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Ley 25.599
Establcense los requisitos con los que debern contar aqullas que brinden
servicios a contingentes estudiantiles. Definicin de Turismo estudiantil.
Presentacin de Declaraciones Juradas y contratos de venta de servicios.
Contenido. Autoridad de aplicacin.
Sancionada: Mayo 23 de 2002.
Promulgada Parcialmente: Junio 13 de 2002.
El Senado y Cmara de Diputados de la Nacin Argentina reunidos en Congreso, etc.
sancionan con fuerza de Ley:
ARTICULO 1 Las agencias de viajes tursticos debidamente habilitadas e
inscriptas en el Registro de Agentes de Viajes de la Secretara de Turismo de la Nacin,
de conformidad con la ley 18.829 que brinden servicios a contingentes estudiantiles,
debern contar con un "Certificado nacional de autorizacin para agencias de turismo
estudiantil".
ARTICULO 2 A los efectos de la presente ley, se entender por turismo estudiantil
a:
a) Viajes de estudios: Actividades formativas integradas a la propuesta curricular de las
escuelas, que son organizadas y supervisadas por las autoridades y docentes del
respectivo establecimiento;
b) Viajes de egresados: Actividades tursticas realizadas con el objeto de celebrar la
finalizacin de un nivel educativo o carrera, que son organizadas con la participacin de
los padres o tutores de los alumnos, con propsito de recreacin y esparcimiento, ajenos
a la propuesta curricular de las escuelas y sin perjuicio del cumplimiento del mnimo de
das de clase dispuesto en el calendario escolar de cada jurisdiccin educativa.
ARTICULO 3 El "Certificado nacional de autorizacin para agencias de turismo
estudiantil" ser expedido por el Registro de Agentes de Viajes a cargo del Ministerio de
Turismo, Cultura y Deporte, que evaluar y acreditar el cumplimiento de todos los
recaudos legales que exige la presente ley y su reglamentacin.
ARTICULO 4 Todas las actuaciones que surjan a partir de la aplicacin de la
presente ley debern incorporarse al legajo de cada agencia que obra en el Registro de
Agentes de Viajes de la Secretara de Turismo de la Presidencia de la Nacin.
(Nota Infoleg: Por art. 7 de la Ley N 26.208 B.O. 17/1/2007, se sustituye la
denominacin "Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte" por la de "Secretara de
Turismo de la Presidencia de la Nacin").
ARTICULO 5 Las agencias de viajes que operen con turismo estudiantil a fin de
obtener el correspondiente certificado de autorizacin debern presentar una declaracin
jurada que contenga la siguiente informacin:
a) Personal de la empresa casa central y sucursales que atender, en al mbito de
la misma, el rea de turismo estudiantil, con datos personales y especificacin del cargo
que desempea;
b) Nombre, fecha de nacimiento, nmero de documento y domicilio de las personas que
estarn a cargo de la atencin, coordinacin y control del cumplimiento de los
compromisos en los lugares de destino de los viajes. Tambin deber informarse el
domicilio en que desarrollarn su actividad en cada lugar;
c) Programas ofrecidos. Breve sntesis de los servicios a prestar, nombre y domicilio de
los distintos prestadores de servicios: hoteles, transportistas y responsables de las
excursiones con aclaracin de cantidad de plazas contratadas con cada uno de ellos. Se
adjuntarn ejemplares de la folletera y material de difusin;
d) Listado del personal que cumplir la funcin de coordinador de grupo que deber ser
mayor de edad, sealando nombre, nmero de documento, domicilio, estudios cursados
y antigedad que revista en la empresa;
e) Listado de promotores que se desempean en cada agencia, nombre, edad, nmero de
documento y domicilio, estudios cursados, antigedad que revista en la empresa;
f) El titular de la agencia deber acompaar fotocopia autenticada del modelo de
contrato a utilizar para la venta de los servicios;
g) Cantidad de servicios programados, vendidos o reservados, indicando la fecha de
salida prevista de los contingentes, establecimiento educativo al que pertenecen,
destino, hotel en el que sern alojados, transporte a utilizar y todos los servicios que se
incluyan. Se deber especificar expresamente el precio total y el precio por contingente,
la calidad, el tipo y la categora de los diferentes servicios. Asimismo, salvo que se trate
del ao de iniciacin de la actividad, se deber acompaar una memoria en la que se
consigne el detalle estadstico de la actividad realizada el ao anterior. (Inciso sustituido
por art. 1 de la Ley N 26.208 B.O. 17/1/2007).
ARTICULO 6 Las Agencias de Viaje, que cuentan con la habilitacin para operar en
el rubro Turismo Estudiantil debern presentar ante la Autoridad de Aplicacin una
declaracin jurada anual o cualquier cambio que modifique la misma, dentro de los
QUINCE (15) das hbiles de producido el mismo.
El incumplimiento de los deberes antes mencionados, implicar la aplicacin de la
sancin de multa prevista en el artculo 10 de la Ley N 18.829, o la que en el futuro la
reemplace.
(Artculo sustituido por art. 2 de la Ley N 26.208 B.O. 17/1/2007).
ARTICULO 9 Las agencias de viajes tursticos que no cumplan y/o alteren los
servicios previamente pactados en el contrato, sin consentimiento expreso de la otra
parte, debern abonar a la parte perjudicada el valor del precio del servicio pactado que
se haya incumplido.
ARTICULO 10. La Secretara de Turismo de la Presidencia de la Nacin o el
organismo que en el futuro la reemplace, ser la Autoridad de Aplicacin de la presente
norma, as como de sus disposiciones reglamentarias y complementarias.
Sin perjuicio de lo establecido en la presente ley, en las relaciones de consumo que se
generen, se aplicar la Ley de Defensa del Consumidor N 24.240, y sus normas
complementarias y mediante sus respectivas Autoridades de Aplicacin.
(Artculo sustituido por art. 5 de la Ley N 26.208 B.O. 17/1/2007).
ARTICULO 11. Sin perjuicio de lo establecido en la presente ley, en las
relaciones de consumo que se generen se aplicar la ley 24.240 y normas
complementarias.
ARTICULO 12. Si por razones de fuerza mayor fuese imposible la utilizacin de
alguno de los servicios previamente contratados, la agencia deber brindar
siempre uno de igual o superior categora al establecido.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente artculo, el usuario podr optar por la
rescisin del contrato debiendo la agencia reintegrar el monto total de los servicios
incumplidos.
ARTICULO 13. (Artculo derogado por art. 8 de la Ley N 26.208 B.O.
17/1/2007)
ARTICULO 14. La Secretara de Turismo de la Presidencia de la Nacin
promover, en coordinacin con las autoridades educativas de las jurisdicciones
provinciales y de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, la realizacin de viajes de
estudios.
(Nota Infoleg: Por art. 7 de la Ley N 26.208 B.O. 17/1/2007, se sustituye la
denominacin "Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte" por la de "Secretara de
Turismo de la Presidencia de la Nacin").
ARTICULO 15. La Secretara de Turismo de la Presidencia de la Nacin informar
a las autoridades educativas de cada provincia y de la Ciudad Autnoma de Buenos
Aires, a travs del Ministerio de Educacin o del Consejo Federal de Cultura y
Educacin, esta normativa y su reglamentacin, los modelos de contratos y las nminas
actualizadas de agencias de viajes autorizadas para operar con turismo estudiantil, a los
efectos de su conocimiento y toma de decisin.
(Nota Infoleg: Por art. 7 de la Ley N 26.208 B.O. 17/1/2007, se sustituye la
denominacin "Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte" por la de "Secretara de
Turismo de la Presidencia de la Nacin").
PRESIDENCIA DE LA NACION
SECRETARIA DE TURISMO
Resolucin N 118/2005
Bs. As., 8/2/2005
VISTO el Expediente N 2153/04 del Registro de la Secretara de Turismo de la
Presidencia de la Nacin, la Ley N 25.997, la Ley N 25.599 (B.O. del 14/06/02), la
Ley N 18.829, el Decreto Reglamentario N 2182/72, la Resolucin S.T. N 187/04, el
Decreto N 1635/04, la Ley N 25.997 (B.O. del 07/01/05), normas modificatorias y
complementarias, y
CONSIDERANDO:
b) Copia del Contrato de Prestacin de Servicios, con todos sus anexos, y listado final
de pasajeros, suscripto por la agencia con los representantes del grupo, grado o divisin.
Esta documentacin, con sello de la empresa y firmada por el titular o personal
estatutariamente autorizado de la Agencia de Viajes, podr ser requerida por la
Secretara de Turismo de la Nacin, en cualquier momento antes o durante la realizacin
del viaje. La falta de presentacin en el acto ser sancionada conforme las
prescripciones del Art. 10 de la Ley 18.829.
(Punto sustituido por art. 9 de la Resolucin N 987/2005 de la Secretara de Turismo
B.O. 26/8/2005. Vigencia: desde su publicacin en Boletn Oficial.)
4) Presentar en un plazo no mayor a cinco (5) das hbiles las declaraciones juradas
actualizadas en las que se haya producido modificaciones. La infraccin al presente ser
sancionada conforme lo establecido en el Art. 10 de la Ley 18.829. (Punto sustituido
por art. 9 de la Resolucin N 987/2005 de la Secretara de Turismo B.O. 26/8/2005.
Vigencia: desde su publicacin en Boletn Oficial.)
CONDICIONES GENERALES
PRIMERA: El presente contrato de prestacin de servicios tursticos, se regir
exclusivamente por lo establecido en la Ley N 18.829 Res. N 256/00, Ley N 25.599 y
Res. N ___/05. Las presentes condiciones generales junto con la restante
documentacin que se entregue a los pasajeros conforman el presente contrato.
SEGUNDA: Suscriptores. Las personas identificadas como "Los Suscriptores" que
firman el cuerpo principal del contrato, sern representantes del grupo para establecer la
comunicacin con (Designacin Comercial de la agencia), en adelante "El
Organizador", no siendo responsables del pago individual de las cuotas del resto de los
pasajeros.
TERCERA: Notificaciones. Cualquier notificacin efectuada por la Organizadora a Los
Suscriptores del contrato, servir de suficiente notificacin a todo el contingente. Salvo
de carcter particular.
CUARTA: Solicitud de Adhesin Individual. Los pajeros tendrn un plazo mximo de
30 (treinta) das posteriores a la firma del contrato para presentar a (Designacin
Comercial de la agencia) la solicitud de adhesin individual, la cual acepta las
condiciones del presente contrato, completada en forma correcta y legible, conteniendo:
Nombres y Apellido, Tipo y nmero de documento, fecha nacimiento, domicilio,
Se reintegrar el 90% (ciento por ciento) de lo abonado, al pasajero que por razones
mdicas no pudiera realizar el viaje, siempre que lo justifique mediante certificado
mdico extendido por entidad pblica, o ante el fallecimiento de un familiar directo
entendindose por tales sus padres, abuelos o hermanos.
La empresa har efectiva la devolucin al pasajero dentro de los 15 (quince) das
posteriores a la fecha en que le fue solicitada cancelacin.
El pasajero que habiendo abonado su viaje, no se presente en el momento de embarque,
perder derecho a todo reclamo, pudiendo continuar el tour si por sus propios medios
arribara al lugar de destino.
DECIMOSEGUNDA: Transferencias. Los pasajeros cuentan con la posibilidad de
transferir sus pagos a un nuevo pasajero, previa deduccin de un 10% (diez por ciento)
de lo abonado, en concepto de gastos administrativos.
DECIMOTERCERA: Alteraciones o Modificaciones.
1) En caso de aumentar o disminuir en un 40% (cuarenta por ciento) la cantidad de
componentes del grupo, "El Organizador" se reserva el derecho de alterar la fecha de
salida designada y modificarla conforme a la disponibilidad de plazas en hoteles y
micros siempre que no se altere la categora y calidad de los servicios y nunca ms de
15 (Quince) das anteriores o posteriores de la fecha pactada originalmente. Si la fecha
de salida estuviera estipulada por quincena se tomar como referencia la mitad de la
misma.
2) "El Organizador" se reserva el derecho, por razones tcnicas u operativas, de alterar
total o parcialmente el ordenamiento diario de los servicios que componen el tour
durante la ejecucin del mismo.
3) Una vez comenzado el viaje, la suspensin, modificacin o interrupcin de los
servicios por parte del pasajero, por razones personales de cualquier ndole, no dar
lugar a reclamo, reembolso o devolucin alguna, salvo por fallecimiento de alguno de
sus padres, abuelos o hermanos, en cuyo caso se le abonar el pasaje de regreso a su
domicilio particular.
4) Estando las fechas de salida, llegada y excursiones "El Organizador" se reserva el
derecho de alterar o modificar el itinerario por causas de fuerza mayor o en caso de
verse afectada la integridad de los pasajeros. Las excursiones que no pudieren realizarse
por los motivos expuestos, sern reemplazadas por otras de igual o semejante valor y
contenido.
DECIMOCUARTA: Derecho de Conducta y Permanencia. "El Organizador", se reserva
el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo a todo pasajero
cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicio de "El
Organizador" provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda
malograr el xito de la excursin o el normal desarrollo de la misma, trasladndose a su
lugar de origen por el medio ms apropiado y en compaa de personal capacitado.
Que por el Artculo 1 de la Ley 25.599, se ha determinado que las agencias de viajes
tursticos debidamente habilitadas e inscriptas en el Registro de Agentes de Viajes de la
Secretara de Turismo de la Nacin, de conformidad con la ley 18.829 que brinden
servicios a contingentes estudiantiles, deben contar con un "Certificado Nacional de
Autorizacin para Agencias de Turismo Estudiantil".
Que la misma Ley en su Artculo 3 ha establecido que el "Certificado Nacional de
Autorizacin para Agencias de Turismo Estudiantil" ser expedido por el Registro de
Agentes de Viajes a cargo de la citada Secretara, que evaluar y acreditar el
cumplimiento de todos los recaudos legales que exige la presente ley y su
reglamentacin.
Que a los fines establecidos en el prrafo precedente, se ha procedido al dictado de la
Resolucin S.T. N 118/2005, mediante la cual se aprobaron los requisitos a cumplir por
parte de las personas fsicas o jurdicas que deseen obtener el certificado en cuestin.
Que mediante el Artculo 3 se ha establecido que las solicitudes de certificados podrn
realizarse entre el primer da hbil de enero y el ltimo da hbil de noviembre de cada
ao.
Que esta Secretara en aras de concretar una reestructuracin atinente a las agencias de
viajes que comercialicen turismo estudiantil, estima necesario suspender por 180 (ciento
ochenta) das la recepcin de nuevas solicitudes para obtener el certificado autorizante
previsto en la Ley N 25.599.
Que en virtud de ello, se propicia suspender el Artculo 3 de la Resolucin S.T. N
118/2005.
Que hasta tanto se instrumenten las modificaciones necesarias para adecuar la
normativa vigente, se estima conducente la incorporacin de nuevos requisitos.
Que la Direccin de Registro y Fiscalizacin de Agentes de Viajes y la Direccin
General de Legislacin y Asuntos Jurdicos han tomado la intervencin que les
compete.
Que la presente medida se dicta en uso de las atribuciones conferidas por la Ley N
25.599, los Decretos N 1635/04, 699/03 y la Resolucin S.T. 195/05.
Por ello,
EL SECRETARIO DE TURISMO DE LA PRESIDENCIA DE LA NACION
RESUELVE:
ARTICULO 1 Suspndase por el lapso de 180 (ciento ochenta) das a partir de la
fecha de publicacin en el Boletn Oficial de la Repblica Argentina de la presente
Resolucin, la recepcin de solicitudes para la obtencin del "Certificado Nacional de
Autorizacin para Agencias de Turismo Estudiantil" conforme lo estipulado en los
Artculos 1 y 3 de la Ley 25.599 y con vistas al dictado de la reglamentacin
**
Secretara de Turismo
TURISMO
Resolucin 237/2007
Aprubase el Reglamento de Turismo Estudiantil. Derganse las Resoluciones
Nros. 118/2005, 274/2005, 987/2005, 451/2006 y 25/2007.
Bs. As., 15/3/2007
Ver Antecedentes Normativos
VISTO el Expediente N 579/07 del Registro de la Secretara de Turismo de la
Presidencia de la Nacin, y
CONSIDERANDO:
Que por el Artculo 1 de la Ley N 25.599, se ha determinado que las agencias de viajes
debidamente habilitadas e inscriptas en el Registro de Agentes de Viajes de la Secretaria
de Turismo de la Nacin, de conformidad con la Ley N 18.829, que brinden servicios a
contingentes estudiantiles, deben contar con un "Certificado Nacional de Autorizacin
para Agencias de Turismo Estudiantil".
Que la misma Ley en sus Artculos 5, 6 y 7 impone una serie de requisitos especiales
para el otorgamiento del Certificado y la realizacin de contratos segn condiciones
preestablecidas en concordancia con la reglamentacin pertinente.
Que a los fines establecidos en el prrafo precedente, se procedi al dictado de la
Resolucin S.T. N 118/05 y sus modificatorias Nros. 987/05, 451/06 y 25/07 mediante
las cuales se aprobaron los requisitos a cumplir por parte de las personas fsicas o
jurdicas que deseen obtener el certificado en cuestin.
Que la citada Resolucin S.T. N 118/05 estableci los modelos de los contratos a
suscribirse entre el agente de viajes y los representantes legales de los usuarios de
servicios tursticos estudiantiles, que deben ser reformulados para adaptarse a la nueva
operatoria.
Que la Ley N 25.599 modificada por la Ley N 26.208, atribuye facultades a esta
SECRETARIA DE TURISMO de la PRESIDENCIA DE LA NACION, en su carcter
de Autoridad de Aplicacin, respecto de las garantas que debern presentar los agentes
de viajes para operar en este segmento del turismo, a cuyo efecto es necesario recopilar
y adecuar la normativa vigente en un solo cuerpo a los fines de facilitar su aplicacin,
simplificar la operatoria y compatibilizarla a los nuevos requisitos prescriptos en la
norma mencionada.
Por ello,
EL SECRETARIO DE TURISMO DE LA PRESIDENCIA DE LA NACION
RESUELVE:
Artculo 1 Aprubase el REGLAMENTO DE TURISMO ESTUDIANTIL el que,
como Anexo se integra a la presente.
Art. 2 Derganse las Resoluciones de la SECRETARIA DE TURISMO de la
PRESIDENCIA DE LA NACION Nros. 118/05, 274/05, 987/05, 451/06 y 25/07 y
cualquier otra disposicin referida a turismo estudiantil, las que sern reemplazadas en
todo por las disposiciones del Reglamento aprobado en el artculo precedente.
Art. 3 La presente Resolucin entrar en vigencia a partir de su publicacin en el
Boletn Oficial.
Art. 4 Regstrese, publquese, dse a la Direccin Nacional del Registro Oficial y
archvese. Carlos E. Meyer.
ANEXO
REGLAMENTO DE TURISMO ESTUDIANTIL
PRIMERA PARTE
CAPITULO I
DEL CERTIFICADO NACIONAL
DE AUTORIZACION
PARA AGENCIAS DE TURISMO ESTUDIANTIL
ARTICULO 1 Del Certificado Nacional de Autorizacin para Agencias de Turismo
Estudiantil. De conformidad con los artculos 1, 5, 6, y 7 de la Ley N 25.599 y su
modificatoria N 26.208, para operar en turismo estudiantil los agentes de viajes
debern contar con el "Certificado Nacional de Autorizacin para Agencias de Turismo
Estudiantil".
Sern Organizadores los agentes de viajes que celebren contratos de turismo estudiantil
por s y contraten en forma directa las prestaciones integrantes del paquete turstico.
Sern Comercializadores los agentes de viajes que nicamente celebren contratos de
turismo estudiantil por s y por cuenta y orden del Organizador.
ARTICULO 2 Requisitos de otorgamiento. Los agentes de viajes debern
presentar ante la DIRECCION DE REGISTRO y FISCALIZACION DE AGENTES
DE VIAJES de esta SECRETARIA DE TURISMO, para la obtencin del respectivo
categora de los diferentes servicios. Asimismo, salvo que se trate del ao de iniciacin
de la actividad, se deber acompaar una memoria en la que se consigne el detalle
estadstico de la actividad realizada el ao anterior. Todo lo expresado de conformidad a
los modelos de SERVICIOS PROGRAMADOS (N-5) y de MEMORIA ESTADISTICA
(N-6) que integran el presente Reglamento;
g) Ejemplar de/los modelo/s de contrato/s a utilizar para la venta de los servicios sobre
la base de los contratos tipo incluidos en el Reglamento de Turismo Estudiantil, original
del modelo de cuponera de pagos que utilizar y ejemplares de la folletera y material de
difusin existentes, ajustados en su caso a lo establecido por el artculo 40 bis
incorporado al Reglamento de Turismo Estudiantil. (Inciso sustituido por art. 4 del
Anexo de la Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009)
h) La modalidad comercial en la que van a operar durante la vigencia del certificado,
sea como Comercializador u Organizador.
i) (Inciso derogado por art. 5 del Anexo de la Resolucin N 271/2009 de la Secretara
de Turismo B.O. 7/5/2009)
Exceptase de presentar el correspondiente CERTIFICADO DE CONTRATACION DE
SERVICIOS (N-8) de excursiones para aquellos viajes de turismo estudiantil que
realicen sin pernocte, sin perjuicio de acompaar los correspondientes a los seguros
obligatorios, transporte y gastronoma. (Prrafo incorporado por art. 2 de la
Resolucin N 435/2008 de la Secretara de Turismo B.O. 30/6/2008)
j) Pliza de responsabilidad civil comprensiva de conformidad con el Artculo 26 del
presente.
j) bis Indicar la/s pagina/s de internet que utiliza para promocionar y/o comercializar,
ofertar y/o vender sus servicios de turismo estudiantil, cuyo modelo integra la presente
(Formulario N-10). (Inciso incorporado por art. 6 del Anexo de la Resolucin N
271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009. Vigencia: Ver art. 28 de la norma
de referencia)
Quienes acten en carcter de Organizadores asimismo debern:
k) Presentar copia certificada del contrato suscripto con NACION FIDEICOMISOS
S.A.
l) Declarar si una vez obtenido el Certificado solicitado celebrarn contratos de
turismo estudiantil conforme el Artculo 2 Inciso b) de la Ley N 25.599 con una
antelacin mayor a SESENTA (60) das corridos al inicio de los viajes y si realizaran
viajes de estudio conforme lo establecido por el Artculo 2 Inciso a) de la Ley 25.599.
Para el caso de la celebracin de contratos de turismo estudiantil destinados a viajes de
estudio, debern presentar a requerimiento de esta Secretara de Turismo de la Nacin la
conformidad de la autoridad educativa correspondiente.
a) Presentar una declaracin jurada anual conforme al detalle del artculo anterior, con
SESENTA (60) das corridos de anticipacin a cada ao calendario desde su
otorgamiento, considerndose su omisin como la negativa a continuar brindando
servicios de turismo estudiantil, operando automticamente y de pleno derecho al ao
de su otorgamiento la caducidad del "Certificado Nacional de Autorizacin para
Agencias de Turismo Estudiantil". (Inciso sustituido por art. 4 de la Resolucin N
435/2008 de la Secretara de Turismo B.O. 30/6/2008)
b) Informar cualquier modificacin que sufra la declaracin jurada anual, dentro de los
QUINCE (15) das hbiles de producidas. Las modificaciones sobre informacin
relativa a los prestadores de servicios podr realizarse mediante la utilizacin del
formulado N-11 que se aprueba por la presente Resolucin, sin perjuicio de acompaar
las certificaciones de contratacin de los servicios, en caso de corresponder. (Inciso
sustituido por art. 7 del Anexo de la Resolucin N 271/2009 de la Secretara de
Turismo B.O. 7/5/2009)
c) En caso de actuar como Organizadores, del 1 al da 10 de los meses de marzo, junio,
agosto y noviembre de cada ao, acompaar los certificados de vigencia de los servicios
que se encuentren contratados, firmado por cada prestador. (Inciso sustituido por art. 8
del Anexo de la Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009)
d) (Inciso derogado por art. 9 del Anexo de la Resolucin N 271/2009 de la
Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009)
ARTICULO 4 Aranceles Solicitud.- Fjase en PESOS DOSCIENTOS ($ 200.-) el
arancel para las solicitudes de los agentes de viajes que acten exclusivamente como
comercializadores; y en PESOS CUATROCIENTOS ($ 400.-) a las solicitudes de los
agentes organizadores. Los agentes de viajes que solicitaren como comercializadores y
que luego deseen ser organizadores, debern abonar un arancel complementario de
PESOS DOSCIENTOS ($ 200.-).
ARTICULO 5 Aranceles Declaracin Jurada Anual.- Fjase en PESOS CIEN ($
100.-) el arancel para la presentacin de la declarada jurada anual exigida por el art. 6
de la ley 25.599 sustituido por la ley 26.208 para los agentes de viajes que acten
exclusivamente como comercializadores; y en PESOS DOSCIENTOS ($ 200.-) a las
presentaciones de los agentes organizadores. En caso de no hacerse efectiva la
presentacin con la anticipacin de SESENTA (60) das corridos al vencimiento del ao
calendario, debern abonarse las sumas fijadas en el artculo anterior.
CAPITULO II
DE LOS CONTRATOS MODELO DE TURISMO
ESTUDIANTIL
ARTICULO 6 Modelos de contrato.- Los contratos de turismo estudiantil que sean
suscriptos entre los turistas usuarios y los agentes de viajes que acten en su carcter de
Comercializador y/u Organizador de viajes de turismo estudiantil, debern incluir
obligatoriamente las clusulas y condiciones establecidas en los modelos que forman
parte integrante del presente.
iniciare por causa ajena a los turistas usuarios, sin que concurran causales de fuerza
mayor o caso fortuito;
2) El agente de viajes manifestase en forma fehaciente a los suscriptores la
imposibilidad de cumplimiento de las obligaciones por l asumidas;
3) Con anterioridad a las fechas establecidas los turistas contratantes tomaren
conocimiento del incumplimiento de pago de las obligaciones asumidas por el agente de
viajes con sus prestadores que impidan o pongan en riesgo la realizacin del viaje, o
bien determinen la cancelacin de reservas confirmadas de los servicios contratados;
4) Se produzcan hechos u omisiones que den razones suficientes para presumir el
incumplimiento y/o pongan en riesgo la efectiva realizacin del viaje.
5) Se diere alguno de los supuestos indicados previamente y la SECRETARIA DE
TURISMO de la PRESIDENCIA DE LA NACION por razones de gravedad y urgencia
as lo resuelva en virtud de las facultades conferidas por el Artculo 37 de la Ley N
25.997 y dems normas vigentes.
El asegurador y/o garante cuando correspondiere ante la Instruccin de pago
emitida por la SECRETARIA DE TURISMO de la PRESIDENCIA DE LA NACION,
de conformidad al procedimiento establecido en el presente Reglamento, deber
indemnizar al FONDO DE TURISMO ESTUDIANTIL en virtud del contrato que lo
vincula con el tomador y el asegurado.
ARTICULO 31 Configuracin del incumplimiento. Procedimiento.
Para la configuracin de los supuestos de los puntos TRES (3) y CUATRO (4) del
Artculo 30 del presente Reglamento, los turistas usuarios o sus representantes legales
en su caso, debern intimar previamente por carta documento y de manera fundada al
agente de viajes para que ratifique si va a dar cumplimiento a los servicios contratados.
En caso de negativa infundada a dar cumplimiento a las obligaciones o mediando
silencio, el que ser considerado como negativa, transcurridas SETENTA Y DOS (72)
horas desde la recepcin comprobada de la intimacin, el agente de viajes se constituir
en mora, an cuando la prestacin estuviere programada para una fecha posterior.
Si se diere alguna circunstancia no contemplada en el prrafo anterior, cumplida la
intimacin prevista, los turistas usuarios o sus representantes legales en su caso debern
presentar dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas de efectuada la notificacin a la
SECRETARIA DE TURISMO de la PRESIDENCIA DE LA NACION las constancias
de envo de la intimacin al agente de viajes y la recepcin de la misma, a los fines de
instruir las actuaciones que correspondan y de conformidad a lo prescripto por los
Artculos 33 y 34 del presente.
La SECRETARIA DE TURISMO de la PRESIDENCIA DE LA NACION dar traslado
y/u otorgar la vista del correspondiente expediente al agente de viajes de la
presentacin junto con la documental acompaada por el plazo de SETENTA Y DOS
(72) horas, a los efectos de que aporte la documentacin respaldatoria de la vigencia de
las contrataciones con los prestadores de servicios que haya realizado, la que se
b) Exhibir en cada sector de la/s pgina/s de internet que la agencia utilice para
comercializar, promocionar, ofertar y/o vender de servicios tursticos de turismo
estudiantil, la lnea telefnica de la mesa de ayuda y consultas del Fiduciario y los logos
incorporados en el Anexo I y II o III, que sea claramente legible.
c) Exhibir en cada sector de la/s pgina/s de internet que utilice para comercializar,
promocionar, ofertar y/o vender de servicios tursticos de turismo estudiantil, los datos
correspondientes a las pginas de internet www.turismo.gov.ar,
www.turismoestudiantil.gov.ar, www.cuotacero.com.ar. Asimismo, debern contar con
un sector especfico, en el cual se deber comunicar toda la informacin relativa a las
garantas establecidas por la Resolucin S.T. N 237/07, cuyos contenidos mnimos se
encuentran en el Anexo IV de la presente.
d) Exhibir el logo incorporado en el Anexo I en toda la indumentaria y/o vestimenta que
cuenten con la designacin comercial y/o el logo de la agencia.
(Artculo incorporado por art. 19 del Anexo de la Resolucin N 271/2009 de la
Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009. Vigencia: Ver art. 28 de la norma de referencia)
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
ARTICULO 41 Prestaciones de servicios pendientes de ejecucin.- Todas las
prestaciones de servicios pendientes de ejecucin a la entrada en vigencia del presente
Reglamento, debern ser garantizadas mediante la integracin de un aporte al FONDO
DE TURISMO ESTUDIANTIL por la suma equivalente en moneda de curso legal al
UNO COMA CINCO POR CIENTO (1,5%) del monto total por cada contrato
individual.
ARTICULO 42 Prestaciones en curso de ejecucin sin obligaciones cumplidas.- Las
disposiciones de los Artculos, 2 incisos k), 8, 10, 13 inciso a), 14, 17, 18, 19, 20, 30,
31 y 32 del presente sern aplicables a las obligaciones pendientes de ejecucin para el
ao 2007 y a los agentes de viajes que hayan obtenido el "Certificado Nacional de
Autorizacin para Agencias de Turismo Estudiantil" en el ao 2006, sin que esta
situacin implique reconocimiento alguno de hecho o de derecho a la obtencin del
mismo para el futuro.
ARTICULO 43 Listado de coordinadores para el ao 2007.- La exigencia de la
presentacin del listado de coordinadores del inciso b) y d) del Artculo 2 del presente,
deber cumplimentarse con anterioridad al 1 de junio del ao 2007, a los efectos de
cumplirse con los requisitos respectivos.
ANEXO I
(Anexo segn Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009
ANEXO II
(Anexo segn Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009
ANEXO III
(Anexo segn Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009
ANEXO IV
(Anexo segn Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009
Plan de Transformacin del Turismo Estudiantil
COMO ELEGIR UNA AGENCIA DE VIAJES?
Siempre tens que elegir una agencia autorizada.
Para eso, antes de tomar una decisin pedile a la agencia el Certificado Nacional de
Autorizacin para Agencias de Turismo Estudiantil.
Si est autorizada significa que:
Integra un Fideicomiso que te asegura el viaje si hay incumplimiento de contrato
(Cuota Cero).
Est habilitada para firmar contratos garantizados.
QUE ES LA CUOTA CERO?
La Cuota Cero es el primer pago del viaje. Todos los pagos de la Cuota Cero van a un
Fideicomiso. Si la agencia incumple el contrato antes de la realizacin del viaje, el
fondo del Fideicomiso te asegura el viaje.
Slo la pueden emitir las agencias autorizadas y luego de haber ingresado los datos de
cada contrato, por eso si exigs la Cuota Cero te garantizs que todo est en regla.
Equivale al 6% de cada contrato.
Te la entrega la agencia de viajes y una vez que la pags entra en vigencia el contrato
garantizado.
Despus de la Cuota Cero, el plan de pagos contina normalmente.
Firma Certificada
FORMULARIO N-11:
(Anexo segn Resolucin N 271/2009 de la Secretara de Turismo B.O. 7/5/2009
MODIFICACION DE DECLARACION JURADA DE NOMIMA DE PRESTADORES
Secretara de Turismo de la Nacin
Ministerio de Turismo
TURISMO
Resolucin 143/2012
Modifcase el Reglamento de Turismo Estudiantil.
Bs. As., 6/6/2012
VISTO la Ley N 18.829, la Ley N 25.599, su modificatoria Ley 26.208, el Decreto
Reglamentario N 2182/72, y la Res S.T. 237/07, sus modificatorias Res. S.T 61/08 y
435/08, 271/09 y
CONSIDERANDO:
Que surge la necesidad de realizar modificaciones a la Resolucin S.T. N 237/07, en
aras de establecer mejores herramientas a los fines de garantizar el cumplimiento de las
prestaciones de servicios de turismo estudiantil en los destinos del exterior de la
Repblica Argentina.
Que la Ley N 26.061 tiene por objeto la proteccin integral de los derechos de las
nias, nios y adolescentes que se encuentren en el territorio de la Repblica Argentina,
para garantizar el ejercicio y disfrute pleno efectivo y permanente de sus derechos,
encontrndose tales reconocidos y sustentados en el principio de inters superior de
nias, nios y adolescentes.
Que en tal sentido establece que la Convencin sobre los derechos de nias, nios y
adolescentes es de aplicacin obligatoria en las condiciones de su vigencia, en todo
acto, decisin o medida administrativa, judicial o de cualquier naturaleza que se adopte
respecto de las personas indicadas en dicho ordenamiento legal, imponiendo a los
organismos del Estado la responsabilidad indelegable de establecer controlar y
garantizar el cumplimiento de las polticas pblicas, debiendo mantener siempre
presente el inters superior y debiendo garantizar con absoluta prioridad el ejercicio de
los derechos de nias, nios y adolescentes.
Que como accin preventiva este Ministerio y en virtud al principio de proteccin a los
derechos del turista, establecido en el art. 37 de la Ley 25.997, debe ampliar los
controles tanto a las agencias que operan con destinos en el exterior de la Repblica, as
como tambin con los prestadores de servicios de dichos destinos.
Que tambin es intencin de este Ministerio agudizar y extender los controles ya
existentes para el funcionamiento de las agencias destinadas a la comercializacin de
turismo estudiantil, importando la revisin de las condiciones contractuales mnimas
que suscriben los turistas usuarios con los agentes de viajes con el objeto de resguardar
sus derechos, garantizar la seguridad y facilitar el control de las actividades de turismo
estudiantil en el exterior.
Que la modalidad de comercializacin vigente en la actividad de turismo estudiantil de
venta con pago anticipado y los riesgos de insolvencia o incumplimiento de las
prestaciones con el consiguiente perjuicio econmico irreversible de los usuarios
damnificados, obligan a establecer mayores requisitos y garantas adecuadas en
resguardo de las obligaciones asumidas por los agentes de viajes que opera en los
referidos destinos.
Que estas novedosas exigencias no slo beneficiaran a quienes adquieran viajes
estudiantiles, sino que clarifican an ms las obligaciones normativas para el universo
de agencias de viajes.
Que la Direccin General de Legislacin y Asuntos Jurdicos ha tomado la intervencin
que le compete.
Que la presente se dicta en uso de las facultades conferidas por la Ley N 25.599 y su
modificatoria Ley N 26.208 y los Decretos N 964/10, 919/10 y 08/11.
Por ello,
EL MINISTRO DE TURISMO
RESUELVE:
Artculo 1 Modifcase el inciso c) del artculo 2 del Anexo de la Resolucin S.T.
237/07 el que dir: Sntesis de los paquetes ofrecidos con detalle de los servicios a
prestar, apellido y nombres y/o razn social y domicilio de todos los prestadores de
servicios de alojamiento, transporte, gastronoma, excursiones y seguros exigidos por el
presente Reglamento, de conformidad con los servicios incluidos en el Artculo 7 del
anexo de la Res. S.T. N 237/07, y al modelo de NOMINA DE PRESTADORES DE
SERVICIOS (N-7) modificado por la presente. Asimismo los perodos de contratacin y
las cantidades de plazas contratadas se las tendr por declarados conforme a lo que se
desprenda de los CERTIFICADOS DE CONTRATACION DE SERVICIOS (N-8)
acompaados por el Organizador y firmados por el prestador que se tratare, conforme al
modelo aprobado por la Resolucin S.T. N 237/07. Asimismo cuando se trate de
servicios que sern prestados en el exterior de la Repblica debern presentar
comprobante que acredite haber abonado el 100% de las plazas y/o cantidades
contratadas.
Art. 2 Incorprase el artculo 12 bis del Anexo de la Resolucin S.T. 237/07 el que
dir: ARTICULO 12 BIS: Para el caso de la celebracin de contratos de turismo
estudiantil con destino en el exterior de la Repblica debern:
a) Presentar la conformidad para el indicado viaje de la autoridad educativa
correspondiente con firma certificada y la conformidad de los representantes legales de
cada uno de los turistas usuarios para el caso de ser menores de edad, con firma
certificada,
b) Acreditar la contratacin de un seguro de caucin; en garanta del cumplimiento del
contrato, por una suma de dinero equivalente al CIEN POR CIENTO (100%) del monto
total del viaje contratado por cada turista usuario. Los turistas usuarios o sus
representantes legales, en caso de ser menores de edad, sern los beneficiarios de dicho
seguro de caucin.
La suscripcin de los contratos de caucin deber efectuarse conforme a la Resolucin
de la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACION N 20.464 de fecha 12
de octubre del ao 1989, debiendo acreditar el asegurador ante el Ministerio de Turismo
la autorizacin de su rgano de control para la emisin de dichos contratos.
Se podr suspender preventivamente y/o cancelar definitivamente el Certificado
Nacional de Autorizacin para Agencias de Turismo Estudiantil, a los agentes de viajes
que no cumplan con los requisitos establecidos en el presente artculo.
Art. 3 Regstrese, y publquese, dse a la Direccin Nacional del Registro Oficial y
archvese. Carlos E. Meyer.