Cmo implementar el servidor de Informes de Supervisin en Skype For

Business
por Santiago Buitrago (ASIR INTRASITE)
Categora: Skype For Business

el 16/05/2015 13:04

Algo muy interesante a nivel de anlisis es importante que implementemos los Informes de Supervisin en nuestra topologa de Lync o Skype For Business. Este
proceso consta de varias partes:

Configuracin Topologa

Configuracin del Servidor de Reporting

Implementacin de los Informes de Supervisin

El proceso de implementacin de los Informes de Supervisin es trivial, nicamente debemos cumplir los dos requisitos previos (Topologa y Reporting). Una vez que
tenemos todo lo necesario, el proceso como os comento es casi un siguiente, siguiente, siguiente ..

En cuanto a la topologa, debemos habilitar a nivel de Front-END la opcin de Supervisin a nivel de Front-END o Pool, seleccionar el almacn de SQL Server (no
puede ser un SQL Server Express) y publicar la topologa:

Durante el proceso de publicacin se crearn dos Bases de Datos: QoEMetrics y LcsCDR, en las cuales se almacenar la siguiente informacin que luego podremos
analizar desde los informes de reporting:

QoEMetrics: Se registra la calidad de las llamadas de audio y vdeo , incluye dato sobre el nmero de paquetes perdidos, ruido y jitter (diferencias en el
retraso de paquetes).

LcsCDR: Registra el detalles de las llamadas, desde las llamadas VoIP; mensajera instantnea ; transferencias de archivos; conferencia de A/V y uso
compartido de aplicacin

Una vez que se haya publicado la topologa, desde desde el Panel de Control o bien va PowerShell (Set-CsQoEConfiguration y Set-CsCdrConfiguration) tenemos las
opciones de configuracin. Vamos a verlo desde el Panel de Control de Skype For Business, para ello una vez abierto nos vamos a Supervisin y Archivado y en la
opcin de Registro de detalles de llamadas (LcsCDR) tenemos las siguientes opciones de configuracin:

Habilitamos la supervisin y el pugardo (eliminado) de los registros almacenados, de tal forma que podemos establecer el tiempo (en das) que mantendremos los
registros de CDR y los informes de errores

Ahora debemos acceder a la opcin de Datos de calidad de la llamada (QoEMetrics), en donde tenemos opciones similares a las del registro de detalles de llamadas

Pero nicamente tenemos en las opciones de purgado la posibilidad de definir cuando tiempo los tendremos vigentes

A nivel de Skype For Business ya lo hemos hecho todo, ahora tocara instalar el Reporting en el mismo servidor de SQL Server en donde tenemos las BBDD (LcsCDR
y QoEMetrics) o bien en otro servidor. Las versiones de SQL Server compatibles con las siguientes:

Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard Edition

Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2012 Standard Edition

Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition

Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition

La configuracin del Reporting no la voy a explicar, sino se me eternizan los artculos, as que os dejo aqu un enlace para que podis ver como debis realizar su
configuracin:https://technet.microsoft.com/es-ES/library/jj204957(v=ocs.15).aspx. Yo me centrar en lo relacionado con Skype For Business, y ahora toca
nicamente realizar la ltima configuracin, que es la de implementar los Informes de Supervisin. Previamente me voy a crear un usuario y grupo de seguridad para
aplicar los permisos necesarios para habilitar el acceso a los informes:

Usuario: debemos crear un usuario en el dominio sin ningn privilegio, simplemente ser el que utilizaremos para que el servidor de informes se conecte a
las BBDD de registro, las cuales hemos creado previamente desde la topologa: LcsCDR y QoEMetrics

Grupo de seguridad para filtrar que usuarios tienen acceso a los informes de rendimiento. Es un grupo local de dominio en el cual los miembros de dicho
grupo tendrn acceso a los informes que publiquemos.

Ahora que ya tenemos todo listo, iniciamos el proceso de configuracin desde el propio servidor de Reporting que hemos configurado previamente. Una vez que
iniciamos el instalador de Skype For Business debemos pulsar en

Ahora nos solicita que le indiquemos cual es el servidor en donde tenemos las BBDD de Supervisin ( LcsCDR y QoEMetrics) y el servidor de Reporting en donde se
instalarn los informes. En cuanto a las BBDD de supervisin como ya ha ledo la topologa nos muestra un desplegable para que elijamos el servidor de BBDD, pero
en cuanto al servidor de Reporting debemos introducirlo de forma manual y pulsamos en siguiente:

Ahora es cuando le indicamos el usuario y contrasea (dominio\usuario) que hemos creado anteriormente ( y sin privilegio alguno) para que le configure los permisos
necesarios sobre las BBDD:

Debemos especificar el nombre del grupo (dominio\nombre_grupo) que hemos creado anteriormente en el dominio, el cual ser utilizado para dar acceso a los
miembros de dicho grupo a los informes que vamos a publicar y pulsamos en Siguiente:

Ahora nicamente debemos esperar a que se complete el proceso, esto llevar unos 5 minutos ms o menos. Como podemos observar est aadiendo al usuario
ASIRSL\Skype4BReporting al rolReportsReadOnlyRole de las BBDD de Supervisin (LcsCDR y QoEMetrics):

Nota: si lo queremos verificar una vez se haya completado el proceso, nos vamos al servidor de SQL Server y nos vamos a las propiedades de cada una de las BBDD:

Si todo ha finalizado segn lo esperado, deberiamos ver Estado de la tarea: Completado

Con

esto

ya

hemos

dado

por

finalizado

el

proceso,

simplemente

debemos

acceder

regsitro https://nombre_servidor:443/ReportServer/Pages/xxxxx y ya tenemos nuestros informes disponibles:

la

URL

que

nos

pone

en

el

Como sabis he creado una comunidad tcnica (UCOMSSP) para que todos podamos
compartir nuestras inquietudes y experiencias. Se agradece que los comentarios sobre
algn artculo, consultas o dudas las hagis directamente en UCOMSSP
(http://www.ucomsenespanol.com) en la seccin de Foro, gracias por vuestra
colaboracin