tica nas organizaes

sob a tica crist

Ethics in organizations from the

christian point of view
Leandro Alves Patah*

Resumo: A tica trata da interao entre as pessoas e de como esta interao impacta outras pessoas. A tica engloba um conjunto de princpios
que buscam direcionar o comportamento dos indivduos enquanto
vivendo em sociedade. Uma vez que no trabalho que o ser humano
normalmente passa a maior parte do seu tempo, este artigo aborda
a questo tica nas organizaes e no mercado de trabalho, porm
sob a tica crist. Mais especificamente, este texto trata de como a
pessoa crist deve se comportar nas organizaes nos dias de hoje.
Palavras-chave: tica; Organizao; Trabalho; Pessoa.
Abstract: Ethics is about the interaction between people and how this
interaction affects other people. Ethics includes a set of principles
that try to guide the individuals behavior while living in society. Once
that is in the work that the human being normally spends most part
of his time, this paper presents the ethics subject in organizations
and in the job market, but form the Christian point of view. More
specifically, this text is about how a Christi person should behavior
yourself in the organizations nowadays.
Keywords: Ethics; Organization; Work; Person.

* Doutor em engenharia de produo pela Poli-USP, professor na Universidade Nove de

Julho, e-mail: leandro.patah@uol.com.br.

288

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

Introduo
A tica diz respeito ao relacionamento entre indivduos, principalmente de como uma pessoa se comporta e de como este comportamento
ir afetar outras pessoas. Ela pode ser definida como um conjunto de
princpios estabelecidos com o objetivo de orientar o comportamento
dos indivduos nas interaes em sociedade.
no trabalho que o ser humano passa a maior parte do seu
tempo durante seu perodo de vida dito como economicamente ativo,
se relacionando com pessoas de diferentes origens sociais, culturas,
formaes e origens.
Este artigo trata justamente da questo tica nas organizaes e
no mercado de trabalho, em como se comportar com questes ticas
quando um indivduo se depara com situaes que, muitas vezes, fogem
ao seu conceito do que seria tico ou antitico. Mais especificamente,
este texto ir abordar como a pessoa crist deveria se comportar em
situaes deste tipo.
Para cumprir este objetivo, o captulo foi dividido em sees que
apresentam as origens e o conceito da tica, a tica crist, a tica profissional, a tica que deveria estar presente nas organizaes e a que
se encontra hoje em dia e, como implantar tica de forma consistente
em organizaes atuantes em um pas como o Brasil.

1. A tica
O surgimento da palavra tica se d na Grcia antiga com a designao que Aristteles deu s suas investigaes terico-morais, ento
denominadas como ticas, como investigaes sobre o ethos, sobre
as propriedades do carter, porque a apresentao das propriedades
do carter, boas e ms (das assim chamadas virtudes e vcios) era uma
parte integrante e essencial destas investigaes. A procedncia do
termo tica, portanto, nada tem a ver com aquilo que entendemos

289

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

por tica. No latim, o termo grego thicos foi ento traduzido por
moralis, que significa usos e costumes.1
Com isso, pode-se afirmar que tica uma palavra de origem
grega, com duas origens possveis. A primeira a palavra grega thos,
com a letra e curta, que pode ser traduzida por costume, a segunda
tambm se escreve da mesma forma, porm com a letra e longa,
que significa propriedade do carter. O primeiro significado o que
serviu de base para a formao da palavra latina moral, enquanto que
a segunda a que, de alguma forma, orienta a utilizao atual que se
d palavra tica.2 Ou seja, pode-se dizer que tica a investigao
geral sobre aquilo que bom.
A tica sempre trata do relacionamento entre seres humanos,
com o objetivo de facilitar a interao entre as pessoas. O objetivo
que o ser humano chegue a realizar-se a si mesmo como tal, isto ,
como pessoa. Com isso, a tica se ocupa e pretende a perfeio do ser
humano.3 Isso faz com que seja possvel falar em tica em todas as sociedades humanas, e, talvez, mesmo entre nossos seres no-humanos
mais prximos. Levando ao fato de que o pressuposto de que a tica
seja unicamente humana, possa ser praticamente abandonado.
tica pode ser definida como um conjunto de regras, princpios
ou maneiras de pensar que guiam o comportamento, ou se responsabilizam por guiar as aes de um grupo em particular. s aes
deste grupo especificamente dado o nome moralidade. E o estudo
sistemtico da argumentao sobre como ns devemos agir denominado filosofia moral.4
Por sua vez, ser tico, significa tudo aquilo que est relacionado
com o comportamento moral do ser humano e sua postura no meio
social. Mediante uma escolha que possa afetar outras pessoas, a
tica funciona como um juiz que ir avaliar a escolha feita por cada
indivduo. Um dilema tico surge quando h necessidade de se fazer
uma escolha difcil, desagradvel e que implica um princpio moral. a forma de agir de cada um em sociedade que ir classificar

3

4

1
2

Cf. TUGENDHAT, E. Lies sobre tica. Petrpolis: Vozes 1997.

Cf. MOORE, G.E. Princpios ticos. So Paulo: Abril Cultural, 1975.
Cf. CLOTET, J. Una Introduccin al Tema de La tica. Psico 1986;12(1)84-92.
SINGER, P. Ethics. Oxford: OUP, 1994:4-6.

290

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

o comportamento do indivduo como tico ou antitico. Ser tico ou

ter um comportamento tico refere-se a um modo exemplar de viver
baseado em valores morais. o comportamento definido socialmente como bom. Deve-se ter em conta que cada sociedade possui suas
prprias regras morais resultantes da prpria cultura. Um comportamento antitico resulta da falta de tica ou de uma transgresso das
normas definidas em um cdigo tico.5
Em diversas reas como medicina, direito ou administrao
existe um documento em formato de um texto, denominado cdigo
tico ou cdigo de tica, utilizado como instrumento orientador das
aes e postura dos profissionais atravs de prticas ideais e politicamente corretas. Um profissional tico aquele que atua sem prejudicar terceiros regendo-se por valores e padres ticos pr-definidos,
acordados e aceitos.

2. tica crist
tica crist so os princpios estabelecidos e considerados pela
Igreja Catlica, com o objetivo de tornar os ensinamentos da Igreja
padres para agir na sociedade, nos relacionamentos interpessoais e
na vida. Um dos maiores instrumentos para representar a tica crist
a bblia, atravs dela que os fiis podem se guiar para saber como
agir com a tica estabelecida pela igreja catlica. Uma vez que a tica
o estudo das questes relativas s ideias e normas de conduta na
sociedade, a tica crist a regulamentao dessas normas sob o
prisma cristo.6
Portanto, a tica crist diz respeito forma que o indivduo
procura viver sua vida sob os ensinamentos de Jesus, seguindo os
mandamentos, vivendo de acordo com o que a sua religio prega como
normas de conduta corretas, uma vez que consideram que elas foram
estabelecidas por Deus, para serem seguidas.

SIGNIFICADOS. Significado de tica Crist O Que tica Crist. Disponvel em: www.
signficados.com.br/etica-crista. Acesso em: 02/04/2014.
6
Ibidem.
5

291

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

Do ponto de vista do trabalho, Joo Paulo II em sua carta encclica

Laborem Exercens diz que mediante o trabalho que o homem deve
procurar o po quotidiano e contribuir para o progresso contnuo
das cincias e da tcnica e, sobretudo, para a incessante elevao
cultural e moral da sociedade, na qual vive em comunidade com os
prprios irmos.7
Neste contexto a palavra trabalho utilizada para designar toda
a atividade realizada pelo ser humano, tanto manual, como intelectual,
independentemente das suas caractersticas e das circunstncias. Ou
seja, tudo o que ser humano tem capacidade e est predisposto a fazer,
pode e deve ser reconhecido como trabalho. Feito imagem e semelhana do mesmo Deus no universo visvel e nele estabelecido para
que dominasse a terra, o homem, por isso mesmo, desde o princpio
chamado ao trabalho.8
Segundo Joo Paulo II, o trabalho uma das caractersticas que
distinguem o homem do resto das criaturas, cuja atividade, relacionada com a manuteno da prpria vida, no se pode chamar trabalho;
somente o homem tem capacidade para o trabalho e somente o homem
o realiza preenchendo ao mesmo tempo com ele a sua existncia sobre
a terra. Assim, o trabalho comporta em si uma marca particular do
homem e da humanidade, a marca de uma pessoa que opera numa
comunidade de pessoas. esta marca que determina a qualificao
interior do mesmo trabalho e, em certo sentido, constitui a sua prpria natureza.9
Do ponto de vista das organizaes que estruturam e fornecem condies de trabalho aos seres humanos, o lucro atualmente
alardeado como no sendo a nica busca. O prprio conceito de
sustentabilidade, to difundido pelas organizaes, hoje em dia,
exemplifica isso. Este conceito baseia-se em um trip composto por
trs aspectos: econmico, ambiental e social. O modelo foi proposto
por John Elkington nos anos 1990. Segundo o autor, os trs aspectos

Cf. JOO PAULO II. Carta Encclica Laborem Exercens, 1981.

Ibidem.
9
Cf. JOO PAULO II. Carta Encclica Laborem Exercens, 1981.
7
8

292

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

devem ser atendidos por uma organizao para que a mesma seja
considerada sustentvel.10
O Papa Bento XVI em sua encclica Caritas in Veritate apresenta
conceito equivalente ao propor que no mercado, se abram espaos
para o surgimento de atividades econmicas realizadas por empreendedores que pautem a conduo de suas empresas segundo diversos
princpios, alm do lucro, sem por isso renunciar a produzir valor
econmico.11
A grande maioria das organizaes no mundo capitalista foca
o aspecto econmico, relegando a um segundo plano as vertentes
ambiental e social. A justificativa utilizada que, sem o sucesso
econmico obtido atravs da gerao de lucro, torna-se impossvel
fazer os investimentos necessrios para cumprir os compromissos
ambiental e social.
Por outro lado, existem organizaes que, ao fazer o mnimo de
esforo nos aspectos ambiental e social, vendem a imagem que so
empresas totalmente comprometidas com estes conceitos, criando em
seus clientes, uma falsa impresso de empresas sustentveis, quando
na verdade, seu nico objetivo obter mais lucro.
A tica no meio empresarial, principalmente em se tratando de
questes relativas aos trabalhadores, passa pela aplicao consciente
e igualitria de aes verdadeiramente sinceras, coerentes e factveis
nos aspectos econmico, ambiental e social, englobando os diversos
stakeholders de uma organizao, entre eles: os acionistas, os gestores, os funcionrios, os clientes, as comunidades locais, os parceiros,
os fornecedores e as instituies privadas e pblicas com as quais a
empresa se relaciona.

3. tica profissional
tica profissional o conjunto de normas ticas que formam a
conscincia do profissional e representam imperativos de sua conduta

10
ELKINGTON, J. Cannibals with Forks: the Triple Bottom Line of 21st Century Business.
London: Capstone Publishing Ltd, 1997.
11
Cf. BENTO XVI. Carta Encclica Caritas in Veritate, 2009.

293

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

como trabalhador. A origem da palavra tica, como visto anteriormente, que significa propriedade do carter, traz para o trabalhador o
comportamento de agir dentro dos padres convencionais, de proceder
bem, sem prejudicar o prximo. Ser tico, neste sentido, cumprir os
valores estabelecidos pela sociedade em que se vive.

3.1 tica do profissional

Pode-se definir o conceito de ter tica profissional como o indivduo que cumpre com todas as atividades de sua profisso, seguindo os
princpios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho.
Para isso, um documento que o auxilia nesta tarefa o cdigo de
tica profissional, que um conjunto de normas ticas, que devem ser
seguidas pelos profissionais no exerccio de seu trabalho. Este cdigo
de tica elaborado pelos conselhos, que representam e fiscalizam o
exerccio da profisso.
O cdigo de tica mdica, por exemplo, em seu texto descreve: O
presente cdigo contm as normas ticas que devem ser seguidas pelos
mdicos no exerccio da profisso, independentemente da funo ou
cargo que ocupem (CFM). A fiscalizao do cumprimento das normas
estabelecidas neste cdigo atribuio dos conselhos de medicina,
das comisses de tica, das autoridades de sade e dos mdicos em
geral. Os infratores deste cdigo esto sujeitos s penas disciplinares
previstas na legislao.

3.2 A tica crist e o trabalho

O Documento de Santo Domingo cita que o mundo do trabalho
no guiado por critrios evanglicos e que papel da Igreja educar
os cristos para ver Deus em sua prpria pessoa e no seu trabalho.
Problemas como a deteriorao das condies de vida e de respeito aos direitos dos trabalhadores, o escasso ou nulo cumprimento
de normas estabelecidas para grupos especficos de funcionrios
(como os aposentados), a perda de autonomia das organizaes de
trabalhadores, o abuso do capital que desconhece ou nega a primazia
do trabalho, as escassas oportunidades de trabalho para os jovens, a
falta de trabalho resultando em subempregos ou desemprego, com toda
a insegurana econmica e social que os acompanham, tambm so

294

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

citados pelo Documento de Santo Domingo. Que conclui que o mundo

do trabalho reclama pelo crescimento da economia e pelo aumento
da produtividade, para que possa haver uma justa e equitativa distribuio de maior bem-estar ao homem e sua famlia.
O Documento de Aparecida revela o papel que a Igreja espera dos
empresrios, quando diz que estes devem assumir sua responsabilidade de criar mais fontes de trabalho e de investir na superao da
pobreza. Os bispos, neste documento, encorajavam os empresrios que
dirigem as grandes e mdias empresas e os microempresrios e os
agentes econmicos da gesto produtiva e comercial, tanto da ordem
privada quanto comunitria, para serem criadores de riqueza em
suas naes, que se esforassem para gerar emprego digno, facilitar
a democracia e promover a aspirao a uma sociedade mais justa e a
uma convivncia cidad com bem-estar e em paz. Eles tambm buscavam estimular as pessoas que no investissem seu capital em aes
especulativas mas, em criar fontes de trabalho, preocupando-se com
os trabalhadores, considerando-os a eles e a suas famlias a maior
riqueza da empresa, que, como cristos, j vivem modestamente por
terem feito da austeridade um valor inestimvel, que colaboram com
os governos na preocupao e conquista do bem comum e se envolvem
em obras de solidariedade e misericrdia.
O documento conclui que se deve formar pessoas na tica crist
que estabelece como desafio a conquista do bem comum, a criao
de oportunidades para todos, a luta contra a corrupo, a vigncia
dos direitos do trabalho e sindicais; e que necessrio colocar como
prioridade a criao de oportunidades econmicas para setores da
populao tradicionalmente marginalizados, como as mulheres e os
jovens, a partir do reconhecimento de sua dignidade. Por isso, necessrio trabalhar por uma cultura da responsabilidade em todos os
nveis que envolvem pessoas, empresas, governos e o prprio sistema
internacional.
Segundo Joo XXIII,12 o trabalho deve ser considerado, em teoria
e na prtica, no como mercadoria, mas como um modo de expresso direta da pessoa humana. Para a grande maioria dos homens, o

Cf. JOO XXIII. Carta Encclica Mater et Magistra, 1961.

12

295

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

trabalho a nica fonte de meios de subsistncia. Por isso, a sua remunerao no pode deixar-se merc do jogo automtico das leis do
mercado; pelo contrrio, deve ser estabelecida segundo as normas da
justia e da equidade que, em caso contrrio, ficariam profundamente
lesadas, ainda mesmo que o contrato de trabalho fosse livremente
ajustado por ambas as partes.
Para ele, do ponto de vista cristo, todo o trabalho e todas as
atividades, mesmo as de carter temporal, que se exercem em unio
com Jesus, divino Redentor, se tornam um prolongamento do trabalho
de Jesus e dele recebem virtude redentora.

4. tica nas organizaes

Esta seo apresenta os conceitos da tica nas organizaes e no
mercado de trabalho e discorre sobre os desafios e as formas de se
implantar tica nas empresas em um pas como o Brasil.

4.1 tica empresarial

O conceito muitas vezes apresentado pelas organizaes ditas e
reconhecidas como de sucesso que so empresas que possuem foco
no resultado. Em algumas organizaes este conceito at mesmo
formatado e apresentado pelo departamento de recursos humanos
como uma competncia que seus funcionrios devem possuir e pela
qual passaro a ser avaliados rotineiramente.
Barro Filho e Meucci13 argumentam que esta ideia do foco no
resultado, por definio, leva a uma impossibilidade tica no mundo
empresarial por dois motivos:
O primeiro que no h ao no resultado, s h resultado por
causa de uma ao, portanto, o resultado no pode ser um valor pois
trata-se de um fim;

Cf. BARROS FILHO, C. e MEUCCI, A. O Executivo e o Martelo: reflexes fora da caixa

sobre tica nos negcios. So Paulo: HSM, 2013.

13

296

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

E o segundo que se h foco em algo, todos os outros valores

ticos e morais so menos importantes e devem ser deixados para trs
em funo do foco adotado. Ou seja, clientes, funcionrios e outros.
Apesar desta anlise, ou por causa dela, muitas organizaes
colocam a tica empresarial como uma meta essencial a ser alcanada
no mundo corporativo. A tica reflete o comportamento do ser humano
que age tomando por base os seus valores. Mais do que isso, pressupe
que o comportamento humano seja dirigido para o bem. Por sua vez,
quando se trata da tica empresarial o que se deve levar em conta
so os valores da organizao. No h, no entanto, como dissociar os
valores dos indivduos em sua vida social e intelectual de sua atuao
como funcionrio de uma organizao ou como empresrio.14
At meados do sculo passado, tica nos negcios era uma expresso incomum, pois a atividade empresarial estava associada somente
eficcia dos processos e aos resultados financeiros. A postura tica dos
empresrios e dos colaboradores era apenas uma condio implcita
vinculada formao do indivduo.
Atualmente, a cultura tica e sua gesto nas empresas so temas
tratados com importncia igual ou superior aos prprios resultados,
inovao, excelncia e ao sucesso financeiro. Ao longo da ltima
dcada, tanto a alta administrao quanto os demais colaboradores
nas grandes corporaes passaram a identificar os valores e a misso das empresas como requisitos obrigatrios para demonstrar a
seriedade de propsitos e a transparncia na administrao para o
mundo corporativo.
Essa reao se intensificou em especial quando, ao final do sculo
XX, o mundo foi palco de uma srie de atos de corrupo e fraude
praticados por altos executivos em grandes empresas, abalando a
reputao de diversos conglomerados globais. Somente depois da
mar de ilegalidades no ambiente corporativo, chegou-se concluso
de que era necessria uma transformao profunda na cultura das
empresas. Cultura essa que deveria ser voltada para a gesto dos

Cf. FNQ. FUNDAO NACIONAL DA QUALIDADE. O Que tica Empresarial?. Disponvel em: http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/o-que-e-etica-empresarial. Acesso em: 01/09/2013.

14

297

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

comportamentos ticos para que se pudesse afastar a desconfiana e

descrena geradas.
As organizaes tm comeado a se questionar o quanto vale
sua marca, a reputao de sua empresa, enfim seu prprio nome.
E, uma vez perdida a credibilidade, qual o custo de se recuperar a
mesma. Questionamentos deste tipo esto cada vez mais presentes
nas organizaes, levando as empresas a buscarem entender e aplicar conceitos de tica; responsabilidade social e sustentabilidade e
aplicarem indicadores sociais especficos em seus balanos anuais.
Segundo Luna,15 um termo que tm retratado organizaes que j
comeam a incorporar estes conceitos empresa cidad.
Hoje em dia, de acordo com o relatado pela FNQ, os valores e a
misso nas empresas, compondo os princpios ticos pelos quais as
companhias devem se pautar, tornaram-se essenciais para nortear
as metas e a postura de seus colaboradores, deixando clara a vocao
das empresas de respeitar e beneficiar no somente seus acionistas,
mas a todos os pblicos de interesse.
A disseminao dos valores ticos nas organizaes tem sido
feita por meio de programas de compliance que abrangem desde a
edio de cdigos de conduta e de polticas internas at a criao de
comits de tica, passando pela instalao de canais de comunicao
e denncia, treinamentos peridicos, investigaes para apurao de
denncias e informao das medidas de disciplina. Esse conjunto de
mecanismos tem demonstrado ser eficaz na implantao e disseminao dos padres de tica e conduta nas organizaes.
Fica claro que, com a educao dos colaboradores em todos os
nveis, se obtm uma mudana de cultura. Entretanto, tambm
sabido que os riscos de desvios e a prtica de fraudes e outros tipos
de conduta irregular no so somente originados do comportamento
inadequado dos colaboradores diretos de uma companhia. Cada vez
mais, as empresas esto dependentes de relacionamentos com terceiros para impulsionar seu crescimento. Eles podem causar danos
irreparveis imagem e reputao das empresas, caso no tenham

Cf. LUNA, R. A. tica Empresarial Um Bom Negcio. Disponvel em: http://wwws.universeg.com.br/universeg/pdfs/Artigo_53.pdf. Acesso em: 22/06/2012.

15

298

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

postura tica e no assumam o compromisso de se submeterem s

polticas e regras editadas pelas organizaes com que se relacionam.
A organizao que j adotou seus padres de tica de forma sistematizada no tem alternativa, seno estender aos que com ela se
relacionam os mesmos padres de exigncia e submisso ao programa
de compliance j absorvidos pelos colaboradores internos.
Hoje em dia, a transparncia e a tica na prtica dos atos de
comrcio e indstria e na prestao de servios so exigncias de
comportamento esperadas e plenamente reconhecidas pela comunidade global. Pode-se afirmar ainda que a construo da reputao
e da imagem das empresas globais depende fundamentalmente da
atuao das organizaes com base em valores ticos e nos parmetros
de honestidade, decncia e respeito a todos os pblicos interessados.
Os administradores tero que saber que no adianta apenas ter
produtos competitivos ou excelentes estratgias de marketing, mas
sim novos atributos ao negcio. O aumento da onda de consumidores
antenados em polticas sociais e sustentveis e investidores preocupados com imagem e tica faz com que este assunto seja incorporado
no dia a dia empresarial. A tarefa no fcil, ainda existe um longo
caminho a ser percorrido, mas o que garantir s organizaes a
sobrevivncia tanto da sociedade quanto dela mesma.
Em perspectiva geral, o consumidor no deixar rapidamente de
consumir a marca de preferncia ou habitual, mas o que com certeza
far a diferena em novas decises e reavaliaes, tanto de consumo
quanto de novos investimentos. O desejo das organizaes em prover
produtos sustentveis e aes ticas dever estar claro e acessvel a
este novo perfil de consumo, contudo o respeito ao consumidor ainda
dever receber ateno para que as organizaes saibam separar as
prticas legtimas das que devero ser abolidas.

4.2 tica no ambiente de trabalho

Buscando assegurar a sustentabilidade, milhares de empresas
esto investindo em aes destinadas preservao do meio ambiente,
como o tratamento do lixo, o reuso da gua, a utilizao racional de
materiais e de energia, alm da qualidade de seus produtos. Esses

299

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

investimentos esto alinhados com a criao e manuteno da imagem

de empresa tica.
Entretanto, ainda est faltando investir junto ao segmento mais
importante de uma organizao, seus colaboradores. preciso investir
no desenvolvimento da conscincia tica junto s pessoas que trabalham na empresa e que so, portanto, as pessoas que a representam.
Uma empresa s ser realmente tica se contar com o trabalho de
pessoas comprometidas com a tica. Afinal, so as decises e atitudes de cada colaborador que constroem a histria e que do vida
empresa.
Segundo Souza,16 esta uma necessidade latente que ainda no
foi devidamente percebida pela direo da maioria das empresas. O
custo invisvel que condutas antiticas representam esto interferindo nos resultados dos negcios e na lucratividade porque ainda
no foi dada a devida importncia ao fomento da noo de conduta
tica alinhada com a viso e os valores que precisam ser seguidos e
respeitados por todos.
Como visto anteriormente, o comportamento pessoal de cada colaborador pode variar conforme a formao, a cultura, o carter e as
vivncias individuais. Sendo assim, diferentes interpretaes de contedo e anlises de situaes cotidianas do trabalho, comumente do
origem a decises no alinhadas com o ideal de comportamento tico
percebido pela direo. Atitudes impensadas podem gerar grandes
prejuzos, destruir a reputao da empresa e a carreira do empregado.
Portanto, recomendvel e justo que as empresas procurem reduzir
esse risco oferecendo oportunidades a seus colaboradores de conhecer a cultura corporativa desde o momento da admisso no emprego.
Embora seja praticamente impossvel controlar a conduta tica
de cada colaborador, fundamental esclarec-los a respeito da linha
de conduta considerada adequada pela empresa. Trata-se, inclusive,
de uma atitude de lealdade da administrao para com seus colaboradores, j que justo que eles sejam alertados de forma clara, consistente e contnua sobre os tipos de conduta que sero ou no aceitos,

Cf. SOUZA, M. C. G. tica no Ambiente de Trabalho Uma abordagem franca sobre a

conduta tica dos colaboradores. Editora Elsevier Campus, 2009.

16

300

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

impedindo assim que haja erros provocados por desconhecimento,

por desinformao e, at mesmo, por ingenuidade.17
Muitas empresas com comportamentos ticos vm percebendo
que seus funcionrios so mais engajados no negcio e isso reflete no
produto final da prpria empresa. E o prprio consumidor j v um
valor agregado quando adquire um produto daquela marca.18
Por outro lado, fcil perceber que condutas antiticas so praticadas no cotidiano das empresas e so aceitas com certa tranquilidade.
Prticas desleais, conflitos de interesse, assdio moral e tantas outras
condutas equivocadas so percebidas pelas equipes, mas permanecem
impunes. Muitas vezes ficam restritas s conversas de corredor pois
as pessoas no encontram um canal de denncias ou no se sentem
seguras para fazer essas denncias. Em algumas situaes especficas,
casos como estes acabam por aparecer na mdia, quando envolvem
licitaes pblicas junto empresas ou rgos governamentais.
Segundo Souza,19 no Brasil, vive-se numa sociedade de poucos
lderes que possam servir de exemplos. Na falta de um lder maior,
nas pessoas que exercem cargos de comando dentro das empresas
que os novatos se espelham para discernir qual a conduta adequada
para alcanar o sucesso em suas carreiras. Se esses lderes, ou chefes,
no conseguem dar um bom exemplo, se agem como lderes que so
obedecidos e no seguidos, certamente vo formar futuros chefes que
vo agir da mesma forma. Assim, o ambiente de trabalho dentro das
empresas se torna estressante, doentio e desmotivador.
De uma maneira geral, quando algum inicia uma carreira, nutre
o desejo de conquistar promoes. Assim, natural que os ocupantes
de cargos mais altos, os lderes dentro da empresa onde o iniciante
comea a trabalhar, sirvam de modelo para as pretenses relativas
s carreiras dos novatos. O problema que os valores da empresa
so transmitidos de forma mais eficiente com o exemplo da conduta

Cf. SROUR, R. H. tica Empresarial O ciclo Virtuoso dos Negcios. 3. Ed. Rio de Janeiro:
Campus, 2009.
18
Cf. LUNA, R. A. tica Empresarial Um Bom Negcio. Disponvel em: http://wwws.universeg.com.br/universeg/pdfs/Artigo_53.pdf. Acesso em: 22/06/2012.
19
Cf. SOUZA, M. C. G. tica no Ambiente de Trabalho Uma abordagem franca sobre a
conduta tica dos colaboradores. Editora Elsevier Campus, 2009.
17

301

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

adotada pelos gestores; normas escritas e palavras soltas tm um peso

muito menor. A busca por cargos melhores, maiores remuneraes
e mais poder um objetivo amplamente compartilhado. Poucos conseguem chegar l, independentemente de onde est localizado esse
l, se em nveis mdios de comando ou se o objetivo o lugar mais
alto na escala hierrquica.
Claro que a competncia, a dedicao ao trabalho, o interesse
em adquirir novos conhecimentos e habilidades so diferenciais
importantssimos, mas, provavelmente, mais do que todos esses pr-requisitos, os mais relevantes sejam a conduta adotada e a rede de
relacionamentos construda.
sabido que nem todos tm a sorte de nascer em uma famlia
ntegra, na qual os pais, avs, tios e professores estejam aptos a ensinar
e praticar a conduta tica como padro de comportamento, respeitando o direito alheio e levando em considerao as consequncias
de seus atos. Quando iniciam sua vida adulta e produtiva, as pessoas
tendem a atuar com base na experincia que vivenciaram em casa,
que se habituaram a ver nas suas comunidades e nas escolas em que
estudaram.
Infelizmente, ainda hoje, em pleno sculo 21, o que mais se v
em postos-chave das empresas so pessoas desprovidas de sensibilidade tica. O assdio moral continua sendo praticado sem maiores
consequncias. Chefes exercem o poder autoritrio, que mandam e
cobram sem sequer perguntar se a tarefa possvel ou se a equipe
precisa de algum apoio. Secretrias continuam mentindo ao telefone
quando o chefe no quer atender algum. Clientes so desrespeitados,
enganados e lesados sem que os gestores faam alguma coisa para
mudar essa prtica. Empresas perdem muito dinheiro em aes trabalhistas ou de defesa do consumidor por causa de decises erradas.
Projetos de reduo de custos so arquivados para privilegiar outros
que contribuem para a promoo pessoal dos gestores. Chefes decidem
conforme seus interesses deixando os interesses da empresa e do cliente em segundo plano. Gerentes manipulam dados, forjam resultados,
forjam relatrios ou maquiam avaliaes com o objetivo de viabilizar
a implantao de projetos equivocados, mas que vo contribuir para
engrandecer sua imagem pessoal. Sem falar naqueles que literalmente

302

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

roubam ideias de seus subordinados e no reconhecem ou valorizam

mritos alheios.
O que se percebe que muitos querem ser gestores, querem decidir e ser obedecidos, mas nem todos querem assumir os problemas
inerentes ao comando. Assumir a responsabilidade pelos resultados
da equipe implica em assumir erros de avaliao ou de estratgia e os
maus resultados tambm. Quem nunca viu um chefe se eximir da culpa
de alguma coisa que no funcionou bem e sacrificar um subordinado
sem qualquer drama de conscincia? Claro que um gestor no pode
ser culpado por todos os erros cometidos por sua equipe, mas cabe a
ele atuar para evitar que erros se repitam e assumir a responsabilidade quando o mau resultado consequncia do trabalho conjunto.
A partir de 2001, depois do escndalo da ENRON nos Estados
Unidos, a sociedade se deu conta do perigo que representa a falta
de tica nos negcios. Vive-se, desde ento, uma poca de mudana
cultural. Ela vem acontecendo de maneira lenta e gradual ao longo
desta ltima dcada. Interesses pessoais no devem se sobrepor aos
interesses da empresa sob pena de comprometer a sobrevivncia da
empresa e, portanto, a manuteno de empregos. Apesar disso, ainda
h um longo caminho a percorrer.
Investindo no desenvolvimento da conscincia tica haver,
alm da reduo do risco do negcio, a criao de um ambiente mais
saudvel, onde as pessoas tero mais espao para desenvolver suas
habilidades sem medo de serem atropeladas. Haver mais confiana
e credibilidade, alm de reduzir o custo invisvel e contribuir para
melhorar o ambiente tico na sociedade como um todo j que o que se
aprende dentro da organizao poder ser utilizado fora da empresa.
Segundo Souza,20 este tambm um caminho para a formao
de futuras geraes de profissionais mais ticos.

4.3 O desafio de se implantar a tica nas organizaes

No ambiente dos negcios, as empresas precisam estar atentas
evoluo do cliente que est cada vez mais exigindo transparncia e

20
Cf. SOUZA, M. C. G. tica no Ambiente de Trabalho Uma abordagem franca sobre a
conduta tica dos colaboradores. Editora Elsevier Campus, 2009.

303

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

correo de atitudes, a fim de adequar suas estratgias de aes que

satisfaam esse novo padro de comportamento. A empresa precisa
acompanhar essa evoluo para no ficar margem do processo.
Ignorar isso um erro estratgico que pode comprometer a sobrevivncia do negcio a mdio e longo prazo. necessrio que as empresas
conscientizem-se de que a tica gera resultados e precisa ser disciplinada para tornar-se a bblia da conduta dos negcios. A conduo
tica na gesto dos negcios um caminho sem volta.21
Para tanto, os empreendedores, dirigentes e colaboradores necessitam internalizar e convencerem-se de que a tica verdadeiramente
praticada atravs de atitudes e aes dirias, junto aos atores corporativos, um diferencial competitivo importante para o crescimento
e a imagem do negcio. No h resultados sadios e duradouros sem
atitude tica.
Um primeiro passo, como visto anteriormente, a elaborao
e divulgao de um cdigo de tica estabelecendo diretrizes claras
junto aos seus colaboradores de como querem proceder junto aos
fornecedores, clientes, governo, imprensa, meio-ambiente, parceiros
internos, acionistas e outros.
Para Elyseu,22 claro que s o simples fato da empresa iniciar
a elaborao de um cdigo de tica, ir mexer profundamente na sua
cultura interna, fazendo a mesma virar de cabea para baixo. Ou
seja, jogar fora todos os vcios e padres arraigados que norteavam
a conduo dos negcios at ento. oxigenar a cultura da empresa
atravs da saudvel prtica da atitude tica. Por isso, o envolvimento
dos parceiros internos na elaborao do cdigo de atuao tica fundamental para criar desde logo, o comprometimento de todos na sua
aplicao correta e permanente dos princpios que ali esto esboados.
Isso acaba sendo tambm uma espcie de treinamento para que os
parceiros passem a adotar novos padres de comportamento junto ao
mercado e ao cliente. Passa a ser uma quebra de paradigma fantstica
e cria um novo clima organizacional onde todos passam a ver sentido

21
Cf. ELYSEU. E. O Desafio de Implantar a tica Corporativa. Disponvel em: www.eticaempresarial.com.br. Acesso em: 22/06/2012.
22
Cf. ELYSEU. E. O Desafio de Implantar a tica Corporativa. Disponvel em www.eticaempresarial.com.br. Acesso em: 22/06/2012.

304

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

verdadeiro naquilo que fazem. Sentem-se mais participantes e com

sentido de contribuio efetiva para a satisfao integral do cliente e
do mercado. Os clientes querem apenas que o contexto empresarial
seja verdadeiro e transparente com eles.
Porm, criar o cdigo de tica, a comisso de tica e punir fraudadores e ladres no suficiente para desenvolver a conscincia
tica em toda a organizao. Seguindo esses passos, a empresa at
fica parecendo tica, pode at direcionar seus ganhos para negcios
eticamente corretos, mas no reduz o custo invisvel das pequenas
condutas antiticas e continua exposta ao perigo de muitas pequenas
perdas financeiras. Esquecem que a reputao da empresa, a imagem
construda em anos de altos investimentos em marketing pode ser
destruda por causa de uma nica deciso equivocada.
Um bom exemplo disso foi o que aconteceu com a British Petroleum. A empresa investiu milhes de dlares na criao da marca
BP - Beyond Petroleum, social e ecologicamente correta, mas bastou
uma deciso de um gestor de uma plataforma no Golfo do Mxico
de no parar a produo para consertar uma pea do sistema de
segurana na explorao de petrleo, e a exploso que aconteceu em
abril de 2010 causou prejuzos incalculveis a milhares de pessoas e
prpria empresa.
O novo comportamento do mercado ir delimitar com clareza ao
longo do tempo, aquelas empresas que tm incorporado a aplicao
de atitudes ticas no dia-a-dia dos negcios, daquelas que nem sequer
se deram conta de sua importncia.

4.4 Como Implantar tica de Forma Consistente em

Organizaes no Brasil
A tica vem se tornando ao longo das dcadas, um assunto cada
vez mais presente no cenrio corporativo. Seu conceito amplo, analisado sob vrias vertentes, est desencadeando discusses sobre conduta tica nas empresas. Com efeito, devido crescente valorizao
do grau de reputao das empresas no mercado, a tica se revela um
fator que tem sido critrio para compra de produtos e servios no
mundo dos negcios.

305

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

Mas como inserir conscincia tica nas empresas num pas como
o Brasil? Um pas com histrico de desigualdade social, onde uma
maioria no tem acesso a educao de qualidade. Um pas marcado
pela discriminao social e cultural.
Como visto, pode-se afirmar que a tica est relacionada a formao de valores de carter pessoal de cada indivduo. O que refora
ainda mais a problemtica referente a insero de conduta tica e
autnoma dentro das empresas. Essa questo se torna ainda mais
sensvel, tratando-se do Brasil, tendo em vista que cada ser humano
tem seus prprios valores que podem ter sido formados com base em
aspectos bons ou ruins, e que devemos considerar a educao em sua
amplitude como fator crucial nessa formao de carter.
Portanto, inserir conduta tica nas empresas brasileiras nessa
contextualizao pluralizada, no tarefa fcil, mas tambm no
impossvel. Segundo Oliveira (2013), requer um grau de planejamento
e esforo maior dos lderes, que devem aplicar aes que estimulem
a integrao dos funcionrios, como:
Organizar pequenas palestras com recursos audiovisuais de
contexto simples, para atingir todos os nveis sociais e culturais inseridos na empresa;
Colocar informaes importantes em lugares estratgicos
do ambiente de trabalho, de forma que todos tenham acesso s
informaes;
Disponibilizar caixas de sugestes e proporcionar cursos de
especializao para quem se destacar na sua funo.
Do que foi apresentado, pode-se concluir que uma empresa que
possui conduta tica verdadeiramente aquela que reconhece e valoriza seus funcionrios oferecendo ferramentas para que os mesmos,
independentemente de sua condio social e cultural possam ter um
pensamento tico e autnomo, desenvolvendo suas habilidades profissionais e virtudes, num ambiente saudvel e moralmente compensador.

Concluses
Como visto, no incio deste artigo, apesar da aparente contradio
de uma empresa focada em resultado, conseguir implantar conceitos

306

tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

ticos, possvel que as organizaes trabalhem de uma forma mais

tica.
Como apresentado por Joo Paulo II, o trabalho sendo uma das
caractersticas que distinguem o homem do resto das criaturas
uma marca particular do ser humano. E o exemplo de marca que o
empresrio e o dirigente de empresa querem deixar para a sociedade
que deveria pautar seu comportamento.
A prpria definio de empresa sustentvel pressupe no apenas
a questo financeira, mas tambm a ambiental e a social. Se nos dias
de hoje, o conceito ambiental , pelo menos, bastante alardeado, o
social ainda um tema que necessita ser muito explorado na prtica
pelas organizaes.
Este conceito vai ao encontro da proposta do Papa Bento XVI ao
mercado, para que se abram espaos para o surgimento de atividades
econmicas realizadas por empreendedores que pautem a conduo
de suas empresas segundo diversos princpios, alm do lucro, sem por
isso renunciar a produzir valor econmico23.
A tica no meio empresarial, principalmente tratando questes relativas aos trabalhadores, passa pela aplicao consciente e
igualitria de aes verdadeiramente sinceras, coerentes e factveis
nos aspectos econmico, ambiental e social, englobando os diversos
stakeholders de uma organizao, entre eles: os acionistas, os gestores, os funcionrios, os clientes, as comunidades locais, os parceiros,
os fornecedores e as instituies privadas e pblicas com as quais a
empresa se relaciona.
A criao de um cdigo de tica talvez seja o primeiro passo, mas
apenas atravs do comportamento de seus lderes, que as empresas
conseguiro fazer com que seus trabalhadores comecem a atuar de
forma mais tica, uma vez que a prpria tica diz respeito ao relacionamento entre indivduos, principalmente de como uma pessoa se
comporta e de como este comportamento ir afetar outras pessoas.

23

Cf. BENTO XVI. Carta Encclica Caritas in Veritate, 2009.

307

Revista de Cultura Teolgica

Ano XXII No 84 Jul/Dez 2014

Referncias bibliogrficas
BARROS FILHO, C. e MEUCCI, A.. A Vida que Vale a Pena Ser Vivida. So
Paulo: Vozes, 2010.
BARROS FILHO, C. e MEUCCI, A. O Executivo e o Martelo: reflexes fora
da caixa sobre tica nos negcios. So Paulo: HSM, 2013.
BENTO XVI. Carta Encclica Caritas in Veritate, 2009.
CFM. CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA. RESOLUO CFM No
1.246/88. Disponvel em http://www.portalmedico.org.br/resolucoes/
cfm/1988/1246_1988.htm.
CLOTET, J. Una Introduccin al Tema de La tica. Psico 1986;12(1)84-92.
DOCUMENTO DE APARECIDA. Documento Resultante do Trabalho dos
Bispos da Amrica Latina Durante a V Conferncia Geral do Episcopado
Latino-Americano e do Caribe, 2007.
DOCUMENTO DE SANTO DOMINGO. Documento Resultante do Trabalho dos
Bispos da Amrica Latina Durante a IV Conferncia Geral do Episcopado
Latino-Americano, 1992.
ELKINGTON, J. Cannibals with Forks: the Triple Bottom Line of 21st Century
Business. London: Capstone Publishing Ltd, 1997.
ELYSEU. E. O Desafio de Implantar a tica Corporativa. Disponvel em:
www.eticaempresarial.com.br. Acesso em: 22/06/2012.
FNQ. FUNDAO NACIONAL DA QUALIDADE. O Que tica Empresarial?.
Disponvel em: http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/
artigos/o-que-e-etica-empresarial. Acesso em: 01/09/2013.
JOO XXIII. Carta Encclica Mater et Magistra, 1961.
JOO PAULO II. Carta Encclica Laborem Exercens, 1981.
LUNA, R. A. tica Empresarial Um Bom Negcio. Disponvel em: http://
wwws.universeg.com.br/universeg/pdfs/Artigo_53.pdf. Acesso em:
22/06/2012.
MOORE, G.E. Princpios ticos. So Paulo: Abril Cultural, 1975:4.
OLIVEIRA, T. C. Como Inserir Conscincia tica nas Empresas Num Pas
Como o Brasil. Disponvel em: http://www.eticaempresarial.com.br/site/
pg.asp?pagina=detalhe_artigo&codigo=413&tit_pagina=ARTIGOS&nom
eart=s&nomecat=n. Acesso em: 01/09/2013.
SIGINIFICADOS. Significado de tico O Que tico. Disponvel em: www.
significados.com.br/etico. Acesso em 01/09/2013.
SIGNIFICADOS. Significado de tica Crist O Que tica Crist. Disponvel em: www.signficados.com.br/etica-crista. Acesso em 02/04/2014.

308

Resenha: tica nas organizaes sob a tica crist

Leandro Alves Patah

SINGER, P. Ethics. Oxford: OUP, 1994:4-6.

SOUZA, M. C. G. tica no Ambiente de Trabalho Uma abordagem franca
sobre a conduta tica dos colaboradores. Editora Elsevier Campus, 2009.
SROUR, R. H. tica Empresarial O ciclo Virtuoso dos Negcios. 3. Ed. Rio
de Janeiro: Campus, 2009.
TUGENDHAT, E. Lies sobre tica. Petrpolis: Vozes 1997:35.

309