Tcnicoa de Logstica ReferencialEFA

REFERENCIAL DE FORMAO
EM VIGOR
rea de Educao e
Formao
Cdigo e Designao
do Referencial de
Formao
Modalidades de
Educao e Formao
341 . Comrcio
341029 Tcnico/a de Logstica
Nvel de Qualificao do QNQ: 4
Nvel de Qualificao do QEQ: 4
Educao e Formao de Adultos

Formao Modular
PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo
NacionaldeQualificaes.
Publicao e
atualizaes
1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembro
de2012comentradaemvigora29deMarode2013.
2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n47de22deDezembro
de2013comentradaemvigora22deMarode2014.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Asseguraroadequadofuncionamentodasatividadeslogsticasdaempresa,contribuindoparaaotimizaodosfluxosde
informao,servios,matriasprimas,bemcomoprodutosacabados,tendoemcontaasnormasdequalidade,higiene,
seguranaeambientenotrabalho.
Atividades Principais
Analisarasnecessidadesdaorganizao,deformaaimplementarassolueslogsticasmaisadequadasaosobjetivos,
estratgiaserecursosdaempresa.
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeLogsticaNvel4 | 08-05-2016
1 / 82
Coordenaresupervisionarasatividadesdereceo,preparaodeencomendas,armazenagemeexpedio,deacordo
comasnormasdequalidade,higieneseguranaeambienteeasrelaesdetrabalho.
Asseguraragestodestocks.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Asseguraroadequadofuncionamentodasatividadeslogsticasdaempresa,contribuindoparaaotimizaodosfluxosde
informao,servios,matriasprimas,bemcomoprodutosacabados,tendoemcontaasnormasdequalidade,higiene,
seguranaeambientenotrabalho.
Atividades Principais
Analisarasnecessidadesdaorganizao,deformaaimplementarassolueslogsticasmaisadequadasaosobjetivos,
estratgiaserecursosdaempresa.
Coordenaresupervisionarasatividadesdereceo,preparaodeencomendas,armazenagemeexpedio,deacordo
comasnormasdequalidade,higieneseguranaeambienteeasrelaesdetrabalho.
Asseguraragestodestocks.
Coordenareexecutaroperaesdemovimentao,manobraeoperaodeempilhadoresdeacordocomasregrase
normas estabelecidas.
Apoiaroserviodeassistnciaaclientes,prestandoasinformaesnecessriaseadequandooserviologsticos
necessidades do cliente.
Elaborarrelatriosdasuaatividade,organizandoesistematizandoainformaotcnicareferentesuareade
interveno.
2. Organizao do Referencial de Formao
2.1. Condio de acesso: 9 ano
reasde
Competnciaschave
Cdigo
CP_1
UFCD
Liberdadeeresponsabilidadedemocrticas
Processosidentitrios
REFERENCIALDEFORMAO|
Tcnico/adeLogsticaNvel4
| 08-05-2016
CP_4
Cidadania e
Horas
50
50 2 / 82
Profissionalidade
CP_5
Deontologiaeprincpiosticos
50
2. Organizao do Referencial de Formao
reasde
Competnciaschave
Cidadania e
Profissionalidade
Sociedade,
Tecnologia e
Cincia
Cultura,Lnguae
Comunicao
Cdigo
UFCD
Horas
CP_1
50
CP_4
50
CP_5
50
STC_5
Redesdeinformaoecomunicao
50
STC_6
Modelos de urbanismo e mobilidade
50
STC_7
Sociedade,tecnologiaecinciafundamentos
50
CLC_5
Cultura,comunicaoemdia
50
CLC_6
Culturas de urbanismo e mobilidade
50
CLC_7
Fundamentosdecultura,lnguaecomunicao
50
...
UFCD opcional
50
...
UFCD opcional
50
Total
550
NOTA: as UFCD opcionais devem ser seleccionadas a partir do referencial de

formaoglobalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.Estas
UFCDpodemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadulto
nodetenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasde
competnciaschave.
readeCarcterTransversal
PORTEFLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM PRA
85 h
Formao Tecnolgica2
TotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobalidentificadono
ponto 3.
reasde
Competnciaschave
Cdigo
UFCD
Horas
STC_7
Sociedade,
Tecnologia e
Cincia
Tcnico/adeLogsticaNvel4 | 08-05-2016
50
50
Cultura,Lnguae
CLC_7
3 / 82
reasde
Competnciaschave
Cdigo
UFCD
Horas
Sociedade,
Tecnologia e
Cincia
STC_7
50
Cultura,Lnguae
Comunicao
CLC_7
50
...
UFCD opcional
50
...
UFCD opcional
50
Total
200
NOTA: as UFCD opcionais devem ser seleccionadas a partir do referencial de

formaoglobalnasuacomponentedeformaodebaseconstantenoponto3.Estas
UFCDpodemsermobilizadasapartirdasUFCDdelnguaestrangeira(casooadulto
nodetenhacompetnciasnestedomnio)oudequalquerumadasreasde
competnciaschave.
70 h
Formao Tecnolgica
CorrespondetotalidadedasUFCDdestacomponentedeformaoconstantenoreferencialdeformaoglobal
identificadonoponto3.cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210horasdeformao
prticaemcontextodetrabalho,sendoestadecarcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividade
correspondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaactividadeprofissionalnumareaafim.
2.3 Condio de acesso: 11 ano
reasde
Competnciaschave
Cdigo
UFCD
Horas
Sociedade,
Tecnologia e
Cincia
STC_7
50
Cultura,Lnguae
Comunicao
CLC_7
50
Total
100
65 h
Formao Tecnolgica4
ponto 3.
3. Referencial de Formao Global
Educao e Formao de Adultos (EFA)

Formao de Base
reasde
CompetnciasChave
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeLogsticaNvel4
| 08-05-2016
Cdigo
CP_1
UFCD
Horas
4 / 82
50
65 h
Formao Tecnolgica4
ponto 3.
3. Referencial de Formao Global
Educao e Formao de Adultos (EFA)

Formao de Base
reasde
CompetnciasChave
Cidadania e
Profissionalidade
Sociedade,
Tecnologia e
Cincia
Cultura,Lnguae
Comunicao
Cdigo
UFCD
Horas
CP_1
50
CP_2
Processossociaisdemudana
50
CP_3
Reflexoecrtica
50
CP_4
50
CP_5
50
CP_6
Tolernciaemediao
50
CP_7
Processosetcnicasdenegociao
50
CP_8
Construodeprojetospessoaisesociais
50
STC_1
Equipamentosprincpiosdefuncionamento
50
STC_2
Sistemas ambientais
50
STC_3
Sadecomportamentoseinstituies
50
STC_4
Relaeseconmicas
50
STC_5
Redesdeinformaoecomunicao
50
STC_6
50
STC_7
50
CLC_1
Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais
50
CLC_2
Culturas ambientais
50
CLC_3
Sadelnguaecomunicao
50
CLC_4
Comunicaonasorganizaes
50
CLC_5
Cultura,comunicaoemdia
50
CLC_6
50
CLC_7
50
CLC_LEI_1
Lnguaestrangeirainiciaoingls
50
CLC_LEI_2
Lnguaestrangeirainiciaofrancs
50
Lnguaestrangeirainiciaoalemo
CLC_LEI_3
| 08-05-2016
CLC_LEI_4
Lnguaestrangeirainiciaoespanhol
50 5 / 82
50
50
CLC_LEI_1
Lnguaestrangeirainiciaoingls
50
CLC_LEI_2
Lnguaestrangeirainiciaofrancs
50
CLC_LEI_3
Lnguaestrangeirainiciaoalemo
50
CLC_LEI_4
Lnguaestrangeirainiciaoespanhol
50
CLC_LEI_5
Lnguaestrangeirainiciaoitaliano
50
CLC_LEC_1
Lnguaestrangeiracontinuaoingls
50
CLC_LEC_2
Lnguaestrangeiracontinuaofrancs
50
CLC_LEC_3
Lnguaestrangeiracontinuaoalemo
50
CLC_LEC_4
Lnguaestrangeiracontinuaoespanhol
50
CLC_LEC_5
Lnguaestrangeiracontinuaoitaliano
50
CLC_7
Cultura,Lnguae
Comunicao
10 - 85 h
Formao Tecnolgica
Cdigo5
UFCDprdefinidas
Horas
8142
Cadeiadeabastecimentointroduo
25
8532
Logsticaintroduo
25
8518
Layoutdoarmazm
50
8505
Equipamentosdearmazm
25
0420
Movimentaoeoperaodeempilhadores
50
8506
Coordenaodareceonoarmazm
50
8507
Coordenaodoprocessodearmazenagem
50
8508
Coordenaodoprocessodepreparaodeencomendas
50
8509
Coordenaodaexpedioemarmazm
50
0415
10
Prevenodequebradasmercadorias
50
1141
11
Qualidadeeorganizaodaproduo
25
0349
12
Ambiente,Segurana,HigieneeSadenoTrabalhoconceitosbsicos
25
0719
13
Gestoambiental
50
0484
14
Sistemasinformticosnagestodearmazns
25
0487
15
Servioaocliente
50
8504
16
Gestodestockseindicadores
50
8503
17
Gestodeindicadores
25
0620
18
Controlodegesto
50
08-05-2016
Melhoria |da
qualidade
5167
19
0350
20
Comunicaointerpessoalcomunicaoassertiva
25 6 / 82
50
CLC_LEC_4
Lnguaestrangeiracontinuaoespanhol
50
CLC_LEC_5
Lnguaestrangeiracontinuaoitaliano
50
10 - 85 h
Formao Tecnolgica
Cdigo5
UFCDprdefinidas
Horas
8142
Cadeiadeabastecimentointroduo
25
8532
Logsticaintroduo
25
8518
Layoutdoarmazm
50
8505
Equipamentosdearmazm
25
0420
Movimentaoeoperaodeempilhadores
50
8506
Coordenaodareceonoarmazm
50
8507
Coordenaodoprocessodearmazenagem
50
8508
Coordenaodoprocessodepreparaodeencomendas
50
8509
Coordenaodaexpedioemarmazm
50
0415
10
Prevenodequebradasmercadorias
50
1141
11
Qualidadeeorganizaodaproduo
25
0349
12
Ambiente,Segurana,HigieneeSadenoTrabalhoconceitosbsicos
25
0719
13
Gestoambiental
50
0484
14
Sistemasinformticosnagestodearmazns
25
0487
15
Servioaocliente
50
8504
16
Gestodestockseindicadores
50
8503
17
Gestodeindicadores
25
0620
18
Controlodegesto
50
5167
19
Melhoria da qualidade
25
0350
20
Comunicaointerpessoalcomunicaoassertiva
50
7844
21
GestodeEquipas
25
0486
22
Lnguainglesagestodestockselogstica
25
8533
23
Redesefluxosdeinformao
50
8510
24
Logsticainternacional
25
Total:
925
ParaobteraqualificaodeTcnico/adeLogstica,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas150horasda
Bolsa de UFCD
Bolsa de UFCD
7 / 82
Cdigo
Bolsa UFCD
Horas
8533
23
Redesefluxosdeinformao
8510
24
50
25
Total:
925
ParaobteraqualificaodeTcnico/adeLogstica,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas150horasda
Bolsa de UFCD
Bolsa de UFCD
Cdigo
Bolsa UFCD
Horas
2659
25
HigieneeseguranaalimentaresistemaHACCP(HazardAnalysisCritical
Control Points)
25
8511
26
Organizaoegestodascompras
50
0496
27
Gestodecategorias
50
8523
28
Transportes na cadeia de abastecimento
25
8524
29
Transporterodoviriodemercadoriasaspetosoperacionais
25
8525
30
Transportenoprocessodedistribuiodemercadorias
50
8526
31
Transportesnaotimizaodacadeialogstica
50
0479
32
Benchmarking
50
8527
33
Lnguaespanholagestodestockselogstica
25
8528
34
Lnguafrancesagestodestockselogstica
25
8529
35
Lnguaalemgestodestockselogstica
25
4565
36
Gestodeprojeto
25
5427
37
Legislaolaboralcontratodetrabalho/direitosindividuais
50
6891
38
Lnguaespanholaproduoelogstica
25
7852
39
Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento
25
7853
40
Ideiaseoportunidadesdenegcio
50
7854
41
Planodenegciocriaodemicronegcios
25
7855
42
Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios
50
8598
43
Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego
25
8599
44
Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego
25
8600
45
Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego
25
Total:
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica
725
1075
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
6cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
5
4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base
8 / 82
1075
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
formao.
6cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas210 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
5
4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)
4.1. Formao de Base
CP_1
Objetivo(s)
Liberdade e responsabilidade democrticas
Carga horria
50 horas
Reconheceasresponsabilidadesinerentesliberdadepessoalemdemocracia.
Assumedireitosedevereslaboraisenquantocidadoativo.
Identificaosdireitosfundamentaisdeumcidadonumestadodemocrticocontemporneo.
Participa consciente e sustentadamente na comunidade global.
Contedos
CompromissoCidado/Estado
Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil;
organizao poltica dos estados democrticos
- Conceito de liberdade pessoal em democracia
Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado
Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo
- Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto
- Papel da sociedade civil na Democracia
Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia
Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda
defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras
Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania
Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores
Conceitoschave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadania
direitoscivis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho
- Mecanismos reguladores dos direitos laborais
OCdigodoTrabalho
Organismoseserviosdeproteodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais
Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadores
adquiridosoupretendidosealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais
CompromissoCidado/Estado
Conceitos-chave: identidade; liberdade; igualdade; participao cidadania; Estado; democracia; sociedade civil;
organizao poltica dos estados democrticos
- Conceito de liberdade pessoal em democracia
Exercciodaliberdadeedaresponsabilidadedecadacidado
Direitos/LiberdadeseDeveres/ResponsabilidadesdocidadonoPortugalcontemporneo
- Direitos e deveres pessoais, laborais e sociais em confronto
- Papel da sociedade civil na Democracia
Funoreguladoradasinstituiesdasociedadecivilnaconstruodademocracia
Instituiesdasociedadecivilcomimpactonaconstruodademocracia:instituiespolticasassociaesda
defesadoconsumidorcorporaesassociaesprofissionaisassociaesambientalistas,entreoutras
Construosocialeculturaldenovasprticasdecidadania
Direitos, liberdades e garantias dos trabalhadores
Conceitoschave:representaodireitos,liberdadesegarantiasdostrabalhadoresdireitosedeveresdecidadaniadireitos
civis,direitossociaisdireitospolticosresponsabilidadesocialempresarialcondioperanteotrabalho
- Mecanismos reguladores dos direitos laborais
OCdigodoTrabalho
Organismoseserviosdeproteodosdireitoslaborais,nacionaisetransnacionais
Direitoslaborais,direitoseconmicose/oudemercado:problematizaodojogoentreosdireitosdostrabalhadores
adquiridosoupretendidosealgicaliberalregentenamaioriadasestruturasempresariais
Democracia representativa e participada
Conceitos-chave: Estado; rgos de soberania; organizao poltica dos Estados Democrticos descentralizao cultura
poltica, representao
OrganizaodoEstadoDemocrticoportugus
AConstituiodaRepblicaPortuguesa
Osrgosdesoberania:competnciaseinterligao
RegiesAutnomaseespecificidadesdoseuregimepolticoadministrativo
- O Poder Local
rgoseatributos
- Os novos desafios do poder local
Contributosdocidadonapromoo,construoedefesadosprincpiosdemocrticosdeparticipaoe
representatividade: a responsabilidade e capacidade de fazer escolhas
Comunidade global
Conceitos-chave:Tcnico/adeLogsticaNvel4
norma; igualdade; fronteira;
direitos e deveres de cidadania; comunidade; transnacionalidade
| 08-05-2016
9 / 82
- Cidadania europeia
- Tratado de Maastricht
- Tratado de Lisboa
AConstituiodaRepblicaPortuguesa
Osrgosdesoberania:competnciaseinterligao
RegiesAutnomaseespecificidadesdoseuregimepolticoadministrativo
- O Poder Local
rgoseatributos
- Os novos desafios do poder local
Contributosdocidadonapromoo,construoedefesadosprincpiosdemocrticosdeparticipaoe
representatividade: a responsabilidade e capacidade de fazer escolhas
Comunidade global
Conceitos-chave: norma; igualdade; fronteira; direitos e deveres de cidadania; comunidade; transnacionalidade
- Cidadania europeia
- Tratado de Maastricht
- Tratado de Lisboa
Direitosdoscidadoseuropeus
Livrecirculaodepessoas:residir,estudaretrabalharnoespaocomumeuropeu
DireitosfundamentaisdoHomem:DeclaraoUniversaldosDireitosdoHomemeoutrosdocumentoschave
reasdoSaber:SociologiaFilosofiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaEconomiaPsicologia
CP_2
Objetivo(s)
Processos sociais de mudana
Carga horria
50 horas
Integrainformaodiversanecessriaresoluodeproblemasnasvriasdimensesda
vidaquotidiana,recorrendoanovastcnicasetecnologias.
Reconhecenovastcnicasemodelosorganizacionaisdetrabalhoeimplementa,
fundamentadamente, esses processos.
Identificaosconstrangimentospessoaiseinstitucionaisparaaparticipaoassociativae
ultrapassaconscientementeessesobstculos.
Reconhecefactos,fatoresedinmicasdeintervenonumacomunidadeglobal,
integrandoosnasuaatuaocomoprofissionalecidado.
Contedos
Aprendizagem ao longo da vida
Conceitos-chave: aprendente; competncia autonomia; desenvolvimento pessoal e social; tecnologias da informao e
comunicao aprendizagem ao longo da vida; sociedade do conhecimento
Acondiodeaprendente
Noodeaprendente
NoesdeLifelong e lifewide
Apropriaodoconceitodeaprendizagemsignificativa
Dinmicasformais,informaisenoformaisdeaquisioerenovaodecompetnciasaolongoenosvrios
domniosdavida
Importnciadeprticasdereflexoeautoavaliaocriteriosaseconscientes
Dimensesdaaprendizagemaolongodavida:saberser,saberestar,sabersabereaprenderaaprender
Aprendizagemaolongodavidaenquantomotorderegeneraolocalenacionaleprticafundamentalparaa
participaosustentadanasociedadedoconhecimento
Recursosnovastecnologias
Pesquisa,organizao,reformulaoegestodainformao
Construodenovasprticasinerentesgestocomplexaemultidimensionaldavidapessoaleprofissional,
designadamentenoquedizrespeitofacilitaodeacessoaservioseprticasdetrabalhocooperativo
(nomeadamenteadistncia)
Novos processos de trabalho
Conceitos-chave: autonomia; organizao e gesto do trabalho; responsabilidade social empresarial
Recursoanovastcnicas/ferramentasdeorganizaoegestodetrabalho,comoobjetivodesolucionarproblemas
atravsdaadoodeprticasinovadoras:osexemplosdoteletrabalhoedatransformaoorganizacional(organigramas
horizontais e verticais)
Implicaesdaresponsabilidadesocialdasempresas
Movimentos associativos na sociedade civil
Conceitos-chave: atores de desenvolvimento; interveno social; sociedade civil; empreendedorismo social
Funosocialdosmovimentoscolectivos
Princpiosdeorganizaoedinamizaodasassociaescivis
Gestodavidapessoaleprofissionalcomvistaparticipaoassociativa:empreendedorismosocial
Instnciassupranacionaisdinamizadorasdaintervenocomunitria
Conceitos-chave: globalizao local/global; unidade na diversidade; cidadania mundial
Instituiesdeintervenoescalamacrosocial,deacordocomvriasreas
Sustentabilidadeemeioambientesadesolidariedade/direitossociaisdireitoshumanoscomrcioentreoutros
Impactosdaglobalizaonaintervenocomunitria(eviceversa)
Osnovosdesafiosdacidadania:existeumacidadaniaplanetria?
Ainterdependnciadasescalasgloballocal
Osatoresdaglobalizao
Opapeldaglobalizaonaconstruodeumanovacidadania
Papeldasnovastecnologiasnofuncionamentoedinamizaoemrededasentidades
Contributosdaglobalizaoparaoreconhecimentoeapromoodamulticulturalidadeedadiversidade
readoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaGeografiaDireitoRelaesInternacionaisEconomia
CP_3
Reflexo
e crtica
| 08-05-2016
Carga horria
10 / 82
50 horas
Identificaascondicionantespessoaisdepreconceitoeagecomvistasuadesconstruo.
Reconheceaimportnciadeumaculturaderigornodesempenhoprofissional,comouma
Opapeldaglobalizaonaconstruodeumanovacidadania
Papeldasnovastecnologiasnofuncionamentoedinamizaoemrededasentidades
Contributosdaglobalizaoparaoreconhecimentoeapromoodamulticulturalidadeedadiversidade
readoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaGeografiaDireitoRelaesInternacionaisEconomia
CP_3
Objetivo(s)
Reflexo e crtica
Carga horria
50 horas
Identificaascondicionantespessoaisdepreconceitoeagecomvistasuadesconstruo.
Reconheceaimportnciadeumaculturaderigornodesempenhoprofissional,comouma
nova atitude de civismo apurado.
Distinguemodelosinstitucionaisdeescalalocalenacionalerespetivasatribuies.
Interpretacriticamenteosmecanismosdeformaodeesteretiposculturaisesociais,
comvistaaumdistanciamentocrtico.
Contedos
Representaespessoaisesociaisdeesteretiposepreconceitos
Conceitos-chave: preconceito; esteretipo discriminao diferena unidade na diversidade
Noodeesteretiposepreconceitosdominantes
Distinoeinterrelaodosconceitosdeesteretipoedepreconceito
Identificaodecomportamentosdepreconceitonarelaocomadiferena,nomeadamentequantoa:etnias,religies,
gnero,portadoresdenecessidadesespeciais,gruposprofissionais,grupossociais,entreoutros
Paradigma de uma cultura de rigor no desempenho profissional
Conceitos-chave: competncia/performance organizao cultura de rigor; desempenho profissional; multiculturalidade
Relaocom:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipaoeempreendedorismoeculturade
inovao
Espritodecooperao,integraoeaberturamulticulturais
Dinmicasderegulao/diferenciaoqualitativapositiva
Cumprimentodehorrios,cronogramaseobjetivos,napromoodorespeitopelosfatorestempoequalidade
Rotinasdeavaliao
Posicionamentoprofissionalentreadisciplinaeainovaoemudana
SentidodecrticaeSentidoderesponsabilidade
Anliseecomparaocrticademodelosinstitucionais
Conceitos-chave: local/global; identidade territorial; metodologias de trabalho; diviso administrativa
Modelosdeadministraoterritorial:gestodascompetnciasaonvellocalenacional
Instituiesdeinterveno/impactolocalenacional
Funes,atribuiesecontedosfuncionaisdediferentesmodelosinstitucionais,nomeadamentequantoa
Metodologiasdetrabalhoegestoinstitucional,comvistapromoodaeficcia
Implementaodeumaculturaderigor
Sociedadedainformao
Conceitos-chave: comunicao mdia sociedade da informao globalizao
Virtualidadeseproblemticasdeumaculturademassas:relaoentreosmdiaeoespaopblicoopiniopblicae
publicada
Mecanismosdeadesoedifusodosmdiaquantoaesteretiposepreconceitosdominantes
Papeldasnovastecnologiasnaformaodaopiniopblica
reasdoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaDireitoEconomia
CP_4
Objetivo(s)
Processos identitrios
Carga horria
50 horas
Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria.
Integraocoletivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade.
Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural.
Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum
patrimniocomumdahumanidade.
Contedos
Fundamentaodosprincpiosdecondutanarelaocomooutro
Conceitos-chave: igualdade; diferena unidade na diversidade; equidade; direitos civis; direitos sociais; prospectividade
Princpiosdeconduta:empatia,reaocompassivaesolidariedade
Princpiosdeigualdadeeequidade
Adiversidade,aaceitaoeatolernciacomoelementosprospectivosdassociedadescontemporneas
Asprincipaismanifestaesdeintolernciadiferena:racismoexenofobia,desigualdadesdegnero,estadocivil,
homofobiaetransfobia,portadoresdenecessidadesespeciais,religiooucrenasreligiosas,edasmo
Papeldadeontologianaconstruodeumaculturaorganizacional
Conceitos-chave: motivao tica deontologia; organizao relaes interpessoais; multiculturalidade
Cdigosdecondutanocontextoprofissional
Pertenaelealdadenocolectivo
Relacionamentoeinseromulticulturalnotrabalho
Participaonaconstruodosobjetivosorganizacionaisluzdeumaculturaderigor
Mecanismosdemotivaoerealizaopessoaleprofissionalesuarelaocomaprodutividade
Convergnciaentreosobjetivosorganizacionaiseasmotivaespessoais
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Opapeldaautonomiaedaresponsabilidadenoplaneamentoeestruturaodemetas
Polticaspblicasdeincluso
Conceitos-chave: condio humana; fluxos migratrios unidade e diversidade; educao para a cidadania; organizao
publicada
Mecanismosdeadesoedifusodosmdiaquantoaesteretiposepreconceitosdominantes
Papeldasnovastecnologiasnaformaodaopiniopblica
reasdoSaber:SociologiaPsicologiaFilosofiaDireitoEconomia
CP_4
Objetivo(s)
Processos identitrios
Carga horria
50 horas
Assumecondutasadequadassinstituieseaosprincpiosdelealdadecomunitria.
Integraocoletivoprofissionalcomnoodepertenaelealdade.
Reconheceadiversidadedepolticaspblicasdeinseroeinclusomulticultural.
Valorizaainterdependnciaeasolidariedadeenquantoelementosgeradoresdeum
patrimniocomumdahumanidade.
Contedos
Fundamentaodosprincpiosdecondutanarelaocomooutro
Conceitos-chave: igualdade; diferena unidade na diversidade; equidade; direitos civis; direitos sociais; prospectividade
Princpiosdeconduta:empatia,reaocompassivaesolidariedade
Princpiosdeigualdadeeequidade
Adiversidade,aaceitaoeatolernciacomoelementosprospectivosdassociedadescontemporneas
Asprincipaismanifestaesdeintolernciadiferena:racismoexenofobia,desigualdadesdegnero,estadocivil,
homofobiaetransfobia,portadoresdenecessidadesespeciais,religiooucrenasreligiosas,edasmo
Papeldadeontologianaconstruodeumaculturaorganizacional
Conceitos-chave: motivao tica deontologia; organizao relaes interpessoais; multiculturalidade
Cdigosdecondutanocontextoprofissional
Pertenaelealdadenocolectivo
Relacionamentoeinseromulticulturalnotrabalho
Participaonaconstruodosobjetivosorganizacionaisluzdeumaculturaderigor
Mecanismosdemotivaoerealizaopessoaleprofissionalesuarelaocomaprodutividade
Convergnciaentreosobjetivosorganizacionaiseasmotivaespessoais
Opapeldaautonomiaedaresponsabilidadenoplaneamentoeestruturaodemetas
Polticaspblicasdeincluso
Conceitos-chave: condio humana; fluxos migratrios unidade e diversidade; educao para a cidadania; organizao
poltica dos Estados democrticos
Dispositivosemecanismosdeconcertaosocial
Organismosinstitucionaisdecombatediscriminao,escalanacionaleinternacional
Aeducaoparaacidadaniaeapreservaodaunidadenadiversidade
Impactoseconmicos,culturaisesociaisdosfluxosmigratriosnoPortugalContemporneo
Umanovaidentidadeeuropeiaemconstruo:opapeldamulticulturalidadeedadiversidade
Conceitos-chave: democracia; justia cultura; cidadania mundial; multiculturalidade; Direito Internacional
DimensosupranacionaldospoderesdoEstado
ExploraodoconceitodePatrimnioComumdaHumanidadeesuasimplicaesnaatuaocvicaescalamundial
- Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas
Relaesjurdicasaumnvelmacro:agentesdenvelgovernamentalesociedadecivil
Exploraodedocumentosestruturantesdaconstruoeuropeia
reasdoSaber:FilosofiaPsicologiaEconomiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaHistriaSociologia
CP_5
Objetivo(s)
Deontologia e princpios ticos
Carga horria
50 horas
Posicionase,emconscincia,relativamenteavaloresticoseculturais.
Articularesponsabilidadepessoaleprofissional,adotandonormasdeontolgicase
profissionais.
Identificafatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.
Reconhececondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeito
numa comunidade global.
Contedos
Princpiosfundamentaisdatica
Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia
tica,Doutrina,DeontologiaeMoral
Exploraodosconceitos
Distinoeinterseoentrecamposdereflexo/interveno
Omtodoanalticocomofundamentaodatica
Valoresfundamentaisdeumcdigodetica
Aticaealiberdade:responsabilidadeeintencionalidade
Cdigosdeticaepadresdeontolgicos
Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica conduta profissional, dever
Oscdigosdeticapessoaleadeontologiaprofissional:dacinciadoscostumesaoconjuntodedeveres,princpiose
normasespecficosdeumgrupoprofissional
Opapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofisso
Relaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissional
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Dinmicaentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais
ticaedesenvolvimentoinstitucional
Conceitoschave:igualdadediferenaorganizaocomunitria
- Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas

Relaesjurdicasaumnvelmacro:agentesdenvelgovernamentalesociedadecivil
Exploraodedocumentosestruturantesdaconstruoeuropeia
reasdoSaber:FilosofiaPsicologiaEconomiaDireitoRelaesInternacionaisGeografiaHistriaSociologia
CP_5
Objetivo(s)
Deontologia e princpios ticos
Carga horria
50 horas
Posicionase,emconscincia,relativamenteavaloresticoseculturais.
Articularesponsabilidadepessoaleprofissional,adotandonormasdeontolgicase
profissionais.
Identificafatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.
Reconhececondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeito
numa comunidade global.
Contedos
Princpiosfundamentaisdatica
Conceitos-chave: tica, deontologia, conscincia
tica,Doutrina,DeontologiaeMoral
Exploraodosconceitos
Distinoeinterseoentrecamposdereflexo/interveno
Omtodoanalticocomofundamentaodatica
Valoresfundamentaisdeumcdigodetica
Aticaealiberdade:responsabilidadeeintencionalidade
Cdigosdeticaepadresdeontolgicos
Conceitos-chave: deontologia, cdigos de tica conduta profissional, dever
Oscdigosdeticapessoaleadeontologiaprofissional:dacinciadoscostumesaoconjuntodedeveres,princpiose
normasespecficosdeumgrupoprofissional
Opapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofisso
Relaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissional
Dinmicaentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais
ticaedesenvolvimentoinstitucional
Conceitoschave:igualdadediferenaorganizaocomunitria
Relaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucional
Oscdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdas
relaesinterpessoaisesocioculturais
Opapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivos
Comunidade Global
Conceitos-chave: nexo local/global; globalizao
Aglobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobal
Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizao
Asambivalnciasdoprocessodeglobalizao,nomeadamente
Aberturademercados:ticanacompetitividade
Esbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso
Aconstruodeumacidadaniamundialinclusiva
Importnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmica
mundial
Dimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao
reasdoSaber:FilosofiaAntropologiaSociologiaGeografiaHistriaPsicologia
CP_6
Objetivo(s)
Tolerncia e mediao
Carga horria
50 horas
Agesobreadiversidadeeadiferenacomtolerncia,enquantovalordemocrtico
consciente.
Intervmaplicandoprincpiosdenegociaoemcontextoprofissionais.
Reconheceacomunidadepolticaenquantorepresentativadeumprojetodeinterveno
plural.
Participaativamentenamediaointercultural,enquantofatordegestodetolernciaede
abertura moral.
Contedos
Democracia representativa
Conceitos-chave: democracia; participao poltica cidadania; comunidade poltica
- Conceito de democracia
Mecanismosdademocraciaeformasdeparticipaoaodispordocidado
Papeldacidadaniaparticipativanarelaoentresociedadecivil,estadoemercado
Cidadaniarepresentativaeintegradoradadiferena
Importnciadaconcertaosocialnadefesadosdiferentesinteressesdoscidados
- O respeito pela diversidade cultural e os direitos de cidadania
Diversidadeculturalcomelementopotenciadordaidentidadecomunitria
Tolernciaeaberturanaatividadeprofissional
Conceitos-chave: interveno tolerncia abertura
Atolerncianasrelaesprofissionaiscomo
Premissadeumaculturaderigoreexigncia
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Importnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmica
mundial
Dimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao
reasdoSaber:FilosofiaAntropologiaSociologiaGeografiaHistriaPsicologia
CP_6
Objetivo(s)
Tolerncia e mediao
Carga horria
50 horas
Agesobreadiversidadeeadiferenacomtolerncia,enquantovalordemocrtico
consciente.
Intervmaplicandoprincpiosdenegociaoemcontextoprofissionais.
Reconheceacomunidadepolticaenquantorepresentativadeumprojetodeinterveno
plural.
Participaativamentenamediaointercultural,enquantofatordegestodetolernciaede
abertura moral.
Contedos
Democracia representativa
Conceitos-chave: democracia; participao poltica cidadania; comunidade poltica
- Conceito de democracia
Mecanismosdademocraciaeformasdeparticipaoaodispordocidado
Papeldacidadaniaparticipativanarelaoentresociedadecivil,estadoemercado
Cidadaniarepresentativaeintegradoradadiferena
Importnciadaconcertaosocialnadefesadosdiferentesinteressesdoscidados
- O respeito pela diversidade cultural e os direitos de cidadania
Diversidadeculturalcomelementopotenciadordaidentidadecomunitria
Tolernciaeaberturanaatividadeprofissional
Conceitos-chave: interveno tolerncia abertura
Atolerncianasrelaesprofissionaiscomo
Premissadeumaculturaderigoreexigncia
Respeitodasdiferenas:aberturafaceaopinieseposturasdiferentese/oudivergentes
Deontologiaprofissionaletolerncia:processosdenegociaoaonvelpessoaleinstitucional
Multiculturalidadeeheterogeneidadenolocaldetrabalho:processosdedesconstruodepreconceitoseesteretipos,
comofatoresdeinclusoedesenvolvimento
Portugalcomopasmultitnicoemulticultural
Conceitos-chave: comunidade poltica fluxos migratrios pluralidade; multiculturalidade
Pluralidadeeheterogeneidadenassociedadescontemporneas:diferentescontributosparaaconstruodaidentidade
territorial
Acomunidadepolticaeaidentidadepartilhada:aimportnciadasdiversasperspetivaspolticasnaconstruodeuma
sociedadeplural(Anlisedeprogramaspolticosdiversosrelativamenteaumadadatemticadeinteressenacional)
- Efeitos da multiculturalidade
Portugalcomopasdeacolhimento:efeitoseconmicos,culturaisesociaisdosnovosfluxosmigratriosemPortugal
ReflexofundamentadasobreaemigraoeaimigraoemPortugal(porexemplo,apartirdaanlisededados
estatsticos)
O respeito pela diversidade cultural: direito ou dever da cidadania?
Conceitos-chave: mediao patrimnio tico comum
Aimportnciadasatitudesdeaberturafaceaooutroediferenanaconstruodeumpatrimnioticocomum
Exploraodoconceitodemediaointercultural
Amediaointerculturalcomorecursoparaodesenvolvimentosocial
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaDireitoPsicologiaFilosofia
CP_7
Objetivo(s)
Processos e tcnicas de negociao
Carga horria
50 horas
Integraopiniesdivergentes,revelandoaberturaerecetividade.
Reconheceeassumeaassertividadecomofatordemediaodeconflitosentrevida
pessoal e profissional.
Assumeaimportnciadaparticipaoeminstituiesdeliberativas,reconhecendoosseus
mecanismos de funcionamento.
Distingueeaplicaformasdemocrticasdeintervenopblica.
Contedos
Aconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Conceitos chave: papis sociais; proteco social; responsabilidade social das empresas
Transformaessociaisemergentesnasociedadeportuguesaeconsequnciasnavidaprivada,familiareprofissional
doscidados
Novospapissociaisdegnero,novasatitudesenovasidentidadesnavidafamiliar
Noodedistribuioequilibradadastarefas(domsticasedeapoiofamlia),comoelementopromotorda
conciliaoentreoprivado,ofamiliareoprofissional
Processosdeconciliaoentreavidaprivada,familiareprofissional
Reorganizaodosprocessosdetrabalhoedagestodostemposdetrabalho
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Serviosdeapoioajustadossnovasnecessidades
Alegislaoportuguesaeasdiretivaseuropeiassobreaconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Comportamento assertivo
Conceitos-chave: direitos e deveres de cidadania; assertividade
Aimportnciadasatitudesdeaberturafaceaooutroediferenanaconstruodeumpatrimnioticocomum
Exploraodoconceitodemediaointercultural
Amediaointerculturalcomorecursoparaodesenvolvimentosocial
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaDireitoPsicologiaFilosofia
CP_7
Objetivo(s)
Processos e tcnicas de negociao
Carga horria
50 horas
Integraopiniesdivergentes,revelandoaberturaerecetividade.
Reconheceeassumeaassertividadecomofatordemediaodeconflitosentrevida
pessoal e profissional.
Assumeaimportnciadaparticipaoeminstituiesdeliberativas,reconhecendoosseus
mecanismos de funcionamento.
Distingueeaplicaformasdemocrticasdeintervenopblica.
Contedos
Aconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Conceitos chave: papis sociais; proteco social; responsabilidade social das empresas
Transformaessociaisemergentesnasociedadeportuguesaeconsequnciasnavidaprivada,familiareprofissional
doscidados
Novospapissociaisdegnero,novasatitudesenovasidentidadesnavidafamiliar
Noodedistribuioequilibradadastarefas(domsticasedeapoiofamlia),comoelementopromotorda
conciliaoentreoprivado,ofamiliareoprofissional
Processosdeconciliaoentreavidaprivada,familiareprofissional
Reorganizaodosprocessosdetrabalhoedagestodostemposdetrabalho
Serviosdeapoioajustadossnovasnecessidades
Alegislaoportuguesaeasdiretivaseuropeiassobreaconciliaodavidaprivada,familiareprofissional
Comportamento assertivo
Conceitos-chave: direitos e deveres de cidadania; assertividade
Assertividadecomomotordarealizaoelegitimaonoscontextospessoal,familiareprofissional
Importnciadastcnicasassertivasdecomunicaoeosimpactosnasrelaeshumanasnotrabalho
Articulaoconscientedosdireitospessoaiscomosinteressesdocoletivoprofissional
Autoafirmao,positividadeeaceitaodialogada
Princpioreguladordecompromissosprodutivosnoespaoprofissional
Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasinformais
Conceitos-chave: Mediao negociao interveno interveno social
Elementosdinamizadoresdodesenvolvimentolocalecomunitrio:oexemplodoassociativismo
NegociaoeMediao:definioeelementosdistintivosfundamentais
Estratgiasdenegociaoeconstruodeacordos,segundoprincpiosassertivos
Cidadaniarepresentativaeosdispositivosdeconcertaosocial
Novosespaosdemocrticosdeinterveno:osexemplosdosmediaedainternet
Asplataformasdigitaiseosmovimentosdecidadania:novospoderesenovasresponsabilidadesnaregulaodas
polticaspblicas
Formasdemocrticasdeintervenopblica:aimportnciadosprocessosdediscussopblica
Mudanassociaisenovasdimensesdeinterveno:asinstituiesdeliberativasformais
Conceitos-chave: democracia participativa; instituies deliberativas; sistema eleitoral
Princpiosgeraisdademocraciaparticipativa
Princpiosgeraisdosistemaeleitoralportugus
Ossistemaseleitoraiselegislativoscomomecanismosreguladoresdaaopoltica
OPoderexecutivoeaadministraodointeressepblico
DinmicaseleitoraisnoPortugalcontemporneo
Instituiesdeliberativasdediferenteescala
Novospodereseresponsabilidadesdocidadonaregulaodaspolticaspblicas
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
CP_8
Objetivo(s)
Construo de projetos pessoais e sociais
Carga horria
50 horas
Explorarecursosparaumagestoprospetivaeeficazdavidapessoal.
Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas
complexos.
Cooperaeplanificaprojetoscoletivos,emcontextosnodiretivosenoformais.
Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede
ambiguidade.
Contedos
Gestoprospetivadavidapessoal
Conceitoschave:papissociaisinovaoprospectividadesociedadedainformaocondioperanteotrabalho
conciliaovidapessoaleprofissionalresponsabilidadesocialempresarial
Papeldasnovastecnologiasnagestodavidapessoalemtodaasuacomplexidade
Planificaodeprojetospessoais,tendoemcontavariantesdeconstrangimentosuaconcretizao:gestodotempoe
do(s)espao(s),enquadramentofamiliar,qualificaes/competnciaspessoaiseprofissionais,fatoreseconmicos,entre
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outros
Aimportnciadacriaodeserviosinovadoresdeapoioajustadossnovasnecessidadesdeconciliaodavida
pessoaleprofissional:oexemplodosserviosdeproximidade
Estratgiasderevitalizaodeempresaseinstituies:osnovospapisdoindivduonaorganizao
DinmicaseleitoraisnoPortugalcontemporneo
Instituiesdeliberativasdediferenteescala
Novospodereseresponsabilidadesdocidadonaregulaodaspolticaspblicas
reasdoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
CP_8
Objetivo(s)
Construo de projetos pessoais e sociais
Carga horria
50 horas
Explorarecursosparaumagestoprospetivaeeficazdavidapessoal.
Convocasaberesenovasformasdegestoprofissionalparaaresoluodeproblemas
complexos.
Cooperaeplanificaprojetoscoletivos,emcontextosnodiretivosenoformais.
Mobilizacompetnciasealteracomportamentosluzdenovoscontextosdeincertezaede
ambiguidade.
Contedos
Gestoprospetivadavidapessoal
Conceitoschave:papissociaisinovaoprospectividadesociedadedainformaocondioperanteotrabalho
conciliaovidapessoaleprofissionalresponsabilidadesocialempresarial
Papeldasnovastecnologiasnagestodavidapessoalemtodaasuacomplexidade
Planificaodeprojetospessoais,tendoemcontavariantesdeconstrangimentosuaconcretizao:gestodotempoe
do(s)espao(s),enquadramentofamiliar,qualificaes/competnciaspessoaiseprofissionais,fatoreseconmicos,entre
outros
Aimportnciadacriaodeserviosinovadoresdeapoioajustadossnovasnecessidadesdeconciliaodavida
pessoaleprofissional:oexemplodosserviosdeproximidade
Estratgiasderevitalizaodeempresaseinstituies:osnovospapisdoindivduonaorganizao
Conceitoschave:empowermentsinergiaautonomiadelegao,responsabilidade
Polticasdeempowerment
Lideranaedelegaodepoderes
Autonomia,descentralizaoecompetitividade
- Empowermentnapromoodaintervenosocial
Mtodosdeprospeco
- Marketingeanlisedemercado
Prospecoefidelizao
Envolvimentoeresponsabilizaonaconstruodosprojetoscoletivos:aconstruodeumasociedademaispluralesolidria
Conceitoschave:intervenocomunitriaempowermentorganizaocomunitriadiscriminao
Aimportnciadosconceitosdenegociao,planificao,dinamizaoeavaliaonadefiniodeumaestratgiade
intervenocomunitria
Tcnicasdiversificadasdetrabalhoemequipa
Aplicaodeestratgiasdeempowermentemprojetoscoletivosdendolenodiretivaenoformal
Agentesdepromoodaigualdadeanvelgovernamental:oEstadoPortugus,aUnioEuropeia,oPoderLocal,
ComissesparaaIgualdade,entreoutros
Agentesdepromoodaigualdadedasociedadecivil:oscidados,asempresas,aescola,acomunicaosocial,as
ONG, entre outros
Responsabilidadespessoaiseinstitucionaisemfenmenoscoletivos
Conceitoschave:prticasindividuaisresponsabilidadesocialdireitosedeveresdecidadaniaidentidadepartilhada
Asprticasindividuaiscomoconceito:opapeldoindivduonavalorizaoeconstruodaconscinciacolectiva
Orespeitodacomunidadepelaprojeodaidentidadeindividual
Implicaesdoconceitodeidentidadepartilhada
Exploraodeconceitoseprticas:osexemplosdareciclagem,doconsumosustentvel,daprevenoereutilizao,da
compostagem e do ecodesign
readoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
STC_1
Objetivo(s)
Equipamentos princpios de funcionamento
Carga horria
50 horas
Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosdomsticos,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeosseusdiferentesutilizadores.
Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosprofissionais,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeseusimpactosnasorganizaes.
Interagecominstituies,emsituaesdiversificadas,discutindoesolucionandoquestes
deteortcnicoparaareparaooumelhorutilizaodeequipamentosesistemastcnicos.
Compreendeeapropriasedastransformaesnosequipamentosesistemastcnicos.
Contedos
Processossociohistricosdeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:gnero,divisosocialdotrabalho,competitividade,poder,sociedadeindustrial,estruturasociocultural
Desigualdadesdegneronadivisosocialdotrabalhoeemparticular,dastarefasdomsticas
(Re)estruturaodasorganizaesemfunodascompetnciasequalificaesnecessriasparaasuamodernizao
e competitividade
Relaesdepodereinstnciasmediadorasnaintroduoeusodosequipamentosesistemastcnicos(assistncia,
fiscalizao,consultoria,etc.)
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Emergnciaemetamorfosesdassociedadesindustriais,atravsdainterao(dialctica)entreestruturassocioculturais
edesenvolvimentotecnolgico
Dimensescientficasdaaquisio,utilizaoegestodosequipamentosesistemastcnicos
Implicaesdoconceitodeidentidadepartilhada
Exploraodeconceitoseprticas:osexemplosdareciclagem,doconsumosustentvel,daprevenoereutilizao,da
compostagem e do ecodesign
readoSaber:SociologiaAntropologiaEconomiaFilosofiaDireitoPsicologia
STC_1
Objetivo(s)
Equipamentos princpios de funcionamento
Carga horria
50 horas
Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosdomsticos,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeosseusdiferentesutilizadores.
Operacomequipamentosesistemastcnicosemcontextosprofissionais,identificandoe
compreendendoassuasnormasdeboautilizaoeseusimpactosnasorganizaes.
Interagecominstituies,emsituaesdiversificadas,discutindoesolucionandoquestes
deteortcnicoparaareparaooumelhorutilizaodeequipamentosesistemastcnicos.
Compreendeeapropriasedastransformaesnosequipamentosesistemastcnicos.
Contedos
Processossociohistricosdeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:gnero,divisosocialdotrabalho,competitividade,poder,sociedadeindustrial,estruturasociocultural
Desigualdadesdegneronadivisosocialdotrabalhoeemparticular,dastarefasdomsticas
(Re)estruturaodasorganizaesemfunodascompetnciasequalificaesnecessriasparaasuamodernizao
e competitividade
Relaesdepodereinstnciasmediadorasnaintroduoeusodosequipamentosesistemastcnicos(assistncia,
fiscalizao,consultoria,etc.)
Emergnciaemetamorfosesdassociedadesindustriais,atravsdainterao(dialctica)entreestruturassocioculturais
edesenvolvimentotecnolgico
Dimensescientficasdaaquisio,utilizaoegestodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:sistema,matria,energia,eficincia,(des)equilbriosistmico,evoluotecnolgica
Princpiosfsicosequmicoselementares,segundoosquaisoperamossistemasfundamentais(mecnicos,eltricose
qumicos)paraofuncionamentodosequipamentos
- Diferentes fases que constituem o ciclo de vida dos equipamentos
Modosdequantificarosequipamentos,enquantoelementosconsumidoresdematriaedeenergia
Distintasalternativastecnolgicas,numaperspetivacomparativa,emfunodaeficinciacomvistasatisfaodas
(diferentes) necessidades do utilizador
Desequilbriosnofuncionamentodosequipamentoseformasdecomunicloscomeficinciaaosagentescompetentes
(reparao,deposio,etc.)
Fases,agentesedinmicasdaevoluohistricadosequipamentos,nosentidodeumprocessocontnuoegradualde
aproximaoaohomemesatisfaodassuasnecessidades
Aspectosdoraciocniomatemticofundamentaisparaautilizaoegestodeequipamentosesistemastcnicos
Conceitoschave:lgica,experimentaoemprica,sucesso,varivel,probabilidade,desempenho,fiabilidade
Critriosdelgicanaconceodosequipamentos,distinguindoseprocessosracionalizveiseprocessosde
experimentaoemprica
Procedimentosbsicosdeestatsticanagestodoequipamento,compreendendooperododevidatildeum
equipamentocomoumasucessodeutilizaesdiscretas
Formasdemediododesempenhodeumequipamentoaolongodeumcertoperododetempo,relacionandoocom
fatoresintrnsecoseextrnsecos
Modosdetraduodafiabilidadedeumequipamento(edeumsistemaqueincluadiversosequipamentos)emtermos
probabilsticos
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaEconomiaHistriaMatemtica
STC_2
Objetivo(s)
Sistemas ambientais
Carga horria
50 horas
Promoveapreservaoemelhoriadaqualidadeambiental,atravsdeprticasquotidianas
queenvolvempreocupaescomoconsumoeaeficinciaenergtica.
Ponderaaaplicaodeprocessosdevalorizaoetratamentoderesduosnasmedidas
deseguranaepreservaoambiental.
Diagnosticaastensesinstitucionaisentreodesenvolvimentoeasustentabilidade,
relativamenteexploraoegestoderecursosnaturais.
Interpretaastransformaesambientaisaolongodostempos,sobdiferentespontosde
vista,incluindoassuasconsequnciasnasdinmicassociaisepopulacionais.
Contedos
Abordagemsociohistricadasformasderepresentaoeatuaosobreoambiente
Conceitos-chave: cosmovises, modernidade, padro demogrfico, poltica ambiental, sociedade de risco, reflexividade,
sustentabilidade
Diferentesrelaesdospovosecivilizaescomoambiente,associadosadistintascosmovisesediferentesrecursos
tecnolgicos
Emergnciadamodernidadecomoaprofundamentodocontroloemanipulaosobreoambiente,nassuasvrias
vertentes
Associaodestamudanaprofundanarelaocomoambientecomatransformaodospadresdemogrficose
migratrios
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Anlisedarelaocomplexaqueosindivduosestabelecemhojecomaspolticasambientais,particularmentevisvelnas
polmicaspblicassobreainstalaodenovosequipamentoscomumimpactoambientalconsidervel
Associedadescontemporneascomosociedadesderisco,implicandoumaumentodareflexividadeesensibilidade
socialparaformasmaissustentveis(eseguras)derelaocomoambiente
fatoresintrnsecoseextrnsecos
Modosdetraduodafiabilidadedeumequipamento(edeumsistemaqueincluadiversosequipamentos)emtermos
probabilsticos
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaEconomiaHistriaMatemtica
STC_2
Objetivo(s)
Sistemas ambientais
Carga horria
50 horas
Promoveapreservaoemelhoriadaqualidadeambiental,atravsdeprticasquotidianas
queenvolvempreocupaescomoconsumoeaeficinciaenergtica.
Ponderaaaplicaodeprocessosdevalorizaoetratamentoderesduosnasmedidas
deseguranaepreservaoambiental.
Diagnosticaastensesinstitucionaisentreodesenvolvimentoeasustentabilidade,
relativamenteexploraoegestoderecursosnaturais.
Interpretaastransformaesambientaisaolongodostempos,sobdiferentespontosde
vista,incluindoassuasconsequnciasnasdinmicassociaisepopulacionais.
Contedos
Abordagemsociohistricadasformasderepresentaoeatuaosobreoambiente
Conceitos-chave: cosmovises, modernidade, padro demogrfico, poltica ambiental, sociedade de risco, reflexividade,
sustentabilidade
Diferentesrelaesdospovosecivilizaescomoambiente,associadosadistintascosmovisesediferentesrecursos
tecnolgicos
Emergnciadamodernidadecomoaprofundamentodocontroloemanipulaosobreoambiente,nassuasvrias
vertentes
Associaodestamudanaprofundanarelaocomoambientecomatransformaodospadresdemogrficose
migratrios
Anlisedarelaocomplexaqueosindivduosestabelecemhojecomaspolticasambientais,particularmentevisvelnas
polmicaspblicassobreainstalaodenovosequipamentoscomumimpactoambientalconsidervel
Associedadescontemporneascomosociedadesderisco,implicandoumaumentodareflexividadeesensibilidade
socialparaformasmaissustentveis(eseguras)derelaocomoambiente
Perspectivaspolticogeogrficassobreoambientee,emparticular,aexploraoegestodosrecursosnaturais
Conceitos-chave: recurso natural, nveis de desenvolvimento, modelos de desenvolvimento, dependncia energtica,
energia renovvel
Osdiversosrecursosnaturais:distinoentrerenovveisenorenovveisedebatesobreosdesafiosquesecolocam
gestodossegundos
Relaodasdesigualdadesnadistribuioeconsumoenergticoscomosnveisemodelosdedesenvolvimentodas
regies
AdependnciadePortugalrelativamenteaosrecursosdosubsolo(emparticular,emtermosenergticos):implicaes
financeiraseambientaisdaapostaemenergiasrenovveis
Quantidadeequalidadedosrecursoshdricos,emfunoquerdefatoresclimticosquerdaatividadehumana
Diversasinstnciasadministrativasecomerciaisqueregulamaaquisioeexploraodosrecursosnaturais,explorando
tensesentreelas
- Distintos modelos de desenvolvimento, em contexto urbano e em contexto rural, caracterizados por diferentes modos de
relaocomomeioambiente
Dimensofsicaequmicadossistemasambientais
Conceitos-chave: sistema ambiental, (des)equilbrio sistmico, interveno antropognica, ciclo, matria, energia, escala,
contaminao
Osdiferenteselementosqueconstituemossistemasambientais:ar,gua,soloeecossistemas
Princpiosfsicosequmicosquecomandamossistemasambientaisnosdiferenteselementos,conhecendoosmodelos
tericosdesenvolvidosparainterpretaraformasegundoaquelesoperam
Quantificaodosdesequilbriosnossistemasambientais,diagnosticandoascausasassociadase,emparticular,a
dimensodaintervenoantropognicasobreoambiente
Aevoluodossistemasambientais:causasdedesequilbriosemodosdeintervenosobreasmesmascomvista
correodosseusefeitos
Perspectivasistmicadossistemasambientais,segundoofuncionamentoemciclosinterligadosdematriaeenergia,
em diferentes escalas
Multidisciplinaridadeetransversalidadedosproblemasambientais,aonveldacontaminaobiolgicaefsicoqumica
dosvrioscompartimentosambientais(gua,ar,solo,biota),resultantedaemissodepoluentes,edassuassolues,
considerandoasdimensesecolgica,socialeeconmicadodesenvolvimentosustentvel
Conceitosmatemticosparaodiagnsticoeintervenodesistemasambientais
Utilidade(s)damatemticanainterpretaoesistematizaodosciclosambientais
Modelostericosexplicativosdosciclosambientaisesuaexplicitaoformalemequaes
Grandezasfundamentaisparaodiagnsticodosdesequilbriosemsistemasambientais
Mtodosmatemticospararelacionarascausasdosdesequilbriosemsistemasambientaiseparadimensionarassolues
Leituraeconstruodefunes,nasuaformagrfica,numricaeanaltica,narepresentaodocomportamentodos
sistemas ambientais
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaHistriaGeografiaMatemtica
STC_3
Sade comportamentos e instituies
Adoptacuidadosbsicosdesadeemfunodediferentesnecessidades,situaese
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Promovecomportamentossaudveisemedidasdeseguranaeprevenoderiscos,em
contexto profissional.
Reconhecediversascomponentescientficasetcnicasnatomadadedecisesracionais
| 08-05-2016
contextos
de vida.
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Mtodosmatemticospararelacionarascausasdosdesequilbriosemsistemasambientaiseparadimensionarassolues
Leituraeconstruodefunes,nasuaformagrfica,numricaeanaltica,narepresentaodocomportamentodos
sistemas ambientais
reasdoSaber:FsicaQumicaSociologiaHistriaGeografiaMatemtica
STC_3
Objetivo(s)
Sade comportamentos e instituies
Carga horria
50 horas
Adoptacuidadosbsicosdesadeemfunodediferentesnecessidades,situaese
contextos de vida.
Promovecomportamentossaudveisemedidasdeseguranaeprevenoderiscos,em
contexto profissional.
Reconhecediversascomponentescientficasetcnicasnatomadadedecisesracionais
nocampodasade,nasuainteraocomelementosticose/oupolticos.
Previnepatologias,tomandoemconsideraoaevoluodasrealidadessociais,
cientficasetecnolgicas.
Contedos
Modospsicolgicosderelaocomocorpo,quernasrotinasdeprevenoderiscosquernarespostaacrisesoriginadaspor
doenasprpriasoudepessoasdependentes
Conceitoschave:cognio,perceo,memria,aprendizagem,inteligncia,sistemafisiolgico,emoo,representao,
apoiopsicolgico
Aimportnciadacognionoscomportamentosrelativamenteaocorpoesdoenas,atravsdosprocessosde
perceo,memria,aprendizagemeinteligncia
Perspectivadosfundamentosbiolgicosdocomportamento,emtermosdosprincipaissistemasfisiolgicosrelacionados
comocomportamento(nervoso,endcrinoeimunitrio),edasuainterrelao
Processosfundamentaisdacogniosocialquemedeiamarelaodoindivduocomosdemais,emparticular,nos
contextosdesade(relaocommdico,enfermeiro,farmacutico,etc.)
Integraodosaspetoscognitivoseemocionaisnarepresentaoqueoindivduoconstrisobresimesmoenos
cuidadosdesadequedesenvolve
Importnciadoapoiopsicolgicoaindivduosemsituaodedoena,distinguindocaractersticasdoapoio
profissionalizado e do apoio fornecido por familiares ou amigos
Transformaeshistricasdaformacomoosindivduosserepresentameatuamsobresimesmosesobreterceiros,nos
cuidadosdehigieneesade
Conceitoschave:civilizao,representao,antropocentrismo,cincia,democracia,controlourbano,patologia,classe
social
Diferentesrepresentaesdoindivduo,docorpoedamedicina,associadasadistintascosmovisesematrizes
civilizacionais
ArevoluodasconceescosmolgicasocorridaaolongodossculosXVeXVI:onovoenfoquenoindivduo
(antropocentrismo)eaemergnciadacinciamoderna(matematizaodoreal)
Existnciadeumprocessocivilizacionalque,progressivamente,temtornadomaissofisticadaarelaodosindivduos
comocorpoeosseuscuidadosdehigieneesade
Generalizaodossistemasnacionaisdesade,nossculosXIXXX,enquantorequisitoquerdademocraciaquerde
controlo urbano
Principaispatologiasemdiferentespocashistricas,relacionandoascomascondiessociais,dehigieneedesade
vigentes
Diferenaseassimetriasatuaisentreclassessociaisnasuarelaocomocorpo,noacessoacuidadosdesadee,
assim, na sua vulnerabilidade a diversas patologias
Processosbiolgicosefisiolgicosquesustentamavida
Conceitoschave:organismo,sistema,clula,substnciaqumica,(des)equilbrio,doena
Sistemasconstituintesdossereshumanos(nervoso,circulatrio,linftico,respiratrio,digestivo,estruturassea)
Daclulacomounidadebsicadossistemasvivosexistnciadediferentestiposdeclulascomfunesespecficas
Interacodossistemasintrnsecosaoservivocomelementosextrnsecos,incluindosubstnciasqumicas,queintervm
emprocessoscomoaalimentao,arespirao,amedicao,etc.
Conceitodeequilbriodecadaumdossistemasconstituintesedoservivocomoumtodo,diagnosticandoeinterpretando
possveisdesequilbrios
Relaoentreoaparecimentodenovasdoenaseosdesequilbriosdossistemasnoservivo,compreendendoas
intervenesnecessriasparaaretomadoseufuncionamentonormal
Contedosmatemticosparaaadoodecuidadosbsicosdesade
Conceitoschave:dose,proporo,concentrao,variao,regulao,distribuio,disseminao,probabilidade,varivel
Oconceitodedoseesuaadequaoemfunodascaractersticadoorganismo(propores)
Amediodosnveisdeconcentraodesubstnciasnoorganismoesuavariaoaolongodotempo
Quantidadesdesubstncianecessriaparaagirsobreosdesequilbriosdosistemaenecessidadederegularos
perodosdetomademedicamentos
Distribuioeevoluo,notempoenoespao,dadisseminaodecertasdoenasnumapopulaoenumterritrio
Incidncia(ouprobabilidade)deumadoenasobreumdeterminadogrupooupopulao,emfunodassuasvariveis
(genticas,comportamentais,ambientais)
reasdoSaber:PsicologiaBiologiaQumicaHistriaMatemtica
STC_4
Relaes econmicas
Organizaoramentosfamiliares,tendoemcontaainflunciadosimpostoseosprodutose
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Aplicaprincpiosdegestoderecursosnacompreensoemelhoriadofuncionamentode
organizaesprodutivas(pblicasouprivadas).
Perspectivaainflunciadossistemasmonetriosefinanceirosnaeconomiaena
serviosfinanceirosdisponveis.
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Distribuioeevoluo,notempoenoespao,dadisseminaodecertasdoenasnumapopulaoenumterritrio
Incidncia(ouprobabilidade)deumadoenasobreumdeterminadogrupooupopulao,emfunodassuasvariveis
(genticas,comportamentais,ambientais)
reasdoSaber:PsicologiaBiologiaQumicaHistriaMatemtica
STC_4
Objetivo(s)
Relaes econmicas
Carga horria
50 horas
Organizaoramentosfamiliares,tendoemcontaainflunciadosimpostoseosprodutose
serviosfinanceirosdisponveis.
Aplicaprincpiosdegestoderecursosnacompreensoemelhoriadofuncionamentode
organizaesprodutivas(pblicasouprivadas).
Perspectivaainflunciadossistemasmonetriosefinanceirosnaeconomiaena
sociedade.
Compreendeosimpactosdosdesenvolvimentossociais,tecnolgicosecientficos,nos
usosegestodotempo.
Contedos
Dimensosocioantropolgicadaorganizaodasatividadesprodutivasesuarelaocomasestruturasculturais
Conceitos-chave: famlia, unidade de produo, unidade de consumo, modo de produo, matriz cultural, tempo,
modernidade
Diferentesmodelosdefamlia,enquantounidadedeproduoedeconsumo,bemcomoosseusreferenteshistricose
culturais
Relaodosmodosdeproduocomasestruturasedinmicasfamiliaresemsociedadesepocasdistintas
Matrizesculturaisquepermitem(econdicionam)odesenvolvimentodossistemaseconmicos
Otempoenquantoconstruosocial:atransformaoradicaldasuarepresentaoassociadaaoadventoda
modernidade
Dimensoeconmicadasorganizaesprodutivasedassociedades
Conceitos-chave: consumo, poupana, rendimento, coeficiente oramental, produtividade marginal, economia de escala,
moeda, custo de produo
Oconsumoeapoupanaenquantoatos(econmicosesociais)deutilizaodosrendimentos,reconhecendodiferentes
tiposdeconsumoedepoupananassociedadescontemporneas
Evoluodoscoeficientesoramentais,relativamenteevoluodosnveisderendimento
Clculodosvaloresrelativosevoluodaproduototaledaprodutividademarginal,emfunodasvariaesdofator
trabalho
Definiodeeconomiasdeescala,explicitandoseosfatoresqueaspodemoriginaroubloquear
Aimportnciadamoedanodesenvolvimentoeconmico,relacionandoaevoluotecnolgicacomoprocessode
desmaterializaodamoeda
Distintoscustosdeproduo,incluindoavariveltempoeexplorandosituaesparaosoptimizar
Tcnicascontabilsticaselementaresparaagestodeunidadesprodutivasedeagrupamentosfamiliares
Conceitos-chave: folha de clculo, balano contabilstico, ativo, passivo, capital prprio, elemento patrimonial, dinmica
patrimonial, gesto sustentvel
Elaboraodefolhasdeclculo,utilizandofrmulasnaresoluodeoperaesfundamentaisdareaeconmico
financeira
Estruturadeumbalano:distinoentreativo,passivoecapitalprprio,bemcomoentreosvariadoselementos
patrimoniais
Adinmicapatrimonial,apartirdaelaboraodebalanossucessivos
Distinoentrebalanoinicialefinaledesenvolvimentodemodelosdepreviso/simulao,comvrioscenrios,
orientadosparaumagestosustentvel
Contedosmatemticosfundamentaisparaagestocorrentedeunidadesprodutivaseseucrescimentosustentvel
Conceitos-chave: deciso optimal, funo, taxa de variao instantnea, taxa de variao mdia,programaolinear
Contributodamatemticaparaatomadadedecisesoptimais,assimcomoassuaslimitaes
Utilizaodeestudosgrfico,numricoeanalticodefunesnoclculodarelaoreceitas/despesas,aolongodo
tempo
Conceitosdetaxadevariaoinstantneaetaxadevariaomdianumintervalo
Resoluonumrica,graficamenteecomrecursoaprogramascomputacionais(nafolhadeclculo)deproblemasde
programaolinear
reasdoSaber:Economia,Contabilidade,Antropologia,Matemtica
STC_5
Objetivo(s)
Redes de informao e comunicao
Carga horria
50 horas
Entendeasutilizaesdascomunicaesrdioemdiversoscontextos.
Perspectivaainteraoentreaevoluotecnolgicaeasmudanasnoscontextos
organizacionais,bemcomonasqualificaesprofissionais.
Discuteoimpactodosmedianaconstruodaopiniopblica.
Relacionaaevoluodasredestecnolgicascomatransformaodasredessociais.
Contedos
Aspectossocioeconmicosdodesenvolvimentoedaimplementaodastecnologiasdainformaoedacomunicao
Conceitos-chave: diversidade social, desigualdade social, investimento, inovao, meio de comunicao de massas,
sociedade em redeTcnico/adeLogsticaNvel4 | 08-05-2016
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Diferentesmodosderelaocomatecnologiaquecoexistemnassociedadescontemporneas,bemcomoasua
correlaocomcertasvariveissociais(idade,qualificaes,recursoseconmicos,formaoespecfica,gruposde
sociabilidade, etc.)
Conceitosdetaxadevariaoinstantneaetaxadevariaomdianumintervalo
Resoluonumrica,graficamenteecomrecursoaprogramascomputacionais(nafolhadeclculo)deproblemasde
programaolinear
reasdoSaber:Economia,Contabilidade,Antropologia,Matemtica
STC_5
Objetivo(s)
Redes de informao e comunicao
Carga horria
50 horas
Entendeasutilizaesdascomunicaesrdioemdiversoscontextos.
Perspectivaainteraoentreaevoluotecnolgicaeasmudanasnoscontextos
organizacionais,bemcomonasqualificaesprofissionais.
Discuteoimpactodosmedianaconstruodaopiniopblica.
Relacionaaevoluodasredestecnolgicascomatransformaodasredessociais.
Contedos
Aspectossocioeconmicosdodesenvolvimentoedaimplementaodastecnologiasdainformaoedacomunicao
Conceitos-chave: diversidade social, desigualdade social, investimento, inovao, meio de comunicao de massas,
sociedade em rede
Diferentesmodosderelaocomatecnologiaquecoexistemnassociedadescontemporneas,bemcomoasua
correlaocomcertasvariveissociais(idade,qualificaes,recursoseconmicos,formaoespecfica,gruposde
sociabilidade, etc.)
Relaoentrecompetnciastecnolgicasecrescimentoeconmico,anvelindividual,organizacionalesocial
Ponderaodesoluestecnolgicassustentveis,anvelorganizacional,apartirdeumaestimativadosseuscustose
benefcios
Aimportnciadoinvestimentoeminovaotecnolgicaeeminvestigaoedesenvolvimentonaatividadeeconmica
Aimportnciadosmeiosdecomunicaodemassasnodesenvolvimentodademocraciaedareflexividadesocial,em
particular,atravsdofortalecimento(epossvelcontroloouregulao)deumaopiniopblica
Implicaessocioeconmicasdadifusodasredestecnolgicas,emparticular,nodesenvolvimentodeumanova
configuraosocial,asociedadeemrede
Elementostecnolgicoscentraisqueestruturamofuncionamentodossistemasdeinformaoecomunicao
Conceitos-chave: tecnologia da informao e comunicao, terminal, rede, intranet, internet, desempenho
Ossistemasfuncionaisbsicosdastecnologiasdeinformaoecomunicao(armazenagemetransfernciadedados,
construo,articulaoeapresentaodeinformao)
Osdiversostiposdetecnologiasdeinformaoecomunicao,caracterizandoassuasdimensesindividualecoletiva
(terminais e redes)
Principaiselementos,estruturaedinmicasdasredesinformticasfechadas(intranet)eabertas(internet)
Aplicaodastecnologiasdeinformaoecomunicaonasmltiplasatividadeshumanas(produo,comrcio,
servios,comunicaosocial,etc.)
Limitaesnodesempenhoeaplicaoassociadascomponentetecnolgicadastecnologiasdeinformaoe
comunicao
Conhecimentoscientficosematemticosfundamentaisparaacompreensoeboautilizaodastecnologiasdainformaoe
dacomunicao
Conceitos-chave: princpio fsico, cdigo binrio, linguagem, base de dados, estatstica
Osprincpiosfsicosfundamentaisquepermitemarealizaodeoperaespelossistemasdeinformaoe
comunicao
Ocdigobinriocomolinguagemdaprogramao:estruturaeoperaesbsicas
Operaesestatsticasbsicas:construodebasesdedados,produoeinterpretaoderesultadosestatsticos,na
formanumricaegrfica
reasdoSaber:Economia,Sociologia,Fsica,Matemtica
STC_6
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Associaconceitosdeconstruoearquiteturaintegraosocialemelhoriadobem
estar individual.
Promoveaqualidadedevidaatravsdaharmonizaoterritorialemmodelosde
desenvolvimento rural ou urbano.
Compreendeosdiferentespapisdasinstituiesquetrabalhamnombitoda
administrao,seguranaeterritrio.
Reconhece diferentes formas de mobilidade territorial (do local ao global), bem como a sua
evoluo.
Contedos
Processosdemudanafundamentaisnageografiadaspopulaes,emparticular,osintensosfluxosdemigrao,emigraoe
imigraoqueocorreramnoterritrioportugus,desdeoinciodosculoXX
Conceitos-chave: densidade populacional, rea urbana, xodo rural, terciarizao, modelo de desenvolvimento,
emigrao, imigrao
Distribuiodapopulaonoterritrioportugus,enfatizandoasgrandesassimetriasregionaisemtermosdedensidade
populacionaleaemergnciadegrandesreasurbanas
Oprocessodexodorural,litoralizaoeprogressivodespovoamentodointerior,apartirdatransformaoprofundados
critriosdeatratividadeerepulsividadedosdiferenteslocais
Relaoentreocrescimentodascidades,amelhoriadasacessibilidadeseaindustrializaoeterciarizaodos
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sistemaseconmicos
Diferentesmodelosdedesenvolvimentosustentveledequalidadedevida,tantoemcontextourbanocomoemcontexto
rural
Novastendnciasnarelaoespaocampoe,emparticular,novospadresresidenciais,impulsionadospelamelhoria
Ocdigobinriocomolinguagemdaprogramao:estruturaeoperaesbsicas
Operaesestatsticasbsicas:construodebasesdedados,produoeinterpretaoderesultadosestatsticos,na
formanumricaegrfica
reasdoSaber:Economia,Sociologia,Fsica,Matemtica
STC_6
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Associaconceitosdeconstruoearquiteturaintegraosocialemelhoriadobem
estar individual.
Promoveaqualidadedevidaatravsdaharmonizaoterritorialemmodelosde
desenvolvimento rural ou urbano.
Compreendeosdiferentespapisdasinstituiesquetrabalhamnombitoda
administrao,seguranaeterritrio.
Reconhece diferentes formas de mobilidade territorial (do local ao global), bem como a sua
evoluo.
Contedos
Processosdemudanafundamentaisnageografiadaspopulaes,emparticular,osintensosfluxosdemigrao,emigraoe
imigraoqueocorreramnoterritrioportugus,desdeoinciodosculoXX
Conceitos-chave: densidade populacional, rea urbana, xodo rural, terciarizao, modelo de desenvolvimento,
emigrao, imigrao
Distribuiodapopulaonoterritrioportugus,enfatizandoasgrandesassimetriasregionaisemtermosdedensidade
populacionaleaemergnciadegrandesreasurbanas
Oprocessodexodorural,litoralizaoeprogressivodespovoamentodointerior,apartirdatransformaoprofundados
critriosdeatratividadeerepulsividadedosdiferenteslocais
Relaoentreocrescimentodascidades,amelhoriadasacessibilidadeseaindustrializaoeterciarizaodos
sistemaseconmicos
Diferentesmodelosdedesenvolvimentosustentveledequalidadedevida,tantoemcontextourbanocomoemcontexto
rural
Novastendnciasnarelaoespaocampoe,emparticular,novospadresresidenciais,impulsionadospelamelhoria
dasacessibilidadesedastelecomunicaes
AsituaodePortugalcomoumpasdeemigraoeimigrao:novasfacetasdestefenmenoresultantesdacriao
deumterritrioeuropeudelivrecirculao
Princpiospsicolgicosassociadosintegraoebemestar,comenfoquenoscontextosdedesenvolvimentoenosprocessos
demudanademeioenvolvente
Conceitos-chave: comunidade, bem-estar, modelo ecolgico do desenvolvimento, adaptao, transferncia cognitiva
- O funcionamento e o papel social das comunidades como promotoras de desenvolvimento e bem-estar pessoais
Osdiferentescontextosnomodeloecolgicododesenvolvimento(macrosistema,mesosistema,exosistema,micro
sistema)
Factoresderiscoedeproteoemcadaumdossistemas
Mecanismosdeadaptaoetransfernciacognitiva,inerentesaqualquerprocessodemobilidadeindividualentre
diferentescomunidades(possibilidadeselimitaes)
Conceitosfundamentaisnosprocessosdeconstruodoespaodevivncia(arquitetura)edeordenamentodoterritrio
Conceitos-chave: necessidade, satisfao, habitat, espao, urbanidade, modelo territorial
AsnecessidadesdoHomemnoseuhabitat(habitao,trabalho,convvio,alimentao,deslocao,etc.)
Adimensofsicadoespaodevivncia,considerandoascomponentesdeestaredeslocar
Relaodaorganizaoedaconstruodoespaourbano,entreoestareodeslocar,comasatisfaodas
necessidades do Homem
Caracterizaodosmodelosterritoriaisdeorganizaodoespaodevivncia:formasdemedioeanlisedospadres
deocupaodesoloeconfiguraodeviasdecomunicaodediferentestiposdetransporte
Asvariveisfsicasquelimitamodesenvolvimentodoespaourbano
Princpiosfsicosnaorganizaoegestodoespaohabitvel
Conceitos-chave: fluxos, matria, energia, circulao, resduo, eficincia
Fluxosmateriaiseenergticosnointeriordosespaosurbanoseentreesteseosespaosadjacentes
Medio,anliseeinterpretaodacirculaodear,guaeseresvivos,bemcomodaproduoderesduoseo
consumodeenergianoespaourbano
Medio,anliseeinterpretaodosfluxosmateriaiseenergticosdolar,associandoasvariveisdeterminantesparaa
gestoeficientedaqueles(equipamentosutilizados,construodoespao,orientaosolar,comportamentosdeutilizao
de energia, etc.)
reasdoSaber:Psicologia,Geografia,Arquitetura/OrdenamentodoTerritrio,Fsica,Matemtica
STC_7
Objetivo(s)
Sociedade, tecnologia e cincia fundamentos
Carga horria
50 horas
Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que

baseiamaanliseeoraciocniocientficos.
Recorreaprocessosemtodoscientficosparaatuaremdiferentesdomniosdavida
social.
Intervmracionalecriticamenteemquestespblicascombaseemconhecimentos
cientficosetecnolgicos.
Interpretaleisemodeloscientficos,numcontextodecoexistnciadeestabilidadee
mudana.
Contedos
Conceitosnuclearesparaacompreensoedesenvolvimentodosvriosramosdascincias
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Medio,anliseeinterpretaodosfluxosmateriaiseenergticosdolar,associandoasvariveisdeterminantesparaa
gestoeficientedaqueles(equipamentosutilizados,construodoespao,orientaosolar,comportamentosdeutilizao
de energia, etc.)
reasdoSaber:Psicologia,Geografia,Arquitetura/OrdenamentodoTerritrio,Fsica,Matemtica
STC_7
Objetivo(s)
Sociedade, tecnologia e cincia fundamentos
Carga horria
50 horas
Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que

baseiamaanliseeoraciocniocientficos.
Recorreaprocessosemtodoscientficosparaatuaremdiferentesdomniosdavida
social.
Intervmracionalecriticamenteemquestespblicascombaseemconhecimentos
cientficosetecnolgicos.
Interpretaleisemodeloscientficos,numcontextodecoexistnciadeestabilidadee
mudana.
Contedos
Conceitosnuclearesparaacompreensoedesenvolvimentodosvriosramosdascincias
Conceitos-chave: tomo, molcula, clula, rgo, indivduo, cultura, sistema, rede, fenmeno
Otomoeamolculacomoelementosbasedouniverso(cinciasfsicoqumicas)
Aclulaeorgocomoelementosbasedosseresvivos(cinciasbiolgicas)
Oindivduoeaculturacomoelementosbasedassociedades(cinciassociais)
Estruturaodesteselementosemsistemasouredesalargadas,produtorasdefenmenoscomplexos(noredutveis
soma dos elementos)
Aspectosmetodolgicoselementaresdacinciaenquantoprticasocialemodoespecficodeproduodeconhecimento
Conceitos-chave: cincia, mtodo, conceito, modelo, teoria, investigao cientfica, experimentao, lgica, conhecimento
Omtodoenquantobasedotrabalhocientfico
Conceitos,modeloseteoriascomopontodepartidaedechegadadainvestigaocientfica
Asvriasformasdeexperimentaoemprica(controlada)comoformadeverificao(refutaoouconfirmao)das
hiptesesresultantesdasteoriasemodelosabstractos
Procedimentoslgicoscomobasedoraciocniocientfico(deduoeinduo)
Amatemticaenquantolinguagemeformaderaciocniofundamentalparaodesenvolvimentoeaexpressodo
conhecimentocientfico
Processosatravsdosquaisacinciaseintegraeparticipanassociedades
Conceitos-chave: interaco, argumentao, controvrsia pblica, participao, competncia cientfica, tomada de
deciso
Modosdiferenciadoscomooscidadosinteragemcomacinciaeutilizamosconhecimentoscientficosnoseu
quotidiano
Formascomoosargumentoscientficossomobilizadosemcontrovrsiaspblicas,apardeoutrotipodeargumentos
(polticos,econmicos,ticos,religiosos,etc.),nabuscadesolues
Importnciaatualdascompetnciascientficasparaaparticipaodosindivduosemdiversasquestespblicas
Limitaesdoconhecimentocientficoedaatuaodoscientistasnatomadadedecisoempolmicaspblicas
Compreensodosprocessoseconhecimentoscientficoscomobasedeumnovotipodeculturaededesenvolvimentosocial
Conceitos-chave: dogma, preconceito, evoluo, democracia, industrializao, dialtica, sociedade do conhecimento
Oconhecimentocientficoenquantoaproximao(sempreprovisria)aoreal,noqualomaiorrigorefuncionalidade
resultamdeumacontnuaevoluo
Aruturacomosdogmas,preconceitoseesteretiposenquantoatitudecentralnopensamentocientfico
Arelaoentreaemergnciadacinciamodernaeaerosodossistemasdepodertradicionais,dandoorigems
sociedadesdemocrticaseindustriais
Arelaodialticaentreinvestimentoeminvestigao&desenvolvimentoeosnveisdeprogressoedebemestardas
sociedades
Intensificaodapresenadacincianosvrioscamposdavidacontempornea,dandoorigemasociedadesdo
conhecimento ou da reflexividade
CLC_1
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Reconheceamultiplicidadedefunesutilitriasecriativasdosequipamentosesistemas
tcnicos,emcontextoprivado.
Conjugasaberesespecializadosrelativosaequipamentosesistemastcnicosno
estabelecimento e desenvolvimento de contactos profissionais.
Convocaconhecimentossobreequipamentosesistemastcnicoscomoobjetivode
facilitaraintegrao,acomunicaoeaintervenoemcontextosinstitucionais.
Relacionatransformaeseevoluestcnicascomasnovasformasdeacesso
informao,culturaeaoconhecimento,reconhecendoocontributodosnovossuportes
tecnolgicosdecomunicao.
Contedos
ReflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnaCulturaenaArte
Conceitos-chave: arte; cultura; tradio conforto; progresso; memria colectiva; cultura de massas; esttica artstica
AArtecomoprodutoemotordasmentalidades,dascondiesmateriaisedocontextoideolgico,nasincroniae
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diacronia
Tradio,confortoeprogresso:abrangnciaeinterrelaoentreosconceitos
NootradicionaldeCulturaenoointegradoradeCultura
Memriaindividualememriacolectiva
Arelaodialticaentreinvestimentoeminvestigao&desenvolvimentoeosnveisdeprogressoedebemestardas
sociedades
Intensificaodapresenadacincianosvrioscamposdavidacontempornea,dandoorigemasociedadesdo
conhecimento ou da reflexividade
CLC_1
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Reconheceamultiplicidadedefunesutilitriasecriativasdosequipamentosesistemas
tcnicos,emcontextoprivado.
Conjugasaberesespecializadosrelativosaequipamentosesistemastcnicosno
estabelecimento e desenvolvimento de contactos profissionais.
Convocaconhecimentossobreequipamentosesistemastcnicoscomoobjetivode
facilitaraintegrao,acomunicaoeaintervenoemcontextosinstitucionais.
Relacionatransformaeseevoluestcnicascomasnovasformasdeacesso
informao,culturaeaoconhecimento,reconhecendoocontributodosnovossuportes
tecnolgicosdecomunicao.
Contedos
ReflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnaCulturaenaArte
Conceitos-chave: arte; cultura; tradio conforto; progresso; memria colectiva; cultura de massas; esttica artstica
AArtecomoprodutoemotordasmentalidades,dascondiesmateriaisedocontextoideolgico,nasincroniae
diacronia
Tradio,confortoeprogresso:abrangnciaeinterrelaoentreosconceitos
NootradicionaldeCulturaenoointegradoradeCultura
Memriaindividualememriacolectiva
Dimensotnicaepopulardaculturaeaculturademassasconfrontoseinfluncias
Implicaesdaintegraodeequipamentosesistemastcnicosnoquotidianoprivadoartsticoecultural
AacessibilidadedaArteeconsequentealteraodoconceitodecultura
Ainovaodas/nasmanifestaesartsticas(nomeadamente,naalteraodospadresdaestticaartstica)
Relaoentreasdiversasexpresses/manifestaesdeArte
ALnguacomofatordeapropriaodosequipamentosesistemastcnicos
Conceitos-chave: linguagem icnica instrues crnica reclamao protesto; relatrio crtico artigos tcnicos
mensagem publicitria hipertexto
Interpretaodeinstruesdemontagemeusodeequipamentosatravsdadescodificaodefolhetosemanuaisde
instrues(linguagemicnicaeverbalredederelaessemnticasespecficas)
Pesquisa,seleoeaplicaodeinformaoespecficaemdocumentaotcnicadecarizdiverso(artigostcnicosou
outros),sobreaspotencialidades,vantagensemultiplicidadedeopesdosequipamentos,adequandoaocontextode
utilizao
Construoeexpressodeopinioespecializadaemrelaoaequipamentosesistemastcnicos,combaseemartigos
cientficoserecursoaumainteraodiscursivaadequada
Comunicao,emcontextoprofissionale/ouinstitucional,atravsdeformatostextuaisedeequipamentosdiversos:fax,
mensagemeletrnica,SMS,carta,telegrama,entreoutrosmeios
Acessibilidadeeproduodeinformaoemsuportesdiversos,comoformadeintegrareficazmenteumaredede
relaesprofissionaise/ouinstitucionais:acrnica,areclamaoeoprotestocomoestruturasfacilitadorasdainterveno
Osefeitosdaproduoderelatrioscrticosedesntesenamelhoriadofuncionamentodasinstituies.
Argumentaooral,escritaverbaleescritanoverbal:opoderdapalavraedaimagemnosprocessoscomunicacionais,
adequadosaoscontextosespecficosdoatodecomunicao
Aimportnciaeoimpatodamensagempublicitrianaperceodasevoluestcnicas:publicidadecomerciale
institucional
Ainterneteohipertextocomoferramentasinovadorasdeacessosmanifestaesculturaiseartsticas:leiturapor
associaodeideiaseescritainteractiva
Reflexosdaevoluodosequipamentosesistemastcnicosnoperfilcomunicacionaldasrelaesinterpessoais
Conceitos-chave: comunicao funcional, de lazer e artstica identidade e alteridade; comunicao institucional; Mdia
equipamentos inovadores; comportamento social
Diferenciaodosreferentesdacomunicaofuncional,delazereartsticaefunocomunicativacontextualizadados
diversosmeiostcnicosdisponveis
Alteraodosreferentescomunicacionaisdeespaoetempopelautilizaogeneralizadadosequipamentosesistemas
tcnicosnoquotidianoprivadoeprofissional
Equipamentosesistemastcnicoscomoelementosfacilitadoreseglobalizantesdacomunicaoatodososnveisda
intervenohumana
Adequaodosequipamentosesistemastcnicoscontemporneossexignciasdacomunicaoprofissionale/ou
institucional(eficciaefluidez)
Novasprticasdetrabalho(colectivoeindividual)ealteraodosperfisdecomportamentoemcontextosprofissionais
e institucionais
Impatosnoperfildasrelaeshumanas,emvariadoscontextosdasuautilizao
Apropriaodesistemaseequipamentosinovadoresnaconstruodeumanovageraomdia
EvoluoetransformaodosequipamentosesistemastcnicosdesdedeVannevarBushataosnossosdias
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaTecnologiasdeInformaoeComunicao
CLC_2
Culturas ambientais
Carga horria
50 horas
| 08-05-2016
Aplicaconhecimentostcnicosecompetnciasinterpretativasnagestoequilibradade
24
Objetivo(s)
consumosenergticos.
Comunicaeficazmente,deacordocomaperceodasimplicaesemaisvaliasde
processos de reciclagem em contexto profissional.
/ 82
Impatosnoperfildasrelaeshumanas,emvariadoscontextosdasuautilizao
Apropriaodesistemaseequipamentosinovadoresnaconstruodeumanovageraomdia
EvoluoetransformaodosequipamentosesistemastcnicosdesdedeVannevarBushataosnossosdias
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaTecnologiasdeInformaoeComunicao
CLC_2
Objetivo(s)
Culturas ambientais
Carga horria
50 horas
Aplicaconhecimentostcnicosecompetnciasinterpretativasnagestoequilibradade
consumosenergticos.
Comunicaeficazmente,deacordocomaperceodasimplicaesemaisvaliasde
processos de reciclagem em contexto profissional.
Participaconscientementeematividadesdeproteoesalvaguardadosrecursosnaturais.
Constriopiniescriticasfundamentadassobreosdiversosimpactosdasatividades
humanasnasalteraesclimticas.
Contedos
CulturadeReduo,ReutilizaoeReciclagem
Conceitos-chave: qualidade ambiental; equilbrio ambiental; reciclar; reduzir; reutilizar; consumo; desperdcio recursos
naturais; demografia; alteraes climticas aquecimento global
Aplicaesdapolticadostrserresemcontextoprivadoeprofissional
Noesdeconsumo,desperdcioequalidadeambiental
Hbitosdevidaetemposdelazerverdes:perceouniversaldoimpactodastradiesculturaisnoambiente
Energiasalternativas:estilosdevidaeprticasculturaisemconfrontocomoambienteesuasustentabilidade
Aidentidadegeogrficaeculturaldaspopulaesesuarelaocomosrecursosnaturais:caracterizaoregional
Perfilhumanoedemogrficodasregies
Ainflunciadasalteraesambientaisnessaidentidade
AArtereciclada:processosdeinovaoartsticacomrecursoreciclagem
ALnguacomofatordeintervenoambientalsustentvel
Conceitos-chave: discurso argumentativo; artigos de apreciao crtica construo de opinio crtica texto expositivoargumentativo; reclamao protesto; texto criativo; texto literrio iconografia; linguagem panfletria comunicao em linha;
ciberespao publicidade institucional
Sntesedeconhecimentoseinformaestcnicasdeformaaorientara(auto)regulaodeconsumosenergticos
Aperfeioamentododiscursoargumentativooralcomoinstrumentodesensibilizaoepersuasoparaasprticasde
reduo,reutilizaoereciclagem
ExploraoderecursosdeLnguaetipologiasdetextoestruturantesnaformulaodeopiniocrtica
Domnioeusoquotidianodeuniversossemnticosrelacionadoscomreciclagem,comoformadeinduodeprticas
Leituradeartigosdeapreciaocrtica,parainformaoedocumentaoacercadasalvaguardadosrecursos
naturais
Textosexpositivoargumentativoseamobilizaoparamovimentosdesensibilizaoemrelaosalteraes
climticas
Redacodereclamaese/ouprotestosdesalvaguardadosrecursosnaturaisnainteraoinstitucional
Leituraeanlisedetextoscriativoseliterriosqueforneamumaperspetivacrticaediacrnicaemrelaos
alteraesclimticas,transformaodapaisagemeevoluodoconceitodeQualidadedeVida
Utilizaodafunoargumentativa/persuasivadaiconografiaemaespromotorasdareduodosconsumos
energticos,nomeadamenteatravsdacomposiogrficaeverbaldemensagenspanfletriaseinformativas
Participaoemcomunidadesonlinecomoprticadesensibilizaoparaprocessosdepreservaodomeioambiente
(ostrserres)emvrioscontextosdavidaquotidiana(atravsdefruns,subscriesesalasdeconversaotemticas)
Aspectos comunicacionais dos direitos e deveres ambientais, individuais e coletivos
Conceitos-chave: Informao sensibilizao defesa ambiental; sustentabilidade; direitos e deveres laborais; rede cvica
movimento global; Mdia
Adequaodosdireitosedeveresindividuaisecoletivosproblemticadoambienteesustentabilidade,comrecurso
anlisedalegislaoambientalemvigor
AInformaoeasensibilizao,nomeadamenteemcontextosprofissionaiseinstitucionais,comobasesdosucessodas
polticasdedefesaambiental
Importnciadasredescvicasalargadasdesensibilizaoparaasquestesambientais:coresponsabilizao
institucional
AcasaGlobal:muitasculturas,umasTerra
Posicionamentocrticofaceaosmovimentosglobaisdeutilizao/gestodesequilibradadosrecursosnaturais
(relaoentreconsumoedesperdcio)
Opapeldosmdianomovimentoglobaldesensibilizao:posicionamentocrticofaceinformaoveiculada
reasdosaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaHistriaFormaoCvica
CLC_3
Sade lngua e comunicao
Carga horria
50 horas
Interpretainformaoecomunicacomobjetivosdeprevenonaadoodecuidados
bsicosdesade,emcontextodomstico.
Aprenderegrasemeiosdesegurana,participandoconscientementenaconstruode
umaculturadeprevenonocoletivoprofissional.
Objetivo(s)
Relacionaamultiplicidadedeteraputicascomadiversidadecultural,respeitandoopes
diferenciadas.
Mobilizasaberesculturais,lingusticosecomunicacionaisnocontactocompatologiase
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cuidadospreventivos,nomeadamentenoquedizrespeitoaoenvelhecimentodapopulaoe
aoaumentodaesperanadevida.
Contedos
Posicionamentocrticofaceaosmovimentosglobaisdeutilizao/gestodesequilibradadosrecursosnaturais
(relaoentreconsumoedesperdcio)
Opapeldosmdianomovimentoglobaldesensibilizao:posicionamentocrticofaceinformaoveiculada
reasdosaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaHistriaFormaoCvica
CLC_3
Objetivo(s)
Sade lngua e comunicao
Carga horria
50 horas
Interpretainformaoecomunicacomobjetivosdeprevenonaadoodecuidados
bsicosdesade,emcontextodomstico.
Aprenderegrasemeiosdesegurana,participandoconscientementenaconstruode
umaculturadeprevenonocoletivoprofissional.
Relacionaamultiplicidadedeteraputicascomadiversidadecultural,respeitandoopes
diferenciadas.
Mobilizasaberesculturais,lingusticosecomunicacionaisnocontactocompatologiase
cuidadospreventivos,nomeadamentenoquedizrespeitoaoenvelhecimentodapopulaoe
aoaumentodaesperanadevida.
Contedos
PerspectivasculturaisesocioprofissionaisdaQualidadedeVida:gestoconscientedosTemposdeLazer,daHigienee
SegurananoTrabalhoedaEsperanadeVida
Conceitos-chave: desenvolvimento; qualidade de vida; lazer; Higiene e Segurana no Trabalho; Estado de Providncia
Sade Pblica esperana de vida; equilbrio e sustentabilidade
ODesenvolvimentocomoelementoproporcionadordaQualidadedeVidaerelaoentreestaeasprticasdeLazer
Hbitosquotidianosedomsticosquepromovemaqualidadedevida
PrincpiosdeHigieneeSegurananoTrabalho:especificidadesdealgunsgruposlaboraisnoquerespeitaaHigienee
SegurananoTrabalho
Prticasteraputicastradicionaisealternativas:traosdistintivos
OEstadodeProvidnciaeoSistemaNacionaldeSade
OconceitodeSadePblicaeopapeldasinstituiesnasuapromooedefesa
OaumentodaEsperanadeVidaeseureflexonaorganizaoedinmicadasinstituies
Sade:umaculturadepreveno
EsperanadeVidaemododevida:implicaesdoaumentodaquelanaperspetivaodesta
Equilbrioesustentabilidadeuniversal:desafiosdeumamacrosociedadeenvelhecida
ALnguacomoformadeapropriaoeintervenonagestoquotidianadoscuidadosbsicosdesade
Conceitos-chave: tcnicas de resumo; texto panfletrio texto informativo; intencionalidade comunicativa; relato; meios de
comunicao estruturas legislativas; circular; comunicado; informao institucional; discurso expositivo-argumentativo
Tcnicasderesumodeinformao,provenientedefontesesuportesdiversoscomoformadeadotar,emconscincia,
cuidadosbsicosdesadeemcontextoprivado,profissionaleinstitucional
Exploraodaintencionalidadecomunicativadetextospanfletrioseinformativos,emrevistasejornais,deformaa
construirumlequedeopesemtornodeatividadesdelazercomofatorpreventivo
Recursosparadifusodeprticasdeprevenoemcontextoprofissionaleinstitucional
Instrumentosdecomunicaoeficazesecleres(exemplosdofaxedamensagemelectrnica)
Asestruturaslegislativascomosuportedasopesprescritivas:Lei,DecretoLei,DespachoePortaria
Ascirculareseoscomunicadoscomoveculosdeinformaoinstitucionalacercadeprticasteraputicase
prescritivas
Leitura,interpretaoemetodologiasdeimplementaoderegulamentosrelacionadoscomHigieneeSeguranano
Trabalho
Interpretaodetextosmetalngusticosemetacognitivos:dicionrioesimposium como suportes para pesquisa de
informaoquefundamentaprticasteraputicasdendolevariada
Pesquisaeseleodeinformaopertinentesobreaspatologiasdoenvelhecimentoecuidadosdeprevenoem
suportesdiversificados:relatos,textosautobiogrficos,Internet,entreoutrospossveis
Odebatepblicoeadissertaocrticacomoveculosdeopiniofundamentadaacercadosproblemasqueafetama
sadepblicauniversal
AComunicaocomoelementofundamentalnoprocessodemudanadementalidadeseatitudesemrelaopreveno
Conceitos-chave: preveno Higiene e Segurana no Trabalho; comunicao inter-institucional; rede cvica sade
pblica
Informaopublicitriaeinformaotcnicaespecializadasobrecuidadosbsicosdesade:caractersticase
princpiosestruturantes
PrticasdeHigieneeSegurananoTrabalho
Importnciadacirculaodeinformaoedacomunicaointerinstitucionalnapromoodehbitoseprticas,
nomeadamentequantolegislaoemvigor
PerfildasempresaseinstituiesantesedepoisdaimplementaodecuidadosdeHigieneeSegurananoTrabalho:
consciencializaoecomunicao
Papelepertinnciadacomunicaonaconstruodeumaredecvicadeinformaonocombateeprevenode
problemasdesadepblicaescalaglobal:DoenasSexualmenteTransmissveis,Obesidade,Toxicodependncia,
Cardiovasculares; Diabetes; Raquitismo, patologias derivadas do envelhecimento, entre outras
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraFormaoCvicaSociologia
CLC_4
Comunicao nas organizaes
Carga horria
50 horas
Utilizaterminologiasadequadasnadefiniodeoramentosfamiliaresenopreenchimento
/ 82
envios.
Adequaseamodelosdeorganizaoegestoquevalorizamotrabalhoemequipa,em
articulaocomoutrossaberesespecializados.
26
deformulriosdeimpostos,aplicandotecnologiasquefacilitamclculos,preenchimentose
Objetivo(s)
Papelepertinnciadacomunicaonaconstruodeumaredecvicadeinformaonocombateeprevenode
problemasdesadepblicaescalaglobal:DoenasSexualmenteTransmissveis,Obesidade,Toxicodependncia,
Cardiovasculares; Diabetes; Raquitismo, patologias derivadas do envelhecimento, entre outras
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraFormaoCvicaSociologia
CLC_4
Objetivo(s)
Comunicao nas organizaes
Carga horria
50 horas
Utilizaterminologiasadequadasnadefiniodeoramentosfamiliaresenopreenchimento
deformulriosdeimpostos,aplicandotecnologiasquefacilitamclculos,preenchimentose
envios.
Adequaseamodelosdeorganizaoegestoquevalorizamotrabalhoemequipa,em
articulaocomoutrossaberesespecializados.
Compreendeeaplicaosprincpiosdefuncionamentodossistemasmonetriose
financeiros,enquantoelementosdeconfiguraoculturalecomunicacionaldassociedades
atuais.
Identificaosimpactosdeevoluestcnicasnagestodotempo,reconhecendoosseus
efeitosnosmodosdeprocessaretransmitirinformao.
Contedos
AinflunciadaCulturanosmodelosdeorganizao,oramentaoegestofinanceira
Conceitos-chave: cultura; arte; gesto oramental oferta cultural; financiamento cultural; defesa patrimonial; cultura e
multiculturalidade; organizao hierrquica e organizao sistmica do trabalho
Gestodaoramentaoprivadareservadaavivnciasculturaiseartsticas
Ofertaculturalgratuitaeofertaculturalpaga:distinoeopo
DimensoeconmicadaCulturaedaArte
Propsitosdosinvestimentosfinanceiros(pblicoseprivados)naArte,CulturaeLazer
Papeldasinstituiesnodesenvolvimentodeestratgiasdesustentabilidadefinanceiradasatividadesculturais
- Cultura de defesa patrimonial regional, nacional e internacional: cultura e multiculturalidade
Paradigmasorganizacionaisdasempresaseinstituiesesuasimplicaesnacomunicaonas/entreasorganizaes
OrganizaohierrquicaeorganizaosistmicadoTrabalho:vantagensedesvantagensdosdoismodelos
Vetoresdeperceodeumaculturadorigor:culturadecooperao,culturadeambio,culturadeparticipao,
culturadeinovaoconsequnciasnasnecessidadesecartersticasdacomunicao
Vivnciaegotistaeemdiferido,ouvivnciapartilhadaeemtemporeal:umaopomacroestruturaldegestoda
comunidade global
Suporteslingusticosindispensveisaosprocessosdegestopessoal,profissional,institucionalemacroestrutural
Conceitos-chave: formulrio declarao artigo tcnico folheto informativo; documentrio texto publicitrio
requerimento; petio acordo; tratado; hiperonmia e hiponmia identidade e alteridade; texto de carter autobiogrfico
Estruturaslingusticasespecficasparaacorretagestofinanceiraprivada:preenchimentodecheques,interpretaode
extratos,construodefolhasdereceitasedespesas
Instrumentosdeexecuooramentalemcontextoprivado:formulriosedeclaraesemsuportepapeledigital
Leitura,interpretaoesntesedeartigostcnicosefolhetosinformativosacercadagestoprivadadebensevalores
RecursoseestruturasdeLnguanecessriosaoregistodeinformaoemfolhadeclculo:hiperonmiaehiponmia
Adequaodoregistodiscursivoaossuporteseinterlocutoresemcontextoprofissional:carta,fax,mensagemeletrnica,
discurso oral sustentado e estruturado
Papelreguladoreorientadordosrelatrioscrticosnagestodeequipasdetrabalho
Importnciadaescuta/visionamentoparaintegraodeinformao
Ostextospublicitriosudioescriptovisuaiscomoformadeperceodofuncionamentodossistemasfinanceiros
Documentriosespecializadosemmovimentosfinanceirosnacionaiseinternacionais
Tipologiastextuaisdeinteraocom/entreinstituies,noplanoculturalefinanceiro:requerimento,petio,outros
Leituraeinterpretaocrticadetextoscomobjetivosgeoestratgicas:papeldosacordosedostratadosnagestoda
comunidade global
ImplicaodoEunodiscursoegestodosvetoresespciotemporais:apresentaoedefesadepontosdevista,
convices,ideiaseideaisemtextosdecarterautobiogrfico,asaber,memrias,cartas,dirios,relatos
Enquadramentosinformativosecomunicacionaisdagesto:construodeumarededeinteraces
Conceitos-chave: privacidade; sobre-endicidamento; Oramento Geral do Estado; crescimento econmico progresso
social
Oexercciododireitodeprivacidade
Sobreendividamento:conceito,prevenoeestruturassociaisdeapoio
Importnciadossistemasdeinformaoerespetivosmecanismosdecomunicaonosambientesprofissionais
OramentoGeraldoEstado:contemplaofinanceiradaculturanageneralidadeenaespecialidade
Serviospblicosdeinformao:objetivosculturaiselimitesfinanceiros
Distinoentrecrescimentoeconmicoeprogressosocial,combaseeminformaoveiculadapelosmdia
Adequaodasestratgiasdecomunicaoaopblicoalvoeaosvetoresespciotemporais
Estratgiasdeseleodeinformaonasociedadecontempornea
Massificaodaiconografiaedostextosinformativos
Exercciodopensamentocrticoprprio
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraGeografiaHistriaMarketingContabilidade
CLC_5
Cultura, comunicao e mdia
Compreendeasdiferentesutilizaesdalnguanascomunicaesrdio,adequandoass
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Identificaasmaisvaliasdasistematizaodainformaodisponibilizadaporviaeletrnica
em contextos socioprofissionais.
Reconhece os impactos dos mass media naconstituiodopodermediticoesua
necessidadesdaorganizaodoseuquotidiano.
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Exercciodopensamentocrticoprprio
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaestrangeiraGeografiaHistriaMarketingContabilidade
CLC_5
Objetivo(s)
Cultura, comunicao e mdia
Carga horria
50 horas
Compreendeasdiferentesutilizaesdalnguanascomunicaesrdio,adequandoass
necessidadesdaorganizaodoseuquotidiano.
Identificaasmaisvaliasdasistematizaodainformaodisponibilizadaporviaeletrnica
em contextos socioprofissionais.
Reconhece os impactos dos mass media naconstituiodopodermediticoesua
influncianaregulaoinstitucional.
Desenvolveumaatitudecrticafaceaoscontedosdisponibilizadosatravsdainternete
dosmeiosdecomunicaosocialnogeral.
Contedos
NovasformaseexpressesdeCultura:evoluoeimpactosocialdastecnologiasdeinformaoecomunicao
Conceitos-chave: Tecnologias de Informao e Comunicao memria colectiva; arte digital; museu virtual; arte
interactiva; lazer; otimizao e rentabilizao do trabalho; macroeletrnica microeletrnica ergonomia do trabalho
Astecnologiasdeinformaoecomunicao(TIC)aoserviodamemriacolectiva
Adifusodaarteedaculturapelastecnologiasdeinformaoecomunicaoquantoacessibilidadeeceleridadeno
acessoinformao/formaoconsequnciasnoconceitodecultura
AReinvenodaArteatravsdociberespao:aArteDigitaleosMuseusVirtuais
Alteraodoconceitodepropriedadeautoral:ArteInteractiva
Reflexosdaalteraodascoordenadasespao/tempodociberespaonaconstruoeapropriaodeelementos
culturais
GestodasdiversasdimensesdoquotidianocomrecursosTIC:gestodosrecursosdomsticos,novasformasde
lazerenovasnoesdequalidadedevida
Vantagenstrazidaspelaevoluodastecnologiasdeinformaoecomunicaonocoletivoprofissional
Novosmtodosdeotimizaoerentabilizaodotrabalhoedegestodacomunicao
Microemacroeletrnicaaoserviodaergonomiadotrabalho
Armazenamentoerecuperaodedados
Construolingusticadaintervenoculturalecomunicacionalcomrecursostecnologiasdeinformaoecomunicao
Conceitos-chave: pesquisa, seleo e tratamento de informao iconografia; comunicao em suporte electrnico
intencionalidade comunicativa; discurso oral; texto argumentativo; crnica base de dados; hipertexto; anncio curriculum
vitae; resumo; sntese texto informativo
Tcnicasdepesquisa,seleoetratamentodeinformao,comobjetivospessoaiseprofissionais,atravsdorecursoa
ferramentasdisponibilizadaspelastecnologiasdeinformaoecomunicao(processadordetextoefolhadeclculo)
Adequaoasituaesdecomunicaoemsuporteelectrnico
Percepodasintencionalidadescomunicativasimplcitaseexplcitasnacomunicaoemlinha
Produodediscursooralempresenaeadistncia:consciencializaodosmecanismoslingusticossupressores
daausnciadointerlocutor
Construodeumaoumaisidentidadeseletrnicasemobilizaoderecursoslingusticosadequadosparticipao
emcomunidadescibernticas(Netiquette)
Interpretaodetextosargumentativos,crnicasediscursospolticosparaintervenosustentadaemcomunidades
deopinioemlinha
MecanismosdeLnguaparasistematizaodainformao,emcontextosocioprofissional
Adequaolingusticaecaracterizaocomunicacionaldasdiversasferramentasdastecnologiasdeinformaoe
comunicao:mensagenseletrnicas,fax,textoprocessado,folhasdeclculo,ASCII,VisualBasic,HTML
RespostaaanncioseconstruodeCurriculumVitaeemmodelosdiversos
Ohipertextocomorecursocomunicativolingusticoverbalenoverbalaoserviodacapacidadedeintervenona
aodasinstituies:pginaspessoais,blogs, entre outros
Formasdeintervenocrticasobreainformaomediatizada:resumoesntesedetextosinformativoseconstruode
folhetosinformativosparaapropriaoeesclarecimentodasmensagensveiculadaspelosmdia
Osmdiaeaalteraodosprocessosdecomunicao,intervenoeparticipaopblica
Conceitos-chave: Comunidade; comunicao global; identidade local; identidade eletrnica opinio publica; pensamento
crtico escala global
Reformulaodoconceitodecomunidadeporefeitodaspotencialidadescomunicativasdastecnologiasdeinformaoe
comunicao
AlteraodoperfildasinterrelaeshumanasnoodeIdentidadeeletrnica
Comunicaoglobal vs identidade local
Opoderdosmdia:importnciadaimagemedenovasformasdelinguagemedecomunicaonaformulaoe
preservaodeumaopiniopblica
Aimportnciadaseguranadossistemasdeinformaoemcontextosprofissionaiseinstitucionais:enquadramentolegal
eexploraodosinstrumentosdisponveisparaumacomunicaoorganizacionalcomvistaminimizaoderiscos
Percepodaiconografiacomolinguagempreferencialdosdiversossuportestecnolgicoseseurelacionamento
pertinentecomostiposdetextoedecomunicaoinerentes
AuniversalizaodosgrandesdebatesdaHumanidade:aintervenocomunitriaeaformulaodepensamentocrtico
numaconjunturadeglobalizao
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaMarketingTecnologiasdeInformaoeComunicao
CLC_6
Carga horria
28 / 82
50 horas
Recorreaterminologiasespecficasnombitodoplaneamentoeordenaodoterritrio,
pertinentecomostiposdetextoedecomunicaoinerentes
AuniversalizaodosgrandesdebatesdaHumanidade:aintervenocomunitriaeaformulaodepensamentocrtico
numaconjunturadeglobalizao
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraHistriaMarketingTecnologiasdeInformaoeComunicao
CLC_6
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Recorreaterminologiasespecficasnombitodoplaneamentoeordenaodoterritrio,
construodeedifcioseequipamentos.
Compreendeasnoesderuralidadeeurbanidade,compreendendoosseusimpactosno
processodeintegraosocioprofissional.
Identificasistemasdeadministraoterritorialerespetivosfuncionamentosintegrados.
Relacionaamobilidadeefluxosmigratrioscomadisseminaodepatrimnios
lingusticoseculturais.
Contedos
Questesculturaisqueenvolvemoplaneamentoeoordenamentodoterritrio
Conceitos-chave: urbanismo; mobilidade; arquitectura; planeamento habitacional; equilbrio paisagstico rutura
paisagstica equipamento cultural; ordenamento e coeso territorial; Plano Diretor Municipal; turismo; fluxo migratrio
patrimnio cultural
CritriosdequalidadenoPlaneamento Habitacional
Equipamentosculturaisdesuportehabitao:espaosverdes,zonasdelazer,espaosdeinteraocultural
Influnciadosequipamentosculturaisnoordenamentoecoesoterritorial
- Arquitectura tradicional e sistemas construtivos
- Ambientes rurais e ambientes urbanos
HistriaoraldasComunidadeseSocializao
AmemriadoslugareseaEpifaniadosespaos
Traosarquitetnicosdistintivos:integraoeruturapaisagstica
- A polissemia da Polis
PlanoDiretorMunicipal:conceito,objetivoseconcretizao
Fomento,oportunidadeemobilidadelaboraisaliadosvalorizaodopatrimniourbanoerural
Novasreasdeofertaprofissional:Turismourbano,turismorural,turismodehabitao,turismoculturaleturismode
aventura
Reconstruodepercursosprofissionaiseprojetosdevidaatravsdaqualificaoprofissionalemreasassociadas
reclassificaourbanstica
FluxosMigratrios:causaseconsequnciaseconmicas,polticaseculturaisdosfenmenosdemigrao,emigrao,
imigraoexodo
Consequnciasdosfluxosmigratriosnaexpressoculturaleartsticaeopapeldosequipamentosculturaisnos
processosdeintegrao
ALnguacomosuporteindispensvelgestoeintervenonourbanismoenamobilidade
Conceitos-chave: preveno rodoviria caderno de encargos; projeto; licena planta; mapa; topografia; resumo; sntese
reclamao requerimento; debate; patrimnio lingustico relatocrnica texto literrio texto informativo
Terminologiaeestruturadedocumentosesituaesdecomunicaoespecficas,relacionadoscomatemticado
urbanismo e mobilidade
Descodificaodefolhetosinformativosrelativosaocdigodaestrada,prevenorodoviriaeoutros
Cadernodeencargos,projetodeconstruo,licenadeconstruo,planta,mapa,cartatopogrfica
Tcnicasdepesquisa,seleoeresumo/sntesedeinformao,nomeadamentenaInternet,acercadossistemasde
administraoterritorialedeinstituiesrelacionadascomurbanismoemobilidade
Documentosdeinteraoformalemprocessosdeplaneamentoeconstruo(reclamaoeorequerimento)
Percepodahierarquiaeteordosdocumentoslegaisesuaarticulaocomoplaneamento:Lei,DecretoLei,
Despacho e Portaria
Expressooraleescritacoesaecoerentenumdebate/participaoinstitucionalpblico
Osprocessosdemigraoeseusimpactosnaconfiguraodourbanismoedamobilidade
Recolhadeinformaoacercadosfluxosmigratrioseaopatrimniolingusticoeculturalaelesassociado:crnicas,
textosliterrios,textosinformativosdiversos,relatosdevivncias,entreoutros
Pesquisaetratamentodeinformao,apartirdetextosdeapreciaocrticasobreaimportnciadaLngua
Portuguesa no mundo
Apropriaoeusolingusticoapropriadoparainseroemcontextossocioprofissionais
Mapas,cartastopogrficas,projetodeconstruo,plantas,escalas,licenadeconstruo,iconografiaassociada,
folhetos e cartazes informativos
Apropriaodevariantesregionaisderealizaodoportuguscomoformadeintegraosocioprofissional
Leituraeinterpretaodetextosliterriosqueexemplifiquemfenmenosdesuperaodaexclusosociale
profissional
AComunicaonosprocessoscontemporneosdemobilidadehumanaeintervenourbanstica
Conceitos-chave: mobilidade humana; interveno urbanstica espao rural; espao urbano; mercado de trabalho;
recuperao reclassificao coeso humana e paisagstica do territrio impacto visual; impacto ambiental; Qualidade de
Vida
ImportnciadaLnguaPortuguesanacriaodelaoshumanoseculturaisenasensibilizaoparaatitudes
comunitrias
ProblemticadaintegraoerelacionamentocomassociedadesimigrantesemPortugal
Preservaoedinamizaodoespaoruraledoespaourbanocomvistarecuperaodamemriacoletivados
espaos
Arecuperaoereclassificaodosespaosesuasconsequnciasnomercadodetrabalho
Campanhasinstitucionais:cruzamentodoseuteorcomacoesopaisagsticaehumanadoterritrio
Formasdecomunicaoentreoperrioseagentesespecializados,deformaaadequaroplaneamentoconstruo
Integraoespacialetemporaldaconstruoeseuimpactovisualeambiental
29 / 82
OrdenamentodaconstruoeQualidadedeVida:princpioseregras(anlisedalegislaoemvigor)
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaFilosofiaHistriaSociologiaFormaoCvica
Vida
ImportnciadaLnguaPortuguesanacriaodelaoshumanoseculturaisenasensibilizaoparaatitudes
comunitrias
ProblemticadaintegraoerelacionamentocomassociedadesimigrantesemPortugal
Preservaoedinamizaodoespaoruraledoespaourbanocomvistarecuperaodamemriacoletivados
espaos
Arecuperaoereclassificaodosespaosesuasconsequnciasnomercadodetrabalho
Campanhasinstitucionais:cruzamentodoseuteorcomacoesopaisagsticaehumanadoterritrio
Formasdecomunicaoentreoperrioseagentesespecializados,deformaaadequaroplaneamentoconstruo
Integraoespacialetemporaldaconstruoeseuimpactovisualeambiental
OrdenamentodaconstruoeQualidadedeVida:princpioseregras(anlisedalegislaoemvigor)
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLnguaEstrangeiraGeografiaFilosofiaHistriaSociologiaFormaoCvica
CLC_7
Objetivo(s)
Fundamentos de cultura, lngua e comunicao
Carga horria
50 horas
Intervmdeformapertinente,convocandorecursosdiversificadosdasdimensescultural,
lingusticaecomunicacional.
Revelacompetnciasemcultura,lnguaecomunicaoadequadasaocontextoprofissional
em que se inscreve.
Formulaopiniescrticas,mobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticas
e comunicacionais.
Identificaosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessa
mudanaopapeldacultura,dalnguaedacomunicao.
Contedos
UmaCulturadeprogramao:trajetospessoaisemudanasocial
Conceitos-chave: contexto de vida; trajecto pessoal; famlia trabalho; interao social; mudana social; recurso
financeiro; aprendizagem no formal; investigao cultural intensiva e extensiva; urbanismo; patrimnio sistemas de
comunicao cultura artstica literatura; patrimnio cultural e artstico globalizao
Relaoentreoscontextosdevidaeostrajetospessoais
Novasdinmicasdefamlia,trabalhoederedesdeinteraosocial
Importnciadosrecursosfinanceiros,dosequipamentosculturais,dasinteraessociaisnasopesenastrajetrias
individuais
ConscinciadapresenaedarepresentaodoOutronaconstruodoEu
Aimportnciadasaprendizagensnoformaisnasmanifestaesculturaiseartsticasedestasnaquelas
Metodologiasdisponveisdediagnoseeprospeoaoserviodaatividadecultural:inqurito,entrevista,observao
diretaeanlisedocumental
Investigaoculturalintensivaeextensiva:objetivos,propsitoseadequaodaopo
ArteprivadaeArtepblica
Consequnciasnagestodourbanismoedopatrimnio
Manifestaesartsticasdiferenciadas:intervenoeapropriao
Instituies,MuseuseArquivos
Ainflunciadosfatoresculturais,polticosefsicosnosprocessosdemudanasocialaolongodahistria
EvoluodosprincpiosestticosdaArteesuarelaocomoreal
ACulturaartsticaeseuimpactonassociedades
AImportnciadaLiteraturanaconsolidaodopatrimnioculturaleartsticodeumpovo
Fatoresdeaceleraodamudanasocialeculturalnahistriarecente:osadventosdaRevoluoindustrial,do
cientismo,doracionalismo,dosconfrontosblicos,entreoutros
EfeitosdaglobalizaodaspolticasfinanceiraseseusimpactosnagestodapromoodaCultura,nosseusdiferentes
aspetosedimenses(porexemplo,artepopulareartedaselites)
ALnguaeaLiteraturaportuguesasnomundocomoelementosdeunioeintervenocvica
Conceitos-chave: texto criativo; texto literrio registo autobiogrfico realidade e fico texto informativo; notas; resumo;
sntese texto argumentativo; texto expositivo-argumentativo; debate; leitura; interpretao escrita; variao e mudana
Lngua Literatura; metalinguagem; identidade global e local
Otextocriativocomoexpressodevivncias
MecanismosdereconhecimentodoOutronaconstruodeSi
Registoautobiogrficodetrajetosdevidaindividuaisecoletivos:memrias,dirios,cartas,relatosentreoutros
Memriacoletivaeimaginrio,traadospelorecursoconscienteeestruturadoacrnicas,entrevistas,descriese
relatos
Percursosindividuaisecoletivosnotextoliterrio:realidadeefico
Registoslingusticos/textuaisdeintervenosocioprofissional
Recursoconscienteeestruturadoadiversostiposdetextocomoformadeintervenoprofissional:narrativaliterria,
textosdecarterautobiogrfico
Domniodemecanismoslingusticosqueviabilizemmetodologiasdediagnoseeprospeo:inquritos,entrevistas,
formulriosentreoutros
Tomadadenotas,resumoesntesedetextosinformativoscomopreparaodaproduodetextosreflexivosem
contexto profissional
Construodeopiniesfundamentadasnumcontextoinstitucional
Ostextosdeapreciaocrticaeasdinmicasdeintervenonavidasocial,econmica,polticaecultural
Otextoargumentativoeexpositivoargumentativocomoinstrumentodeformulaoeapresentaodeopiniescrticas
de amplitude institucional
Tcnicasdeestruturaodeumguioparadebate/participaoinstitucionalpblico
ConscinciadaLnguaviva,emconstantemudana
OsfenmenosdevariaoemudananaLnguaPortuguesa,comocausaseconsequnciasdaintervenocvicae
social no campo do conhecimento
PerceodaLnguacomoelementoconstrutordouniversoeimpulsionadordaevoluodassociedades:exemplodo
hipertextoeusoslingusticosespecficosdastecnologiasdeinformaoecomunicao
30 / 82
Fontesdeinformaoterminolgicaecultural:omovimentoconstanteentreaestabilizaodeconceitoseo
acompanhamentodamudana(exemplosdasenciclopdiasedosdicionrios)
OpapeldaLiteraturanaformaodeopinioparaaintervenosocial:leituraeinterpretaodetextosliterriosde
autoresportuguesese/ouestrangeirosdemritoreconhecidocomoformadefortaleceremobilizarcompetnciasculturais,
Construodeopiniesfundamentadasnumcontextoinstitucional
Ostextosdeapreciaocrticaeasdinmicasdeintervenonavidasocial,econmica,polticaecultural
Otextoargumentativoeexpositivoargumentativocomoinstrumentodeformulaoeapresentaodeopiniescrticas
de amplitude institucional
Tcnicasdeestruturaodeumguioparadebate/participaoinstitucionalpblico
ConscinciadaLnguaviva,emconstantemudana
OsfenmenosdevariaoemudananaLnguaPortuguesa,comocausaseconsequnciasdaintervenocvicae
social no campo do conhecimento
PerceodaLnguacomoelementoconstrutordouniversoeimpulsionadordaevoluodassociedades:exemplodo
hipertextoeusoslingusticosespecficosdastecnologiasdeinformaoecomunicao
Fontesdeinformaoterminolgicaecultural:omovimentoconstanteentreaestabilizaodeconceitoseo
acompanhamentodamudana(exemplosdasenciclopdiasedosdicionrios)
OpapeldaLiteraturanaformaodeopinioparaaintervenosocial:leituraeinterpretaodetextosliterriosde
autoresportuguesese/ouestrangeirosdemritoreconhecidocomoformadefortaleceremobilizarcompetnciasculturais,
lingusticasecomunicacionais.
RecursoslingusticospertinentesparaaconstruodepginaspessoaisnaInterneteaparticipaoemfruns,
subscries,salasdeconversao,entreoutros
Importnciadaexploraoeproduodedocumentrioseartigosdeapreciaocrticaacercadaidentidadeglobale
local,naconstruodaopiniopessoalfundamentada
OssistemasdeComunicaonaexpressodopensamentocrtico,naconstruodarelaoentreaopiniopessoalea
opiniopblica
Conceitos-chave: identidade cultural; relao interpessoal; inteno comunicativa; o quarto poder Mdia suporte
terico competncia
Acomunicaoentreindivduos,atravsdesuportesdiversos,comoformadeconstruodeumaidentidadecultural
comum
Opapeldosmdiaedaopiniopblicanasrelaesinterpessoais
Perceodeintenescomunicativasdealcanceculturaleideolgico
Construodeumposicionamentocrticofaceconstruodeopiniopblicapelosmdia,atravsdaseleoda
informaoveiculada
Oquartopoder:influnciadosmdiaedossistemasdecomunicaonafacedassociedadesenosritmosde
alteraodeparadigmasculturais
PerceodacomplementaridadeTeoria/Prticaemcontextoprofissionaleinstitucional
Noodesuportetericodasprticasprofissionais
Noodemobilizaopragmticadecompetnciaseperceointegradoradodesempenhoprofissional
Estratgiasdesensibilizaoparaplanosformativosintegradores
CulturadeglobalizaoeCulturadepreservaodeidentidades:confrontooucomplementaridade?
Influnciadosmovimentosglobalizantesnoquotidianoindividual
Mudanadosmodeloseritmosdeacessoinformao
Alteraodeparadigmasdeatuaoedeabrangnciadaintervenocvica
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLiteraturaPortuguesaLnguaestrangeiraFilosofiaGeografiaHistriaFormaoCvica
CLC_LEI_1
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao ingls
Carga horria
50 horas
Nodefinidaumalnguaestrangeiraemparticular.AopodaLnguaEstrangeiraem
concretoqueoperacionalizaresteconjuntodecompetnciasdeusodependerdo
perfil/necessidade de aprendizagem do adulto/formando, de acordo com a disponibilidade
das entidades formadoras.
ApresenteelencagemdecompetnciastemcomorefernciaaocorrnciadaLnguaem
contextoderealizao,nosereferindoaaspetosespecficosdofuncionamentodaLngua
uma vez que estes variam de acordo com a que estiver a ser trabalhada.
Tratasedeumnveldeiniciao,peloquesedestinaaadultosquenotenham
quaisquernoesestruturadasdeumalnguaestrangeira.
Contedos
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoa
temasatuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequado
aoseunvellingustico
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros)
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros)
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasde
formaoe/ouatividadeprofissionaldosadultos
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,
aprofundarouprolongarosdilogos
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
31 / 82
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograude
complexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
Influnciadosmovimentosglobalizantesnoquotidianoindividual
Mudanadosmodeloseritmosdeacessoinformao
Alteraodeparadigmasdeatuaoedeabrangnciadaintervenocvica
reasdoSaber:LnguaPortuguesaLiteraturaPortuguesaLnguaestrangeiraFilosofiaGeografiaHistriaFormaoCvica
CLC_LEI_1
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao ingls
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
aoseunvellingustico
Ler
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
atividades correntes
- Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana
- Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindo
competnciasaonveldacultura,dalnguaedacomunicao
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_2
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao francs
Carga horria
50 horas
Contedos
32 / 82
Ouvir/Ver
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_2
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao francs
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
aoseunvellingustico
Ler
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_3
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao alemo
Carga horria
50 horas
Contedos
33 / 82
Ouvir/Ver
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_3
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao alemo
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
aoseunvellingustico
Ler
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_4
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao espanhol
Carga horria
50 horas
Contedos
34 / 82
Ouvir/Ver
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_4
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao espanhol
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
aoseunvellingustico
Ler
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_5
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao italiano
Carga horria
50 horas
Contedos
35 / 82
Ouvir/Ver
lnguaedacomunicao
CLC_LEI_5
Objetivo(s)
Lngua estrangeira iniciao italiano
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
aoseunvellingustico
Ler
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
lnguaedacomunicao
CLC_LEC_1
Objetivo(s)
Lngua estrangeira continuao ingls
Carga horria
50 horas
Contedos
36 / 82
Ouvir/Ver
Compreensodediscursosfluidosecapacidadedeseguirlinhasdeargumentaodentrodostpicosabordadosnos
lnguaedacomunicao
CLC_LEC_1
Objetivo(s)
Lngua estrangeira continuao ingls
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
domniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutrosmdulosde
formao
Compreensodenoticirioseprogramasdeatualidadesobreassuntoscorrentes,emsuportesvariados
Compreensodeinformaessobretpicosdoquotidianoerelacionadoscomotrabalho
Identificaodeaspetosgeraiseespecficosdemensagensorais
Ler
Compreensodediversostiposdetexto,dentrodostpicosabordadosnosdomniosdereferncia,recorrendo,deforma
adequada,informaovisualdisponvel,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Compreensodetextosextensos,decarterliterrioenoliterrio
Compreensodeinformaestcnicas,comolivrosdeinstruesefolhetosinformativos,entreoutros,deequipamentos
usados no dia-a-dia
Leituradetextosdeformaautnoma,apropriandosedotextolidoatravsdautilizaodepausas,inflexesevelocidades
diferentes, de forma a criar expressividade na leitura
Leituraeinterpretaodetextoslongosdeformaareunirecruzarinformaesdefontesdiversas
Leituraeinterpretaodetextosliterriosdeautoresdemritoeimpactoreconhecidos
Compreensodeinstruesescritascomplexas
Competnciasdeproduo
Falar
Interacoeficazemlnguaestrangeira,participandoativamenteemdiscussesdentrodostpicosabordadosnos
domniosdereferncia,defendendopontosdevistaeopinies,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentos
adquiridosemoutrassituaesdeaprendizagemformal,informalenoformal
Mobilizaoderecursoslingusticosdeformaarelacionarinformaoprovenientedefontesereasdiversificadas
Resumoesntesedeinformaodemodolgicoecoerente
Exposiooralderaciocnios,opinies,ideiaseideaisdeformaestruturadaesustentadacomargumentaoadequada
Construoderespostasestruturadasecoerentesrecorrendoamecanismosdeencadeamentodeconversao
Escrever
Elaboraodetextosclarosevariados,demodoestruturado,atendendosuafunoedestinatrio,dentrodostpicos
abordadosnosdomniosdereferncia,integrandoasuaexperinciaemobilizandoconhecimentosadquiridosemoutros
mdulosdeformao
Registodenotascomoformaderegulaodoquotidiano
Produodetextosdecarterautobiogrfico:cartas,memrias,dirios
Produodetextosdecartertransaccional
Descriodeexperincias,sentimentoseacontecimentosdocontextopessoal,profissionalouinstitucional
Produodetextosdereflexocrticaeargumentativasobreassuntosdecarterabstrato,relacionadoscomassuas
vivncias,oseuiderioe,semprequepossvel,cruzadoscomastemticasdosdiversosmdulosdeformao
CLC_LEC_2
Lngua estrangeira continuao francs
Carga horria
50 horas
Objetivo(s)
37 / 82
Contedos
CLC_LEC_2
Objetivo(s)
Lngua estrangeira continuao francs
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
formao
Ler
mdulosdeformao
usados no dia-a-dia
Competnciasdeproduo
Falar
Escrever
mdulosdeformao
CLC_LEC_3
Lngua estrangeira continuao alemo
Carga horria
50 horas
Objetivo(s)
38 / 82
Contedos
CLC_LEC_3
Objetivo(s)
Lngua estrangeira continuao alemo
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
formao
Ler
mdulosdeformao
usados no dia-a-dia
Competnciasdeproduo
Falar
Escrever
mdulosdeformao
CLC_LEC_4
Lngua estrangeira continuao espanhol
Carga horria
50 horas
Objetivo(s)
39 / 82
Contedos
CLC_LEC_4
Objetivo(s)
Lngua estrangeira continuao espanhol
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
formao
Ler
mdulosdeformao
usados no dia-a-dia
Competnciasdeproduo
Falar
Escrever
mdulosdeformao
CLC_LEC_5
Lngua estrangeira continuao italiano
Carga horria
50 horas
Objetivo(s)
40 / 82
Contedos
CLC_LEC_5
Objetivo(s)
Lngua estrangeira continuao italiano
Carga horria
50 horas
Contedos
Ouvir/Ver
formao
Ler
mdulosdeformao
usados no dia-a-dia
Competnciasdeproduo
Falar
Escrever
mdulosdeformao
4.2. Formao Tecnolgica
8142
Objetivo(s)
Cadeia de abastecimento introduo
Carga horria
25 horas
Caracterizarombitoepapeldasdiferentesatividadesquecompemacadeiadeabastecimento.
Reconheceracadeiadeabastecimentocomoumfatordediferenciaoevantagemcompetitiva.
Caracterizarasprincipaistendnciasfuturasdacadeiadeabastecimento.
Contedos
Enquadramentohistrico
41 / 82
4.2. Formao Tecnolgica
8142
Objetivo(s)
Cadeia de abastecimento introduo
Carga horria
25 horas
Caracterizarombitoepapeldasdiferentesatividadesquecompemacadeiadeabastecimento.
Reconheceracadeiadeabastecimentocomoumfatordediferenciaoevantagemcompetitiva.
Caracterizarasprincipaistendnciasfuturasdacadeiadeabastecimento.
Contedos
Enquadramentohistrico
Na antiguidade
2GuerraMundial/industrializao
Globalizao
Atualidade
Intervenientes principais e seu posicionamento na cadeia de abastecimento
Produtores
Operadoreslogsticos
Distribuidores
Retalhistas
Tendnciasfuturas
Crescimento dos meios urbanos
Envelhecimentodapopulao
Crescimento da riqueza
Aumentodautilizaodastecnologiaspelosconsumidores
Aumentodonveldeservioaocliente
Crescenteimportnciadasadeedobemestar
Preocupaocrescentesobresustentabilidade
Mudanadaspotnciaseconmicasmundiais
Escassez de recursos naturais
Aumentodapressoregulamentar
Rpidaadoodastecnologiasdeinformaonacadeiadeabastecimento
Impactodageraofuturanastecnologiasdeinformao
8532
Objetivo(s)
Logstica introduo
Carga horria
25 horas
Definiralogsticaeosconceitosbsicos.
Enumerarosdiferentestiposdeprocessoslogsticos,oseuplaneamentoeasnovastecnologiasassociadas.
Referirasboasprticasexistentesnalogstica.
Descreverasfunesdotcnicodelogstica.
Contedos
Conceitosbsicosdelogstica
Planeamento,implementaoecontrolodofluxoearmazenamentodebens,servioseinformao
mbitodeatuaodesdeolocaldeproduoataolocaldeconsumo
Nveisdeservio
Inovaoecomponentetecnolgicadaatividadelogstica
Standardsdeproduoedeembalagem
Tcnicasemtodosdegestodearmazm
Relaesdaempresacomomercado
Tiposdeprocessoslogsticoseseuplaneamento
Receo
Aprovisionamento
Reaprovisionamento
Preparaodeencomendas:PBSPickingbyStoreouPreparaocomStockPBLPickingbyLineoupreparaosemstock,
Preparaoporlote,entreoutros.
Cargaeexpedio
LogsticaInversa
Outros
Principaistecnologiasdeapoiounidade
EDI - Electronic Data Interchange
CRP - ContinuousTcnico/adeLogsticaNvel4
Replenishment Program
| 08-05-2016
42 / 82
VMI - Vendor Management Inventory
ECR - Efficient Consumer Response
CPFR - Collaborative Planning Forecasting and Replenishment
Escassez de recursos naturais

Aumentodapressoregulamentar
Rpidaadoodastecnologiasdeinformaonacadeiadeabastecimento
Impactodageraofuturanastecnologiasdeinformao
8532
Objetivo(s)
Logstica introduo
Carga horria
25 horas
Definiralogsticaeosconceitosbsicos.
Enumerarosdiferentestiposdeprocessoslogsticos,oseuplaneamentoeasnovastecnologiasassociadas.
Referirasboasprticasexistentesnalogstica.
Descreverasfunesdotcnicodelogstica.
Contedos
Conceitosbsicosdelogstica
Planeamento,implementaoecontrolodofluxoearmazenamentodebens,servioseinformao
mbitodeatuaodesdeolocaldeproduoataolocaldeconsumo
Nveisdeservio
Inovaoecomponentetecnolgicadaatividadelogstica
Standardsdeproduoedeembalagem
Tcnicasemtodosdegestodearmazm
Relaesdaempresacomomercado
Tiposdeprocessoslogsticoseseuplaneamento
Receo
Aprovisionamento
Reaprovisionamento
Preparaodeencomendas:PBSPickingbyStoreouPreparaocomStockPBLPickingbyLineoupreparaosemstock,
Preparaoporlote,entreoutros.
Cargaeexpedio
LogsticaInversa
Outros
Principaistecnologiasdeapoiounidade
EDI - Electronic Data Interchange
CRP - Continuous Replenishment Program
VMI - Vendor Management Inventory
Boasprticasnalogstica
Planeamento
Parcerias
Sistemas de aprovisionamento
Gestoambiental
Distribuiocentralizada
Entre outros
Funesdotcnicodelogstica
Servioaocliente(customerservice)
- Objetivos
- Elementos do customer service
Planeamentodefluxoseprevisodaprocuraetendnciasdeevoluodomercado
Osistemadeinformaologstico
Aprevisoeaanlisedetendncias
Gestodeinventrio
Gestodeencomendasedestocks
dematriasecontrolodasatividadesdereceo,manuseamentoeexpediodematrias
Anlisedaquebra
Interfacedecomunicaoentreosvriosintervenientesdacadeiadeabastecimento
Estreitacolaboraoentreasdiferentesfunesdaempresa
- Interface com o exterior - fornecedores e clientes
Elementocoordenadordeesforostendentesmaximizaodaeficinciadosistema
Gestodeequipas
Planeamentodasnecessidadesdemodeobra
Recrutamento,acompanhamento,formao,coordenaoecontroloeavaliaododesempenho
Formao,motivaodedesenvolvimentoprofissionaldosmembrosdaequipa
Gestodaoperao
Elaboraodoplanodeproduodasreas(mensal)nosentidodegarantirocumprimentodoplaneamentoenveisdeservio
Supervisodosfluxosdeoperaodaunidade
Coordenaoecontrolodaexecuodeprocedimentosdemelhoriacontnua
8518
Layout do armazm
Caracterizarolayoutinternodeumarmazm.
Identificarasformasdeorganizaointernadeumarmazm.
Identificarecaracterizarasdiversaszonasdeoperaesnumarmazm.
| 08-05-2016
Caracterizar os equipamentos de armazenagem.
Objetivo(s)
Contedos
Carga horria
50 horas
43 / 82
Gestodaoperao
Elaboraodoplanodeproduodasreas(mensal)nosentidodegarantirocumprimentodoplaneamentoenveisdeservio
Supervisodosfluxosdeoperaodaunidade
Coordenaoecontrolodaexecuodeprocedimentosdemelhoriacontnua
8518
Objetivo(s)
Layout do armazm
Carga horria
50 horas
Caracterizarolayoutinternodeumarmazm.
Identificarasformasdeorganizaointernadeumarmazm.
Identificarecaracterizarasdiversaszonasdeoperaesnumarmazm.
Caracterizar os equipamentos de armazenagem.
Contedos
Contextualizaoeconceitos
Definiodelayout
Configuraesdolayout
Tipologias de layout
Organizaodeumarmazm
reas
Fluxos
Circuitopreparao
Alocaodemercadorias
Equipamentos armazenagem
Rack convencional
Drive In
Mezzanine
Pendurados
Cherry picking
Rackmvel
Post Pallet
Solo
Sistemadeidentificaostandard
8505
Objetivo(s)
Equipamentos de armazm
Carga horria
25 horas
Identificarasdiversascategoriasdeequipamentosdearmazm.
Caracterizarosmateriaiseequipamentodearmazm.
Reconhecerasboasprticasnautilizaodosequipamentos.
Contedos
Estruturadeapoioarmazenagem
Estantaria multiposto convencial
Estantariamultipostopostomvel
Estantaria compacta drive-in
Estantariadinmicapush-back
Armazmautomticoparapaletes
Armazenamento ao solo
Equipamentosdeapoiooperao
Sala de baterias
Compactadoresderesduos
Mquinadefilmarpaletes
Mquinadefecharcaixas
Monta-cargas
Equipamentosdemovimentao
Porta-paletes
Stacker
Empilhador frontal
Empilhadorretrtil
Order picker
Reboque
Tridirecional
Automao
Materiaiseequipamentosdearmazm
Equipamentos
Mquinadepreparao
- Porta paletes manual
Portapaleteseltrico
- Stacker
Retrtil
- Transpalete
- Voice Picker
Ferramentas
- X-ato
Boasprticasnautilizaodeequipamentosdearmazm
44 / 82
Rackmvel
Post Pallet
Solo
Sistemadeidentificaostandard
8505
Objetivo(s)
Equipamentos de armazm
Carga horria
25 horas
Identificarasdiversascategoriasdeequipamentosdearmazm.
Caracterizarosmateriaiseequipamentodearmazm.
Reconhecerasboasprticasnautilizaodosequipamentos.
Contedos
Estruturadeapoioarmazenagem
Estantaria multiposto convencial
Estantariamultipostopostomvel
Estantaria compacta drive-in
Estantariadinmicapush-back
Armazmautomticoparapaletes
Armazenamento ao solo
Equipamentosdeapoiooperao
Sala de baterias
Compactadoresderesduos
Mquinadefilmarpaletes
Mquinadefecharcaixas
Monta-cargas
Equipamentosdemovimentao
Porta-paletes
Stacker
Empilhador frontal
Empilhadorretrtil
Order picker
Reboque
Tridirecional
Automao
Materiaiseequipamentosdearmazm
Equipamentos
Mquinadepreparao
- Porta paletes manual
Portapaleteseltrico
- Stacker
Retrtil
- Transpalete
- Voice Picker
Ferramentas
- X-ato
0420
Objetivo(s)
Movimentao e operao de empilhadores
Carga horria
50 horas
Caracterizarosdiferentestiposdemquinasdemovimentaoeelevaodemercadoriaseseus
componentes.
Executaroperaesdemovimentaoeoperaodeempilhadores
Caracterizarasnormasdeseguranaestabelecidasnaconduodemquinasdemovimentaoelevaode
cargas.
Executarasoperaesdemanutenodeempilhadores.
Contedos
Tipos de empilhadores
Empilhadores elevadores
Empilhadoresconvencionaistrmicos
Empilhadoresconvencionaiseltricos
Empilhadoresretrcteis
- Empilhadores bilaterais e trilaterais
Empilhadorestelescpicos
- Porta contentores e grandes cargas
Veculosguiadosautomaticamente
Stackers
Porta Paletes
Caracterizaodasmquinas
Principaisrgosecomandos
- Estabilidade do equipamento/carga
- Capacidade nominal de carga
Normasdeconduoemsegurana
Atribuioeresponsabilidadesaooperador
45 / 82
- Voice Picker
Ferramentas
- X-ato
0420
Objetivo(s)
Movimentao e operao de empilhadores
Carga horria
50 horas
Caracterizarosdiferentestiposdemquinasdemovimentaoeelevaodemercadoriaseseus
componentes.
Executaroperaesdemovimentaoeoperaodeempilhadores
Caracterizarasnormasdeseguranaestabelecidasnaconduodemquinasdemovimentaoelevaode
cargas.
Executarasoperaesdemanutenodeempilhadores.
Contedos
Tipos de empilhadores
Empilhadores elevadores
Empilhadoresconvencionaistrmicos
Empilhadoresconvencionaiseltricos
Empilhadoresretrcteis
- Empilhadores bilaterais e trilaterais
Empilhadorestelescpicos
- Porta contentores e grandes cargas
Veculosguiadosautomaticamente
Stackers
Porta Paletes
Caracterizaodasmquinas
Principaisrgosecomandos
- Estabilidade do equipamento/carga
- Capacidade nominal de carga
Normasdeconduoemsegurana
Atribuioeresponsabilidadesaooperador
Riscosespecficosdecirculao
Regrasgeraisdemovimentaodecargas
Transportes,elevaoecolocaodecargas
Recomendaesdesegurana
Ergonomiaeposiodesegurana
Estacionamentodoempilhador(emsegurana)
Princpiosdemanutenodeempilhadores
Tiposdemanuteno
Limpezaemanutenoperidica
Cargasemanutenodasbaterias
Normasdeordemelimpezarelevantesparaaoperaocomempilhadores
8506
Objetivo(s)
Coordenao da receo no armazm
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdareceoemarmazm.
Planearoprocessodereceo.
Coordenaresupervisionarareceoeconfernciademercadoria.
Validar o tratamento administrativo.
Definirejustificaraestratgiadestockagem.
Contedos
Princpiosgeraisdareceoemarmazm
Resumodoprocessodereceo
Especificidadestcnicasimpostasaosveculos
Planeamentodareceo
AnlisedoAgendamentodefornecedores
Planeamentodareceotendoemconta
Oshorriosdereceo
- O agendamento de fornecedores
Alocaoderecursosemateriais
Alocaodeespaosparareceo
Gestodaslocalizaesdisponveisparastock
Identificaoepropostadealteraesdelayoutnareceo
Coordenaoesupervisodareceoeconfernciadamercadoria
Verificaodoacondicionamentodacargarececionada
Tipodeveculos
Inspeodoselodesegurana
Critriosdeconferncia(qualidade,quantidades,rotulagem,conservao,validade,traduo,certificadosoficiais,etc.)
46 / 82
Anlisedenoconformidades
Decisosobreareceooudevoluodemercadoria,emcasodeinconformidadescomtemperatura,condiesdehigieneno
transporte,acondicionamento,estivaeconstruodepaletes,entreoutros.
VerificaoeregistodeanomaliasnasencomendasecomunicarLigaoaoNegcio
Tiposdemanuteno
Limpezaemanutenoperidica
Cargasemanutenodasbaterias
Normasdeordemelimpezarelevantesparaaoperaocomempilhadores
8506
Objetivo(s)
Coordenao da receo no armazm
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdareceoemarmazm.
Planearoprocessodereceo.
Coordenaresupervisionarareceoeconfernciademercadoria.
Validar o tratamento administrativo.
Definirejustificaraestratgiadestockagem.
Contedos
Princpiosgeraisdareceoemarmazm
Resumodoprocessodereceo
Planeamentodareceo
AnlisedoAgendamentodefornecedores
Planeamentodareceotendoemconta
Oshorriosdereceo
- O agendamento de fornecedores
Alocaodeespaosparareceo
Gestodaslocalizaesdisponveisparastock
Identificaoepropostadealteraesdelayoutnareceo
Coordenaoesupervisodareceoeconfernciadamercadoria
Verificaodoacondicionamentodacargarececionada
Tipodeveculos
Inspeodoselodesegurana
Critriosdeconferncia(qualidade,quantidades,rotulagem,conservao,validade,traduo,certificadosoficiais,etc.)
Anlisedenoconformidades
Decisosobreareceooudevoluodemercadoria,emcasodeinconformidadescomtemperatura,condiesdehigieneno
transporte,acondicionamento,estivaeconstruodepaletes,entreoutros.
VerificaoeregistodeanomaliasnasencomendasecomunicarLigaoaoNegcio
Definiododestinonazonadearmazenagem(emcasodehaverpoucaslocalizaeslivres,definiodaestratgiade
stockagem)
Receoemcrossdocking
Identificaodemercadoriaemcrossdocking
Tratamento da componente administrativa
Atribuiodelocaldecarga/expedio
Coordenaoesupervisodotratamentoadministrativo
Supervisodosprocedimentosadministrativos(comunicaodemercadoriaespecficaAutoridadeTributriacomunicao
equipadecomrciointernacionaldeanomaliasqueocorramcommercadoriaencomendada)
Verificaodosdocumentosnecessriosparareceo(receoeconferncia,identificaodosdadoslogsticosedevoluode
mercadoria)
Supervisodofechodaencomendanosistemainformtico
Documentaoassociadareceo
Notadeencomenda/Ordemdecompra(emcasodeatrasosnaentregadamercadoria,necessriosolicitarnovaordemde
compragestodestocks)
Faturaprforma/Guiadamercadoria/Outrosdocumentosdereceodemercadoria(Oadministrativoconfereafaturaeochefede
equipaapenastemdegarantirque,apsareceo,anotadereceoeosdocumentosdofornecedorfaturaouguia,so
entregues no SAF)
Sistemasdegestodestocks
Definioejustificaodaestratgiadestockagem
NecessidadederegistoedecontroloVersusnecessidadedesimplicidadeedeflexibilizao
Informaonecessriaparaossistemasdeprevisoedeinformao(gestodestockseplaneamentodeatividades)
Sistemasfacilitadoresdecirculaodeinformao
Fichalogsticadeproduto
8507
Objetivo(s)
Coordenao do processo de armazenagem
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdaarmazenagem.
Coordenar e supervisionar o processo de armazenagem de mercadorias de acordo com as suas
especificidades.
Supervisionaroabastecimentodoslugaresdepreparao.
Contedos
Princpiosgeraisdaarmazenagem
Tiposdearmaznseorganizaodosespaosdeacordocomosabastecimentos(tecnicidade,perigosidade,compatibilidadede
47 / 82
mercadorias,valoreconmico,)
Condiesdearmazenagem
Grau de humidade
Temperatura
NecessidadederegistoedecontroloVersusnecessidadedesimplicidadeedeflexibilizao
Informaonecessriaparaossistemasdeprevisoedeinformao(gestodestockseplaneamentodeatividades)
Sistemasfacilitadoresdecirculaodeinformao
Fichalogsticadeproduto
8507
Objetivo(s)
Coordenao do processo de armazenagem
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdaarmazenagem.
Coordenar e supervisionar o processo de armazenagem de mercadorias de acordo com as suas
especificidades.
Supervisionaroabastecimentodoslugaresdepreparao.
Contedos
Princpiosgeraisdaarmazenagem
Tiposdearmaznseorganizaodosespaosdeacordocomosabastecimentos(tecnicidade,perigosidade,compatibilidadede
mercadorias,valoreconmico,)
Condiesdearmazenagem
Grau de humidade
Temperatura
Seguranafsica
Tipos de armazenagem
Estratgiasdearmazenagem
- Proximidade de picking/Minimizaodepercurso
Estratgiadeelaboraodelayoutdepicking(atendendoaopeso,formato,rotatividade,)
Organizaodoespao
Otimizaodaslocalizaes
Consideraodopesomximopermitido
Alocaodemercadorias
- Popularidade dos produtos
- Teoria ABC
Famlias
Dadoslogsticos(dimenso,pesoeformato)
- Valor do produto
Produtosperecveis
Equipamentosutilizados(verificaodascondiesdefuncionamentoeatribuioaoscolaboradores)
Armazenamentodematriasperigosas(combustveiselubrificantes,explosivos,matriasinflamveis,etc..)
Coordenaoesupervisodapreparaodaarmazenagem
Alocaoderecursoshumanos,materiaiseequipamentos.
Planeamentodaoperao
Coordenaoesupervisodaarmazenagem
EmpreparaocomStockouPicking By Store (PBS)
Supervisodaexecuodastarefasderecolhadapaletedofornecedorecolocaonolocaldestock
Verificaodaprodutividadedosoperadorescomrecursoaprogramasinformticos
EmpreparaosemStockouPicking By Line (PBL)
Gestodareceoemfunodapreparao(definiodosfornecedoresquedescarregamdemercadoriaedaordemde
preparao)
GestodapreparaoemMezzanini
Outras formas
Coordenaoesupervisodoabastecimentodoslugaresdepreparao
Coordenaodastarefasdereceodainformaodosistema,alocaodosrecursoshumanosparaarealizaodastarefase
posteriordefiniodasequnciadepreparaodosartigos
Sistemasinformticosdegestodestocks
Anliseemsistemaparatransformaodasencomendasemsuportedigitaldaslojas,paraopreparao
Gestodarastreabilidadedosprodutos
Analisedaocupaodoarmazm
Anlisedoestadodaoperao(n.decaixasemfalta,mdiasdeprodutividade,n.deoperadoresnecessriosparacadafuno)
8508
Objetivo(s)
Coordenao do processo de preparao de encomendas
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdosprocessosdepreparaodeencomendas.
Coordenaresupervisionarosdiferentesprocessosdepreparaodeencomendas.
Identificarosfatorescrticosnapreparaodeencomendas.
Contedos
Princpiosgeraisdosprocessosdepreparaodeencomendas
Planeamentodapreparaododia
Alocaoderecursoshumanos,materiaiseequipamentos
Anlisedasencomendasdeloja
Planeamentodaoperao,alocaodecadacolaboradorfunoarealizarnodiaseguinte
Permissoparafazerlanamentodeonda(criaodosmapasdepreparaodasdiversaslojas)
48 / 82
Gestoderecursos(humanos,materiais/equipamentos)paraarealizaodastarefasdirias(rotaodoscolaboradoresem
funodotipodemercadoriaempreparao)
Identificareproporalteraesdelayoutnopicking
Coordenaoesupervisodapreparao
Anliseemsistemaparatransformaodasencomendasemsuportedigitaldaslojas,paraopreparao
Gestodarastreabilidadedosprodutos
Analisedaocupaodoarmazm
Anlisedoestadodaoperao(n.decaixasemfalta,mdiasdeprodutividade,n.deoperadoresnecessriosparacadafuno)
8508
Objetivo(s)
Coordenao do processo de preparao de encomendas
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdosprocessosdepreparaodeencomendas.
Coordenaresupervisionarosdiferentesprocessosdepreparaodeencomendas.
Identificarosfatorescrticosnapreparaodeencomendas.
Contedos
Princpiosgeraisdosprocessosdepreparaodeencomendas
Planeamentodapreparaododia
Alocaoderecursoshumanos,materiaiseequipamentos
Anlisedasencomendasdeloja
Planeamentodaoperao,alocaodecadacolaboradorfunoarealizarnodiaseguinte
Permissoparafazerlanamentodeonda(criaodosmapasdepreparaodasdiversaslojas)
Gestoderecursos(humanos,materiais/equipamentos)paraarealizaodastarefasdirias(rotaodoscolaboradoresem
funodotipodemercadoriaempreparao)
Identificareproporalteraesdelayoutnopicking
Coordenaoesupervisodapreparao
Supervisionaraatividadedepreparao
Garantir a qualidade da mercadoria preparada
Implementar melhorias com o objetivo de reduzir a quebra
Acompanharaconfernciademercadoriaparaconfirmareventuaiserrosdepreparao
VerificaranomaliasnosprodutoseembalagensecomunicarLigaoaoNegcio
Afixarindicadoresdequebra,produtividade,erro,acidentesdetrabalho,nveisdeserviodetransporte,einformaros
operadoressobrenecessidadesdemelhoriaetransmitiraesdemelhoria
Supervisodaatividadedelogsticainversa
Coordenaoesupervisodomanuseamentoeacondicionamentodamercadoria
Manuseamento
EquipamentosdeProteoIndividual
- Riscos
Acondicionamento
- Estiva
- Filmagem
Identificaoeanlisedosfatorescrticosnapreparaodeencomendas
Quebra
Erros
Acidentes
8509
Objetivo(s)
Coordenao da expedio em armazm
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdaexpedioemarmazm.
Planearoprocessodeexpedio.
Coordenar e supervisionar a mercadoria a expedir e a sua carga.
Coordenaraarrumao,proteoeacondicionamentodacarganotransporte.
Controlar o processo de fecho carga expedida.
Contedos
Princpiosgeraisdaexpedioemarmazm
Resumo do processo
Planeamentodoprocessodeexpedio
Anlisedovolumedecargaaexpedir
Definiodeplanodetrabalho
Coordenaoesupervisodaexpedio
Analisar a atividade supervisionando os fluxos e processos de trabalho
Verificaoeresoluodesituaesde:
noconformidades
correodoserros
- estado da mercadoria e acondicionamento
consolidaodecargas
Verificaodamercadoriaemcrossdocking
Garantir os recursos humanos e materiais da atividade
Verificaraqualidadeeexecuodoprocesso,garantindoasentregasnaslojasdedestino
Coordenaodaarrumao,proteoeacondicionamentodacarganotransporte:
Rota e escalas do transporte
Peso das mercadorias
Volume das mercadorias
Fragilidade das mercadorias
Perigosidade das mercadorias
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Identificaoeanlisedosfatorescrticosnapreparaodeencomendas
Quebra
Erros
Acidentes
8509
Objetivo(s)
Coordenao da expedio em armazm
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdaexpedioemarmazm.
Planearoprocessodeexpedio.
Coordenar e supervisionar a mercadoria a expedir e a sua carga.
Coordenaraarrumao,proteoeacondicionamentodacarganotransporte.
Controlar o processo de fecho carga expedida.
Contedos
Princpiosgeraisdaexpedioemarmazm
Resumo do processo
Planeamentodoprocessodeexpedio
Anlisedovolumedecargaaexpedir
Definiodeplanodetrabalho
Coordenaoesupervisodaexpedio
Analisar a atividade supervisionando os fluxos e processos de trabalho
Verificaoeresoluodesituaesde:
noconformidades
correodoserros
- estado da mercadoria e acondicionamento
consolidaodecargas
Verificaodamercadoriaemcrossdocking
Garantir os recursos humanos e materiais da atividade
Verificaraqualidadeeexecuodoprocesso,garantindoasentregasnaslojasdedestino
Coordenaodaarrumao,proteoeacondicionamentodacarganotransporte:
Rota e escalas do transporte
Peso das mercadorias
Volume das mercadorias
Fragilidade das mercadorias
Perigosidade das mercadorias
Perecibilidade das mercadorias
Tipo de embalagem de transporte
Exignciastcnicaselegaisdasdiferentesmercadorias
Contentorizaoepaletizaodecargasparatransportemartimo,areoeterrestre
Operaesdeterminal
Verificaodofechoadministrativo
Validaodosdocumentoseanlisedenoconformidades
0415
Preveno de quebra das mercadorias
Objetivo(s)
Identificarpossveisorigensdequebra.
Implementarasmedidasdeprevenodaquebra.
Carga horria
50 horas
Contedos
Quebrascausasepreveno
Origem das quebras
Quebrascomcausasextraordinrias
Incndiosedanosporgua
- Derrocadas, falhas estruturais, tempestades
- Roubos e vandalismo
- Quebras com causas operacionais
- Validade dos produtos ultrapassada
- Quedas acidentais de mercadorias
- Mau acondicionamento (embalagem)
- Controlo das datas de validade dos produtos
Deficienteregistodalocalizaodamercadoria
Furtoseerrosnaexpediodemercadorias
Devoluesdeclientes
Procedimentosparaadiminuiodasquebras
Relacionamento com os fornecedores
- Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades
- Melhor conhecimento da procura
Adequaodasunidadesedasembalagens
Adequaodasformasdeentrega
Controloaopessoalesoperaes
Controloaleatrioderoubos
- Controlo das atividades de manuseamento
50 / 82
Contentorizaoepaletizaodecargasparatransportemartimo,areoeterrestre
Operaesdeterminal
Verificaodofechoadministrativo
Validaodosdocumentoseanlisedenoconformidades
0415
Preveno de quebra das mercadorias
Objetivo(s)
Identificarpossveisorigensdequebra.
Implementarasmedidasdeprevenodaquebra.
Carga horria
50 horas
Contedos
Quebrascausasepreveno
Origem das quebras
Quebrascomcausasextraordinrias
Incndiosedanosporgua
- Derrocadas, falhas estruturais, tempestades
- Roubos e vandalismo
- Quebras com causas operacionais
- Validade dos produtos ultrapassada
- Quedas acidentais de mercadorias
- Mau acondicionamento (embalagem)
- Controlo das datas de validade dos produtos
Deficienteregistodalocalizaodamercadoria
Furtoseerrosnaexpediodemercadorias
Devoluesdeclientes
Procedimentosparaadiminuiodasquebras
Relacionamento com os fornecedores
- Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades
- Melhor conhecimento da procura
Adequaodasunidadesedasembalagens
Adequaodasformasdeentrega
Controloaopessoalesoperaes
Controloaleatrioderoubos
- Controlo das atividades de manuseamento
Implementaodesistemasdeavaliaoedemelhoria
Claraecorretadefiniodeobjetivosdequebraedemetodologiasparaosatingir
Monitorizaoconstantedosresultadoseimplementaodemedidascorretivas
Implementaodesistemasdesegurana
Delimitaodezonasdecirculaoecriaodelocaisdeacessorestrito
Implementaodemecanismosautomticosdecontrolodeacessos(cartes,cdigo,etc.)
Arrumaodasmercadoriasemtodosdepreviso
Diminuiodasoperaesdemanuseamentodasmercadorias
Localizaodasmercadoriaseasuacorretaarrumao
Corretaatribuiodeespaode arrumao
Manuseamento e o embalamento da mercadoria
Percursodearrumao
Utilizaodeveculosdetransporteadequados
- Cuidado acondicionamento da mercadoria
- Acondicionamento da carga
Sistemasdesegurana
Deteoderoubos
Sistemasdedeteoedeataqueaosincndios
- Sistemas de alarme
Manutenoperidicaemelhoriaconstantedetodosestessistemas
Sinalizao
Quebrastratamentoerecuperao
Anlisedotipodequebra
Sepossvelrecuperaonolocal
Recolha da quebra
Transporte para a zona de tratamento
Tratamento e encaminhamento de acordo com o definido
1141
Objetivo(s)
Qualidade e organizao da produo
Carga horria
25 horas
Identificar os principais requisitos da norma ISO 9001.

Identificar comportamentos facilitadores do trabalho em equipa.
Identificarosprincipaissistemasdeorganizaodeproduo.
Contedos
Qualidade
Normasdosistemadegestodaqualidade
Oitoprincpiosdegestodaqualidade
RequisitosdoSistemadeGestodaQualidade,segundoaNormaISO9001
Certificao
51 / 82
Sepossvelrecuperaonolocal
Recolha da quebra
Transporte para a zona de tratamento
Tratamento e encaminhamento de acordo com o definido
1141
Objetivo(s)
Qualidade e organizao da produo
Carga horria
25 horas
Identificar os principais requisitos da norma ISO 9001.

Identificar comportamentos facilitadores do trabalho em equipa.
Identificarosprincipaissistemasdeorganizaodeproduo.
Contedos
Qualidade
Normasdosistemadegestodaqualidade
Oitoprincpiosdegestodaqualidade
RequisitosdoSistemadeGestodaQualidade,segundoaNormaISO9001
Certificao
Auditorias da qualidade
Trabalho em equipa
Fases de desenvolvimento da equipa
Caractersticasdasequipasdesucesso
Organizaodaproduo
Produtividade
Implantaes(Lay-out)
Polivalncia/flexibilidadedostrabalhadores
Sistemasdeproduo:
- JIT (Just in Time)
- Kanban
- Kaizen
Tcnicasparamudanasrpidasdeferramenta(SMED)
TPM(Manutenoprodutivatotal)
- 5S
0349
Objetivo(s)
Ambiente, Segurana, Higiene e Sade no Trabalho conceitos Carga horria

25 horas
bsicos
Identificar os principais problemas ambientais.
Promoveraaplicaodeboasprticasparaomeioambiente.
Explicarosconceitosrelacionadoscomasegurana,higieneesadenotrabalho.
Reconheceraimportnciadasegurana,higieneesadenotrabalho.
Identificarasobrigaesdoempregadoredotrabalhadordeacordocomalegislaoemvigor.
Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de
prevenoeproteoadequadas.
Reconhecerasinalizaodeseguranaesade
Explicaraimportnciadosequipamentosdeproteocoletivaedeproteoindividual.
Contedos
AMBIENTE
Principais problemas ambientais da atualidade
Resduos
Definio
Produoderesduos
Gestoderesduos
Entidadesgestorasdefluxosespecficosderesduos
Estratgiasdeatuao
Boasprticasparaomeioambiente
SEGURANA,HIGIENEESADENOTRABALHO
CONCEITOSBSICOSRELACIONADOSCOMASHST
Trabalho,sade,segurananotrabalho,higienenotrabalho,sadenotrabalho,medicinanotrabalho,ergonomia,
psicossociologiadotrabalho,acidentedetrabalho,doenaprofissional,perigo,riscoprofissional,avaliaoderiscosepreveno
ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST
Obrigaesgeraisdoempregadoredotrabalhador
ACIDENTES DE TRABALHO
- Conceito de acidente de trabalho
- Causas dos acidentes de trabalho
Consequnciasdosacidentesdetrabalho
- Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
DOENASPROFISSIONAIS
- Conceito
Principaisdoenasprofissionais
PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
52 / 82
Riscosbiolgicos
Agentesbiolgicos
- Vias de entrada no organismo
Medidasdeprevenoeproteo
Obrigaesgeraisdoempregadoredotrabalhador
ACIDENTES DE TRABALHO
- Conceito de acidente de trabalho
- Causas dos acidentes de trabalho
Consequnciasdosacidentesdetrabalho
- Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
DOENASPROFISSIONAIS
- Conceito
Principaisdoenasprofissionais
PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
Riscosbiolgicos
Agentesbiolgicos
- Vias de entrada no organismo
RiscosFsicos(conceito,efeitossobreasade,medidasdeprevenoeproteo)
Ambientetrmico
Iluminao
Radiaes(ionizantesenoionizantes)
Rudo
Vibraes
Riscosqumicos
Produtosqumicosperigosos
Classificaodosagentesqumicosquantosuaforma
Viasdeexposio
Efeitosnasade
Classificao,rotulagemearmazenagem
Riscosdeincndioouexploso
Ofogocomoreaoqumica
Fenomenologiadacombusto
Principaisfontesdeenergiadeativao
- Classes de Fogos
Mtodosdeextino
Meiosdeprimeiraintervenoextintores
ClassificaodosExtintores
- Escolha do agente extintor
Riscoseltricos
Riscosdecontactocomacorrenteeltrica:contatosdiretoseindiretos
Efeitosdacorrenteeltricasobreocorpohumano
Riscosmecnicos
Trabalhocommquinaseequipamentos
Movimentaomecnicadecargas
Riscosergonmicos
Movimentaomanualdecargas
- Riscos psicossociais
SINALIZAODESEGURANAESADE
- Conceito
Tiposdesinalizao
EQUIPAMENTOSDEPROTEOCOLETIVAEDEPROTEOINDIVIDUAL
Principaistiposdeproteocoletivaedeproteoindividual
0719
Objetivo(s)
Gesto ambiental
Carga horria
50 horas
Identificaresistematizarosconceitosdegestoambiental.
Identificaralegislaorelevantenombitodagestoambiental.
Identificar os requisitos da norma NP EN ISO 14001.
Identificar os aspetos e impactes ambientais mais significativos.
Classificarosresduoseasuadiferenciao.
Reconhecerosresduosurbanoseindustriaisemetodologiasparaasuagesto.
Contedos
Conceitosintrodutrios
Ambiente
Qualidade
Meio recetor
Poluio
Ecossistema
Principaisciclosbiogeoqumicos
Nveiserelaestrficas
Aspetosgeraisdagestoambiental
Desenvolvimentosustentvel
Indicadoresdedesenvolvimentosustentvel
Gestoderecursosnaturais
Conceitos ambientais
Aspetosgeraisdapolticaambiental
Perspetivasatuaisefuturasdapolticaambiental
Legislaoambientalrelevante
Requisitolegaiscomunitriosenacionais
Licenciamento,licenasambientaiseimpacte
gua
53 / 82
- Conceito
Tiposdesinalizao
EQUIPAMENTOSDEPROTEOCOLETIVAEDEPROTEOINDIVIDUAL
Principaistiposdeproteocoletivaedeproteoindividual
0719
Objetivo(s)
Gesto ambiental
Carga horria
50 horas
Identificaresistematizarosconceitosdegestoambiental.
Identificaralegislaorelevantenombitodagestoambiental.
Identificar os requisitos da norma NP EN ISO 14001.
Identificar os aspetos e impactes ambientais mais significativos.
Classificarosresduoseasuadiferenciao.
Reconhecerosresduosurbanoseindustriaisemetodologiasparaasuagesto.
Contedos
Conceitosintrodutrios
Ambiente
Qualidade
Meio recetor
Poluio
Ecossistema
Principaisciclosbiogeoqumicos
Nveiserelaestrficas
Aspetosgeraisdagestoambiental
Desenvolvimentosustentvel
Indicadoresdedesenvolvimentosustentvel
Gestoderecursosnaturais
Conceitos ambientais
Aspetosgeraisdapolticaambiental
Perspetivasatuaisefuturasdapolticaambiental
Legislaoambientalrelevante
Requisitolegaiscomunitriosenacionais
Licenciamento,licenasambientaiseimpacte
gua
- Ar
Resduos
Rudo
Energiaecombustveis
Substnciasperigosas
Normasdegestoambiental
Norma NP EN ISSO 14 001 e EMAS
Polticaambiental
- Aspetos e impactes ambientais significativos
- Objetivos e metas e o estabelecimento de programas ambientais
- Indicadores ambientais
- Controlo operacional
Prevenoecapacidadederespostaaemergncias
Monitorizaoemedio
Passosparaaimplementaodeumsistemadegestoambiental
Avaliaodasignificnciadosaspetosambientais
Avaliaododesempenhoambiental
Gestoderesduos
Conceitosbsicos
Classificaoderesduosesuadiferenciao
Anlisedosconceitosreciclar,reutilizar,valorizareeliminar
Legislaosobreresduos
Gestoderesduosurbanos
Gestoderesduosindustriais(RI)
Realizaodeumavisitaaumaterro/Centrodetriagemecentrodevalorizaoenergtica
0484
Objetivo(s)
Sistemas informticos na gesto de armazns
Carga horria
25 horas
Utilizarosdiferentessistemasinformticosnagestodoarmazm.
Contedos
Software
Softwaredegestodearmazns
Softwaredegestodacadeiadeabastecimento
Softwaredegestodedistribuio
Softwaredegestodaproduo
Softwaredegestodefrotaselocalizaodeveculos
Sistemasintegradosdegesto
Custos de funcionamento
54 / 82
Legislaosobreresduos
Gestoderesduosurbanos
Gestoderesduosindustriais(RI)
Realizaodeumavisitaaumaterro/Centrodetriagemecentrodevalorizaoenergtica
0484
Objetivo(s)
Sistemas informticos na gesto de armazns
Carga horria
25 horas
Utilizarosdiferentessistemasinformticosnagestodoarmazm.
Contedos
Software
Softwaredegestodearmazns
Softwaredegestodacadeiadeabastecimento
Softwaredegestodedistribuio
Softwaredegestodaproduo
Softwaredegestodefrotaselocalizaodeveculos
Sistemasintegradosdegesto
Custos de funcionamento
0487
Objetivo(s)
Servio ao cliente
Carga horria
50 horas
Definiroconceitoeosprincipaisobjetivosdoservioaocliente.
Caracterizarasdiferentesfasesdoservioaocliente.
Descreverosmecanismosdeavaliaoeosprocessosdemelhoriaemcadaumadasfasesdoservioao
cliente.
Caracterizarumsistemadeavaliaoemelhoriadeumserviodeapoioaocliente.
Contedos
Enquadramento e objetivos
Servioaoclientecomomedidadeperformancedosistemalogstico,definindostandardsdeoperao
Servioaoclientediferentedesatisfaodocliente
Servioaoclientecomomedidademelhoriadoservioaocliente
PassosparaadefiniodosobjetivosdoServioaocliente
Identificaodosprincipaiselementosdoserviologsticoprestadospelaempresa
Determinaodaimportnciarelativadecadaelementodoserviologsticodaempresa
Avaliaodacompetitividadeatualdaempresa,emfunodonveldeserviodisponibilizado
Identificaodosdiferentesrequisitosdeservio,paradiferentessegmentosdemercado
Desenvolvimentodeobjetivoseestratgiasdeservioaocliente
Estabelecimento de procedimentos de acompanhamento e controlo dos processos
Fasesdoservioaocliente
Prvenda
Definioeobjetivos
Poltica(formal)deservioacliente
Identificaoeacessibilidadedosintervenientesdoprocesso
- Estrutura e flexibilidade organizacional
Mtodoenormasdeefetivaodeencomendas
Possveismedidasdeavaliaodoservioaocliente,nafasedaprvenda
Informaoderuturasdeprodutos
- Qualidade da equipa de vendas
Acompanhamentofeitoporresponsveisdevendas
Monitorizaodenveisdestocksdosclientes
Participaodosclientesnosprojetosdedesenvolvimentoemelhoriadeprodutos
Melhoriacontnuanosprodutosesolues
Comunicaodasdatasdeentrega
Venda
Definioeobjetivos
Elementosdiretamenterelacionadoscomatransaofsica
- Prazos de entrega e ciclo de encomenda
Preparaodaencomenda
Nveldestocks
Disponibilizaodeinformaorelativaencomenda
Gestodealternativas(prazos,produtos)
Condiodosprodutos
Polticadeentrega(transportes,multidestinos,etc.)
Possveismedidasdeavaliaodoservioaocliente,nafasedavenda
Facilidadenacolocaodaordemdeencomenda
Confirmaodareceodaencomendaeconfirmaodasuaentrega
Condiesdecrditoconcedidas
Duraodociclodeencomenda
Nveldeservios
Nveldeatrasos
- Flexibilidade no tratamento de encomendas urgentes
Nveisdedevolues
Existnciadeprodutosalternativos
55 / 82
Nveldeservios
Nveldeatrasos
- Flexibilidade no tratamento de encomendas urgentes
Nveisdedevolues
Existnciadeprodutosalternativos
PsVenda
Existnciadeprodutos/equipamentosdesubstituio
Assistnciatcnica(tempodeespera)
Instalao,garantiaereparao
Gestodereclamaes
Possveismedidasdeavaliaodoservioaocliente,nafasedopsvenda
- Rigor nos fornecimentos (datas, produtos, quantidades e qualidade)
Nveldedevoluesedetrocas
Fcilleituradasinstruesdeutilizao/manuseamento
- Qualidade da embalagem e visibilidade no ponto de venda
Avaliaoemelhoriadoservioaocliente
Identificaodoselementosmaisimportantesdoservioaocliente
Prazos de entrega
Nvelderuturas
Nveldeerros
Nveldereclamaes
Nveldedevolues
Tempo de tratamento da encomenda
InstrumentosdeavaliaoemelhoriadoServioaocliente
Ligaoentreoservioaoclientedaempresaeasatisfaodosclientes
Nvelderuturasecusto/proveitodasruturas
AnliseABCdosclientesedosprodutos
AuditoriaaoServioaoclientedaempresa
8504
Objetivo(s)
Gesto de stocks e indicadores
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosdagestodestocks,suaavaliaoecontrolo.
Identificarosprincipaisindicadoresdegestodestocks.
Utilizarosprincipaisinstrumentosdecontrolodagestodestocks.
Efetuaragestointernadestockcomvistaotimizaodosespao,custoetempo.
Identificareanalisaroscustosassociadosgestodestocks.
Implementaraescorretivasnagestodestocks.
Contedos
Princpiosdagestodestocks
Definioeobjetivosdegestodestocks
Possibilidadedesatisfaodasnecessidadesdosclientes
Garantiadocorretoabastecimentodetodososintervenientes,evitandoexcessos/insuficinciadeproduto
Minimizaodoscustoslogsticos
Tipodematriasaarmazenar
Matriasprimas
- Componentes e produtos em vias de fabrico
Consumveis
- Produtos finais
Determinantesdonveltimodestock
Nveisdeprocuraeprevisodeencomendas
Procuraindependente(aleatria)
Procuradependente(associadaproduodeumbemprincipal)
Polticadeinventriodaempresa
Nveldeserviopretendido
Catalogao
- Objetivos
- Conceitos
Tcnicasdedesenvolvimento
Mtodosdeidentificao
Especificaodetalhada
Avaliaoecontrolodestocks
Instrumentosdecontrolodagestodestocks
Gestofsica,Gestoeconmica,Gestoadministrativa
Tipos de Stock:
StocksdeSegurana
StockCclico
StockemTrnsito
Custos associados:
CustoAquisio
- Custo Posse Stock
- - Custo Encomenda/Aprovisionamento
56 / 82
Tcnicasdedesenvolvimento
Mtodosdeidentificao
Especificaodetalhada
Avaliaoecontrolodestocks
Instrumentosdecontrolodagestodestocks
Gestofsica,Gestoeconmica,Gestoadministrativa
Tipos de Stock:
StocksdeSegurana
StockCclico
StockemTrnsito
Custos associados:
CustoAquisio
- Custo Posse Stock
- - Custo Encomenda/Aprovisionamento
- Custo Rutura Stock
AnliseABC
Custosassociadosgestodestocks
Custodacolocaodaencomenda
Custodaexpediodamercadoria
Custodareceoedomanuseamentodaencomenda
Indicadores de stocks
Nveisdeservio
Nveldeserviodosfornecedoresemvalorequantidade
Nveldeservioporfornecedor
Incumprimentodelinhas
- Incumprimento de quantidades
- Incumprimento de encomenda
Avaliaodemercadoriasnoentreguesaclientes
Incumprimentodelinhas
- Incumprimento de encomendas
Nveldestocksemarmazm
Diasdestockgeral
Diasdestockporproduto
Pesorelativodostockmdio(emvalor)relativamentesvendasdoano
Definiodeobjetivosdenveisdestock,porreferncia,categoriaoutotal
Tempos de entrega
- Tempos de entrega dos fornecedores
- Tempos de entrega aos clientes
- Potencial de melhoria dos tempos de entrega
Aescorretivaseproduoderelatrios
8503
Objetivo(s)
Gesto de indicadores
Carga horria
25 horas
Caracterizarosconceitosbsicosemtermosdeplaneamentoestratgicoeoperacional,reconhecendoasua
importnciaparaagestoestratgicadaempresa.
Elaborarummapadeindicadoresestratgicosparaumaoperaologstica.
Monitorizareanalisarosindicadoresdeumaoperaologstica.
Definirumaestratgiaparaacorreodedesviosdeindicadores.
Contedos
Decisesdembitoestratgicoeoperacional
Decises(dembitoestratgico)sobreaoperaologsticacomimplicaesnolongoprazo
Localizaodaatividade
Dimensodoespao
- Escolha dos equipamentos
Decisesrelativaspropriedadedosrecursos(aluguer,compra,construoderaiz)
Decisesrelativamenteoperaofazeroumandarfazer/outsourcing
DecisesrelativaspolticaderecursoshumanosafetosoperaoLogstica
Seleodefornecedoreseoutrosparceirosdenegcio
Decisesdecurtoprazo
Planeamentodasatividadesdeencomenda,receoeexpediodemercadoria
Contrataopontualdeoperadoresdearmazm
Planeamentoegestoestratgica
Conceitosbsicos
Viso
Misso
- Valores
- Metas e objetivos
Estratgia
Conceito de planeamento
Importnciadoprocessodeplaneamento
- Forma de atingir os objetivos da empresa
Prepararaorganizaoparaofuturo
Fases do planeamento
Formulaodosobjetivos
Identificaodasmetaseestratgiasatuais
Anliseambiental
Anlisedasforasefraquezasdaempresa
Identificaodasoportunidadeseameaasestratgicas
57 / 82
Misso
- Valores
- Metas e objetivos
Estratgia
Conceito de planeamento
Importnciadoprocessodeplaneamento
- Forma de atingir os objetivos da empresa
Prepararaorganizaoparaofuturo
Fases do planeamento
Formulaodosobjetivos
Identificaodasmetaseestratgiasatuais
Anliseambiental
Anlisedasforasefraquezasdaempresa
Identificaodasoportunidadeseameaasestratgicas
Determinaodograudemudananecessria
Tomadadedecisoestratgica
Implementaodaestratgia
Acompanhamento,controloecorreodoprocesso
Planoestratgico
Influnciadosfatoresambientais
- Componentes
Missoorganizacional
- Objetivos organizacionais
Estratgiasorganizacionais
Planodegestodacarteiradenegciosdaorganizao
Quadro de indicadores
Definioeprincipaiscaractersticas
- Principais indicadores de atividade
Eficciaemfunodosindicadoresarepresentados
Leituraqueprovoqueplanosdecontingnciaoperacionveis
Fatoreschavedonegcio
Apresentaodeformadinmicaounumafolhadepapel
Mediodaperformancelogstica(nveldecustosesuaimportnciarelativa)
Nmerodecolaboradoreseseucustoemtodaacadeialogstica
EdifcioeinstalaesCustosdeoportunidadeecustosdefuncionamento
- Custos com equipamento e outros recursos
Custosdemanuteno
- Paletes e material de embalagem
Outsourcingeoutrosserviosassociados
Benchmarkingemelhoravaliaododesempenhodaempresa
Utilizaodosrecursos
Graudeutilizaodosrecursoscontratados
- Produtividade dos equipamentos
- Adequabilidade dos equipamentos
Servioaocliente
Nveldestocks
Tempodeoperao
Consistnciadoprocessologstico
Correodedesviosdeindicadores
Estratgiasdecorreo
Relatrios
0620
Objetivo(s)
Controlo de gesto
Carga horria
50 horas
Identificarosconceitosbsicosdocontrolodegesto.
Executarooramentoerealizarocontrolooramental.
Implementarsistemasdecontrolodegesto.
Contedos
Ocontrolodegesto:conceitosbsicos
Ossistemasdeinformaodeapoiogesto
Ocontrolodegestoeasteoriasorganizacionais
Aestratgiaeocontrolo
Oplaneamentoestratgico
- O planeamento operacional
- O controlo interno e o controlo operacional
Ooramentoeocontrolooramental
Ooramento
Osprincpiosdeelaboraoemecanismosdefuncionamentodooramento
Asfasesdeelaboraooramental
Aimportnciadooramentonagesto
Ocontrolooramental
Osobjetivosdasestratgiasdecontrolooramental
Ascaractersticasdocontrolooramental
Osdesviosoramentos:suaidentificaoeimpactonagestodaempresa
Adefinioeimplementaodesistemasdecontrolodegesto
Adefiniodasnecessidadesaonveldaempresa
Aidentificaodosetoremqueaempresaseinsere
Ascaractersticasespecficasdaempresa
Aimplementaodosistemadecontrolodegesto
- Os problemas a enfrentar
58 / 82
Consistnciadoprocessologstico
Correodedesviosdeindicadores
Estratgiasdecorreo
Relatrios
0620
Objetivo(s)
Controlo de gesto
Carga horria
50 horas
Identificarosconceitosbsicosdocontrolodegesto.
Executarooramentoerealizarocontrolooramental.
Implementarsistemasdecontrolodegesto.
Contedos
Ocontrolodegesto:conceitosbsicos
Ossistemasdeinformaodeapoiogesto
Ocontrolodegestoeasteoriasorganizacionais
Aestratgiaeocontrolo
Oplaneamentoestratgico
- O planeamento operacional
- O controlo interno e o controlo operacional
Ooramentoeocontrolooramental
Ooramento
Osprincpiosdeelaboraoemecanismosdefuncionamentodooramento
Asfasesdeelaboraooramental
Aimportnciadooramentonagesto
Ocontrolooramental
Osobjetivosdasestratgiasdecontrolooramental
Ascaractersticasdocontrolooramental
Osdesviosoramentos:suaidentificaoeimpactonagestodaempresa
Adefinioeimplementaodesistemasdecontrolodegesto
Adefiniodasnecessidadesaonveldaempresa
Aidentificaodosetoremqueaempresaseinsere
Ascaractersticasespecficasdaempresa
Aimplementaodosistemadecontrolodegesto
- Os problemas a enfrentar
Odiagnsticodasdificuldadespsimplementao
5167
Objetivo(s)
Melhoria da qualidade
Carga horria
25 horas
Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a

culturadamelhoriacontnua.
Contedos
Conceitosesuaevoluo
Melhoria reactiva
Gestodasnoconformidades
Gestodasreclamaes
Melhoriacontnua
PDCA
Ruptura
Antecipao
Reengenharia
Melhoria preventiva
Saber acumulado
Simulao
Antecipao
Programas de melhoria
Definioeimplementao
Os custos da qualidade
Mtodosderecolhaetratamentodedados
Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
Conceito de ciclo de custo do produto
0350
Comunicao interpessoal comunicao assertiva
Identificarecaracterizaroselementosintervenientesnoprocessodecomunicaoeosdiferentesperfis
59 / 82
comunicacionais.
Desenvolveracomunicaoassertiva.
Identificaretransporasbarreirasquesurgemnasdiferentesfasesdoprocessodecomunicao.
Realizarosdiversostiposdeprocessamentointernodainformao.
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Os custos da qualidade
Mtodosderecolhaetratamentodedados
Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
Conceito de ciclo de custo do produto
0350
Objetivo(s)
Comunicao interpessoal comunicao assertiva
Carga horria
50 horas
Identificarecaracterizaroselementosintervenientesnoprocessodecomunicaoeosdiferentesperfis
comunicacionais.
Desenvolveracomunicaoassertiva.
Identificaretransporasbarreirasquesurgemnasdiferentesfasesdoprocessodecomunicao.
Realizarosdiversostiposdeprocessamentointernodainformao.
Aplicarosdiferentestiposdeperguntasnoprocessodecomunicao.
Contedos
Processodecomunicaoeperfiscomunicacionais
Funoeimportnciadoselementosqueintervmnoprocessodecomunicao
- Emissor/Receptor
- Canal
Mensagem/cdigo
- Contexto
- Feedback
Diferentes perfis comunicacionais
- Passivo
- Agressivo
- Manipulador
- Assertivo
Comunicaoassertiva
Particularidades e vantagens do perfil assertivo
Empatia
Escutaativa/escutadinmica
- Conceito de contexto comum
Semnticasintaxe
- Paralinguagem
Barreirascomunicao
Barreirasgeraisdoprocessodecomunicao
- Barreiras internas
- Objectivas
- Subjectivas
- Barreiras externas
Barreirastpicasdasdiferentesfasesdoprocessodecomunicao
Construo,adaptao,envio,receoeinterpretaodamensagem
Processamentointernodainformao
Processamentofontico
Processamento literal (significado)
Processamentoreflexivo(emptico)
Tiposdeperguntasnoprocessodecomunicao
Abertas
Fechadas
Retorno
Reformulao
7844
Objetivo(s)
Gesto de Equipas
Carga horria
25 horas
Organizar e gerir equipas de trabalho.

Comunicar e liderar equipas de trabalho.
Identificarosucessodotrabalhoemequiparealandovantagensedinmicassubjacentes.
Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.
Contedos
Organizaodotrabalhodeequipa
Comunicar eficazmente com a equipa
Gestoorientadaparaosresultadoseparaaspessoas
Tcnicasdemotivaoedinamizaodaequipa
Gestodeconflitos
Orientaodaequipaparaamudana
Liderana
Lideranadeequipas:fenmenosedinmicasprprias,desafioseproblemasespecficos
Diferentesprefernciaspessoaiseoseuimpactoemfunesdeliderana
DiferentesestilosdeLiderana
Competnciasnecessriascoordenaodeequipas
Estratgiasdemobilizaodaequipaparaumdesempenhodeexcelncia
Gestodesituaesproblemticasnaequipa
Trabalho em equipa
60 / 82
Abertas
Fechadas
Retorno
Reformulao
7844
Objetivo(s)
Gesto de Equipas
Carga horria
25 horas
Organizar e gerir equipas de trabalho.

Comunicar e liderar equipas de trabalho.
Identificarosucessodotrabalhoemequiparealandovantagensedinmicassubjacentes.
Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.
Contedos
Organizaodotrabalhodeequipa
Comunicar eficazmente com a equipa
Gestoorientadaparaosresultadoseparaaspessoas
Tcnicasdemotivaoedinamizaodaequipa
Gestodeconflitos
Orientaodaequipaparaamudana
Liderana
Lideranadeequipas:fenmenosedinmicasprprias,desafioseproblemasespecficos
Diferentesprefernciaspessoaiseoseuimpactoemfunesdeliderana
DiferentesestilosdeLiderana
Competnciasnecessriascoordenaodeequipas
Estratgiasdemobilizaodaequipaparaumdesempenhodeexcelncia
Gestodesituaesproblemticasnaequipa
Trabalho em equipa
Trabalhoemequipaimplicaeseespecificidades
Excelncianotrabalhoemequipa
Diferenasinterpessoaiseoseuimpactonotrabalhoemequipa
Mobilizaoderecursospessoaisemfunodaequipa
Comoultrapassarimpasseseobstculosnotrabalhoemequipa
0486
Objetivo(s)
Lngua inglesa gesto de stocks e logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguainglesanaatividadelogstica.
Contedos
Lnguainglesaaplicadaatividadelogstica
Principaisutilizaesdalnguainglesa
Catlogos,inscrieseetiquetas
Comunicaesescritascominterlocutores
- Documentos de transporte e de acompanhamento de mercadorias
Principais conceitos e termos
- Na embalagem
- No transporte
Nareceoemanuseamentodemercadorias
8533
Objetivo(s)
Redes e fluxos de informao
Carga horria
50 horas
Caracterizarossistemasdegestodeinformaologstica.
Descreveraevoluodacomunicaonossistemaslogsticos.
DescreverocontributodasTecnologiasdeInformaoeComunicaonaotimizaodeoperaesnacadeia
de abastecimento.
Contedos
Sistemasdegestodeinformaologstica
Informatizaodosfluxosdeinformao
Processamentoinformticodasencomendas,receesemovimentaesdestocks
- Principais tecnologias de suporte
Planeamentodaatividadelogstica
Planificaodasatividadesdereceo,arrumaoeexpediodemercadorias
Levantamentoeprogramaodasnecessidadesdemodeobra
Definioderotasdedistribuioeoseucontrolo
Simplificaodaoperaologstica
- Ferramentas de trabalho
Preparaodeencomendas
61 / 82

- Na embalagem
- No transporte
8533
Objetivo(s)
Redes e fluxos de informao
Carga horria
50 horas
Caracterizarossistemasdegestodeinformaologstica.
Descreveraevoluodacomunicaonossistemaslogsticos.
DescreverocontributodasTecnologiasdeInformaoeComunicaonaotimizaodeoperaesnacadeia
de abastecimento.
Contedos
Sistemasdegestodeinformaologstica
Informatizaodosfluxosdeinformao
Processamentoinformticodasencomendas,receesemovimentaesdestocks
- Principais tecnologias de suporte
Planeamentodaatividadelogstica
Planificaodasatividadesdereceo,arrumaoeexpediodemercadorias
Levantamentoeprogramaodasnecessidadesdemodeobra
Definioderotasdedistribuioeoseucontrolo
Simplificaodaoperaologstica
- Ferramentas de trabalho
Preparaodeencomendas
Localizaodasmercadorias
Otimizaodautilizaodosrecursos
Diminuiodestocksedeespaodearmazm
Menornveldequebra/obsolescncia
Maiorflexibilidadedosistemadeproduoedeabastecimento
Sistemasdegestodacadeiadeabastecimento
Novassoluesdemanuseamentodemercadoria
Armazenamentoaleatriodemercadorias
Sistemas de picking e de packing
Flexibilidadedosistemadeproduoedeabastecimento
Supply Management
8510
Objetivo(s)
Logstica internacional
Carga horria
25 horas
IdentificarosprincipaisagentesdalogsticaInternacionaleexplicaroseupapel.
Enumerarosvriostiposdeincoterms existentes.
Identificar os principais procedimentos aduaneiros.
Caraterizarasprincipaisestruturaseveculosdesuportelogsticainternacional.
Identificaronveldeintegraodeumacadeialogstica
Reconhecervantagensedesvantagensdacentralizao.
Contedos
Enquadramento
Principais agentes
Papel dos transportes na cadeia de abastecimento
Incoterms
Oquesoesuaclassificao
Responsabilidades e seguro
Alfndegaseprocedimentosaduaneiros
Estruturaseveculosdesuportelogsticainternacional
Transportes vs aplicabilidade
Rodovirio
Martimo
Ferrovirio
Areo
Outros sistemas de suporte
Fatoresdedecisonaescolhadomeiodetransporte
Cadeia de abastecimento internacional
IntegraodasCAInternacionais
IntegraodasCAdaEuropa
ComoatuamoslderesEuropeusdalogstica
Vantagensedesvantagensdacentralizao
Acordosdecooperaoestratgicademdio/longoprazoentreFornecedoresProdutoresDistribuidores
Tiposderelacionamento:confrontacional,transacional,iniciativaspontuais,integrao/colaborao
Modelosdecolaborao
- VMI (Vendor Managed Inventory)
- CRP (Continuous Replenishment Programmes)
62 / 82
Flexibilidadedosistemadeproduoedeabastecimento
Supply Management
8510
Objetivo(s)
Logstica internacional
Carga horria
25 horas
IdentificarosprincipaisagentesdalogsticaInternacionaleexplicaroseupapel.
Enumerarosvriostiposdeincoterms existentes.
Identificar os principais procedimentos aduaneiros.
Caraterizarasprincipaisestruturaseveculosdesuportelogsticainternacional.
Identificaronveldeintegraodeumacadeialogstica
Reconhecervantagensedesvantagensdacentralizao.
Contedos
Enquadramento
Principais agentes
Papel dos transportes na cadeia de abastecimento
Incoterms
Oquesoesuaclassificao
Responsabilidades e seguro
Alfndegaseprocedimentosaduaneiros
Estruturaseveculosdesuportelogsticainternacional
Transportes vs aplicabilidade
Rodovirio
Martimo
Ferrovirio
Areo
Outros sistemas de suporte
Fatoresdedecisonaescolhadomeiodetransporte
Cadeia de abastecimento internacional
IntegraodasCAInternacionais
IntegraodasCAdaEuropa
ComoatuamoslderesEuropeusdalogstica
Vantagensedesvantagensdacentralizao
Acordosdecooperaoestratgicademdio/longoprazoentreFornecedoresProdutoresDistribuidores
Tiposderelacionamento:confrontacional,transacional,iniciativaspontuais,integrao/colaborao
Modelosdecolaborao
- VMI (Vendor Managed Inventory)
- CRP (Continuous Replenishment Programmes)
- SBO (Sales based ordering)
- JIT (Just-in-time)
- ECR (Efficient Customer Response)
- CPFR (Colaborative Planning, Forecasting and Replenishment)
2659
Objetivo(s)
Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP (Hazard

Analysis Critical Control Points)
Carga horria
25 horas
Desenvolverboasprticasdehigienenaproduoeelaboraodosprodutosnaturais,numsistemapreventivo
deseguranaalimentar,atravsdaanlisedosperigosedocontrolodospontoscrticosdoprocesso.
Contedos
Noesdemicrobiologiadosalimentos
Introduo
Notashistricas
A microbiologia e a higiene alimentar
Influnciadosmicrorganismosnosprodutosalimentares
Osmicrorganismosdefinioeaco
Algunsgruposdemicrorganismosdeinteressenareaalimentarbactrias,fungos,vrus,parasitas
FactoresIntrnsecosdedesenvolvimentopH,atividadedagua,aWetipodealimento
Factoresextrnsecostemperatura,humidaderelativa
Deterioraoeconservaodosprodutosalimentares
BactriasagentesdetoxinfecesalimentaresClostridium botulinum, staphylococcus aureus, salmonella, clostridium
perfringens
Noesdehigiene
Conservaoearmazenamentodegnerosalimentcios
Noesdelimpezaedesinfeco
IntroduoaplicaodoAPCPC(AnlisedePerigoseControlodosPontosCrticos)
Garantiadaseguranaalimentar(HACCP)
Introduo
Princpioseconceitos
Terminologia
Regulamentao
Etapasdeaplicaodosistema
63 / 82
SBO (Sales based ordering)

JIT (Just-in-time)
ECR (Efficient Customer Response)
CPFR (Colaborative Planning, Forecasting and Replenishment)
2659
Objetivo(s)
Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP (Hazard

Analysis Critical Control Points)
Carga horria
25 horas
Desenvolverboasprticasdehigienenaproduoeelaboraodosprodutosnaturais,numsistemapreventivo
deseguranaalimentar,atravsdaanlisedosperigosedocontrolodospontoscrticosdoprocesso.
Contedos
Noesdemicrobiologiadosalimentos
Introduo
Notashistricas
A microbiologia e a higiene alimentar
Influnciadosmicrorganismosnosprodutosalimentares
Osmicrorganismosdefinioeaco
Algunsgruposdemicrorganismosdeinteressenareaalimentarbactrias,fungos,vrus,parasitas
FactoresIntrnsecosdedesenvolvimentopH,atividadedagua,aWetipodealimento
Factoresextrnsecostemperatura,humidaderelativa
Deterioraoeconservaodosprodutosalimentares
BactriasagentesdetoxinfecesalimentaresClostridium botulinum, staphylococcus aureus, salmonella, clostridium
perfringens
Noesdehigiene
Conservaoearmazenamentodegnerosalimentcios
Noesdelimpezaedesinfeco
IntroduoaplicaodoAPCPC(AnlisedePerigoseControlodosPontosCrticos)
Garantiadaseguranaalimentar(HACCP)
Introduo
Princpioseconceitos
Terminologia
Regulamentao
Etapasdeaplicaodosistema
Estudos de casos
8511
Objetivo(s)
Organizao e gesto das compras
Carga horria
50 horas
Caracterizaraimportnciaestratgicadaorganizaoegestodecompras
Descreverasfasesparaaimplementaodeumprocessodeprocuraeseleodepotenciaisfornecedores.
Caracterizar o processo de estabelecimento de parcerias.
Utilizar sistemas de encomendas.
Contedos
mbitoeimportnciadaorganizaoegestodecompras
Definiodocomprador
Papeldocompradornasatisfaodosclientes
Nveldeserviopretendidopelosclientes
Servioprestadopelosconcorrentesecomparaocomodaorganizao
Potencialdemelhoriadoservioprestadoaosclientes
Acesso a mercados externos
- Contactos com os intervenientes;
- Novas tecnologias
Matriasprimasefornecedoresalternativos
Alteraesetendnciasdemercado
Desenvolvimentoderelaeseprojetoscomfornecedores
- Relacionamentos em torno de objetivos de melhoria constante (Win-Win)
Projetosdedesenvolvimentoconjunto(novasmatriasprimas,produtos,processos,formasetemposdeentrega)
Eficinciadoprocessodeabastecimentonaobtenodeganhosdeprodutividade
Ligaoaoutrasfunes
Docompradorcomofunocentralnaatividadedaempresa
Docompradorenquantointerlocutordaempresacomomercadoeavaliadordaaceitaodaspolticaseprodutosdaempresa
- Principais interlocutores internos do comprador
Procuraeseleodefornecedores
Categorias de fornecedores
- Fornecedores de componentes,
Fornecedoresdematriasprimas,
- Fornecedores de equipamentos,
Fornecedoresdeoperaese/ouservios
Importnciadeselecionarosfornecedoresmaisadequados
Fasedeteodanecessidade
64 / 82
- Como se manifesta a necessidade (rotina, melhoria ou processo pontual)
Avaliaoeanlisedanecessidade
FaseIdentificaodepotenciaisfornecedores
Critriosdeanliseedeavaliao
Docompradorenquantointerlocutordaempresacomomercadoeavaliadordaaceitaodaspolticaseprodutosdaempresa
- Principais interlocutores internos do comprador
Procuraeseleodefornecedores
Categorias de fornecedores
- Fornecedores de componentes,
Fornecedoresdematriasprimas,
- Fornecedores de equipamentos,
Fornecedoresdeoperaese/ouservios
Importnciadeselecionarosfornecedoresmaisadequados
Fasedeteodanecessidade
- Como se manifesta a necessidade (rotina, melhoria ou processo pontual)
Avaliaoeanlisedanecessidade
FaseIdentificaodepotenciaisfornecedores
Critriosdeanliseedeavaliao
Mtodosdeprocuraativaepassiva
mbitodaprocuraLocal/regional,nacionaleinternacional
Classificar e selecionar fornecedores
Parmetrosdeavaliao
Grelhadeavaliao
Importnciarelativadecadaparmetro
Parmetrosobrigatriosedeexcluso
Estabelecimentoderelaes
Objetoembitodarelao
- Termos do acordo (contrato)
Formaderesoluodeproblemaseconflitos
Sistemadeavaliaoderesultados
- Formas de terminar o acordo
- Potencial de melhoria e de desenvolvimento de projetos conjuntos
Parceriasestratgicas
Tipos de parcerias
Coordenaodealgumasatividades,comumavisodecurtoprazo
Coordenaodevriasatividades,comumavisodelongoprazo
Integraodevriasatividadesdeambasasempresas,comumelevadonveldeintegrao.
Visodecoordenaoamuitolongoprazo
Razes(drivers)daparceria
Diminuiodoscustos
Melhoriadoservio
- Marketing
- Rendibilidade
Facilitadores (drivers) da parceria
- Compatibilidade empresarial
Filosofiasetcnicasdegesto
- Mutualidade de objetivos
Atividades da parceria
Resultados esperados
Sistemas de encomenda
Modelosdereposiodemercadorias
Modelosdereposioinstantnea
Modelosdereposionoinstantnea
- Descontos de quantidade
Modelosdenveldeencomenda
Polticaderevisocclica
Sistemashierrquicosdereposiodestocks
- Material requirement planning (MRP)
- Logistics requirement planning (LRP)
- Just in time (JIT)
Sistemasdeapoiotomadadedeciso
Sistemasdeinformao
Sistemasdepreviso
AanliseABC
Avaliaoemelhoriadosistemadeencomendas
Necessidadedostockdesegurana
Nveisdeserviodosfornecedores
0496
Objetivo(s)
Gesto de categorias
Carga horria
50 horas
Caracterizarombitoeascomponentesdoprocessodegestodecategorias.
Analisarasfasesdoprocessodegestodecategorias.
Contedos
Gestodecategoriaismbitoecomponentes
Definiodegestodecategorias
Objetivosdagestodecategorias
Benefciosdagestodecategorias
Evoluohistricadagestodecategorias
Selecodeparceirosparaosprocessosdegestodecategorias
Intervenientesnoprocessodegestodecategorias
Implicaesdagestodecategorias
Gestodacadeiadeabastecimento
Gestocomercialedemarketing
Gestoadministrativa
65 / 82
AanliseABC
Avaliaoemelhoriadosistemadeencomendas
Necessidadedostockdesegurana
Nveisdeserviodosfornecedores
0496
Objetivo(s)
Gesto de categorias
Carga horria
50 horas
Caracterizarombitoeascomponentesdoprocessodegestodecategorias.
Analisarasfasesdoprocessodegestodecategorias.
Contedos
Gestodecategoriaismbitoecomponentes
Definiodegestodecategorias
Objetivosdagestodecategorias
Benefciosdagestodecategorias
Evoluohistricadagestodecategorias
Selecodeparceirosparaosprocessosdegestodecategorias
Intervenientesnoprocessodegestodecategorias
Implicaesdagestodecategorias
Gestodacadeiadeabastecimento
Gestocomercialedemarketing
Gestoadministrativa
Definioconjuntadosobjetivoseestratgiadacategoria
Concepodeumplanodetrabalhopartilhado
Ferramentasdagestodecategorias
- Gama
Preos
Promoes
Arrumaodolinear
- Cadeia de abastecimento (fabricante/consumidor final)
Monitorizaododesempenhodacategoria
- Scorecard da categoria
Motivaodaequipadegestodecategorias
Envolvimentodagestodetopo
Promoes
Fasesdoprocessodegestodecategorias
Fasedepesquisaeanlise
Definiodacategoria
- Papel da categoria
Avaliaodacategoria
Fase do planeamento da categoria
- Scorecard da categoria
Estratgiadacategoria
Tcticasdacategoria
Fasedaimplementaodoprocesso
Implementaodoplanodefinido
Fasedeavaliaoemelhoriaconstante
8523
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Definiroconceitodetransporteeasuarelaocomotempoeoespao.
Explicaraimportnciadostransportesnaeconomiaenasociedade.
Caracterizar o sistema de transportes.
Explicarostraoscaractersticosecondicionantesdaorganizaodomercadodetransportes.
Identificar as atividades mais relevantes desenvolvidas pelos operadores de transporte.
Caracterizarosdiversosmodosdetransporte,vocaesepotencialidades.
Identificarassoluesdetransporte,avaliandoopesecombinaesmultimodais.
Explicaraimportnciadostransportesnacadeiadeabastecimento.
Contedos
Conceito de transporte
Definiodetransporte
Elementospresentesnotransporte(meioinfraestruturaforamotrizmotivo)
Servio:ticadaprocuravsticadaoferta
Relaocomavalorizaodoespaoedotempo
Unidades de medida
Os transportes na economia e na sociedade
Ostransportesaolongodahistria
Papel dos transportes no funcionamento da economia
Papeldostransporteseaorganizaodassociedades
Pesodostransportesnaproduo,noemprego,nooramentodasfamlias
Peso dos transportes em atividades conexas a montante e a jusante
Externalidadesdostransportes(ocupaodoespao,impactoambiental,sinistralidade,)
O sistema de transportes
66 / 82
Tcticasdacategoria
Fasedaimplementaodoprocesso
Implementaodoplanodefinido
Fasedeavaliaoemelhoriaconstante
8523
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Definiroconceitodetransporteeasuarelaocomotempoeoespao.
Explicaraimportnciadostransportesnaeconomiaenasociedade.
Caracterizar o sistema de transportes.
Explicarostraoscaractersticosecondicionantesdaorganizaodomercadodetransportes.
Identificar as atividades mais relevantes desenvolvidas pelos operadores de transporte.
Caracterizarosdiversosmodosdetransporte,vocaesepotencialidades.
Identificarassoluesdetransporte,avaliandoopesecombinaesmultimodais.
Explicaraimportnciadostransportesnacadeiadeabastecimento.
Contedos
Conceito de transporte
Definiodetransporte
Elementospresentesnotransporte(meioinfraestruturaforamotrizmotivo)
Servio:ticadaprocuravsticadaoferta
Relaocomavalorizaodoespaoedotempo
Unidades de medida
Os transportes na economia e na sociedade
Ostransportesaolongodahistria
Papel dos transportes no funcionamento da economia
Papeldostransporteseaorganizaodassociedades
Pesodostransportesnaproduo,noemprego,nooramentodasfamlias
Peso dos transportes em atividades conexas a montante e a jusante
Externalidadesdostransportes(ocupaodoespao,impactoambiental,sinistralidade,)
O sistema de transportes
Elementosbasedosistema:veculos,equipamentos,einfraestruturas,operaoegesto,inovao
Modos e tipos de transporte
Atividadesquecompemosistemadetransportes(autoridadepblicagestodeinfraestruturasmanutenodeveculoscontrolo
detrfegoorganizaodoserviodetransporteoperaodoserviodetransportecomercializaodoserviodetransporte).
As atividades nucleares do operador de transporte.
Traoscomunsdaorganizaodosmercadosdetransportes
Modosdetransporte,caractersticas,vocaesepotencialidades
Rodovirioferroviriomartimonavegaointernaareotubularcombinaesmultimodais
Tipos de transporte
Relacionadoscomcaractersticosdosbensatransportar(relaopeso/volumevalorriscosassociados,)
Relacionados com particularidades dos mercados e requisitos dos clientes.
Transporteselogstica
8524
Objetivo(s)
Transporte rodovirio de mercadorias aspetos operacionais
Carga horria
25 horas
Identificar os aspetos relevantes do enquadramento legal da atividade.

Identificarasdiferentestipologiasdeveculos.
Aplicarosmaisrelevantesmeiosetcnicasdecarregamentoedescarregamentodeveculos.
Identificarosprincipaiscondicionantesdaoperaodeumserviodetransporterodoviriodemercadorias.
Calcularoscustosdeexploraodeumveculonotransporterodoviriodemercadorias.
Contedos
Regulamentaodaatividade
Transporte por conta de outrem
Transporteporcontaprpria
Transporte Nacional/Transporte Internacional
Cabotagem
Regimelaboralaplicadostripulaes
Temposdeconduoerepouso
Regimelaboraldastripulaesmveis
Diferentestipologiasdeveculos:
Pesos,dimensesetiposdeveculos
Tipologiasdeveculosedeequipamentos
Carregamentoedescarregamentodeveculos
Sistemasdecargaedescargadeveculos
Intermodalidade, multimodalidade e sincromodalidade de transporte
EN121951Estivaeamarraodecargas
Condicionantesdaoperaodeumserviodetransporte
Tipos de carga
Transportesespecficos,especiais,cargacontentorizada
Locais de carga/descarga
Rotas definidas/ a definir
Acidentes,avarias,reclamaes
67 / 82
Tipos de transporte
Relacionadoscomcaractersticosdosbensatransportar(relaopeso/volumevalorriscosassociados,)
Relacionados com particularidades dos mercados e requisitos dos clientes.
Transporteselogstica
8524
Objetivo(s)
Transporte rodovirio de mercadorias aspetos operacionais
Carga horria
25 horas
Identificar os aspetos relevantes do enquadramento legal da atividade.

Identificarasdiferentestipologiasdeveculos.
Aplicarosmaisrelevantesmeiosetcnicasdecarregamentoedescarregamentodeveculos.
Identificarosprincipaiscondicionantesdaoperaodeumserviodetransporterodoviriodemercadorias.
Calcularoscustosdeexploraodeumveculonotransporterodoviriodemercadorias.
Contedos
Regulamentaodaatividade
Transporte por conta de outrem
Transporteporcontaprpria
Transporte Nacional/Transporte Internacional
Cabotagem
Regimelaboralaplicadostripulaes
Regimelaboraldastripulaesmveis
Diferentestipologiasdeveculos:
Pesos,dimensesetiposdeveculos
Tipologiasdeveculosedeequipamentos
Carregamentoedescarregamentodeveculos
Sistemasdecargaedescargadeveculos
Intermodalidade, multimodalidade e sincromodalidade de transporte
EN121951Estivaeamarraodecargas
Condicionantesdaoperaodeumserviodetransporte
Tipos de carga
Transportesespecficos,especiais,cargacontentorizada
Locais de carga/descarga
Rotas definidas/ a definir
Acidentes,avarias,reclamaes
Incidentes no transporte de carga geral e especiais
Custosdeexplorao
Custosfixosecustosvariveis
Custos diretos e custos indiretos
CustoporKm,portonelada,porviagem,porlinhadeservio
PegadaEcolgicaemissodeCO2LivroBrancoeinternalizaodoscustosexternos
8525
Objetivo(s)
Transporte no processo de distribuio de mercadorias
Carga horria
50 horas
Estruturaradistribuiodeacordocomamodelodenegcioadotado.
Controlarasfasesdaoperaodetransporte.
Identificaredefinirmtodosdeplaneamentoadequados,viabilizandoaconstruoderotas.
Identificaredefinirosrecursosnecessriodistribuioesuaotimizao.
Organizar,controlareacompanharcargasedescargasgarantindoaexecuodetodasasentregas.
Garantir a integridade da mercadoria entre os pontos de carga e descarga.
Identificaredefiniroselementosecondiesdesubcontratao.
Definirospreosdetransporte.
Contedos
Modelosdenegcionadistribuiodemercadoria
Processodedistribuionaorganizaologstica
Fluxos de cargas
Otimizaodefrota
Centros operacionais e pontos de entrega
Planeamentodadistribuio
Mtodosdeplaneamento
Modelosesistemasdeorganizaoeconstruoderotas
Aplicaesinformticasdeapoioaoplaneamento
Logsticadadistribuio
Elaboraodo"Workload"
Dimensionamento da frota
reageogrficadadistribuio
Constrangimentosdadistribuio
Gestodosrecursoshumanosnecessrios
Logsticainversa
Organizaodostransportesnaestruturadadistribuio
DistribuioLocal/NacionalRural/UrbanaCurtadistncia/LongaDistancia
Gestoecontrolodaoperaodetransporte
Sistemasdeacompanhamentoemonitorizaodefrotas
68 / 82
Custosfixosecustosvariveis
Custos diretos e custos indiretos
CustoporKm,portonelada,porviagem,porlinhadeservio
PegadaEcolgicaemissodeCO2LivroBrancoeinternalizaodoscustosexternos
8525
Objetivo(s)
Transporte no processo de distribuio de mercadorias
Carga horria
50 horas
Estruturaradistribuiodeacordocomamodelodenegcioadotado.
Controlarasfasesdaoperaodetransporte.
Identificaredefinirmtodosdeplaneamentoadequados,viabilizandoaconstruoderotas.
Identificaredefinirosrecursosnecessriodistribuioesuaotimizao.
Organizar,controlareacompanharcargasedescargasgarantindoaexecuodetodasasentregas.
Garantir a integridade da mercadoria entre os pontos de carga e descarga.
Identificaredefiniroselementosecondiesdesubcontratao.
Definirospreosdetransporte.
Contedos
Modelosdenegcionadistribuiodemercadoria
Processodedistribuionaorganizaologstica
Fluxos de cargas
Otimizaodefrota
Centros operacionais e pontos de entrega
Planeamentodadistribuio
Mtodosdeplaneamento
Modelosesistemasdeorganizaoeconstruoderotas
Aplicaesinformticasdeapoioaoplaneamento
Logsticadadistribuio
Elaboraodo"Workload"
Dimensionamento da frota
reageogrficadadistribuio
Constrangimentosdadistribuio
Gestodosrecursoshumanosnecessrios
Logsticainversa
Organizaodostransportesnaestruturadadistribuio
DistribuioLocal/NacionalRural/UrbanaCurtadistncia/LongaDistancia
Gestoecontrolodaoperaodetransporte
Sistemasdeacompanhamentoemonitorizaodefrotas
AcompanhamentoecumprimentosdosKPIsdefinidos
Identificaoeresoluodedesvios
Determinaodopreodetransporte
Modosdedeterminarpreosedeapresentarvalores
Custosdeexplorao
Margens
Subcontratao
Condiesecontrolo
Critriosaconsiderar(fiabilidadequalidade,custo)
8526
Objetivo(s)
Transportes na otimizao da cadeia logstica
Carga horria
50 horas
Identificarostransportesnaotimizaodosatributoslogsticos.
Definirecontrolarasescolhasdemodosesoluesdetransporte.
Definirecustearasoperaesdetransporteaolongodacadeialogstica.
Identificaregerirasoperaesdelogsticainversanacadeialogstica.
Definiregeriroprocessodefluxosdeinformaoeossistemasdemelhoriaimplementados.
Identificaresolucionarreclamaeseincidentes.
Contedos
Transportesnaotimizaodosatributoslogsticos
Tempo
Lugar
Segurana/ambiente
Quantidade custos
Matrizesdeavaliaodeescolhasdemodosesoluesdetransporte
Modos de transporte
Soluescombinadas
Gestoecontrolo
Ostransportesnoscustosdacadeialogstica
Serviodetransporte
Operaesdecarga/descarga
Operaesauxiliaresdetransporte
Otimizaodoserviodetransporte
Logsticainversa
Backhauling
69 / 82
Margens
Subcontratao
Condiesecontrolo
Critriosaconsiderar(fiabilidadequalidade,custo)
8526
Objetivo(s)
Transportes na otimizao da cadeia logstica
Carga horria
50 horas
Identificarostransportesnaotimizaodosatributoslogsticos.
Definirecontrolarasescolhasdemodosesoluesdetransporte.
Definirecustearasoperaesdetransporteaolongodacadeialogstica.
Identificaregerirasoperaesdelogsticainversanacadeialogstica.
Definiregeriroprocessodefluxosdeinformaoeossistemasdemelhoriaimplementados.
Identificaresolucionarreclamaeseincidentes.
Contedos
Transportesnaotimizaodosatributoslogsticos
Tempo
Lugar
Segurana/ambiente
Quantidade custos
Matrizesdeavaliaodeescolhasdemodosesoluesdetransporte
Modos de transporte
Soluescombinadas
Gestoecontrolo
Ostransportesnoscustosdacadeialogstica
Serviodetransporte
Operaesdecarga/descarga
Operaesauxiliaresdetransporte
Otimizaodoserviodetransporte
Logsticainversa
Backhauling
Gestodosfluxosdeinformao
SistemasdegestodaInformao(EDI/CRM/ERP/SRP)
Fluxos internos
Fluxos externos
Indicadores(KPI's)enveisdeservio
Gestodereclamaeseincidentes
Resoluodeincidentesereclamaes
Avaliaodasnecessidadesderecursoshumanosemateriais
Planosdeaoaimplementar
0479
Objetivo(s)
Benchmarking
Carga horria
50 horas
Caracterizaroconceitodebenchmarkingnalogstica.
Avaliaropotencialdemelhoriadeatuaonaunidadedelogstica.
Contedos
Definiodebenchmarking
Processodemedioecomparaocontnuadaperformanceedasprticasdaorganizao,relativamenteaoutrasinstituies
comoperaescomparaveis,deformaaobterinformaesqueajudemeempresaaimplementarmelhorias.
Objetivos do benchmarking
Aorganizaomantersecompetitivae/outornarsecompetitiva,focalizandosenaanlisedeprticasdosetoroudeorganizaes
comparaveis
Melhoresprticas
Requisitos dos clientes / consumidores
Estabelecimento de objetivos com rigor
Medidas de produtividade
Utilizaodobenchmarking nalogstica
Novas fontes de abastecimento
Caractersticasdosprodutosedosclientes
Operaesespecficasdosprodutosedosclientes
Operaesespecficas(matriasespeciais)
Nveisdeservio
Tempos de entrega
Nveisdestocks,frequnciadeentregaedeencomendas
Controlo de qualidade
Identificaodosdadosarecolhereosmtodosautilizar
Dadosprimriosesecundrios
Diferencialentreainformaodesejadaeainformaopossvel
Necessidadedeobtenodedadoscomparaveis
70 / 82
Necessidadedeobtenodedadosconsistente
Definiodaequipaaalocaraoprocesso
Quaisascompetnciasnecessriasparaoselementosintegrantesdoprocesso
Qualdeveseraparticipaodagestodetoponesteprocesso?
Gestodereclamaeseincidentes
Resoluodeincidentesereclamaes
Avaliaodasnecessidadesderecursoshumanosemateriais
Planosdeaoaimplementar
0479
Objetivo(s)
Benchmarking
Carga horria
50 horas
Caracterizaroconceitodebenchmarkingnalogstica.
Avaliaropotencialdemelhoriadeatuaonaunidadedelogstica.
Contedos
Definiodebenchmarking
Processodemedioecomparaocontnuadaperformanceedasprticasdaorganizao,relativamenteaoutrasinstituies
comoperaescomparaveis,deformaaobterinformaesqueajudemeempresaaimplementarmelhorias.
Objetivos do benchmarking
Aorganizaomantersecompetitivae/outornarsecompetitiva,focalizandosenaanlisedeprticasdosetoroudeorganizaes
comparaveis
Melhoresprticas
Requisitos dos clientes / consumidores
Estabelecimento de objetivos com rigor
Medidas de produtividade
Utilizaodobenchmarking nalogstica
Novas fontes de abastecimento
Caractersticasdosprodutosedosclientes
Operaesespecficasdosprodutosedosclientes
Operaesespecficas(matriasespeciais)
Nveisdeservio
Tempos de entrega
Nveisdestocks,frequnciadeentregaedeencomendas
Controlo de qualidade
Identificaodosdadosarecolhereosmtodosautilizar
Dadosprimriosesecundrios
Diferencialentreainformaodesejadaeainformaopossvel
Necessidadedeobtenodedadoscomparaveis
Necessidadedeobtenodedadosconsistente
Definiodaequipaaalocaraoprocesso
Quaisascompetnciasnecessriasparaoselementosintegrantesdoprocesso
Qualdeveseraparticipaodagestodetoponesteprocesso?
Definioda(s)unidade(s)demedida
O que deve ser exatamente medido?
Qualaunidadedetempoquedeveserutilizada,deformaapoderextrapolarseparaaresoluodonossoproblema
Interpretaodosresultados
Determinaodasmedidasdedesempenhomaisadequadase/oudesejveis
Projeodosnveisdedesempenhopretendidos
Respeito pela confidencialidade dos dados e desenvolver medidas para a tornar efetiva
Integraodosresultados
Comunicao/partilhadosresultadosdoprocessodebenchmarking
Estabelecimentodeobjetivosfuncionaiseplanosdeaoconsistentes
Implementaodoplanodeao
Avaliaoemelhoria
Estabelecimentodeobjetivosintermdios
Avaliaodosresultadosatingidos
Implementaodemedidascorretivasnecessrias
8527
Objetivo(s)
Lngua espanhola gesto de stocks e logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguaespanholanodecursodaatividadelogstica.
Contedos
Lnguaespanholaaplicadaatividadelogstica
Principaisutilizaesdalnguaespanhola
- Na embalagem
- No transporte
8528
Lngua francesa gesto de stocks e logstica
71 / 82
Carga horria
Avaliaoemelhoria
Estabelecimentodeobjetivosintermdios
Avaliaodosresultadosatingidos
Implementaodemedidascorretivasnecessrias
8527
Objetivo(s)
Lngua espanhola gesto de stocks e logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguaespanholanodecursodaatividadelogstica.
Contedos
Lnguaespanholaaplicadaatividadelogstica
- Na embalagem
- No transporte
8528
Objetivo(s)
Lngua francesa gesto de stocks e logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguafrancesanodecursodaatividadelogstica.
Contedos
Lnguafrancesaaplicadaatividadelogstica
Principaisutilizaesdalnguafrancesa
- Na embalagem
- No transporte
8529
Objetivo(s)
Lngua alem gesto de stocks e logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguaalemnodecursodaatividadelogstica.
Contedos
Lnguaalemaplicadaatividadelogstica
Principaisutilizaesdalnguaalem
- Na embalagem
- No transporte
4565
Objetivo(s)
Gesto de projeto
Carga horria
25 horas
Identificarasdiferenasfundamentaisentreagestodeumprojetoeagestodeumaoperaoouatividade.
Reconheceraimportnciadoestudodaviabilidadetcnicaefinanceiradeumprojeto.
Reconheceraorganizaoefuncionamentodeumaequipadeprojeto.
Estabelecer os pressupostos de um projeto a desenvolver.
Organizar o processo de um projeto, definindo a estrutura documental, de acordo com as regras de
procedimento.
Contedos
Introduogestodeprojetos
72 / 82

- Na embalagem
- No transporte
4565
Objetivo(s)
Gesto de projeto
Carga horria
25 horas
Identificarasdiferenasfundamentaisentreagestodeumprojetoeagestodeumaoperaoouatividade.
Reconheceraimportnciadoestudodaviabilidadetcnicaefinanceiradeumprojeto.
Reconheceraorganizaoefuncionamentodeumaequipadeprojeto.
Estabelecer os pressupostos de um projeto a desenvolver.
Organizar o processo de um projeto, definindo a estrutura documental, de acordo com as regras de
procedimento.
Contedos
Introduogestodeprojetos
Generalidades
Constituioefuncionamentodaequipadeprojeto
Legislaoaplicvel
Especificaesenormastcnicas
Estudodaviabilidadetcnicaefinanceira
Generalidades
Custos e proveitos
Estudodecasosprticos
Fases de um projeto
Generalidades
Apresentaodaideiaoutemadoprojeto
Definiodeobjetivos
Planeamento,preparaoeprogramao
Generalidades
Organizaosequencialdoprojeto
Afetaoderecursos
Oramentaonoes
Identificaodeproblemasfuncionaisesuasoluo
Documentao
Recolhadeinformaotcnicaesuaorganizao
Memriadescritiva
Memriadeclculo
Elaboraodedesenhoseesquemasfuncionais
Oramentao
Estudoeconmico
Execuodoprojeto
Realizaodetestesdeverificaofinal
Avaliaofinal
5427
Legislao laboral contrato de trabalho/ direitos individuais
Objetivo(s)
Identificarosprincpiosdocontratodetrabalho.
Identificarasformasdecelebraoecessaodeumcontratoindividualdetrabalho.
Reconhecerosregimesespeciaisaplicveisaostrabalhadores.
Carga horria
50 horas
Contedos
Princpiosebasesfundamentaisdocontratodetrabalho
Formaodocontrato
As diversas modalidades contratuais: contratos a termo certo e incerto
Distinoentrecontratodetrabalhoecontratodeprestaodeservios
Prestaodotrabalho:categoriaprofissionalpolivalnciaemobilidadefuncionalmobilidadegeogrfica
Organizaodotempodetrabalho
Interrupodocontratodetrabalho:suspenso,frias,feriados,faltas,licenacomousemretribuio
Odireitoretribuio
Formasemecanismosdecessaodocontratodetrabalho
Direitosedeveresaplicveisdecorrentesdacessao
Exercciodopoderdisciplinar
Regimes especiais
Prreforma
Trabalhotemporrio
Trabalhonodomiclioeteletrabalho
Trabalho de estrangeiros
Protecoparentalidade
Trabalhador estudante
Anlisedecontratostipo
73 / 82
Estudoeconmico
Execuodoprojeto
Realizaodetestesdeverificaofinal
Avaliaofinal
5427
Legislao laboral contrato de trabalho/ direitos individuais
Objetivo(s)
Identificarosprincpiosdocontratodetrabalho.
Identificarasformasdecelebraoecessaodeumcontratoindividualdetrabalho.
Reconhecerosregimesespeciaisaplicveisaostrabalhadores.
Carga horria
50 horas
Contedos
Princpiosebasesfundamentaisdocontratodetrabalho
Formaodocontrato
As diversas modalidades contratuais: contratos a termo certo e incerto
Distinoentrecontratodetrabalhoecontratodeprestaodeservios
Prestaodotrabalho:categoriaprofissionalpolivalnciaemobilidadefuncionalmobilidadegeogrfica
Organizaodotempodetrabalho
Interrupodocontratodetrabalho:suspenso,frias,feriados,faltas,licenacomousemretribuio
Odireitoretribuio
Formasemecanismosdecessaodocontratodetrabalho
Direitosedeveresaplicveisdecorrentesdacessao
Exercciodopoderdisciplinar
Regimes especiais
Prreforma
Trabalhotemporrio
Trabalhonodomiclioeteletrabalho
Trabalho de estrangeiros
Protecoparentalidade
Trabalhador estudante
Anlisedecontratostipo
6891
Objetivo(s)
Lngua espanhola produo e logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulriotcnicodaproduoelogsticaemespanhol.
Contedos
Catlogos,manuais,inscrieseetiquetas
Cadernos de encargos
Comunicaesescritascomfornecedores
Documentos de transporte e acompanhamento de mercadorias
Nasespecificaeseoutrosdocumentostcnicos
Nareceoenomanuseamentodemercadorias
Nasmquinas
Naproduo
Naembalagem,expedioetransporte
7852
Objetivo(s)
Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/

desenvolvimento
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de empreendedorismo.

Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.
Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais
Determinaodoperfilprprioeautoconhecimento
74 / 82
Nareceoenomanuseamentodemercadorias
Nasmquinas
Naproduo
Naembalagem,expedioetransporte
7852
Objetivo(s)
Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/

desenvolvimento
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de empreendedorismo.

Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.
Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais
Determinaodoperfilprprioeautoconhecimento
Autodiagnsticodasmotivaespessoaisparasetornarempreendedor
Cartersticasecompetnciaschavedoperfilempreendedor
Pessoais
Autoconfianaeautomotivao
Capacidadededecisoedeassumirriscos
Persistnciaeresilincia
Persuaso
Concretizao
Tcnicas
readenegcioedeorientaoparaocliente
Planeamento,organizaoedomniodasTIC
Lideranaetrabalhoemequipa
Fatores que inibem o empreendedorismo
Diagnsticodenecessidadesdoempreendedor
Necessidadesdecarterpessoal
Necessidadesdecartertcnico
Empreendedorautoavaliao
Questionriodeautoavaliaoerespetivaverificaodasuaadequaoaoperfilcomportamentaldoempreendedor
7853
Objetivo(s)
Ideias e oportunidades de negcio
Carga horria
50 horas
Identificar os desafios e problemas como oportunidades.

Identificarideiasdecriaodepequenosnegcios,reconhecendoasnecessidadesdopblicoalvoedo
mercado.
Descrever,analisareavaliarumaideiadenegciocapazdesatisfazernecessidades.
Identificareaplicarasdiferentesformasderecolhadeinformaonecessriacriaoeorientaodeum
negcio.
Reconheceraviabilidadedeumapropostadenegcio,identificandoosdiferentesfatoresdesucessoe
insucesso.
Reconhecerascaractersticasdeumnegcioeasatividadesinerentessuaprossecuo.
Identificarosfinanciamentos,apoioseincentivosaodesenvolvimentodeumnegcio,emfunodasua
natureza e plano operacional.
Contedos
Criaoedesenvolvimentodeideias/oportunidadesdenegcio
Noodenegciosustentvel
Identificaoesatisfaodasnecessidades
Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
75 / 82
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores
Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores
Indiretaatravsdeassociaesouserviosespecializadospblicosouprivados,comrecursoaestudosde
mercado/viabilidadeeinformaodisponvelonlineounoutrossuportes
Tipodeinformaoarecolher
Onegcio,omercado(nacional,europeueinternacional)eaconcorrncia
Osprodutosouservios
Olocal,asinstalaeseosequipamentos
Alogsticatransporte,armazenamentoegestodestocks
Osmeiosdepromooeosclientes
- O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
Anlisedeexperinciasdecriaodenegcios
Contactocomdiferentesexperinciasdeempreendedorismo
- Por setor de atividade/mercado
Pornegcio
Modelosdenegcio
- Benchmarking
Criao/diferenciaodeproduto/servio,conceito,marcaesegmentaodeclientes
- Parceria de outsourcing
- Franchising
Estruturaoderaiz
- Outras modalidades
Definiodonegcioedotarget
Definiosumriadonegcio
Descriosumriadasatividades
Target a atingir
Financiamento,apoioseincentivoscriaodenegcios
Meioserecursosdeapoiocriaodenegcios
Servioseapoiospblicosprogramasemedidas
Banca,apoiosprivadosecapitaisprprios
Parcerias
Desenvolvimentoevalidaodaideiadenegcio
Anlisedonegcioacriaresuavalidaoprvia
Anlisecrticadomercado
- Estudos de mercado
Segmentaodemercado
Anlisecrticadonegcioe/ouproduto
- Vantagens e desvantagens
Mercadoeconcorrncia
- Potencial de desenvolvimento
Instalaodearranque
Economiademercadoeeconomiasocialempreendedorismocomercialeempreendedorismosocial
Tiposdenegcio
Naturezaeconstituiojurdicadonegcio
- Atividade liberal
Empresrioemnomeindividual
- Sociedade por quotas
Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)
7854
Objetivo(s)
Plano de negcio criao de micronegcios
Carga horria
25 horas
Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Elaborarumplanodenegcio.
Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
76 / 82
Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)
7854
Objetivo(s)
Plano de negcio criao de micronegcios
Carga horria
25 horas
Contedos
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Formasdeanlisedoprprionegciodemdioelongoprazo
Elaboraodoplanodeao
Elaboraodoplanodemarketing
- Desvios ao plano
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Acompanhamentodoplanodenegcio
Negociaocomosfinanciadores
7855
Objetivo(s)
Plano de negcio criao de pequenos e mdios negcios
Carga horria
50 horas
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Contedos
77 / 82
Objetivo(s)
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Contedos
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Estratgiacomercialeplaneamentodemarketing
Planeamentoestratgicodemarketing
Planeamento operacional de marketing (marketing mix)
Meiostradicionaisemeiosdebasetecnolgica(emarketing)
Marketinginternacional|Plataformasmulticulturaisdenegcio(daorganizaoaoconsumidor)
Contactocomosclientes|Hbitosdeconsumo
Elaboraodoplanodemarketing
Projetodepromooepublicidade
Execuodemateriaisdepromooedivulgao
EstratgiadeI&D
Incubaodeempresas
Estruturadeincubao
Tipologiasdeservio
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Patentes internacionais
Transfernciadetecnologia
Financiamento
Tipos de abordagem ao financiador
Tiposdefinanciamento(capitalprprio,capitalderisco,crdito,incentivosnacionaiseinternacionais)
Produtosfinanceirosmaisespecficos(leasing,renting,factoring,)
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Desenvolvimentodoconceitodenegcio
Proposta de valor
Processodetomadadedeciso
Reformulaodoproduto/servio
Orientaoestratgica(planodemdioelongoprazo)
Desenvolvimentoestratgicodecomercializao
Estratgiadecontrolodenegcio
Planeamento financeiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio
8598
Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego
78 / 82
Carga horria
25 horas
Planeamento financeiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio
8598
Objetivo(s)
Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego
Carga horria
25 horas
Definirosconceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem.
Identificarcompetnciasadquiridasaolongodavida.
Explicaraimportnciadaadoodeumaatitudeempreendedoracomoestratgiadeempregabilidade.
Identificarascompetnciastransversaisvalorizadaspelosempregadores.
Reconheceraimportnciadasprincipaiscompetnciasdedesenvolvimentopessoalnaprocuraemanuteno
do emprego.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.
Contedos
Conceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem(formaleinformal)aplicaodestesconceitosna
compreensodasuahistriadevida,identificaoevalorizaodascompetnciasadquiridas
Atitude empreendedora/proactiva
Competnciasvalorizadaspelosempregadorestransferveisentreosdiferentescontextoslaborais
Competnciasrelacionais
Competnciascriativas
Competnciasdegestodotempo
Competnciasdegestodainformao
Competnciasdetomadadedeciso
Competnciasdeaprendizagem(aprendizagemaolongodavida)
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos (sociais ou relacionais)
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego
8599
Objetivo(s)
Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de assertividade.

Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
79 / 82
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
8599
Objetivo(s)
Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de assertividade.

Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
8600
Objetivo(s)
Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de

emprego
Carga horria
25 horas
Definir o conceito de empreendedorismo.

Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
80 / 82
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
8600
Objetivo(s)
Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de

emprego
Carga horria
25 horas
Definir o conceito de empreendedorismo.

Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
5. Sugesto de Recursos Didticos

ANegociao:estratgiasetcticasCorreiaJesuno,TextoEditora.2.edio,1996
Barreiradobalano(A)Videogest
CategoryManagementBestPracticesReportECREUROPE,1997
ComrcioedistribuioemPortugalLisboa,INOFOR,2000
ComprasprincpioseaplicaesStuartHeinritz,P.Farrell,Atlas,1986
ComunicaonasorganizaesA.Rego,EdiesSlabo,1999
DicionriodedistribuioJ.Rouseau,AJESociedadeEditorial,2001
DicionriodemarketingAnneMarieSchlosser,EditoraPltano,2002
Estratgia,marketingenegciosRevistaMarketeer
FundamentalsofLogisticsManagementDouglasM.Lambert,JamesR.Stock,LisaM.Ellram,InwinMcGrawHill,1998
GestodestockseaprovisionamentoO.Ribeiro,EdiesCECOA,2000
GestodevendasnapticademarketingD.Rodrigues,EdiesSlabo,1999
InvestigaooperacionalL.ValadaresTavares,RuiCarvalhoOliveira,IsabelHallThemido,F.NunesCorreia,McGrawHill,
1996
LogsticaJosMexiaCrespodeCarvalho,Slabogesto,1999
LogisticsOutsourcing,amanagementguideCliffordLinch,CouncilofLogisticsManagement,2000
ManualdehigieneesegurananotrabalhoAlbertoSrgioMiguel,Portoeditora,1998
MercatorteoriaeprticadomarketingJacquesLendrevie,etal.,Lisboa,PublicaesD.Quixote,1996
MerchandisingR.Bordone,Lisboa,EdiesCECOA,2000
NegociaoVideogest(videograma)
NovaeconomiaetecnologiasdeinformaodesafiosparaPortugalLuisTavares,UniversidadeCatlicaEditora,2000
PsicologiadasrelaesinterpessoaisVolumesIeIIM.Fachada,Rumo,2003
PsicologiasocialJ.P.Leyens,Lisboaedies70,1994
PublicitorBernardBrocharnd,etal.,Lisboa,PublicaesD.Quixote,1999
PurchasingandsupplychainmanagementKennethLysons.FTPrenticeHall.5.edio,2000
QualidadeVideogest(videograma)
81 / 82
QueoBenchmarking(O)Videogest(videograma)
Tcnicasdecomunicaopublicidade,propaganda,relaespblicasColecoSaberJ.MartinsLampreia,(s/d),
Lisboa,EuropaAmrica
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
5. Sugesto de Recursos Didticos

ANegociao:estratgiasetcticasCorreiaJesuno,TextoEditora.2.edio,1996
Barreiradobalano(A)Videogest
CategoryManagementBestPracticesReportECREUROPE,1997
ComrcioedistribuioemPortugalLisboa,INOFOR,2000
ComprasprincpioseaplicaesStuartHeinritz,P.Farrell,Atlas,1986
ComunicaonasorganizaesA.Rego,EdiesSlabo,1999
DicionriodedistribuioJ.Rouseau,AJESociedadeEditorial,2001
DicionriodemarketingAnneMarieSchlosser,EditoraPltano,2002
Estratgia,marketingenegciosRevistaMarketeer
FundamentalsofLogisticsManagementDouglasM.Lambert,JamesR.Stock,LisaM.Ellram,InwinMcGrawHill,1998
GestodestockseaprovisionamentoO.Ribeiro,EdiesCECOA,2000
GestodevendasnapticademarketingD.Rodrigues,EdiesSlabo,1999
InvestigaooperacionalL.ValadaresTavares,RuiCarvalhoOliveira,IsabelHallThemido,F.NunesCorreia,McGrawHill,
1996
LogsticaJosMexiaCrespodeCarvalho,Slabogesto,1999
LogisticsOutsourcing,amanagementguideCliffordLinch,CouncilofLogisticsManagement,2000
ManualdehigieneesegurananotrabalhoAlbertoSrgioMiguel,Portoeditora,1998
MercatorteoriaeprticadomarketingJacquesLendrevie,etal.,Lisboa,PublicaesD.Quixote,1996
MerchandisingR.Bordone,Lisboa,EdiesCECOA,2000
NegociaoVideogest(videograma)
NovaeconomiaetecnologiasdeinformaodesafiosparaPortugalLuisTavares,UniversidadeCatlicaEditora,2000
PsicologiadasrelaesinterpessoaisVolumesIeIIM.Fachada,Rumo,2003
PsicologiasocialJ.P.Leyens,Lisboaedies70,1994
PublicitorBernardBrocharnd,etal.,Lisboa,PublicaesD.Quixote,1999
PurchasingandsupplychainmanagementKennethLysons.FTPrenticeHall.5.edio,2000
QualidadeVideogest(videograma)
QueoBenchmarking(O)Videogest(videograma)
Tcnicasdecomunicaopublicidade,propaganda,relaespblicasColecoSaberJ.MartinsLampreia,(s/d),
Lisboa,EuropaAmrica
TecnologiasdeinformaoS.Sousa,Editoradeinformtica,2001
ThehandbookoflogisticsanddistributionmanagementAlanRushtonJohnOxceyPhilCroucherInstituteoflogisticsand
Transport.KonagPage,2.edio,2000
Vozdasempresas(A)RicardoMiranda,PortoEditora,2002
82 / 82

Tcnicoa de Logstica ReferencialEFA

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REFERENCIAL DE FORMAO

Educao e Formao de Adultos

2. Organizao do Referencial de Formao

2.1. Condio de acesso: 9 ano

2. Organizao do Referencial de Formao

2.1. Condio de acesso: 9 ano

Modelos de urbanismo e mobilidade

Culturas de urbanismo e mobilidade

NOTA: as UFCD opcionais devem ser seleccionadas a partir do referencial de

2.2. Condio de acesso: 10 ano

NOTA: as UFCD opcionais devem ser seleccionadas a partir do referencial de

2.3 Condio de acesso: 11 ano

3. Referencial de Formao Global

Educao e Formao de Adultos (EFA)

3. Referencial de Formao Global

Educao e Formao de Adultos (EFA)

Modelos de urbanismo e mobilidade

Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

Culturas de urbanismo e mobilidade

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeLogsticaNvel4 | 08-05-2016

Transportes na cadeia de abastecimento

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base

4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

4.1. Formao de Base

Liberdade e responsabilidade democrticas

Processos sociais de mudana

Deontologia e princpios ticos

- Respeito/solidariedade entre identidades culturais distintas

Deontologia e princpios ticos

Processos e tcnicas de negociao

Processos e tcnicas de negociao

Construo de projetos pessoais e sociais

Construo de projetos pessoais e sociais

Equipamentos princpios de funcionamento

Equipamentos princpios de funcionamento

Sade comportamentos e instituies

Sade comportamentos e instituies

Redes de informao e comunicao

Redes de informao e comunicao

Modelos de urbanismo e mobilidade

Modelos de urbanismo e mobilidade

Sociedade, tecnologia e cincia fundamentos

Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeLogsticaNvel4 | 08-05-2016

Sociedade, tecnologia e cincia fundamentos

Reconhece os elementos fundamentais ou unidades estruturais e organizativas que

Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

Equipamentos - impactos culturais e comunicacionais

Sade lngua e comunicao

Sade lngua e comunicao

Comunicao nas organizaes

Comunicao nas organizaes

Cultura, comunicao e mdia

Cultura, comunicao e mdia

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeLogsticaNvel4 | 08-05-2016

Culturas de urbanismo e mobilidade

Culturas de urbanismo e mobilidade

Fundamentos de cultura, lngua e comunicao