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Introduo

5 Fase

Prof. Joo Carlos de Lima

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26 de fevereiro de 2016

As redes de computadores atuais so compostas por uma grande variedade de

dispositivos que devem se comunicar e compartilhar recursos.


Na maioria dos casos, a eficincia dos servios prestados est associada ao bom

desempenho dos sistemas da rede.


Para gerenciar esses sistemas e as prprias redes, um conjunto eficiente de

ferramentas de gerenciamento automatizadas necessrio, sendo fundamental a


utilizao de tcnicas padronizadas para a correta representao e o
intercmbio das informaes obtidas.

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Planejamento inicial da rede;

Gerncia de configurao;
Gerncia de falhas;
Gerncia de segurana;

Gerncia de desempenho;
Gerncia de contabilizao.

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Gerncia reativa
Todo o processo acionado aps a ocorrncia da falha e a perda de conectividade ou queda

de desempenho.
Processo consiste ento em detectar a falha, isolar, corrigir e documentar.

Gerncia proativa
O administrador busca, continuamente, informaes que possam ajud-lo a antecipar

problemas.
Recursos estatsticos e monitoramento dirio so usados para acompanhar as mudanas de

comportamento e para antecipar-se s falhas e perda de desempenho.

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O gerenciamento de rede pode ser definido como a

coordenao (controle de atividades e monitorao de uso)

de recursos materiais (modems, roteadores, etc.) e ou


lgicos (protocolos), fisicamente distribudos na rede,

assegurando, na medida do possvel, confiabilidade, tempos


de resposta aceitveis e segurana das informaes.
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O modelo clssico de gerenciamento pode ser sumarizado em trs etapas:

Coleta de dados: um processo, em geral automtico, que consiste de monitorao

sobre os recursos gerenciados;


Diagnstico: consiste no tratamento e anlise realizados a partir dos dados coletados.

O computador de gerenciamento executa uma srie de procedimentos (por intermdio


de um operador ou no) com o intuito de determinar a causa do problema
representado no recurso gerenciado;
Ao ou controle: Uma vez diagnosticado o problema, cabe uma ao, ou controle,

sobre o recurso, caso o evento no tenha sido passageiro (incidente operacional).


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Um sistema de gerncia de rede pode ser definido como um

conjunto de ferramentas integradas para o monitoramento e

controle, que oferece uma interface nica e que traz


informaes sobre o status da rede podendo oferecer ainda

um conjunto de comandos que visam executar praticamente


todas as atividades de gerenciamento sobre o sistema em
questo.
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Coleo de ferramentas integradas para monitorao e controle;


Oferece uma interface nica, com informaes sobre a rede;

Pode oferecer tambm um conjunto poderoso e amigvel de comandos que

so usados para executar quase todas as tarefas da gerncia da rede;


Permitem o monitoramento e controle de uma rede inteira a partir de um

ponto central (Estao de gerncia);


Composto por uma plataforma de gerncia de redes (PGR) e aplicaes de

gerncia de redes.
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A arquitetura geral dos sistemas de gerenciamento de redes

apresenta quatro componentes bsicos:


Elementos gerenciados;
Estaes de gerncia;

Protocolos de gerenciamento;
Informaes de gerncia.

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Interface grfica com o usurio


Mapa da rede
Algoritmos de auto-descobrimento de topologia (automapping);
Editores grficos de topologias;

Sistema de gerncia de banco de dados (SGBD);


Volume de dados muito grande;
Correlao entre as informaes;

Gerao de relatrios personalizados;


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Mtodo padro de consulta aos dispositivos;


Coleta de informaes de diferentes dispositivos.
Rotinas de acesso a MIB dos agentes utilizando o protocolo de

gerncia.
Histrico (log) de eventos
Armazena eventos cronologicamente em um formato legvel.
til em vrias tarefas de gerncia.
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Os elementos gerenciados so dotados de um software

chamado agente, que permite o monitoramento e controle do


equipamento atravs de uma ou mais estaes de gerncia.
A principio, qualquer dispositivo de rede (impressoras,

roteadores, repetidores, switches, etc) pode ter um agente


instalado.

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Dependendo da topologia da rede ser necessria uma ou mais estaes de gerncia

para obter informaes desses agentes. Um sistema de gerncia centralizado deve


possuir pelo menos uma estao de gerncia e os sistemas distribudos, duas ou mais
estaes de gerncia.
Nas estaes de gerncia encontramos o software gerente, responsvel pela

comunicao direta desta estao com os agentes nos elementos gerenciados.


Para que acontea a troca de informaes entre o gerente e os agentes necessrio

ainda um protocolo de gerncia que ser o responsvel pelas operaes de


monitoramento e de controle.
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Gerentes e agentes podem trocar tipos especficos

de informaes, conhecidas como informaes de


gerncia. Tais informaes definem os dados que
podem ser utilizados nas operaes do protocolo

de gerenciamento.
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Com o crescimento das redes de computadores, em tamanho e

complexidade, sistemas de gerncia baseados em um nico gerente so


inapropriados, devido ao volume das informaes que devem ser tratadas e
que podem pertencer a localizaes geograficamente distantes do gerente.
Evidencia-se, ento, a necessidade da distribuio da gerncia na rede,

atravs da diviso das responsabilidades entre gerentes locais que controlem

domnios distintos e da expanso das funcionalidades dos agentes.

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Monitores de rede
Se conectam s redes (um por segmento), monitorando o trfego.
Atravs do exame das informaes a nvel de pacotes, o monitor

consegue compilar estatsticas referentes a utilizao das redes,


tipos de pacotes, nmero de pacotes enviados e recebidos por
cada n da rede, pacotes com erros e outras variveis importantes.

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Analisadores de rede
Auxiliam no rastreamento e correo de problemas encontrados

nas redes.
Apresentam caractersticas sofisticadas para anlise do trfego da

rede, captura de decodificao de pacotes e transmisso de


pacotes em tempo real.

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Polling (varredura): processo de obteno das informaes

junto ao agente em que o gerente toma a iniciativa comunicao.


Trapings (notificaes): processo onde o agente toma a

iniciativa de enviar ao gerente (pr-configurado) uma

notificao de ocorrncia de eventos anormais, previamente


configurados.
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Qual utilizar?
Depende:
Trfego gerado;
Robustez;
Retardo;
Volume de processamento no agente;

Volume de processamento no gerente;


Aplicaes de monitoramento;
Consequncia de uma falha no dispositivo monitorado.
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Centralizada;
Hierrquica;

Distribuda.

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Existe apenas um nico Gerente capaz de gerenciar todos os elementos do ambiente;


Banco de dados nico e centralizado;
nico responsvel por toda a gerao de alertas, coleta e administrao das informaes

de todos os elementos;
Vantagens:
Simplificao do processo de gerncia, uma vez que a informao necessria est concentrada

em um nico ponto, facilitando a localizao de erros e a correlao dos mesmos.


Segurana no que diz respeito ao acesso s informaes, pois h necessidade de se controlar

apenas um nico ponto de acesso.


Permite facilmente identificar problemas correlacionados.
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Desvantagens:
Maior concentrao da probabilidade de falhas em um nico elemento (o

Gerente);
Necessidade de duplicao total da base de dados para redundncia do sistema

Difcil expanso (baixa escalabilidade)


Trfego intenso de dados no gerente

Exemplo: Netview
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Um servidor gerente centraliza as informaes dos dispositivos gerenciados no

ambiente, porm existe um conjunto de outros servidores gerentes (clientes) que

podem atuar como clientes deste servidor central.


Diviso das tarefas de gerncia entre servidor central e servidores clientes.
Menor capacidade individual dos servidores consegue-se realizar gerncia de

ambientes com grande quantidade de dispositivos.


Dados armazenados de forma centralizada.

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Desvantagens
Base de dados de gerncia continua centralizada, mantendo-se o mesmo

problema de concentrao da alta probabilidade de falhas em um nico

ponto;
Definio da hierarquia deve ser cuidadosa para evitar duplicao.

Recuperao das informaes mais lenta


Exemplos: SunNet Manager, OpenView, Netview/AIX e At&T StarSentry

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Combina caractersticas das arquiteturas centralizada e hierrquica, porm,

ao invs de possuir um nico servidor ou um conjunto formado por


clientes/servidor de gerncia, o modelo distribudo utiliza-se de vrios
servidores num modelo ponto-aponto, em que no h hierarquia entre eles e
nem centralizao da base de dados;
Cada servidor responsvel individualmente por uma parte (ou segmento)

da rede gerenciada, possuindo, em sua prpria base de dados, informaes

de todo o ambiente, o que lhe permite analis-lo de forma completa;


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Distribuio das tarefas de gerncia e da base de dados para

cada servidor na arquitetura, distribuindo assim tambm a

probabilidade de falhas entre os diversos servidores e


evitando a dependncia de um nico sistema.
Combina as vantagens das duas outras arquiteturas.
Esquema de replicao das base de dados (coerncia).

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Um sistema de gerncia de redes genrico constitudo por quatro elementos

bsicos conforme descrito a seguir.


Gerente: Um computador conectado a rede que executa o software de

protocolo de gerenciamento que solicita informaes dos agentes. O sistema de

gerenciamento tambm chamado de console de gerenciamento.


Agente: Um processo (software) que roda em um recurso, elemento ou sistema

gerenciado, que exporta uma base de dados de gerenciamento (MIB) para os


que o gerente possa ter acesso aos mesmos.
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MIB: Management Information Base Base de dados de

gerenciamento uma tabela onde so armazenados os


dados de gerenciamento coletados que sero enviados ao
gerente.
Protocolo de gerenciamento: Fornece os mecanismos de

comunicao entre o gerente e o agente.


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Padres e modelos de gerenciamento de redes se

tornaram comuns, considerando a evoluo estrutural,


fsica e lgica das redes mundiais.

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Com o desenvolvimento do modelo OSI pela ISO, foram definidos os

conceitos de reas funcionais, modelos de informao para representar

recursos de rede e protocolos para transferncia de informaes sobre


gerncias de rede. A partir do conceito de reas funcionais foi criado o
modelo FCAPS, formado a partir das iniciais de cada rea de
gerenciamento (em ingls).
Este modelo serve de base para todos os demais por definir as reas

funcionais da gerncia de redes, que so:


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Gerncia de falhas
Gerncia de configurao
Gerncia de contabilidade

Gerncia de desempenho
Gerncia de segurana

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um modelo de gerenciamento de redes de telecomunicaes

padronizado pela ITU-T, que tem a finalidade de fornecer um


conjunto de funes que permitem realizar a gerncia e a
administrao de uma rede de telecomunicaes, que
compreende: planejamento, provisionamento, instalao,
manuteno, operao e administrao.

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O objetivo do modelo TMN fornecer uma arquitetura organizada que permita

interligar diversos tipos de sistema de operao de gerncia de equipamentos e


telecomunicao pelo uso de interfaces, protocolos e mensagens padronizadas. Com
isso possvel interligar elementos e sistemas heterogneos de diversos fabricantes,

fazendo com que todos os elementos, tais como redes locais, redes de longa
distncia, redes metropolitanas, PABX, dispositivos de telefonia mvel, sendo todos
gerenciados de forma integrada.
O modelo TMN empregado principalmente por operadores de servios de

telecomunicaes.
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OAM&P: Operation, Administration, Maintenance and Provisioning um modelo

de gerncia para operaes de rotina em um ambiente de rede que detecta,


diagnostica e corrige falhas, mantendo o funcionamento do sistema. A
administrao envolve o planejamento da rede em longo prazo, dados
estatsticos, estratgia e tendncias. A manuteno envolve: atualizaes,
correes, backup, equipamentos, tarefas que provocam a paralisao da rede

por um certo perodo, necessitando de um planejamento para no gerar um


impacto maior. O provisionamento refere-se a remoo ou criao de

estabelecimento de servios e envolve instalaes de equipamentos.


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TOM: Telecom Operations Map um modelo de gerncia de redes

criado pelo Telemanagement Frum, para substituir o modelo


Telecommunication Network Management (TMN). O TOM define
modelos de processos para criao de novos sistemas e softwares
integrando padres comerciais para criao de servios. Sua
estrutura dividida em processos: operacionais, estratgicos, infraestrutura, produto e gesto empresarial.
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Simple Network Management Protocol.


Protocolo padro utilizado para trocar informaes de

gerenciamento de redes.
O gerenciamento da rede atravs do SNMP baseia-se no

modelo cliente e servidor.


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O sucesso do SNMP reside no fato de ter sido ele o primeiro protocolo de

gerenciamento no proprietrio, pblico, fcil de ser implementado e que


possibilita o gerenciamento efetivo de ambientes heterogneos.
No gerenciamento SNMP adicionado um componente ao hardware (ou

software) que estar sendo controlado recebendo o nome de agente. Este


agente encarregado de coletar os dados dos dispositivos e armazen-los
em uma strutura MIB - Management Information Base.

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A base da informao gerencial (MIB - Management

Information Base) um banco de dados que armazena


informaes referentes a todos os objetos gerenciados

(incluindo seus atributos, operaes e notificaes).

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Existem 4 tipos de MIBs: MIBI, MIBII, MIB experimental e MIB privada.


As MIBs do tipo I e II fornecem informaes gerais sobre o equipamento

gerenciado, sem levar em conta as caractersticas especficas deste equipamento.


A MIBII, em verdade, uma evoluo da MIBI, que introduziu novas informaes

alm daquelas encontradas na MIBI.


Portanto, atravs das MIBs do tipo I e II possvel obter informaes como tipo e

status de interface, nmero de pacotes transmitidos, nmero de pacotes com erro,


informaes de protocolos de transmisso etc.
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As MIBs experimentais so aquelas que esto em fase de testes,

com a perspectiva de serem adicionadas ao padro e que, em


geral, fornecem caractersticas mais especficas sobre a

tecnologia dos meios de transmisso e equipamentos


empregados.

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As MIBs privadas so especficas dos equipamentos gerenciados,

possibilitando que detalhes peculiares a um determinado


equipamento possam ser obtidos. desta forma que possvel se

obter informao sobre colises, configurao, swap de portas, e


muitas outras, de um hub. Tambm possvel fazer um teste,

reinicializao ou desabilitar uma ou mais portas do hub atravs de


MIBs proprietrias.
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As implementaes bsicas do SNMP permitem monitorar

e isolar falhas, j as aplicaes mais sofisticadas permitem


gerenciar o desempenho e a configurao da rede. Estas

aplicaes, em geral, incorporam menus e alarmes para


facilitar a interao com o profissional que est

gerenciando a rede.
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A escolha da utilizao de UDP como protocolo de

transporte para o SNMP, aconteceu devido ao fato deste


tipo de protocolo no orientado a conexo ter a habilidade

de continuar funcionando quando a rede falha.

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protocolo SNMP define tambm algumas primitivas de gerenciamento:

Primitiva Get - O Get uma primitiva usada pelo gerente para ler algum valor na

MIB. O gerente inicialmente envia uma mensagem de get-request ao agente, tendo

como parmetro a identificao do objeto cujo valor requerido. Essa identificao


pode ser uma sequncia de nomes separados por pontos ou uma sequncia de
nmeros tambm separados por pontos. Essa sequncia de nmeros ou nomes um

espelho da organizao hierrquica da MIB. Em seguida, o agente consulta a MIB e


responde requisio do gerente com a primitiva get-response, levando o valor do
objeto.
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Primitiva Set - O Set uma primitiva usada pelo gerente para escrever algum

valor na MIB. Inicialmente, o gerente envia a primitiva de requisio setrequest ao agente, passando como parmetros o identificador do objeto cujo
valor ser alterado e o novo valor que o objeto receber. O identificador dos
objetos tem as caractersticas especificadas na primitiva get.
Em seguida, o agente modifica o valor do objeto na MIB e envia uma

mensagem de resposta ao gerente, get-response.


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Primitiva Get Next Request - Esta primitiva tem as mesmas

caractersticas e faz as mesmas funes da primitiva get, porm


quando o gerente faz uma requisio ao agente passando como
parmetro o identificador de um determinado objeto, ele ir receber
como resposta o valor do objeto sucessor a este. Essa leitura
sucessiva segue o percurso da rvore de identificao da MIB.

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Primitiva Trap - Essa primitiva, ao contrrio das anteriores,

utilizada pelo agente para informar ao gerente que algum evento


anormal aconteceu. Essa primitiva pode ser usada a qualquer
momento, no precisando de uma requisio do gerente pra ser
usada. Outra diferena com relao as demais primitivas que ela
no necessita de uma resposta.

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Exerccio de Reviso
Data de entrega: 04/03/2016

Pesquisa e Leitura

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