UNA ESTRATEGIA DE MARKETING PARA HACER

CRECER SU NEGOCIO
Usted todava puede estar puliendo fuera el ltimo de la
champaa y el ponche de huevo, pero que ya eres una semana
de ao nuevo. Es hora de despertar del coma comida y tomar
en serio el crecimiento de su negocio en 2014.
El problema es que hay un milln de cosas que puedes hacer
para hacer crecer su negocio en lnea. Puede escribir ms
contenido, ms contenido, mejorar la SEO, contratar a ms
empleados, iniciar una promocin Instagram, impulsar el
intercambio social, hacer un truco publicitario, utilizar la
publicidad PPC, blogs invitados, o mejorar en marketing por
correo electrnico. Hay tantas cosas que puede hacer, pero lo
que deben hacer? Dnde debe enfocar sus energas en el 2014
para un mximo impacto en la lnea inferior?
Fijar Donde T eres el peor
El crecimiento de un negocio que no sucede de cualquier
actividad nica, que sucede cuando usted est recibiendo
continuamente mejor y optimizar su negocio para ofrecer la
mejor experiencia posible. Hacer esto requiere cambiar su
pensamiento lejos de las tcticas de una sola vez, y en lugar de
centrarse en el levantamiento de las tasas de conversin en
todo el ciclo de vida.
Los lugares donde tendr el mayor impacto son las reas en las
que se encuentra actualmente el peor. Usted no puede
simplemente ser bueno en convertir a los extraos en los
visitantes, usted tiene que convertir esos visitantes en usuarios
o clientes, a continuacin, convertir esos clientes en la
repeticin los compradores. Si usted est bajo rendimiento en
una de estas reas, todo su negocio se ver afectada.
Cmo identificar dnde se encuentra por debajo del esperado
Adquisicin

La etapa de adquisicin se centra en una cosa - conseguir ms

globos oculares.El trfico es el elemento vital de cualquier
tienda de comercio electrnico.Necesita globos oculares, y
muchos de ellos, para mantener una tienda de comercio
electrnico en crecimiento.
Mira esto:
Tiempo en los negocios : Si usted es una nueva tienda
a continuacin, esta zona, sin duda, ser una prioridad,
y que debera ser.
El crecimiento del trfico : Si usted no est
experimentando doble mes a mes el crecimiento del
trfico dgitos entonces usted tiene un problema de
adquisicin. Tenga en cuenta, si usted est buscando
en los datos de 2013 para revisar la salud de su
estrategia de adquisicin, asegrese de excluir a 2013
los datos de fiesta - que embrollar sus promedios.
Recomendaciones de mejora:
Pon a prueba tus estrategias : Cada vendedor de
comercio electrnico debe ser a prueba las estrategias
de adquisicin semanal. Si usted est luchando en esta
rea, usted estar bien servido por el aumento gradual
de que hasta un da.
No ponga todos los huevos en la canasta de PPC : PPC
es a menudo una rpida victoria para el comercio
electrnico, pero no es barato.Asegrese de no hacer
caso de los canales ms lento impulso como SEO y
marketing de contenidos. Estas actividades no tienen
el impacto inmediato de la PPC, pero con el tiempo, la
recompensa es grande.Particularmente, en el postvacacional ralentizar hay oportunidad adicional para
llamar la atencin como un montn de tiendas de
comercio electrnico se desacelera su produccin de
contenidos durante este tiempo.

 Pginas de destino selectivas : Uno vendedores muy

comunes ecommerce error que cometen es tener

anuncios que no apuntan a pginas de destino
especficas. Este error de adquisicin es el que tiende a
tener un impacto negativo en las tasas de
conversin.Asegrese de que la experiencia de los
clientes se mantiene constante de aviso sitio.
Conversin
Una vez que tenga los ojos, es el momento para que se
conviertan en clientes de pago. Pequeos ajustes especficos
en el proceso de conversin puede tener un gran impacto en el
crecimiento global. Si utiliza los datos con prudencia en este
momento usted puede conseguir grandes resultados con
mucho menor esfuerzo.
Mira esto:
Las tasas de conversin de macros : Una seal de
peligro grande que definitivamente tiene un problema
es si es menos de 3% de sus visitantes estn
convirtiendo en clientes.
Las tasas de conversin Micro : Leading hasta las
grandes conversiones existen conversiones a menudo
ms pequeos que pasan por el camino, como
suscribirse a tu blog o boletn de noticias, agregando
elementos a una lista de deseos, o interactuar con
usted en los medios sociales.Estos nmeros no se
traducen inmediatamente al crecimiento de los
ingresos, pero la mejora constante en el tiempo indica
un negocio de comercio electrnico sano.
Recomendaciones de mejora:
A / B probar su cara fuera : Asegrese de
herramientas como Optimizely tu mejor
amigo. Obtenga ms inteligente acerca de cmo,
dnde y cuando se prueba.

 Prueba visitante fluye : Herramientas como Google

Analytics proporcionar una visin sobre su flujo de

visitantes para que pueda detectar las zonas donde los
visitantes estn cayendo fuera.
Revive los carros abandonados : los carros de compras
abandonados son una gran oportunidad para las
tiendas en lnea para aumentar las tasas de
conversin. Usa tus datos para encontrar el mejor
momento y el enfoque para el envo de estos mensajes
de correo electrnico de seguimiento para pronto-aser clientes.
Retencin
Si usted tiene un flujo constante de nuevos clientes a llegar, es
el momento de buscar la forma de mantener el volverse.
Mira esto:
Repita tasas de compra : las tasas de repeticin de
compra varan dramticamente dependiendo de su
negocio. Si usted est vendiendo computadoras, este
nmero es probablemente muy bajo, si usted est
vendiendo libros usados, debera ser un poco ms
alto. Benchmark sus tasas de repeticin de compra y
utilizar esto como un barmetro de su xito futuro.
Churn : Churn es una medida de salud vital de su
negocio. Aunque la adquisicin de clientes es
maravilloso, alta rotacin destruir el xito de su
negocio.
Valor de vida del cliente : Sus clientes no son todos
iguales. Si la retencin es baja entre los clientes con un
alto valor de vida del cliente , eso es un problema
mucho ms grande que si la retencin es baja entre
sus clientes con descuentos-persiguiendo.
Recomendaciones de mejora:
Anlisis de repeticin de compra : Utilice sus datos
para averiguar donde los compradores estn cayendo

fuera. Es entre el orden y el orden 1 2? Cules eran

las caractersticas de las personas que compraron una
segunda vez y los que no?
Anlisis Churn : Cosas como las dificultades de sitios
web o retrasos en el envo pueden causar sobrecargas
en la prdida de clientes. Si usted encuentra que este
fue el caso para usted, entonces vuelves a estos clientes
y ofrecer una explicacin, una disculpa sincera, y una
invitacin a dar a su negocio otra oportunidad.
Marketing por correo electrnico de prueba : El email
marketing es un elemento bsico en la caja de
herramientas de marketing de comercio
electrnico. Usted puede conducir tasas de repeticin
de compra probando cosas como el envo de mensajes
de correo electrnico de seguimiento que recomiendan
artculos comprados con frecuencia juntos, lneas de
asunto y contenido.
Reactivacin
Si usted tiene menos de un ao, no se preocupe demasiado
acerca de la reactivacin. Va a perder clientes, pero en este
momento es ms importante centrarse en la adquisicin y
conversin. Una vez que ests ms establecidos, es el
momento de empezar a buscar la forma de conseguir esos
clientes se revolvi de nuevo.
Mira esto:
Recuperar tasa : La tasa de regreso victoria es una
medida de los clientes que venan atrs y quedaron
clientes. Si este nmero es demasiado bajo puede
indicar un problema con su estrategia de reactivacin.
Valor de vida del cliente : Si usted ha perdido un
nmero de clientes de alto valor de por vida que este
es el lugar # 1 para empezar a recibir los resultados de
reactivacin.
Recomendaciones de mejora:

 Recuperar anlisis : Hay una tendencia a acercarse a la

reactivacin con el martillo de descuento. Esto puede

llevar a los clientes regresen una vez para el descuento,
slo para no comprar de nuevo ... de nuevo.Entender
por qu los clientes regresaron y se convirtieron en
clientes de la repeticin le ayudar a disear una
estrategia de reactivacin de las ofertas y de
mensajera para crear clientes de la repeticin.
Retargeting : La mayora de la gente piensa de
retargeting como una estrategia de adquisicin, pero
tienes las cookies de sus clientes, seguir adelante y
probar el uso de este para la reactivacin.
Prueba y Medida
Una vez que usted sabe que su punto dbil, es hora de que las
cosas divertidas - probar nuevas tcticas y la medicin de los
resultados. Recuerde: usted no tiene que tener todas las
respuestas por adelantado. Slo asegrese de que siempre
ests probando cosas nuevas y aprender lo que funciona!