MP

opt 1
Recarga de saldo
y pago de factura
movil, internet y
claro tv
opt 1.1
consulta de saldo
para facturas
pendientes y pagos
realizados

opt 1.2
pagos de servicios
o compra de
tiempo aire

opt 1.1.1
consultar facturas
pendientes y pagos
realizados
opt 1.1.1.1
Para Fijo
Digite su numero
de telefono
El numero que
marco es

opt 1.1.1.1.1
Si es correcto

opt 1.1.1.1.1.1
Consultar saldo
llamada transferida
Fin del programa

opt 1.1.1.1.1.2
ultimo pago
llamada transferida
Fin del programa

opt 1.1.1.1.2
de lo contrario
Fin del programa

opt 1.1.1.2
Para Movil
digiite el numero
su numero es

opt 1.1.1.2.1
Si es correcto

opt 1.1.1.2.1.1
Consultar el saldo
de su factura
Su Llamada fue
transferida.
Fin del Programa
opt 1.1.1.2.1.2
Consultar ultimo
pago realizado
Fin del programa

opt 1.1.1.2.2
de lo contrario Fin
del programa

opt 1.2.1
para banpro
Realizando
Llamada

opt 1.1.2
Reportar que no
recibe factura

opt 1.1.1.3
Para Internet
digiite el numero
su numero es

opt 1.1.1.3.1
Si es correcto

opt 1.1.1.3.1.1
Consular saldo
Fin del programa

opt 1.1.1.3.1.2
Ultmo pago
realizado
Fin del programa

opt 1.1.1.3.2
de lo contrario fin
del pro grama

opt 1.1.1.4
Para Television
digiite el numero
su numero es

opt 1.1.1.4.1
Si es correcto

opt 1.1.1.4.1.1
Consular saldo
Fin del programa

opt 1.1.1.4.1.2
Ultmo pago
realizado
Fin del programa

opt 1.1.1.4.2
de lo contrario fin
del programa

opt 1.1.2.1
para fijos
Digite el numero

opt 1.1.2.2
para movil
digite el numero

opt 1.2.2
para BAC
realizando llamada

opt 1.1.2.1.1
si es correcto
su numero es

opt 1.1.2.2.1
si es correcto

opt 1.2.3
regresar al MP
tecla *

opt 1.1.2.1.2
de lo contrario fin
del programa

opt 1.1.2.2.2
de lo contrario Fin
del programa

opt 1.2.4
Salir

opt 1.3
repetir menu tecla
#

opt 1.4
regresar al MP
Tecla *

MP

opt 2.1 Robo o

extrabio ingresar
numero

opt 2.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 2.1.2 regresar al

menu anterior

OPT 1 GRUPO JOEL

MIRANDA

opt 2 GRUPO
Linea Celular e
internet movil

OPT 3 GRUPO 3

OPT 4 1800-0000

opt 2.2 Asistencia

tecnica o daos

opt 2.3 Informacion

de productos

opt 2.4 para

regresar al menu
anterior presione *

opt 2.5 para Salir

opt 2.2.1 Su llamada

sera transferida

opt 2.3.1 Nuestro

servicio es en
horario de oficina

MP

opt 1 otro Grupo

Opt 2 otro Grupo

opt 3.1
AsistenciaTecnica o
Daos

opt 3.1.2 Internet

Residencial

opt 3.1.1 Linea Fija

opt 3.1.1.1 Utilizar

numero telefono

opt 3.1.1.2 Utilizar

num contrato

opt 3.1.1.1 Utilizar

numero telefono

opt 3.1.1.2 Utilizar

num contrato

opt 3
Servicio de claro tv
internet residencial
y
linea fifa

opt 4 otro grupo

opt 3.2 Informacion

de nuestro
productos

opt 3.3 para

Regresar al menu
presione *

opt 3.4 para Salir

opt 3.1.3 Servicio de

Claro Tv

opt 3.1.4 para

regresar al menu
anterior tecla *

opt 3.1.5 para Salir

opt 3.1.1.1 Utilizar

numero telefono

opt 3.1.1.2 Utilizar

num contrato

opt 3.1.1.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es
correcto su llamada
sera transferida

opt 3.1.1.1.2
Regresar al menu
anterior

opt 3.1.1.1.2
Regresar al menu
anterior

opt 3.1.1.1.2
Regresar al menu
anterior

opt 3.1.1.1.2
Regresar al menu
anterior

opt 3.1.1.1.2
Regresar al menu
anterior

opt 3.1.1.1.2
Regresar al menu
anterior

Salir

MP

opt 1
Recarga de saldo
y pago de factura movil,
internet y claro tv

opt 1.1
consulta de saldo
para facturas pendientes y
pagos realizados

opt 1.2
pagos de servicios o compra
de tiempo aire

opt 1.1.1
consultar facturas
pendientes y pagos
realizados

opt 1.1.1.1
Para Fijo
Digite su numero de
telefono
El numero que marco es

opt 1.1.1.1.1
Si es correcto

opt 1.1.1.1.1.1
Consultar saldo
llamada transferida
Fin del programa

opt 1.1.1.1.1.2
ultimo pago
llamada transferida
Fin del programa

opt 1.1.1.1.2
de lo contrario
Fin del programa

opt 1.1.2
Reportar que no recibe
factura

opt 1.1.1.2
Para Movil
digiite el numero
su numero es

opt 1.1.1.2.1
Si es correcto

opt 1.1.1.2.1.1
Consultar el saldo de su
factura
Su Llamada fue transferida.
Fin del Programa

opt 1.1.1.2.1.2
Consultar ultimo pago
realizado
Fin del programa

opt 1.1.1.2.2
de lo contrario Fin del
programa

opt 1.1.1.3
Para Internet
digiite el numero
su numero es

opt 1.1.1.3.1
Si es correcto

opt 1.1.1.3.1.1
Consular saldo
Fin del programa

opt 1.1.1.3.1.2
Ultmo pago realizado
Fin del programa

opt 1.1.1.3.2
de lo contrario fin del pro
grama

opt 1.1.1.4
Para Television
digiite el numero
su numero es

opt 1.1.1.4.1
Si es correcto

opt 1.1.1.4.1.1
Consular saldo
Fin del programa

opt 1.1.1.4.1.2
Ultmo pago realizado
Fin del programa

opt 1.1.1.4.2
de lo contrario fin del
programa

opt 1.1.2.1
para fijos
Digite el numero

opt 1.1.2.2
para movil
digite el numero

opt 3
Servicio de claro tv
internet residencial y
linea fifa

opt 2
Linea Celular e internet
movil

opt 1.3
repetir menu tecla #

opt 1.4
regresar al MP Tecla *

opt 2.1 Robo o extrabio

ingresar numero

opt 1.2.1
para banpro
Realizando Llamada

opt 2.1.1 Si es correcto su

llamada sera transferida

opt 1.2.2
para BAC
realizando llamada

opt 2.1.2 regresar al menu

anterior

opt 2.2 Asistencia tecnica o

daos

opt 2.2.1 Su llamada sera

transferida

opt 2.3 Informacion de

productos

opt 2.4 para regresar al

menu anterior presione *

opt 2.3.1 Nuestro servicio

es en horario de oficina

opt 3.1.2 Internet

Residencial

opt 3.1.1 Linea Fija

opt 3.1.1.1 Utilizar numero

telefono

opt 3.1 AsistenciaTecnica o

Daos

opt 2.5 para Salir

opt 3.1.1.2 Utilizar num

contrato

opt 3.1.1.1 Utilizar numero

telefono

opt 3.1.1.2 Utilizar num

contrato

opt 4
contratacion de productos y
y servicios claro
1800-0000

opt 3.2 Informacion de

nuestro productos

opt 3.3 para Regresar al

menu presione *

opt 3.4 para Salir

opt 3.1.3 Servicio de Claro

Tv

opt 3.1.4 para regresar al

menu anterior tecla *

opt 3.1.5 para Salir

opt 3.1.1.1 Utilizar numero

telefono

opt 3.1.1.2 Utilizar num

contrato

opt 1.1.2.1.1
si es correcto
su numero es

opt 1.1.2.2.1
si es correcto

opt 1.2.3
regresar al MP tecla *

opt 3.1.1.1.1 Si es correcto

su llamada sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es correcto

su llamada sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es correcto

su llamada sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es correcto

su llamada sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es correcto

su llamada sera transferida

opt 3.1.1.1.1 Si es correcto

su llamada sera transferida

opt 1.1.2.1.2
de lo contrario fin del
programa

opt 1.1.2.2.2
de lo contrario Fin del
programa

opt 1.2.4
Salir

opt 3.1.1.1.2 Regresar al

menu anterior

opt 3.1.1.1.2 Regresar al

menu anterior

opt 3.1.1.1.2 Regresar al

menu anterior

opt 3.1.1.1.2 Regresar al

menu anterior

opt 3.1.1.1.2 Regresar al

menu anterior

opt 3.1.1.1.2 Regresar al

menu anterior

Salir

GRUPO DE JOEL MIRANDA

MP
OPT 1 RECARGA DE SALDO Y PAGO DE FACTURA MOVIL, INTERNET Y CLARO TV
opt 1.1
consulta de saldo
para facturas pendientes y pagos realizados
opt 1.1.1
consultar facturas pendientes y pagos realizados
opt 1.1.1.1
Para Fijo
Digite su nmero de telfono
El nmero que marco es
opt 1.1.1.1.1
Si es correcto
opt 1.1.1.1.1.1
Consultar saldo
llamada transferida
Fin del programa
opt 1.1.1.1.1.2
ultimo pago
llamada transferida
Fin del programa

 opt 1.1.1.1.2
de lo contrario
Fin del programa
opt 1.1.1.2
Para Mvil
digite el numero
su nmero es
opt 1.1.1.2.1
Si es correcto
opt 1.1.1.2.1.1
Consultar el saldo de su factura
Su Llamada fue transferida.
Fin del Programa
opt 1.1.1.2.1.2
Consultar ltimo pago realizado
Fin del programa
opt 1.1.1.2.2
de lo contrario Fin del programa
opt 1.1.1.3
Para Internet
digiite el numero
su nmero es

 opt 1.1.1.3.1
Si es correcto
opt 1.1.1.3.1.1
Consular saldo
Fin del programa
opt 1.1.1.3.1.2
Ultimo pago realizado
Fin del programa
opt 1.1.1.3.2
de lo contrario fin del pro grama
opt 1.1.1.4
Para Televisin
digite el numero
su nmero es
opt 1.1.1.4.1
Si es correcto
opt 1.1.1.4.1.1
Consular saldo
Fin del programa
opt 1.1.1.4.1.2
Ultimo pago realizado
Fin del programa

 opt 1.1.1.4.2
de lo contrario fin del programa
opt 1.1.2
Reportar que no recibe factura
opt 1.1.2.1
para fijos
Digite el numero
opt 1.1.2.1.1
si es correcto
su nmero es
opt 1.1.2.1.2
de lo contrario fin del programa
opt 1.1.2.2
para mvil
digite el numero
opt 1.1.2.2.1
si es correcto
opt 1.1.2.2.2
de lo contrario Fin del programa
opt 1.2
pagos de servicios o compra de tiempo aire
opt 1.2.1

 para banpro
Realizando Llamada
opt 1.2.2
para BAC
realizando llamada
opt 1.2.3
regresar al MP tecla *
opt 1.2.4
Salir
opt 1.3
repetir men tecla #
opt 1.4
regresar al MP Tecla *
OPT 2: LINEA CELULAR E INTERNET MOVIL
opt 2.1 Robo o extravo ingresar numero
opt 2.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida
opt 2.1.2 regresar al men anterior
opt 2.2 Asistencia tcnica o daos
opt 2.2.1 Su llamada ser transferida
opt 2.3 Informacin de productos
opt 2.3.1 Nuestro servicio es en horario de oficina
opt 2.4 para regresar al men anterior presione *

 opt 2.5 para Salir

OPT 3: SERVICIO DE CLARO TV INTERNET RESIDENCIAL Y LNEA FIJA
opt 3.1 Asistencia Tcnica o Daos
opt 3.1.1 Lnea Fija
opt 3.1.1.1 Utilizar nmero telfono
opt 3.1.1.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida
opt 3.1.1.1.2 Regresar al men anterior
opt 3.1.1.2 Utilizar nmero contrato
opt 3.1.1.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida
opt 3.1.1.1.2 Regresar al men anterior
opt 3.1.2 Internet Residencial
opt 3.1.1.1 Utilizar nmero telfono
opt 3.1.1.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida
opt 3.1.1.1.2 Regresar al men anterior
opt 3.1.1.2 Utilizar nmero contrato
opt 3.1.1.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida
opt 3.1.1.1.2 Regresar al men anterior
opt 3.1.3 Servicio de Claro Tv
opt 3.1.1.1 Utilizar nmero telfono
opt 3.1.1.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida
opt 3.1.1.1.2 Regresar al men anterior
opt 3.1.1.2 Utilizar nmero contrato

 opt 3.1.1.1.1 Si es correcto su llamada ser transferida

opt 3.1.1.1.2 Regresar al men anterior
opt 3.1.4 para regresar al men anterior tecla *
opt 3.1.5 para Salir
opt 3.2 Informacin de nuestro productos
opt 3.3 para Regresar al men presione *
opt 3.4 para Salir
OPT 4: CONTRATACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CLARO
1800-0000
Salir