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Solucin de problemas
Atasco de papel
Problemas de energa
AVISO
NO abra la bandeja dplex a menos que se le indique que lo haga en el
panel de control de la impresora. Si abre la bandeja dplex en otro
momento, puede provocar un atasco de papel.
24-1
A
301069a
24-2
301076a
24-3
24-4
301087
2.
3.
4.
301145
24-5
5.
301065b
24-6
6.
7.
8.
AVISO
NO abra la bandeja dplex a menos que se le indique en el panel de control.
SI abre la bandeja dplex en otro momento puede provocar un atasco de
papel.
1.
0301266A-W O L
2.
t301267a
24-7
3.
301268a
24-8
Despeje en la zona 1
Despeje en la zona 1
Lleve a cabo este procedimiento cuando aparezca el mensaje Quitar atasco
en rea 1 en el panel de control.
1.
301088a
2.
301089a
3.
301090a
24-9
4.
Despeje en la zona 1
0301091A-W O L
5.
0301092A-W O L
6.
0301093B-W O L
24-10
Despeje en la zona 1
7.
0301084A-W O L
8.
0301095A-W OL
24-11
24-12
Despeje en la zona 1
Despeje en la zona 2
Despeje en la zona 2
Lleve a cabo este procedimiento cuando aparezca el mensaje Quitar atasco
en rea 2 en el panel de control.
1.
301096
2.
301097
3.
301082
24-13
24-14
Despeje en la zona 2
Despeje en la zona 3
Despeje en la zona 3
Lleve a cabo este procedimiento cuando aparezca el mensaje Quitar papel
atascado en el rea 3 en el panel de control.
1.
301099
2.
301100
3.
0301200A-W O L
24-15
24-16
Despeje en la zona 3
Despeje en la zona 4
Despeje en la zona 4
Lleve a cabo este procedimiento cuando aparezca el mensaje Quitar papel
atascado en el rea 4 en el panel de control.
1.
301201
2.
301103
3.
301104
24-17
24-18
Despeje en la zona 4
Despeje en la zona 5
Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos cuando se muestre, en el
panel de control, el mensaje Despejar atasco en el rea 5.
301105a
AVISO
El fusor puede estar caliente. Tenga cuidado al acercarse a la zona del fusor
2.
301106a
24-19
3.
0301107A-W O L
301107a
4.
5.
0301257A-W O L
301257a
301114a
24-20
301260
2.
0301115A-W O L
24-21
3.
0301109A-W O L
a.
0301110A-W O L
24-22
b.
0301111A -W O L
c.
d.
0301112A-W O L
24-23
4.
0301113A-W O L
5.
301113a
30164
24-24
Despeje en la zona 6
Despeje en la zona 6
Lleve a cabo este procedimiento cuando aparezca el mensaje Quitar el
papel atascado en el rea 6 en el panel de control.
1.
301127a
2.
301116a
3.
301117a
24-25
Despeje en la zona 6
24-26
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Causa probable
Impresora desajustada
Accin
Vaya a Ajuste del color en
esta seccin.
Rayas verticales
Rayas horizontales
Hay suciedad en el
recorrido del papel
Defecto reiterado
El tner se borronea al
tocarlo
El fusor no est
funcionando.
Hojas en negro
Imprima 50 copias en
blanco. Si el problema
persiste, solicite servicio.
Solicite un servicio.
24-27
Descripcin
Hojas en blanco
Causa probable
Accin
El cartucho de impresin/
copia est viejo o daado.
Espacios en blanco
verticales
El cartucho de
copia/impresin est viejo
o daado.
El color es demasiado
claro o demasiado oscuro.
24-28
VisualCal
Existen tres partes en el ajuste VisualCal. No saltee ningn paso ni realice
una parte fuera de la secuencia correspondiente.
Si desea detener el ajuste VisualCal puede pulsar el botn Cancelar/Parar
en cualquier momento. Si pulsa el botn Cancelar/Parar regresar al men
PREPARADA.
2.
3.
4.
5.
c.
d.
6.
7.
Para la fila 30% Coincidencia, sostenga la hoja con los brazos estirados.
Seleccione el crculo que ms coincida con el fondo y dibuje un crculo
alrededor del mismo.
8.
9.
a.
b.
c.
Repita el paso 8 para cada fila de color y para la fila 30% Coincidencia.
Si escribi 9 o 0 para alguna fila, VisualCal generar otra pgina Lmites con
los ajustes de sus selecciones anteriores. Realice el paso 8 nuevamente
hasta que puede seleccionar dentro de la gama deseada del 1 al 8.
10. Una vez que haya introducido y que VisualCal haya aceptado todos los
valores, aparecer IMPR. PG. GRISES S en el panel de control.
24-30
b.
2.
3.
b.
c.
b.
24-31
3. Pgina Comparacin
La pgina Comparacin permite ver los cambios realizados durante el ajuste
VisualCal. En la pgina hay cuatro filas de fotografas de color. La primera y
la tercera fila muestran la configuracin de color antes de seleccionar
VisualCal. La segunda y la cuarta fila muestran la configuracin de color
despus de haber realizado el ajuste VisualCal. Ahora debe decidir qu
configuracin prefiere.
Realice uno de los siguientes pasos:
b.
24-32
Causa probable
Accin
010-317 Llame
servicio
Puede haber un
problema elctrico.
Poco tner en el
cartucho de tner negro.
Compruebe la
carga de [bandeja
del papel] en uso
El tamao del
documento no coincide
con el tamao de papel
en la bandeja
seleccionada.
Seleccione Autoseleccin de
bandeja.
Elimine atasco de
rea 1
Elimine atasco de
rea 2
Elimine atasco de
rea 3
Elimine atasco de
rea 4
Elimine atasco de
rea 5
Elimine atasco de
rea 6
Elimine atasco de
Band. dplex
Cierre rea 1
La cubierta de acceso al
rea 1 est abierta.
Cierre rea 2
La cubierta de acceso al
rea 2 est abierta.
Cierre rea 3
La cubierta de acceso al
rea 3 est abierta.
Cierre rea 4
La cubierta de acceso al
rea 4 est abierta.
24-33
Mensaje
Causa posible
Accin
Cierre rea 5
La cubierta de acceso al
rea 5 est abierta.
Cierre bandeja
dplex
Cierre puerta
delantera
Cierre la bandeja.
Cierre la bandeja.
Cierre la bandeja.
Vace la bandeja
superior
La bandeja de salida
superior est llena o
tiene copias que no se
pueden usar.
Instale cartucho de
tinta negra
El cartucho de tner
negro est vaco.
Instale el cartucho
copia/ impresin
El cartucho de copia/
impresin falla o lleg al
final de su vida til.
Reemplace el cartucho de
copia/impresin.
Instale cartucho de
tinta Cian
El cartucho de tner
Cian est vaco
Instale cartucho de
tinta Magenta
El cartucho de tner
Magenta est vaco
Instale el recipiente
para tner usado
Instale cartucho
tinta amarilla
El cartucho de tner
amarillo est vaco
Coloque [tamao
24-34
Mensaje
Causa posible
Accin
del papel] en la
bandeja 1
papel.
la bandeja.
Coloque [tamao
del papel] en la
bandeja 2
Coloque [tamao
del papel] en la
bandeja 3
Coloque [tamao
del papel], [tipo de
papel] en la
bandeja especial
El cartucho de tner
magenta tiene poco
tner.
Pida cartucho
copia/impresin
Error de impresora
Abortar calib.
Recargue [tamao
del papel] en
bandeja 2
Recargue [tamao
del papel] en la
bandeja 3
Recargue [tamao
de papel], [tipo de
papel] en la
bandeja especial
Cambie cartucho
copia/impresin
El cartucho de tner
amarillo tiene poco
tner.
24-35
24-36
2.
Apague la impresora.
3.
Espere 20 segundos.
4.
Encienda la impresora.
24-37
24-38
2.
Apague el escner.
3.
Espere 20 segundos.
4.
Encienda el escner.
24-39
24-40
Causa y solucin
Clasificador desconectado.
No est disponible la
combinacin de este papel con
las funciones Clasificar o Apilar.
24-41
24-42
2.
3.
Sntoma
Causa posible
El interruptor no est en
la posicin de
encendido.
Encienda la impresora.
El cable de alimentacin
no est bien conectado.
Asegrese de que el
cable de alimentacin
est bien conectado al
tomacorriente y a la
impresora.
No hay electricidad en el
tomacorriente.
Asegrese de que el
tomacorriente est
encendido.
El cable de la red o el
cable paralelo no est
correctamente
conectado.
Asegrese de que el
cable de la red o el cable
paralelo est bien
conectado.
El controlador de
impresin no est
instalado o un servidor
no se ha configurado
correctamente.
La luz En progreso no
est encendida durante
un trabajo de impresin
de red o un trabajo de
copia est en proceso.
Solucin posible
24-43
Pantalla de
configuracin
Descripcin y accin
Activar AppleTalk
(Config protocolo red>
Config AppleTalk)
Primero debe
activar un puerto
de red.
Tamao de trama
no vlido
Seleccin de tipo de
trama (Config
protocolo
red>IPX>Config SPX)
El nmero de
advertencia de la
red IPX es cero.
Seleccin de tipo de
trama (Config
protocolo
red>IPX>Config SPX)
24-44
No se puede
detectar hardware
de Token Ring.
No se puede
detectar
automticamente
la velocidad de
ring. No hay un
dispositivo en ring.
No se encuentran
rboles NDS.
Activar NDS
(Config de red>Config
servicios red>Config
PServer>Config NDS)
Aviso!
Seleccionar un
nuevo rbol NDS
elimina la
configuracin
Bindery.
No hay hardware
de Token Ring
instalado o en
funcionamiento.
24-45
______ est
vaco/a.
El recipiente seleccionado no
tiene sub/recipientes u objetos
pertinentes para el modo de
navegacin actual.
Si planea usar
NDS, configure
NDS antes de
Bindery.
Config Bindery
(Configuracin de red>
Config servicios
red>Config PServer>
Config Bindery)
Error. No se
puede abrir la
conexin bindery
al servidor NDS.
Seleccionar un
servidor de archivos
de la lista (Config red>
Config servicios
red>Config PServer>
Config Bindery)
No se encontr un
servidor de
archivos NetWare.
Seleccionar un
servidor de archivos
de la lista (Config red>
Config servicios
red>Config PServer>
Config Bindery)
No se encontr el
nombre del
servidor de
archivos. Volver
a intentar?
24-46
No se agreg servidor de
archivos en Configuracin
Bindery.
Mensaje
Pantalla
configuracin
Descripcin y accin
Todas las
conexiones estn
siendo usadas.
Eliminar servidor?
Agregar servidor de
archivos
(Config red> Config
servicios red>Config
Pserver>Config
Bindery)
Ha agregado la cantidad
mxima de 8 servidores
bindery. Debe desconectar uno
de dichos servidores para
agregar otro servidor.
No se encontr un
servidor de
impresin NetWare.
Agregar Servidor,
Introducir su login,
Introducir su clave de
servidor de archivos
(Config red> Config
servicios red>Config
PServer> Config
Bindery)
No se encontr servidor de
impresin cuando la DocuColor
2006 busc en el servidor de
archivos que seleccion.
Cualquier pantalla de
Configuracin Bindery
Cdigo de error de
Novell, seguido de
un mensaje.
24-47
24-48
222
No se puede iniciar
la sesin en el
servidor.
La clave venci
para el nombre de
inicio de sesin.
252
No se puede iniciar
la sesin (login) en
el servidor.
No existe login.
Causa
Accin sugerida
El servidor se conect
a un servidor de
archivos, pero no
puede iniciar la sesin
en el servidor de
archivos o el servidor
de impresin porque la
clave ha vencido para
el nombre de cuenta
de inicio de sesin o el
servidor de impresin
que solicit.
El servidor se conect
a un servidor de
archivos, pero no
puede iniciar la sesin
porque la cuenta de
inicio de sesin o login
seleccionada no existe
en el servidor de
archivos.
La pantalla de error le
permite ir a la pantalla login
del servidor de archivos (si
fall el login en el servidor de
archivos) o a la pantalla del
Servidor de impresin
NetWare (si fall el login al
servidor de impresin). Pulse
el botn Men para ver el
men configuracin PServer.
24-49
255
El inicio de sesin
en el servidor de
archivos no es
correcto.
El servidor de
archivos est
apagado o no le
quedan
conexiones libres.
nnn
notificar al
administrador de
IPX (Novell)
El servidor de archivos
Novell est apagado o
no le quedan
conexiones libres.
Este error ocurre
mientras el servidor
est intentando
conectarse al servidor
de archivos requerido.
Seleccione un servidor de
archivos diferente intente que
otra persona salga de la
sesin. Pulse el botn Men
para ver el men configuracin
PServer
Notifique al administrador de
Novell e informe el nmero de
error. La pantalla de error le
permite salir a la pantalla
configuracin PServer.
24-50
Descripcin y accin
Asegrese de que el cable de interfaz
entre el servidor y la impresora est
conectado o que la impresora no est
apagada.
Verifique lo siguiente:
Configuracin de la impresorael
protocolo de red adecuado debe estar
activado, con los parmetros correctos
(por ejemplo, TCP/IP, la direccin IP,
etc.) y debe haber publicado la cola
Imprimir o la cola Retener.
24-51
Mensaje
Descripcin y accin
Continuacin
Verifique rpidamente estos ajustes al
imprimir una pgina Configuracin.
En la estacin de trabajo del cliente,
asegrese de que estn cargados los
protocolos de red adecuados y de que el
directorio Windows contenga un archivo
Efinl.ini configurado.
24-52
Tabla de nombres
En esta
ubicacin:
Redes IPX/SPX:
Configuracin
del servidor
Opcin Nombre
del servidor
El administrador El administrador
define el nombre define el nombre
Archivo host
Windows NT
Configuracin
de Windows NT
para TCP/IP
Nombre de host
lpd
Nombre de la
impresora en la
mquina host
lpd
Impresin o En
espera
UNIX archivo
/etc/printcap
(BSD)
Lnea rp
Impresin o En
espera
Solaris
nombre de la
cola lpadmin
Imprimir o En
espera
Herramienta de
administracin
NetWare
Colas de
impresin
Cuadro de
dilogo Aadir
nuevo servidor,
al configurar
una utilidad
Fiery
(deben ser en
minsculas y en
idioma ingls)
Redes TCP/IP
Nombre DNS
(nombre de host
TCP/IP)
_direct
_print
_hold
Nuevo
dispositivo
Nombre del
servidor
24-53
Problemas de impresin
En una estacin de trabajo con Windows
Configuracin de la impresin
en estaciones de trabajo con
Windows NT 4.0
24-54
Instalacin de fuentes de
pantalla
24-55
Intente esto:
Asegrese de que la impresora no est
siendo calibrada desde el panel de
control.
Si se est calibrando la impresora
desde el panel de control, puede
seleccionarla en el Selector, pero no se
puede conectar. Esto asegura que una
sola persona est calibrando el
servidor en un momento dado y que
los trabajos de impresin no usen
calibracin no esperada.
No se puede conectar a la
impresora desde PC Windows
con utilidades Fiery.
Se desconect la impresora
seleccionando Suspender impresin
desde el men Funciones?
Si el administrador u operador
24-56
24-57
Intente esto:
24-59
Si ocurre esto:
Intente esto:
Accin correctiva/Informacin
adicional
Copiadora ocupada
24-61
Mensaje
Accin correctiva/Informacin
adicional
impresin/copia
Imprimiendo . . .
Intentando conectarse
Por favor espere. . .
Apagar y encender.
Calentamiento . . .
24-62
Este es el problema
El trabajo no se imprime
24-63
24-64