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VENDENDO O INVISVEL
A ARTE DE VENDER SERVIOS
MRCIO MIRANDA
www.workshop.com.br
Rua Adib Auada 41 Centro Empresarial Granja Viana Cotia SP
Fone:(11) 4612 6054/ 4612 6056 / workshop@workshop.com.br
as
principais
dificuldades
de
vender
Exerccio 1
Quais os recursos que a diretora da escola e o vendedor
poderiam utilizar para tornar seu servio tangvel e fechar a
venda?
Exerccio 2
Com base no que voc acabou de ver, quais foram os principais
erros cometidos pela vendedora?
Exerccio 3
1 - Como voc conseguiu os seus 5 ltimos clientes?
4 O que Marketing
Philip Kotler
Robert Lauterborn
Produto
Preo
Promoo
Ponto
Consumidor
Custo-benefcio
Comunicao
Convenincia
5 Construindo Relacionamentos
Principais motivos?
Exerccio 4
O que voc deve saber sobre seus clientes de forma a
transformar essas informaes em aes de compra?
Exerccio 5
Que instrumentos de mdia voc dispe para se fazer
visvel ao mercado? (Seja criativo!)
Exerccio 6
De que forma voc pode prospectar para localizar possveis
clientes para a sua empresa?
10
Folhetos
11
News letter
12
Fax
13
Mala-direta
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15
16
17
8 Comunicao
Exerccio 7
Que estratgia de Marketing Pessoal os profissionais da rea
de servios podem desenvolver para melhorar seus
resultados?
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9 Marketing Direto
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O seu mercado
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O seu Posicionamento
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VI Estratgia de Marketing
VI Servios e Relacionamento
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10 Mensagem final
Espero que, ao final deste curso, voc j tenha subsdios
para chegar amanh na empresa e comear a agir. Voc fez
este curso com a inteno de melhorar os resultados, no
foi? Ento comece a agir agora mesmo!
Se voc ainda continua indeciso, esto a as cinco
possibilidades de ao:
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Mrcio Miranda
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