1. Diskusikan persaingan di industri pencarian.

Manakah dari lima kekuatan kompetitif

yang terkuat? terlemah? Apa penilaian Anda tentang daya tarik industri secara
keseluruhan?
5 Strategi Kompetitif yaitu:

Rivalitas antara penjual pesaing

Saat ini, Google menjadi pemimpin mesin pencarian 67% market share pada
pencarian rumahan dan perkantoran dan 95% pada pencarian mobile device. Pangsa
pasar yang besar ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan kualitas hasil
pencarian mereka dan iklan bertarget yang lebih cepat dari pesaing mereka. Hal ini
menciptakan semacam hasil yang imbang dalam mengabadikan diri untuk pelanggan
sebagai hasil pencarian yang terus meningkatkan. Tahun 2011 total stakeholder equity
Google mencapai $58,145 menyusul di belakang Yahoo dan Microsoft dengan
masing-masing total stakeholder equity $12,541 dan $57,083. Persaingan kompetitif
yang kuat dan berkelanjutan dalam industri ini karena jumlah besar iklan yang

mengalir ke situs web dalam volume terbesar dari pencarian.

Ancaman dari pendatang baru
Untuk memasuki industri ini dibutuhkan teknologi tinggi dan banyak
pengetahuan. Industri mesin pencarian internet memiliki hambatan rendah untuk
masuk. Karena penghalang rendah maka pendatang baru harus mampu menawarkan
hasil pencarian lebih cepat dari pesaing lainnya. Karena pemain terkemuka seperti
Google sudah memegang kunci kemitraan dan hubungan dengan pengiklan,
pengguna, dan website. Selain itu, produk seperti aplikasi Google atau Yahoo!
Messenger setuju terhadap pembentukan suatu pegangan perusahaan yang baik dari
pengguna bahkan jika "lebih baik" berdiri sendiri dalam memasuki industri mesin

pencarian.
Ancaman dari produk pengganti
Sebagai mesin pencari, yahoo dapat menjadi pengganti yang cocok yang dapat
menggantikan Google, sedangkan untuk pengiklan Facebook adalah pengganti yang
kuat yang dapat menggantikan Google. Ancaman produk pengganti lemah dalam
industri. Sebenarnya tidak ada produk pengganti yang baik yang dapat memberikan
apa yang ditawarkan mesin pencarian online.
Seperti referensi ensiklopedi, kamus, dan sejenisnya yang jauh lebih rendah
daripada pencarian dalam hal cakupan, kecepatan, dan aksesibilitas. Hanya tong
mesin pencarian online yang dapat mencari melalui semua jenis situs di sepersekian

detik, mengatur mereka dengan relevansi, dan diakses di mana saja dengan koneksi
internet. Dengan demikian, industri pencarian tidak menghadapi banyak ancaman dari

produk pengganti.
Daya tawar supplier
Tergantung pada apakah anggota adalah pelanggan utama dari pemasok.
Terlalu sulit untuk mendapatkan seseorang dengan pengetahuan dan keterampilan
yang dingikan, dan karena itu, Google memberikan banyak manfaat dan jadwal kerja
yang fleksibel untuk menarik dan menjaga mereka di perusahaan. Tidak banyak
informasi yang diberikan pada pemasok Google; Namun, salah satu kaleng
menyimpulkan bahwa pemasok utama Google menyediakan server, listrik, dan
sumber daya manusia yang dapat memberikan pengetahuan teknis. Persediaan ini
tidak jarang, terutama mengingat gelombang kepentingan dalam teknologi; banyak

kaleng pemasok menyediakan pasokan tersebut, maka daya tawar bergeser ke Google.
Daya tawar pembeli
Google berada di posisi kursi pengemudi di industri pencarian dengan hampir
85%

dari

pangsa

pasar,

menurut

data

terbaru

yang

disediakan

oleh

netmarketshare.com. Yahoo menduduki posisi kedua dengan sekitar 8%, diikuti oleh
Bing dengan 4%, Baidu dengan 2%, dan AOL mengambil potongan-potongan. Para
pembeli dari layanan pencarian Google sebenarnya pengiklan. Ini terdiri dari bisnis
yang ingin menampilkan iklan yang terkait untuk mencari hal pengguna Google
tertentu. Pemasang iklan tersebut memiliki kekuatan tawar yang lemah karena Google
menyajikan sekitar 65,1% (per Juli 2011) dari total pencarian online, sehingga
kemudian itu kepada perusahaan berebut untuk mendapatkan ruang iklan berharga di
hasil pencarian Google untuk menjangkau pengguna Google.
Di antara lima kekuatan kompetitif, persaingan antara penjual bersaing adalah
kekuatan kompetitif terkuat. Karena mereka semua menawarkan layanan yang sama,
pengguna cenderung beralih ke mesin pencarian lainnya. Sebuah selang dalam layanan atau
kecelakaan jaringan utama dapat mengusir pengguna dengan cepat. Google harus selalu
menjadi yang terbaik untuk memastikan keunggulan mereka dalam industri pencarian.
Skandal seperti tuduhan memata-matai Google dapat menodai citra mereka dan menyebabkan
orang beralih ke mesin pencari lainnya.
Kekuatan kompetitif terlemah adalah ancaman pendatang baru. Sejak Google dan
seluruh mesin pencari ada dan berteknologi maju, pendatang baru akan memiliki waktu yang
sulit bersaing dengan raksasa mesin pencarian. Untuk pendatang baru jika mau berhasil,

mereka harus mampu melebihi layanan dari Google dan mesin pencari lainnya. Google dan
mesin pencari lainnya yang ada telah memiliki sejarah pencarian pengguna lama,
menempatkan mereka pada keuntungan lebih pendatang baru yang berpotensi. Industri ini
sangat menarik karena itu menjadi sebuah industri yang relatif baru.
2. Bagaimana industri pencarian berubah? kekuatan apa yang tampaknya paling
mungkin untuk membawa perubahan besar bagi industri dalam tiga sampai lima tahun
ke depan?
Seiring berkembangnya teknologi yang semakin maju maka dapat merubaha industri
pencarian, contohnya semakin merebaknya penggunaan mobile device. Google sangat
terkenal dalam bisnis mesin pencari dan mereka mencakup banyak fitur lain yang mereka
sarankan dengan mereka Gmail, Google Maps, YouTube dan lain-lain Namun Microsoft telah
mengidentifikasi dirinya sebagai ancaman besar bagi Google dan diperkirakan akan tumbuh
lebih banyak pada tahun 2014. Meningkatnya kompetisi di ponsel search / iklan, dengan
semakin banyak perangkat mobile yang keluar dan menawarkan layanan internet, Google
memiliki lebih banyak kompetisi dengan Bing dan Yahoo berusaha untuk menawarkan
perangkat mobile yang berbeda mobile search / iklan dan Google Apps.
Meningkatnya industri Google TV, saat ini pengguna melakukan semua hal yang
dapat dilakukan pada desktop, laptop, dan perangkat mobile dan TV. TV ini didukung oleh
Google dan memiliki semua aplikasi dan fitur setiap penawaran pada ponsel Google/Android.
Semua hal ini untuk melihat masa depan bagaimana Google dapat mengubah/meningkatkan
layanannya. Cloud computing technologies adalah salah satu tren yang juga akan memiliki
dampak besar di pasar perangkat lunak. Google adalah pemain besar di bidang ini. Microsoft
telah mengidentifikasi ini sebagai ancaman besar bagi bisnis mereka. Bidang ini masih di
bawah perbaikan besar. Kecenderungan lainnya dalam industri adalah meningkatnya
persaingan di ponsel pencarian / iklan dan pentingnya jaringan sosial yang masih dalam
pertumbuhan.
3. Apa faktor kunci yang menentukan keberhasilan dalam industri? Apa sumber daya
kunci dan kemampuan yang diperlukan perusahaan mesin pencarian sukses?
Bagaimana hal tersebut jika dibandingkan dengan faktor kunci keberhasilan industri
smartphone?
Faktor kunci keberhasilan dalam Industri

Meningkatnya penggunaan internet: Setiap hari banyak orang yang menjadi pengguna
internet. Terutama di Asia dan Eropa, Internet lebih mudah diakses daripada
sebelumnya. Ini adalah kekuatan pendorong untuk industri mesin pencari online

karena menciptakan pengguna baru dan pengiklan di seluruh dunia.

Permintaan konsumen untuk produk atau jasa yang inovatif dan interoperable

(platform, internasionalitas, pertukaran)

Peningkatan algoritma pencarian (cepat, akurat, berimbang dan mudah digunakan)
Kesadaran konvergensi di media, internet, siaran dan hiburan
Trust (keamanan pengguna, menyangkut privasi dan perlindungan)
Kesadaran kebiasaan pengguna dan kebutuhan (solusi pasokan untuk mengantisipasi
dan memenuhi kebutuhan)
Jika kunci keberhasilan tersebut dibandingkat dengan kunc keberhasilan industri

smarthphone maka dapat dikatakan berhasil karena setelah Google memperkenalkan

Android (OS) yang tersedia gratis, untuk segala bentuk ponsel dengan kemampuan
berinternet. Dan pada tahun 2010, pangsa pasar Google naik dari 0% (2008) menjadi hampir
51% pada Mei 2012. Dari data yang ditunjukkan dari market share pada tahun 2009 Google
Android hanya sebesar 2,5% menempati urutan terakhir dari Apple, Blackberry, Microsoft
windowa for mobile, dan Palm yang masing-masing 24%, 42%, 19%, dan 8%. Namun pada
tahun 2012 market share Google melonjak cepat sebesar 50,9% mengalahkan para
pesaingnya yang menempati urutan diatasnya pada tahun 2009.
4. Jelaskan proposisi nilai pelanggan Google dan keuntungan formula yang terkait
dengan model bisnis. Strategi apa yang Google andalkan untuk membangun
keunggulan kompetitif dalam industri?
Proporsi nilai pelanggan Google dan keuntungan formula yang terkait dengan model
bisnis bisa dilihat dari pendapatan bersih google yang setiap tahunnya yang terus meningkat.
Pada tahun 2005 pendapatan bersih google sebesar $6,139 dan pada tahun 2011 melonjak
menjadi $37,905. Hal ini karena pertumbuhan iklan keyword-targeted memperluas model
bisnis Google menjadi memasukkan pendapatan dari penempatan iklan sponsor text-only
yang disesuaikan dengan hasil pencarian pengguna internet. Penambahan perolehan
pendapatan dari iklan mampu meningkatkan pendapatan tahunan Google dari 220.000 US$
di tahun 1999 menjadi lebih dari 86 juta US$ di tahun 2001.
Strategi yang digunakan google untuk menghadapi pesaingnya yaitu :

Googles Strategies to Dominate Internet Advertising

Pendapatan Google dari iklan diperkirakan mencapai 3.1 miliar US$ pada tahun 2011,
dan juga Google mencatat mendapat keuntungan 1.3 miliar US$ dari iklan banner yang
ditampilkan pada video di Youtube pada tahun 2011.
Percobaan keduanya adalah Google+ yang memiliki 100 juta pengguna (Januari 2012), yang
melakukan login (rata-rata) 3.3 menit/bulan,
Hampir 50% pendapatan perusahaan pada 2011 didapat dari Russia dan China dengan
lebih dari 300 juta pengguna internet, meskipun Google mendapat kompetitor ketika
memasuki pasar China berupa search engine lokal yaitu Baidu, dan juga persyaratan dari
pemerintah yang mengisyaratkan Google untuk meyensor hasil pencarian yang berbau
pemerintah (2006).
Mobile Search and Googles Emering Rivalry with Apple in Smartphones and Tablet
Computers
Pada tahun 2011, iPhone dicatat menghasilkan keuntungan sebesar 47.1 miliar US$
dari jumlah penjualan sebesar 108.2 miliar US$. (2011). Kapitalisasi pasar Apple mencapai
600 miliar US$ pada April 2012, sedangkan Microsoft mencapai 260 miliar US$. Google
akhirnya memperkenalkan Android (OS) yang tersedia gratis, untuk segala bentuk ponsel
dengan kemampuan berinternet. Dan pada tahun 2010, pangsa pasar Google naik dari 0%
(2008) menjadi hampir 51% pada Mei 2012.
Pada tahun 2010, Google memperkenalkan Nexus One Smartphone, yang diproduksi
oleh HTC dan Google juga memperkenalkan tablet komputer pertamanya pada Juni 2012.
Pada tahun 2011, iPad memegang angka 68% pangsa pasar untuk tablet komputer,
sedangkan tablet komputer Android memegang 29% dari pangsa pasar.

Googles Strategic Offensive to Control the Desktop

Cloud Computing dipercaya akan menjadi software platform yang akan berkembang
dipasar hingga 95 miliar US$ pada tahun 2013 dan akan memberi banyak keuntungan bagi
corporate users, termasuk juga biaya akuisisi software yang lebih murah.
Google Apps versi beta diluncurkan pada tahun 2006 sebagai office tools yang
tersedia gratis untuk individu dan diluncurkan kembali pada tahun 2008 sebagai produk
yang akan bersaing dengan produk Microsoft (Microsoft Office).

Industri memprediksi pengguna Google Apps akan mencapai angka 25juta dan subscribers
berbayar akan mencapai angka 1.5 juta pada tahun 2010. Sedangkan Microsoft
memperkirakan pengguna Microsoft Office akan mencapai angka 500 juta pada tahun 2010.
Google Chrome (browser) dan Chrome Os yang diluncurkan pada September 2008,
dan Juli 2009, telah dikembangkan untuk mengakomodasi aplikasi cloud computing.
Googles Initiatives to Expand Search to Television
Pada pertengahan 2010, Google bergabung dengan Intel, Sony, Logitech, Best Buy,
DISH Network, dan Adobe untuk mengembangkan Google TV yang dapat digunakan pada
platform Android dan browser Chrome untuk streaming video dan TV kabel.
5. Apakah model bisnis Google dan strategi terbukti berhasil? Haruskah investor terkesan
dengan kinerja keuangan perusahaan? Bagaimana kinerja keuangan perusahaan
dibandingkan dengan Microsoft, Apple, dan Yahoo? lakukanlah analisis keuangan
untuk mendukung Anda, Anda mungkin ingin menggunakan rasio keuangan disajikan
pada Tabel 4.1 teks sebagai panduan dalam melakukan analisis keuangan perusahaan.
Model bisnis dan strategi Google terbukti berhasil karena stakeholder equity dari
tahun 2001 sampai 2011 mengalami peningkatan secara berkelanjutan sebesar $9,419 pada
tahun 2001 dan $58,145 pada tahun 2011. Seharusnya peningkatan yang signifikan tersebut
dapat membuat para investor Google terkesan. Kinerja keuangan Google menempati urutan
kedua pada tahun 2010 dan 2011 ($46,241 dan $58,145), Apple berhasil berada diurutan
pertama ($47,791 dan $76,615) disusul oleh Microsoft diurutan ketiga ($46,175 dan $57,083)
dan urutan terakhir Yahoo yaitu ($12,558 dan $12,541). Namun pada tahun 2007 sampai
2009 kinerja keuangan dipimpin oleh Microsoft.

6. Apa sumber daya kunci dan kemampuan kompetitif perusahaan? Apa kewajiban dan
kelemahan sumber daya kompetitif yang dimilikinya? Peluang apa yang ada? Apakah
ancaman yang ada akan menjadi keberlangsungan kesuksesan?
Google adalah salah satu mesin pencarian terkemuka saat ini. Untuk melihat sumber
daya kunci dan kemampuan kompetitif perusahaan maka dapat menggunakan analsis SWOT,
yaitu:
STRENGTHS-

Search: layanan web Google menyediakan fasilitas yang diberikan kepada orangorang bagaimana menemukan apa yang mereka cari di website. Pencarian gambar,

berita, pencarian blog, fasilitas peta dll yang diberikan oleh Google
News: Ribuan berita terbaru, ribuan cerita baru, ribuan informasi dalam format yang
berbeda, mempublikasikan halaman web mereka dalam satu menit. Pada halaman
homepage dari cerita halaman berita Google yang disajikan sedemikian rupa sehingga
pengguna

dapat

mengubahnya

sesuai

dengan

keinginan

mereka.

Mereka

mengumpulkan semua jenis berita dari bahasa Inggris dari seluruh dunia. Ini adalah
100% algoritma yang dihasilkan situs dan itu merupakan sumber penting dari media

yang berbeda.
Communication: Kolaborasi dan Communities- Pengguna dapat melacak peristiwa
penting, janji dan acara khusus dengan menggunakan kalender Google. kalender
Google adalah kalender sharable online gratis. Google juga menawarkan layanan

email gratis seperti Gmail & jaringan sosial seperti Orkut

Google Geo: Fungsi khususya adalah Google earth & Google maps yang
menyediakan pengguna dengan fasilitas untuk melihat lokasi dan belajar tentang

daerah itu dan mereka bisa mendapatkan satelit dan foto udara dari desktop mereka.
Books: Google memberikan informasi untuk membeli buku secara online. Pengguna

juga dapat membaca di dalam buku online dari buku-buku yang dipilih.
Vdeo: Google Video memiliki jutaan video diindeks untuk melihat. Pada akhir tahun
2006 Google mengakuisisi YouTube senilai $ 1,65 miliar. Di YouTube pengguna

dapat mencari dan menonton video terbaru.

Keuangan: Mereka memberikan informasi keuangan dan berita tentang perusahaan
Salah satu fitur juga merupakan situs yang menyediakan data terbaru dan berita

terbaru dari industri keuangan.

8. Photo sharing: Google memiliki opsi berbagi foto di album web Picasa.

WEAKNESS

Commerce: Google mendapatkan 99% dari pendapatan dari iklan dan sisanya 1%

berasal dari perizinan pelayanan. Portofolio Google tidak memiliki fitur perdagangan.
Context: Pada konteks IT sangat sulit untuk Google untuk menangkap konteks karena

Google memiliki satu kotak pencarian sederhana yang menyenangkan di antarmuka.

Content: Ada satu daerah di mana Google tertinggal yahoo. Google selalu dikenal

sebagai finder bukan sebagai produser.

Personalization: Pengguna dapat menyesuaikan halaman mereka dan mereka dapat
mengatur halaman Google seperti di Orkut, Picasa, you tube dll, pengguna dapat pergi

ke account pengguna lain dan melihat profil. Ini merupakan kritik dari privasi

pengguna Google.
Bisnis model: Sense dari iklan Google berada di bawah ancaman serius dari jaringan
AD vertikal.

OPPURTUNITIESUntuk bertahan hidup di dunia yang kompetitif penuh tantangan Google dapat
menambahkan lengket seperti chat room dan sistem email untuk menarik pengguna biasa dan
baru. Hal ini dapat meningkatkan beralih biaya dengan melacak sejarah pencarian pengguna
'hanya jika mereka mengizinkan dan bisa mengingatkan mereka melalui email untuk update
pencarian yang relevan mereka sesuai kepentingan pribadi mereka dan persyaratan. Yahoo
dan MSN dikenal sebagai Portal pasar massal, Google juga bisa menjadi portal pasar massal
dan dapat meningkatkan biaya witching bagi penggunanya.
Google dapat meningkatkan pencarian lokal dan pribadi dan juga dapat menambahkan
lokal dibayar listing dari pengiklan. Hal ini dapat dimulai dengan beberapa layanan baru
seperti pencarian produk, multimedia, media cetak dan database pribadi. Hanya untuk
mengunci sejumlah besar pengiklan dan pengguna Google dapat menggabungkan dengan
sebuah portal pasar massal didirikan. Google bisa mulai menyediakan layanan yang lengkap
satu perangkat dengan mobile untuk memperoleh pasar di luar internet konvensional.

THREATS

Tumbuhnya jumlah pengguna internet mobile.

Google merasa sulit untuk menguangkan pengguna mobile internet karena ada sedikit

ruang untuk menempatkan iklan di perangkat mobile dan iklan biaya kurang dari biasanya.
Meningkatnya jumlah pengguna ponsel berarti pencarian lebih sedikit dibuat pada komputer
pribadi dan pertumbuhan pendapatan yang lebih rendah atau bahkan menurun untuk Google.

Produk yang tidak menguntungkan.

Google telah memperkenalkan banyak produk dan jasa, tetapi beberapa dari mereka

mendapatkan keuntungan bagi bisnis. Sebagian besar layanan adalah beban bagi Google dan

hanya membuat kerugian. Jika Google terus memperkenalkan produk-produk baru yang
menambah sedikit nilai dan hanya membuat kerugian, keuntungan perusahaan akan jatuh.

Undang-undang antitrust Uni Eropa.

Google saat ini dituduh oleh Uni Eropa menggunakan posisi dominan di internet pasar

mesin pencari untuk menampilkan layanan sendiri lebih tinggi dari pesaing 'dalam hasil
pencarian. Jika terbukti bersalah, Google harus membayar denda sehingga keuntungan secara
signifikan menjadi lebih rendah

Persaingan dari Microsoft.

Microsoft mendapatkan pangsa pasar dalam pencarian internet dan memainkan peran

penting terhadap Google. Perusahaan juga telah memperkenalkan Windows 8, OS ditujukan

untuk perangkat mobile, untuk mengukir pangsa pasarnya di pasar mobile OS. Di kedua
front, pencarian internet dan OS mobile, Microsoft menantang Google dan merampas potensi
pendapatan.
Ancaman yang saat ini dihadapi Google dapat menjadi

motivasi Google untuk

menjadi lebih baik dan meningkatkan kualitasnya secara berkelanjutan, seperti merubah
produk yang merugikan menjadi menguntungkan atau menghapusnya. Selain itu ancaman
dari microsoft seharusnya dapat memicu Goolge untuk mengeluarkan produk yang dapat
menyaingi produk yang telah dikeluarkan oleh Microsft .
7. Rekomendasi apa yang akan Anda buat untuk tim top-manajemen Google untuk
mempertahankan keunggulan kompetitif dalam industri pencarian? Bagaimana cara
terbaik memanfaatkan inisiatif strategis di smartphone dan usaha lainnya?
Rekomendasi:

Berinvestasi lebih banyak di R & D: menciptakan lebih banyak kesempatan untuk

meningkatkan pencarian untuk inovasi bahkan lebih untuk meningkatkan teknologi
dan komunikasi, dengan merekam di daerah belum tersentuh oleh perusahaan lain

misalnya komputer pena.

Pencarian untuk aliansi

strategis:

(integrasi

dan

interoperabilitas)

dengan

mengakuisisi kelebihan kekuatan finansial melalui mendapatkan perusahaan besar dan

berteman dengan perusahaan yang lebih besar misalnya sektor nirkabel lainnya

(mencari aliansi dengan penyedia jaringan nirkabel atau membuat jaringan nirkabel

Google); seperti perusahaan Apple: mungkin memiliki Appel / ponsel pintar Google.
Cloud Computing: Cloud computing adalah hal besar berikutnya dalam teknologi;

Google dapat lebih meningkatkan web browser untuk menarik klien pesaing.
Mengelola Google merek: Fokus pada merek Google dan tetap membuatnya lebih
besar untuk bertahan dari gejolak pasar, juga terus meningkatkan merek Google
menjadi lebih menarik bagi pengguna akhir dengan memberikan pengguna akses
interaktif dan kontrol atas informasi pribadi mereka sendiri informasi, meningkatkan

kegunaan dan bangunan kepercayaan pada merek Google.

Investasi dalam keamanan Internet: Membuat lebih aman bagi pengguna untuk
menggunakan Internet tanpa takut menarik virus ke komputer pribadi mereka.

UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)

MANAJEMEN STRATEJIK DAN KEPEMIMPINAN
(Analisis Pada Kasus Googles Strategy in 2012)

Disusun oleh:
Rizna Fariza
2015261035

PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI AKUNTAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2016