto.
El estilo para escribir se podra definir como:
La concordancia es:
El prrafo es:
Toda comunicacin que se escriba y que forme parte de la
documentacin oficial de una institucin conlleva:
La redaccin de documentos, en tanto a la eleccin de palabras,
sintaxis utilizada, tipografa y formato posesionan al redactor como:
Los documentos se escriben pensando en:
VERDADERO O FALSO Acentuacin se refiere a la tildacin de las
palabras segn corresponda conforme a la ubicacin que posea la
slaba tnica
Para la tildacin se establece la siguiente clasificacin:
VERDADERO O FALSO: Por regla general, los monoslabos no
llevan tilde, salvo los que tengan una funcin paralela.
Qu signo de puntuacin se utiliza para separar las palabras de
una enumeracin?
Qu signo de puntuacin se utiliza para separar oraciones en las
que ya hay como o comas?
Qu signo de puntuacin se utiliza para iniciar una enumeracin
Qu signo de puntuacin falta en el siguiente ejemplo?
Qu es una cacofona?
Qu es una monotona?
Los principales documentos de uso laboral son:
Las comunicaciones escritas poseen una caracterstica distintiva,
diferencian claramente dos aspectos:

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VERDADERO O FALSO: El Fondo contenido se refiere al tipo de

comunicain que lleva el documento pudiendo tratarse de rdenes,
instrucciones, informaciones, etc.
El Memorando se refiere a:
VERDADERO O FALSO: El memorando tiene un carcter
funcional, de empleo muy extendido, Identifica lentamente al
emisor, receptor y mensaje
VERDADERO O FALSO: El Memorando puede reemplazar a la
Carta:
La estructura del memorando es:
Qu es la circular?
Qu es un certificado?
El correo electrnico sustituye al:
La minuta o acta es:
Qu es un resumen ejecutivo?
VERDADERO O FALSO.- El resumen ejecutivo contiene las
conclusiones y recomendaciones que se establecen en el informe
general
VERDADERO O FALSO: La Carta, es junto al memorando el
documento base de toda la correspondencia empresarial, tanto
administrativa como comercial
El archivo tambin es denominado como:
La finalidad del proceso de archivo es:
La palabra archivo hace referencia a:
Se le da el nombre de archivos activos a:
Los archivos semiactivos proceden de:
Los archivos pasivos proceden de:
VERADERO O FALSO: Una tcnica de archivo puede ser el
archivo cronolgico
Para archivar peridicos es conveniente archivar los mismos en
orden:
Qu son los sistemas de clasificacin o archivo?

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El archivo numrico se usa cuando existe la necesidad del empleo

de nmeros por la naturaleza de la documentacin como:

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Los documentos con fechas de vencimiento tales como: pagos o

cobros, agua, luz, telfono deben ser archivados por:
VERDADERO O FALSO Una secretaria debe poder atender el
mximo de temas posibles y hacerlo sin cautela ni precisin con el
fin de lograr resultados ms rpidos.
Una secretaria de alta direccin cada vez que toma el telfono
tiene que:
VERDADERO O FALSO Una secretaria necesita aprender tanto
como el jefe
VERDADERO O FALSO.- Una buena secretaria debe ponerse al
da slo de los asuntos importantes a su puesto.
VERDADERO O FALSO: Una secretaria debe familiarizarse de
cosas nuevas, aunque sean complejas.

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La secretaria debe asumir funciones y responsabilidades:

En necesario que la secretaria tenga conocimiento del entorno
laboral:
Las secretarias deben tener habilidades:
Segn la Real Academia de la Lengua Espaola Secretaria es:
La Secretaria es la primera imagen que muestra la empresa, por lo
tanto:
Dentro de las funciones bsicas de la Secretaria podemos
mencionar:
VERDADERO O FALSO En momentos en los cuales no puede ser
interrumpido su jefe, la Secretaria debe tratar con palabras fuertes
y maneras agresivas a quien pretende interrumpir el trabajo de su
jefe inmediato
VERDADERO O FALSO.- La Secretaria jams deber asumir
actividades que no requieran de forma imprescindible la
participacin personal de su jefe inmediato.
La Secretaria deber actuar como
VERDADERO O FALSO: La secretaria debe mantener siempre
buena comunicacin social con las personas con quienes trata en
la oficina.
Uno de los objetivos de las relaciones interpersonales es:
Para la Secretaria qu es la Oficina?:
Una de las funciones de la Secretaria dentro de la oficina es:
VERDADERO O FALSO: Una de las causas que puede retardar el
trabajo de la Secretaria es errores cometidos por otro.
VERDADERO O FALSO: Para lograr una jornada eficaz es
necesario que la secretaria lleve el control de su agenda
coordinando de antemano todas las actividades del da.
Entre las ventajas que ofrece la planificacin del trabajo est:
Existen tres tipos de tareas que deben planificar las secretarias y
stas son:
Uno de los principios bsicos de la planificacin consiste en:
Priorizar es:
VERDADERO O FALSO: Una de las formas de establecer las
prioridades es plantearse la siguiente pregunta: Qu papel
desempea esa tarea en relacin a un objetivo principal?
Existen dos requisitos bsicos para que la Secretaria pueda lograr
xitos en su trabajo:
Qu son los recordatorios?
En qu consisten los sistemas de seguimiento?
Uno de los temas que necesita de seguimiento permanente por
parte de la Secretaria es:
Qu es el planning?
Qu es una convocatoria?
Qu es la comunicacin?
VERDADERO O FALSO Para que exista comunicacin debe existir
un emisor, receptor, mensaje y canal

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VERDADERO O FALSO El emisor es quien recibe el mensaje

Porqu se dice que la comunicacin es un proceso?
Cules son las funciones de la comunicacin?
Qu es escuchar?
VERDADERO O FALSO: La comunicacin escrita reviste gran
importancia debido a la fiabilidad del mensaje escrito
La comunicacin escrita se puede convertir en una prueba:
Una de las caractersticas que debe poseer un documento
comercial es:
En cuntas partes est dividida la carta comercial?
Uno de los elementos del encabezamiento de la carta comercial
es:
Qu debe contener el cuerpo o texto de la carta?
Qu es el encabezamiento de la carta?
VERDADERO O FALSO: El membrete es parte integrante del
encabezamiento?
Qu son las cartas de pedidos?
En qu consisten las cartas de informacin comercial?
En qu consisten las cartas administrativas?
Qu es un oficio?
Qu significa archivstica?
VERDADERO O FALSO: Los archivos constituyen patrimonio,
memoria, identidad y conocimiento
VERDADERO O FALSO: Los archivos son patrimonio puesto que
conforman parte de los activos de la empresa.
La estrategia corporativa es:

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La Secretaria puede oficiar directamente dentro de la Empresa?

La Secretaria tiene que tipiar solo los documentos que le requiera
el Jefe.

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La Secretaria ejecutiva debe manejar todas las tcnicas de archivo

Diferencia entre memo y oficio
En qu consiste el archivo numerolgico?

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VERDADERO O FALSO: Una secretaria debe desempearse

eficientemente en cualquier rea Administrativa

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Cmo afecta el monxido de carbono al ser humano y su salud?

Cmo podemos cuidar el medio ambiente?
Cmo se llama el Vicepresidente de EEUU galardonado con el
Nobel de la Paz 2007, por sus actuaciones contra el cambio
climtico?
Cul es el mtodo menos contaminante de produccin de energa
elctrica?
Cul es el principal gas en el efecto invernadero?
Cul es la composicin qumica del ozono?

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Cul es la principal poltica que deben implementar las ciudades

para disminuir la contaminacin por fuentes mviles
Cules son considerados recursos renovables?
Cules son las prticulas en suspensin?
Cules son las principales causas de la contaminacin de los
ros?
Cules son las principales causas de la contaminacin del aire
Cules son las principales fuentes de produccin de xidos de
nitrgeno?
Cules son los estudios a largo plazo para saber la calidad del
aire?
Cules son los principales abonos utilizados en la produccin
ecolgica?
Cules son los principales gases que afectan la capa de ozono?
Cules son los vehculos que menos contaminan el medio
ambiente?
Cules son tres de los principales gases que se producen en la
combustin de conbustibles fsiles?
De donde proviene el dixido de azufre?
En que capa de la atmsfera se sita la capa de ozono?
Qu continente ha sufrido mayor deforestacin desde el ao
2000?
Qu es efecto invernadero?
Qu es el biodiesel?
Qu es el dixido de azufre?
Qu es el dixido de nitrgeno?
Qu es el material particulado?
Qu es la energa elica?
Qu es produccin ecolgica?
Qu es una zona de amortiguamiento?
Qu otros nombres recible la produccin ecolgica?
Qu pas es el mayor emisor de gases de efecto invernadero?
Qu potencia mundial no ratific el tratado de Kioto?
Quin es el principal causante de la desertificacin?
Quienes corres mayores riesgos por exposicin a la
contaminacin del aire?
De las siguientes premisas cul cree usted que indica la principal
causa para la extincin de especies silvestres ocasionada por el
trfico de las mismas
El contaminante primario de la quema de bombustible de aviones
es
El monxido de carbono es un gas que proviene de
Escoge dos de los principales ambientales

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INDICA EL PUNTO EN EL QUE SE PRODUJO POR PRIMERA

VEZ, EN LA HISTORIA, DE FORMA MASIVA LA
SOBREEXPLOTACIN DE RECURSOS.
Indique 2 fuentes estacionarias de contaminacin del aire
Indique 2 fuentes mviles de contaminacin del aire
Indique 2 fuentes naturales que producen material particulado
Indique cuales de las siguientes medidas sirven para ahorrar
energa
Indique una manera de disminuir las emisiones de contaminacin
del aire por fuentes estacionarios
Las plantas de energa geotrmica utilizan
Los motores diesel producen son mayor cantidad de
Los niveles de ruido se miden en
Los principales problemas que causa el plomo en los seres
humanos son:
Que es la capa de ozono
Seala 2 usos de la energa nuclear benficos
Un producto elaborado es considerado ecolgico cuando

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En qu pas asitico se viene desarrollando una guerra civil?

El Presidente del Gobierno de Espaa es
El reciente atentado en la maratn de Boston (15 de abril de 2013)
fue perpetrado por dos jvenes
A qu orden religiosa pertenece el papa Francisco?
Actualmente los gobiernos ms beligerantes contra Estados
Unidos son los de
Sobre Nelson Mandela es falso que
Estados Unidos y Francia pretenden atacar al gobierno de Siria
argumentando que su gobierno
Julian Assange, fundador de Wikileaks, se mantiene refugiado en
la embajada de ... en Londres.
En la actualidad, el gobernante de Corea del Norte es
Espaa e Inglaterra mantienen una disputa por el territorio de
En 1830, Ecuador naci como repblica independiente, siendo su
primer presidente:
Ecuador tuvo su ltimo conflicto blico contra ... en ...

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El ms clebre escritor ecuatoriano es Jorge Icaza, autor de ...

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La isla ms grande del archipilago de las Islas Galpagos es

En cual pas se encuentra la torre de Pisa
En cual pas se encuentra la Torre Eiffel
A cual ciudad se le conoce como la ciudad de los rascacielos
Cual es la msica tpica de Argentina
En que pais se encuentra el monumento Taj MaJal
Quien pint la ltima cena
El triangulo que tiene sus tres lados iguales se llama
Cuantos aos tiene un lustro
En que se especializa la cartografa

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Espacio donde gravitan los astros en sistemas de armona

Quin dijo que no sabia nada?
Qu es un ewok?
En qu lugar del cuerpo se produce la insulina?
De qu estilo arquitectnico es la Catedral de Notre Dame en
Pars?
Con qu se fabricaba el pergamino?
Qu es un dctilo?
Quin fue famoso esposo de Frida Kahlo?
Qu atleta se hizo famoso por utilizar una nueva tcnica en
atletismo?
Qu pas no tiene al euro como moneda?
Qu instrumento est expresamente 'bien afinado' en ciertas
obras de Bach?
Cul es el grupo mayoritario dentro del islam?
En cuntos estados pueden aparecer los elementos?
Qu grasas hacen tan saludable el aceite de oliva?
Quin se defiende 'a la siciliana'?
Qu era el Concorde?
Un uno seguido de cien ceros es tambin...
Qu enfermedad se considera erradicada?
Qu le pasa en realidad al gato de Schrdinger?
Quin es el autor del Gaucho Martn Fierro?
Quin es culpable?
Cul es el primero de la lista de los nmeros primos?
Cual es la moneda oficial de Panam?
A qu Ciudad-Estado perteneca la localidad natal de Leonardo
Da Vinci?
Cul es la nacionalidad del escritor y periodista Eduardo
Galeano?
Qu veterano msico sigue 'llamando a las puertas del cielo'?
A quin le dice la Reina Roja que tiene que correr lo ms rpido
que pueda para quedarse en el mismo sitio?