Fbrica de Cementos Pacasmayo

Desarrollo sostenible
La sostenibilidad juega un factor muy importante en nuestra estrategia comercial; controlamos de manera estructurada el impacto
econmico, social y ambiental de nuestras operaciones y gestin.
El cemento, como insumo fundamental para el desarrollo, debe producirse y comercializarse de manera responsable. En ese sentido,
Cementos Pacasmayo, en su carcter de productor nacional responsable, reconoce y asume su compromiso en cuanto al desarrollo
sostenible, entendido como el verdadero y nico desarrollo viable a largo plazo.

Cuidado del medioambiente

La preservacin del medioambiente es prioritaria y vital para la visin empresarial de Cementos Pacasmayo. Parte de nuestra visin y
objetivos primordiales es llegar a ser una de las empresas cementeras con operaciones ms ecolgicas en Amrica Latina. Para
lograrlo, venimos realizando esfuerzos para reducir nuestras emisiones a la atmsfera de gases de efecto invernadero y otras sustancias
contaminantes, desarrollando cementos que contengan menos clnker y que a su vez liberen menos CO2 en su proceso de fabricacin.
Asimismo, llevamos un control de los desechos generados inherentes a nuestros procesos y salvaguardamos la biodiversidad de las
zonas aledaas a nuestras operaciones.

Tenemos
identificados 11 grupos de inters con incidencia
sobre la organizacin; sus opiniones y expectativas son importantes para nosotros y las tenemos en cuenta para el desarrollo de
nuestros proyectos y diversos programas sociales.
Para conocer las necesidades de nuestros grupos de inters, realizamos estudios basados en encuestas, que nos permiten determinar
la referencia social y ambiental. A partir de estos estudios definimos los programas sociales y su alcance.
A continuacin podr encontrar mayor informacin sobre los distintos programas que tenemos pensando en nuestros distintos grupos de
inters.

Educacin
Cementos Pacasmayo busca educar y capacitar a la poblacin a fin de brindarle oportunidades de desarrollo econmico y social. Por
esta razn, contamos con una serie de programas que implementamos en nuestras comunidades para fomentar el aprendizaje de
materias clave como matemticas, tecnologa y comunicaciones por parte de la poblacin. Adems, tenemos participacin directiva y
econmica en TECSUP y UTEC, centros de estudio especializados en el rea de la ingeniera.

Fondo educativo Luis Hochschild Plaut

Orientado a jvenes que egresan de la secundaria en Pacasmayo, San
Pedro de Lloc, Jequetepeque, Tembladera y Rioja, para permitirles
estudiar una carrera tecnolgica de nivel internacional en TECSUP
como medio prctico de desarrollo personal y familiar. Anualmente se
benefician 12 jvenes con un crdito integral del 100% (estudios,
alimentacin y vivienda), que pagan una vez egresados del instituto con
su trabajo. En la etapa de seleccin participan ms de 400 alumnos.
Centros de difusin tecnolgica (CDT)
En los CDT se capacita a jvenes estudiantes (segundo y tercer ao de
la secundaria) y a docentes de las instituciones educativas de
Tembladera y Pacasmayo en el uso de la informtica, las
comunicaciones, herramientas de Microsoft Office e Internet. Los
beneficiarios reciben ms de 40 horas de capacitacin en total cada uno.
Desde que se inici el programa en 2003, se beneficiaron ms de 8,000
personas.
Matemtica para todos
Este programa tiene como propsito principal contribuir a revertir los
actuales indicadores de Lgica-Matemtica de nios y jvenes, as
como mejorar el rendimiento de los escolares en esta materia
fundamental para la formacin intelectual y para el progreso personal y
social de la poblacin peruana. Para esto, se capacita a los docentes, se
evala a los alumnos y se entrega material educativo. Desde su creacin
en 2003, se beneficiaron ms de 19,000 nios.
Formacin de docentes
Programa dirigido a docentes de las instituciones educativas de los
centros poblados cercanos a nuestras operaciones. Este programa tiene
por objetivo mejorar la capacidad de enseanza de los docentes en las
reas de comunicacin integral y lgico-matemtica, as como sus
competencias de gestin dentro del aula. Este programa es financiado
ntegramente por Cementos Pacasmayo, y en 2010 benefici a 160
docentes.

Nuestra filosofa

En Cementos Pacasmayo, la sostenibilidad es parte vital de nuestra estrategia comercial. Somos conscientes del impacto de nuestra
actividad en el entorno, en nuestros grupos de inters y en nuestras comunidades. Por eso, nos esforzamos diariamente para que
nuestras operaciones sean cada vez ms limpias y para que estn en armona con nuestras comunidades y diversos grupos de inters.

Modelo de sostenibilidad
En Cementos Pacasmayo, estamos comprometidos con la sostenibilidad de nuestras operaciones y estamos convencidos que solo a
travs de ella podremos mantener el liderazgo que tenemos en el sector desde nuestros inicios en el norte del Per. Por eso, contamos
con un modelo de sostenibilidad que gua nuestras acciones y que tiene por objetivo una gestin comercial sostenible y en armona con
el medioambiente y nuestros distintos grupos de inters.

Mejora continua
Para continuar siendo una de las empresas cementeras lderes de Per, consideramos indispensable mantener el espritu innovador que
nos ha caracterizado durante nuestros 54 aos de historia y seguir mejorando como empresa cada da. Especialmente ahora, en un
contexto globalizado, de constante avance tecnolgico, de creciente competencia y de clientes cada vez ms sofisticados y exigentes, es
esencial mantenernos a la vanguardia en nuestro rubro. Por eso, en Cementos Pacasmayo trabajamos bajo una filosofa de mejora
continua, donde el cliente es el centro del universo y determina, segn sus necesidades (explcitas e implcitas), las estrategias y el
rumbo que debemos seguir como empresa para que nos sigan prefiriendo.
En este sentido, contamos con un Sistema de Aseguramiento de la Calidad (SAC), que es auditado tanto interna como externamente,
con el que aseguramos la mejora continua de nuestra gestin y operaciones.

Calidad
Contamos con una estrategia y plan de accin definido para asegurar la mayor calidad de nuestros productos y la ms alta satisfaccin
de nuestros clientes. Comprendemos que slo a travs de la mejora constante podremos seguir liderando un mercado que es cada da
ms exigente.
Nuestra estrategia para velar por la calidad de nuestros productos y servicios se basa en 4 pilares:

1. Sistema de Aseguramiento de la Calidad (SAC). Contamos con un sistema automatizado y en lnea que controla todos los
procesos que participan en la elaboracin de todos nuestros productos, desde la extraccin de la materia prima, almacenamiento,
transporte hasta el producto final, asegurando que cada una de las etapas del proceso de produccin sea llevada a cabo bajo las ms
ptimas condiciones.
2. ISO 9001. Desde el ao 2006, contamos con la certificacin ISO 9001 que garantiza la correcta gestin de la calidad de nuestros
procesos y que es auditada por la empresa SGS del Per. En junio del 2011, SGS realiz la auditora de seguimiento de nuestra
certificacin sin encontrar disconformidad alguna Cero No Conformidades con lo cual SGS nos ampli el plazo de certificacin hasta el
2014.
3. Capacitaciones internas. Tenemos una poltica de capacitacin interna destinada a capacitar y evaluar a nuestros trabajadores en
temas de control de calidad, entre los cuales destacan cursos sobre agregados, control de concreto fresco, diseo de mezclas de
concreto, concreto en clima clido, entre otros.
4. Atencin al cliente. Contamos con una lnea gratuita para atender cualquier solicitud y/o reclamo de nuestros clientes. Asimismo,
llevamos un seguimiento estricto de los reclamos realizados para dar una atencin oportuna y satisfactoria a los clientes. Como resultado
de este seguimiento, en el 2011, se lleg a un cumplimiento del plazo de atencin de reclamos de 90% (en el ao 2010 fue de 71%) y se
mejor la percepcin buena de los clientes respecto a la atencin de los reclamos subiendo de 57% en el 2010 a 70% en el 2011.

Innovacin
La innovacin constante es uno de los principales atributos que nos caracteriza en Cementos Pacasmayo y que nos fortalece de cara al
mercado. Consideramos, como parte vital de nuestra estrategia, que slo a travs de la innovacin constante podremos seguir
generando valor a nuestros grupos de inters y defender el liderazgo con el que contamos en el mercado.
Nuestra estrategia de negocio incorpora acciones y planes concretos en los que hemos venido trabajando desde hace muchos aos en
el campo de la innovacin, entre los que destacan los siguientes:
1. Descomoditizacin de la categora de cementos. Hemos logrado descomoditizar la categora de cementos en el norte del Per
con la creacin de cementos especiales para distintas aplicaciones, entre los cuales destacan nuestros cementos portland tipo ICo
(Extraforte) y MS (Antisalitre) ampliamente preferidos por sus aplicaciones y performance. Asimismo, venimos trabajando en la
elaboracin de nuevos tipos de cemento para seguir incrementando nuestro portafolio que actualmente comprende de cinco tipos.
2. Cementos con menor % de clinker: En los ltimos aos hemos venido mejorando el diseo de nuestros cementos con el fin de
alcanzar menores porcentajes de clinker al mismo tiempo de mejorar sus cualidades. Como resultado, en promedio, nuestros cementos
contienen un porcentaje de clinker muy por debajo del promedio en el Per, llegando al 65%. Esto es muy beneficioso para el
medioambiente ya que ao a ao dejamos de emitir aproximadamente 500,000 toneladas de CO2 a la atmsfera.
3. Productos de valor agregado: En 1996, instalamos nuestra primera planta de productos premezclados en Pacasmayo y desde
entonces hemos venido desarrollando y ampliando nuestra gama de productos derivados del cemento con valor agregado. Actualmente
contamos con 7 plantas de concreto premezclado y 8 plantas de productos prefabricados de concreto en todo el norte en los cuales se
produce una gran variedad de tipos de concreto y distintas lneas de productos prefabricados. Para mayor informacin, ver nuestra
seccin de productos.