El Directorio Minero de Chile
STANMETAL CHILE
“Los clientes han sabido valorar nuestro servicio”
Expansión y especialización. Esos parecen
ser dos de los principales ejes alrededor
de los cuales se desarrolla StanMetal
Chile, empresa abocada a la fabricación
de estanques metálicos certificados para
diversas aplicaciones industriales a lo
largo de todo Chile.
Con una década de funcionamiento,
StanMetal Chile se ha ido posicionando
paulatinamente como un importante
proveedor de productos y servicios para
la minería y servicios a fin. Es allí donde
los estanques pasan a jugar un papel
importante para los procesos productivos
de estas industrias, ya que permite
mantener sistemas de almacenamiento
para combustible CERTIFICADOS de
acuerdo a las exigencias de la Súper
Intendencia de Electricidad y Combustibles
S.E.C., al igual que estanques metálicos
para almacenar AGUA POTABLE, AGUA
INDUSTRIAL, productos Químicos y aire
comprimido.
Así lo señala Pedro Berríos Molina, gerente
de finanzas de la empresa, al acotar
que…“tenemos un respaldo muy grande,
ya que todos los productos fabricados
cumplen rigurosos controles de calidad
y certificaciones”… En definitiva eso es
lo que busca el cliente para sus procesos
críticos y productivos. Ya que se disponen
de estanques para almacenar cualquier
tipo de producto, los cuales son fabricados
bajo normas internacionales de calidad.
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Cotizaciones vía Internet y Asesoría
constante al Cliente
Stanmetal desde el año 2003 han podido
aumentar su cartera de clientes innovando
en nuevos modelos de negocios a través
de internet, logrando captar diversas
empresas desde todas las Regiones del país,
gracias a la participación en directorios
electrónicos como lo son QMARKET,
SENEGOCIA, SICEP, CHILECOMPRA y
CHILEPROVEEDORES, entre otros.
De esta manera, StanMetal ha logrado
fortalecer los lazos no sólo con grandes
compañías mineras –entre las que destacan
BHP Billiton, Collahuasi y Barrick-, sino
que también, y de manera muy particular,
con las empresas contratistas que prestan
servicios a las mineras e instituciones del
gobierno.
Estas nuevas estrategias de marketing
potenciadas por sistemas informáticas
complejos, han permitido tener “un sitio
web mucho más familiar para el cliente,
que necesita cotizar productos y ver
sus fotos y videos”, dice Berríos, lo que
–de paso- facilita la labor de la empresa
interesada en cotizar los productos que
requieren.
Pero la fabricación de estanques y las
facilidades en la red no son el único
rasgo de StanMetal Chile. De hecho,
a la especialización se suma un factor
que tiene las características –como su
representante lo denomina- de “siembra”,
y se trata de la asesoría.
Al respecto, Berríos manifiesta que “en ese
sentido, hay empresas de ingeniería que
trabajan para las grandes mineras, y que
cuando cotizan con nosotros, no se trata
de mandarles un papel con un número y
listo. Nosotros vamos un poco más allá,
y apuntamos a asesorar al cliente en su
proyecto”. ¿De qué manera? “En muchos
de estos requerimiento –prosigue-, los
clientes no saben cual es la regulación que
internamente tiene la Superintendencia
de Electricidad y Combustibles (SEC).
Entonces, por lo mismo, piden un estanque
como ellos lo quieren, pero cuando llega
el momento de la cotización, revisamos
los antecedentes y les decimos que no les
podemos cotizar ese estanque porque está
fuera de la norma”.
Es una forma de hacer negocios que
pasa a tener características de mucha
cercanía con el cliente. Un rasgo
que las empresas que trabajan con
StanMetal Chile han sabido ponderar
positivamente, y que el mismo Pedro
Berríos describe. “Los clientes sienten
una ayuda, independientemente de que
el negocio no se haya cerrado, porque
les asesoramos, mostrándoles los planos
y les indicamos por qué el estanque debe
ser de cierta manera”, con una reacción
favorable para ambos. “Al final, de un
 Reportajes de Empresas

total de tres cotizaciones, y dos de ellas

detallan números solamente, pero hay
una que., además de los números, ayuda
con los planos y una asesoría, obviamente
los clientes optan por nosotros”.

En espera de ISO 9001 y proyecciones

Los efectos de la crisis financiera en 2009

también dejaron su huella en StanMetal
Chile. Por ello, Pedro Berríos recuerda que
el año pasado fue un periodo complicado
en lo referente a ventas, por lo que
el proceso de certificación ISO 9001
quedó detenido por un tiempo. “Lo de la
ISO requiere mucho tiempo en la parte
administrativa, y ese tiempo lo dejamos
stand-bye un par de meses de 2009, para
retomarlo en marzo de este año” detalla,
agregando que “pienso que alrededor de
julio o agosto de este año dispondríamos
de dicha certificación”.

En lo referente a las proyecciones para el

2010, Berríos no se aminora en cuanto
a sus expectativas, y señala que “nuestra
apuesta para este año es prácticamente
duplicar lo hecho en el año 2009. Es
decir, que estamos hablando de que
perfectamente este año podríamos fabricar
un 100 por ciento más de lo que se fabricó
el año pasado”.

Pero eso no es todo. La enseñanza

extraída de la crisis también apunta a una
expansión en los focos a explotar. “Todo
esto de las crisis a uno le enseña que
hay que diversificar, y no enfocarse en
un solo rubro”, concluye Berríos, en una
diversificación que ya ha tenido buenos
resultados en la distribución, por ejemplo,
de equipos de radios Motorola –muy
importantes en las labores mineras-, y que
viene a potenciar la imagen de Stanmetal
Chile en su nueva división de informática StanMetal Chile Ltda.
y telecomunicaciones www.stanpc.cl Dr. Amador Neghme 03639
Núcleo Ind. Santiago Sur, Módulo 57
Puente Alto – Santiago
Fono: 570 90 05
www.stanmetalchile.cl

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