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DIRETOR DE CAMPO

REFERENCIAL DE FORMAO

ndice Geral
Introduo.................................................................................................................................................... 3
Funo ......................................................................................................................................................... 4
Perfil de Sada ............................................................................................................................................. 4
DESCRIO GERAL ..................................................................................................................................................4
ATIVIDADES PRINCIPAIS ..........................................................................................................................................4

Quadro Programa ........................................................................................................................................ 4


ndice de Unidades de Formao
FUNES DO DIRETOR DE CAMPO ............................................................................................................ 6
PREPARAO E HOMOLOGAO DE INSTALAES .................................................................................. 7
PLANEAMENTO E EXECUO DE OPERAES DO EVENTO ..................................................................... 8
FUNES DO DIRETOR DE CAMPO E GESTO DE EQUIPAS ..................................................................... 9
PLANEAMENTO, COMUNICAO E AVALIAO DO EVENTO ................................................................... 10
GESTO DE OPERAES E ANIMAO DO EVENTO................................................................................ 12
GESTO DE INSTALAES ........................................................................................................................ 13
GESTO DE EQUIPAS................................................................................................................................. 14
ANIMAO DO EVENTO ............................................................................................................................. 15
GESTO DE OPERAES DO EVENTO ...................................................................................................... 16
GESTO E SEGURANA DE INSTALAES ............................................................................................... 17
PLANEAMENTO E AVALIAO DO EVENTO ............................................................................................... 18
COMUNICAO DO EVENTO...................................................................................................................... 19

DIRETOR DE CAMPO | Referencial de Funo | Agosto de 2011

Introduo

No mbito regulamentar da Federao de Andebol de Portugal foi constituda a figura do


Diretor de Campo/Coordenador de Segurana. O presente referencial materializa, em termos de
formao, as condies necessrias para o exerccio da funo.
No designado Perfil de Interveno do Diretor de Campo, pela descrio e anlise das
actividades, identificaram-se as competncias necessrias ao acesso e exerccio da funo,
nomeadamente as competncias ao nvel do Saber (noes, conhecimentos e conhecimentos
aprofundados), Saber-Fazer e Saber-Ser/Estar. A partir da, no presente Referencial de Formao
do Diretor de Campo, identificaram-se as principais actividades a serem realizadas, o quadro
programa de formao, as cargas horrias, e as respectivas unidades de formao. No ltimo caso,
ficam estabelecidos os objectivos de aprendizagem, os contedos de formao e algumas
sugestes de recursos didcticos.
Por opo metodolgica, constitui-se apenas a figura do Diretor de Campo com um descritivo
geral da funo, adaptvel ao seu mbito de interveno. Simultaneamente, para cada mbito,
institui-se um nvel para o designar (I, II e III), existindo um perfil de formao definido para cada
nvel. Em suma, temos o Diretor de Campo de Nvel I, o Diretor de Campo de Nvel II e o Diretor
de Campo de Nvel III. Como a seguir se expressa, o Diretor de Campo tem um espao de aco,
por nvel, que corresponde a um conjunto de competncias para poder intervir em competies de
escales juniores masculinos (1 Diviso PO04) e seniores, e, dentro destes, em competies do
campeonato nacional da 2. diviso masculina (PO02) e 1. diviso masculina (PO01).
Funo

Horas de
formao

mbito de Interveno

Diretor de Campo NI

Campeonatos de Juniores Masc.- 1. Diviso

10h

Diretor de Campo NII

Campeonatos de Seniores Masc. 2. Diviso

10h

Diretor de Campo NIII

Campeonatos de Seniores Masc. 1. Diviso

15h

Por cada nvel, os contedos das unidades de formao so proporcionados de forma


crescente de complexidade e de profundidade, ajustados s exigncias de interveno. Nos anos
sequentes haver precedncia de realizao dos nveis de formao. Com excepo do primeiro
nvel, ser necessrio para os nveis superiores a formao no nvel imediatamente inferior.
Considerando a flexibilidade e a adequao necessria, para um ano de arranque do
projecto, esto criadas as condies para que a organizao do jogo possa ser concebida como um
elemento

privilegiado

de

promoo

DIRETOR DE CAMPO | Referencial de Funo | Agosto de 2011

desenvolvimento

do

andebol

nacional.

Funo
DIRETOR DE CAMPO
Perfil de Sada
DESCRIO GERAL
O Diretor de Campo o responsvel do clube visitado pela concepo, planeamento e gesto
organizativa do jogo de andebol. Individualmente, ou gerindo uma equipa de coordenadores de
funes, responsvel pela programao e pelo bom funcionamento do evento, considerando a sua
promoo, animao, recepo e controlo de espectadores, convidados, imprensa, outros
intervenientes, pela segurana das pessoas envolvidas e funcionalidade da instalao e
equipamentos, atendendo ao nvel da competio.
ATIVIDADES PRINCIPAIS
1

Identificar necessidades, preparar informao e planear actividades relativas organizao


do jogo
Colaborar na organizao e controlo dos procedimentos necessrios ao bom
desenvolvimento do jogo
Avaliar as actividades realizadas nas diferentes fases de planeamento, organizao e
desenvolvimento do jogo

2
3

Quadro Programa

NVEL I
CD.

UNIDADE DE FORMAO

HORAS

NI1

Funes do Diretor de campo

3h

NI2

Preparao e homologao de instalaes

4h

NI3

Planeamento e execuo de operaes do evento

3h

NVEL II
CD.

UNIDADE DE FORMAO

HORAS

NII1

Funes do Diretor de campo e gesto de equipas

2h

NII2

Planeamento, comunicao e avaliao do evento

3h

NII3

Gesto de operaes e animao do evento

2h

NII4

Gesto de instalaes

3h

NVEL III
CD.

UNIDADE DE FORMAO

HORAS

NIII1

Gesto de equipas

2,30h

NIII2

Animao do evento

2,30h

NIII3

Gesto de operaes do evento

2,30h

NIII4

Gesto e segurana de instalaes

2,30h

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CD.

UNIDADE DE FORMAO

HORAS

NIII5

Planeamento e avaliao do evento

2,30h

NIII6

Comunicao do evento

2,30h

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Unidades de Formao

NVEL I

NI1

FUNES DO DIRETOR DE CAMPO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

CONTEDOS

3 HORAS

Reconhecer as funes e as condicionantes regulamentares de interveno


do Diretor de campo
Identificar as principais caractersticas que so exigidas funo
Constituir um quadro de referncia tico de interveno
Resolver criativamente problemas
Criar um processo de tomada de deciso

Funes do Diretor de campo: considerando os regulamentos especficos e gerais


Avaliao do comportamento do Diretor de campo sobre uma perspetiva tica
Estabelecer princpios de comportamento adequados funo. Valores, normas

e aces que orientam o comportamento do Diretor de campo


Fontes de conflito e de desacordos
Procedimento de resoluo de problemas:

Explorao do problema
Definir factos
Delimitar as implicaes da situao
Gerao de ideias para a resoluo do problema, identificar opes

Processo de tomada de deciso:

Escolher uma de vrias opes


Implementar a opo

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Arajo, J. (2002). Dirigir equipas, melhorar competncias. Porto: Team work edies.
Arajo, J. (2007). Trabalho em equipa, moda ou soluo? Porto: Team work edies.
Costa, R. (2003). Persona Manual prtico de gesto de pessoas. Lisboa: Bertrand editora.
Devilard, O. (2001). A dinmica das equipas Lisboa: Bertrand editora.
Queensland State (2003). Valuing volunteers in sport and recreation - retaining volunteers. Brisbane:
Australian sport commission Retrieved from http://www.ausport.gov.au
SPARC (2001). Volunteer and staff management. Wellington: Running sport Retrieved from
http://www.sparc.org.nz
Chelladurai, P. (2006). Human resource management in sport and recreation. Champagne, IL.: Human
Kinetics.
Madella, A., & Chelladurai, P. (2006). Human resource management in olympic sport organisations.
Champagne, IL: Human Kinetics
Taylor, T., Doherty, A., & McGraw, P. (2007). Managing people in sport organizations: a strategic
human resource management perspective. Massachusetts: Butterworth-Heinemann.
Varo, S. (2009). Gesto dos recursos humanos para principiantes. Lisboa: Editora RH, Lda.

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NI2

PREPARAO E HOMOLOGAO DE INSTALAES

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

CONTEDOS

4 HORAS

Definir os regimes de responsabilidade tcnica e de licenciamento de


instalaes e actividades desportivas
Identificar as principais condicionantes regulamentares da FAP sobre
preparao de instalaes
Compreender, conhecer e controlar tecnicamente os requisitos de
homologao de instalaes pela FAP, bem como as medidas de segurana
aplicveis
Compreender, construir e adaptar check-lists de variveis de preparao da
rea desportiva til (rea de campo de jogo) e das reas de apoio
Compreender a necessidade e mtodo de realizao de testes preparao
da instalao

Responsabilidade tcnica numa instalao e licenciamento de actividades

desportivas no quadro da legislao desportiva em vigor

Definio e articulao com a funo do Diretor de campo

Preparao da instalao para a realizao de um jogo de andebol

Aspectos regulamentares da composio da rea de jogo,


apetrechamento e reas de apoio
A homologao do campo requisitos tcnicos e processuais

Check-list para controlo da preparao de instalaes

Definio dos requisitos


Critrios de organizao dos requisitos na check-list
Condies de utilizao: procedimentos e qualificao necessria

Testes preparao da instalao fundamentao e mtodos

Testes a materiais e pavimentao da rea desportiva


Testes ao sistema de som
Testes iluminao
Testes a sistemas e condutas de gua e gs
Testes climatizao da instalao
Outros testes

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Ammon, R.; Southall, R. & Blair, D. (2004). Sport facility management: organizing events and mitigating
risks. Morgantown U.S.A.: Ed. Fitness Information Technology, Inc
Daly, J. (2000). Recreation and sport planing and design. Leeds United Kigdom: Ed. Human Kinetics,
Farmer, P.; Mulrooney, A. & Ammon, R. (1996). Sport facility planning and management. Morgantown
U.S.A.: Ed. Fitness Information Technology, Inc
Farmer, P. & Mulrooney, A. (1996). Managing the facility - The management of sport its foundation
and aplication. USA: Ed. McGraw-Hill Companies, Inc.
Green, B. (2001). Event Management Lessons for design and implementation. Ed. International
Council of Sport Science and Physical Education. Vol. 3, 91 103.
Decreto-Lei n. 141/2009, de 16 de Junho - Estabelece o regime jurdico das instalaes desportivas
de uso pblico.

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NI3

PLANEAMENTO E EXECUO DE OPERAES DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

3 HORAS

Identificar as caractersticas de um evento desportivo jogo de andebol


Assegurar as condies regulamentares para o cumprimento do plano e

horrios de competies e do protocolo de jogo


Identificar as actividades, as tarefas e as operaes necessrias realizao do

jogo de andebol
Elaborar um plano para execuo das operaes e tarefas do jogo
Executar as operaes e tarefas previamente planeadas
CONTEDOS

As caractersticas de um evento desportivo jogo de andebol


O espectculo desportivo e as caractersticas de um servio desportivo
Elementos para a produo do servio desportivo
A gesto de operaes e o gestor de operaes do evento desportivo
As actividades, as tarefas e as operaes regulamentares necessrias
realizao do jogo de andebol
Plano elementar para execuo operaes e tarefas do jogo
O quadro de planeamento
Execuo das operaes e tarefas previamente planeadas

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Correia, A. et al (2001). Gesto de eventos desportivos, seminrio internacional. Lisboa: Ministrio da


Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Eiglier, P. et al (2001). Servunction a gesto de marketing de empresas de servios. Lisboa:
McGrawHill.
Hobbs, P. (2010). Gerir projectos - comunicao - prazos - oramentos planeamento. Lisboa: Livraria
Civilizao Editora.
Pinto, J. P. (2006). Gesto de operaes, na indstria e nos servios. Lisboa: Lidel.
Pires, G. (1995). Desporto planeamento e gesto de projectos. Cruz Quebrada: Faculdade de
Motricidade Humana
Regulamentos da Federao de Andebol de Portugal

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NVEL II

NII1

FUNES DO DIRETOR DE CAMPO E GESTO DE EQUIPAS

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

CONTEDOS

2 HORAS

Reconhecer as funes e as condicionantes regulamentares de interveno


do Diretor de campo para o nvel em causa
Identificar as condies para intervir com outros voluntrios com
responsabilidades na organizao do jogo e no clube
Programar actividades e processos de autogesto
Planear reas de interveno susceptveis de dependncia de uma equipa de
colaboradores
Delimitar objectivos e definir as actividades da equipa

Funes do Diretor de campo: considerando os regulamentos especficos e gerais


Factores condicionantes da interveno com voluntrios, aspectos endgenos e

exgenos
Planeamento da funo do Diretor de campo:

Gesto do tempo
Autoconscincia
Aplicar e receber feedback
Gerar um clima positivo:

Lidar com as emoes


Pensamento positivo
Assertividade
Lidar com elementos problemticos)
Gesto de reunies

Identificao de reas chave para o planeamento e organizao do jogo, definir

para cada rea:

Propsito/misso
Objectivos
Atividades
Condies de realizao
Resultados

Desenhar o funcionamento da equipa de colaboradores:

Misso
Estrutura
Constituio
Competncias da equipa

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Arajo, J. (2002). Dirigir equipas, melhorar competncias. Porto: Team work edies.
Arajo, J. (2007). Trabalho em equipa, moda ou soluo? Porto: Team work edies.
Costa, R. (2003). Persona Manual prtico de gesto de pessoas. Lisboa: Bertrand editora.
Devilard, O. (2001). A dinmica das equipas Lisboa: Bertrand editora.
Queensland State (2003). Valuing volunteers in sport and recreation - retaining volunteers. Brisbane:
Australian sport commission Retrieved from http://www.ausport.gov.au
SPARC (2001). Volunteer and staff management. Wellington: Running sport Retrieved from
http://www.sparc.org.nz
Chelladurai, P. (2006). Human resource management in sport and recreation. Champagne, IL.: Human
Kinetics.
Madella, A., & Chelladurai, P. (2006). Human resource management in olympic sport organisations.
Champagne, IL: Human Kinetics
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Rodrigues, J. (2010). Avaliao do desempenho das organizaes Lisboa Escolar Editora


Sousa, J., Duarte, T., Gomes, P., & Gomes, J. (2008). Gesto de recursos humanos - Mtodos e
prticas. Lisboa Lidel.
Taylor, T., Doherty, A., & McGraw, P. (2007). Managing people in sport organizations: a strategic
human resource management perspective. Massachusetts: Butterworth-Heinemann.
Varo, S. (2009). Gesto dos recursos humanos para principiantes. Lisboa: Editora RH, Lda.

NII2

PLANEAMENTO, COMUNICAO E AVALIAO DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

3 HORAS

Identificar os objectivos do evento desportivo - jogo de andebol e seleccionar os

eventos desportivos mais relevantes da poca desportiva


Identificar os elementos do projecto desportivo jogo de andebol
Aplicar o conceito de gesto de marketing e as relaes entre as decises de:

produto /servio/actividades, preo, distribuio/localizao e comunicao


Elaborar o programa geral do evento desportivo
Elaborar e interpretar o oramento de um evento desportivo
Identificar os objectivos e os elementos do processo de comunicao aplicados

ao evento desportivo
Relacionar os objectivos a alcanar com os meios e suportes mais adequados
Executar as tarefas e as operaes de avaliao final planeadas relativas

realizao do jogo de andebol


CONTEDOS

Os eventos desportivos mais relevantes da poca desportiva


O planeamento de longo prazo, mdio prazo e curto prazo
A definio de um projecto desportivo
Principais elementos:

Finalidades - objectivos
Data(s)
Responsvel
Grupos-alvo
Breve descrio
Recursos disponveis e restries: oramento, prazo e normas a
cumprir

A definio do projecto desportivo na ptica de gesto de marketing

Decises do programa do evento desportivo (base e perifricos)


Definio da proposta de programa recorrendo anlise do contexto
atravs da matriz SWOT
Decises de preo
Decises de localizao
Decises de comunicao

Aprovao e divulgao do projecto desportivo


Descrio do programa elementar do evento desportivo
Oramento

Conceito e tipologias de oramentos, de rendimentos e de gastos


Elaborao da demonstrao de resultados previsional
Elaborao do oramento de tesouraria

Os objectivos e os principais elementos do mix de comunicao aplicados ao

evento desportivo

Publicidade

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Marketing directo
Relaes pblicas
Promoes
Merchandising
A utilizao das plataformas tecnolgicas internet e mvel

As actividades, as tarefas e as operaes regulamentares de avaliao

necessrias realizao do jogo de andebol


A recolha e registo de dados resultantes dos processos e actividades realizadas
O relatrio final, objectivos
Indicadores quantitativos e qualitativos de avaliao do evento desportivo
SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Brochand, B. et al (2010). Publicitor - comunicao 360 online offline. Lisboa: Publicaes Dom
Quixote.
Correia, A. (1993). Gesto de organizaes desportivas e segmentos de praticantes. Ludens. Vol. 13,
n.os 3,4 Jan. -Dez.
Correia, A. et al (2001). Gesto de eventos desportivos, seminrio internacional. Lisboa: Ministrio da
Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Correia, A. et al (2000). Servios de qualidade no desporto piscinas, polidesportivos e ginsios. Lisboa:
Ministrio da Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Hobbs, P. (2010). Gerir projectos - comunicao - prazos - oramentos planeamento. Lisboa: Livraria
Civilizao Editora.
Kotler, P. (2008). Marketing para o sculo XXI. Lisboa: Editorial Presena
Lendrevie, J. et al. (2004). Mercator XXI - teoria e prtica do marketing. Lisboa: Public. Dom Quixote.
Maria, A. (2004). O comportamento de consumo de servios de desporto. Revista Portuguesa Gesto
do Desporto, n. 2.
Miguel, A. (2009). Gesto moderna de projectos melhores tcnicas e prticas. Lisboa: FCA Editora
Informtica.
Neto, F. P. M. (1999). Marketing de eventos. Rio de Janeiro: Ed. Sprint.
Pedro, F. et al. (2005). Gesto de eventos. Lisboa: Quimera Editores.
Pires, G. (1995). Desporto planeamento e gesto de projectos. Cruz Quebrada: Faculdade de
Motricidade Humana.
Reis, H. & Rodrigues, J. (2011). Gesto oramental. Lisboa: Escolar Editora.
Secrett, M. (1994). Oramentar com sucesso. Lisboa: Editoral Presena
Smith, A. (2008). Introduction to sport marketing. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann.
Soares, L. et al (1995) O marketing no desporto aspectos fundamentais do marketing desportivo.
Ludens. Vol. 15, n.os 1,2, Jan.-Jun.
Stios na internet:
www.apogesd.pt
www.appm.pt

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NII3

GESTO DE OPERAES E ANIMAO DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

2 HORAS

Assegurar as condies regulamentares para o cumprimento do plano e

horrios de competies e do protocolo de jogo


Implementar o plano aprovado do projecto do evento desportivo
Elaborar um plano com a programao das actividades, tarefas e operaes

necessrias realizao do jogo de andebol


Executar, assegurar a execuo e controlar as operaes e tarefas previamente

planeadas
Apoiar a criao de um ambiente positivo para a realizao do evento

desportivo
Reconhecer as autorizaes necessrias para realizao de aces de

animao
CONTEDOS

Programao, execuo e controlo das operaes do evento desportivo


As actividades, as tarefas e as operaes regulamentares necessrias

realizao do jogo de andebol


Planeamento de curto prazo:

As actividades, tarefas e operaes a realizar


Quando devem ser executadas essas actividades
Quem o responsvel por realizar essas actividades
Onde devem ter lugar essas actividades
Quando devem estar concludas essas actividades

Mtodos e ferramentas de controlo: quadro de planeamento


A importncia de lotar a assistncia de espectadores do evento desportivo /

pavilho desportivo estratgias


A criao de um ambiente positivo e as experincias dos participantes
A animao do evento desportivo

Instalao sonora e speaker


Os eventos paralelos / perifricos
Concursos publicitrios, sorteios, tmbolas ou rifas, as autorizaes
legalmente necessrias

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Correia, A. et al (2001). Gesto de eventos desportivos, seminrio internacional. Lisboa: Ministrio da


Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Hobbs, P. (2010). Gerir projectos - comunicao - prazos - oramentos planeamento. Lisboa: Livraria
Civilizao Editora.
Madeira, B., Caetano, J., Rasquilha, L. & Santos, R. (2007). Gesto de marketing de eventos
desportivos. Corroios. Pltano Editora SA.
Miguel, A. (2009). Gesto moderna de projectos melhores tcnicas e prticas. Lisboa: FCA Editora
Informtica.
Neto, F. P. M. (1999). Marketing de eventos. Rio de Janeiro: Ed. Sprint.
Pedro, F. et al. (2005). Gesto de eventos. Lisboa: Quimera Editores.
Pinto, Joo P. (2006). Gesto de operaes, na indstria e nos servios. Lisboa: Lidel.
Pires, G. (1995). Desporto planeamento e gesto de projectos. Cruz Quebrada: Faculdade de
Motricidade Humana
S, D., S, C. (2008). Sports Marketing As novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
S, C., S, D. (1999). Marketing para o desporto um jogo empresarial. Porto: Ed. IPAM.
Silva, A. (2001). Financiar o clube. Caderno do formando. Programa nacional de formao de
dirigentes desportivos. Lisboa: Instituto do Desporto de Portugal.
Regulamentos da Federao de Andebol de Portugal

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NII4

GESTO DE INSTALAES

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

3 HORAS

Compreender a gesto da instalao como um processo fsico cclico


Descrever uma instalao no domnio tcnico
Conceber e interpretar planta ou desenho tcnico da instalao onde so

representadas reas especficas para aces de recepo, protocolo, controlo e


segurana de actividades e comunicao
Avaliar a adaptao da gesto da instalao ao jogo ou evento
CONTEDOS

Introduo s fases e caractersticas do processo de gesto de uma instalao

Projeco
Construo
Explorao
Reestruturao
Relao do Diretor de campo com as fases do processo

Descrio tcnica de uma instalao

A descrio tcnica numa perspectiva funcional


Dimenses da descrio tcnica
Variveis e indicadores da descrio tcnica
Ficha tcnica

Mtodo de concepo de planta ou desenho tcnico da instalao

Tecnologias de suporte
reas fsicas de aco do Diretor de campo

reas de recepo
reas de protocolo
reas de controlo e segurana de actividades
reas de comunicao

Legendas e informao tcnica a inscrever


Padronizao e organizao da informao

Avaliao e adaptao da gesto da instalao ao jogo ou evento

Dimenses da avaliao

Nvel competitivo
Pblico / espectadores
Meios de Segurana
Meios de comunicao social
Colaboradores na organizao

Ammon, R.; Southall, R. & Blair, D. (2004). Sport facility management: organizing events and mitigating
risks. Morgantown U.S.A.: Ed. Fitness Information Technology, Inc
Daly, J. (2000). Recreation and sport planing and design. Leeds United Kigdom: Ed. Human Kinetics,
Farmer, P.; Mulrooney, A. & Ammon, R. (1996). Sport facility planning and management. Morgantown
U.S.A.: Ed. Fitness Information Technology, Inc
Farmer, P. & Mulrooney, A. (1996). Managing the facility - The management of sport its foundation
and aplication. USA: Ed. McGraw-Hill Companies, Inc.
Green, B. (2001). Event Management Lessons for design and implementation. Ed. International
Council of Sport Science and Physical Education. Vol. 3, 91 103.

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NVEL III

NIII1

GESTO DE EQUIPAS

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

2,30 HORAS

Descrever funes a atribuir aos elementos da equipa


Planear a atribuio de funes, actividades e definir o perfil dos membros da

equipa
Atrair pessoas para realizarem as funes
Integrar as pessoas na equipa
Orientar, motivar e reconhecer as pessoas
CONTEDOS

Constituio e gesto de equipas de colaboradores:

Definio dos objectivos para a equipa e por funes


Anlise das funes necessrias (actividades e responsabilidades,
resultados esperados, habilidades, conhecimentos, atitude e
compromisso)
Pressupostos da descrio e anlise de funes
Descrio das funes (propsito/misso, actividades,
responsabilidades, resultados esperados e relao com outras
funes)
Ideias para recrutamento e seleco de pessoas (processos,
identificao de habilidades necessrias, conhecimento e atitude)
Princpios de gesto e organizao da equipa
Sistemas de funcionamento colaborativos

Bases fundamentais do conhecimento da equipa:

Caractersticas do grupo
Fases do desenvolvimento do grupo
Tipos de grupo
Ambiente apropriado ao funcionamento da equipa

Trabalho da equipa em termos de:

Acolhimento das pessoas na organizao, no grupo e nas funes


Orientao de pessoas
Vivncias e funcionamento da equipa
Coeso e conflito
Processos de comunicao
Condies de interveno
Liderana e estilos de gesto de equipas
Motivao
Reconhecimento e recompensa das pessoas

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Arajo, J. (2002). Dirigir equipas, melhorar competncias. Porto: Team work edies.
Arajo, J. (2007). Trabalho em equipa, moda ou soluo? Porto: Team work edies.
Barbusse, B. (2006). Le management des professionnels du sport - Le cas dun club de handball.
Revue franaise de gestion, 168-169.
Costa, R. (2003). Persona Manual prtico de gesto de pessoas. Lisboa: Bertrand editora.
Devilard, O. (2001). A dinmica das equipas Lisboa: Bertrand editora.
Queensland State (2003). Valuing volunteers in sport and recreation - retaining volunteers. Brisbane:
Australian sport commission Retrieved from http://www.ausport.gov.au
SPARC (2001). Volunteer and staff management. Wellington: Running sport Retrieved from
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14

http://www.sparc.org.nz
Chelladurai, P. (2006). Human resource management in sport and recreation. Champagne, IL.: Human
Kinetics.
Madella, A., & Chelladurai, P. (2006). Human resource management in olympic sport organisations.
Champagne, IL: Human Kinetics
Montebello, A. (1994). O livro das equipas de trabalho. Lisboa: Edies Cetop.
Rocha, J. (1999). Gesto de recursos humanos. Lisboa: Editorial Presena.
Rodrigues, J. (2010). Avaliao do desempenho das organizaes Lisboa Escolar Editora
Taylor, T., Doherty, A., & McGraw, P. (2007). Managing people in sport organizations: a strategic
human resource management perspective. Massachusetts: Butterworth-Heinemann.
Varo, S. (2009). Gesto dos recursos humanos para principiantes. Lisboa: Editora RH, Lda.

NIII2

ANIMAO DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

2,30 HORAS

Reconhecer a necessidade de incrementar a assistncia de espectadores aos

eventos desportivos seleccionados


Conceber um ambiente positivo para a realizao do evento desportivo,

considerando as condies previstas em regulamento


Identificar e caracterizar aces de animao coerentes com o evento

desportivo
Apresentar uma proposta integrada de aces de animao e promoo do

evento desportivo que contribua para aumentar as assistncias


Reconhecer as autorizaes legalmente necessrias para realizao de aces

de animao e comunicao
CONTEDOS

A criao de um ambiente positivo e as experincias dos participantes


Fidelizar os actuais seguidores, recuperar adeptos perdidos e promover novos

seguidores a mdio e longo prazo


Modelo de confirmao das expectativas para satisfao dos espectadores
A animao do evento desportivo
Instalao sonora e speaker
A utilizao dos jogadores / estrelas
Mascotes e cheerleaders
Claques
Programas e aces escolares
As aces de rua
Parceiros de media
A utilizao de aces de relaes pblicas
Os eventos paralelos / perifricos
Parceiros comerciais da comunidade
Concursos publicitrios, sorteios, tmbolas ou rifas
As bases de dados, o marketing directo e os concursos e sorteios
A utilizao do ambiente internet
Actuaes e aces promocionais comerciais
Marketing de causas e aces de servio comunidade
Aces em que os espectadores participam activamente e passivamente
Aces de activao dos patrocnios em coerncia com os principais

objectivos das empresas patrocinadoras


Programas integrados de comunicao do evento e animao do evento

desportivo
Os produtos licenciados e a venda no local do evento
A concepo dos espaos de animao e circulao
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Autorizaes legalmente necessrias no mbito da utilizao e ocupao da via

pblica para efeitos da organizao de provas ou de afixao de publicidade,


da transmisso pblica de contedos sujeitos a direitos de autor (msica
gravada), da proteco de dados pessoais e da realizao de concursos
publicitrios, sorteios, tmbolas ou rifas
SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Irwin, R., Sutton, W., McCarthy, L. (2008). Sport promotion and sales management. Champaign:
Human Kinetics.
Pedro, F. et al. (2005). Gesto de eventos. Lisboa: Quimera Editores.
Madeira, B.; Caetano, J.; Rasquilha, L. & Santos, R. (2007). Gesto de marketing de eventos
desportivos. Corroios. Pltano Editora SA.
Neto, F. P. M. (1999). Marketing de eventos. Rio de Janeiro: Ed. Sprint.
S, D., S, C. (2008). Sports marketing as novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
S, C., S, D. (1999). Marketing para o desporto um jogo empresarial. Porto: Ed. IPAM.
Silva, A. (2001). Financiar o clube. Caderno do formando. Programa nacional de formao de
dirigentes desportivos. Lisboa: Instituto do Desporto de Portugal.
Regulamentos da Federao de Andebol de Portugal
NIII3

GESTO DE OPERAES DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

2,30 HORAS

Assegurar as condies regulamentares para o cumprimento do plano e

horrios de competies e do protocolo de jogo


Programar as actividades, as tarefas e as operaes necessrias realizao

do jogo de andebol
Determinar os responsveis por rea funcional do evento
Elaborar um plano para execuo e controlo das operaes e tarefas do jogo
Executar, assegurar a execuo e controlar as operaes e tarefas previamente

planeadas
Realizar o processo de acreditaes para o evento desportivo
CONTEDOS

As actividades, as tarefas e as operaes regulamentares necessrias

realizao do jogo de andebol


Planos operacionais por rea funcional do evento desportivo
Mtodos e ferramentas de controlo: quadro de planeamento e grfico de Gantt
Relao entre planeamento, controlo e adaptao
Partilha de informao de progresso e reunies especializadas
Tipos de informao: tcnica, financeira e temporal
Condies para o sucesso da programao, execuo e controlo das operaes
do evento desportivo
Definir, implementar e monitorizar o processo de acreditaes para o evento
desportivo

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Correia, A. et al (2001). Gesto de eventos desportivos, seminrio internacional. Lisboa: Ministrio da


Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Hobbs, P. (2010). Gerir projectos - comunicao - prazos - oramentos planeamento. Lisboa: Livraria
Civilizao Editora.
Miguel, A. (2009). Gesto moderna de projectos melhores tcnicas e prticas. Lisboa: FCA Editora
Informtica.
Pinto, J. P. (2006). Gesto de operaes, na indstria e nos servios. Lisboa: Lidel.
Pires, G. (1995). Desporto planeamento e gesto de projectos. Cruz Quebrada: Faculdade de
Motricidade Humana
Regulamentos da Federao de Andebol de Portugal

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NIII4

GESTO E SEGURANA DE INSTALAES

2,30 HORAS

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

Compreender as necessidades e condies de trabalho dos profissionais de

CONTEDOS

comunicao, bem como as formas de responder e proporcionar durante a


realizao de um espectculo desportivo
Conhecer o processo de controlo de dopagem e compreender os requisitos
aplicados s instalaes
Definir e avaliar o plano de segurana de uma instalao / evento
Compreender e seleccionar informao sobre a gesto e segurana da instalao
para um relatrio final do espectculo desportivo
Preparao e adaptao de reas para profissionais de comunicao
A sala de imprensa e as condies necessrias
A zona mista e o flashinterview
Processo de controlo de dopagem
Instalaes e condies para a aco de controlo de dopagem
Plano de segurana de uma instalao / evento
Tipos de riscos e mtodos de gesto
Organizao do plano segundo domnios de riscos
Formao de colaboradores e assistentes de recintos desportivos
Comunicao e interaco com entidades de segurana
Requisitos tcnicos de segurana da instalao
Medidas regulamentares de segurana e condies para a organizao e
promoo de competies desportivas
Sistema de videovigilncia

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Decreto-Lei n. 238/92, de 29 de Outubro - Regula o Policiamento de espectculos desportivos


realizados em recintos desportivos.
Portaria n. 1522-B/2002, de 20 de Dezembro Introduz a figura de assistente de recinto desportivo.
Portaria n. 1049/2004, de 19 de Agosto - Fixa normas relativamente s condies tcnicas e de
segurana a observar na concepo, instalao e manuteno das balizas de andebol
existentes nas instalaes desportivas de uso pblico.
Decreto-Lei n 100/2003, de 23 de Maio - Aprova o regulamento das condies tcnicas e de
segurana a observar na concepo, instalao e manuteno das balizas de andebol,
existentes nas instalaes desportivas de uso pblico.O Decreto-Lei n. 100/2003, de 23 de
Maio foi alterado pelo Decreto-Lei n. 82/2004, de 14 de Abril.
Decreto-Lei n. 79/2004, de 6 de Abril - Regula a entrada em recintos desportivos. Estabelece as
categorias de agentes pblicos a quem, para o cabal exerccio das suas funes,
reconhecido o direito de livre entrada em recintos desportivos.
Portaria n. 369/2004, de 12 de Abril - Estabelece o regime de interveno das entidades acreditadas
em aces ligadas ao processo de verificao das condies tcnicas e de segurana a
observar na instalao e manuteno das balizas de andebol existentes nas instalaes
desportivas de uso pblico.
Decreto-Lei n. 141/2009, de 16 de Junho - Estabelece o regime jurdico das instalaes desportivas
de uso pblico.
Portaria n. 1123/2009, de 1 de Outubro - Aprova as normas de execuo regulamentar da Lei n.
27/2009, de 19 de Junho, que estabelece o regime jurdico da luta contra a dopagem no
desporto.
Lei n. 39/2009, de 30 de Julho - Estabelece o Regime Jurdico do Combate violncia, ao racismo,
xenofobia e intolerncia nos espectculos desportivos.

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NIII5

PLANEAMENTO E AVALIAO DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

Adoptar a estratgia adequada ao planeamento do projecto desportivo para

CONTEDOS

2,30 HORAS

optimizar a assistncia de espectadores e o envolvimento das partes


interessadas
Reconhecer as reas funcionais do evento desportivo
Colaborar na definio do programa das actividades do evento desportivo
Adoptar as medidas adequadas para a distribuio dos bilhetes de ingresso
Controlar e monitorizar o desenvolvimento do programa do evento, de forma a
permitir melhorar o desempenho em eventos subsequentes
Elaborar relatrio final do evento desportivo e apresentar recomendaes para
melhoria do desempenho
Analisar, interpretar e acompanhar o controlo oramental

O plano do projecto desportivo aprovado e divulgado


Os objectivos, considerando o nvel competitivo do evento, as normas

federativas e as caractersticas do pblico-alvo e as partes interessadas


Descrio do programa geral
Identificao das actividades e tarefas a realizar
Estrutura orgnica / reas funcionais dos eventos desportivos (critrios

para definir reas funcionais e organograma, as reas funcionais e o


outsourcing funcional)
Definio dos responsveis por rea funcional
Identificao dos recursos necessrios
Definio do cronograma das actividades
Elaborao do oramento

O planeamento, a produo e a distribuio / venda dos bilhetes de ingresso:

planeamento do espao fsico da bilheteira: acesso, condies de atendimento e


segurana e outros canais de distribuio
As actividades, as tarefas e as operaes regulamentares de avaliao
necessrias realizao do jogo de andebol
Divulgao de relatrios nos locais e tempos fixados pela federao
Encerramento do projecto e avaliao ps-evento desportivo
Controlo e monitorizao do evento desportivo: cumprimento de tarefas
planeadas, eficcia de procedimentos, controlo oramental e qualidade do
espectculo
A implementao de recolha e registo de dados resultantes dos processos e
actividades realizadas
Relatrio final
Sumrio executivo
Nvel de concretizao dos objectivos, principais indicadores tcnicos e

financeiros (rendimentos e gastos)


Grau de execuo tcnica, a componente financeira, controlo

oramental: desvios por unidade de anlise


Anlise e justificao de eventuais desvios entre o planeado e o

realizado
Concluses e recomendaes para a melhoria do desempenho

Divulgao / apresentao do relatrio final aos intervenientes


O ciclo de melhoria contnua PDCA
Condies para implementar com sucesso a melhoria contnua
Avaliao do programa do evento desportivo na perspectiva dos espectadores
mediante a utilizao de questionrios de satisfao

SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS


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18

Ayora, D. & Garcia, E. (2004). Organizacin de eventos deportivos. Barcelona: Ed. INDE.
Correia, A. (1993). Gesto de organizaes desportivas e segmentos de praticantes. Ludens. Vol. 13,
n.os 3,4 Jan. -Dez.
Correia, A. et al (2001). Gesto de eventos desportivos, seminrio internacional. Lisboa: Ministrio da
Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Correia, A. et al (2000). Servios de qualidade no desporto piscinas, polidesportivos e ginsios. Lisboa:
Ministrio da Juventude e do Desporto. Centro de Estudos e Formao Desportiva.
Desbordes, M. & Falgoux, J. (2006). Gestion y organizacion de un evento deportivo. Madrid: Ed. INDE.
Hobbs, P. (2010). Gerir projectos - comunicao - prazos - oramentos planeamento. Lisboa: Livraria
Civilizao Editora.
Kotler, P. (2008). Marketing para o sculo XXI. Lisboa: Editorial Presena
Lendrevie, J. et al. (2004). Mercator XXI - teoria e prtica do marketing. Lisboa: Public. Dom Quixote.
Madeira, B, et al (2007). Gesto de marketing de eventos desportivos. Lisboa: Pltano Editora.
Miguel, A. (2009). Gesto moderna de projectos melhores tcnicas e prticas. Lisboa: FCA Editora
Informtica.
Neto, F. P. M. (1999). Marketing de eventos. Rio de Janeiro: Ed. Sprint.
Pedro, F. et al. (2005). Gesto de eventos. Lisboa: Quimera Editores.
Pinto, J. P. (2006). Gesto de operaes, na indstria e nos servios. Lisboa: Lidel.
Pires, G. (1995). Desporto planeamento e gesto de projectos. Cruz Quebrada: Faculdade de
Motricidade Humana
Reis, H. & Rodrigues, J. (2011). Gesto oramental. Lisboa: Escolar Editora.
S, D., S, C. (2008). Sports marketing as novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
Secrett, M. (1994). Oramentar com sucesso. Lisboa: Editoral Presena
Shilbury, D. et al (2009). Strategic sport marketing. Australia: Allen & Unwin.
Smith, A. (2008). Introduction to sport marketing. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann.
Soares, L. et al (1995). O marketing no desporto aspectos fundamentais do marketing desportivo.
Ludens. Vol. 15, n.os 1,2, Jan.-Jun.
Trail, G. et al (2003). Sport spectator consumption behavior. Sport Marketing Quarterly. Vol. 12, n. 1,
8-17
Regulamentos da Federao de Andebol de Portugal
Stios na internet:
www.apogesd.pt
www.appm.pt
www.marketeer.pt

NIII6

COMUNICAO DO EVENTO

RESULTADOS DE
APRENDIZAGEM

Elaborar o plano de comunicao e promoo do evento desportivo em funo do

CONTEDOS

2,30 HORAS*

pblico-alvo
Utilizar a matriz de comunicao e os elementos que a integram no planeamento,
execuo e avaliao das aces de comunicao
Definir os espaos para relacionamento com os rgos de comunicao social
Preparar e organizar uma conferncia de imprensa
Participar no planeamento de angariao de patrocnios e publicidade junto de
potenciais parceiros

As aces de comunicao e promoo a realizar, identificar meios e suportes de

comunicao e apoiar a construo dos respectivos contedos


Preparao e organizao de uma conferncia de imprensa
Elaborao do plano de comunicao e promoo do evento desportivo em

funo do pblico-alvo
O planeamento de angariao de patrocnios e publicidade junto de potenciais

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parceiros, objectivos das empresas e parceiros e o potencial de comunicao do


evento desportivo
Execuo do plano, a matriz de comunicao, responsabilidade pela aprovao
do plano e das aces
Avaliao das aces de comunicao programadas e realizadas, os resultados e
impacto alcanados, face aos objectivos estabelecidos
SUGESTO DE RECURSOS DIDTICOS

Brochand, B. et al (2010). Publicitor -comunicao 360 online offline. Lisboa: Publicaes Dom
Quixote.
Caramez, R. (2001). Pr o clube a comunicar. Caderno do formando. Programa nacional de formao
de dirigentes desportivos. Lisboa: Instituto do Desporto de Portugal.
Keller, K. L. & Kotler, P. (2006). Administrao de marketing. So Paulo: Prentice Hall
Madeira, B.; Caetano, J.; Rasquilha, L. & Santos, R. (2007). Gesto de marketing de eventos
desportivos. Corroios. Pltano Editora SA.
Maria, A. (2004). O comportamento de consumo de servios de desporto. Revista Portuguesa Gesto
do Desporto, n. 2.
Masterman, G. & Wood, E. (2006). Innovative marketing communications - strategies for the events
industry. London: Elsevier.
Pedro, F. et al. (2005). Gesto de eventos. Lisboa: Quimera Editores.
S, C., S, D. (1999). Marketing para o desporto um jogo empresarial. Porto: Ed. IPAM.
S, D., S, C. (2008). Sports marketing As novas regras do jogo. Porto: Ed. IPAM.
Schwarz, C. E. & Hunter, J. D. (2008). Advanced theory and practice in sport marketing. Oxford, UK:
Butterworth-Heinemann.
Silva, A. (1999). Patrocnio ao desporto objectivos das empresas. Horizonte. n. 87, Jan.-Fev, 28-36.
Silva, A. (2001). Financiar o clube. Caderno do formando. Programa nacional de formao de
dirigentes desportivos. Lisboa: Instituto do Desporto de Portugal.
Regulamentos da Federao de Andebol de Portugal
Stios na internet:
www.amd.pt/
www.meiosepublicidade.pt/
*1h em ee-learning

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