EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO

En un mundo de globalizacin altamente competitivo en donde predominan los

cambios y las innovaciones tecnolgicas constituye un factor crtico de xito
para las organizaciones y uno de los principales retos de los gerentes,
directores o lideres de equipos lograr transformar equipos de trabajo corrientes
en Equipos de Trabajo de Alto Desempeo flexibles, comprometidos y con un
alto ritmo de adaptacin, para aplicar los avances de la tecnologa y desarrollar
estrategias administrativas y de negocios a fin de alcanzar los resultados
esperados en el menor tiempo posible.
Un Equipo de trabajo de alto desempeo son un grupo de personas con un
objetivo en comn, relacionados a travs de actividades interdependientes, que
su interaccin impacta en los dems miembros por lo tanto se ven a si mismos
como una sola unidad y que adems pueden alcanzar sus objetivos
eficazmente. Para formar estos equipos se requiere que los participantes
tengan diversas aptitudes y se les otorga facultades para tomar decisiones
relativas a planeacin, ejecucin y control del trabajo, lo que aumenta en los
participantes de estos equipos el nivel de compromiso; adems se debe crear
un ambiente de confianza, liderazgo, buena comunicacin, un claro
entendimiento del objetivo a lograr y la participacin de cada miembro tratando
de aprovechar al mximo sus fortalezas. Los Equipos de Trabajo de Alto
Desempeo pueden ser muy efectivos si se implementan adecuadamente, se
adaptan a la tecnologa y las personas de la organizacin se sienten cmodas
con el concepto.
Algunos de los elementos principales identificados en los equipos de alto
desempeo son:
Tienen miembros interdependientes y multifuncionales: cada persona tiene el
compromiso de desarrollar mltiples destrezas y capacitarse, su trabajo es
reconocido por los dems, todos son importantes.
Fin en mente: La relacin con el objetivo es elevada, poseen una slida
comprensin del propsito del equipo.
Confianza y Comunicacin: hay un alto nivel de confianza entre sus miembros,
se basa en la mutua responsabilidad, el respeto, apoyo y la aceptacin. Se
estimula la iniciativa y la toma de riesgos. La comunicacin se caracteriza por
ser directa y asertiva.
Liderazgo: El liderazgo rota entre los integrantes del equipo. El lder acta
como entrenador, ayudando a maximizar talentos individuales y colectivos y
como organizador, facilitador y coordinador en lugar de ser El que da las
rdenes y controla. Permite que cada miembro se sienta responsable absoluto
de su desempeo (auto supervisin) sin perder la brjula del compromiso
colectivo.
Espiritu de equipo: procuran que sus miembros trabajen de forma ms eficiente
juntos que solos, hay deseos de pertenencia al equipo, hay un gran

compromiso de cada integrante. Los equipos funcionan tan bien que generan
su propio magnetismo
Evaluacin: Hay una continua evaluacin del desempeo de los integrantes,
para saber que se hacen las cosas bien, se usan herramientas metodolgicas
para la solucin de problemas, definicin del rumbo, documentacin de los
procesos, sistemas de medicin e indicadores de resultados, anlisis de datos
e informacin.
EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES EN
EUROPA
El reto para las empresas hoy en da es proporcionar de forma rpida y flexible
productos de calidad y servicios nuevos, con el fin de poder responder a una
mayor y cambiante demanda de los clientes. Para responder a esta demanda
no es conveniente un mtodo tradicional donde hay especializacin, control y
rutina ya que trae problemas de coordinacin y rigideces en las empresas. Por
eso las compaas empezaron a buscar nuevas formas de organizacin del
trabajo, entre lo que tenemos un factor muy importante que es la construccin
de equipos de trabajo.
Las investigaciones realizadas demuestran que la productividad, calidad y
moral de las personas es mejor cuando se tienen implementados mecanismos
para fomentar el trabajo en equipo. Las organizaciones que se atreven a
disear equipos de alto desempeo, gozan de ventajas como:
a. mejorar del desempeo de la empresa, expresado a travs de
incrementos en la productividad, la calidad y el servicio
b. facilitar que los equipos no slo generen valor, sino que lo protejan,
porque el logro de sus resultados, se traduce en aprendizaje
organizacional y personal
c. dirigir a los empleados para que trabajen en funcin de procesos clave
completos y para clientes internos y externos. Es decir, se fomenta una
visin global del trabajo
d. mejorar el ambiente laboral, a travs de la retroalimentacin, motivacin
y satisfaccin en el trabajo
Para implementar equipos de trabajo es importante tener en cuenta la cultura
de las personas, debido a que la experiencia de ellos con el trabajo en equipo
influye en el concepto acerca del mismo, algunos pueden pensar que el trabajo
en equipo es solo una cooperacin entre colegas, mientras otros tienen la clara
idea de que es un equipo que trabaja por un objetivo comn.
En pases de Europa occidental, y en particular los pases del norte de Europa
como Suecia, Dinamarca y los Pases Bajos, el concepto de trabajo en equipo
ha estado vigente durante dcadas, experimentando un aumento en los aos
1980 y 1990. Tambin se ha encontrado que en las grandes empresas con

altos estndares de desempeo y una organizacin compleja crean ms

equipos de trabajo.1
En Europa se consider las nuevas formas de organizacin del trabajo como
un elemento fundamental y parte integrante de la Estrategia de Lisboa (ao
2000), que fij su objetivo de hacer que la economa de la UE la ms
competitiva y dinmica basada en el conocimiento del mundo, capaz de crecer
econmicamente de manera sostenible con ms y mejores empleos y mayor
cohesin social para 2010. Y el trabajo en equipo es un elemento bsico de
esta nueva organizacin de trabajo y proporciona un mejor rendimiento laboral
sobre todo en reas que requieren conocimientos, soluciones creativas de las
tareas y gestin operativa, adems el trabajo en equipo puede traer mayor
innovacin y valor agregado a los productos.
Si miramos la empresa Alcatel, que ofrece servicios de comunicacin (voz,
datos, videos), lder en redes fijas, mviles y convergentes de banda ancha y
se posesiona como una de las potencias ms grandes en la innovacin de las
comunicaciones, esta presente en ms de 130 pases y que se ha constituido
en Francia. Es una gran organizacin que pretende mejorar sus servicios de
manera continua e innovar en las comunicaciones. Por lo que en su forma de
organizacin del trabajo tiene una fcil aplicacin la construccin de equipos
de trabajo para buscar en los procesos creativos ms efectividad, al ser una
gran empresa con altos estndares de calidad que demanda lo mximo de sus
empleados y al ser constituida en una regin donde histricamente ha estado
vigente el trabajo en equipo y que es lder en la bsqueda de nuevas
organizaciones de trabajo (Francia). El trabajo en equipo y la formacin de
equipos de trabajo de alto desempeo son un elemento principal para la
organizacin, vindose moderna y fuerte ante la demanda y las exigencias del
mercado actual. La Gerencia de Alcatel se ha preocupado por fortalecer las
habilidades, las actitudes y las conductas de los empleados y por eso ha
implementado programas para lograrlo.
En general podemos decir que todas las organizaciones de talla mundial y que
tienen grandes exigencias han implementado organizaciones del trabajo
diferente a la tradicional donde se nota una jerarqua y poca participacin de
los empleados mas bajos, siendo los equipos de trabajo de alto desempeo
una gran alternativa.

Parte II: Encuesta

1

Tomado de: http://www.eurofound.europa.eu/ewco/reports/TN0507TR01/TN0507TR01.pdf

Etapa Comportamiento
1
4
4
3
3
2
4
1
4
3
2
3
3
1
3
1
2
2
4
4
1
1
2
1
4
1

Apertura (no timidez)

Toma de Decisiones y
Adaptacin a nuevas situaciones
Aporte de ideas
Circular informacin para conocimiento de todos
Entusiasmo y colaboracin
Agilidad y buen ambiente de trabajo
Orientacin a valores
Liderazgo distributivo
Fomento del dialogo constructivo
Que se piensa hacer, cuando y como
Tomar en cuenta los puntos de vista de los dems
Buenos contactos/relaciones
Puntualidad
Buen dialogo
Concentracin
Orientacin a la tarea como sentido de pertenencia
Asignacin de tareas
Recursividad
Aceptacin del Cambio
Buena Actitud - Disposicin, Responsabilidad
Deseo de superacin
Cumplimiento de plazos
Inters por el aspecto social q desarrolla el equipo
Autorealizacin
Realismo y Pragmatismo

REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS

http://www.alcatel-lucent.com
http://www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/como-hacer-equipos-detrabajo.htm
http://www.eurofound.europa.eu/ewco/reports/TN0507TR01/TN0507TR0
1.pdf
http://www.grupokaizen.com/mck/Equipos_de_alto_desempeno.pdf