Anlisis de

Supuestos

Desarrollo Organizacional.

INTEGRANTES:
-Robert Soriano.
-Vanessa Rodriguez .
-Gilmar Pivaque.
-Nicolas Pazmino.

Contenido
ANALISIS DE SUPUESTOS.................................................................................... 0
Definicin:........................................................................................................ 0
Supuesto 1....................................................................................................... 0
Supuesto 2....................................................................................................... 0
Motivadores.................................................................................................. 0
Facilitadores.................................................................................................. 0
Indicadores................................................................................................... 0
Supuesto 3....................................................................................................... 0
Intolerancia................................................................................................... 0
Estrs, conflicto y crisis................................................................................ 0
Trabajo en equipo deficiente.........................................................................0
Tiempos de entrega prolongados..................................................................0
Supuesto 4....................................................................................................... 0
Positivos........................................................................................................ 0
Negativos...................................................................................................... 0
BIBLIOGRAFA...................................................................................................... 0

ANLISIS DE SUPUESTOS
Definicin:
Permite revisar los supuestos o reglas de juego no escritas en los que subyacen
los comportamientos que la organizacin utiliza para dar respuesta a los
requerimientos del entorno en el que acta. Enrique Benjamn, Organizacin de
Empresas
Podemos imaginar que somos una empresa de software que est vendiendo un
aplicativo sencillo con plataforma Microsoft Excel. Nuestra empresa podra afirmar
Asumimos que los futuros usuarios del sistema conocen muy bien Microsoft
Excel.
Eso significara que no incluiramos en el cronograma de diseo, construccin y
entrega del aplicativo una tarea del tipo: Capacitar a usuarios en el uso de Excel.
En este caso este supuesto juega en contra de nuestros clientes.
Dentro del mismo ejemplo otro supuesto puede ser: La documentacin gua de
uso del aplicativo ser escrita y entregada en espaol. Ese supuesto tambin
podra estar en nuestra contra de nuestros clientes ya que dicha empresa podra
tener colaboradores en otros pases que no manejen nuestro idioma.

Supuesto 1.
Determinar cmo incide el manejo de supuestos en el desempeo de la
organizacin.
Para ejemplificar esto lo enfocaremos desde el punto de vista de la auditora
administrativa donde conocemos que debemos validar en forma peridica los
supuestos que sustentan los objetivos de una organizacin.
Los objetivos de una empresa y los elementos de control que respaldan el logro de
dichos objetivos se basan en supuestos fundamentales acerca de cmo funciona
el entorno empresarial.

Por ejemplo, los objetivos estratgicos del rea comercial pueden descansar en
supuestos sobre las condiciones competitivas, la velocidad de los desarrollos
tecnolgicos de nuestros competidores y la elasticidad de nuestra demanda.
Es muy frecuente que se mantengan en una empresa los supuestos acerca de
cmo funciona el sistema, aunque el personal desconozca la mayora de ellos.
Dichos supuestos inconscientes podran inhibir la capacidad de la organizacin
para adaptarse al cambio debido a que conducen al personal a dejar de lado toda
aquella informacin que no se ajusta a dichos preconceptos. Es necesario un
dilogo franco y abierto para identificar los supuestos.
Un auditor sabe que si los supuestos de una organizacin no son vlidos, el
control puede ser ineficaz. Por ejemplo, la seleccin de los indicadores de
desempeo a ser supervisados puede basarse en supuestos que en la actualidad
no tendran validez por el incremento de productos sustitutos o las nuevas
tecnologas han llegado al mercado.
La revalidacin constante de los supuestos de la organizacin es clave para que
una auditora administrativa sea eficiente en el control empresarial

Supuesto 2.
Identificar las reglas de juego no escritas.
Todas las empresas se enfocan en ser productivas y tener buenas utilidades, por
ello durante mucho tiempo ha invertido ingentes esfuerzos en mantener su rea
objetiva clara y en constante crecimiento, la que quiere decir una mejora
continua de tcnicas y procesos implementados, como son las descripciones del
puesto, los sistemas de informacin y el equipo operacional. Sin embargo, muchas
olvidan algo primordial para lograr el despegue que tanto buscan: el factor
humano, al cual denominamos la parte subjetiva de la compaa.
Las reglas no escritas de las cuales hablamos son las relacionadas con aspectos:

Motivadores
Los motivadores como la remuneracin, el contenido de los puestos, el
crecimiento profesional, la posicin en la empresa, las contrataciones y los
despidos.

Facilitadores
Se puede decir que son como la descripcin del puesto, organigramas, procesos,
supervisin, responsabilidades asignadas.

Indicadores
Como la medicin del rendimiento, descripciones de objetivos y metas a alcanzar,
las evaluaciones, el objeto, la visin y la estrategia.

Los ejecutivos modernos afirman que la relacin con el personal es la base de

cualquier logro, por el impacto que tienen las relaciones humanas para alcanzar
los objetivos. De este modo, las empresas deben ver al recurso humano de
manera individual y grupal para poder establecer qu les impide incrementar su
potencial de trabajo al mximo; partiendo de este anlisis los directivos de las

empresas necesitan saber cules son las necesidades, percepciones, intenciones,

valores y compromisos de sus trabajadores para alcanzar las metas en conjunto.
A lo largo de la historia las empresas han dejado de lado la parte humana de la
organizacin, posiblemente porque su aporte en trminos generales no es medible
o porque desconocen su importancia y la manera de potenciarla; es por esto que
an existe poca comprensin del impacto que tiene el recurso humano en los
resultados globales de la organizacin.
En la actualidad, las grandes empresas del mundo reconocen que trabajar la parte
humana es de suma importancia para tener alta productividad y efectividad;
cualquier gerente o empresario que no enfoque sus esfuerzos en esta rea, estar
desperdiciando el enorme potencial de las personas, y por consiguiente genera un
impacto negativo en los resultados finales de la empresa.

Supuesto 3.
Conocer los detonadores que pueden generar efectos colaterales.

Intolerancia.
Un ejemplo de esto lo expone claramente Jess Gins Ortega en su libro tica
Empresarial: principios, tendencias y disparates refirindose al constante conflicto
existente entre occidentales y musulmanes: Los primeros apelan a la dictadura de
la libertad, mientras los segundos esgrimen la dictadura de la fe. Ambos bandos
actan de forma muy similar. En definitiva, unos y otros son hombres que piensan
que sus valores tienen algo de absoluto frente a los valores de otro. Para el
caricaturista dans, su libertad de expresin es el valor que est en juego. Para el
musulmn herido en sus sentimientos es tambin su libertad de la expresin de su
fe, sin que nadie lo reproche o subestime. Ambos tratan de ejercer su derecho a
ser respetados

Estrs, conflicto y crisis.

Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el estrs laboral es una
enfermedad peligrosa para las economas industrializadas y en vas de desarrollo;

perjudicando a la produccin, al afectar a la salud fsica y mental de los

trabajadores

Trabajo en equipo deficiente.

Para referirnos a esto nos remitiremos a un estudio publicado recientemente por la
revista colombiana Portafolio, la cual revel un alarmante dato: el 79% de los
presidentes de empresas en Colombia opinan que sus equipos tienen malos
resultados.

Hay Group, uno de los autores de dicha investigacin, llama a la calma y hace
ciertas sugerencias, pero las mismas no calmaron la preocupacin de la clase
empresarial del pas vecino.
En resumen, el estudio revela que los presidentes de las empresas no estn
contentos con los lderes de sus equipos de trabajo y su desaprovechamiento del
recurso humano, aparte de la calificacin de las reuniones como prdidas de
tiempo, o la constante queja por la asignacin de tareas que ellos consideran
triviales
Hay Group, la empresa que realiz el estudio, nos ofrece soluciones: los grupos
deben ser regidos por reglas claras definidas por el lder y respetadas por todos,
deben ser pequeos, y sus miembros no deben tener tareas triviales

Tiempos de entrega prolongados.

La acumulacin de pedidos reduce la incertidumbre en torno a los requisitos
futuros de produccin y tambin puede usarse para repartir uniformidad a esos
requisitos. Sin embargo, ese recurso se convierte en una desventaja competitiva
cuando la acumulacin es demasiado grande y se traduce en tiempos de entrega
prolongados Administracin de Operaciones: estrategia y anlisis de Lee J.
Krajewski,Larry P. Ritzman.

Supuesto 4.
Medir los efectos colaterales que producen estas reglas de juego no
escritas

Positivos

Ambiente colegiado con intercambio de ideas y apoyo.

Empleados con slida formacin y clara visin de los objetivos.
Trabajo en equipo.
Velocidad de respuesta.
Capacidad para obtener buenos resultados.

Negativos

Anarqua.
Cinismo.
Incapacidad para sacar ventajas del personal.
Ausencia de un pensamiento estratgico.
Impotencia.
Bloqueo.
Juego de poder.

BIBLIOGRAFA
tica Empresarial: Principios, tendencias y disparates
Jess Gins Ortega
Universidad Santo Toms
Santiago de Chile, 2007
Organizacin de Empresas
Tercera Edicin
Enrique Benjamn Franklin Fincowsky
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico DF, 2009
Administracin de Operaciones: estrategia y anlisis
Quinta Edicin
Lee J. Krajewski,Larry P. Ritzman
1999