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Simulacin de un proceso de exportacin

1. Introduccin a la simulacin
En el presente proyecto de investigacin se llevara a cabo la simulacin del
proceso de exportacin de una empresa productora de jugos de maracuy,
quienes en primera instancia contactan a muchos de sus clientes mediante una
expo feria al que participan anualmente en el Per.
El enfoque del proyecto se dar en el proceso de exportacin, contando desde
el primer momento en el que se interacta con el cliente, se presenta el
producto, se detalla los beneficios hasta llegar a concretar el pedido, ver las
unidades a exportar, el medio de transporte y en base a esa cantidad
determinar los costos de cada uno de los incoterms, evaluando cual sera el
ms ptimo y beneficioso para ambas partes, cabe resaltar que los datos de
los costos son un aproximado debido a que no se contaba con mucho acceso a
dicha informacin por parte del rea.
El rgimen de exportacin es, exportacin definitiva y el transporte se realizara
desde el puerto del Callo en Per hasta el puerto de Sao Paulo en Brasil.
Los documentos que se mostraran, son de otras de empresas y solo se usara
para mostrar cual es el formato de cada uno.
Se detallara cada uno de los pasos a realizar en dicho proceso con la finalidad
de poder demostrar en forma prctica lo aprendido en clase y aplicar el
conocimiento en un futuro logrando asimismo el desarrollo profesional.

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Simulacin de un proceso de exportacin

2. Descripcin del negocio

2.1.
Resumen Ejecutivo
La globalizacin representa la apertura de mercados que incrementan el
comercio internacional, por lo tanto las exportaciones significan un factor
muy importante en la economa de un pas, ya que aumenta el ingreso
nacional del mismo por medio de transacciones que generan divisas. La
Hoy en da, el crecimiento de una empresa se basa en el comercio
internacional debido a la globalizacin
El proceso de exportar significa una internacionalizacin de productos y
servicios, que involucra toda la funcionalidad de la empresa y que demanda
de los empresarios la suficiente madurez, dedicacin y cumplimiento de las
condiciones que exige el entorno internacional para llegar a ser un
exportador exitoso.
El presente trabajo ha sido realizado con el objetivo principal de demostrar
cmo se lleva a cabo el proceso de exportacin, en este caso de Jugo de
maracuy al mercado de Brasil.
El incremento en el consumo de la fruta est relacionado con los
descubrimientos de sus beneficios en la pulpa, zumo y hojas, las cuales
poseen efectos relajantes, mucho ms pronunciado en el caso de la
infusin, pudiendo utilizarse como sedante ligero o calmante para dolores
musculares o cefaleas, adjuntndose a su contenido varios alcaloides.
El destino del producto procesado jugo de maracuy ser el mercado
consumidor de Brasil, se estima una demanda creciente frente al consumo
de productos de origen natural sobre todo las frutas exticas, el perfil
consumidor de Brasil presenta caractersticas adecuadas para introducir el
jugo de maracuy, nuestro mercado objetivo ser sao paulo ya que tiene la
poblacin ms grande en Brasil y la que tiene ms inmigrantes la cual tiene
una poblacin muy variada en gustos y preferencias.

2.2.
Visin de la empresa
Ser una de las principales empresas lderes en la comercializacin del jugo
de maracuy, mediante la continua innovacin en productos, procesos y
gestin, posicionada como la empresa mejor calificada, ms rentable y
diversificada del sector.
2.3.
Misin
Desarrollar, producir y comercializar conjuntamente con nuestros clientes y
proveedores, logrando as el crecimiento rpido y sostenido de la
compaa, generando valor a los accionistas y bienestar a nuestros
trabajadores.

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Simulacin de un proceso de exportacin

2.4.

Polticas corporativas & Valores

2.4.1. Valores
-

Responsabilidad: Ofrecer productos con calidad.

Organizacin: Trabajamos en equipo ayudando y colaborando de
manera planificada ordenada.
Confianza: Dar la confianza a nuestros clientes y proveedores con
nuestros productos y actos responsables.
Cuidado al medio ambiente: Nuestro producto est conservado en
envases reciclables.
Respeto: Cumplimos con el compromiso de brindar respuestas
adecuadas a lo que se espera, yendo ms all de la obligacin
estricta y asumiendo las consecuencias de nuestros actos.

2.4.2. Poltica Corporativa

2.4.2.1.

Poltica de Calidad

Somos una empresa que nos dedicamos a ofrecer productos

de calidad integral llevando un estricto control de todas las
etapas del proceso desde el Centro de Acopio hasta el
producto final, garantizando la trazabilidad de origen.
A la vez satisfacer a nuestro cliente basada en el
cumplimiento de estndares, sistemas y normativas
nacionales e internacionales de seguridad alimentaria y
gestin de calidad.

2.4.2.2.

Poltica de Reconocimiento al personal

Nuestra empresa vela mucho por nuestros trabajadores y
accionistas pues nos es grato darles un reconocimiento por
aportar ideas de mejora y/o ahorro para la empresa, as
motivndolos a que todos formemos parte del crecimiento de
esta empresa y sean reconocidos como se lo merecen.

2.4.2.3.

Poltica de retroalimentacin mensual

Nosotros tenemos un foro en internet en el cual los
consumidores pueden ingresar y poner sus apreciaciones
sobre el producto, adems de esto, cada fin de mes para la
mejora de nuestra empresa y de nuestro producto, haremos
encuestas y recopilaremos todas las observaciones de
nuestros clientes, a fin de ir mejorando para llegar al
producto ideal y que ellos se sientan ms en confianza con
nosotros.

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Simulacin de un proceso de exportacin

2.5.FODA de la empresa

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Simulacin de un proceso de exportacin

2.6. FODA del producto

3. Clasificacin arancelaria del producto

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Simulacin de un proceso de exportacin

Partida Arancelaria de PassifloraEdulis - Maracuy Per

N
1

Partida
2009801200 (2007-2011)

2009892000 (2012 - 2014)

2009801200

(2015)

Descripcin
DE MARACUYA (PARCHITA)(PASSIFLORA
EDULIS)
DE MARACUYA (PARCHITA)(PASSIFLORA
EDULIS)
DE MARACUYA (PARCHITA)(PASSIFLORA
EDULIS)

Fuente: SUNAT

Partida Arancelaria de PassifloraEdulis - Maracuy Brasil

N
2

Partida
200989

Descripcin
DE MARACUYA (PARCHITA)(PASSIFLORA
EDULIS)

Fuente: SUNAT

4. Promocin
Para llegar a nuestros consumidores y a nuestros importadores (clientes
externos) tenemos que destacar ante nuestros competidores aplicando un poco
de marketing, donde mostraremos quienes somos y lo que ofrecemos, los
beneficios de nuestro producto, la variedad y origen de ello dando as a
conocer nuestra empresa brindando de cierta manera la seguridad con
respecto calidad y compromiso con nuestros clientes, en primera instancia
crearamos una pgina web, contaramos con tarjetas personales, catlogos
con la finalidad de llegar a ser conocidos, usaramos tambin las redes sociales
de Facebook y Twitter, propagandas va Youtube que hoy en da es el medio de
comunicacin ms conocido a nivel mundial.
Uno de los medios ms efectivos y eficaces de llegar a nuestros clientes es
formando parte de las expo ferias nacionales e internaciones presentando
nuestros productos de manera directa.

5. Proceso de exportacin del jugo de maracuy a Brasil

Una vez que se da el contacto comercial a travs de la promocin, se
procede a agregar al cliente a una base de datos en la que se tendr
registro de su informacin personal, para poder contactarlo en un futuro.

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Simulacin de un proceso de exportacin

Dado el contacto, ya sea presencial o virtual, nosotros enviamos una

cotizacin a la empresa X indicando cual es el precio unitario de nuestro
producto a cada incoterm, para que el cliente pueda decidir cul es el que
mejor se adecua a su situacin.

Una vez que el

cliente decide a que
incoterm le conviene ms comprar nuestro producto, en este caso FOB,
solicita una muestra para poder analizar la calidad del producto que
ofrecemos y si cumple con sus estndares solicitados. Los costos del envo
y de la muestra corrern por parte de cliente debido a que no manejamos la
poltica del envo gratuito de muestras a clientes que an no han adquirido
lotes de produccin nuestros.

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Simulacin de un proceso de exportacin

Una vez que la muestra ha sido analizada por el cliente y ha cumplido con
sus estndares solicitados, procedemos con la coordinacin para el
intercambio internacional, en ella definiremos cual ser el mtodo de pago,
mtodo de envo, tiempo de entrega y la cantidad del producto a exportar.
La cantidad de producto a exportar es de 6000 unidades, las cuales fueron
solicitadas por el cliente durante la coordinacin para el intercambio
internacional.
En este caso el mtodo de envo que se utilizara ser el martimo debido a
que el lote solicitado es grande, y este medio permite el envo de grandes
volmenes de mercancas.
El tiempo de entrega ser de 15 das ya que es tiempo promedio que
demora una embarcacin en llegar al puerto de Santos desde el puerto del
Callao.
Y finalmente el mtodo de pago que se usara ser el pago a la vista o
tambin conocido como pago al contado/contra documento, debido a que el
cliente del presente caso es nuevo, y una vez nosotros hayamos colocado
la mercanca en el embarque, presentamos los documentos al Cliente para
que este efectu el pago correspondiente.
Luego de que se definieran todos los puntos a tener en cuenta dentro del
intercambio comercial, nosotros procederemos con la entrega de
documentos comerciales a la agencia de aduanas:
-

Factura comercial

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Simulacin de un proceso de exportacin

Lista de empaque

Documento de transporte martimo (B/L)

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Simulacin de un proceso de exportacin

Certificado de Origen

Certificado sanitario oficial de exportacin

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Una vez que la agencia de aduanas ha recibido todos los documentos comerciales
mostrados, realiza los siguientes trmites con aduanas:
-

Orden de embarque:

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Simulacin de un proceso de exportacin

DUA (Declaracin nica de aduanas)

Una vez que aduanas ha dado la conformidad de los trmites, autoriza a la agencia de
aduanas seguir con el procedimiento y esta solicita a la agencia de carga:
-

VB de la orden de embarque:
Es la verificacin y conformidad de la orden de embarque que se tramito
anteriormente.
Numeracin del B/L:
Es la numeracin de los contenedores que llevaran la mercanca (Si la
mercanca va containerizada)

Luego que la agencia de carga da la conformidad de la orden de embarque y la

enumeracin de contenedores, emite a la agencia transportista los
-

# Conocimientos de embarque B/L:

Son la cantidad de ejemplares de B/L que se han hecho.
Servicio de traslado:
Es el servicio que se va dar para llevar la mercanca hacia su destino, en este
caso Brasil en el puerto de sao paulo.

La agencia de aduanas una vez realiza los trmites, entrega los documentos
comerciales a la empresa exportadora, para que as se d el embarque de las
mercancas y lleguen hacia la empresa importadora.

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Simulacin de un proceso de exportacin

Una vez que se entregan los documentos al cliente, este procede con el pago que es
de 12660 dlares.
Ofreceremos un servicio post venta, luego de realizar la transaccin para poder
atender cualquier duda o reclamo de nuestro cliente, y as poder mejorar
constantemente nuestro servicio y fidelizar a nuestros clientes.

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