Pg

de Pg

NUMERO:
POES 001

CAPACITACION

VERSION
02

REVISION
ANUAL

1
5

VIGENCIA
Desde
Hasta
11-2013

11-2015

1. OBJETIVO

Preparar al personal para tareas especficas y actuales para el desarrollo haca

cargos a futuro y para crear y aumentar la actitud y motivacin.
2. ALCANCE

Se aplica a todo el personal que labora en la Botica.

3. RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del tcnico el cumplimiento y aplicacin del presente

procedimiento.
Es responsabilidad del Director Tcnico supervisar el cumplimiento del presente
procedimiento.
4. BASE LEGAL
1. Ley 29459 Ley de Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdico y Productos Sanitarios
del 26.11.2009.
2. Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de Productos Farmacuticos y Afines,
aprobado con Resolucin Ministerial N 585 -99-SA/DM del 27-11-99.
3. Decreto Supremo N 014-2011-S.A. Reglamento de Establecimientos Farmacuticos.

5. PROCEDIMIENTO
5.1. Elaborar un calendario de cursos de capacitacin o actualizacin, charlas,

seminarios y talleres de entrenamiento en base al nivel de necesidad del

personal.
5.2. Informar al personal que la asistencia es obligatoria.
a. Del 11 al 14

REGULAR

b. Del 15 a 17

BUENO

c. Del 17 al 20

EXCELENTE

ELABORADO

REVISADO

AUTORIZADO

REA

ASESORA FARMACUTICA

DIRECTOR TECNICO

REPRESENTANTE LEGAL

NOMBRE

Dra. Raquel Ramrez Camargo

FIRMA

Sr. Pelayo David Meza Aquino

Pg
de Pg

NUMERO:
POES 001

CAPACITACION

VERSION
02

2
5

VIGENCIA
Desde
Hasta

REVISION
ANUAL

11-2013

11-2015

Se dar por aprobada la evaluacin desde el calificativo BUENO - EXCELENTE.

Caso contrario el personal en una fecha prxima ser re-evaluado.
El personal que no obtenga la nota mnima aprobatoria ser reforzado y reevaluado nuevamente. Si no aprueba ser derivado al rea de RRHH para la
toma de decisiones que corresponda.
4.1

Induccin del personal nuevo:

Todo el personal que ingresa a laborar a la Botica deber presentar su certificado

de salud o carnet sanitario expedido por una dependencia del Ministerio de Salud
o la Municipalidad respectiva.

La induccin del personal nuevo est a cargo del encargado de la tienda o del
Director Tcnico encargado de la botica. La induccin tendr como duracin un
lapso de 3 semanas desde su ingreso. A la tercera semana el personal nuevo
ser evaluado con un examen terico prctico para constatar si los
conocimientos impartidos fueron entendidos y aplicados o en su defecto para
determinar su reforzamiento.

El Qumico encargado deber instruirlo en el manejo de productos y su ubicacin

dentro de la botica.

Deber mantenerse debidamente uniformado.

Informar de cualquier duda con respecto a su trabajo al encargado de la botica.
Cumplir con los horarios y no comer, beber o fumar dentro de la botica.
Hacer uso correcto de los servicios higinicos y de los implementos que all

encuentre.
Respetar las seales de seguridad y desplazamiento dentro y fuera de la botica.
La evaluacin estar en la escala del O al 20 y se considerar los siguientes

rangos de calificacin:
a. Del 0 al 10

MALO

ELABORADO

REVISADO

AUTORIZADO

REA

ASESORA FARMACUTICA

DIRECTOR TECNICO

REPRESENTANTE LEGAL

NOMBRE

Dra. Raquel Ramrez Camargo

FIRMA

Sr. Pelayo David Meza Aquino

Pg
de Pg

NUMERO:
POES 001

CAPACITACION

VERSION
02

VIGENCIA
Desde
Hasta

REVISION
ANUAL

11-2013

b. Del 11 al 14

REGULAR

c. Del 15 al 17

BUENO

d. Del 17 al 20

EXCELENTE

3
5

11-2015

Se dar por aprobada la evaluacin desde el calificativo BUENO EXCELENTE.

Caso contrario el personal en una fecha prxima ser re-evaluado.
De salir desaprobado el personal no podr trabajar en la botica y su caso ser
comunicado al rea correspondiente para que adopte la decisin que
corresponda.
6. REGISTRO

0 Certificado de notas y/o evaluacin.

1 Certificado de asistencia y/o participacin.
2
6. PRECAUCIONES:
La capacitacin del personal nuevo se centrar en el conocimiento de POEs,
esta capacitacin no deber superar la semana del ingreso del personal.
La cantidad de preguntas y el tipo de examen ser de acuerdo al criterio del
Director Tcnico, la nota mxima ser de 20 puntos y la nota mnima aprobatoria
ser de 11 puntos.
Se entregar una copia de la evaluacin realizada por el Director Tcnico al
representante legal para su conocimiento.
El Representante legal tornar en consideracin los resultados obtenidos durante
la capacitacin, para contratar al personal nuevo.
La capacitacin para el personal antiguo se basar en el refuerzo de algunos
tpicos, como sugerencias son:
TEMA

ENCARGADO

Director Tcnico

IMPORTANCIA DE LOS MEDICAMENTOS

ELABORADO

REVISADO

AUTORIZADO

REA

ASESORA FARMACUTICA

DIRECTOR TECNICO

REPRESENTANTE LEGAL

NOMBRE

Dra. Raquel Ramrez Camargo

FIRMA

Sr. Pelayo David Meza Aquino

Pg
de Pg

NUMERO:
POES 001

CAPACITACION

VERSION
02

REVISION
ANUAL

4
5

VIGENCIA
Desde
Hasta
11-2013

11-2015

IMPORTANCIA DE LOS PRODUCTOS PSICOTRPICOS y

ESTUPEFACIENTES
MEDIDA DE PRESIN y VAS DE ADMINISTRACIN
MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA BOTICA
PRIMEROS AUXILIOS
TEMAS DE ANTIBITICOS y ANTIPROTOZOARIOS
TEMAS DE .CONOCIMIENTO DE COMPUTACIN
TEMAS DE CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACIN
TEMAS DE CONOCIMIENTO DE CANJE
TEMAS DE CONOCIMIENTO DE REACCIONES ADVERSAS
TEMAS DE MANEJO DE EXTINGUIDORES
TEMAS DE EVALUACIN DE UNA RECETA MEDICA
TEMAS DE DISPENSACIN DE PRODUCTOS SIN RECETA
MDICA

CAPACITACIN DE PERSONAL NUEVO

El rea de Recursos Humanos informar al Director Tcnico el ingreso del
personal nuevo.
ELABORADO

REVISADO

AUTORIZADO

REA

ASESORA FARMACUTICA

DIRECTOR TECNICO

REPRESENTANTE LEGAL

NOMBRE

Dra. Raquel Ramrez Camargo

FIRMA

Sr. Pelayo David Meza Aquino

Pg
de Pg

NUMERO:
POES 001

CAPACITACION

VERSION
02

REVISION
ANUAL

5
5

VIGENCIA
Desde
Hasta
11-2013

11-2015

Director Tcnico entregar un File con copias autorizadas de todos los POEs al
personal nuevo.
El personal nuevo se reunir con el Director Tcnico para la revisin y
conocimiento de los POEs de la empresa.
Despus de la revisin de cada POE se tomar un examen escrito, el resultado
de este examen se archivar en el File de Capacitacin del personal nuevo.
CAPACITACIN DE PERSONAL ANTIGUO
Director Tcnico informar a la supervisora la prxima capacitacin del personal
antiguo.
Director Tcnico seleccionar un tpico recomendado en el presente POE.
El personal antiguo se reunir con el Director Tcnico para charla de
capacitacin.
Despus de la charla de capacitacin se tomar un examen escrito, el resultado
de este examen se archivar en el File de Capacitacin del personal.
Los resultados sern comunicados a los supervisores.

ELABORADO

REVISADO

AUTORIZADO

REA

ASESORA FARMACUTICA

DIRECTOR TECNICO

REPRESENTANTE LEGAL

NOMBRE

Dra. Raquel Ramrez Camargo

FIRMA

Sr. Pelayo David Meza Aquino