GERENCIA YLIDERAZGO

UNIDAD I. LA EMPRESA Y EL EMPRESARIO

EMPRESA Y EMPRESARIO
La empresa se convierte en algo muy difcil. Existen multitud de definiciones, ya que es una realidad
diversa, cambiante y compleja. Segn el punto de vista (Econmico, social, tecnolgico, psicolgico.)
tendremos una definicin diferente. No obstante, en general podemos decir que, desde una perspectiva
de Economa de la empresa, se trata de un conjunto de factores productivos (humanos, tcnicos y
financieros) organizados y coordinados por la direccin, dedicados a la produccin de bienes y servicios
para su posterior venta en el mercado con el objetivo principal de obtener un beneficio, actuando bajo
condiciones de riesgo.
La actividad empresarial siempre entraa un riesgo, puesto que se tienen que anticipar unos recursos.
Este riesgo se compensa con las expectativas de beneficios. La obtencin de beneficios depende del
xito del proyecto empresarial. Para alcanzarlo es necesario detectar las necesidades del mercado de
forma adecuada, adems de estudiar la competencia y los costes. Siempre teniendo en cuenta que las
circunstancias varan muy rpidamente.
Antes de definicin que es empresario, vamos a aclarar unos trminos que nos van acompaar a lo largo
de este curso:

Producir, es transformar materias primas en productos terminados.

Comercializar un bien, ya que el producto no cambia de forma slo acerca los productos
fabricados a los consumidores.

Prestar un servicio es satisfacer alguna necesidad a travs de un bien inmaterial.

ENTONES LA EMPRESA, es un conjunto de factores productivos -humanos, tcnicos y financieros,
organizados y coordinados por la direccin, dedicados a la produccin de bienes y servicios para su
posterior venta en el mercado con el objetivo principal de obtener un beneficio.

Conjunto de
factores
productivos

Coordinaci
n por
direccin

Produccin
de bienes y
servicios

beneficio

Qu frase se adapta mejor a concepto de empresa?

Es una unidad econmica de produccin de bienes y servicios

Una organizacin cuya actividad es la inversin a cambio de un precio
Unidad bsica de inversin
EL CONCEPTO DE EMPRESA . Tradicionalmente se identificaba con el de emprendedor (empresariocapitalista) que pone en marcha un proyecto empresarial arriesgando su capital.
En esta definicin, el empresario y del propietario de la empresa coinciden. Hoy en da, sobre todo en
las grandes empresas, por un lado est el propietario que aporta el capital (socio capitalista) y por otro
el empresario que es quien la gestiona y dirige.
El empresario toma las decisiones generales en la empresa, que planifica los objetivos a conseguir y
disea los medios para alcanzarlos, aunque luego puede delegar las decisiones operativas. El
empresario posee una visin de conjunto de la empresa.

Las caractersticas principales o aptitudes que debe poseer el empresario no se reducen a sus
cualidades como gestor, sino que deben basarse en el liderazgo, la innovacin y su capacidad estratgica
para "visionar" el futuro de la organizacin. Estas son:

Espritu emprendedor y dinmico: es decir, una persona que busca oportunidades en el

mercado

para obtener beneficios.

Papel de lder: el empresario debe concebir la "misin" de la empresa y disear las

estrategias para alcanzarla. Su actitud debe influir en los componentes de la organizacin
para que se identifique con ella y se empeen voluntariamente en la consecucin de los
objetivos.

Necesidad de realizacin: es un elemento fundamente del espritu empresarial.

La mayora de los empresarios son personas con capacidad para aceptar esponsabilidades y con
tendencia a asumir riesgos. Entre sus rasgos destacan la voluntad, el esfuerzo y la capacidad de
intuicin, que viajan al Nuevo Mundo en bsqueda de

Oportunidad sin saber con certeza que se

encontraran.
El emprendedor es el que crea y pone en marcha un proyecto empresarial. Cada vez se le da ms
importancia a la capacidad de emprender, y se estimula el aprendizaje (aprender a emprender)
Las empresarias, o empresarios. Tradicionalmente el papel de empresario en nuestro pas fue llevado a
cabo por los hombres. Hoy en da, sin embargo, cada vez ofrece ms el nmero de empresarios que
incluso pueden presentar rasgos ms favorables para la ejecucin de las tareas del empresario
EL GERENTE

El gerente es la persona que est encargado de la direccin, coordinacin, o administracin de una

empresa, una institucin u organizacin. En algunos casos est encargado de una parte de la
organizacin, por ejemplo de un departamento.
Por su parte Alvarado (1990) seala que el gerente existe para ejecutar el objetivo o misin de la
organizacin. A pesar de que esta misin vara segn las caractersticas del contexto, donde existen seis
responsabilidades bsicas, a saber:
1). Incrementar el estado de la tecnologa de la organizacin;
2). Perpetuar la organizacin;
3). Darle direccin a la organizacin;
4). Incrementar la productividad;
5). Satisfacer a los empleados;
6). Contribuir con la comunidad.
El Gerente de una empresa tiene que ser por necesidad una persona exitosa para poder llevar a su
empresa al xito anhelado, con todas las virtudes de una persona triunfadora, de alta estima, muy bien
preparada, ntegro por conviccin, ntegro en toda la extensin de la palabra.
El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposicin a
fin de obtener al mximo posible beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la utilidad
productiva de la organizacin, seccin, etc.
HABILIDADES PERSONALES
Habilidades Personales y Valores de un Profesional Exitoso

Qu ms se pide hoy en da?

Que todo profesional tenga habilidades personales (competencias) y valores. En cuanto a las
competencias, las hay de muchos tipos, pero para efectos prcticos las clasificar en dos, las
personales y las sociales.

En esta transmitir lo que del otro lado del mostrador se tiene valora tanto en los procesos de seleccin
como en la vida laboral cotidiana.
En la sociedad en la que vivimos el concepto de xito est ntimamente ligado al modelo ganadorperdedor.
Pero esto no es as, el concepto de xito tiene que basarse en algo ms profundo, en algo ms slido.
Quin define el xito? Si lo define tu lugar en el campeonato pasars de la gloria al fracaso y viceversa
en das e incluso en horas.
Las habilidades personales
Dependen en su mayor parte de nosotros mismos. Son ms el fruto de nuestra formacin que de nuestra
educacin. Por lo tanto tenemos una mayor injerencia en cuanto a nuestro potencial a desarrollar.
Las habilidades personales deseable ya que no es fcil reunir todas pero es bueno tender a ello:

Capacidad en la toma de decisiones

Saber negociar (no importa el rol que cumplas siempre estamos negociando)

Tener pensamiento estratgico (ver el panorama completo, a mediano y largo plazo)

Ser un experto en el tema que maneja

Apasionado por su trabajo

Destaco sobre todo dos que a veces pasan desapercibidas o no son tenidas en cuenta como
valores con el mismo nivel de importancia a los ya mencionados:
La humildad

Habilidades Sociales

En este tipo de cualidades entra ms en juego factores de educacin. Es ms difcil aprender a ser ms
social pero nunca imposible

Honesta

Con carcter

Que no trabajen por trabajar,

Sino que ese trabajo trascienda,
Tenga motivos ms all de ganar dinero.
Uno de los valores principales que debe tener es la humildad. Es un valor que maneja bien el error y
maneja bien el xito.
La humildad est educada en el aprendizaje.
Cuando parece que les van bien las cosas no se lo creen demasiado.
Un profesional exitoso es el que se da cuenta cuando se equivoca, pero ms inteligente cuando lo
corrige, y ms an cuando pide disculpas.

La constancia
La gente grande llega muy lejos porque no slo est en el aqu y el ahora. Estn pacientemente dando
pasos firmes en la direccin correcta.
Adems es gente curiosa, y quiere rodearse de gente de talento a su alrededor.

No se comparan con, sino que quieren aprender de. Quieren gente brillante a su lado.
El optimismo y el sentido el humor.

El buen profesional es optimista cuando tienen muchos motivos para ser pesimista. Tienen sentido del
humor. En lugar de tomrselo a la tremenda, tienen el humor como filtro para vivir. El humor realmente te
salva de la depresin.
Cobran distancia y perspectivas frente a s mismos y deciden armar una relacin comprensiva, amable
con ellos mismos y para ello se requiere del humor. Una vez que te conoces, o te deprimes o te res.
El sentido del humor es el que te permite manejar el poder y no quedar pegado en sus telaraas, porque
liderazgo no es sinnimo de poder.
Ejemplos de habilidades personales
1: Facilidad para trabajo en equipo en oficina y campo, facilidad de aprendizaje, dinmico y proactivo.
Estoy dispuesta siempre a aprender y a cumplir mis objetivos en la parte personal y laboral.

2: Trabajo en equipo, entusiasta y dinmica.

Actitud de servicio, responsabilidad social, lealtad, manejo apropiado de todas las herramientas Microsoft.

3: Actitud de servicio, trabajo en equipo, proactiva, responsable.

4: Los obstculos que he enfrentado en mi vida personal y profesional me han impulsado a desarrollar
mis fortalezas, de las cuales, las ms destacadas son: la persistencia para obtener los resultados
deseados, aceptar retos, competencia, empata, habilidades administrativas, trabajo en equipo, trabajo
bajo presin, liderazgo y manejo de personal.

5: Comprometido con mi pas y en su desarrollo, capacidad de comunicacin a nivel verbal y escrito.

Facilidad para relacionarme con diferentes tipos de personas, facilidad para trabajar en equipo,
entusiasmo por el trabajo.

6 : Excelente liderazgo, comunicacin tanto con los compaeros de trabajo como con el staff Gerencial,
soy una persona con ideas frescas, practico y promuevo los ms altos valores de integridad industrial y
seguridad personal, trabajo sobr los ms altos estndares de calidad, soy proactivo, me gustan los
retos, soy muy agresivo con mis objetivos, siempre estoy preparado para el cambio, tengo un buen nivel
de manejo de conflictos, me gusta trabajar en equipo.

7: A mi parecer mis principales cualidades son la responsabilidad, emprendimiento, habilidad para

trabajar en equipo y adaptacin a cambios.

8 : Manejo de personal, honestidad, dinamismo y criterio para toma de decisiones. Uso de computadoras
y sus programas. Manejo de las cuentas contables y programas de contabilidad.

9 : Me gusta estar actualizado con los sistemas operativos que van saliendo al mercado. Y en todo lo
que me proponga aprender lo aprendo.

10: Gran capacidad analtica, actitud de seriedad laboral, puntualidad y responsabilidad en cada tarea
asignada as como mucha organizacin en la realizacin de las tareas asignadas, experto en seguridad
en Internet.

11: Las competencias a resaltar sobre mi desempeo profesional son: lder, creativo y dinmico, con
aptitudes y actitudes basadas en la responsabilidad, el respeto y la cordialidad, con capacidad de
autogestin, capacidad para asumir retos y habilidades para dirigir, coordinar y ejecutar proyectos,
desarrollar y evaluar investigaciones, realizar gestin administrativa y operativa.
Amplia capacidad comunicativa para escuchar y exponer mis ideas de forma coherente, fluidez verbal y
escrita, facilidad para interactuar con las dems personas, habilidad para trabajar en equipo y analizar
problemas, habilidades de negociacin y conciliacin. Rpida adaptacin al cambio.
12: Sabidura y reconocimiento de juicio y seguridad en los trabajos.
Noble y bondadoso siempre trata por igual a sus compaeros de trabajo.
Ejerce un efecto calmante y de serenidad en sus compaeros en las difciles horas de labor.
Lder nato, traza metas y las cumple en forma efectiva.
Capacidad de improvisacin y uso de recursos ocultos en el momento necesario.

13 : Actitud de servicio, manejo de recurso humano, trabajo en equipo, compromiso, adaptacin y

actitud proactiva al cambio.

14 : Ingeniero Industrial con facilidad para el aprendizaje de nuevas herramientas y tecnologas de

produccin e informacin.
Capacitado en gestionar el aseguramiento de la calidad, disear productos y procesos, Buenas
relaciones interpersonales, Responsable, creativo, organizado, honrado, Capacidad de realizar trabajos
de alta complejidad con rapidez, Inters por la actualizacin profesional.

15 : Facilidad de palabra, gusto por los retos, liderazgo, proactivo, responsable, trabajo en equipo.
Manejo de PC a nivel usuario: Office, Internet, Ingles Bsico.

16 :Trabajo en equipo, liderazgo para el desarrollo conducente a mejoras en errores de produccin y

tiempos de entrega, elaboracin y produccin de alimentos .

17 : Abstraer y modelar problemas reales, analizar y proponer soluciones basadas en el desarrollo de

sistemas informticos.
Tomar decisiones y coordinar grupos de trabajo, desarrollar propuestas tcnicas y econmicas a partir del
anlisis de los requerimientos del usuario.
18 : Comercializar sistemas y aplicaciones especficas, as como consultora y servicios al cliente,
establecer comunicacin en ingls.
Puntualidad, proactividad, responsabilidad, el buen manejo de las relaciones interpersonales, capacidad
para el trabajo en equipo, as como la orientacin al cumplimiento de los objetivos propuestos
UNIDAD II LA GERENCIA
La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificacin que se
encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El trmino tambin permite referirse al cargo
que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar
los recursos internos, representar a la compaa frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

Existen distintos tipos de gerencia:

La gerencia patrimonial, que es aquella donde los puestos principales y los
cargos de mayor jerarqua estn en manos de los propietarios de la
empresa;
La gerencia poltica, donde los puestos gerenciales se asignan en base a la afiliacin y a las lealtades
polticas;
La gerencia por objetivos, donde los esfuerzos se dirigen hacia una meta en comn.
Se supone que la gerencia es responsable del xito o el fracaso de un negocio. Es la unidad de la
empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales para
alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia debe aportar su liderazgo, conduccin y
capacidad de coordinacin.
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultneas:
El planeamiento (se establece un plan con los medios necesarios para cumplir con los objetivos),
La organizacin (se determina cmo se llevar adelante la concrecin de los planes elaborados en el
planeamiento),

La direccin (que se relaciona con la motivacin, el liderazgo y la actuacin) y

El control (su propsito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, la ejecucin de los planes y su
xito).
LA EFECTIVIDAD GERENCIAL
Considerar a la efectividad como la cualidad de un gerente para sacar adelante una situacin por medio
del uso de un estilo gerencial determinado, El anterior enfoque sugera que los lderes ms efectivos
tenan cualidades personales especiales, que no posean los gerentes menos efectivos.
Es mejor considerar la efectividad nueva planta. El hombre adecuado para tomar tales decisiones no se
ver involucrado, como algo que el gerente produce de una situacin al dirigirla apropiadamente;
representa Los resultados y no los insumos, no es tanto lo que un gerente hace sino lo que obtiene.
Como un ejemplo extremo podemos mencionar que: la verdadera utilidad de un gerente para su
compaa puede ser medida por la cantidad de tiempo que podra permanecer muerto en su oficina sin
que nadie lo notara. Entre ms largo sea ese lapso, es ms probable que l tome decisiones de poltica a
largo plazo, en lugar de decisiones administrativas a corto plazo.
Estndares de eficiencia Todo trabajo gerencial, como dijimos anteriormente, est asociado a
estndares de
Efectividad. Estos son los estndares por medio de los cuales se puede juzgar el desempeo de un
gerente en su trabajo. Preparar por escrito y usar tales estndares ha aliviado numerosas enfermedades
gerenciales, simplemente porque se investiga la verdadera razn de la existencia de cada gerencia, se
discute y finalmente el gerente y su superior llegan a un acuerdo.
El trabajo que realice un gerente, o el comportamiento esperado de l, se puede describir de tres modos:

Descripcin del trabajo (enfoque en el comportamiento dentro del puesto)

Descripcin del puesto (enfoque en la estructura del puesto)
Estndares de efectividad (enfoque en el rendimiento del puesto)
Es muy probable que el mtodo de estndares de efectividad mejore la eficiencia gerencial; los otros
dos mtodos ms bien tendern a inhibirla.
Descripcin del trabajo.
El origen de muchos problemas alrededor de la efectividad se encuentra en la manera en que estn
escritas las descripciones del trabajo.
Descripcin del puesto.

Sin embargo en la industria, las descripciones de puesto enfocadas como ellos lo hacen (sobre la
estructura), surgen de y refuerzan el estilo burocrtico. Muchos militares y antiguos oficiales que
participan en entrenamientos de efectividad gerencial.
Efectividad personal.
Cules son sus estndares de efectividad?
Cmo est descrito su trabajo? Est en trminos del trabajo, del puesto o de la efectividad?
Cules son sus estndares de efectividad? Cmo sabe usted cundo est haciendo un buen trabajo?
Tal vez desee completar la siguiente afirmacin, tambin podra pedir a sus subordinados hacer lo mismo
para sus trabajos:
LIDERAZGO EN EL NUEVO MILENIO
El liderazgo en la actualidad es un tema muy importante en toda organizacin que compite en este
mundo globalizado, al hablar de organizaciones es indispensable mencionar a los conductores, los
lderes de hoy, aquellos que logran el xito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a
conseguirlo.
El lder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar
primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los dems y reflejar lo que quiere lograr,
lo que busca alcanzar con los dems para conseguir el xito. Con los siguientes prrafos.
Qu es liderazgo?; es saber cmo y porque buscar el xito comn, para poder lograr ese objetiv que
se tiene en cuenta algunos espetos bsicos.
Liderazgo involucra a otras personas; a los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las
rdenes del lder, ayudan a definir la posicin del lder y permiten que transcurra el proceso del
liderazgo.

Distribucin del poder entre el lder y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen
de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras,
capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores,

de diferentes maneras.
El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente
informacin sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta
del liderazgo de un lder, puedan elegir con inteligencia.

El liderazgo es la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y

evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y
eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional. Teniendo en cuanta el bien comn para logar
integrar perfectamente los objetivos de cada miembro del equipo.

Los lderes en este mundo globalizado, necesitan saber cmo se utilizan las nuevas tecnologas, deben
saber cmo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la informacin que estn recibiendo, a
pesar de la nueva tecnologa, su dedicacin debe seguir enfocada en el individuo. Sabrn que los lderes
dirigen gente, no cosas, nmeros o proyectos. Tienen que ser capaces de motivar a quienes estn
dirigiendo. Tienen que desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y
desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de
competencia. Garantizando un integracin te toda la organizacin, asegurando su permanencia en el
tiempo de una manera positiva generando desarrollo en su cultura y nacin.
CONSTRUCCION DEL EQUIPO
Este artculo describe las caractersticas y procesos a travs de los cuales se crean los equipos de alto
desempeo, entre los cuales se destacan los temas de liderazgo, comunicacin y cmo se favorece la
alineacin de la estrategia con estos equipos.