ACTIVIDAD 1.

3 DIAGNOSTICO POR COMPARACION

- BENCHMARKING
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
- INVESTIGACION EVALUATIVA.

MATERIA: DIAGNOSTICO POR COMPARACION

PROFESOR: ABEL CAMACHO MORELOS
ALUMNAS: LUZ DEL CARMEN ZUIGA SERRANO
MICHELLE ALVARADO DE LA CRUZ
CLAUDIA YAZMIN GARCIA ESCAREO.
TORREN, COAHUILA MAYO 2015.
INTRODUCCIN
Los estudios o diagnsticos por comparacin (benchmarking) proveen informacin y son un instrumento que presenta de manera
panormica la situacin de una institucin en relacin con las principales instituciones que pueden ser comparables con ella; por lo
que, ofrece informacin complementaria a los diagnsticos realizados como parte de otros procesos de planeacin estratgica. La

aplicacin del diagnstico por comparacin consiste primordialmente en la aplicacin de un conjunto de tcnicas a implementar en
alguna rea que se pretenda mejorar, para lograr un nivel alto de calidad.
Las estrategias: Benchmarking, operacionalizacin de variables e investigacin evaluativa, se utilizan para comparar, obtener datos
medibles y cuantificables, evaluar y de esta forma detectar fortalezas y reas de oportunidad que permitan actuar en consecuencia
para lograr una mejora en cualquier mbito que se busque.
2.-BENCHMARKING:
El benchmarking trata de realizar comparaciones en el sentido ms amplio posible, tomando modelos de referencia para fijar
rumbos y producir la suficiente tensin creativa dentro de una organizacin, con el nimo superar el modelo existente. El
benchmarking entendido correctamente e implementado como proceso dentro de la organizacin es una excelente herramienta de
auto mejora, pues con la informacin encontrada se abre la posibilidad de aumentar los niveles de calidad en nuestras instituciones
educativas. De manera sencilla podemos definir al benchmarking como una tcnica gerencial basada en la comparacin con otras
realidades que dan muestra de un comportamiento y funcionamiento exitoso. El objetivo de tal estudio es detectar la singularidades
que hacen mejor a la lder, para que las competidoras traten de subsanar sus deficiencias.
En este contexto, el benchmarking se convierte en una herramienta fundamental en la bsqueda externa de ideas, estrategias y
mtodos para la mejora de la propia organizacin (Spendolini, 1994). Segn Valls (1995): El benchmarking no trata de copiar. La
idea es estimular la creatividad en la adaptacin a nuestra cultura de las prcticas superiores que se dan en otras organizaciones o
dentro de la propia, para obtener la excelencia y acceder al liderazgo.

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES:
Los indicadores son las manifestaciones visibles u observables de los fenmenos. Para cada elemento o componente se puede
identificar muchos indicadores. Y teniendo en cuenta un determinado indicador, se puede elaborar escalas para cada uno de ellos.
A cada intervalo de la escala, as elaborada, se le puede asignar un valor al que se denomina ndice. Los ndices as determinados
pueden servir para cuantificar cada uno de los niveles de variabilidad de una variable y as expresar, numricamente, cada uno de
ellos, con lo que se lograra operacionalizar plenamente las variables que el investigador trata de estudiar.
Boudon y Lazarsfeld (ao) proponen un mtodo que permite a los cientficos elaborar un lenguaje especializado. Este lenguaje
debe tratar de expresar, mediante referentes empricos e ndices numricos, los conceptos abstractos. Para lograrlo se debe seguir
un proceso que comprende las siguientes etapas:
A). Representacin literal del concepto. Una vez que ha logrado identificar el fenmeno que pretende estudiar, procura
conceptualizarlo del modo ms abstracto posible.
B). Especificacin de sus dimensiones. Realizar un anlisis integral del fenmeno e identificar los factores que comprende y
comprobar si el concepto, cuya representacin literal se acaba de realizar, alude tambin a estos factores.
C). Eleccin de los indicadores observables. Seleccionar los indicadores que pongan en evidencia el factor que se est
analizando. Un indicador es la forma cmo se manifiesta el fenmeno ante el investigador, es la evidencia que el investigador
observa y le permite decir que el fenmeno se halla presente.

D). Elaboracin de ndices. Luego de haber identificado los indicadores de cada uno de los componentes, se debe establecer un
criterio nico segn el cual sea posible medir el concepto. En este momento se debe elaborar, en algunos casos, un ndice general
para todos los indicadores de los componentes o en su defecto, ndices especficos para cada indicador.
INVESTIGACIN EVALUATIVA:
La investigacin evaluativa es un tipo especial de investigacin aplicada cuya meta, a diferencia de la investigacin bsica, no es
el descubrimiento del conocimiento. Poniendo principalmente el nfasis en la utilidad, la investigacin evaluativa debe proporcionar
informacin para la planificacin del programa, su realizacin y su desarrollo. La investigacin evaluativa asume tambin las
particulares caractersticas de la investigacin aplicada, que permite que las predicciones se conviertan en un resultado de la
investigacin. Las recomendaciones que se hacen en los informes evaluativos son, por otra parte, ejemplos de prediccin.
(Suchman, 1967: 119 ) La investigacin evaluativa contiene una amplia serie de variables sobre las que el evaluador tiene muy
poco o ningn control y sus resultados son poco generalizables, pues son aplicables al programa que est siendo evaluado y a sus
ramificaciones contextuales.)
Analizaremos en el siguiente cuadro con la estrategia de contrastes estas tres herramientas. Excelente

ESTRATEGIA:
CONTRASTES

BENCHMARKING

BENCHMARKINGDIFERENCIAS CON

BENCHMARKINGSIMILITUDES CON

OPERACIONALIZACIN
DE VARIABLES
Operacin de variables se
basa en indicadores y no
en un modelo de referencia
para fijar rumbos. Una
analiza todas las variables
y otro el modelo meta a
mejorar.
La recuperacin de datos y
determinacin de la
actividad para analizar en
su planeacin es el primer
paso.

INVESTIGACIN
EVALUATIVA

OPERACIONALIZA
CIN DE
VARIABLES
DIFERENCIA CON

Operacionalizar una
variable es hacerla
medible, definirla,
determinar sus
dimensiones, establecer los
indicadores y sub
indicadores necesarios y no
deben faltar las escalas de
medicin. Cuando en la
investigacin evaluativa
contiene una amplia serie
de variables sobre las que
el evaluador tiene muy
poco o ningn control y sus
resultados son poco
generalizables.

OPERACIONALIZA
CIN DE
VARIABLESSIMILITUDES CON

Miden eficiencia o deficiencias y

seala el camino para su
reformulacin y valoracin del
xito alcanzado por los esfuerzos
realizados. Estos modelos de
mejora no son en si las
respuestas, son los resultados y
de aqu saldrn las acciones o
toma de decisiones necesarias.

INVESTIGACIN
EVALUATIVA-

La comparacin en la Investigacin Evaluativa es

con los criterios inicialmente establecidos dentro de
la organizacin y finalmente saca conclusiones. El

Excelente, si le agregan citas textuales o de parfrasis para darle fuerza a su comparacin les queda magnfico

CONCLUSIONES

La aplicacin del diagnstico por comparacin con la utilizacin de las tcnicas sugeridas en este trabajo, implica contrastar
resultados de un proceso de evaluacin para lograr una misin de calidad y eficacia.
Comparar en base a ciertos resultados de xito y aplicar estrategias para lograr dicho xito, constituye una de las opciones
planteadas a travs de la tcnica del Benchmarking la cual resulta de mucha utilidad si se aplica para el logro de un objetivo.

Por medio de la informacin que se logre obtener utilizando la tcnica de operacionalizacin de variables, podemos contar con un
panorama amplio que nos brinda informacin de resultados obtenidos lo cual contribuye a buscar una mejora continua de acuerdo
a ciertos parmetros e indicadores, as como en la tcnica de investigacin evaluativa que nos proporciona informacin relevante
hacia la obtencin de buenos resultados.

Las tcnicas analizadas, pueden operacionalizarse desde los diferentes mbitos de gestin encaminada hacia la calidad que se
busca, si el objetivo es mejorar, trascender, obtener mejores resultados y avanzar, detectando tanto las fortalezas como las reas
de oportunidad y seleccionando las estrategias adecuadas segn el contexto, sin duda que se obtendrn mejores resultados. Les
falt especificar y justificar cul tcnica de las tres usarn en su trabajo final

BIBLIOGRAFA

Garca P.Esther, Medina Q.Jos, Daz.F.Jos. Benchmarking en las universidades como herramienta de mejora: Un caso
internacional.Asociacin mexicana de facultades y escuelas de contadura y administracin.X asamblea general de la
( ALAFEC).

Correa U. Santiago, Puerta Z. Antonio, Restrepo G.Bernardo .Investigacin evaluativa.Programa de

especializacinacin en teora, mtodos y tcnicas de investigacin social.Instituto colombiano para el fomento de la
educacin superior.Bogot Colombia. Diciembre de 2002.

Meja.M. Elas.Operacionalizacin de variables Educativas,Unidad de postgrado de la Facultad de Educacin de la

Universidad Nacional Mayor de San Marcos.Primera edicin. Lima 2008.

Muy bien

LINEAMIENTOS DE EVALAUCIN PRODUCTO 1.3

CRITERIOS

Ttulo: Nombre del trabajo ilustrativo y exclusivo del contenido del

producto 1
Introduccin: En esta seccin explicar dos aspectos (1) la importancia
del Diagnstico por Comparacin y sus tcnicas de Benchmarking,
operacionalizacin de variables e Investigacin Evaluativa para conocer el
estado que guarda la institucin o un rea especfica, (2) una pequea
descripcin de cada tcnica
Desarrollo: Parte central del trabajo:
En esta seccin presentar un cuadro de doble entrada que muestre lo
que aprendi de cada una de las tcnicas, en el cuadro se deber
escuchar su voz como autor y la de los tericos por medio de las citas que
realiz siguiendo los lineamientos de la APA, en el desarrollo del trabajo
procure el equilibrio entre lo emprico y terico.

VALOR EN %

%
LOGRAD
O

OBSERVACIONE
S

5%

Excelente

15 %

15

Excelente

50 %

45

Se puede mejorar
con sustento
terico

Conclusiones: En esta parte del producto se presentan las conexiones

que el autor logr establecer entre el nombre de la tcnica que utilizar
para realizar el producto 1.3 con el tema y con el diagnstico que realizar

20 %

10

Bibliografa: Descripcin de las referencias bibliogrficas utilizadas de

acuerdo al formato de la APA . En esta seccin deben aparecer solo
aquellos textos citados en el trabajo, ni uno ms, ni uno menos, ni otros

10 %

10

100 %

85 %

TOTAL

CALIF: 9

Falt especificar y
justificar la
estrategia que
usarn en el
trabajo final
Excelente