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AUXILIAR ADMINISTRATIVO:
CONOCIMIENTOS.Derechos y deberes de los usuarios.
Capacidad de comunicacin escrita.
Organizacin y legislacin sanitaria (conocer la organizacin sanitaria
de Espaa y de Asturias, prestaciones del SNS y especficas del
SESPA, as como la cartera de servicios del centro )
Informtica, a nivel usuario
Manejo Herramientas de Office: Word, Excel, Acces, Outlokk, (VER
MEMORIA DEL PROPIO CENTRO)
Habilidades de atencin, tanto directa como telefnica al usuario.
Procedimientos administrativos
Rgimen jurdico
Manejo de herramientas de trabajo: Fax, Fotocopiadora, impresora,
etc.
Formacin bsica en prevencin de riesgos laborales
Procedimientos administrativos de la Organizacin
Plan de Objetivos de la Organizacin
Tcnicas de trabajo en equipo.
Conocimiento en materia de proteccin de datos.
Conocimientos Bsicos de Calidad
Prestaciones del SNS y especficas del SESPA
Ergonoma: higiene postural, visualizacin de datos
Metodologa en gestin de procesos
Tecnologas para la informacin y las comunicaciones
Metodologa de investigacin a nivel bsico (Bsqueda bibliogrfica,
Bases de Datos Documentales,...)
Discrecin.
Autocontrol, autoestima, autoimagen
Amabilidad.
Colaborador, cooperador.
Eficiente
Espritu de superacin
Orientacin al usuario
Orientacin al cliente interno y externo.
Positivo
Responsabilidad
Generar valor aadido a su trabajo.
Flexible, adaptable al cambio, accesible.
Proactivo.
Capacidad de asumir compromisos
Visin de futuro
Asertividad
Juicio crtico
Dialogante, negociador.