BIBLIOTECA DE LA LAGARTIJA

IDEASGENIALES

FERNANDOCELIS LIFECOACH
INTERNATIONAL LIFE COACHING ACADEMY

Las 9 M

Maestras
del Coaching IAC

1
Establecer y Mantener
una Relacin de
Confianza

Thomas Leonard dej un gran legado. Quiz no tan impactante y

robusto como para permear todos los estratos y dejar una huella
inmediata. Fu una incursin novedosa, arriesgada; la
transferencia de la excelencia en coaching de lo tcnico a lo
humano. Pero as tuvo que ser, muri a los 47 aos, justo en el
momento donde su trabajo se volva ms que excelente, relevante.
Una fundacin para todas las maestras es el concepto de que el coach debe confiar
en el proceso de coaching que coaching funciona bien cuando se entrega
bien. La falta de confianza en el proceso ha sido un obstculo significativo para
muchos coaches. Esto se amplia al perder la certeza en sus propias habilidades. Al
conocer y practicar las maestras, vers como stas inquietudes comienzan a
desaparecer.
Recuerde, las IAC Coaching Masteries son universales. Representan maestra en
coaching sin descriminacin a su metodologa, experiencia, estilo o entrenamiento
previa. Se utiliza la maestra para apoyar a su coachee y su resultado deseado.
Tomado del Ebook The IAC Coaching Masteries, no est en la versin en espaol.

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Las 9 Maestras
del Coaching IAC
Establecer y
Mantener una
Relacin de
Confianza

Definicin:
Las cosas que se desean
realmente en la vida se
logran paso a paso, pero hay
que ganrselas
Maikel Melamed
Autor y Conferencista
Coach Ontolgico

Garantizar un entorno seguro y una relacin de apoyo para

el descubrimiento el crecimiento y la transformacin del
cliente en el plano personal.
Lo que NO se debe hacer:
Interrogatorios, preguntas cerradas, cortas.
Impaciencia para escuchar sugerencias
Impetu por hablar
Limitar al cliente
Insina Juicio, cualquier jucio!
Imagnese que usted est apunto de recibir un coachee, usted no
lo conoce, y por la puerta entra un joven Maikel Melamed. Se
sienta en frente de usted y, mirndole a los ojos le dice: quiero
correr el maratn de Nueva York.
Usted podr manenerse presente para observar el ilimitado
potencial de la persona que tiene al frente? o ganarn sus
propios jucios y preguntar No le parece si nos enfocamos a algo ms
realista?
No somos nadie para dudar de los sueos que nos comparte
nuestro coachee, es la estrella de su pelcula, y como life
coaches, slo somos un asistente de produccin.

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Las 9 Maestras
del Coaching IAC
Establecer y Mantener
una Relacin de
Confianza

1. ESCUCHA ACTIVAMENTE

2. Reconoce su condicin humana/ limitaciones.

3. Est alerta a aquellas seales de miedo /duda.
4. Transmite al cliente que la ansiedad, duda o miedo
sobre el proceso de transformacin son manejables o abordables.
5. Utiliza preguntas para descubrir las esperanzas /los sueos no realizados del cliente.
6. Formula preguntas desafiantes y de sondeo, a las cuales el cliente responde
abiertamente.

7. Permite que el cliente se mantenga en silencio cuando ello resulte apropiado.

8. Solicita sugerencias para elaborar mejores preguntas.
9. Demuestra integridad en sus palabras y acciones.

Traducido del Artculo de Nina East IAC CC

ELEMENTOSCRITICOS
COLABORACIN
ACEPTACIN
APOYO

CONFIANZA
RESPETO
GRATITUD

En la superficie esto parece sencillo, un elemento esencial de

cualquier relacin de coaching es el sentimiento de confianza
entre coach y cliente. Sin esto, la comunicacin es abrupta, y
el cliente pueda que no comparta con usted informacin
importante, lo que garantiza que el objetivo real se pierda y
por ende la efectividad de la interaccin.
El coach debe proveer un espacio seguro y una relacin de soporte
para que esto pase. Suena sencillo? Pues s y no.
Aun cuando muchos de los comportamientos asociados a esta
maestra puedan ser manejados de forma natural por algunos
coaches. (escucha activa, reasegurar el cliente, apertura) existen
reas dnde el coach puede perder el camino.
Establecer y mantener una relacin de cofianza es acerca del
ambiente que usted crea, en el cual el cliente puede explorar,
preguntar, cuestionar, descubrir, crear y desarrrollar sistemas
sustentables. El cliente se abre a recibir y compartir al sentir tu
completo asombro acerca de su potencial ilimitado que comenzar
a ver, al compremder que la transformacin y el crecimiento son
manejables.

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Las Preguntas
Cuando la confianza es slida, el cliente est ms dispuesto a
compartir inquitudes y temores; el coach est alerta a las seales
ms sutiles para detectar dudas subyacentes. En sta estructura,
el coach puede realizar sondeos poderosos, preguntas
desafiantes que, de no tener ese grado de confianza, se elevara
una barrera de defensa, o quiz una respuesta frustrante.

. . . Para utilizar coaching de

manera exitosa, debemos adoptar un
punto de vista mucho ms optimista
acerca de las capacidades latentes de
todas las personas.

La otra rea dnde muchos coaches flaquean es en pensar que

tienen que hacer o percibir todo de forma correcta. El temor
es que si no lo hacen, aparentarn que no saben lo que hacen.
Todos malintepretamos y nos equivocamos. La clave de una
relacin sana es que, cuando el coach no acierta, el coachee puede
estar en desacuerdo y corregir al coach. No se torutue si usted
ofrece una idea y el coachee le dice No, eso no es! El hecho de
que el coachee se siente cmodo para hacerlo es genial.
Cuando el coach demuestra que respeta la habilidad del coachee
en emitir juicios y decidir por si mismo, versus imponer su propio
criterio y opinin, se establece una relacin de confianza.

John Whitmore

AUTOR DE ESTE RESUMEN

FERNANDO

CELIS
Fernando es Life Coach Internacional, Autor de El
Ejecutivo Surfista y Master Trainer de la Certificacin
Internacional de Life Coaching. www.fernandocelis.com

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