PERENCANAAN BISNIS TOKO DAN JASA PERBAIKAN

KOMPUTER

Latar Belakang
Pada era globalisasi modern saat ini komputer / laptop adalah sebuah alat yang
sudah sangat pupuler dikalangan masyarakat luas. Komputer telah memberikan
berbagai macam kemudahan bagi manusia dalam melaksanakan berbagai macam
aktivitas hariannya. Menonton film, bermain game, menyelesaikan tugas hingga
melaksanakan pekerjaan kantoran. Semuanya sekarang sudah tidak terlepas dari
komputer karena semua hal tersebut dapat dilaksanakan dalam satu alat yang
bernama komputer.
Melihat perkembangan komputer saat ini, kita dapat menarik simpul bahwa
hampir semua lapisan masyarakat sudah mengoperasikan komputer. Namun
tenaga yang bisa untuk memberikan jasa service komputer masih amat terbatas
mungkin jarang terdengar.
Dengan latar belakang yang saya miliki saya melihat peluang bisnis yang
terbuka lebar tersebut, saya bermaksud untuk membuka usaha sevice komputer
yang mampu memberikan hasil kerja yang berkualitas dengan pelayanan yang
sangat memuaskan

Tujuan Pembangunan Bisnis

Dalam pembangunan usaha ini terdapat beberapa tujuan yang hendak ingin
dicapai yang merupakan indikator dasar pembuatan usaha ini :
1. Media dalam mengimplementasikan ilmu yang telah didapat
2. Membantu masyarakat yang kesulitan ketika komputenya rusak dengan cara
menawarkan jasa service.
3. Memanfaatkan peluang usaha yang memiliki prospek yang amat menjanjikan
untuk kedepanya.
4. Membuka peluang kerja baru bagi mahasiswa informatika yang baru lulus.
5. Memberi kemudahan bagi customer yang kesulitan dalam mengoperasikan
komputer

TEORI-TEORI

A. BISNIS
Bisnis adalah usaha menjual barang atau jasa yang dilakukan oleh
perorangan, sekelompok orang atau organisasi kepada konsumen (masyarakat)
dengan tujuan utamanya adalah memperoleh keuntungan/laba (profit). Pada
dasarnya, kita melakukan bisnis adalah untuk memperoleh laba atau
keuntungan (profit).
Sebenarnya tidak hanya itu, masih ada beberapa fungsi dari bisnis yaitu :

Mengubah bentuknya (form utility), yang tidak lain dari fungsi produksi

Memindahkan tempat produk itu (place utility), atau fungsi distribusi

Mengubah kepemilikan (possesive utility), yaitu fungsi penjualan

Menunda waktu kegunaan (Time utility), atau fungsi pemasaran

Sementara Steinhoff berpendapat bahwa ada tiga fungsi utama bisnis, yaitu :

Mencari bahan mentah (acquiring raw material)

Mengubah bahan mentah menjadi barang jadi (manufacturing raw

materials into product)

Menyalurkan barang yang sudah jadi tersebut ketangan konsumen

(distributing product to consumers)

Seperti pada pengertian Bisnis, Bisnis itu dilakukan oleh perorangan,

sekelompok orang atau organisasi. Disini saya akan memberikan sedikit
penjelasan tentang siapa asja yang melakukan bisnis atau biasa disebut dengan
Dasar Kepemilikan Bisnis. Umunya Dasar Kepemilikan mencakup :

Perusahaan pereorangan adalah perusahaan yang dimiliki oleh seorang

yang langsung memimpin perusahaan tersebut.

Persekutuan adalah mendapat bagian dan mengambil bagian serta

memberi bagian secara bersama-sama dalam sesuatu atau dengan
seseorang.

Perseroan adalah bisnis yang dimiliki oleh beberapa orang dan diawasi
oleh direktur.

Koperasi adalah bidang usaha yang beranggotakan orang atau badan

hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip
koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasarkan atas
asas kekeluargaan

B. TOKO
Toko atau kedai adalah sebuah tempat tertutup yang di dalamnya terjadi
kegiatan perdagangan dengan jenis benda atau barang yang khusus, misalnya
toko buku, toko buah, dan sebagainya. Secara fungsi ekonomi, istilah "toko"
sesungguhnya hampir sama dengan "kedai" atau "warung". Akan tetapi pada
perkembangan istilah, kedai dan warung cenderung bersifat tradisional dan
sederhana, dan warung umumnya dikaitkan dengan tempat penjualan makanan
dan minuman. Secara bangunan fisik, toko lebih terkesan mewah dan modern
dalam arsitektur bangunannya daripada warung. Toko juga lebih modern
dalam hal barang-barang yang dijual dan proses transaksinya.

Ritel adalah kegiatan pemasaran produk dengan cara eceran.

Grosir adalah kegiatan distribusi produk secara partai besar

C. JASA
Pengertian Jasa dan Jenis Jasa | Secara umum, jasa adalah pemberian suatu
kinerja atau tindakan tak kasar mata dan satu pihak kepada pihak lain. Pada
umumnya jasa diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan, di mana interaksi
antara pemberi jasa dan penerima jasa mempengaruhi hasil jasa tersebut.
Dalam pengertian yang lain, jasa adalah kegiatan yang dapat diidentifikasikan,
yang bersifat tak teraba, yang direncanakan untuk pemenuhan kepuasan
konsumen. Untuk menghasilkan jasa mungkin perlu atau mungkin juga tidak
perlu penggunaan barang yang berwujud. Walaupun diperlukan barang
berwujud, akan tetapi tidak terdapat pemindahan hak milik atas benda
tersebut. Norman (1984) juga memberikan pengertian jasa yaitu jasa terdiri
dari tindakan dan interaksi yang merupakan kontak sosial. Jasa lebih dan
sekadar hasil sesuatu yang tak terhalang, dan jasa merupakan interaksi sosial
antara produsen dan konsumen
D. KOMPUTER
Komputer adalah serangkaian ataupun sekelompok mesin elektronik yang
terdiri dari ribuan bahkan jutaan komponen yang dapat saling bekerja sama,
serta membentuk sebuah sistem kerja yang rapi dan teliti. Sistem ini kemudian
dapat digunakan untuk melaksanakan serangkaian pekerjaan secara otomatis,
berdasar urutan instruksi ataupun program yang diberikan kepadanya
Definisi yang ada memberi makna bahwa komputer memiliki lebih dari
satu bagian yang saling bekerja sama, dan bagian-bagain itu baru bisa bekerja
kalau ada aliran listrik yang mengalir didalamnya. Istilah mengenai
sekelompok mesin, ataupun istilah mengenai jutaan komponen kemudian
dikenal sebagai hardware komputer atau perangkat keras komputer
Secara prinsip, komputer hanyalah merupakan sebuah alat; Alat yang bisa
digunakan untuk membantu manusia dalam menyelesaikan pekerjaannya.

Untuk bisa bekerja, alat tersebut memerlukan adanya program dan manusia.
Pengertian manusia kemudian dikenal dengan istilah brainware (perangkat
manusia)

ANALISA DAN PEMBAHASAN

1.

ASPEK MANAJEMEN

A.

Manajemen Sumber Daya Manusia

Tenaga kerja yang direncanakan dalam awal pendirian, maka sedikitnya

terdapat satu seorang direktur yang merangkap operator sekaligus teknisi. Berarti
dalam sebuah usaha sedikitnya terdapat seorang tenaga kerja. Namun dalam
perkembangannya lagi, bukan tidak mungkin akan dilakukan perekrutan lagi

untuk menambah kapasitas pelayanan. Untuk sementara, tenaga kerja telah

terpenuhi dengan adanya seorang direktur merangkap operator dan teknisi.
Karyawan yang diperlukan hendaknya memiliki kemampuan jasmani dan
kemampuan potensi yang sama, yaitu sehat, tidak cacat jasmani, mudah dilatih,
disiplin dan loyalitas tinggi. Dalam tujuan jangka panjang, direncanakan untuk
membentuk cabang di daerah lain yaitu sebanyak 3 cabang lagi. Bila hal ini
tercapai, maka tenaga kerja yang dibutuhkan adalah: seorang direktur utama, 4
orang operator, 1 orang teknisi merangkap kurir. Kualifikasi aktual dan jabatan
karyawan servis ini dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel Jabatan Dan Jumlah Karyawan*
Jabatan
Manajer Utama
Teknisi
Operator
Jumlah TK
* Untuk 1 unit pusat dan 3 unit cabang

B.

Jumlah (Orang)
1
1
4
5

Strategi Rekruitment
Tenaga kerja untuk Servis dapat diperoleh melalui seleksi setelah lowongan

kerja berikut syarat-syaratnya diumumkan terlebih dahulu di media massa.

Penerimaan tenaga kerja dilakukan secara bertahap sesuai dengan kebutuhan dan
kegiatan yang dilaksanakan mulai dari pembangunan Rental sampai Rental siap
beroperasi.
Apabila banyak calon yang tidak memenuhi syarat, kita perlu meninjau
kembali persyaratan yang kita inginkan. Calon yang diterima kemudian dilatih
dengan intensitas yang sesuai dengan tempat kerja agar pelaksanaan operasi
Servis dapat sesuai dengan apa yang kita harapkan

2. ASPEK PASAR
A. Peluang Pasar
Peluang pasar yang dimiliki usaha jasa servis dan penjualan perlengkapan
komputer ini sangat menjajikan. Tingkat kebutuhan masyarakat terutama
masyarakat perkotaan akan komputer dan hal-hal lain yang terkait dengannya
terlihat menggalami peningkatan yang cukup signifikan. Salah satu indikator
meningkatnya kebutuhan masyarakat akan komputer adalah semakin genjarnya
perusahaan-perusaan komputer yang saling berupaya untuk menghadirkan sebuah
terobosan teknologi komputer terbaru yang bisa menampung dan menunjang
segala kegiatan kehidupan dengan disesuaikan dengan perkembangan zaman yang
ada. Dengan semakin banyaknya komputer yang terjual di masyarakat maka
keperluan perawatan dan servis pasti akan sangat diperlukan, latar belakang
pendidkan yang berbeda membuat tidak semua masyarakat bisa untuk
memberikan servis yang baik kepada komputer yang dimilikinya. Peluang inilah
yang nanti bisa kita manfaatkan untuk menghasilkan sebuah usaha yang dapat
memberikan keuntungan yang banyak.
B. Segmentasi Pasar
Sasaran usaha jasa servis dan penjualan perlengkapan komputer ini pada
dasarnya tidak dibedakan karena yang terpenting adalah orang tersebut memilki
komputer yang menggalami kerusakan. Terlepas dari pandangan segmentasi pasar
secara umum tersebut kita juga dapat menggelompokan sasaran usaha ini secara
khusus. Penggelompokan secara khusus ini didasarkan pada objek yang paling
banyak menggunakan komputer. Dalam penggelompokan ini para pegawai kantor
dan mahasiwa merupakan sasaran dari segmentasi pasar ini.

C. Analisa Pelanggan
Karakteristik dari pelanggan :

Geografi : Perkotaan

Status : Belum menikan-Menikah

Jenis Kelamin : Laki-laki dan Perempuan

Pekerjaan : Pegawai kantor dan Mahasiswa

Umur : Remaja dan Dewasa

D. Media Promosi Yang Digunakan
Promosi dilakukan dengan cara online dan offline yang ini dimaksudkan agar
penyampaian promosi ke masyarakat dapat lebih cepat diserap. Pelaksanaan
promosi direncanakan akan dilakukan selama empat bulan. Berikut adalah media
promosi yang digunakan :

1. Internet
Memasang iklan lewat internet seperti lewat facebook atau website yang
menyediakan
layanan iklan.
2. Surat kabar.
Agar masyarakat yang suka membaca berita lewat Koran dapat menyerap
informasi
promosi tersebut.
3. Radio

Radio saat ini bisa didengar oleh masyarakat secara lebih luas dan tidak
terbatasi oleh
faktor ekonomi.
4. Penyebaran brosur.
Dilakukan sebagai upaya promosi penunjang dari promosi-promosi yang
sudah ada.
E. Strategi Pemasaran
Agar usaha jasa servis dan penjualan perlengkapan komputer ini dapat dengan
cepat menarik perhatian masyarakat dan mampu popular diantara sekian banyak
usaha sejenis yang sudah ada, maka berikut adalah strategi pemasaran yang nanti
akan kami kembangkan :
1. Melakukan promosi khusus selama dua minggu sebelum usaha ini benarbenar dibuka, ini adalah terobosan awal agar masyarakat mengetahui akan
hadirnya usaha ini.
2. Memberikan diskon khusus selama satu minggu kepada konsumen yang
melakukan servis atau membeli perlengkapan komputer dalam jangka waktu
tersebut.
3. Membuat sebuah group pada salah satu situs jaringan sosial seperti facebook
yang bertujuan untuk membuka semacam media untuk berdiskusi tentang usaha
yang dikembangkan ini.
4. Melakukan kerja sama dengan beberapa penyelengara usaha sejenis yang
letaknya berada pada sebuah lokasi yang berbeda agar produk dapat lebih mudah
terjual.
3.

ASPEK TEKNIS DAN TEKNOLOGI

A.

Lokasi Usaha
Pusat penjualan komputer dan acesoris yang akan kami dirikan terletak di

Jl.Medokan Ayu blok AC, Rungkut, Surabaya, karena letaknya yang strategis
dimana tidak jauh dari aktivitas pelajar, mahasiswa dan instansi pemerintah. Hal
ini memungkinkan lokasi ini sangat mudah umtuk menjadi tempat yang paling
favorit bagi pelajar dan mahasiswa untuk mendapatkan kebutuhanya akan
computer.
B.

Transportasi
Sarana trasportasi yang akan kami gunakan untuk mempermudah saluran

distribusi barang pada saat pemesanan kami mengunakan jasa pengiriman, selain
itu untuk barang tertentu kami menggunkan mobil yang kusus kami sediakan
untuk sarana pendukung dalam kegiatan operasi.
C. Tersedianya Listrik
Sarana listrik sebagai pendukung utama kemajuan usaha kami telah tersedia
sesuai dengan standarisasi yang diberikan oleh pihak pemilik komplek pertokoan.
D. Tenik Operasional
Komputer dan aksesoris pendukungnya ini kami sediakan dengan cara
melalui kerjasama dengan distributor besar yang ada di Surabaya dan Jakarta,
sehingga dapat memperoleh harga yang murah di bandingkan dengan derah lain.
Sehingga kami dapat menekan harga jual kepada konsumen dengan harga yang
terjangkau. Dalam proses pemesanan kami menggunakan teknik langsung dan
tidak langsung dimana ketika memesan barang ada yang memang dikususkan dan
ada barang yang dipesan berdasarkan kebutuhan konsumen. Disamping itu dalam
proses pemesanan kami selalu menunggu ketika harga computer sedang
mengalami penurunan. Karena harga computer ini naik turunya dipengaruhi oleh

perubahan kurs dolar terhadap rupiah dan jumlah stok permintaan barang yang
ada di distributor besar

4. ASPEK EKONOMI
A. Modal Awal (Fixed Cost)
Berikut adalah perincian perkiraan modal awal serta penggunaanya :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Sewa tempat 1 tahun

Komputer kantor
Perlengkapan ruangan
Tools service
Perlengkapan Hardware
Perlengkapan software
Aksesoris komputer

TOTAL MODAL

: Rp. 24.000.000
: Rp. 4.000.000
: Rp. 3.000.000
: Rp. 2.000.000
: Rp. 10.000.000
: Rp. 3.000.000
: Rp. 2.000.000

: Rp. 48.000.000

B. Biaya Operasional
1. Gaji 3 pegawai
: Rp. 2.500.000
2. Transportasi
: Rp. 500.000
3. Rekening listrik
: Rp. 100.000
4. Rekening Air
: Rp. 100.000
5. Akses internet
: Rp. 200.000
6. Lain-lain
: Rp. 500.000
TOTAL OPERASIONAL
: Rp. 3.900.000
C. Pendapatan Perbulan
1. Servis computer
: Rp. 1.500.000
2. Penjualan peralatan hardware
: Rp. 5.000.000
3. Penjualan software
: Rp. 1.500.000
4. Penjualan aksesoris computer
: Rp. 1.000.000
TOTAL PENDAPATAN / BULAN : Rp. 9.000.000
D. Keuntungan Usaha
Keuntungan

= (Pendapatan Biaya Operasional)

= (Rp. 9.000.000 Rp. 3.900.000)

= Rp. 5.100.000
Jadi, keuntungan yang didapat perbulannya kira-kira sebesar Rp. 5.100.000
E. Analisa PBP (Pay Back Priod)
PBP

= (Modal Awal : Total Keuntungan) x 1 bulan

= (Rp. 48.000.000 : Rp. 5.100.000) x 1 bulan

= 9,5 Bulan
Jadi, modal kita dapat kembali kurang lebih dalam jangka waktu 9,5 bulan

KESIMPULAN
Dengan konsep pemasaran yang kami uraikan diatas dan dengan
berdasarkan hasil perhitungan aspek keuangan, usaha ini sangat menguntungkan
karena dapat memberikan profit setiap tahunnya.
Demikian analisa usaha ini saya buat, besar kiranya harapan kami agar
kedepanya usaha ini dapat benar-benar dibangun karena melihat peluang usaha
yang sangat menjanjikan. Dengan adanya analisa usaha ini kami berharap dapat
menjadi referensi untuk pembuatan analisa usaha kedepannya. Dan apabila ada
kata kata yang salah dalam penulisan mohon kiranya pembaca dapat
memberikan masukkan