E

ndice

1. Educacin Emocional..... 2
1.1. Objetivos de la Educacin Emocional.
3
1.2. Consecuencias de la Educacin Emocional.
4
1.3. Contenidos de la Educacin Emocional.. 4
2. Inteligencia Emocional... 6
2.1. Inteligencia Emocional y su Contexto.....
6
2.2. Inteligencia Emocional segn Salovey y Mayer..
7
3. Inteligencia Emocional en la Formacin Integral...
8
4. Inteligencia Emocional en la Familia..
8
5. Inteligencia Emocional en la Escuela..
9
6. Inteligencia Emocional en el Trabajo........
10
7. Inteligencia Emocional y Calidad de Vida... 11
Referencias
13

Bibliogrficas....

1. Educacin Emocional
Se puede resumir la educacin emocional en los siguientes trminos: Segn Bisquerra, R.
(2003) es un proceso educativo, continuo y permanente,

que pretende potenciar el

desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo cognitivo,

constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral.
Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y habilidades sobre las emociones con
objeto de capacitar al individuo para afrontar mejor los retos que se plantean en la vida
cotidiana. Todo ello tiene como finalidad aumentar el bienestar personal y social (p. 8).
Se menciona que la educacin emocional es un proceso educativo continuo y permanente,
ya que debe estar presente desde la formacin en el hogar, a lo largo de todo el currculum
acadmico y en la formacin permanente a lo largo de toda la vida.
La educacin emocional es una forma de prevencin, consistente en intentar minimizar la
vulnerabilidad a las disfunciones emocionales y vivenciales o bien, prevenir su ocurrencia.
Cuando todava no hay disfuncin, la prevencin primaria tiende a trabajar junto con la
educacin para maximizar las tendencias constructivas y minimizar las destructivas.
Los nios y jvenes necesitan, en su desarrollo hacia la vida adulta, que se les
proporcionen recursos y estrategias para enfrentarse con las inevitables experiencias que la
vida nos depara (Fernndez-Berrocal y Ruz, 2008, p. 423).
En conclusin se trata de capacitar a todas las personas para que adopten comportamientos
que tengan presente los principios de prevencin y desarrollo humano. As la prevencin
est en el sentido de prevenir problemas como consecuencia de disturbios emocionales. Se
sabe que tenemos pensamientos autodestructivos y comportamientos inapropiados como
consecuencia de una falta de control emocional; esto puede llevar, en muchas ocasiones, a
desarrollar

conductas

desadaptadas

como

el

consumo

de

drogas,

anorexia,

comportamientos sexuales de riesgo, violencia, angustia, ansiedad, estrs, depresin,

suicidio, etc. La educacin emocional busca contribuir a la prevencin de estos efectos. Por
otra parte se propone el desarrollo humano; es decir, el desarrollo personal y social; o dicho
de otra manera: el desarrollo de la personalidad integral del individuo. Esto incluye el
desarrollo de la inteligencia emocional y su aplicacin en las situaciones de la vida. Por

extensin esto implica fomentar actitudes positivas ante la vida, habilidades sociales,
empata, etc., como factores de desarrollo de bienestar personal y social. La educacin
emocional tiene por objeto el desarrollo de las competencias emocionales, de la misma
forma en que se puede relacionar la inteligencia acadmica con el rendimiento acadmico.
De forma anloga se puede considerar que la inteligencia emocional es una capacidad; el
rendimiento emocional representara el aprendizaje. Se da competencia emocional cuando
uno ha logrado un determinado nivel de rendimiento emocional (Mayer y Salovey, 1990).
La competencia emocional est en funcin de las experiencias vitales que uno ha tenido,
entre las cuales estn las relaciones familiares, con los compaeros, escolares, etc.

1.1. Objetivos de la Educacin Emocional

Mayer y Salovey (1997), sealan que los objetivos generales de la educacin emocional
pueden resumirse en los siguientes trminos:

Adquirir un mejor conocimiento de las propias emociones.

Identificar las emociones de los dems.
Desarrollar la habilidad de controlar las propias emociones.
Prevenir los efectos perjudiciales de las emociones negativas.
Desarrollar la habilidad para generar emociones positivas.
Desarrollar una mayor competencia emocional.
Desarrollar la habilidad de automotivarse.
Adoptar una actitud positiva ante la vida.
Aprender a fluir.

De estos objetivos generales se pueden derivar otros objetivos ms especficos, en funcin

del contexto de intervencin. Algunos ejemplos son:

Desarrollar la capacidad para controlar el estrs, la ansiedad y los estados depresivos.

Tomar conciencia de los factores que inducen al bienestar subjetivo.
Potenciar la capacidad para ser feliz.
Desarrollar el sentido del humor.
Desarrollar la capacidad para diferir recompensas inmediatas en favor de otras de

mayor nivel pero a largo plazo.

Desarrollar la resistencia a la frustracin.

1.2. Consecuencias de la Educacin Emocional

Los efectos de la educacin emocional conllevan resultados tales como:

Aumento de las habilidades sociales y de las relaciones interpersonales satisfactorias.

Disminucin de pensamientos autodestructivos, mejora de la autoestima.
Disminucin en el ndice de violencia y agresiones.
Menor conducta antisocial o socialmente desordenada.
Menor nmero de expulsiones de clase.
Mejora del rendimiento acadmico.
Disminucin en la iniciacin al consumo de drogas (alcohol, tabaco, drogas ilegales).
Mejor adaptacin escolar, social y familiar.
Disminucin de la tristeza y sintomatologa depresiva.
Disminucin de la ansiedad y el estrs.
Disminucin de los desrdenes relacionados con la comida (anorexia, bulimia).

1.3. Contenidos de la Educacin Emocional

Los contenidos de la educacin emocional tienen el propsito de lograr unos objetivos que
se derivan del marco terico que se ha presentado en los anteriores apartados.
Para Bisquerra, R (2003), entre los componentes que deberan incluirse en un programa de
educacin emocional estn los siguientes:
1. Dinmica de grupos.- Un lder se encarga de iniciar y coordinar los esfuerzos de un
grupo de gente.
2. Negociar soluciones.- Prevenir conflictos, solucin de conflictos sociales y hacer de
mediador son funciones esenciales en las relaciones interpersonales.
3. Conexin personal.- La empata en primer lugar, facilita los encuentros de amigos,
familiares, compaeros laborales, etc.
4. Anlisis social.- Ser capaz de detectar y tener una visin de los sentimientos,
motivaciones y preocupaciones de los dems, ayuda a intimar y mantener buenas
relaciones.

Goleman (1995), cita siete ingredientes de la capacidad de aprender, todos relacionados con
la inteligencia emocional (p. 193-194):
1. Autoconfianza.- Un sentimiento de control y manejo del propio cuerpo y del
comportamiento; sentir que es ms probable el xito que el fracaso en lo que vaya a
realizar.
2. Curiosidad.- Sentir que buscar y conocer cosas nuevas es positivo y satisfactorio.
3. Intencionalidad.- El deseo y la capacidad de tener un impacto; y actuar en esta direccin
de forma persistente. Esto se relaciona con un sentido de competencia y de ser efectivo.
4. Auto-control.- La habilidad de modular y controlar las propias acciones, de forma
apropiada a la edad. Un sentido de control interno.
5. Relaciones.- La habilidad de implicarse con otros, sentirse comprendido y comprender a
los dems.
6. Capacidad de comunicar.- El deseo y la habilidad de intercambiar ideas, sentimientos y
conceptos con otros.
7. Cooperacin.- La habilidad de equilibrar las necesidades personales con las de los dems
en una actividad de grupo.
Otros aspectos presentes son la introspeccin, relajacin, meditacin, mindfullness,
respiracin, imaginacin emotiva, reestructuracin cognitiva, simulacin, entrenamiento de
habilidades, role playing, juegos, etc.
En resumen, los contenidos de la educacin emocional, estrechamente relacionados a las
caractersticas de la Inteligencia Emocional, giran en torno al conocimiento de las propias
emociones, el manejo y control emocional, el conocimiento de las emociones de los dems,
la utilizacin de las emociones como factor para automotivarse; la prevencin de los
efectos perjudiciales de las emociones negativas, la potenciacin de las emociones
positivas, la aplicacin de estos conocimientos en las relaciones interpersonales, en el
trabajo, en la vida social, en los momentos de conflicto, etc.

2. Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de una persona para manejar una serie de
habilidades y actitudes tanto individuales como sociales. Entre las habilidades emocionales
se incluyen la conciencia de uno mismo y de los dems; la capacidad para identificar,
comprender, expresar y controlar los sentimientos; la habilidad de controlar los impulsos y
posponer la gratificacin as como la capacidad de manejar la tensin y la ansiedad.

2.1 Inteligencia Emocional y su Contexto

La inteligencia emocional tiene unos antecedentes en la evolucin histrica de las
investigaciones sobre la inteligencia, desde sus orgenes a principios del siglo XX hasta las
inteligencias mltiples ochenta aos despus.
La inteligencia emocional es un aspecto importante de la psicopedagoga de las emociones
por distintas razones: como fundamentacin de la intervencin, como base de las
competencias emocionales, como referente de la educacin emocional, etc.
La inteligencia emocional es un constructo que surge con Salovey y Mayer (1990) y se
difunde con Goleman (1995). La espectacular difusin de este concepto a partir de la
segunda mitad de los aos noventa, se debe a una serie de factores que constituyen el
contexto que explica su aparicin y difusin.
Para Goleman (1995), El trmino de Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad de
reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las
emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones (p. 19).

2.2 Inteligencia Emocional segn Salovey y Mayer

Para Mayer y Salovey (1997), la inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir
con precisin, valorar y expresar emocin; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos
cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la emocin y el conocimiento

emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover crecimiento emocional
e intelectual (p. 16).
En 1990, Mayer y Salovey sealan que la inteligencia emocional se estructura como un
modelo de cuatro ramas relacionadas entre s:

Percepcin emocional.

Las emociones son percibidas, identificadas, valoradas y expresadas. Incluye la capacidad

para expresar las emociones adecuadamente. Tambin la capacidad de discriminar entre
expresiones precisas e imprecisas, honestas o deshonestas.

Facilitacin emocional del pensamiento.

Las emociones sentidas entran en el sistema cognitivo como seales que influencian la
cognicin (integracin emocin y cognicin). Las emociones priorizan el pensamiento y
dirigen la atencin a la informacin importante. El estado de humor cambia la perspectiva
del individuo, desde el optimismo al pesimismo, favoreciendo la consideracin de mltiples
puntos de vista. Los estados emocionales facilitan el afrontamiento. Por ejemplo, el
bienestar facilita la creatividad.

Comprensin emocional.

Comprender y analizar las emociones empleando el conocimiento emocional. Las seales

emocionales en las relaciones interpersonales son comprendidas, lo cual tiene
implicaciones para la misma relacin. Capacidad para etiquetar emociones, reconocer las
relaciones entre las palabras y las emociones. Se consideran las implicaciones de las
emociones, desde el sentimiento a su significado; esto significa comprender y razonar sobre
las emociones para interpretarlas. Por ejemplo, que la tristeza se debe a una prdida.
Habilidad para comprender sentimientos complejos; por ejemplo, el amor y odio
simultneo hacia una persona querida (pareja, hijos) durante un conflicto. Habilidad para
reconocer las transiciones entre emociones; por ejemplo de frustracin a ira, de amor a
odio.

Regulacin emocional.

Regulacin reflexiva de las emociones para promover el conocimiento emocional e

intelectual. Los pensamientos promueven el crecimiento emocional, intelectual y personal
para hacer posible la gestin de las emociones en las situaciones de la vida. Habilidad para
distanciarse de una emocin. Habilidad para regular las emociones en uno mismo y en
otros. Capacidad para mitigar las emociones negativas y potenciar las positivas, sin reprimir
o exagerar la informacin que transmiten.

3. Educacin Emocional en la Formacin Integral

El concepto de formacin integral hace referencia a un estilo educativo que pretende no
slo instruir a las personas con los saberes especficos de las ciencias sino, tambin,
ofrecerles los elementos necesarios para que crezcan como personas buscando desarrollar
todas sus caractersticas, condiciones y potencialidades en sus diferentes campos de
interaccin y desenvolvimiento. La educacin emocional juega un papel importante en este
sentido al proporcionar herramientas que permiten adquirir y desarrollar habilidades
emocionales, individuales y sociales, como parte de la inteligencia emocional.

4. Inteligencia Emocional en la Familia

La Inteligencia Emocional, como toda conducta, es transmitida de padres a hijos. Tras
diversos estudios se ha comprobado que los nios son capaces de captar los estados de
nimo de los adultos.
La personalidad se desarrolla por medio del proceso de socializacin, en la que el nio
asimila las actitudes, valores y costumbres de la sociedad, principalmente de la familia. Y
son los padres los encargados de contribuir en esta labor, a travs de su amor y cuidados, de
la figura de identificacin que son para los nios. Es decir, la vida familiar ser la primera
escuela de aprendizaje emocional.
Las consecuencias en el desarrollo de los distintos patrones han sido ampliamente
estudiadas; cuando los padres se muestran ms competentes a nivel emocional y siguen el

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patrn de educacin emocional, se han constatado lo siguientes beneficios en el desarrollo

de los hijos (Surez, 2011, p. 125):

Biolgicamente estn ms relajados.

Muestran mayor capacidad de atencin y mejor rendimiento acadmico (a igualdad de

CI).
Son ms populares y ms queridos por sus compaeros y maestros, se les percibe como

ms hbiles socialmente.
Padres y profesores refieren menos problemas de conducta.
Experimentan menos tensin con sus padres y se muestran ms afectivos con ellos.
Canalizan mejor sus emociones, presentan mayores recursos para regularlas.

5. Inteligencia Emocional en la Escuela

Nuestra sociedad ha valorado de forma persistente durante los ltimos siglos un ideal muy
concreto del ser humano: la persona inteligente. En la escuela tradicional, se consideraba
que un nio era inteligente cuando dominaba alguna lengua, las matemticas, el lgebra o la
geometra.
Ms recientemente, se ha identificado al nio inteligente con el que obtiene una puntuacin
elevada en los tests de inteligencia. Para Fernandez-Berrocal y Extremera (2001), el
cociente intelectual (CI) se ha convertido en el referente de este ideal y este argumento se
sustenta en la relacin positiva que existe entre el CI de los alumnos y su rendimiento
acadmico: los alumnos que ms puntuacin obtienen en los tests de CI suelen conseguir
las mejores calificaciones en la escuela.
Fernandez-Berrocal y Extremera (2001), sealan que en el siglo XXI esta visin ha
entrado en crisis por dos razones. Primera, la inteligencia acadmica no es suficiente para
alcanzar el xito profesional. Segunda, la inteligencia no garantiza el xito en nuestra vida
cotidiana. La inteligencia no facilita la felicidad ni con nuestra pareja, ni con nuestros hijos,
ni que tengamos ms y mejores amigos. El CI de las personas no contribuye a nuestro
equilibrio emocional ni a nuestra salud mental. Son otras habilidades emocionales y
sociales las responsables de nuestra estabilidad emocional y mental, as como de nuestro
ajuste social y relacional (p. 3).

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Teniendo en cuenta lo anterior, los objetivos que se persiguen con la implantacin de la

inteligencia emocional en la escuela, seran los siguientes:

Detectar casos de pobre desempeo en el rea emocional.

Conocer cules son las emociones y reconocerlas en los dems.
Clasificarlas: sentimientos, estados de nimo, etc.
Modular y gestionar la emocionalidad.
Desarrollar la tolerancia a las frustraciones diarias.
Prevenir el consumo de drogas y otras conductas de riesgo.
Desarrollar la resiliencia.
Adoptar una actitud positiva ante la vida.
Prevenir conflictos interpersonales.
Mejorar la calidad de vida escolar.

6. Inteligencia Emocional en el Trabajo

La sociedad va avanzando rpidamente y las necesidades van aumentando, es por eso que
en las empresas tienen que ir mejorando da con da ya que las exigencias para los
colaboradores son cada vez ms y si no hay un buen control y manejo de las emociones el
sistema inmunolgico se debilita y es ms probable adquirir una enfermedad fsica, mental
o emocional.
Hay que tomar en cuenta el factor ambiente laboral ya que un trabajador insatisfecho o mal
capacitado, en un rea de atencin al cliente, y que carece de habilidades necesarias para
desempear su labor, ocasionar una deficiencia en el trabajo y puede ser causa de un
conflicto laboral o baja productividad.
La necesidad de contar con un lder que sea capaz de dominar sus emociones es primordial,
tener un elemento de tal categora al mando ocasionar que los colaboradores tengan un
buen desempeo en su rea de trabajo.
Un buen lder que cuente con una buena inteligencia emocional ser capaz de reconocer sus
emociones y gestionarlas adecuadamente, y con esto lograr una buena empata con los
colaboradores que estn a su cargo para que estos se sientan satisfechos y que realicen sus
labores adecuadamente para evitar cualquier conflicto que se puede llegar a presentar.

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Cuando el colaborador tiene una alta inteligencia emocional y logra empatizar con la
filosofa de la empresa, tambin se sentir comprometido con su trabajo y podremos evitar
cualquier situacin que pueda afectar en el desempeo de sus labores.
Flores, D. (2015), seala que con la educacin emocional, los trabajadores pueden
desarrollar habilidades fundamentales entre las que se encuentran:

Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente.

Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante conflictos y obstculos.
Capacidad de controlarse a s mismo, confianza, motivacin para trabajar en la
consecucin de determinados objetivos, sensacin de querer abrirse paso y sentirse

orgulloso de los logros conseguidos.

Eficacia grupal e interpersonal, cooperacin, capacidad de trabajar en equipo y

habilidad para negociar los desacuerdos.

Eficacia dentro de la organizacin, disposicin a participar activamente y potencial de

liderazgo.
Iniciativa y creatividad para afrontar nuevos retos.
Empata, conciencia social y aprovechamiento de la diversidad.

7. Inteligencia Emocional y Calidad de Vida

Segn Goleman (1995), las personas con un adecuado nivel de inteligencia emocional se
caracterizan por poseer unas determinadas caractersticas que confluyen en el siguiente
perfil:

Capacidad de automotivacin: son personas cuya conducta no depende de la motivacin

extrnseca (los premios o halagos que nos dan los otros), sino de la motivacin

intrnseca (del deseo de hacer una tarea o conseguir algo por s mismo).
Saben posponer las recompensas: son personas que saben llevar a cabo un esfuerzo a
pesar de que los resultados que buscan tras el mismo aparezcan ms tarde o a veces
sean inciertos (por ejemplo estudiar una carrera, presentar proyectos, preparar una

oposicin, plantar un jardn, etctera).

Controlan sus impulsos: no son vctimas de sus impulsos y decisiones tomadas en un
momento puntual. Son reflexivos y saben valorar adecuadamente las diferentes
alternativas.

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Toleran la frustracin: no se rinden ni irritan fcilmente cuando no se ven cumplidos sus

objetivos.
Controlan sus estados emocionales: sienten emociones como todos, pero saben
regularlas para que no les causen problemas (por ejemplo cuando se enfadan saben

dejar de estar enfadados en lugar de enfrentar conflictos).

Presentan adecuadas habilidades sociales: adoptan un estilo de comunicacin asertivo
en su relacin con los dems y son personas empticas.

Al revisar los antecedentes investigativos de la inteligencia emocional, se encuentra que la

presencia de inteligencia emocional se asocia con el bienestar psicolgico, salud mental,
menor sintomatologa depresiva y ansiosa, menor tendencia a tener pensamiento intrusivos,
menor estrs. De la misma manera diversos autores han propuesto a la inteligencia
emocional como factor protector de conductas problemas como violencia, impulsividad, y
el desajuste emocional. As tambin como factor protector contra conductas de riesgo para
la salud como el desarrollo de adicciones, relaciones sexuales sin proteccin, entre otras.

Referencias Bibliogrficas:

Bisquerra, R. (2003). Educacin Emocional y competencias bsicas para la vida. Revista de

investigacin educativa. Vol. 21 (No.1), pp. 7-43.
Fernndez-Berrocal, P. y Extremera, N. (2001). La Inteligencia Emocional como una
habilidad esencial en la escuela. Revista Iberoamericana de Educacin. Vol. 2
(No.2), pp. 1-6.
Fernndez-Berrocal, P. y Ruz, D. (2008). La Inteligencia Emocional en la educacin.

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Revista electrnica de educacin psicoeducativa. Vol. 6 (No.2), pp. 421-436.

Flores, D. (2015, Febrero 25). Importancia de la inteligencia emocional en las
organizaciones. Ensayo. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/importancia
-de-la-inteligencia-emocional-en-las-organizaciones-ensayo/
Goleman, D. (1995). Inteligencia Emocional. Barcelona: Kairs.
----------------- (1996). El temperamento no es el destino, Inteligencia Emocional.
Barcelona: Kairs.
Mayer, J. y Salovey, P. (1990). Inteligencia emocional, imaginacin, cognicin y
personalidad. Vol. 9, pp. 185-211.
----------------- (1997). Qu es la Inteligencia Emocional?. (2ed.). New York: Basic
Books.
Surez, Y. (2001). La Educacin Emocional como integrante de la formacin integral, una
alternativa para el desarrollo humano, salud y calidad de vida. Duazary. Vol. 8
(No.2), pp. 124-126.