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NDICES DE CLASE

MUNDIAL EN
MANTENIMIENTO
MSc Ing. Vctor D. Manrquez, CMRP
6 al 8 de julio de 2015
Puerto Mon, Limn, Costa Rica

1 PRELIMINARES

Vctor D. Manrquez

MANTENIMIENTO
Cuando todo va bien, nadie recuerda que existe.
Cuando algo va mal, dicen que no existe.
Cuando es para gastar, se dice que no es
necesario.
Pero cuando realmente no existe,
todos concuerdan en que debera existir.
A. Suter (Westinghouse)
Vctor D. Manrquez

GUILLERMO DE OCKHAM (c.1287-1347)


NAVAJA DE OCKHAM

Pluralitas
non est
ponenda
sine
necessitate.

La
pluralidad
no se debe
postular sin
necesidad.
Vctor D. Manrquez

La complejidad
no debe
admirarse, debe
evitarse.

DIETAS: PLURALIDAD
Atkins

Zone

Sugar
Blusters

Jenny Craig

Nutrisystem

Medifast

Diet to Go

Weight
watchers

Jullian
Michaels

South Beach
Diet

Duke Diet

Bob Greene
BestLife

eDiets

Sonoma
Diet

Denise
Austin

Biggest
Loser Club

Vctor D. Manrquez

SIMPLICIDAD: SER CONSISTENTE CON LOS


PRINCIPIOS
DIETAS?

SISTEMA
SALIDA
CALORAS

INGRESO
CALORAS
CALORAS
ALMACENADAS

PRIMERA LEY DE LA
TERMODINMICA
Vctor D. Manrquez

Ley de Murphy
Anything that
can go wrong,
will go wrong.
Vctor D. Manrquez

Si algo puede
salir mal,
saldr mal
7

1.1 DEFINICIN DE
TRMINOS BSICOS
DE MANTENIMIENTO

Vctor D. Manrquez

MANTENIMIENTO DEFINICIN ISO

Mantenimiento
ISO 14224:2006 3.31
Combinacin de todas las acciones
tcnicas y administrativas, incluyendo
supervisin, previstas para conservar o
restablecer un tem a un estado en el cual
pueda desempear la funcin requerida.
Vctor D. Manrquez

DEFINICIONES DE TIPOS DE MANTENIMIENTO


PREVENTIVO

ISO
14224:2006

OPORTUNIDAD

Vctor D. Manrquez

CORRECTIVO

10

MANTENIMIENTO PREVENTIVO (3.42)

Mantenimiento realizado a
intervalos predeterminados o
de acuerdo con un criterio
prescrito con la intencin de
reducir la probabilidad de
falla o la degradacin del
funcionamiento de un tem.
Vctor D. Manrquez

11

MANTENIMIENTO CORRECTIVO (3.5)

Mantenimiento realizado
despus del reconocimiento
de una falla con la intencin
de devolver el tem a un
estado en el cual pueda
ejecutar la funcin requerida
Vctor D. Manrquez

12

MANTENIMIENTO DE OPORTUNIDAD (3.41)

Mantenimiento de un
tem que es adelantado o
retrasado en el tiempo
cuando una oportunidad
no planeada est
disponible.
Vctor D. Manrquez

13

DEFINICIONES TIPOS MANTENIMIENTO


ESTNDAR EUROPEO

EN 13306:2011
PREVENTIVO
BASADO EN
CONDICIN

Vctor D. Manrquez

PREDETERMINADO

CORRECTIVO
INMEDIATO

PROGRAMABLE

14

TRABAJO REACTIVO & PROACTIVO


TRABAJO
REACTIVO
METRICA
5.4.1

TRABAJO
PROACTIVO
METRICA
5.4.2

SMRP
Vctor D. Manrquez

15

TRABAJO REACTIVO SMRP 5.4.1

Trabajo reactivo es
el trabajo de
mantenimiento que
interrumpe el
programa semanal.
Vctor D. Manrquez

16

TRABAJO PROACTIVO SMRP 5.4.2

Trabajo proactivo es el trabajo de


mantenimiento que es completado a
fin de evitar fallas o identificar
defectos que puedan conducir a fallas.
Incluye rutinas preventivas y
actividades de mantenimiento
predictivo y tareas de trabajo
identificadas a partir de estos
defectos.
Vctor D. Manrquez

17

1.2 EL MANTENIMIENTO
DE CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

18

CLASE MUNDIAL

Aos 60 y
principios de los
70, USA domina
mercado
internacional.

Vctor D. Manrquez

Las compaas
de USA tienen
mercados
domsticos e
internacionales.

Fines de los 70
y principios de
los 80, se inicia
el boom de los
competidores de
Europa y Asia.

19

CLASE MUNDIAL

Manufactura de Clase Mundial


Habilidad de
competir en
cualquier parte del
mundo.

Vctor D. Manrquez

Capacidad de
enfrentar y batir
cualquier competidor
por calidad, precio y
entrega a tiempo del
producto.
20

CLASE MUNDIAL

Prcticas que son calificadas por los


clientes y expertos de la industria
como lo mejor de lo mejor.
Un desempeo ejemplar, conseguido
independientemente de la industria,
funcin o ubicacin
Vctor D. Manrquez

21

CLASE MUNDIAL

Buenas
Prcticas

Vctor D. Manrquez

Clase
mundial

22

Buenas Prcticas

CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

Calidad
Actitud hacia
Competencia
Tecnologa

23

Calidad

CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

Si los equipos no reciben


adecuado mantenimiento no
podrn mantener los
estndares de calidad.
Equipos pobremente
mantenidos rara vez
producen consistentemente
buenos productos.
24

Calidad

CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

En una organizacin de clase


mundial el operador del equipo
realiza inspecciones y
mantenimientos menores del
equipo.
Se libera parte del trabajo menos
tcnico del rea de
mantenimiento.

25

CLASE MUNDIAL

Calidad

Promover buenas relaciones


entre operaciones y
mantenimiento.

Vctor D. Manrquez

Dejar de lado la estrategia


de producir todo lo que se
pueda o trabajar hasta la
falla.
26

CLASE MUNDIAL

Actitud

Favorecer el planeamiento de largo


plazo en lugar de los beneficios de
corto plazo.

Vctor D. Manrquez

Si solo se tiene objetivos de corto


plazo, esto afecta el mantenimiento
en las reas de: mantenimiento
preventivo, planeamiento de mano
de obra e inventario.
27

Actitud

CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

Posicin del rea de


mantenimiento dentro de la
estructura de la
organizacin.
Actitud de los directivos
hacia la provisin de los
recursos necesarios para el
rea de mantenimiento.
28

Tecnologa

CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

Uso de tcnicas de
mantenimiento basado
en la condicin (CBM).
Uso de software de
gestin
(CMMS/EAM/ERP).
29

1.3 LA GESTIN DE
ACTIVOS

Vctor D. Manrquez

30

GESTIN DE ACTIVOS
CONCEPTO

DISEO

PROCURA

OPERACIN

COMISIONADO

INSTALACIN

MANTENIMIENTO

DECOMISIONADO

DISPOSICN
FINAL

Vctor D. Manrquez

31

ACTIVOS

Un activo es un tem, cosa o


entidad que tiene valor actual o
potencial para la organizacin. El
valor variar entre diferentes
organizaciones y sus stakeholders,
y puede ser tangible o intangible,
financiero o no financiero.
Vctor D. Manrquez

32

VIDA DEL ACTIVO


El perodo desde la creacin de un activo hasta
el final de su vida, es la vida del activo.
La vida de un activo no necesariamente coincide
con el perodo sobre el cual la organizacin tiene
responsabilidad por l. Un activo puede
proporcionar valor actual o potencial a una o
ms organizaciones durante la vida del activo, y
el valor del activo para la organizacin puede
variar durante la vida del activo.

Vctor D. Manrquez

33

GESTIN DE ACTIVOS DEFINICIN ISO 55000:2014

3.3.1
actividad coordinada de una
gestin organizacin (3.1.13) para realizar
el valor de los activos (3.2.1).
de
activos
Nota 1: Realizacin del valor implicar normalmente balancear
los costos, riesgos (3.1.21), oportunidades y beneficios de
desempeo (3.1.17).

Nota 2: Actividad puede referirse tambin a la aplicacin de los


elementos del sistema (3.4.3) de gestin de activos.
Nota 3: El trmino actividad tiene un significado muy amplio y
puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la planificacin, los
planes y su aplicacin.
Vctor D. Manrquez

34

SERIE DE NORMAS ISO 55000


ISO 55000:2014 Asset management -- Overview,
principles and terminology
(Gestin de Activos - Visin general, principios y
terminologa).

ISO 55001:2014 Asset management -- Management


systems Requirements
(Gestin de Activos Sistemas de Gestin
Requerimientos).
ISO 55002:2014 Asset management -- Management
systems Guidelines for the application of ISO 55001.
(Gestin de Activos Sistemas de gestin Guas para la
aplicacin de la norma ISO 55001).

Vctor D. Manrquez

35

SERIE DE NORMAS ISO 55000

Es importante sealar que la ISO


55001:2014 no es un estndar
especfico sobre gestin de
mantenimiento y confiabilidad,
sin embargo ellos cumplen un
importante rol dentro de ella.
Vctor D. Manrquez

36

SERIE DE NORMAS ISO 55000

Publicada en enero del 2014, la


serie de normas ISO 55000 es un
estndar internacional que est
fundado en la premisa que el
valor de un activo es definido
por su contribucin al logro de
los objetivos organizacionales.
Vctor D. Manrquez

37

SERIE DE NORMAS ISO 55000

La ISO 55000 est diseada para


optimizar el valor de los activos y
disminuir los riesgos
organizacionales a travs de una
estrategia comprensiva de gestin
de activos que es construida
alrededor de las metas y
objetivos.
Vctor D. Manrquez

38

SERIE DE NORMAS ISO 55000

Enfocada en objetivos
organizacionales
Valor
sostenible
para la
organizacin

Cuatro Componentes

Poltica de
Gestin de
Activos

Vctor D. Manrquez

Objetivos de
la Gestin de
Activos

Plan
Estratgico
de Gestin
de Activos

Planes de
Gestin de
Activos

39

SERIE DE NORMAS ISO 55000


LIDERAZGO

MEJORA

PLANEAMIENTO

ORGANIZACIN

EVALUACIN
DESEMPEO

SOPORTE

OPERACIN
Vctor D. Manrquez

40

GESTIN DE LA
ORGANIZACIN

GESTIN DE
ACTIVOS

SISTEMA DE
GESTIN DE
ACTIVOS

Actividad coordinada de la
organizacin para realizar el
valor de los activos

Juego de elementos
interrelacionados o
interactuantes para
establecer la poltica de
gestin de activos,
objetivos de la gestin
de activos y los
procesos para conseguir
esos objetivos

PORTAFOLIO DE
ACTIVOS
Activos que estn dentro del
alcance del sistema de
gestin de activos
Vctor D. Manrquez

41

Norma ISO 55000:2014, Figura 1. Traduccin propia

Contexto del stakeholder y la organizacin

Planes organizacionales y
objetivos organizacionales

Poltica de gestin de
activos

Plan estratgico de gestin de


activos (SAMP)
Objetivos de la gestin de activos

Planes de gestin de activos

Planes para el desarrollo del


sistema de gestin de activos
+ Soporte relevante

Implementacin de los planes de


gestin de activos

Sistema de gestin de activos


+ Elementos de soporte
relevantes

Portafolio de activos

Vctor D. Manrquez

42

Evaluacin del desempeo y mejoras

Norma ISO 50000:2014 Anexo B, Traduccin propia

RIESGO

ISO 31000:2009
Risk
Management
Standard

Vctor D. Manrquez

Riesgo:
Efecto de la
incertidumbre
sobre los objetivos.

43

RIESGO
Incluye eventos
(que pueden o no
ocurrir).

Causado por
ambigedad o falta
de informacin.

Impactos positivos o
negativos.
Vctor D. Manrquez

44

1.4 CUERPO DEL


CONOCIMIENTO DE
LA SMRP (BOK)

Vctor D. Manrquez

45

Vctor D. Manrquez

46

MISIN, VISIN Y VALORES DE LA SMRP

Misin Desarrollar y promover la excelencia


en mantenimiento, confiabilidad y
gestin de activos fsicos

Visin

Valores

Vctor D. Manrquez

Ser el lder global en mantenimiento,


confiabilidad y gestin de activos
fsicos.
Basada en Datos

Compartir/Colaborar

Enfocada en sus miembros

Mejora Continua

Responsabilidad

Integridad

Confianza & Respeto

Responsabilidad Social
47

Vctor D. Manrquez

48

SOCIETY FOR MAINTENANCE & RELIABILITY


PROFESSIONALS (SMRP)
Sociedad Independiente

Sin fines de lucro


Por y para profesionales de M&R
Vctor D. Manrquez

49

Vctor D. Manrquez

Resultado de
conversaciones entre
miembros seniors de
HSB Reliability
Technologies y
Applied Technology
Publications, editores
de la revista
Maintenance
Technology.

Reunin en el Hotel
Ritz Carlton en
Chicago. HSB y APT
como promotores y
los profesionales de
M & R de otras 18
compaas deciden
formar la SMRP.

22 24 Marzo 1992

1991 - 1992

SMRP

50

CUERPO DEL CONOCIMIENTO (BOK)

Vctor D. Manrquez

51

CUERPO DEL CONOCIMIENTO (BOK)


1.0 Gestin del negocio
2.0 Confiabilidad del proceso de
manufactura
3.0 Confiabilidad del equipo
4.0 Organizacin & Liderazgo

5.0 Gestin del trabajo


Vctor D. Manrquez

52

Vctor D. Manrquez

53

PUBLICACIONES DEL BOK (EN INGLS)

Vctor D. Manrquez

Gua del
Cuerpo del
Conocimiento
en
Mantenimiento
y Confiabilidad
de la SMRP

SMRP Mejores
Prcticas

ndices
Globales en
Mantenimiento
y Confiabilidad

Gua SMRP de
Muestreo del
Trabajo de
Mantenimiento

54

GUAS DE LA SMRP (EN INGLS)


1.0 Determinando el valor de reemplazo de los activos (RAV)

2.0 Entendiendo la Efectividad Global del Equipo (OEE)


3.0 Determinando ndices Principales e Histricos

4.0 Gua a los ndices medios


6.0 Desmitificando la Disponibilidad
7.0 Midiendo el retorno de la inversin (ROI) en Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

55

PILAR 1: GESTIN DEL NEGOCIO

PILAR 1

1.1 Crear una direccin estratgica.


1.2.Administrar el plan estratgico.
1.3 Medicin del desempeo.

1.4 Gestin del cambio organizacional.


1.5 Comunicacin con las partes interesadas.

1.6 Gestin riesgo en salud, seguridad y ambiental.


Vctor D. Manrquez

56

PILAR 2: CONFIABILIDAD DEL PROCESO DE


MANUFACTURA

PILAR 2

2.1 Entender los procesos aplicables.

Vctor D. Manrquez

2.2 Aplicar tcnicas de mejora de


procesos.

2.3 Gestin del efecto de cambios en


procesos y equipos.
2.4 Mantener las regulaciones y
estndares de los procesos.
57

PILAR 3: CONFIABILIDAD DEL EQUIPO

PILAR 3

3.1 Determinar las expectativas de confiabilidad del equipo.


3.2 Evaluar la confiabilidad del equipo e identificar
oportunidades de mejora.
3.3 Establecer el plan estratgico para asegurar la confiabilidad
del equipo existente.
3.4 Establecer la estrategia para asegurar la confiablidad del
equipo nuevo.

3.5 Justificacin de costos de planes seleccionados.


3.6 Implementacin de los planes seleccionados para asegurar
la confiabilidad del equipo.
3.7 Revisin de la confiabilidad del equipo y ajustar estrategia
de confiabilidad.

Vctor D. Manrquez

58

PILAR 4: ORGANIZACIN & LIDERAZGO

PILAR 4

4.1 Determinar los requerimientos


organizacionales.

4.2 Analizar la capacidad organizacional.


4.3 Desarrollar la estructura organizacional.
4.4 Desarrollo del personal.

4.5 Liderazgo y gestin del personal.


Vctor D. Manrquez

59

PILAR 5: GESTIN DEL TRABAJO


5.1 Identificar, validar y aprobar el trabajo.

PILAR 5

5.2 Priorizar el trabajo.


5.3 Planear el trabajo.

5.4 Programar el trabajo.


5.5 Ejecutar el trabajo.
5.6 Documentar el trabajo.
5.7 Anlisis y seguimiento del trabajo.
5.8 Medicin del desempeo de la gestin del trabajo.

5.9 Planear y ejecutar proyectos.


5.10 Uso efectivo de las tecnologas de la informacin.
5.11 Gestin de recursos y materiales.

Vctor D. Manrquez

60

1.5 ESTNDARES
EUROPEOS DE
MANTENIMIENTO

Vctor D. Manrquez

61

ESTNDARES EUROPEOS

EN 13269:2006
Gua para la preparacin
de Contratos de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

62

ESTNDARES EUROPEOS

EN 13306:2011
Terminologa de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

63

ESTNDARES EUROPEOS

EN 15341:2007
ndices claves de
desempeo (KPI) en
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

64

ESTNDARES EUROPEOS

EN 16646:2013
Mantenimiento
dentro de la Gestin
de Activos Fsicos
Vctor D. Manrquez

65

ESTNDARES EUROPEOS

BSI PAS 55
Asset Management
Part 1:
Specification for
the optimized
management of
physical assets
Vctor D. Manrquez

Gestin de Activos
Parte 1:
Especificaciones
para la gestin
ptima de activos
fsicos
66

ESTNDARES EUROPEOS

NORSOK Z-008 2011


Risk based
maintenance
and
consequence
classification
Vctor D. Manrquez

Mantenimiento
basado en el
riesgo y
clasificacin de
consecuencias
67

1.6 ESTNDARES ISO


RELATIVOS A LA GESTIN
DE ACTIVOS,
MANTENIMIENTO Y
CONFIABILIDAD

Vctor D. Manrquez

68

ESTNDARES ISO

ISO 14224:2006
Petroleum,
petrochemical and
natural gas industries
Collection and exchange
of reliability and
maintenance data for
equipment
Vctor D. Manrquez

Industria del petrleo,


petroqumicas y de gas
natural - Recoleccin e
intercambio de datos de
mantenimiento y
confiabilidad para
equipos.
69

ESTNDARES ISO

ISO 15663-1:2000
Petroleum and
natural gas
industries Life
cycle costing Part
1: Methodology
Vctor D. Manrquez

Industrias del
petrleo y gas
natural Costo del
ciclo de vida Parte
1: Metodologa
70

ESTNDARES ISO

ISO 15686-2:2001
Buildings and
constructed assets
Service life planning
Part 2: Service life
prediction procedures

Vctor D. Manrquez

Edificios y activos
construidos
Planeamiento de la vida
de servicio Parte 2:
Procedimientos de
prediccin de la vida de
servicio
71

ESTNDARES ISO

ISO 17359:2003
Condition
monitoring and
diagnostics of
machines
General guidelines
Vctor D. Manrquez

Monitoreo por
condicin y
diagnstico de
mquinas Guas
Generales
72

ESTNDARES ISO
ISO Guide 73:2009
Risk management Vocabulary
Gestin del Riesgo - Vocabulario
ISO 31000:2009
Risk management Principles and guidelines
Gestin del Riesgo Principios y Guas
IEC 31010:2009
Risk management Risk assessment techniques
Gestin del Riesgo Tcnicas de evaluacin del Riesgo
Vctor D. Manrquez

73

Material de Referencia ISO Standards for use in the oil & gas industry

GESTIN DE LA INFORMACIN
Norma ISO 14224:2006 (2006-12-15)

Petroleum, petrochemical and natural gas


industries Collection and exchange of
reliability and maintenance data for Equipment

Industria del petrleo, petroqumicas y de gas


natural - Recoleccin e intercambio de datos de
mantenimiento y confiabilidad para equipos

Vctor D. Manrquez

75

NORMA ISO 14224:2006

Especificar los datos que sern


recolectados para el anlisis
de:
Diseo y
configuracin
del sistema.

Vctor D. Manrquez

Seguridad,
confiabilidad y
disponibilidad
de los sistemas
y las plantas.

Costo del ciclo


de vida.

Planeamiento,
optimizacin y
ejecucin del
mantenimiento.

76

NORMA ISO 14224:2006

Especificar datos en un
formato normalizado, a fin de:
Permitir el intercambio de
datos sobre confiabilidad y
mantenimiento entre
plantas, propietarios,
fabricantes y contratistas.

Vctor D. Manrquez

Asegurar que los datos de


confiabilidad y
mantenimiento son de
calidad suficiente, segn el
anlisis que se pretenda
realizar.
77

NORMA ISO 14224:2006


Falla (Failure) (3.15)
Fin de la capacidad de un tem para desempear
la funcin requerida.

Avera (Fault) (3.22)


Estado de un tem caracterizado por la
incapacidad de desempear la funcin requerida,
excluyendo tal incapacidad durante el PM u otras
acciones planeadas o debido a la falta de recursos
externos.

NORMA ISO 14224:2006

La falla es
un evento,
la avera
un estado.

NORMA ISO 14224:2006

Mecanismo de falla (3.19)


Proceso fsico, qumico u
otro que conduce a la falla.
Modo de falla (3.20)
Efecto por el cual se observa
la falla en el tem fallado.

MODOS DE FALLA ISO 14224:2006


CODE

RE

ME

AIR

BRD

EE
X

ELF

ELP

ELU

ERO

FCO

FDC

X
X

FOF

FOV

X
X

FTC

FTF
FTI

Vctor D. Manrquez

X
X

DESCRIPTION

DESCRIPCIN

Abnormal Instrument Reading

Lectura anormal de instrumento

Breakdown

DOP

FRO

SE

Avera, prdida de funcin


Delayed Operation
Operacin retardada
External Leakage Fuel
Fuga externa combustible
External Leakage Process medium Fuga externa fluido de proceso
External Leakage Utility medium
Fuga externa fluido de utilidades
Erratic Output
Salida errtica
Failure to Connect
Falla para conectar
Failure to Disconnect
Falla para desconectar
Faulty Output Frequency
Salida fallida de frecuencia
Faulty Output Voltage
Salida fallida de voltaje
Failure to Rotate
Falla de rotacin
Failure to Close on demand
Falla para cerrar en demanda
Failure to Function on demand
Falla para funcionar en demanda
Failure to Function as Intended
Falla para funcionar segn esperado

81

MODOS DE FALLA ISO 14224:2006


CODE

RE

ME

EE

FTO

FTS

HIO

IHT
INL

SE

X
X

LBP

DESCRIPCIN

Failure to Open on demand

Falla para abrir en demanda


Falla para arrancar en demanda
Salida alta
Insuficiente transferencia de calor
Fuga interna
Baja presin suministro de aceite
Fuga en posicin cerrada
Cada de carga
Prdida de flotabilidad
Salida baja
Prdida de redundancia
Prdida de anclaje
Ruido
Sin salida
Sobrecalentamiento

Failure to Start on demand

X
X

DESCRIPTION

High Output
Insufficient Heat Transfer

Internal Leakage
Low Oil Supply Pressure

LCP

Leakage in Closed Position

LOA

Load Drop

LOB

Loss of Buoyancy

LOO

LOR

MOF
NOI

Vctor D. Manrquez

Loss of Redundancy

Mooring Failure

Noise

NOO
OHE

X
X

Low Output

No Output
Overheating

82

MODOS DE FALLA ISO 14224:2006


CODE

RE

ME

EE

OTH

PDE

PLU

PTF
SER

SE
X
X

X
X

DESCRIPTION

DESCRIPCIN

Other
Parameter deviation

Otro
Desviacin de parmetros

Plugged/Choked

Tapado/Estrangulado

Power/Signal Transmission Failure

Falla transmisin energa/seal


Problemas menores en servicio
Falsa alarma de nivel alto
Falsa alarma de nivel bajo
Deslizamiento
Operacin inesperada
Deficiencia estructural
Falla para detener en demanda
Desconocida
Parada Inesperada
Vibracin
Salida muy baja

Minor in-service problems

SHH

Spurious High Alarm Level

SLL

Spurious Low Alarm Level

SLP

SPO

Spurious Operation

Structural deficiency

STD

STP

UNK

UST

VIB

VLO

Vctor D. Manrquez

Slippage

Failure To Stop on demand


X

Unknown
Unexpected Shutdown

Vibration
X

Very Low Output

83

MODOS DE FALLA ISO 14224:2006

Vctor D. Manrquez

84

OREDA OFFSHORE RELIABILITY DATA

Vctor D. Manrquez

85

OREDA MODOS DE FALLA

Vctor D. Manrquez

86

OREDA MODOS DE FALLA

Vctor D. Manrquez

87

2 NDICES PARA LA GESTIN


DEL MANTENIMIENTO Y LA
CONFIABILIDAD SEGN EL
CUERPO DEL CONOCIMIENTO
(BOK) DE LA SMRP

Vctor D. Manrquez

88

NDICES POR PILAR DEL BOK SMRP


PILAR

TEMA

NDICES

GESTIN DEL NEGOCIO

CONFIABILIDAD DEL PROCESO DE MANUFACTURA

CONFIABILIDAD DEL EQUIPO

ORGANIZACIN Y LIDERAZGO

GESTIN DEL TRABAJO

44

Vctor D. Manrquez

89

NDICES DEL PILAR 1

1.1 Ratio del valor de


reemplazo de los
activos (RAV) a la
cantidad de personal

1.3 Costo de
mantenimiento por
unidad

1.4 Valor de inventario de


MRO en almacn
como porcentaje del
RAV

1.5 Costo total de


mantenimiento como
porcentaje del RAV

Vctor D. Manrquez

90

NDICES DEL PILAR 2


2.1.1 Efectividad
Global del
Equipo (OEE)

2.1.2 Rendimiento
Total Efectivo del
Equipo (TEEP)

2.2 Disponibilidad

2.3 Tiempo de
Operacin

2.4 Tiempo de Stand


by

2.5 Tiempo de
Utilizacin

Vctor D. Manrquez

91

NDICES DEL PILAR 3

3.1 Sistemas cubiertos


por Anlisis de
Criticidad

3.2 Tiempo total de


parada

3.3 Tiempo de parada


programado

3.4 Tiempo de parada


no programado

3.5.1 MTBF

3.5.2 MTTR

3.5.3 MTBM

3.5.4 MDT

3.5.5 MTTF

Vctor D. Manrquez

92

INDICADORES DEL PILAR 4

4.1 Retrabajo

4.2.1 Costo de
Entrenamiento en
Mantenimiento

4.2.2 Horas de
Entrenamiento en
Mantenimiento

4.2.3 ROI del


Entrenamiento en
Mantenimiento

Vctor D. Manrquez

93

NDICES DEL PILAR 5


5. Gestin de
Personal

4. Gestin del
Backlog

3. Programacin

2. Planeamiento

1. Identificacin
del Trabajo

Vctor D. Manrquez

6. Gestin de
Materiales

94

NDICES DEL PILAR 5 IDENTIFICACIN DEL TRABAJO


5.1.1 Costo CM

5.1.2 Horas CM

5.1.3 Costo PM

5.1.4 Horas PM

5.1.5 Costo CBM

5.1.6 Horas CBM

5.1.9 Costo Paradas


Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

95

NDICES DEL PILAR 5 PLANEAMIENTO

Vctor D. Manrquez

5.3.1 Trabajo
Planeado

5.3.2 Trabajo No
Planeado

5.3.3 Ratio de Costo


Real a
Planeado

5.3.4 Ratio de Horas


Reales a
Planeadas

5.3.5 ndice de
Variacin del
Planeamiento

5.3.6 Productividad
del Planner

96

NDICES DEL PILAR 5 PROGRAMACIN


5.4.1 Trabajo
Reactivo

5.4.2 Trabajo
Proactivo

5.4.3 Cumplimiento
Programa Horas

5.4.4 Cumplimiento
Programa - OT

5.4.11 Atraso OT PM
& PdM

5.4.14 Cumplimiento
PM & PdM

5.4.12 Rendimiento
PM & PdM
Vctor D. Manrquez

97

NDICES DEL PILAR 5 GESTIN BACKLOG


5.4.5 OT No
Operativas

5.4.6 Envejecimiento
de OT

5.4.7 Duracin Ciclo


OT

5.4.8 Backlog
Planeado

5.4.9 Backlog Listo

5.6.1 Tiempo Activo


de
Mantenimiento

5.7.1 Horas en
Mejora
Continua
Vctor D. Manrquez

98

NDICES DEL PILAR 5 GESTIN PERSONAL


5.5.1 Ratio de
Trabajadores a
Supervisor

5.5.2 Ratio de
Trabajadores a
Planner

5.5.3 Ratio de personal


de mantenimiento
directo a indirecto

5.5.4 Costo de personal


indirecto de
Mantenimiento

5.5.5 Costo de empleados


internos de
Mantenimiento

5.5.6 Ratio de
trabajadores por
turno

5.5.7 Costo Sobretiempo


de mantenimiento

5.5.8 Horas de
Sobretiempo de
Mantenimiento

5.5.71 Costo de
Contratista

5.5.72 Horas de
Contratista

Vctor D. Manrquez

99

NDICES DEL PILAR 5 GESTIN MATERIALES


5.5.31 Rotacin
Inventarios

5.5.32 Inventario
gestionado por
proveedor

5.5.33 Falta Stock

5.5.34 Stock Inactivo

5.5.35 Transacciones
de Almacn

5.5.36 Registros de
Almacn

5.5.38 Costo
Materiales de
Mantenimiento
Vctor D. Manrquez

100

3 NDICES PARA LA GESTIN


DEL MANTENIMIENTO Y LA
CONFIABILIDAD SEGN EL
ESTNDAR EUROPEO EN
15341:2006

Vctor D. Manrquez

101

NDICES ESTNDAR EN 15341:2007 (UE)


NDICES POR NIVEL

GRUPO

NIVEL 1

NIVEL 2

NIVEL 3

NDICES ECONMICOS

10

NDICES TCNICOS

15

NDICES ORGANIZACIONALES

16

Vctor D. Manrquez

102

EJEMPLOS NDICES
NDICES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

COSTO DE MANTENIMIENTO POR


UNIDAD
DISPONIBILIDAD
OEE
MTBF
MTTR
MTTF
HORAS DE ENTRENAMIENTO EN
MANTENIMIENTO
BACKLOG PLANEADO
HORAS SOBRETIEMPO EN
MANTENIMIENTO
TRABAJO REACTIVO

Vctor D. Manrquez

SMRP

PILAR

EN 15341

1.3

E3

2.2
2.1.1
3.5.1
3.5.2
3.5.5

2
2
3
3
3

T2
T17
T21
T16

4.2.2

O23

5.4.8

5.5.8

O21

5.4.1

O17
103

4 NDICES DE
CLASE MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

104

NDICES
DISPONIBILIDAD

ACCIDENTABILIDAD

CONFIABILIDAD

MANTENIBILIDAD

COSTO DE MANTO
TOTAL VS COSTO DE
PRODUCCION

COSTO DE
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO TOTAL
VS COSTO DE
MANTENIMIENTO

COSTO DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO TOTAL
VS COSTO DE
MANTENIMIENTO
Vctor D. Manrquez

105

4.1 DISPONIBILIDAD

Vctor D. Manrquez

106

NDICE SMRP 2.2

SMRP
2.2
Disponibilidad

Vctor D. Manrquez

107

Definicin

NDICE 2.2 - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

Es el porcentaje de tiempo
que el activo est realmente
operando comparado con el
tiempo que est programado
para operar. Este valor es
tambin llamado
disponibilidad operacional.
108

Objetivos

NDICE 2.2 - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

La disponibilidad
proporciona una medida de
cuando el activo est
operando o en capacidad de
operar. Es una medida de la
capacidad del activo de ser
operado si es requerido.
109

NDICE 2.2 - FRMULA

% =

()

Vctor D. Manrquez

x 100

110

NDICE 2.2 - FRMULA


=
[ + ]

=
+

Vctor D. Manrquez

111

NDICE 2.2 - COMPONENTES

Tiempo
Total
Disponible

365 das x 24 horas.

Tiempo de
Stand by
(SMRP 2.4)

La Cantidad de tiempo que el activo est


en stand by o en espera para operar. Es la
suma de los tiempos cuando no hay
demanda, insumos o materia prima u otros
tiempos administrativos (por ejemplo, no
programado por produccin).

Vctor D. Manrquez

112

NDICE 2.2 - COMPONENTES

Tiempo de
Operacin
(SMRP 2.3)

Tiempo que el activo est


produciendo activamente un
producto o proveyendo un
servicio. Es el tiempo real de
ejecucin.

Evento de
parada

Evento cuando el activo est


detenido y no es capaz de
desarrollar la funcin requerida.

Vctor D. Manrquez

113

NDICE 2.2 - COMPONENTES

Tiempo de
Parada
Programado
(SMRP 3.3)

Tiempo requerido para ejecutar


en un activo un trabajo que
est en el programa final de
mantenimiento semanal.

Tiempo de
Parada No
Programado
(SMRP 3.4)

Tiempo en que un activo est


detenido para reparaciones o
modificaciones no incluidas en
el programa semanal de
mantenimiento.

Vctor D. Manrquez

114

NDICE 2.2 - CALIFICACIONES


1. Base temporal
Semanal, mensual, trimestral y anual.

2. Usado por gerentes de planta y corporativos


para capturar data del desempeo de los
activos como base para mejoras especficas
relativas a diseo, operaciones y/o prcticas
de mantenimiento.
Vctor D. Manrquez

115

NDICE 2.2 - CALIFICACIONES

3. Debe ser usada conjuntamente


con el OEE y TEEP para evaluar
el rendimiento global.
4. No confundir disponibilidad
con confiabilidad.
Vctor D. Manrquez

116

NDICE 2.2 - CALIFICACIONES


5. Existen diferentes variaciones en la
definicin de la Disponibilidad. La SMRP ha
elegido una definicin comnmente usada al
nivel de planta. Definiciones ms
acadmicas, como disponibilidad obtenida o
inherente, correctamente relacionan la
disponibilidad con el MTBF o MTTR.
La Gua 6 de la SMRP Desmitificando la
disponibilidad relaciona esta definicin con
las ms acadmicas y otras variaciones.
Vctor D. Manrquez

117

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad
Inherente

Vctor D. Manrquez

+
118

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad
Obtenida

Vctor D. Manrquez

+
119

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad
Operacional

Vctor D. Manrquez

+
120

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad del
Equipo

Vctor D. Manrquez

121

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad
Instantnea
=
Vctor D. Manrquez


122

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad
Promedio
=
Vctor D. Manrquez


123

NDICE 2.2 OTRAS DEFINICIONES DE


DISPONIBILIDAD

Disponibilidad
Limitante

= lim ()

Vctor D. Manrquez

124

NDICE 2.2 EQUIPOS EN PARALELO O SERIE

Equipos en
paralelo

Equipos en
serie
Vctor D. Manrquez

125

NDICE 2.2 DISPONIBILIDAD EQUIPOS EN


SERIE

Aplicar formula
al proceso

Producto de
disponibilidades

La ms baja

Vctor D. Manrquez

126

NDICE 2.2 DISPONIBILIDAD EQUIPOS EN


PARALELO

La ms
alta

Vctor D. Manrquez

127

NDICE 2.2 VALOR CLASE MUNDIAL


La investigacin del Comit de Mejores
Prcticas de la SMRP indica que mejores
valores en su clase para este ndice son
altamente variables por tipo de industria
vertical y tipo de instalacin. La SMRP
recomienda que las organizaciones
participen en las asociaciones de su tipo
de industria, puesto que estos grupos
publican normalmente data sobre su
rubro.
Vctor D. Manrquez

128

NDICE 2.2 VALOR CLASE MUNDIAL


La SMRP tambin exhorta a las plantas a
usar este ndice para su proceso de
gestin de mantenimiento. Combinado
con las informacin de otros ndices y
con el seguimiento de tendencias , las
plantas ganarn informacin til para
ayudar a la mejora en sus programas de
mantenimiento y confiabilidad.

Vctor D. Manrquez

129

NDICE 2.2 - ARMONIZACIN

La armonizacin con el ndice T1


en el estndar europeo EN 15341:
Maintenance Indicators, indica
que existen diferencias en la
definicin de los componentes.

Vctor D. Manrquez

130

NDICE 2.2

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

131

4.2 CONFIABILIDAD

Vctor D. Manrquez

132

CONFIABILIDAD DEFINICIN ISO

Confiabilidad
ISO 14224:2006 3.44
Confiabilidad
Capacidad de un tem de desarrollar una funcin
requerida bajo las condiciones dadas por un intervalo
de tiempo dado.
NOTA 1 El trmino confiabilidad es tambin usado como una
medida del desempeo de la confiabilidad y puede ser definido como
una probabilidad.
NOTA 2 Para definiciones ms detalladas e interpretaciones, ver
Anexo C.
Vctor D. Manrquez

133

NDICE SMRP 3.5.1

SMRP
3.5.1
MTBF

Vctor D. Manrquez

Mean
Time
Between
Failures
134

Definicin

NDICE SMRP 3.5.1 - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

El Tiempo Medio Entre Fallas (MTBF) es la


duracin promedio del tiempo operativo entre
fallas de un activo o componente. El MTBF es
usado primariamente para activos y
componentes reparables de tipo similar.
Un trmino relacionado el Tiempo Medio Para
Fallar (MTTF) es usado primariamente para
activos y componentes no reparables, por
ejemplo lmparas o cohetes. Ambos trminos
son una medida de la confiabilidad del activo
y son conocidos como Vida Media. El MTBF es
la inversa del Ratio de Falla () para ratios de
falla constantes.
135

Objetivos

NDICE SMRP 3.5.1 - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

Este ndice es usado para evaluar la


confiablidad de un activo o componente
reparable. La Confiabilidad es
usualmente expresada como la
probabilidad que un activo o componente
desarrollarn la funcin deseada sin falla
por un perodo especificado de tiempo
bajo las condiciones especificadas.
Cuando se revisan tendencias, un
incremento en el MTBF indica una mejora
en la confiabilidad del activo.
136

NDICE SMRP 3.5.1 - FRMULA

Vctor D. Manrquez

137

NDICE SMRP 3.5.1 - COMPONENTES


Falla
Cuando un activo no es capaz de desarrollar su
funcin requerida.
Vida Media
Trmino usado intercambiable con MTBF y MTTF.

Tiempo de Operacin
Intervalo de tiempo durante el cual el activo o
componente est desarrollando su funcin requerida.
Vctor D. Manrquez

138

NDICE SMRP 3.5.1 - CALIFICACIONES

1. Base temporal: Dependiente


del equipo.
2. Usado por: Personal de
mantenimiento y confiabilidad.
3. Mejor cuando es usado al nivel
de activo o componente.
Vctor D. Manrquez

139

NDICE SMRP 3.5.1 - CALIFICACIONES

4. Debera seguirse su tendencia en el


tiempo para activos/componentes
crticos.
5. Si el MTBF de un activo o componente
es bajo, debera realizarse un RCA o
FMEA para identificar las oportunidades
de mejorar la confiabilidad.
Vctor D. Manrquez

140

NDICE SMRP 3.5.1 - CALIFICACIONES

6. Puede ser usado para comparar la


confiabilidad de tipos similares de
activos/componentes.
7. Con el uso del MTBF como parmetro
para el rediseo, pueden ser reducidos
los tiempos de reparacin y costos de
mantenimiento de un activo.
Vctor D. Manrquez

141

NDICE SMRP 3.5.1 VALOR CLASE MUNDIAL

La investigacin del Comit de Mejores


Prcticas de la SMRP indica que mejores
valores en su clase para este ndice son
variables dependiendo en la clase de
activo y la aplicacin.

Vctor D. Manrquez

142

NDICE SMRP 3.5.1 VALOR CLASE MUNDIAL

La SMRP recomienda que las organizaciones


usen el MTBF como un medio de monitorear el
impacto de los esfuerzos de mejora en la
confiabilidad, incrementando el MTBF.
Combinado con la informacin de otros ndices y
el seguimiento del MTBF, puede conseguirse
informacin til para las mejoras de los
programas de mantenimiento y confiabilidad de
planta.
Vctor D. Manrquez

143

CONFIABILIDAD
=

Vctor D. Manrquez

( )

144

NDICE 3.5.1

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

145

4.3 MANTENIBILIDAD

Vctor D. Manrquez

146

MANTENIBILIDAD DEFINICIN ISO

Mantenibilidad
ISO 14224:2006 3.35
Capacidad general de un tem bajo
condiciones dadas de uso, de ser retenido en,
o restablecido a, un estado en el cual puede
realizar la funcin requerida, cuando el
mantenimiento es realizado bajo las
condiciones establecidas y usando
procedimientos y recursos establecidos.
Vctor D. Manrquez

147

NDICE SMRP 3.5.2

SMRP
3.5.2
MTTR

Vctor D. Manrquez

Mean
Time
To
Repair/Replace
148

Definicin

NDICE SMRP 3.5.2 - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

El Tiempo Medio para Reparar o Reemplazar


(MTTR) es el tiempo promedio requerido
para restablecer un activo a su capacidad
operacional total luego de una falla. El
MTTR es una medida de la mantenibilidad
del activo, usualmente expresada como la
probabilidad que un equipo pueda ser
restablecido a la condicin operable
especificada dentro de un intervalo de
tiempo especificado, sea este reparado o
reemplazado.
149

Objetivos

NDICE SMRP 3.5.2 - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

El objetivo de este ndice


es evaluar la
mantenibilidad,
incluyendo la efectividad
de los planes y
procedimientos.
150

NDICE SMRP 3.5.2 - FRMULA

MTTR =
/
/

Vctor D. Manrquez

151

Tiempo de
Reparacin/Reemplazo

NDICE SMRP 3.5.2 - COMPONENTES

Vctor D. Manrquez

Tiempo requerido para restablecer la


funcin de un activo despus de una
falla, reparando o reemplazando el
activo. La duracin de la reparacin o
reemplazo del activo comienza
cuando el activo cesa de operar hasta
que la operatividad sea restablecida.
Debe incluir el tiempo para
comprobar la funcionalidad del activo
previo a su entrega a Operaciones.

152

Evento de
Reparacin
/Reemplazo

Acto de restablecer la funcin


del activo luego de una falla o
falla inminente, reparando o
reemplazando el activo.

Falla

NDICE SMRP 3.5.2 - COMPONENTES

Cuando un activo no est en


la capacidad de desarrollar su
funcin requerida. Excluye el
trabajo proactivo.

Vctor D. Manrquez

153

NDICE SMRP 3.5.2 - CALIFICACIONES

1. Tipo de ndice: Histrico.

2. Base Temporal: Dependiente


del equipo por un perodo
especfico de Tiempo.
Vctor D. Manrquez

154

NDICE SMRP 3.5.2 - CALIFICACIONES

3. Usado por personal de


mantenimiento y confiabilidad

4. Proporciona la mejor data cuando


es usado para el mismo tipo de
equipo componente operando en
un contexto similar.
Vctor D. Manrquez

155

NDICE SMRP 3.5.2 - CALIFICACIONES


5. El nivel de competencia del personal, la
existencia y uso de procedimientos y la
disponibilidad de herramientas y materiales
pueden reducir significativamente el MTTR.

6. Con el uso del MTTR como parmetro de


rediseo, los tiempos de reparacin y los
costos de mantenimiento pueden ser
reducidos.
Vctor D. Manrquez

156

NDICE SMRP 3.5.2 VALOR CLASE MUNDIAL

La investigacin del Comit de Mejores Prcticas


de la SMRP indica que mejores valores en su clase
para este ndice son variables dependiendo de la
clase de activo y la aplicacin. La SMRP
recomienda que las organizaciones usen el MTTR
como un medio de monitorear el impacto de los
esfuerzos de mejora en la confiabilidad,
reduciendo el MTTR. Combinado con la
informacin de otros ndices y el seguimiento del
MTTR, puede ganarse informacin til para las
mejoras de los programas de mantenimiento y
confiabilidad de planta.
Vctor D. Manrquez

157

NDICE 3.5.2

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

158

4.4 ACCIDENTABILIDAD

Vctor D. Manrquez

159

NDICE DE ACCIDENTABILIDAD

IA
NDICE DE
ACCIDENTABILIDAD

Vctor D. Manrquez

160

Definicin

IA - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

Es la frecuencia o ndice de
accidentes laborales o enfermedades
profesionales.

Una medicin que combina el ndice de


frecuencia de lesiones con tiempo perdido
(IF) y el ndice de severidad de lesiones
(IS).

161

Componentes

IA - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

IS: ndice de severidad


(Nmero de das perdidos x
1000000) / Nmero Total de
Horas Hombre Trabajadas
Relacin existente entre el total de
das perdidos debidos a los
accidentes y el total de horas
hombre de exposicin al riesgo.
162

Componentes

IA - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

IF: ndice de frecuencia


(Nmero de accidentes graves x
1000000) / Nmero Total de
Horas Hombre Trabajadas
Nmero de lesionados con
incapacidad de cualquier tipo,
por cada milln de horas
hombre de exposicin al riesgo.
163

IA - FRMULA

ndice Accidentabilidad =

IA = IF x IS

Vctor D. Manrquez

164

NDICE IA

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

165

4.5 COSTO DE
MANTENIMIENTO
TOTAL VS. COSTO
DE PRODUCCIN

Vctor D. Manrquez

166

NDICE SMRP 1.3

SMRP
1.3

Vctor D. Manrquez

Costo de
mantenimiento
por unidad
167

Definicin

NDICE 1.3 - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

Medida del costo total


de mantenimiento
requerido por un
activo o facilidad para
generar una unidad de
produccin.
168

Objetivos

NDICE 1.3 - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

Cuantificar el costo total de mantenimiento para


producir una unidad de produccin estndar en un
perodo especfico de tiempo (mensual, trimestral,
anual, etc.).

Proveer una tendencia para el costo de


mantenimiento por unidad producida por perodo.

Puede ser aplicado a un activo especfico, a un


grupo de activos dentro de una planta, a toda la
planta o a mltiples plantas.

169

NDICE 1.3 - FRMULA

$
=

Vctor D. Manrquez

170

Costo Total de
Mantenimiento

NDICE 1.3 - COMPONENTES

Vctor D. Manrquez

Gastos totales de personal de mantenimiento


(incluyendo mantenimiento ejecutado por
operadores si hay TPM), materiales, contratistas,
servicios y recursos.
Incluye todos los gastos de mantenimiento por
falta de energa, paradas, restructuraciones as
como tiempos de operacin normales.
Incluye gastos de capital relacionados
directamente al reemplazo de maquinaria al
trmino de su vida.
Esto es necesario para que el excesivo reemplazo
versus el apropiado mantenimiento no sea
encubierto.
No incluye gastos de capital para expansiones o
mejoras.
171

NDICE 1.3 - COMPONENTES

Unidades
estndares
producidas

Vctor D. Manrquez

Cantidad tpica producida como


salida del proceso.
La salida tiene calidad
aceptable y existe una unidad
consistente para cuantificarla.
Ejemplos pueden incluir, litros,
kilogramos, toneladas u otra
unidad de medida estndar.

172

NDICE 1.3 - CALIFICACIONES


1. Base temporal: Anual
Si se usa un intervalo menor, debe incluirse una
porcin proporcional de las paradas planeadas y
reestructuraciones.

2. Usado por Mantenimiento, Operaciones, Finanzas u


otras funciones para evaluar y comparar los costos
de mantenimiento por unidades de produccin
dentro de una planta, a travs de mltiples plantas
o dentro de una rama de la industria.
Vctor D. Manrquez

173

NDICE 1.3 - CALIFICACIONES


3. Para obtener la data necesaria para esta medida, el
Costo Total de Mantenimiento incluye todos los costos
asociados para mantener la capacidad de produccin
durante un perodo especificado de tiempo.

4. Unidades estandarizadas son medidas tpicas de la


industria que permiten comparaciones vlidas a travs
de negocios similares. Estas son las unidades estndar
brutas, sin tener en cuenta prdidas de calidad de
primer pase, y deben ser los mismos para fines de
comparacin.
Vctor D. Manrquez

174

NDICE 1.3 - CALIFICACIONES


5. Variaciones en la salida, como reducciones
debido a la demanda de las empresas o las
cuestiones operativas no relacionadas con
mantenimiento, tendrn un impacto
negativo de esta medida.

6. El costo de mantenimiento por unidad


puede variar significativamente an
teniendo las mismas unidades de medidas.
Debe tenerse cuidado cuando se compare
diferentes productos o procesos.
Vctor D. Manrquez

175

NDICE 1.3 - CALIFICACIONES

7. Medir el costo de mantenimiento de un


activo especfico requerir un sistema
apropiado de asignacin de costos
(costos de infraestructura asignados al
activo por su ubicacin).
Un porcentaje de los costos de edificios
y terrenos directamente asociados con la
preservacin de la produccin del activo
debe ser aplicado a ste.
Vctor D. Manrquez

176

NDICE 1.3 - EJEMPLO


Costo total de Mantenimiento Anual
Produccin total Anual (kg)
Costo de Mantenimiento por Unidad ($/kg)

2 585 000
12 227 500
0,21

El Costo de
Mantenimiento por
Unidad es de 0,21 US$/kg

Vctor D. Manrquez

177

NDICE 1.3 - ARMONIZACIN

Este ndice y las definiciones que la


soportan son similares a las del ndice
E3 del estndar europeo EN 15341.
El documento de la SMRP es
recomendado por la EFNMS como gua
para el clculo.

Vctor D. Manrquez

178

NDICE 1.3

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

179

4.6 COSTO DE
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO TOTAL VS
COSTOS DE
MANTENIMIENTO

Vctor D. Manrquez

180

NDICE SMRP 5.1.1

SMRP
5.1.1

Vctor D. Manrquez

Costo del
mantenimiento
correctivo
181

Definicin

NDICE 5.1.1 - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

El costo del mantenimiento


correctivo es el porcentaje
del costo total de
mantenimiento que es usado
para restablecer los equipos
a su estado funcional luego
de una falla o cuando la falla
es inminente.
182

Objetivos

NDICE 5.1.1 - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

Este ndice cuantifica el impacto


financiero del trabajo realizado
en tareas de mantenimiento
correctivo. La tendencia de los
costos de mantenimiento
correctivo proporciona
retroalimentacin para evaluar la
efectividad de las actividades
proactivas.
183

NDICE 5.1.1 - FRMULA

Correctivo (%)


x 100

Vctor D. Manrquez

184

Costo del
Mantenimiento
Correctivo

NDICE 5.1.1 - COMPONENTES

Vctor D. Manrquez

Costos de mano de obra,


materiales, servicios y/o
costos de contratistas en
trabajos realizados para
restablecer la funcin de
un activo luego de una
falla o cuando la falla es
inminente.
185

Costo Total de
Mantenimiento

NDICE 5.1.1 - COMPONENTES

Vctor D. Manrquez

Gastos totales de personal de mantenimiento


(incluyendo mantenimiento ejecutado por
operadores si hay TPM), materiales, contratistas,
servicios y recursos.
Incluye todos los gastos de mantenimiento por
falta de energa, paradas, restructuraciones as
como tiempos de operacin normales.
Incluye gastos de capital relacionados
directamente al reemplazo de maquinaria al
trmino de su vida.
Esto es necesario para que el excesivo reemplazo
versus el apropiado mantenimiento no sea
encubierto.
No incluye gastos de capital para expansiones o
mejoras.
186

NDICE 5.1.1 - CALIFICACIONES


1. Base temporal: Mensual.

2. Usado por el personal de gestin del


mantenimiento para evaluar la efectividad de
las actividades proactivas, como los programas
de mantenimiento preventivo y predictivo.
Vctor D. Manrquez

187

NDICE 5.1.1 - CALIFICACIONES


3. Para obtener la data necesaria para esta medicin, el
sistema de rdenes de trabajo (OT) debe estar configurado
de manera que el trabajo de mantenimiento correctivo
est diferenciado de otros tipos de trabajo. Esto
usualmente puede conseguirse fijando los apropiados tipos
de trabajo y clasificando las OT en concordancia.
4. Los costos incurridos en mantenimientos correctivos
resultantes de problemas descubiertos antes de la falla
(por ejemplo por inspecciones de mantenimiento
predictivo) deben ser incluidos en el costo de
mantenimiento correctivo.

Vctor D. Manrquez

188

NDICE 5.1.1 - CALIFICACIONES

5. Un alto porcentaje del costo del


mantenimiento correctivo es
tpicamente una seal de una cultura
de trabajo reactivo y una pobre
confiabilidad de activos. Tambin
puede sealar la inefectividad de los
programas de mantenimiento
preventivo y predictivo.
Vctor D. Manrquez

189

NDICE 5.1.1 - EJEMPLO


Costo del Mantenimiento Correctivo
Costo total de Mantenimiento
Costo del Mantenimiento Correctivo (%)

$
$

817 010
1 287 345
63,5%

El Costo del
Mantenimiento
Correctivo es 65,3%
Vctor D. Manrquez

190

NDICE SMRP 5.1.1 VALOR CLASE MUNDIAL

El Comit de Mejores Prcticas de la SMRP no encontr


rangos objetivo, valores mximo o mnimo, benchmarks u
otras referencias a valores objetivos para este ndice. S
trabajo futuro establece objetivos para este ndice, la SMRP
actualizar este ndice como sea apropiado. Sin embargo,
mientras no hayan valores objetivos disponibles, la SMRP
exhorta a usar este ndice para ayudar a el proceso de
gestin del mantenimiento. Esta informacin combinada con
la de otros ndices y sus tendencias permitir que las plantas
ganen informacin til para hacer mejoras en los programas
de mantenimiento y confiabilidad
Vctor D. Manrquez

191

NDICE 5.1.1 - ARMONIZACIN

Este ndice y las definiciones que la soportan


son similares a las del ndice E15 del
estndar europeo EN 15341.
El documento de la SMRP es recomendado
por la EFNMS como gua para el clculo.

Vctor D. Manrquez

192

NDICE 5.1.1

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

193

4.7 COSTO DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO TOTAL VS
COSTOS DE
MANTENIMIENTO

Vctor D. Manrquez

194

NDICE SMRP 5.1.3

SMRP
5.1.3

Vctor D. Manrquez

Costo del
mantenimiento
preventivo
195

Definicin

NDICE 5.1.3 - DEFINICIN

Vctor D. Manrquez

Este ndice es el costo del


mantenimiento que es usado
para realizar tareas de
mantenimiento a intervalos fijos
al margen de la condicin del
equipo. El resultado es
expresado como porcentaje del
costo total de mantenimiento.
196

Objetivos

NDICE 5.1.3 - OBJETIVOS

Vctor D. Manrquez

El objetivo de este ndice es cuantificar


el impacto financiero del trabajo hecho
en tareas de mantenimiento preventivo.
La tendencia del porcentaje de los costos
de mantenimiento preventivo
proporciona retroalimentacin para
evaluar la efectividad de las actividades
proactivas cuando se comparan las
tendencias del porcentaje de los costos
de todos los tipos de mantenimiento.
197

NDICE 5.1.3 - FRMULA

(%)


x 100

Vctor D. Manrquez

198

Costo del
Mantenimiento
Preventivo

NDICE 5.1.3 - COMPONENTES

Vctor D. Manrquez

Costos de la mano de obra,


materiales y servicios (incluyendo el
mantenimiento ejecutado por
operadores (TPM)) realizado por
personal de la compaa o
contratistas en trabajos de
mantenimiento preventivo. Incluye
los costos de operadores, si todos los
costos de mantenimiento por
operadores estn incluidos en el
costo total de mantenimiento.
199

Costo Total de
Mantenimiento

NDICE 5.1.3 - COMPONENTES

Vctor D. Manrquez

Gastos totales de personal de mantenimiento


(incluyendo mantenimiento ejecutado por
operadores, si hay TPM), materiales, contratistas,
servicios y recursos.
Incluye todos los gastos de mantenimiento por
falta de energa, paradas, restructuraciones, as
como tiempos de operacin normales.
Incluye gastos de capital relacionados
directamente al reemplazo de maquinaria al
trmino de su vida.
Esto es necesario para que el excesivo reemplazo
versus el apropiado mantenimiento no sea
encubierto.
No incluye gastos de capital para expansiones o
mejoras.
200

NDICE 5.1.3 - CALIFICACIONES

1. Base temporal: Mensual.

2. Usado por personal de


mantenimiento y
confiabilidad.
Vctor D. Manrquez

201

NDICE 5.1.3 - CALIFICACIONES


3. Proporciona la mejor data cuando es usada para
evaluar la efectividad del mantenimiento
proactivo y actividades de confiabilidad cuando
son comparados con otros tipos de trabajo de
mantenimiento.
4. Puede tambin ser un ndice de la eficiencia del
mantenimiento preventivo y para nivelar el
mantenimiento preventivo cuando la cantidad
de tareas permanece constante en el tiempo.

Vctor D. Manrquez

202

NDICE 5.1.3 - CALIFICACIONES

5. Para obtener la data necesaria para esta


medicin, el sistema de rdenes de trabajo
(OT) debe estar configurado de manera que
el trabajo de mantenimiento preventivo
est diferenciado de otros tipos de trabajo.
Esto usualmente puede conseguirse fijando
los apropiados tipos de trabajo y
clasificando las OT en concordancia.

Vctor D. Manrquez

203

NDICE 5.1.3 - CALIFICACIONES


6. El costo incurrido por los trabajos de
mantenimiento preventivo y pequeos ajustes o
correcciones al completar las tareas de intervalos
regulares, y realizado bajo la misma orden de
trabajo, se debe incluir en el gasto preventivo.
7. El tiempo para completar las tareas de PM no
debe extenderse mucho ms all del tiempo
normal requerido por causa del tiempo requerido
para completar las correcciones menores.

Vctor D. Manrquez

204

NDICE 5.1.3 - CALIFICACIONES


8. Horas de trabajo realizadas en locaciones externas son
mucho ms difcil de seguir y no se incluyen
normalmente.
9. Las tareas de bsqueda de fallas ocultas llevadas a cabo
en un intervalo programado son consideradas
mantenimiento predictivo (CBM).
10. Si los costos de mantenimiento del operador se
incluyen en el costo total de mantenimiento, deben ser
incluidos en el costo de mantenimiento preventivo.
Vctor D. Manrquez

205

NDICE 5.1.3 - EJEMPLO


Costo del Mantenimiento Preventivo
Costo total de Mantenimiento
Costo del Mantenimiento Correctivo (%)

$
$

258 450
567 345
45,6%

El Costo del
Mantenimiento
Preventivo es 45,6%
Vctor D. Manrquez

206

NDICE SMRP 5.1.3 VALOR CLASE MUNDIAL

El Comit de Mejores Prcticas de la SMRP no


recomienda rangos objetivo, valores mximo o
mnimo, benchmarks para este ndice. S trabajo
futuro establece objetivos para este ndice, la
SMRP actualizar este ndice como sea apropiado.
Este ndice, sin embargo, est en relacin directa
con el ndice 5.1.4, Horas de Mantenimiento
Preventivo. Los debates sobre las horas de
mantenimiento sugieren que este ndice y el nivel
de actividades de PM deberan ser relacionados
con las horas de PM.
Vctor D. Manrquez

207

NDICE SMRP 5.1.3 VALOR CLASE MUNDIAL

El costo del PM es dependiente de la edad, tipo


complejidad, industria y tecnologa de los activos
mantenidos. La SMRP exhorta a las plantas a usar
este ndice para evaluar su programa de PM. Las
tendencias de este ndice puede evaluar
rpidamente la salud de un programa al medir el
incremento o decremento del ratio del costo del
PM cuando la tendencia de la actividad del PM
permanece constante.

Vctor D. Manrquez

208

NDICE 5.1.3 - ARMONIZACIN

Este ndice y las definiciones que la soportan son


similares a las del ndice E18 del estndar europeo
EN 15341.
El documento de la SMRP es recomendado por la
EFNMS como gua para el clculo.

Vctor D. Manrquez

209

NDICE 5.1.3

EJEMPLOS

Vctor D. Manrquez

210

4.8 MTODOS DE
RECOLECCIN DE DATOS
PARA LA
DETERMINACIN DE LOS
NDICES

Vctor D. Manrquez

211

Proceso de
recoleccin de datos

RECOLECCIN DE DATOS

Vctor D. Manrquez

El proceso tpico de recopilacin de


datos consiste en la recopilacin de
datos de diferentes fuentes en una base
de datos donde el tipo y el formato de
los datos estn predefinidos.
El mtodo ms comn comprende
cuatro pasos.

212

RECOLECCIN DE DATOS

Direccionar

Identificar

Planear y
probar

Transferir

Vctor D. Manrquez

213

RECOLECCIN DE DATOS
DISEO/
MANUFACTURA

ANLISIS RAM

EVENTOS DE
FALLA &
MANTENIMIENTO

OPERACIN & MANTENIMIENTO

LOOP

CONCEPTO DE
MEJORA

AJUSTES &
MODIFICACIONES

DATA

Retroalimentacin y anlisis tpico de data recolectada de mantenimiento y confiabilidad


ISO 14224:2006 pgina 12 Adaptacin y traduccin propia

Vctor D. Manrquez

214

RECOLECCIN DE DATOS

Calidad de la
data

Completa en relacin a las especificaciones.

Vctor D. Manrquez

Cumplir con las definiciones de parmetros,


tipos y formatos.
Ingreso, transferencia, manipuleo y
almacenamiento preciso.
Poblacin suficiente y perodo de vigilancia
adecuado para dar confianza estadstica.
Relevante a las necesidades del usuario.

215

4.9 CASOS PRCTICOS EN


PLANTA PARA EL
CLCULO DE LOS
NDICES DE CLASE
MUNDIAL

Vctor D. Manrquez

216

5 GESTIN DE
NDICES
Vctor D. Manrquez

217

MEDICIN DEL DESEMPEO

Seleccionar ndices
Seguimiento
Reporte
Vctor D. Manrquez

218

5.1 SELECCIN DE
NDICES

Vctor D. Manrquez

219

Medir las cosas


correctas de la manera
correcta es la clave
para cualquier proceso
exitoso de M & R.
Vctor D. Manrquez

220

Con una visin y misin claras y


un plan estratgico establecido
es el momento de relacionar
estas ideas con algunos KPI
principales (leading) e
histricos (lagging) o
mediciones que ayuden a saber
cuando se consigan los objetivos.
Vctor D. Manrquez

221

Cada KPI debe ser el resultado


de mltiples dimensiones que
verifiquen tanto cantidad
como calidad. Esto magnificar
cualquier manipulacin de la
data y permitir el logro de
cada objetivo.
Vctor D. Manrquez

222

Proveer definiciones escritas


de roles y responsabilidades,
involucrando a todos en la
organizacin, en el proceso y
proporcionando
retroalimentacin semanal
sobre lo positivo y negativo,
asegurar la mejora continua.
Vctor D. Manrquez

223

NDICES DE GESTIN DEL MANTENIMIENTO

KPI: Key Performance


Indicators.
ndices claves de
desempeo.
Cules son?
Cmo elegirlos?
Vctor D. Manrquez

224

NDICES DE GESTIN DE M & R


Tener un propsito claro (Fin en mente).
Pensar sistemticamente (Enfoque holstico).
Alineados con los procesos.
Conducir a la conducta correcta (Una cultura, un equipo).
Comprender las variaciones (Personal, tecnologa, procesos).

Integrados con la toma de decisiones.


Vctor D. Manrquez

225

OBJETIVOS SMART

Vctor D. Manrquez

Specific
Especfico

Measurable
Medible

Attainable
Obtenible

Relevant
Relevante

Time Based
Base Temporal
226

LOS OBJETIVOS ESTN HECHOS DE

Verbo
Atributos

Unidad de medida
Cantidad

Unidad de tiempo
Vctor D. Manrquez

227

EJEMPLOS DE OBJETIVOS

Incrementar la disponibilidad
promedio de planta desde el
92% actual a 95% en 6 meses
y a 97 % en un ao.

Vctor D. Manrquez

228

EJEMPLOS DE OBJETIVOS

Reducir costos de mantenimiento


correctivo en un 15% respecto
del ao 2014.

Vctor D. Manrquez

229

OBJETIVOS
CALIDAD
SEGURIDAD & MEDIO AMBIENTE
MANTENIMIENTO

CERO
DEFECTOS

Vctor D. Manrquez

CERO
ACCIDENTES

CERO
EMERGENCIAS

230

5.2 SEGUIMIENTO Y
REPORTE DE
NDICES

Vctor D. Manrquez

231

NDICES PRINCIPALES & HISTRICOS

LEADING
PRINCIPAL

LAGGING
HISTRICO

Vctor D. Manrquez

232

NDICE PRINCIPAL (LEADING)

Principal
ndice que mide el desempeo antes que
el resultado de un negocio o proceso
comience a seguir una tendencia o
patrn particular. Los ndices principales
pueden ser algunas veces usados para
predecir cambios o tendencias.
Vctor D. Manrquez

233

NDICE PRINCIPAL (LEADING) - EJEMPLOS


La tasa de desempleo
es un ndice principal
respecto del
desempeo de la
economa.

El ratio de personas
con el hbito del
lavado de manos es un
ndice principal
respecto del nmero
de infecciones.

La tasa de
endeudamiento de una
empresa es un ndice
principal respecto de
su desempeo
financiero.

La actividad fsica es
un ndice principal
para el estado de salud
de las personas.

Vctor D. Manrquez

234

NDICE HISTRICO (LAGGING)

Histrico
ndice que mide el desempeo despus
que el resultado del negocio o proceso
comienza a seguir una tendencia o
patrn particular. ndices histricos
confirman tendencias de largo plazo
pero no las predicen.
Vctor D. Manrquez

235

NDICE HISTRICO (LAGGING)


El porcentaje de
infecciones es un
ndice histrico
producto de la falta de
hbitos de limpieza.

La balanza comercial
es un ndice histrico,
resultado de las
operaciones
comerciales del pas.

El ratio de obesidad es
un ndice histrico
consecuencia de la
falta de medidas de
salud preventivas.

Los ndices financieros


son histricos,
muestran el resultado
del gasto.

Vctor D. Manrquez

236

MAPEO DE NDICES PRINCIPALES & HISTRICOS


CUMPLIMIENTO
PM

CONFIABILIDAD
EQUIPO

COSTOS
MANTENIMIENTO

PRINCIPAL

PRINCIPAL

PRINCIPAL

HISTRICO

HISTRICO

RENTABILIDAD

HISTRICO

MEDICIN DEL DESEMPEO


Fuente: SMRP GUIDELINE 3.0 Determining Leading and Lagging Indicators, SMRP, Figura 1 Pgina 3 - Adaptacin y traduccin propia
Vctor D. Manrquez

237

5.3 BENCHMARKING

Vctor D. Manrquez

238

BENCHMARKING
Consiste en tomar
"comparadores" o
benchmarks a aquellos
productos, servicios y
procesos de trabajo que
pertenezcan a organizaciones
que evidencien las mejores
prcticas sobre el rea de
inters, con el propsito de
transferir el conocimiento de
las mejores prcticas y su
aplicacin; es "copiar al
mejor".

Vctor D. Manrquez

239

BENCHMARKING
ndice

Valor Clase Mundial

Ratio de valor de reemplazo de activos a nmero


de trabajadores de mantenimiento

US$ 8 @ 9 millones/trabajador

Valor Inventario MRO como porcentaje del valor


de reemplazo de activos

< 1,5%

Costo total de mantenimiento como porcentaje


del valor de reemplazo de activos

< 3%

Eficiencia Global del Equipo (OEE)

85% @ 100% manufactura batch


90% @ 100% manufactura discreta
95% @ 100% proceso continuo

Desempeo efectivo total del equipo (TEEP)

85% @ 100% (Industria especfica)

Tiempo de operacin
Tiempo total de paradas
Vctor D. Manrquez

> 98% para proceso continuo


> 95% para proceso batch
< 0,5 @ 2%
240

BENCHMARKING
ndice
Costo de entrenamiento en mantenimiento

Horas de entrenamiento en mantenimiento

Valor Clase Mundial


4% de la planilla anual

80 horas/ao

Horas de mantenimiento correctivo

50% CM derivado de PM/PdM

Horas de mantenimiento preventivo

20% @ 25 %

Horas de mantenimiento basado en la


condicin

45% @ 50%

Trabajo planeado

>90%

Trabajo no planeado

<10%

Costo real a estimado de planeamiento

+/- 15% (85 @ 115%)

Horas reales a estimadas de planeamiento

+/- 10% (90 @ 110%)

Trabajo reactivo

<10%

Trabajo Proactivo

>80%

Vctor D. Manrquez

241

BENCHMARKING
ndice

Valor Clase Mundial

Cumplimiento de las horas programadas

>90%

Cumplimiento de las OT programadas

>90%

OT no operativas

<10%

Backlog listo

2 @ 4 weeks

Retraso de OT de PM & PdM

<5%

Cumplimiento de PM & PdM

>90%

Ratio de Supervisor a trabajadores de


mantenimiento
Ratio de Planeador a trabajadores de
mantenimiento

Vctor D. Manrquez

Q1
Q2
Q3
Q4

12:1
15:1
23:1
24:1

>30:1

242

5.4 BALANCE SCORE


CARD (BSC)

Vctor D. Manrquez

243

Balance Scorecard (BSC)


Herramienta gerencial que apoya la implementacin del plan
estratgico y permite su monitoreo y control.
Tambin denominado como Tablero de Comando (TC) o
Cuadro de Mando Integral (CMI).

BSC

Armando Gallegos, PhD Gerens

BSC

El BSC traduce la visin y objetivos en


indicadores de desempeo de la organizacin

Armando Gallegos, PhD Gerens

BSC

Armando Gallegos, PhD Gerens

BSC

Armando Gallegos, PhD Gerens

BSC

Armando Gallegos, PhD Gerens

+51 997327456

@vmanriquez

Mantenimiento &
Confiabilidad - Gestin
de Activos

pe.linkedin.com/in/
victordmanriquez

http://www.slideshare.
net/vmanriquez62

Vctor D. Manrquez

250

Vctor D. Manrquez

251