tica y Conducta

Profesional
Ing. Carlos Acua, MBA, PMP, PMI-SP, PMI-RMP

Ing. Carlos Acua, MBA, PMP, PMI-SP, PMI-RMP

tica y Conducta Profesional

Contenido
I.

Asegurando integridad individual

II.

Contribuir con la base de conocimientos de la

direccin de proyectos

III. Mejorar las competencias personales y

profesionales
IV. Promover la interaccin entre los interesados

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tica y Conducta
Profesional
Asegurando integridad
individual
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1. Asegurando integridad
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Decir SIEMPRE la verdad en cualquier comunicacin,

conversacin o en la elaboracin de cualquier informe

Respetar los derechos de autor y las leyes aplicables

No divulgar la informacin de la compaa a personas o

compaas no autorizadas

Valorar y proteger la propiedad intelectual

No sobre poner las ganancias personales sobre las

necesidades del proyecto

Prevenir conflictos de intereses (o supuestos conflictos

Ing. Carlos
Acucon
a, MBA,
PMP, PMI
-SP, PMI-RMP
de intereses)
y tratar
stos
cuando
ocurran

1. Asegurando integridad
9

No dar o recibir sobornos o regalos no adecuados

Tratar a todos con respeto

Seguir el cdigo de conducta profesional del PMI

Seguir los procedimientos adecuados

Reportar las violaciones de leyes, polticas de negocios,

tica y cualquier otra ley aplicable.

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tica y Conducta
Profesional
Contribuir con la base de
conocimientos de la
direccin de proyectos
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2. Contribuir con la base de

conocimientos de la direccin de proyectos
9

Compartir las lecciones aprendidas del proyecto con

otros gerentes de proyecto de la compaa

Escribir artculos sobre direccin de proyectos

Incentivar la capacitacin de otros gerentes de proyecto

e interesados sobre las buenas prcticas de direccin
de proyectos

Capacitar y entrenar a otros gerentes de proyecto o

miembros del equipo de proyecto
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2. Contribuir con la base de

conocimientos de la direccin de proyectos
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Realizar investigaciones para descubrir las mejores

prcticas y su uso en la direccin de proyectos y
compartir los resultados con otros interesados

Realizar investigaciones sobre proyectos llevados a

cabo en su compaa con la finalidad de calcular
mtricas de rendimiento.

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tica y Conducta
Profesional
Mejorar la competencias
personales y profesionales
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3. Mejorar las competencias

personales y profesionales
9

Trabajar para entender sus fortalezas y debilidades

personales

Continuar con su aprendizaje para la aplicacin de la

ciencia sobre direccin de proyectos

Planificar su propio desarrollo profesional

Buscar constantemente nueva informacin y nuevas

prcticas para ayudar a su compaa o a otros
proyectos

Continuar con el aprendizaje sobre la industria o

industrias en
cual
trabaja.
Ing. las
Carlos
Acua,
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tica y Conducta
Profesional
Promover la interaccin
entre interesados
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4. Promover la interaccin entre

los interesados
4.1. Balancear los intereses de los
interesados
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Esta tarea debe ser realizada durante todo el ciclo de

vida del proyecto. Mientras el proyecto avanza el
gerente de proyecto descubrir que los intereses de los
interesados no siempre estn alineados y debern ser
balanceados
Esta tarea nunca es fcil ni rpida y es imposible de
llevarse a cabo si no se tiene los objetivos del proyecto
completamente claros y si previamente no se han
identificado a todos los interesados y sus respectivos
requerimientos.
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4. Promover la interaccin entre

los interesados
4.2. Resolver los intereses competentes
9

El gerente de proyecto debe facilitar la resolucin de

intereses competentes aceptando aquellos puntos que
cumplan con lo siguiente:
9
9
9
9

La razn por la que el proyecto fue iniciado (demanda del

mercado, requerimiento legal..etc.)
El acta de constitucin del proyecto
El enunciado del alcance del proyecto y la EDT
Los objetivos de alcance, costo y tiempo

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4. Promover la interaccin entre

los interesados
4.2. Resolver los intereses competentes
9

Para tratar con los intereses competentes el gerente de

proyecto de tomar las siguientes acciones:
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9
9

Determinar y entender los intereses de los interesados

Buscar activamente intereses competentes
Conseguir la inmersin de la Gerencia cuando el equipo de
proyecto no puede resolver los intereses competentes
Determinar alternativas de solucin para encontrar una
solucin justa al conflicto
Usar tcnicas de resolucin de conflictos, negociacin,
desarrollo de equipos y habilidades para resolver problemas.

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4. Promover la interaccin entre

los interesados
4.2. Resolver los intereses competentes
9

Para tratar con los intereses competentes el gerente de

proyecto de tomar las siguientes acciones:
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9
9
9
9

Buscar alternativas de solucin que incluyan: compresin del

cronograma, re-planificacin, tormenta de ideas y otras
tcnicas relacionadas a la direccin de proyectos
Llevar a cabo reuniones, entrevistas y discusiones para
facilitar la resolucin de intereses competentes
Tomar decisiones y hacer cambios que no impacten la razn
fundamental por la que el proyecto fue iniciado
Conseguir la aprobacin de los cambios al acta de constitucin
del proyecto del patrocinador
Escalar el problema cuando una solucin justa y razonable no
puede ser
llevada a cabo.
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4. Promover la interaccin entre

los interesados
4.3. Tratar con los problemas y conflictos que
surgen en el proyecto
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Muchas personas prefieren evitar el conflicto en lugar

de resolver el problema

La tcnica de resolucin de conflictos que siempre debe

ser empleada es la confrontacin.

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4. Promover la interaccin de los

interesados
4.4. Interactuar con el equipo y los interesados
de un forma cooperativa y profesional
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El gerente de proyecto debe:

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Respetar las necesidades de los gerentes funcionales

Notar que la reputacin de los miembros del equipo de proyecto
puede ser adversamente afectada por el proyecto
Identificar y entender las diferencias culturales
Revelar y respetar la tica del trabajo y las prcticas de los
miembros del equipo
Proveer capacitacin formal e informal a los interesados para
que ellos trabajen efectivamente en el proyecto
Seguir las prcticas utilizadas en otros pases siempre y cuando
no violen la legislacin aplicable
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4. Promover la interaccin de los

interesados
4.5. Identificar y entender las diferencias
culturales
9

La acciones que debe tomar el gerente de proyecto son:

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Aceptar la diversidad cultural. Las diferencias culturales

pueden hacer que un proyecto sea ms divertido.
Prevenir el shock cultural, que esta referido a la
desorientacin en que se encuentran los miembros del equipo
de proyecto cuando estn trabajando en otras culturas. Se
debe dar capacitacin previa sobre las diferencias culturales
para prevenir este sndrome.
Utilizar una clara comunicacin hacia las personas correctas
en la forma correcta, segn el plan de gestin de las
comunicaciones, para prevenir que las diferencias culturales
Ing. Carlos
a, MBA, PMP, PMI-SP, PMI-RMP
se conviertan
en Acu
un problema.

4. Promover la interaccin de los

interesados
4.5. Identificar y entender las diferencias
culturales
9

La acciones que debe tomar el gerente de proyecto son:

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Revelar las diferencias culturales cuando se identifica a los

interesados
Solicitar aclaraciones cuando surjan diferencias culturales
Si es necesario, discutir los temas relacionados a las
diferencias culturales en la reuniones del equipo.

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4. Promover la interaccin de los

interesados
4.6. Identificar preferencias de comunicacin
cuando se identifica a los interesados
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Se debe definir las preferencias de comunicacin de los

interesados en el plan de gestin de las
comunicaciones.

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