HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL - TAREA UNIDAD 1

Tema: MEJORAMIENTO CONTINUO EN MIS ACTIVIDADES DE

FORMACIN

El proceso de mejoramiento continuo consiste en implementar de

manera lgica, organizada y sistemtica, los principios de calidad.
Aplicando estos principios permanentemente en toda organizacin y
en todas las labores que se realicen. Tambin pueden ser aplicados
en la Vida Personal.
1. Aplicando el PDCA
a. Indique el nombre del mdulo formativo que se
encuentra desarrollando (La prctica que est
realizando en el taller) y describa la actividad que
desarrolla en su rea de trabajo.
b. En base al siguiente cuadro aplique de forma clara y
especfica los puntos que debe considerar en cada
etapa del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar,
Actuar) con la actividad que ha elegido.
CICLO DE DEMING

ACTIVIDAD A REALIZAR

Qu voy a hacer?

PLANIFICAR
(Plan)

En esta pregunta debe indicar el proceso o actividad a realizar

Cul es mi Meta?
Explica en la meta propuesta

HACER (Do)

Cmo lo voy a Hacer?

Qu proceso o pasos se realizan para desarrollar la actividad

Verificar
(Check)

Actuar (Act)

Se aplica de forma correcta los procesos?

Verificar que los procesos se estn cumpliendo en base a la meta
propuesta

El producto o servicio cumple las

especificaciones del proceso?
Despus de la verificacin, el producto o servicio est bien
realizado o requiere ajustes o mejoras.

c.

2.

Una vez desarrollado el ciclo PDCA, establezca

nuevas polticas o nuevas mejoras para la actividad o
tarea que ha elegido.

Alimentando datos para el diagrama de Pareto

Causas que
dificultan cumplir
la actividad de
trabajo

Nivel de
Impacto

%
Acumulad
o

Total
Acumulado
(Frecuencia
acumulada)

80-20

TOTAL

Tomando como base el cuadro anterior desarrolle lo

siguiente:

a.

En base a la pregunta anterior (Pregunta

1.a), completa el cuadro con un listado de 5 causas
o motivos que difcil cumplir con la actividad que
desarrolla en su rea de trabajo.
b. En la columna nivel de impacto asigne una
puntuacin del 1 al 10 segn el impacto negativo
tenga la actividad (1 para la actividad que considere
tener menor dificultad y 10 para la que ocasione
mayor dificultad).
3.

Construyendo el diagrama de Pareto (dentro de la

plataforma se encuentra un ejercicio modelo)
a. Aplique las frmulas para obtener el total
acumulado , % acumulado y en la columna 80 - 20 el
nico dato a escribir es 80%
b. Utilizando el Excel desarrolle el diagrama de Pareto
(hay un video en la plataforma donde se explica la
forma de realizarlo).
c. Una vez desarrollado el diagrama identifica los
pocos vitales y muchos triviales.

4.

Interpretando el diagrama de Pareto

a. En base a la regla 80/20 Qu conclusiones puede
dar al interpretar el diagrama?
b. Dentro de su carrera profesional o en su vida
cotidiana cmo podra aplicar esta herramienta de
calidad.
(PUEDES GUIARTE DEL SIGUIENTE EJERCICIO
MODELO QUE TAMBIN SE ENCUENTRA EN EL PLAN
DE ESTUDIO)

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en

cuenta lo siguiente:
a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones,
para mayor detalle ver el manual de las normas APA Captulo 4
Pag. 9-12).
b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el
tema desarrollado.
c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA Bibliografa o Fichaje