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Universidade Presbiteriana Mackenzie

Gesto de
Projetos Sociais
Prof. Jos Carlos Costa
Abril/2010

Objetivo:

 familiarizar-se com alguns conceitos bsicos


relacionados ao Gerenciamento de Projetos.

 diferena bsica entre Projetos Sociais e


Projetos Empresariais.

 porque os projetos falham.


 como uma metodologia estruturada pode
contribuir para o sucesso de um Projeto Social.

Projeto no uma coisa nova ...

Pirmides do Egito

Grande Muralha
da China

Taj Mahal, India

Colombo e a descoberta
da Amrica

Governo

Indstria

Necessidades
Controle de
custo

Prazo

Qualidade

Cliente

O que existe de comum


entre eles?

Terceiro Setor

O que Qualidade?
qualidade consiste nas caractersticas do produto
que atendem as necessidades dos clientes e assim
fornecem a satisfao em relao ao produto.
Juran
O cliente a pessoa que recebe os
produtos resultantes de um processo com
o objetivo de satisfazer suas necessidades
e cuja aceitao depende a sobrevivncia
de quem os fornece. (Lobos, 1991).

comum dizer que o Cliente o Rei

O importante que no seja somente retrica.


fundamental ter uma estrutura compatvel com as
necessidades de nossos clientes, porque...

...a

cortesia

no

sustentar

produto/servios sem qualidade.

por

muito

tempo

Quando voc compra um carro 0 KM Completo ...


 Aceitaria o carro sem direo hidrulica?

 Aceitaria se o carro fosse entregue 1 ms depois do


combinado?

 Aceitaria se na hora da entrega tivesse que pagar algo


alm do combinado?

 Aceitaria se na hora da entrega o ar-condicionado no


estivesse funcionando?

Diferenas entre Projetos Sociais (PS)


e Projetos Empresariais (PE)...

Diferenas entre Projetos Sociais (PS) e


Projetos Empresariais (PE)...
Como no existe um padro sobre a definio de gesto
de projetos, no existem limites bem definidos para se
estabelecer uma diferena entre Projetos Sociais e
Projetos Empresariais.

Contudo, existe um diferena

bsica...

... o deliverable

Diferenas entre Projetos Sociais (PS) e


Projetos Empresariais (PE)...
Projetos Sociais

Projetos Empresariais

Normalmente no h um
produto ou servio a ser
comercializado para
clientes. O deliverable
quase sempre atender
a demanda de uma
comunidade especfica, a

consumidores esto
dispostos a pagar um
preo pelo benefcio
oferecido, gera lucro.
o ganho esta em
atender a sociedade,
gera impacto positivo
na imagem.

O resultado

novos produtos e
servios, melhorar
desempenho,
desenvolver novas
tecnologias ou

qual possu necessidades

mesmo atender

sociais.

objetivos
estratgicos.

O Terceiro Setor e o Gerenciamento de Projetos


Sociais...
O que comprova
a necessidade de
se aperfeioar os
processos de
gerenciamento
de Projetos
Sociais?

processo de
gerenciamento de
projetos

necessidade

de

se

???????

aperfeioar os

gerenciamento de projetos.

processos

de

processo de
gerenciamento de
projetos

necessidade

de

se

Grande parte das


iniciativas do Terceiro
Setor implementada
por meio de projetos

aperfeioar os

gerenciamento de projetos.

processos

de

 Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor implementada por meio de


projetos;

 O aumento da concorrncia no Terceiro Setor;

processo
gerenciam de
ento de
projetos

necessidade

de

se

O aumen
to da
concorr
ncia no
Terceiro
Setor

aperfeioar os

gerenciamento de projetos.

processos

de

 Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor implementada por meio de


projetos;

 O aumento da concorrncia no Terceiro Setor;


 limitao de financiamento para projetos sem transparncia;

proce
sso d
geren
ciame e
n
projet to de
os

necessidade

de

se

limita
o d
financ
iamen e
to par
projet
a
os se
m
transp
arnc
ia

aperfeioar os

gerenciamento de projetos.

processos

de

 Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor implementada por meio de


projetos;

 O aumento da concorrncia no Terceiro Setor;


 limitao de financiamento para projetos sem transparncia;
 Crescente exigncia das organizaes patrocinadoras.
p
ger roces
enc
s
iam o de
pro ento
jeto
s de

Melhorar o processo de
Gerenciamento dos Projetos
Sociais

necessidade

de

se

Cre
sce
das nte e
x
o
pat rganiz ignci
roc
a
ina aes
dor
as

aperfeioar os

gerenciamento de projetos.

processos

de

E qual o primeiro desafio do Terceiro


Setor sobre a Gesto de Projetos
Sociais?

Primeiro desafio...
Enfrentar a miopia
na forma de
entender um
projeto...

Miopia na forma de entender um projeto:

 viso ainda difundida de que projeto serve apenas como


documento para obter financiamento;

 este documento no tem necessariamente relao direta


com a forma como ser pensada e desenvolvido o Projeto
Social;

 crena de que projetos especficos podem resolver


problemas sociais.

Viso mais recente sobre a Gesto de Projetos


Sociais
Com a disseminao das tcnicas de planejamento
estratgico e os impactos sobre trabalho social e suas
dificuldades, que se comeou a visualizar o projeto como:

Instrumento
metodolgico

Pr

oj
et
o

Ao social

Transformar

Operao
organizada

Atingir seus
objetivos

Assim, devemos
atuar em dois
pilares...

Viso mais recente sobre a Gesto de Projetos


Sociais
Onde atuar?

Financiadores
Seleo de
projetos.
Gesto dos
projetos.
Verificao de
resultados.

Executores
Elaborao do
projeto.
Captao de
recursos.
Execuo do projeto
com qualidade e
dentro do custo e
prazo estimados.

No Brasil, o que
comprova a
necessidade de
gesto de
projetos?

Bilhes em Investimentos ....

Pr-sal
Copa do mundo

Olimpada
E no Terceiro Setor?

Projetos no Terceiro Setor


Seria uma falcia achar que somente o primeiro e o
segundo setores operam com dinheiro.

dinheiro pblico para fins pblicos;


1 Setor

O que
caracteriza cada
setor quanto a
recursos
financeiros:

dinheiro privado para fins privados;


2 Setor

dinheiro privado e pblico para fins


sociais;
3 Setor

Projetos no Terceiro Setor

O Terceiro Setor movimenta


mais de um trilho de dlares
por ano em todo o mundo.
3 Setor

Comparando o PIB das naes


mais ricas, o Terceiro Setor
esta na posio de oitava
economia mudial.

Fonte: XAVIER, C. M. Silva; CHUERI, L. O. Vilanova -Metodologia de GP no Terceiro Setor

O que um projeto?

Segundo definio da ONU:

Um projeto um empreendimento planejado que


consiste num conjunto de atividades inter-relacionadas
e coordenadas, com o fim de alcanar objetivos
especficos dentro dos limites de tempo e oramento
dados.
(KISIL, Rosana, 2004, p. 13).

Projeto

Um empreendimento no repetitivo, caracterizado por


uma seqncia clara e lgica de eventos, com incio,
meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e
definido, sendo conduzido por pessoas dentro de
parmetros pr-definidos de tempo, custo, recursos
envolvidos e qualidade.
VARGAS (2004)

Projeto Social

um projeto que visa promover melhorias ou


mudanas sociais, de preferncia sustentveis, isto ,
melhorias ou mudanas sociais que permaneam
durante um perodo de tempo indefinido, alm do
prazo do projeto.
Fonte: www.plurale.com.br 03/04/10.

Qual a
metodologia que
o mercado utiliza
como Melhores
Prticas?

O mercado extremamente exigente quando se trata de


obter

resultados.

Neste

sentido,

desafio

das

organizaes com seus projetos empresarias tem


sido......

Implementar
estratgias
com...

agilidade;
qualidade;
prazo; e
ateno aos custos.

Assim, o que o
mercado tem
utilizado em larga
escala a
metodologia de
gesto de
projetos definida
pelo PMI

O Project Management Institute (PMI)


 Principal

Associao Mundial sem fins

econmicos.

Mais de 500.000 membros em 185 pases

Objetivo: Definir padres e expandir prticas e

excelncia em gerenciamento de projetos nas


diversas reas profissionais.

Como os Chapters
Brasileiros do PMI esto
estruturados

O Project Management Institute (PMI)

Aes
- Realizar pesquisas, publicaes e treinamentos.
- Promover certificaes, bolsas de estudos e premiaes.
- Organizar workshops e seminrios internacionais.

... e como o PMI est estruturado?


PMBOK Project Management Body of
Knowledge
So as prticas compiladas na forma de um guia, chamado de Guia
do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou
Guia PMBOK. Elaborado pelo PMI.

PMP Project Management Professional


Pessoa certificada pelo Instituto de Gerenciamento de Projetos, aps
a realizao de um exame de certificao.

PMO Project Management Office


O PMO uma unidade da empresa que funciona na coordenao
e no apoio no gerenciamento dos projetos. Um PMO pode ainda,
ser o responsvel direto pelos objetivos dos projetos.

PMI-RIO no terceiro Setor

Grupo criado em agosto de 2003 com a misso de promover atividades


que pudessem contribuir para o desenvolvimento das melhores
praticas voltadas ao Terceiro Setor.
Uma das iniciativas do grupo foi a criao de uma metodologia de
gerenciamento de projetos voltadas para o Terceiro Setor.

Projeto segundo definio do PMI:

um

empreendimento

temporrio,

planejado, executado e controlado,


com o objetivo de criar um produto ou
servio nico.
Fonte: PMBOK [PMI, 2004].

Projeto segundo definio do PMI:

E quais so suas
caractersticas?

Caractersticas de um projeto
Projeto

nico

Temporrio
Todo projeto tem
incio e fim
definidos

Progressivo
As caractersticas de um projeto
so mais detalhadas na medida em
que maior o entendimento do
produto ou servio.

Caractersticas de um projeto Metodologia de GP no Terceiro Setor pag. 2

Produto ou servio
gerado diferente

Qual a
diferena
entre Projetos
e Operaes?

Diferenas entre Projeto e Operao


Produz
produto ou
servios
nicos

Diferenas

Produz
produto ou
servios
padronizados

Projeto

Operao
(processo / rotina)

 Temporrio

 Permanente

Produzem resultado
nico

 Produzem o mesmo
resultado

 Resultado incerto

 Resultado previsvel

 Realizado por pessoas;


Similaridades

 Limitado a recursos;
 Planejado, executado e controlado.

Processos x Projetos Adaptado de - Metodologia de GP no Terceiro Setor pag. 3

O que
representa ter
profissionais
dedicados a
projetos?

Importncia do Gerenciamento de Projetos e


metodologia reconhecida...

Sem gerenciamento e
sem metodologia

Com gerenciamento e
metodologia

Esta metodologia
utilizada pelo
Terceiro Setor?

Melhores prticas
As organizaes no-governamentais sem fins lucrativos ocupam
um espao cada vez maior na sociedade. A maior parte das aes
do Terceiro Setor acontecem por meio de projetos, os quais ainda
so muito carente de um maior profissionalismo.

Estrutura com foco em


projeto, profissionais com
certificao PMP .

No exige profissionais com


certificao PMP e seus projetos no
tem que obedecer a metodologia
PMI, contudo, a certificao e uma
metodologia so diferenciais.

Que fases compem um projeto?

Fases de um projeto sem metodologia...


1 - ENTUSIASMO

4 - PROCURA DE CULPADOS

2 - CONFUSO

5 - CASTIGO AOS INOCENTES

3 - RECONHECIMENTO

6 - HONRA E GLRIA QUEM


NO SE ENVOLVEU

Mitos de um projeto
1 UMA BOA IDEIA BASTA?

2 ESFORO GARANTE O
SUCESSO?

3 SORTE ESCOLHE O MELHOR


CAMINHO?

Fatos de quem trabalha considerando os mitos


4 A DUALIDADE ALTO
RISCO

5 NA ESCOLHA DO MELHOR
CAMINHO

6 SEM HONRA SEM GLRIA!

Por que os
projetos falham?

Porque os projetos falham?

Percentual de organizaes que citou o item

Fonte: Benchmarking PMI-SP, 2009

Porque os projetos falham?

Percentual de organizaes que citou o item

Fonte: Benchmarking PMI-SP, 2009

Para que isso


no ocorra
importante...

O papel do Gerente de Projetos fundamental!

Aplicarconhecimentos,
conhecimentos,
Aplicar
habilidades,ferramentas
ferramentasee
habilidades,
especficas,
para
ttcnicas
cnicas espec
ficas, para
produzirooproduto
produtodo
doprojeto,
projeto,
produzir
dentrodo
doPRAZO,
PRAZO,CUSTO
CUSTOee
dentro
QUALIDADE exigidas.
exigidas.
QUALIDADE

Habilidades Requeridas

Para alcanar a
eficcia do projeto
importante
enfocar as
seguintes
dimenses...

Dimenses comuns a todos projetos


Tripla Restrio
Escopo
Escopo
Aquisies
Aquisies

Risco
Risco

Tempo
Tempo

Integrao
Integrao

Comunicao
Comunicao

Custo
Custo

Qualidade
Qualidade
RH
RH

Quando voc compra um carro 0 KM Completo ...


 Aceitaria o carro sem direo hidrulica?
ESCOPO

 Aceitaria se o carro fosse entregue 1 ms depois do


combinado?
TEMPO

 Aceitaria se na hora da entrega tivesse que pagar algo


alm do combinado?
CUSTO

 Aceitaria se na hora da entrega o ar-condicionado no


estivesse funcionando?
QUALIDADE

Fases de um
Projeto
(Ciclo de Vida).......

Fases de um Projeto (Ciclo de Vida)


I - Iniciao

II - Planejamento

Mas ser que


estas etapas
III - Execuo

atendem as
necessidades

IV - Monitoramento
e Controle

V Encerramento
do projeto

de um Projeto
Social?

Fases de um Projeto (Ciclo de Vida)


I - Iniciao

I - Iniciao

I Proposta de projeto

Para os
II - Planejamento

Projetos

Sociais o PMI

III - Execuo

II Captao de
Recursos

III Realizao do
projeto

Rio sugere as
IV - Monitoramento
seguintes
e Controle

IV - Monitoramento
e Controle

etapas...

V Encerramento
do projeto

V Encerramento
do projeto

II - Planejamento

Etapas e principais processos da Metodologia de


Gerenciamento de projetos no Terceiro Setor.....
Captao
Recursos

Proposta de Projeto
Identificar o
Objetivo Geral e as
partes envolvidasP1

Definir os Objetivos
Especficos e
Resultados P2

Planejar os
Recursos
Humanos

Planejar a
Qualidade

P5

Planejar as
comunicaes

Planejar os
Custos

P6

Planejar a
Captao de
Recursos C1

P9

Realizar a
Captao de
Recursos

Realizao do
Projeto
Autorizar o incio
do Projeto

R1

Detalhar o
Planejamento
Projeto
R2

C2

P10
Assinar Acordo(s)
com investidor(es)

Planejar o Escopo

P3

Planejar o tempo
de execuo P4

Planejar as
Aquisies /
Doaes

Gerenciar a
execuo do
Projeto

C3

Consolidar o
Plano do Projeto

P7

P11

Redigir a
Proposta de
Projeto P12

Planejar as
respostas aos
P8
Riscos

R3

Integrao
Custo

Encerramento do Projeto

Comunicao

Avaliar os
resultados do
Projeto

E1

Encerrar o Projeto

E2

Escopo
Qualidade

Monitoramento e Controle do Projeto


Monitorar e controlar o
trabalho do Projeto

M1

Controlar as Mudanas
no Projeto

Risco
Tempo

M2

Etapas e processos de projeto do Terceiro Setor Adaptado de - Metodologia de GP no Terceiro Setor pag. 8

RH
Aquisies

Ter uma metodologia garantia de


sucesso?

Todo projeto envolve risco .

Ningum
esta
imune a
riscos!

Objetivo da Gesto de Riscos em Projetos


Maximizar a chance e impactos positivos
... ao mesmo tempo em que ...
Mitigar a chance e impactos negativos

Riscos e
Oportunidades
so sinnimos

x
e
l
f
e
R
o
d
a
l
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q
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d
a
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m
u
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d
n
Frente a
i
a
d
,
r
a
c
i
f
s
o
m
e
r
e
qu
ao?

Obrigado pela presena!

Prof. Jos Carlos Costa


jocosta05@terra.com.br