Auditora y calidad 2

1) Esta imagen es de una certificacin realizada a la empresa MICROQUIM

S.A.
La certificacin fue expedida por BEREAU VERITAS que es una organizacin
que entrega certificados de conformidad, la cual est acreditada por la OAA
para hacerlo en Argentina.
La Auditora para certificar se hizo sobre la ISO 9001:2008.

2) La certificacin es la entrega de un certificado donde dice que la

organizacin que fue auditada sen encuentra en conformidad con los requisitos
de una norma determinada, por ejemplo como en el punto anterior, la norma
ISO 9001:2008.
La acreditacin es el proceso por el cual se reconoce que una organizacin
cumple con los requisitos y es competente para realizar tareas de evaluacin
de conformidad, es decir, de hacer una auditora y certificar. La acreditacin la
hace un organismo independiente y en Argentina ese organismo es el OAA.

3) CE significa que el producto fabricado paso las pruebas de seguridad, salud

y medioambiente y que est en conformidad con los estndares para
mercadear en Europa. Es la certificacin de aprobado para Europa.
4) La Metrologa es la ciencia que estudia las medidas. Incluye el estudio,
desarrollo, mantenimiento y aplicacin de sistemas de pesos y medidas. Tiene
por objetivo obtener y expresar valores de medicin, para garantizar la
trazabilidad de un proceso y la eficacia. Para ello se usan instrumentos de
medicin, mtodos y medios apropiados.
Una rama de esta ciencia es la Metrologa Industrial, que se encarga hacer las
mediciones mas seguras para la fabricacin de productos de calidad. Para ello
se harn mediciones en cada etapa del proceso productivo. Las mediciones se
pueden realizar para controlar que el producto est cumpliendo con los

estndares de una norma de calidad, para el control de los procesos de

fabricacin, desarrollo de nuevos productos, y muchas ms aplicaciones.
En Argentina la Organizacin que se encarga del desarrollo de las actividades
en Metrologa Industrial es el INTI. Entre las actividades que realiza podemos
encontrar capacitaciones, asesoramiento a industrias para sus mediciones, y la
calibracin del instrumental de medicin.
El INTI es el encargado de calibrar los equipos de medicin, pero dada la gran
cantidad de empresas que requieren la calibracin de los equipos, el INTI no es
capaz de hacer todas las calibraciones. Es por ello que se abrieron laboratorios
secundarios, que trabajan en trazabilidad con el INTI y bajo la supervisin de
este para realizar calibracin de equipos de medicin industrial.
5) La norma ISO 9000 establece ocho principios de calidad, que son:
Enfoque al Cliente: Cada organizacin depende de clientes. Para que los
clientes consuman el producto, la organizacin por medio del producto debe
satisfacer sus necesidades del momento y adelantarse a las futuras, adems
de superar las expectativas del cliente.
Liderazgo: El lder es el encargado de mediar entre los objetivos de la
organizacin y el personal. Un buen liderazgo har que el personal haga
propios los objetivos de la organizacin, influir en el ambiente interno para que
el personal se sienta parte fundamental y se involucre para alcanzar los
objetivos de la organizacin.
Participacin del personal: El personal a todos los niveles es el alma de la
organizacin. Su integracin y participacin en la organizacin es fundamental
para el alcance de los objetivos y el desarrollo de la organizacin.
Enfoque basado en procesos: si los recursos y las actividades que estn
relacionadas se gestionan como un proceso, se alcanzan mejores resultados.

Enfoque de sistema para la gestin: identificar, entender y gestionar los

procesos interrelacionados como un sistema aumenta la eficacia de la
organizacin.
Mejora continua: Por medio de capacitaciones, profesionalizas al personal,
volvindolo mas capacitado y por lo tanto la organizacin aumenta su
competitividad.
Enfoque basado en hechos para tomar decisiones: La mucha informacin
ayudar a tomar mejores decisiones.
Relaciones de beneficio con el proveedor: una buena relacin con el proveedor
aumenta la capacidad de generar ganancias.

6) Tiene tres normas para cerificar:

La familia de las ISO 9000, la ISO 14000 y la norma IRAM 3800.
La ISO 9000 es una norma que aplicada a la empresa la ayudar a mejorar la
calidad en la produccin, ordenando cada parte del proceso productivo,
estableciendo una estructura organizacional, promoviendo la mejora continua
del personal. Esta norma brinda grandes ventajas para acceder a los mercados
internacionales, ya que tiene gran relevancia en todo el mundo. Esta norma es
el punto de partida para un sistema de gestin integral. Tambin es el punto de
partida para ir en busca de la calidad total. Los beneficios de esta norma es
que al tener gran alcance internacional abre las puertas para entrar en los
mercados extranjeros, a su vez garantiza al consumidor que la empresa que
certifique con esta norma le dar una misma calidad siempre en el mismo
producto, ayudar a la organizacin a mejorar en su sistema de produccin
aumentando la eficiencia y disminuyendo los gastos innecesarios y le dar
mayor competitividad en el mercado. Los cambios favoreciendo a la
organizacin se ven rpidamente.

La norma ISO 14000 es una norma de calidad que est enfocada a el

medioambiente. El objetivo de esta norma es que la empresa tenga una buena
gestin de produccin de cara al medioambiente, mostrando as un
compromiso en la calidad en la produccin con respecto al medioambiente.
Una empresa que certifica con esta norma muestra seriedad y compromiso con
el desarrollo sustentable. Sigue la estructura de la norma ISO 9000 por lo que
es recomendable que primero certifique y ponga en funcionamiento en la
empresa la norma ISO 9000.
La norma IRAM 3800 busca un buen desarrollo en la formacin de un Sistema
de Gestin de Seguridad y Salud ocupacional. El objetivo es mejorar el
desempeo en seguridad y salud ocupacional mostrando como una buena
gestin en SySO influye positivamente en la economa, minimizar el riesgo de
las personas que estn en las instalaciones de la empresa (empleados, visitas,
etc) y mostrar responsabilidad por parte de la empresa en materia de cuidado
del personal.
Esta norma comparte los principios de la norma ISO 9000 y la norma ISO
14000, no siendo estas un prerrequisito para la implementacin y certificacin
en norma IRAM 3800.