PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

APLICADOS EN UNA EMPRESA

DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA

EMPRESA: INSPECTORATE PER
UBICACIN: Av
El Cercado Lima

Elmer

Faucett

444

TELEFONO: (01) 6138080

PAG.WEB: http://www.inspectorate.com/peru/
RUBRO: Supervisin, certificacin e inspeccin de una empresa
DESCRIPCIN:
Creado en 1828, Bureau Veritas es lder mundial en ensayo, inspeccin y
certificacin (TIC), la entrega de servicios de alta calidad para ayudar a los clientes
a satisfacer los crecientes desafos de
calidad, seguridad, proteccin del medio
ambiente y la responsabilidad social.
Como un socio de confianza, Bureau
Veritas ofrece soluciones innovadoras que
van ms all del simple cumplimiento de las
regulaciones y normas, reducir riesgos,
mejorando el rendimiento y la promocin del
desarrollo sostenible.
Valores fundamentales de Bureau Veritas incluyen la integridad y la tica, el
abogado imparcial y validacin, la orientacin al cliente y la seguridad en el
trabajo.

HE LOGRADO COMUNICARME CON L POR UN PARIENTE CERCANO Y EL 30 DE AGOSTO,

SE HA REALIZADO EL ENCUENTRO DONDE LE HE REALIZADO PREGUNTAS ACERCA DE
LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL AL GERENTE. JASON LINARES (GERENTE 2) ENCARGADO
DE LA DIVISIN DE METAL Y MINERALES, QUIEN AMABLEMENTE HA ACCEDIDO A ESTA
ENTREVISTA. A CONTINUACIN, LAS RESPUESTAS :

PRIMER PRINCIPIO:
1. Cmo es que se organizan en cuanto al trabajo? Cuntos sectores hay?

GERENT
E2

Divisin de
material y
minerales

L.Contac
t
Gerente de
Geoqumica
Trades
Gerente de
Labordo

SI SE CUMPLE, El principio anteriormente mencionado nos habla de una

organizacin de trabajo donde los trabajadores puedan explotar sus
habilidades en sus rubros correspondientes, y vemos que realmente hacen
eso.

SEGUNDO PRINCIPIO:
2. Cmo es que Ud. logra tener liderazgo frente a sus empleados? Tiene
buenos resultados?
Al realizar la pregunta, la respuesta fue esta: Bueno para empezar uno
debe demostrar que conoce y como se logra esto, con el conocimiento,
conocer el negocio y demostrar habilidades como la comunicacin ,
adems no solo eso debo conseguir tener credibilidad con el personal de
trabajo y lograr su confianza.
SI SE CUMPLE, La autoridad puede estar dada por inteligencia, aptitud y
valor, y es cierto lo que dice, lograr la suficiente credibilidad en los
empleados es muy importa, y la nica manera de lograr eso es
demostrando que somos capaces.
TERCER PRINCIPIO
3. Tiene su empresa reglas establecidas? Son cumplidas?
RESPUESTA: Tenemos el cdigo de tica, la poltica de calidad, de
seguridad y el reglamento interno , que van a regir o determinar los
patrones de comportamiento y ticos del trabajo, y si cumplen porque si es
que no se cumpliera, tenemos tambin procedimientos de sanciones para
las faltas graves y muy graves donde se procede al despido.
SI SE CUMPLE, Existe un reglamento establecido y si lo cumplen, no
puede haber indisciplina si los acuerdos y convenios con trabajadores son
claros y especficos (Vctor Sotelo)
CUARTO PRINCIPIO
4. Saben los trabajadores identificar las rdenes directas de su jefe
inmediato o concuerdan las ideas de los dems jefes?
Al realizar la pregunta, la respuesta fue esta: Procuramos no usar la
palabra orden, ms bien lineamientos o procedimientos para una funcin,
de hecho si saben identificar, porque ellos conocen el organigrama y saben
a quin tienen que obedecer, porque hay una estructura definida y tienen
que respetar.
SI SE CUMPLE, Ellos conocen el organigrama por lo tanto saben a quin
deben obedecer, y solo a l.

QUINTO PRINCIPIO
5. Existe un solo jefe para cada sector?
RESPUESTA: As es solo uno
*En el organigrama de arriba, se puede ver la organizacin de la empresa
SI SE CUMPLE, Solo hay un jefe, La existencia de dos jefes dentro de un
mismo programa es un monstruo social que debe desaparecer . (Vctor Sotelo)

SEXTO PRINCIPIO
6. Qu medios utiliza Ud. para estimular a sus trabajadores, sin clausurar el
sentido de la autoridad y objetivo de la empresa?
RESPUESTA: La motivacin, tratamos de estimular al personal o
colaboradores, gratificamos el nivel de los trabajadores o sus facciones a
travs de un proceso de evaluacin de donde se est desempeando. Ellos
tienen objetivos anuales, son bastantes retadores de acuerdo a un
cronograma, y es un reto para ellos, otra forma de motivarlos es cuando su
voz es escuchada, los hacemos sentir parte del grupo e implementamos
sus necesidades. Tambin los estimulamos cuando les damos una
capacitacin constantes.
SI SE CUMPLE, A la vez que estimula a los trabajadores, tambin los
capacita a ellos para que la empresa se supere, as logra ambos no solo
intereses personales sino el de la compaa tambin
STIMO PRINCIPIO
7. Considera que sus trabajadores reciben una remuneracin equitativa o
existe una poltica retributiva para una mejor marcha de la empresa?
RESPUESTA: Procuramos evaluar nuestras bandas con las empresas de
nuestro mismo rubro y sacar una media, establecer un pago equitativo.
SI SE CUMPLE, La empresa se ha preocupado para que sus trabajadores
puedan recibir lo justo y equitativo por su trabajo, haciendo con las dems
empresas.

OCTAVO PRINCIPIO
8. Cmo es la transmisin de rdenes y cmo participar en la actitud de jefe
a los subordinados?
RESPUESTA: Todo lineamiento est dentro deberan obedecer al plan
estratgico de la compaa, tienen que llegar a obedecer los objetivos del
plan estratgico, entonces lo que hago yo es asignarles una parte de ese
objetivo, llenan el plan de cmo hacerlo con una fecha lmite a los jefes de
rea que son personal de lnea base, nos aseguramos de que todos
cumplan las ordenes, ya que el plan estratgico se tiene que cumplir si o si
cuando ingresan les damos una funcin y as puedan conocer la visin y
misin de la empresa, y a donde queremos llegar. Y cuando el jefe le da
una orden al trabajador, este la tiene que tener claro.
SI SE CUMPLE, Ellos se aseguran de que cumplan las ordenas que son
seguidas del plan estratgico de la empresa.
NOVENO PRINCIPIO
9. Existe un lineamiento de jerarqua dentro de la empresa?
RESPUESTA: Si existe y esta como ya te haba mencionado antes en el
organigrama.
SI SE CUMPLE, Ellos tienen conocimiento de los rangos jerrquicos
DCIMO PRINCIPIO
10. Cmo logra tener orden en la empresa para evitar prdidas?
RESPUESTA: Hay una poltica, la norma de calidad, hacemos auditoras
externas anuales y semestrales, cada dos aos evaluaciones, y tenemos
un tablero el indicator catering que nos indican mes a mes como est
yendo el performance, si estamos gastando ms, todo basado en dicha
norma.
SI SE CUMPLE, Anteriormente hemos visto que estn organizados, y todo
el desarrollo de la empresa tiene un seguimiento, del cual evalan si estn
andando bien o mal.
ONCEAVO PRINCIPIO

11. Toma decisiones justas con los empleados? Tiene una buena relacin
con ellos?
RESPUESTA: Nos llevamos muy bien con el personal que son mis cuatro
gerentes y un personal clave que es mi jefe de rea, y darles la oportunidad
una vez cada mes o dos meses de que puedan mejorar, y a la vez
preguntares yo como me ven a m y si han recibido bien los lineamientos,
de todas maneras quiero que ellos me den su opinin acerca de m y eso
es muy importante.
SI SE CUMPLE, Ellos han llegado en entablar una buena relacin para
poder tener un amistoso mbito laboral entre ellos, y es as que siempre
llegan a tener acuerdos y decisiones justas.
DOCEAVO PRINCIPIO
12. Cmo se origina un despido en su empresa? Son frecuentes?
Al realizar la pregunta, la respuesta fue esta: No son frecuentes, los
despidos son basados segn el desempeo, tiene que tener un desempeo
negativo o en el ltimo ao no cumplieron el objetivo y que han perdido
motivacin o ya establecen un ambiente negativo, eso generara un
despido, lo otro sera que hay tenido una falta muy grave, infraccionando al
reglamento interno o al cdigo de tica.
SI SE CUMPLE, Tal y como lo ha mencionado el no hacer despidos
frecuentes logra un funcionamiento eficiente de la empresa, con un buen
ambiente laboral
TRECEAVO PRINCIPIO
13. Da Ud. la libertad a sus empleados para que puedan proponer y ejecutar,
con el riesgo de equivocarse?
RESPUESTA: 100% ese es la clave de un buen liderazgo porque es
desarrollo de ellos, se hace ms dinmico, ellos traen las propuestas, ya no
yo, y ese tiempo lo dedico a hacer realizar estrategias e innovar, poder ver
el negocio, al hacer que ellos realicen sus propuestas con el riesgo que se
tiene, claro con a veces ciertas correcciones, me da un campo a m.
SI SE CUMPLE, Porque el jefe deja a sus empleadores a que puedan
desarrollarse, y esa logra que l tenga ms tiempo para poder seguir
desarrollando la empresa, en conclusin, la administracin debe de
fomentar la motivacin moral de sus empleados.

CATORCEAVO PRINCIPIO
14. Cmo trabajan sus empleados?
RESPUESTA: Si, trabajan con lneas de negocio, como ya te haba
mencionado hay cuatro gerentes, en cada lnea hay algunas caracterstica
de lo que hacen, por ejemplo hay el equipo de laboratorio que a la vez tiene
pequeos equipos, casi todos trabajan as.
SI SE CUMPLE, La empresa ha logrado hacer grupos de trabajo, ya
determinados para que laboren juntos y con unin.

EN CONCLUSIN, Podemos decir que es una empresa muy organizada, pues ya

tiene mucho tiempo en funcionamiento, y bueno con tremenda experiencia, han
ido mejorados con el tiempo

ENTREVISTA:
DESCRIPCIN GENERAL DEL MICROEMPRESARIO

NOMBRES Y APELLIDOS:
EDAD:
PROFESIN:
DESCRIPCIN GENERAL DE LA MICROEMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA:
UBICACIN:
TELEFONO:
PAG.WEB:
RUBRO:
DESCRIPCIN:

PREGUNTAS:
Cmo es qu ud. tomo la iniciativa de poner su propia empresa? Hubo alguien
quien influyo en ud.?
Puede ud. contarnos cmo fue al inicio? Fue difcil? Qu obstculos tuvo?
Cmo est organizada su empresa en cuanto al trabajo? Cuntos sectores
hay?
Cmo es el quehacer diario de los empleados?

Cmo ve a su empresa en el futuro?