Animateur : Guillaume Hulin, CEEI Héraclès

ATELIER D’HERCULE – 11 juillet 2014

Gestion d’un projet d’innovation
Vous êtes Wedding Planner

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 2
 Missions du Wedding Planner
Le chef d’orchestre de votre mariage :
• Ecoute du client (objectif)
• Travail avec les sous-traitants
• Planification du jour J heure par heure… pour
ne rien oublier !
• …

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Héraclès - 11 juillet 2014 3
Triptyque infernal

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Excellence opérationnelle

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 Un projet ?

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 QQQOCCP : vision à 360°

Qui ?
Quoi ?
Quand ?
Où ?
Comment ?
Combien ?
Pourquoi ?

© Eric Lardinois, Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Christophe Michel, 2007 Héraclès - 11 juillet 2014 7
 Objectifs de la matinée
• Présentation, découverte et mise en pratique
des outils de gestion de projets

• Travaux sur des exemples et cas concrets

→ vos projets

• Transfert et partage d’expériences

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 Présentez-vous en 1 minute

Nom et prénom
Projet ou Entreprise
Attentes vis-à-vis de l’atelier
Connaissance de la thématique

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 Programme du jour
• Introduction et échauffement
• Pourquoi la gestion de projets ?
• Planification et plan d’actions
• Gestion de processus
• Le mindmapping
• Gestion de l’information
• Conclusions

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 Facteur temps
→ Réduire le temps de mise sur le marché

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 Project Manager
Sa mission est de définir un projet et de s'assurer
qu'il se déroule comme prévu.

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 Comment ?

Boîte à outils

+ Attitude et
motivation

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La gestion de projets : notions élémentaires et outils

PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS

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Héraclès - 11 juillet 2014
 Constats
• La plupart des projets se terminent hors délais
• Une grande partie des projets dépassent les
budgets prévus

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Héraclès - 11 juillet 2014 15
 Définition
La management de projet consiste à planifier, organiser,
suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, de
façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts,
les délais et les spécifications prédéfinies.
Objectifs

PROJET

Coûts Délais
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Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité Avant-projet

2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission

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 Nouveaux projets Vs Activités
traditionnelles
Projet Activités routinières

Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu

Début et fin définis Continu

Equipe temporaire Organisation stable

Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé

Date de fin et coûts totaux Temps et coût basés sur

difficiles à prévoir l'expérience des années
antérieures

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Héraclès - 11 juillet 2014 18
Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission

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 Des outils
• SWOT

• QQQOCCP

• Analyse besoin (AF)

• Analyse des risques

• PESTEL

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Evaluer la faisabilité et les risques

1. Identification des risques Liste des risques

2. Evaluation des risques Classification

des risques

3. Elaboration des stratégies Plan de gestion

de réponse aux risques des risques

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Héraclès - 11 juillet 2014 21
Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité (ou avant-projet)

2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission

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 Arborescence du projet
PROJET X

Sous-projet Sous-projet Sous-projet

X1 X2 X3

Phase Phase Phase Phase

X1-1 X1-2 X1-3 X3-1

Tâche X1-1-1 Tâche X1-1-2 Tâche X1-1-3

Objectif : S'assurer que toutes les tâches sont identifiées

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 Exemple
PROJET DE CREATION
D’UNE ENTREPRISE

Etude de Etude Etude

marché technique marketing

Etude Etude Analyse de la Mix Marketing

qualitative quantitative concurrence

Segmentation Focus Group Interviews

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 Diagramme de PERT
Ordonnancement des tâches
Identifier les tâches pouvant être exécutées en
parallèle
Identifier le chemin critique

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 Marche à suivre
• Lister les tâches et durée
Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité
A
B
…

• Déterminer et représenter l’ordre des tâches

?

Début
Fin

?
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 Marche à suivre (2)
• Evaluer la durée du projet et calculer les
marges
A1
C2 F3
Début E2 Fin

B4
D5

• Identifier le chemin critique

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 Chemin critique
Une tâche critique a une marge totale de zéro,
et le chemin critique est constitué de tâches de
marges nulles.

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 GANTT
Représentation graphique du déroulement du projet
Gantt des tâches (plan d'avancement)
Gantt des ressources

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 GANTT

Logiciel gratuit

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 Lister les tâches de votre projet
• A partir de l’arborescence

• A partir du modèle de plan d’action

Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission

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 Réalisation du projet
• Mesurer de l’écart, contrôle et suivi
• Actions correctives
• Résolution de problèmes
• …
(phase générant le plus de coût)
 Team Project

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

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 Outils collaboratifs
Présentation de Louise Maton, Technofutur TIC

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Les 5 phases d’un projet

1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission

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 Capitalisation de l’expérience
• Archivage de l'expérience
• Engranger du savoir et savoir-faire
=> Améliorer le déroulement des projets futurs

37
Modélisation d'un système complexe ou d'un processus opératoire

GESTION DE PROCESSUS

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 Principes
• Modélisation des étapes d’un projet

• Démarche analytique d’optimisation du temps

• Applicable à tout type de projets

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 39
 Référentiel et langage
SADT/IDEF0
Un exemple, diagramme de contexte (A0) :
Charte des
ateliers
Stratégie
Héraclès Taux
d’inscription

Demande des A0 Questionnaire

anciens participants Animer un atelier de satisfaction
sur la gestion de
Impulsion GH Participants formés
projets

1 animateur

Outils et cours de
gestion de projets

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Héraclès - 11 juillet 2014 40
Cuisiner un hamburger au barbecue

Instructions et
mode d’emploi

A0
Cuisiner un Hamburger
Ingrédients hamburger au
barbecue Participants formés

Ustensiles de
cuisine
Barbecue

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Héraclès - 11 juillet 2014 41
 Plusieurs niveaux
• Diagramme de contexte A0 (vision globale)
• Processus de premier niveau A1-A2-A3…
• Processus de second niveau A11-A12-A13…

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Héraclès - 11 juillet 2014 42
 Dans le cadre d’un projet innovant
Validation client / Stratégie, politique
commanditaire / CD d’entreprise
Objectifs formulés
Choix Besoin validé
direction Phase de faisabilité
demande A1 Problématique
client… formulée
Analyse Définition Présentation des
du besoin objectifs et avant-projets
enjeux
Phase de conception
A2 Projet défini
Etude des risques,
Créativité Veille rentabilité

Projet planifié et
Phase de dimensionnemt
A3 dimensionné
Maîtrise
Avant - projet CdP
des coûts RP
Gestion des Outils de
ressources planification Projet réalisé
Phase de réalisation Lancement produit
A4
Etude de la
Bilan points + / -
performance
Gestion des TIC
Résolution de changements
Projet
problèmes Phase de transmission
A5 capitalisé

Réunion groupe Analyse des

projet indicateurs
Projet

Après - projet

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 43
Exercice pratique

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 44
Un outil créatif pour capturer, consolider et partager l’information

LE MIND MAPPING

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Héraclès - 11 juillet 2014
 Définition
Une représentation arborescente de données
(idées, tâches, concepts) schématisant des liens
sémantiques et/ou hiérarchiques avec un thème
central.
Il était une fois…
 Pour quoi faire ?
• Capturer
• Consolider l’information
• Partager

→ Augmenter la performance et la gesVon de

l’information
 Caractéristiques d’une carte mentale
• Sujet d'attention = une image centrale
• Grands thèmes irradient, ou se ramifient
comme des branches à partir du centre
• Structure de « nœud » sur plusieurs niveaux
 Principes directeurs

• Stimuler par l'image

• Attirer par la couleur
• Exploiter l'espace
• Structurer les idées
Les étapes
Carte informatisée ou manuelle ?
 Quels pratiques et cas
d’utilisation en entreprise ?
En créativité
 Réunion et prise de notes
• Avant : Préparation des réunions et des
présentations
• Pendant : Prise de notes
• Après : Compte-rendu et synthèse
 Synthèse et partage de l’information
• Meilleure analyse : information condensée
• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère
(thème, marché, acteurs, technologie, etc.)
• Consolidation (collective) plus facile
• Obtenir un consensus
• Poser les bases d’une stratégie
 Fonctionnalités avancées
• Export dans tous les formats
– Rédaction de rapports (à la carte)
– Conception de présentation
–…
• Gestion de projets
– Planning et état d’avancement (Gantt)
– Liens vers des sites web et autres documents
– Affectation de ressources
 Rédaction de rapports

Source : Brainsfeed
 Planification et suivi

Source : Brainsfeed
A vous de jouer !
Avoir la bonne information au bon moment

GESTION DE L’INFORMATION

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Héraclès - 11 juillet 2014
Trop d’information tue l’information

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 62
 Méthodologie de veille
• Définir ses objectifs
• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)
• Rechercher et trier l’information
• Analyser, qualifier et archiver l’information
• Diffuser et partager

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 63
 Analyse et archivage
• Feuille Excel (le plus simple)
• Cartes mentales (mind mapping)
• Favoris (ou marque-pages)
• Flux RSS (ou agrégateurs)
• Agents intelligents (logiciels de surveillance)

Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »

Héraclès - 11 juillet 2014 64
 En conclusion
• SA² : « Service Après Atelier »

• Prochaine étape : définir son plan d’actions et

l‘optimiser avec les outils de gestion de projets

• Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet

et en août

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Votre avis nous intéresse…

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Vous souhaitez innover avec nous ?
Guillaume Hulin, Chef de projet
Conseils en créativité et innovation
Centre d’Entreprise Héraclès
Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI
Tél. : 071/27.03.11
Email : ghulin@heracles.be
Site web : www.heracles.be
@ceeiheracles
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www.netvibes.com/ceeiheracles
CentreHeracles
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