GERENCIA DE RECURSOS DE TECNOLOGÍA DE

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

CONTENIDO:
MODULO I: FUNDAMENTOS BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA.
Objetivo:
Definir administración y organización
Explicar qué es un gerente
Identificar los roles, funciones y tareas que desempeñan los gerentes
Describir las funciones básicas de la administración

I. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA.

1.1 .Definición de conceptos básicos
1.1.1 ¿Qué es administración?
1.1.2 ¿Qué es organización?
1.1.3 Definición de eficiencia y eficacia.
1.1.4 Definición de gerente
1.1.4.1 Roles , funciones y tareas
1.2 Funciones Básicas de la Administración
1.2.1 Planeación
1.2.2 Organización
1.2.3 Integración de Personal
1.2.4 Dirección
1.2.5 Control

MODULO II ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Objetivos:
Definición de conceptos básicos
Explicar la importancia de la administración estratégica
Describir los pasos del proceso de administración estratégica
Explicar el análisis FODA
Describir los cuatro grupo de negocios de la cartera corporativa (BCG)

II. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

2.1 Definición de conceptos
2.1.1 Estrategia
2.1.2 Metas
2.1.3. Objetivos
2.1.4 Misión
2.1.5 Visión
2.2 Importancia de la administración estratégica
2.2.1 Niveles de estrategia
2.3 Proceso de administración estratégica
2.3.1 Pasos del proceso de administración estratégica
2.3.1.1 Identificación de la misión, los objetivos y las estrategias
actuales de la organización
2.3.1.2 Análisis del ambiente externo
 2.3.1.3 Identificación de oportunidades y amenazas
2.3.1.4 Análisis de los recursos de la organización
2.3.1.5 Identificación de fortalezas y debilidades
2.3.1.6 Análisis Matricial FODA
2.3.1.7 Formulación de estrategias
2.3.1.8 Implementación de estrategias
2.3.1.9 Evaluación de resultados
2.4 Matriz de cartera corporativa

MODULO III: ADMINISTRACIÓN DE RECURSO HUMANO EN EL ÁREA DE

TIC.
Objetivos:
Definir gestión de recurso humano
Describir el proceso de administración de recurso humano
Conocer la administración de los recursos humanos en el área de TIC
Describir la estructura organizacional en un Departamento de TIC

3. ADMINISTRACIÓN DE RECURSO HUMANO

3.1 Definición de gestión de recursos humanos

3.2 Proceso de administración de recursos humanos
3.2.1 Planificación de recurso humano
3.2.2 Reclutamiento
3.2.3 Selección
3.2.4 Orientación
3.2.5 Capacitación
3.2.6 Desarrollo de la carrera
3.2.7 Compensación y beneficios
3.2.8 Evaluación de desempeño

3.3 Administración de los recursos humanos de TI

3.3.1 Forma de contratación

3.4 Estructura organizacional de un departamento de TIC

3.4.1 .Organigrama
3.4.2 Áreas generales de trabajo del departamento de TIC
3.4.2.1 Gerencia
3.4.2.2 Análisis
3.4.2.3 Desarrollo de Sistemas
3.4.2.4 Redes y Comunicación
3.4.2.5 Base de Datos
3.4.2.6 Soporte Técnico
3.4.2.7 Otros
MODULO IV: ADQUISICIÓN, SELECCIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE
RECURSOS INFORMÁTICOS.
Objetivos:
Describir factores de evaluación que se consideran en la adquisición de
hardware y software.
Desarrollar criterios de selección de software para aplicaciones de sistemas de
información.

IV. SELECCION Y EVALUACION DE RECURSOS INFORMATICOS

4.1 Selección de Hardware
4.1.1 Determinación de Los Requerimientos de Tamaño
y Capacidad
4.1.2 Contacto con Proveedores
4.1.3 Pruebas de Equipo y Criterios de Evaluación
4.1.4 Alternativas de Adquisición
4.1.5 Factores de evaluación de hardware
4.2 Selección de Software
4.2.1 Factores de evaluación de Software
4.2.2 Contratos

MODULO V: ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS Y LA TECNOLOGÍA DE

INFORMACIÓN.
Objetivo:
Conocer la administración de los recursos y la tecnología de información a nivel
gerencial.
V. Administración de los recursos y la tecnología de información
5.1 Gerentes y Tecnología de Información
5.2 Organizaciones y la tecnología de información
5.3 Administración de recursos de información
5.3.1 Gerencia estratégica
5.3.1.1 Chief Information Officer (CIO)
5.3.2 Gerencia Operacional
5.3.3 Gerencia de recursos
5.3.4 Gerencia tecnológica
5.3.5 Gerencia distribuida
5.3.5.1 Redes de empresa y estándares de redes
5.3.5.2 Problemas y decisiones gerenciales en el
área de
Telecomunicaciones y Redes
MODULO VI: DESAFÍOS ÉTICOS DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.
Objetivo:
Identificar aspectos éticos en la forma como la tecnología de información afecta
al empleo, la individualidad, condiciones de trabajo, privacidad, delito, salud y
usuario final.

V. DESAFIOS ETICOS DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.

6.1 La dimensión ética
6.1.1 Fundamentos éticos
6.1.2 Ética empresarial
6.2 Dimensiones éticas
6.2.1 Ética de la información
6.3 Aspectos de privacidad
6.4 Delito computacional
6.5 Temas relacionados con la salud
6.5.1 Ergonomía
6.6 Usuario final y la responsabilidad ética

MODULO VII: PARAMETROS DE UN PLAN DE CONTINGENCIAS

Objetivo:
Definir los parámetros necesarios para la construcción de un plan de
contingencia en una empresa.
Aplicar la metodología de desarrollo de un plan de contingencia para el
desenvolvimiento efectivo de una empresa.

V. PLAN DE CONTINGENCIAS
6.1 Definición
6.2 Importancia de un plan de contingencia
6.2.1 Áreas de aplicación
6.3 Metodología de desarrollo de un plan de contingencia
6.4 Identificación de riesgos
6.5 Diseño de procedimientos
6.5.1 Antes de la contingencia
6.5.2 Durante la contingencia
6.5.3 Después de la contingencia