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DE CONTEDO
Guia definitivo para
criar uma estratgia
de sucesso
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Introduo
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Concluso
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Conhea a Humantech
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Sobre a HubSpot
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Referncias
INTRODUO
Por onde quer que voc v ou onde quer que navegue, o marketing de
contedo est, constantemente presente no seu dia a dia. Mas j parou para
pensar no impacto que ele pode trazer para o seu negcio se voc souber
us-lo da forma correta?
Que tal fazer parte dessas estatsticas e tornar a sua empresa uma vencedora?
Ento confira todas as nossas dicas!
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CAPTULO 1
O que marketing
de contedo?
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CAPTULO 2
O marketing de ontem,
de hoje e de amanh
Com base nos conceitos que Philip Kotler explicou, vamos ver um pouquinho da
evoluo do marketing relembrando as transformaes do mercado:
Marketing 1.0
Teve como fora propulsora a Revoluo Industrial e tratavase de um marketing voltado para produtos com um nico
objetivo: vender. Ele tinha que ser funcional (abastecendo
apenas as necessidades fsicas) e atingir a massa. O contedo
apresentado era focado em informaes especficas do
produto e as aes promocionais eram de curto prazo.
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Marketing 2.0
Marketing 3.0
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Diante dessa transformao e do rumo que o Marketing 3.0 tomou, devemos acrescentar ao seu escopo o marketing digital,
que deu a este modelo uma nova forma de interagir, entender e estar cada vez mais prximo do seu consumidor, sendo um
grande aliado e disseminador de contedo.
O marketing digital a utilizao das estratgias de marketing aplicadas internet para atingir determinados objetivos.
o uso dos sites, das redes sociais, dos blogs e de todas as ferramentas on-line para apresentar e divulgar a sua marca e os
seus produtos ao pblico. Hoje, ele j faz parte da estratgia de divulgao das empresas e est se tornando cada vez mais
essencial e indispensvel.
Para o autor do best-seller A bblia do Marketing Digital, Claudio Torres, este tipo de marketing est dividido em sete
estratgias principais: marketing de contedo, marketing nas mdias socias, e-mail marketing, marketing viral, publicidade
on-line, pesquisa on-line e monitoramento. A partir de agora, vamos focar no marketing de contedo, assunto principal deste
e-book e que, como voc perceber, acaba unindo todas essas estratgias.
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CAPTULO 3
Principais ferramentas
e prticas do marketing
de contedo
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Fazer marketing de contedo compreender que os consumidores nunca foram nem esto preocupados ou
interessados em sua marca. Eles esto preocupados com as suas prprias vontades e objetivos de vida. Mas
se voc providenciar para este consumidor tudo o que ele precisa para alcanar estes desejos, ento ele pode
comear a prestar ateno em voc.
Fazer marketing de contedo estar presente no processo de compra do consumidor de forma a oferecer
Fazer marketing de contedo construir um relacionamento confivel com o consumidor inclusive no ps-compra,
para que ele saiba que a sua marca o melhor lugar para recorrer quando for necessrio resolver um problema ou
no caso de surgir algum novo interesse.
O que precisa ficar claro que o marketing de contedo no uma ao isolada, que acaba quando o consumidor compra o seu
produto ou servio. Ele deve continuar mantendo o cliente por perto, criando a sua fidelizao. E para isso, felizmente, h vrios
canais, ferramentas e prticas. A seguir, confira os principais e saiba como us-los com mais eficincia:
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Inbound Marketing
Blog
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E-mail Marketing
Vdeo
s por fazer.
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Infogrfico
E-book
ultrapassados.
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Webinars
Mdias Sociais
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CAPTULO 4
Prepare-se para entrar
de vez no marketing
de contedo
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Os objetivos so parte fundamental, so eles que o guiaro para o sucesso. Defina metas claras e mensurveis,
e o mais importante, alinhadas estratgia da sua empresa. Do contrrio, todos os seus esforos sero em vo.
Quem o seu potencial cliente? Avalie caractersticas fsicas e psicolgicas do responsvel pela compra.
Que tipo de assunto interessaria para ele sobre o seu setor?
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Quais so as atividades mais comuns que ele realiza (tanto pessoalmente quanto profissionalmente)?
Qual seu nvel de instruo?
Quais seus desafios e obstculos?
Que tipo de informaes ele consome e em quais veculos?
No caso de produtos B2B, qual o tipo de empresa que compra a sua soluo? E qual o cargo de quem compra?
Quem influencia suas decises?
Com a resposta dessas questes, voc ter dados riqussimos sobre o seu cliente e poder analisar todo o seu
comportamento para direcionar a ele o melhor contedo.
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6 passo: Posicione-se
Depois das aes definidas e canais de distribuio a postos, hora de mostrar para que voc veio. Posicionese diante do seu cliente como voc quer ser reconhecido e nunca se esquea do seu posicionamento, pois um
deslize poder ser o fim de todas as aes que voc planejou. Seja fiel a si mesmo.
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CAPTULO 5
A importncia de produzir
contedo relevante para
o pblico-alvo
Promover conhecimento
O contedo lhe d acesso a um mundo de oportunidades e voc deve
aproveit-las, correspondendo s expectativas do seu pblico. Mesmo que
no seja bem o que o usurio espera (ou acha que espera), de alguma forma o
contedo deve acrescentar algo realmente importante para ele. Deste modo,
voc ganhar a confiana do seu consumidor.
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Engajar
Sem um contedo interessante muito difcil criar uma boa audincia e fazer com que os usurios interajam com voc. Crie
contedo de valor que v alm das promessas da sua organizao. Surpreenda seu pblico!
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Criar relacionamento
A finalidade do contedo atrair pessoas para o meio de interesse delas naquele contedo especifico ou at mesmo para
tornar um objeto de desejo. Porm, caso elas no convertam nesse momento, podero retornar ou at mesmo indicar para
algum, o que muito positivo para a gerao de novos leads.
Agregue valor sua marca e crie relacionamento entre voc e seu cliente, isso lhe abrir portas para novos
negcios e captao de leads qualificados.
Nunca perca o foco da venda. Use o contedo como principal ferramenta para conduzir seu lead converso.
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Mantendo seu corao saudvel e seguindo a risca as recomendaes, com certeza voc atingir seus objetivos com eficcia e
qualidade. Afinal, o marketing de contedo s tem a ajudar sua empresa. Saiba porqu:
O consumidor atual vai atrs do que precisa saber. essencial que, quando seu pblico procure informaes
relevantes sobre temas relacionados sua rea de atuao, ele encontre em seus canais o contedo que busca.
O marketing de contedo constri um relacionamento com um pblico qualificado e segmentado pessoas com
interesse nas informaes que sua organizao tem a oferecer.
O contedo estratgico para suas vendas, pois so as informaes que o consumidor recebe que faro toda a
diferena na hora de sua deciso em adquirir um produto ou servio.
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Oferecendo contedo qualificado, a empresa torna-se referncia em seu segmento e constri a reputao de sua
marca como especializada no que faz.
No marketing de contedo, a empresa no fala somente sobre si, mas preocupa-se em oferecer informaes
que ajudem seus consumidores a resolverem seus desafios dirios. Dessa forma, desenvolve um relacionamento
estvel e duradouro com seu pblico.
Contedo de qualidade educa seus clientes sobre as caractersticas do produto/servio que sua marca oferece a
eles, mas tambm os ajuda a entender melhor o mercado em que voc atua.
Consumidores educados entram menos em contato com o centro de atendimento, pois tm a vantagem de
resolver seus prprios problemas a partir do contedo que sua empresa oferece.
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CAPTULO 6
Como mensurar os
resultados obtidos
Mtricas de acesso
Este tipo de mtrica lhe dar uma viso superficial do todo.
Aqui voc poder ver quantas pessoas visitaram sua pgina,
de onde vieram esses acessos e quais os principais links que
elas acessaram. A partir desses dados voc j pode comear
a pensar para onde direcionar seus esforos conforme seus
objetivos.
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Mtricas de engajamento
Determinam o quanto seus clientes esto envolvidos com sua organizao e podem ser medidas por meio
do tempo mdio de permanncia no seu site e quais pginas eles visitaram. Lembre-se sempre, na hora da
anlise, que quantidade no sinnimo de qualidade, portanto, observe esses itens com muito cuidado e case
com outros dados, se necessrio, para ter uma viso melhor, como taxa de rejeio nmero expresso em
porcentagem que indica quantos visitantes acessaram uma nica pgina do site da sua empresa e em seguida
saram, sem continuar a navegao em uma prxima pgina e nmeros de leads.
Mtricas de relacionamento
Estas mtricas iro lhe mostrar o quanto voc tocou o corao do seu cliente, e so elas que lhe ajudaro a ter
novas ideias e buscar sempre o melhor para atend-lo. Elas podem ser medidas por meio de comentrios no
blog e nas redes sociais e pelos indicadores de recepo de e-mails marketing, por exemplo.
Mtricas de converso
o tipo de mtrica que exige maior dedicao e mostra todo o sucesso das suas estratgias de marketing de
contedo, porm, ela varia de acordo com o seu objetivo. Pode ser medida pelo nmero de leads, downloads,
novos seguidores etc. Isso voc quem determina.
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Perceba: mensurar resultados a nica maneira de atestar se uma estratgia assertiva ou no. Desta forma, sempre que voc
for pensar nos seus objetivos, certifique-se que suas mtricas esto alinhadas a eles, assim, voc ter uma viso clara das suas
aes, poder tomar decises baseadas nos resultados obtidos e ainda fidelizar clientes.
E por falar em fidelizar clientes, no podemos nunca esquecer este foco. Trabalhamos to duro para chegar aonde chegamos,
traamos estratgias, atramos os clientes, geramos valor para eles, os envolvemos, mensuramos e convertemos, mas e a?
Queremos que essa relao que foi construda com muito carinho (e muito trabalho) acabe aqui? Ou desejamos que essa
relao crie laos e seja duradoura?
Quando falamos em fidelizao de clientes, temos que ter em mente que nosso trabalho no acabou quando eles foram
convertidos. Temos que continuar nutrindo e atraindo esse pblico para que sua satisfao e confiana na empresa continue a
crescer e d a voc muitos novos frutos.
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CONCLUSO
Voc quer ser a primeira escolha do seu cliente? Invista em marketing de
contedo. Voc quer estar presente na vida do cliente? Invista em marketing
de contedo. Voc quer que seus clientes vejam sua empresa como uma
referncia, uma autoridade no que faz de melhor? Invista em marketing de
contedo. Voc quer ser lembrado? Invista em marketing de contedo. Por qu?
A resposta fcil: ele funciona.
Perceba que sua vida rodeada por informao, ento, basta parar e analisar
o que melhor para voc e para o seu pblico, alinhar aos objetivos da sua
empresa e fazer acontecer. Seja autoridade no que voc faz de melhor e
conquiste a confiana dos seus clientes por meio da satisfao e da qualidade
de tudo aquilo que voc oferece.
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CONHEA A
HUMANTECH
Como uma empresa de gesto do conhecimento, que transforma as
informaes de sua organizao em resultados efetivos para engajar o pblico e
promover um branding qualificado, fazemos a juno estratgica do marketing
de contedo com o inbound marketing. Com uma equipe multidisciplinar,
produzimos materiais diferenciados para atrair e envolver um pblico bem
definido e segmentado.
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SOBRE A
HUBSPOT
A HubSpot foi fundada em 2006 como resultado de uma observao simples:
as pessoas transformaram o jeito como vivem, trabalham, pesquisam e
compram, mas as empresas no se adaptaram. Esse descompasso levou Brian
Halligan e Dharmesh Shah a criarem a viso para a experincia de inbound
marketing e a desenvolver a plataforma da HubSpot para apoi-la. Com o nosso
conjunto de aplicativos, fcil de usar e integrado, as empresas podem atrair,
envolver e encantar os clientes, oferecendo experincias relevantes, teis e
personalizadas. A HubSpot tem como misso, afinal de contas, tornar o mundo
mais inbound, uma transformao comercial atrs da outra.
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REFERNCIAS
AdNews
Business 2 Community
Claudio Torres
Content Marketing Institute
E-Commerce News
Elsevier
Exame
Exame
Forbes
HubSpot
Media Response
Revista Cereus (UnirG)
Revista Pensar (Faculdade Promove)
Salesforce Marketing Cloud
Shutterstock
Unitoledo
Unoesc
Yahoo!
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br.hubspot.com
humantech.com.br
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