4.1.3.

Role Playing
La escenificacin o dramatizacin de situaciones relacionadas con la conflictividad emocional ha
sido clsicamente, y sigue sindolo, un poderoso recurso metodolgico para aprender, por prctica
reiterada, roles adecuados de respuesta y afrontamiento emocional. El aprendizaje de diferentes
roles les permite a los alumnos ampliar la percepcin de situaciones, desarrollar los procesos
cognitivos del pensamiento de perspectiva, causal, consecuencial, alternativo y de medios-fines.
En la prctica de estos roles est indicado el uso de las diferentes tcnicas de afrontamiento de
crticas, habitualmente empleadas en el mbito de los programas de entrenamiento en Habilidades
Sociales (Banco de niebla, asercin negativa, pedir disculpas, solicitar informacin, disco rayado,
interrogacin negativa, recorte, etc.). De nuevo hacemos las mismas consideraciones respecto a la
funcionalidad de los principios bsicos del Metalenguaje.

4.1.4. Control de la ira

La ira es una de las emociones negativas que con mayor frecuencia tienen lugar en los conflictos
interpersonales entre alumnos. Aprender a percibirla, evaluarla, controlarla y expresarla
adecuadamente debe ser un objetivo de la alfabetizacin emocional en la escuela. Una propuesta
metodolgica para abordar la gestin de la ira es la siguiente:
1.

Explicacin a los alumnos sobre cmo se activa la ira.

2.

Discriminar qu situaciones son las que provocan la ira.

3.
Identificar los aspectos adaptativos y desadaptativos de la ira. Hasta qu nivel de enfado
podemos tolerar y cmo expresarlo de modo socialmente adecuado.
4.
Emplear tcnicas para controlar, dominar, reducir la ira; es decir, gestionarla lo mejor posible
para que no produzca un dao psicolgico personal e interpersonal.
Los recursos de afrontamiento de la ira que podemos utilizar son:

Autoverbalizaciones: Facilitar indicaciones al alumno acerca de qu puede decirse a s

mismo en situaciones provocadoras de gran enfado.

Autoinstrucciones: Indicaciones concretas a modo de pautas o instrucciones que se

administra el propio sujeto. P.e.: Debo calmarme. Debo escuchar y esperar, Contar
hasta 10 antes de responder, etc.

Tabla 3. Autoinstrucciones para el control de la ira.

1. Estoy furioso, irritado, enfadado... por qu me siento as?
2. Estar enfadado/a no me ayuda a nada, no es positivo, no me sirve.

3. Voy a intentar tranquilizarme. Respirar lentamente durante unos minutos.

4. Tengo pensamientos muy alterados, no me voy a dejar dominar por ellos. Fuera pensamientos
intiles!No podrn conmigo!
5. Me voy encontrando mejor, puedo controlar mi enfado.
6. Ahora estoy enfadado pero menos, slo un poco indignado, pero lo puedo controlar.
7. Pensndolo de otra manera, el problema no era tan gordo como crea.
8. Ahora estoy en mejores condiciones para dialogar. Estoy ms tranquilo.

Estas autoverbalizaciones sirven para que el alumno se prepare adecuadamente ante posibles
provocaciones en situaciones en las que tendr lugar la emocin de ira, para poder controlar la
activacin psicofisolgica que tiene lugar. Asimismo, debemos entrenar habilidades de:

Autoevaluacin: Consistente en valorar si ha sido capaz de controlar su enfado de

gestionarlo adecuadamente en su vivencia interna y en su expresin corporal.

4.1.6. Visualizacin positiva

Esta tcnica desarrollada por Thondup (1997) postula que hay situaciones con
carga emocional que realmente nos hace infelices debido a cmo
reaccionamos y esa infelicidad (malestar emocional) podra cambiar si
actusemos de otro modo, es decir de modo adecuado y positivo, aceptable
para nuestros objetivos y capacidades. La prctica encubierta o visualizada es
de gran utilidad para afrontar situaciones emocionales negativas.

La estrategia consiste en aprender a imaginarse a s mismo actuando conforme

a nuestros deseos (emocionalmente inteligentes), practicando imgenes
visuales sobre las situaciones en las que deseemos actuar con el mayor control
emocional posible. Por ejemplo, el alumno se imagina con cierta tranquilidad
mientras expone un trabajo oral ante sus compaeros de clase, o se imagina
respondiendo asertivamente ante las crticas injustas de otro compaero.
Procedimentalmente se siguen estos pasos:

1 Imaginar el comportamiento deseado (Resolviendo satisfactoriamente el

problema, actuando correctamente y con serenidad).

2 Repetir esta imagen una y otra vez.

3 Creencia en que se est haciendo bien.

4 Objetivos alcanzables y que dependan de uno/a mismo/a

.1.7. Escritura emocional

Es un procedimiento cuyas bases conceptuales radican en el efecto benfico de
bienestar personal y clarividencia emocional para analizar la realidad que
proporciona la denominada ventilacin de las emociones, o
expresin/comunicacin del estado de nimo a otra persona que sea capaz de
mostrar empata con nuestro sufrimiento emocional. Una manera de hacer
consciente el estado emocional es expresarlo, y en el mbito de la escritura,
sta es un medio alternativo a la expresin emocional en situaciones de apoyo
social (ante la ausencia de una persona que nos escuche o ante la
desconfianza en el otro), ambos procedimientos no son incompatibles sino que,
en todo caso, son complementarios. La escritura emocional permite analizar
con mayor detalle las reacciones del sujeto en las situaciones emocionales y, al
tener una mayor conciencia emocional se mejoran las condiciones cognitivas
para la toma de decisiones y la gestin de la propia emocionalidad. En la tabla
4 pueden verse las caractersticas de esta estrategia de aprendizaje emocional.

Tabla 4. Escritura emocional

1. Tema:

Elegir situaciones estresantes recientes.

2. Modo y lugar:

No prestar atencin a la calidad de la letra, ortografa, etc.

Ambiente agradable.

3. Tiempo y duracin:

Escribir una vez a la semana durante un mes.

Sesiones de 15-20 minutos.

4. Diferencias individuales:

Mayor beneficio para personas con inhibicin emocional, hostiles, antisociales.

5. Orientaciones:

Centrarse en emociones, sentimientos, sensaciones personales...

Ser sincero con uno mismo.

Ser reflexivo, analizar datos, explicaciones, consecuencias...

Terminar el relato con algo reflexivo y positivo.

Releer y reflexionar sobre lo escrito (errores que no se volvern a cometer, estrategias de

afrontamiento para el futuro...).

 Mejora de la salud fsica

Te sentirs ms relajado/a
BENEFICIOS
Aprenders a ventilar emociones
Produce un alivio importante
No sustituye al apoyo social
CAUTELAS

No debe utilizarse como estrategia de evitacin de problemas

Si necesitas ayuda profesional, bscala

Control de los sesgos de pensamiento

En situaciones de tensin emocional o emocionalidad negativa como es el caso del miedo, la
ansiedad y la depresin se produce una distorsin perceptiva de la realidad y se mantiene una
visin negativa y equivocada de la misma. Esto afecta a los alumnos con dficits en la percepcin
de situaciones y en el procesamiento que deben realizar cuando han de interpretar las relaciones
interpersonales y sus propias vivencias. Los esquemas de pensamiento distorsionado pueden
convertirse en un hbito que debe ser objeto de re-aprendizaje. La aplicacin del programa de IE
debe tener en cuenta estas caractersticas del pensamiento emocionalmente condicionado en
sentido negativo, y aplicar procedimientos especficos de correccin basados en la TRE (Ellis,
1981) para disociar las consecuencias conductuales del alumno que se generan como
consecuencia de la percepcin distorsionada (por la alteracin emocional) de la realidad. Desde el
punto de vista aplicado, en situacin de entrevista se pueden analizar cada uno de los
pensamientos errneos (de generalizacin, de abstraccin selectiva, de inferencia arbitraria, de
magnificacin, de minimizacin, de dicotoma, de personalizacin, etc.-para una ampliacin de
estos aspectos vase Ellis, 1981-)

4.2.1. Tcnicas de cambio de cogniciones

La tcnicas cognitivas estn dirigidas a modificar el comportamiento mediante el desarrollo de la
capacidad de procesamiento de la informacin. Para ello es necesario ensear a los alumnos a
percibir objetivamente la informacin procedente de los dems en forma de lenguaje verbal,
expresivo y de la conducta motora. Asimismo, estas tcnicas pretenden que el sujeto sea capaz de
percibir en s mismo los pensamientos sesgados y errneos que mantienen su modo de
emocionarse y de comportarse, para poder sustituirlos por otros ms adaptativos que le permitan
modificar sus reacciones emocionales y su comportamiento en general.

Las tcnicas cognitivas tienen una gran tradicin en la poblacin clnica y menos en el mbito
escolar de la conflictividad y comportamientos disuptivos, probablemente debido a la escasez o
prcticamente ausencia de la psicologa clnica en la propia escuela y a la ingente tarea de
diagnstico y orientacin que deben realizar los profesionales (psiclogos, psicopedagogos y
pedagogos) en poblaciones de alumnos que desbordan la capacidad de atencin, quedando
postergada la dimensin clnica o, en el mejor de los casos, derivados aquellos ms extremos a
servicios externos de atencin psicolgica.
n este trabajo queremos postular la viabilidad de algunas de las tcnicas, tanto conductuales como
cognitivas (y tambin de corte emocional), procedentes de la psicologa clnica que pueden
aplicarse, al menos sus principios o sus elementos ms pedaggicos a las funciones tutoriales, a
las entrevistas de los orientadores, a la complementacin de estrategias metodolgicas de los
programas, aunque, lo deseable a nuestro parecer, es la disponibilidad de un servicio de psicologa
clnica en el propio centro educativo coordinado con todas las estructuras pedaggicas y el equipo
docente.

a) Terapia Racional-emotiva de Ellis

Las cogniciones errneas acerca de la interpretacin que determinados alumnos realizan de
actitudes o conductas de los dems inducen a la comisin de conductas problemticas con
importante carga emocional de ira, fundamentalmente. La Terapia racional-emotivacomportamental de Ellis (1984) est fundamentada en que los problemas surgen de las ideas
irracionales que las personas se formulan sobre s mismas, sobre los acontecimientos, tendiendo a
dramatizar y vivir emocionalmente los acontecimientos.
Cmo reacciona un alumno habitualmente agresivo ante un comentario ambiguo de un
compaero?, o ante determinada expresin facial? o ante determinados gestos? La aplicacin
de la TRE pretende que el alumno con tendencias a manifestar respuestas emocionales alteradas
y rpidas ante estos estmulos errneamente interpretados analice con pensamientos ms
positivos y con mayor reflexividad y pueda ofrecer respuestas emocionales ms adaptadas. Ante
una respuesta de ansiedad generada por su interpretacin errnea cambiar sta y ofrecer
respuesta ms serena. Ante una respuesta emocional de ira/enfado, reinterpretar la situacin y
responder con un nivel de enfado menor, con menor indignacin o hacerlo de manera socialmente
adecuada.

b) Terapia cognitiva de Beck (1976)

Los alumnos conflictivos y agresivos suelen tener escasas habilidades cognitivas para analizar sus
pensamientos. Los tpicos errores de pensamiento como los dicotmicos (si/no, bueno/malo,
siempre/nunca...), los de inferencia arbitraria (de una evidencia extraer una conclusin diferente),
los de sobregeneralizacin(de una pequea evidencia extraer una conclusin general),
de magnificacin (exagerar un hecho o evidencia), etc. Estn presentes en los alumnos con
problemas de agresividad. La accin teraputica con ellos es la de ensearles a identificar su
propios pensamientos errneos y a refutarlos lgicamente mediante su anlisis y
cuestionamiento. Previamente es necesario la evaluacin de las creencias irracionales, de las
actitudes disfuncionales y de los pensamientos negativos del alumno con respecto a los problemas
de convivencia que genera su comportamiento. Una vez identificados stos, se inicia la aplicacin
de la tcnica, de acuerdo con un guin de trabajo centrado en el anlisis de las situaciones

conflictivas que se producen en el centro escolar, y en las cules el alumno en cuestin es

protagonista negativo. Para que resulten eficaces, es necesario disponer de oportunidades de
prctica comportamental y que no se queden en el plano meramente interactivo de las sesiones de
entrevistas del terapeuta con el alumno problemtico. Deben disearse procedimientos de
aplicacin prctica en situaciones cotidianas y realizar un Autorregistro y seguimientos
(complementariedad con las tcnicas de autocontrol). Asimismo es necesario articular un guin de
preguntas dirigidas a lareatribucin de los pensamientos y al cambio cognitivo de su
interpretacin. Unas pautas de ayuda son las siguientes:

Pensamiento automtico
Ese chico tiene que hacer lo que yo le mande, para eso soy superior
Preguntas de clarificacin del significado
1.
Qu quieres decir con eso?
2.

Por qu razn crees que eso es as?

3.

Porqu crees que pensar eso es tan importante para ti?

Preguntas para cuestionar el pensamiento errneo

1.
Qu pruebas tienes de que esa manera de pensar te beneficia?
2.

Cmo sabes que t eres superior a l? En qu aspectos?

3.

En qu consiste la superioridad? Para qu sirve?

Preguntas para la reatribucin del pensamiento

1.
Ese pensamiento sera aplicable a tu caso?
2.

Qu es para ti la libertad?

3.

Tiene algn derecho tu compaero sobre lo que t piensas, dices y haces con l?

Preguntas para el pensamiento alternativo

1.
Podras pensar de otro modo con respecto a tu compaero?
2.
Qu podra pensar tu compaero de tu pensamiento? Y tus otros compaeros, por ejemplo
tu mejor amigo?
3.
Imagina que esto le ocurre a un amigo tuyo y le quieres ayudar. Qu le aconsejaras que
pensase con respecto a ese otro compaero con el que se producen los conflictos?

Preguntas para clarificar las ventajas del pensamiento alternativo

1.
Si pensases algo diferente como: Ese chico que haga lo que quiera pero sin molestarme a
m. Yo no tengo por qu imponerle mis deseos. All l. No necesito tener en los con l para
mostrarme a mis mismo que yo valgo y soy importante para los dems, cmo te sentiras?
2.
Qu ventajas tiene pensar de ese modo?
3.

Qu opinaran de ti tus amigos si pensases de este modo?

4.

Qu opinaras t de tu amigo si pensase de esta manera?

Preguntas para la aplicacin del pensamiento alternativo

1.
Imagina que ya eres capaz de pensar de este otro modo con respecto a tus relaciones con el
compaero con el que tienes conflictos. Qu conductas concretas vas a hacer con l?
2.

Cmo te vas a sentir cuando lo hagas?

3.

Cmo te podra ayudar algn amigo?

Preguntas para el autorrefuerzo encubierto

1.
Si realmente ests siendo capaz de cambiar el modo de pensar con respecto a ese
compaero con el que tienes conflictos, qu te puedes decir a ti mismo para sentirte bien y para
darte cuenta de tu satisfaccin por tu xito?
2.
A quin le diras que ests cambiando tu comportamiento y te sientes mejor por ello?
Cmo se lo dirias? Qu crees que te dira la otra persona?
La aplicacin de la tcnica cognitiva de Beck, al igual que otras tcnicas, conlleva la aparicin de
dificultades originadas por las caractersticas de cada caso. As, por ejemplo, el alumno conflictivo
objeto de tratamiento puede tener dificultad en la identificacin de sus propios pensamientos en las
situaciones de conflicto. Para ayudarle, el psiclogo puede presentarle un men de posibles
pensamientos habituales que se producen en dichas circunstancias.
Asimismo, el alumno conflictivo puede tener dificultad para imaginar los detalles de las situaciones
problemticas. En este caso, tambin el psiclogo le ayudar a imaginar, exponer detalles y aportar
elementos descriptivos para que le ayuden a la visualizacin de las escenas. En cualquiera de las
preguntas que se le formule al alumno pueden darse dificultades en sus respuestas, es necesario
adaptar el lenguaje a su nivel instrucciones y ofrecerle opciones de respuesta cuando sea
necesario. En esta relacin teraputica se produce tambin una enseanza, el sujeto aprende que
existen alternativas de pensamiento, de emociones y de modos de comportarse que puede poner
en prctica.

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5. Prctica de las estrategias asertivas.

Para adquirir los hbitos y estrategias de respuesta asertiva debers seguir los siguientes
pasos:
1. Describe clara y concretamente los comportamientos que necesitas mejorar, por
ejemplo: "Decirle a X. que no quiero acompaarlo". Haz una lista con todas las
situaciones en las que necesitas ser ms asertivo (te puede ser til la lista
de ejercicios para el desarrollo de la asertividad).
2. Valora en una escala imaginaria que va del 0 al 10 el grado de dificultad que te
supone afrontar asertivamente esas situaciones que has descrito en tu lista. Ordena
tu lista desde la situacin de menor dificultad a la de mayor.
3. Escoge y empieza por la de de menor dificultad y escribe las respuestas asertivas
que te gustara practicar en esta situacin. Si no se te ocurre ninguna imagnate a
una persona asertiva ante la misma situacin, Qu dira?, Cmo se comportara? Si
an no se te ocurre nada consulta directamente con alguna persona que tenga
buenas dotes asertivas.
4. Ensaya estas respuestas asertivas de viva voz tu solo, ante una grabadora ,
videograbadora o ante una persona de confianza que te pueda apoyar. Tambin
puede realizar el ensayo de manera imaginaria (ver ejercicio de cambio emocional
de nuestras vivencias).
5. Practica en la realidad la situacin elegida. Cuantas ms veces la puedas repetir,
ms adiestramiento asertivo estars alcanzando. Cuando te sientas seguro en esta
situacin pasa a practicar la siguiente en tu lista de situaciones.

EMOCIONALES Representan la situacin psicolgica particular del emisor o

receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor,
odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice,
no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
SEMNTICAS.- es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el
significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados,
pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o
no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin,
supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en
la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,
comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente
para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
FSICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin,
distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un
mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, entre otras muchas cosas.