CHANGO JUAN

CARLOS

GUIA 2
MKT SOCIAL
ESPE

ACTIVIDAD 1

1 Seleccione una empresa de gestin social y sobre la base de

los factores internos (ocho) y externos (ocho), haga un
anlisis situacional que d como consecuencia el FODA. El
FODA debe tener como respaldo el anlisis de datos, mnimo
de 5 aos atrs (pginas 301-312)

EMPRESA

Adelca
Su gestin en las comunidades de la ciudad de Machachi y su
vinculacin con los factores ambientales.

FACTORES INTERNOS
La empresa conociendo de los efectos de la contaminacin de lo
suelos y efecto del los cambios climticos , enfoca sus acciones en
brinda gestiones de apoyo a la comunidad en temas de mejoras
practicas de cultivos y riego.
EXPERIENCIA
La empresa conociendo de los efectos de la contaminacin de lo
suelos y efecto del los cambios climticos , enfoca sus acciones en
brinda gestiones de apoyo a la comunidad en temas de mejoras
practicas de cultivos y riego.
INTERES:
Adelca busca persuadir en la comunidad de machachi , para genera
un tendencia en ser mas amigables con el ambiente.

PERCEPCION:
Como la comunidad ve a la empresa Adelca y su reacciones antes los
proyectos que tiene la empresa con la comunidad.
ACTITUD:
Como reacciona la comunidad frente a las proyectos de gestin
social , su forma de pensar y actuar para mejorar sus tierras y por
ende el medioambiente.

MOTIVACION:

La comunidad mira las acciones de gestin social como un

oportunidad para descubrir nuevos conocimientos.

CULTURALES :

Las comunidades tienen sus tcnicas de cultivo y estn ya vienen

siendo parte de su identidad.
Cambiar dichas tcnicas por nuevos conocimientos podran ser un
gran avance para la empresa privada

ECONOMICOS

Mejorar la produccin es un valor alto para el agricultor y esto se lo

puede conseguir generando nuevos conocimientos y nuevas tcnicas
de cultivo.
FACTORES EXTERNOS

POLITICOS

Las acciones de los gobiernos de turno en este caso no generan una

traba para las acciones de gestin de la empresa Adelca, pero podra
tener repercusiones si se aprueba por ejemplo las Ley de Aguas.

LEGALES

El conflicto de tierra podra ser una traba para algunas comunidades,

el resolver dichos problemas es una accin para tomarla de inmediato

ECOLOGICOS

La tendencia mundial es ser mas amigables con el ambiente , pero

dicha tendencia aun no es adoptado por los ecuatorianos

CULTURALES

La descendencia de nuestro aborgenes tiene mucha repercusin en

nuestra manera de pensar , lograr ciertos cambios en la forma de
pensar puede traer aos en lograr un giro de 180 grados.

DEMOGRAFICOS

Muchos individuos han dejado su actividades en el campo y busca

mejores das en las grandes ciudades, es un comn observar ya pocos
jvenes trabajar las tierras.

SOCIALES
Los ingresos de la canasta familiar influye para tomar acciones para
buscar nuevas fuentes de ingresos.

Base de Datos

PIB: Grafico Factores Externos

Grafico : Inflacin

FODA
Fortalezas
Empresa comprometida con
el medio ambiente
Compromiso con comunidad
Recursos Econmicos
Experiencia
Transparencia

Debilidades
Talento Humano
( Capacitacin)
Disposicin de tiempo para
las actividades.

Amenazas
Crisis Internacional
Desastres naturales
Poltica gobiernos de turno

Oportunidades
Comunidad Internacional
ONG
Crditos del exterior

. 2 Seleccione una empresa de gestin social y mediante un

ejemplo, combine las 7 Ps para satisfacer las necesidades
sociales. Recuerde que el ejemplo debe estar alineado a la
filosofa corporativa de la empresa (pginas 306-313).

Mediante esta campaa se busca satisfacer la necesidad de

pinta de sangre para las presonas que lo necesiten, se identifica
el producto esencial en este caso la sangre
( Tipo).
Se selecciona los puntos para poder donar, no tiene un precio
para lo donantes.
Con respecto a la promocin puede ser mediante el boca a
boca.
Agregamos el servicio , donde se efectu un control adecuado
Campaa de donacin de sangre. ( Cruz Roja).

3 Seleccione una empresa de gestin social, formule la misin

y visin, as como los objetivos, las estrategias, las metas y
las tcticas. Esta formulacin debe ser objetiva, es decir, con
datos de 5 aos atrs que respalden la parte filosfica
Empresa : Gobierno Provincial de Pichincha
( Misin Pichincha)
Misin :
Contribuir al desarrollo humano de la poblacin de la provincia de
Pichincha en el contexto del Plan Nacional de Buen Vivir, priorizando a
los sectores vulnerables a travs de la gestin, coordinacin y
ejecucin de los servicios sociales de la manera solidaria,
transparente y de calidad.
Visin :
Ser lder provincial y referente a nivel nacional en la gestin de
servicios que contribuyen al desarrollo humano.
Objetivo :
Contribuir al desarrollo humano de la poblacin de la Provincia de
Pichincha.
Velar por los sectores vulnerables a travs de la gestin, coordinacin
y ejecucin de servicios sociales.
Tcticas:

Desarrollo de un grupo multidisciplinario de trabajo para

atender a los sectores vulnerables
Postear en las red social Facebook las acciones de ayuda a los
sectores vulnerables .
Recoleccin de datos y caractersticas de los grupos
vulnerables.

Estrategia :
Fortalecer la posicionamiento de la Misin Pichincha .
Extensin de las lnea de servicios a los grupos vulnerables.

4 Tomando como base el planteamiento 3 de la presente

actividad, ejemplifique las siete Ps de marketing social para la
empresa y desarrolle un programa de marketing social
(pginas 345-350).
Empresa : Adelca
Programas de capacitacin a la comunidad de Aloag. ( Proteccin
Medio Ambiente)
Programa
social

Precio

Plaza

Promocin

Proceso

Personal

Mkt Vinculacin de
la comunidad ,
proteccin
medio
ambiente
Capacitacin no
tiene
costo
para
la
comunidad,
gastos
corre
por medio de la
empresa
Casas
comunales para
el desarrollo de
capacitacin
Mediante
el
boca a boca
dentro de las
comunidades
Tres
procesos
bsicos :
1
Seleccin
capacitadores
2 Capacitacin
Expertos.
3 Ejecucin del
programa
Entes
que
interviene
en
este
caso

Presentacin

capacitadores,
programa
de
logstica
y
personal
de
apoyo
de
Adelca.
Memorias de la
presente
capacitacin.

ACTIVIDAD 2
1. Elija una empresa de gestin social y establezca, mediante
un ejemplo, un modelo que le permita analizar a los
participantes en los programas sociales de su empresa, luego
haga una categorizacin de los adoptantes en funcin del
tiempo (pginas 367-372).
Empresa : Petroecuador ( Vinculacin buen uso de residuos )
Participantes
Poblacin
Agente de Cambio

Donadores

Grupo Neutrales

Grupo de opositores

Porcentaje de adoptantes eje y

Tiempo Eje x

Comunidad de la Provincia
de Cotopaxi
Empresa busca que la
comunidad sea agentes de
cambio en el uso de canales
de riego.
Brinda a la comunidad soluciones
en capacitacin y materiales para
mejorar los riegos en los campos
de la provincia de Cotopaxi.
Las escuelas del sector brinda su
apoyo para poder realizar
capacitaciones a la comunidad y
tambin
Individuos que se oponen al
progreso de la comunidad

2
1

1. Rpida adopcin = 40% La comunidad conoce y sabe cual es la

problemtica.
1

2
2. Adoptador temprano:
Comunidades que se integran a la gestin social son adultos y
adolecentes 10 %

3. Mayora temprana de adoptadores: 2

Cambio a las acciones sociales en este caso la comunidad es rapida y se no
se demora en adaptarse a los cambios.40 %

4. Mayora tarda de adoptadores :

La comunidad se adapta rpidamente 5%

5. Adoptador difcil de convencer :

La personas de la tercera edad son vulnerables a los cambios. 5%

#
E

2 Elabore un modelo que le permita servir de gua en su

empresa para la modificacin de las ideas, creencias,
actitudes, comportamientos y valores (pginas 372-373).

ACTITUDES

IDEAS

COMPORTAMIENTOS

CREENCIAS

VALORES

Cada uno de las ideas . creencias , comportamientos y valores debe

estar enfocado con la actitud de quienes conforman la empresa .
Actitud del personal es clave para que las acciones de gestin social
cumplan con sus metas y objetivos.

3 Defina una metodologa que le permita desarrollar el

esquema general del programa de marketing social y
ejemplifique al mismo tomando como base una empresa de
gestin social (pginas 382-386).
Meta
Producto

Precio

Actividade
s
Chequeos
mdicos
Misin
Eugenio
Espejo
Presupues
to General
del estado

Responsable Tiempo
Establecido
Vicepreside
6 meses
ncia de la
Republica
del Ecuador

Vicepreside
ncia de la
Republica
del Ecuador
Plaza
Centros de Vicepreside
Salud
ncia de la
Republica
del Ecuador
Promocin Redes
Vicepreside
Sociales,
ncia de la
Boca a
Republica
boca
del Ecuador
Personal
Personal
Vicepreside
de apoyo
ncia de la
y logstica Republica
del Ecuador
Presentaci Imagen
Vicepreside
n
corporativ ncia de la
a dando
Republica
mencin
del Ecuador
el aporte
del
gobierno

Acorde a los
6 meses
que dura la
gestin
6 meses

2 meses de
difusin en
medios
6 meses

6 meses

con los
grupos
vulnerable
s.
Carnet de
identificaci
n a las
personas
atendidas
por parte
de la
Misin
Manuela
Espejo

4 Establezca un modelo de difusin de la idea social, donde

se tome en cuenta al modelo de: difusin del producto social,
difusin del producto social sin esfuerzo de marketing y
difusin del producto social gradual o por contagio (pginas
387-390).
Producto Social : Capacitacin campesinos

Modelo difusin del producto social,

Porcentaje de
Penetracin

Numero de
Adoptantes
50

60

T1

T2

T3

T4

Tiempo

Modelo difusin del producto social con y sin esfuerzo de

marketing

Segn el modelo podemos observar la curva de color rojo una curva

creciente cuando existe esfuerzos de marketing, la curva azul
demuestra la no intervencin del marketing.

200

Porcentaje de
Penetracin

Numero de
Adoptantes
50

60

T1
Tiempo

T2

T3

T4

Modelo difusin del producto social gradual

Porcentaje de
Penetracin

Numero de
Adoptantes
50

60

T1

T2

T3

T4

Tiempo

ACTIVIDAD 3

1 Seleccione una empresa de marketing social y elabore un

modelo de comportamiento social, este modelo debe estar
alineado a la filosofa corporativa de la empresa (pginas 393398).
EMPRESA : ADELCA
FILOSOFIA CORPORATIVA :
Ser amigables con el medio ambiente.

Conocimien
to

CONTAMINACION AMBIENTAL
Conoce
No conoce
NO
CONTAMINAR
CONTAMINAR
RECICLAR

NO RECICLAR

2 Seleccione una empresa de marketing social y formule un

modelo de estructura organizacional formal, con un enfoque
hacia el mercado. Esta estructura debe estar respaldada por
la cadena de valor, es decir, en procesos (revise las pginas
correspondientes en el texto gua).

Empresa : Cedal

Sector : Privado
Tamao Empresa: Mediana

Gerencia
General
Subgerenci
a General

Marketing

Administrati
Logistica
vo
Contabilida Servicios
d
Generales

Financiero

Tesorera

3 Disee o formule una metodologa para establecer un

cronograma de responsabilidades y tiempo de ejecucin.
Luego de la metodologa, ejemplifique la misma (pginas 415417).
Empresa : Gobierno autnomo de Pichincha
Accin de Gestin social con la comunidad
Bienestar
Social

Capacitaci
n
Trabajo
comunitario

Seleccin
personal

La empresa para poder desarrollar sus actividades de vinculacin con

la comunidad previamente se selecciona un personal, posteriormente
se capacita a dichas personas y finalmente se procede a las acciones
de trabajo comunitario.

Actividades
Bienestar

Responsabl
e
Gobierno

Ruta critica

Tiempo

Evaluacin

Secuencia

6 meses

Por definir

Social
Capacitaci
n
Seleccin
Personal
Trabajo
comunitario

autnomo
de
Pichincha
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Voluntarios

de
ejecucin
Secuencia
de
ejecucin

1 mes

Por definir

Secuencia
de
ejecucin

2 semanas

Por definir

Secuencia
de
ejecucin

2 meses

Por definir

4 Elabore un programa de implementacin donde se

puntualicen las actividades, los responsables, las rutas y
tiempo de ejecucin. Este programa debe estar alineado a la
filosofa corporativa de la empresa (pginas 431-438).
Empresa : Gobierno autnomo de Pichincha
Accin de Gestin social con la comunidad
Actividades
Bienestar
Social
Capacitaci
n
Seleccin
Personal
Trabajo
comunitario

Responsabl
e
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Voluntarios

ACTIVIDAD 4

Ruta critica

Tiempo

Evaluacin

6 meses

Por definir

1 mes

Por definir

2 semanas

Por definir

2 meses

Por definir

1 Seleccione una empresa, elabore una metodologa que le

permita establecer las medidas de control en el proceso del
marketing social, estas medidas deben estar soportadas por
un esquema de evaluacin y retroalimentacin. Esta
metodologa debe estar alineada a la filosofa corporativa de
la empresa (pginas 456-460).
Empresa : Gobierno autnomo de Pichincha
Accin de Gestin social con la comunidad
Actividade
s
Bienestar
Social
Capacitaci
n
Seleccin
Personal
Trabajo
comunitari
o

Responsab
le
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Gobierno
autnomo
de
Pichincha
Voluntario
s

Meta1

Meta 2

Definir las
acciones
de
Vinculacin
Llenar
vacos a los
capacitador
es
Personas
idoneas

Disponer
Presupue
sto

Mes

Calificaci
n
Enero - 9 /10
Marzo

Disponer
recursos
tecnolgi
cos
Disposici
n
al
trabajo

EneroFebrer
o

10/10

Enero

8/10

Trabajo en Liderazgo
conjunto

EneroJulio

9/10

Nota : Modelo planteado por el Estudiante

3 Elabore un proceso para abordar a los donadores. Este

proceso debe ejemplificarlos en cada una de las fases
(pginas 478-480).

Preacercamien
Preacercamien
to

Acercamiento

Donativo

Seguimiento

Construye
Construye
Accion

Ejemplo Donador de Casas Armables para los damnificados por el

terremoto en la provincia de Manabi

Preacercamiento:

Bsqueda de empresa que estn inmersa en el campo de la

construccin y disponga los materiales para poder construir una casa
armable con estructura metlica.

Acercamiento:

Solicitud formal del requerimiento a la empresa que se busca sea

donante. Explicacin breve de la accin social y objetivos.
Donativo:
Involucracin en si ya del proceso de colaboracin.

Seguimiento
Impacto de la gestin social mediante la donacin, cuales
fueron los objetivos y los resultados obtenidos, en este caso se
comunica al donante.

Construye Accin

Buscar un futura donacin por parte de la empresa y que involucre

mayoritariamente en acciones sociales.

4 Elabore un proceso que le permita realizar los programas

de interaccin gobierno, sector privado y OSC-ONG (pginas
478-480).

Gobierno
Nacional
Velar por
el
bienestar
de la
ciudadani
a

Nestle
Vinculaci
n con la
com unida
d

Ong
Vinculaci
n con
am bito
exterior