Nombre: SANDRA MILENA BROCHERO SIERRA

Matricula: 02734896
Nombre del Curso: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
Nombre del Profesor: JAVIER ARMANDO GOMEZ B.
Modulo: 1. Tema 4: Contextos globales y herramientas de planificacin.
Actividad: EVIDENCIA 1: ANLISIS DEL CASO GABRIELA Y LA MENTALIDAD
JAPONESA?
Fecha: 23 de Enero, 2014

BIBLIOGRAFA
Apostolou, B., & Hassell, J. M. (1993). An overview of the analytic hierarchy process
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David, F. R. (n.d). Conceptos de administracin estratgica / F.R. David ; tr. por Books
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Franco C, (2010). La cultura organizacional es la clave para el xito de una empresa.
Tendencia21. Recuperado de http://www.tendencias21.net/La-cultura-organizacionales-clave-para-el-exito-de-una-empresa_a4976.html
Hinestroza, M. G. (2009). LA DISCRIMINACIN DE GNERO EN LAS PRCTICAS
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Robbins, S. P. (2009). Administracin (10 ed.). Mxico: Pearson Educacin.

ANLISIS DEL CASO GABRIELA Y LA MENTALIDAD JAPONESA?

INTRODUCCIN
El caso se centra en Gabriela una mujer exitosa, emprendedora con gran
profesionalismo y liderazgo. Siempre logro desempearse de la mejor manera en el
mbito laboral y gracias a su esfuerzo y dedicacin logro ocupar el puesto de gerente
de una compaa de distribucin de autos Senzei en la ciudad de Mxico.
Adicionalmente, fue premiada con un viaje a Japn por su excelente contribucin el
cual no pudo disfrutar por obedecer a las pretensiones de los japoneses en no aceptar
a la mujer en el mbito laboral.
Por consiguiente, es un acto de discriminacin por gnero que afecto de manera
directa a Gabriela, trayendo con esto un dilema de luchar por sus derechos, principios,
valoracin a la mujer y la satisfaccin de disfrutar de ese premio o su lealtad con la
compaa.
El presente anlisis permite desarrollar una propuesta para una planeacin efectiva
para la compaa Autojal, teniendo en cuenta los principios de tica, planeacin
estratgica e internacionalizacin para determinar una resolucin al caso.

ANTECEDENTE DEL PROBLEMA

La tica administrativa que se ejerci en la empresa atenta contra el libre
desenvolvimiento de los dems, es decir, que se tomaron decisiones inapropiadas
afectando a otro miembro o integrante de la empresa, tomando como prioridad su
vnculo comercial. Adems, como menciona Robbins (2009) sobre la responsabilidad
social; es la intencin de un negocio, ms all de sus obligaciones legales y
econmicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la
sociedad la empresa no tiene responsabilidad social, olvidndose del bienestar y
calidad de sus empleados, siendo ellos su mayor activo empresarial.

Adems, la empresa vulnero el derecho laboral y la discriminacin de gnero. En las

organizaciones, una forma de discriminacin hacia las mujeres es la segregacin
ocupacional horizontal. Este tipo de segregacin se explica por la escasa
representacin de mujeres en posiciones directivas; en este sentido, la evidencia es
contundente, dado que las mujeres generalmente ocupan las posiciones inferiores de la
jerarqua organizacional.

IDENTIFICACIN DE LOS PROTAGONISTAS

Dentro de este anlisis podemos encontrar a cada uno de los personajes que han
participados en esta problemtica. Gabriela Hernndez como gerente general de la
distribucin de autos Senzei, mujer con gran profesionalismo y liderazgo, logro
desempearse de la mejor manera como gerente en poco tiempo. Adems, logro ser
premiada por su contribucin, pero no pudo disfrutar del premio por obedecer a las
peticiones de los japoneses. Ella se siente frustrada al no defenderse debido a su
lealtad con la compaa.
Alejandro Aguirre, director de la empresa autos Senzei, hombre empresario que logro
modernizar el organigrama de la empresa. Siempre busco el bienestar de la compaa,
reconoci el profesionalismo de Gabriela dndole el cargo de gerente pero no logro
defenderla ante las peticiones de los japoneses. Su decisin favoreci las relaciones
comerciales.
Encontramos tambin a Ral Aguirre, hermano de Alejandro Aguirre, empresario
encargado de la distribucin de marcas europeas, motocicletas y autos de la marca
Senzei, y tambin presidente de la Asociacin de Distribuidores Senzei de Mxico.
El Seor Francisco Aguirre, Padre de Ral y Alejandro Aguirre. Iniciador de una
empresa distribuidora de maquinaria para el campo que despus de 10 aos de
operacin

incursiono en la venta de automviles de marca americana y europea.

Asimismo, tenemos como participante a la Asociacin de Distribuidores Senzei de

Mxico, asociacin encargada de coordinar el viaje a Japn a los distribuidores con
mejores resultados, obsequio o premio que se otorg a los gerentes de cada

distribuidora merecedora de ese reconocimiento, el cual, Gabriela fue excluida por

obedecer a la mentalidad japonesa y finalmente podemos destacar Autos Senzei que
es una empresa de fabricacin de motores y ensambladora de autos con su casa
matriz en Japn, cuenta con 65 distribuidoras en la Ciudad de Mxico. Apegada a sus
costumbres. No aceptan y apoyan a la mujer en el mbito laboral.

DEFINICIN DEL PROBLEMA

Los problemas que se van generando en el caso de Gabriela van encaminando a que
la empresa no desarrollo un proceso administrativo de estrategia adecuado. Segn,
Fred (2003) define la direccin estratgica como el arte y la ciencia de formular,
implementar, y evaluar las decisiones a travs de las funciones que permitan a una
empresa lograr sus objetivos.
Adems, la falta de cultura organizacional como menciona Eileen Habelow, las
compaas que tendrn un buen desempeo cuidaran los factores que hacen que sus
empleados se sientan felices,las compaas no pueden ignorar la cultura. En vez de
eso, debera ser considerada un componente critico de su estrategia de negocio global
y la inexistencia de cdigos de tica bien establecidos en la empresa. Todos estos
salen a relucir a partir que la empresa Autojal tomo la decisin de apoyar las
pretensiones de los japons en no permitir que Gabriela merecedora del premio o viaje
a Japn no se le fuese otorgado, por el hecho de ser mujer.

RESOLUCIN PTIMA FUNDAMENTADA AL PROBLEMA

Durante el proceso administrativo que vive da con da cualquier empresa, uno de los
factores primordiales en el xito de esta, es la toma de decisiones. La decisin hecha
por el administrador en este caso la del director Alejandro Aguirre solo obedeci al
mbito comercial, su decisin afecto de manera directa a Gabriela apoyando la
mentalidad de los japoneses, siendo esta discriminatoria por gnero, injusta que solo
beneficio la permanencia de la relacin entre compaas. Alejandro debi apoyar a

Gabriela considerando que el capital humano es el mayor activo empresarial y Gabriela

le ha demostrado a la compaa que con su profesionalismo y liderazgo ha logrado
desempearse de la mejor manera.
La manera ms correcta para resolver el caso es considerando una participacin de las
personas en los procesos de toma de decisiones, la consulta continua, las
oportunidades

de

dilogo,

las

comunicaciones

directas,

sugerencias,

estn

consolidando la administracin consultiva y participativa que permite a las personas

trabajar en una cultura democrtica e impulsora.
En este caso una resolucin adecuada seria convocar a todos los gerentes que se
ganaron el premio o viaje a Japn por su excelente contribucin a una reunin donde
cada uno compartira su opinin debatiendo si estn o no de acuerdo con la decisin
tomada por la compaa y juntos tomar la mejor decisin. Adems, contaran con un
representante de la Asociacin de Distribuidores Senzei de Mxico y el Director de la
empresa autos Senzei Alejandro Aguirre. La finalidad de esta reunin es lograr llegar a
una decisin que no afecte a Gabriela, ni a la compaa.
Los problemas de toma de decisiones son

procesos complejos en los cuales

intervienen mltiples criterios, por lo cual es necesario utilizar herramientas que

permitan discernir entre estos para obtener una solucin que satisfaga en mejor grado
la combinacin de alternativas posibles como implementar el proceso de Anlisis
Jerrquico AHP, desarrollado por Thomas Saaty a finales de los 60 siendo esta una
herramienta sencilla para ayudar a las personas responsables de la toma de
decisiones.