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Paulo Pimenta / Pblico

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

O MENTORING NO ENSINO SUPERIOR


Im ag em

Relatrio de Estgio apresentado Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra


para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Gesto
Setembro de 2013

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

O Mentoring no ensino superior


O caso da FEUC

Relatrio de Estgio apresentado Faculdade de Economia da


Universidade de Coimbra para cumprimento dos requisitos necessrios
obteno do grau de Mestre em Gesto

Orientadora de estgio: Dra. Ana Isabel Santos


Orientador acadmico: Professor Doutor Paulo Miguel Gama

Coimbra, 2013

O Mentoring no Ensino Superior

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O Mentoring no Ensino Superior

Epgrafe

Once in a dry time, Howard Thurman asked me: What do you want, Sam?
What are your dreams? He had previously warned me about the proper order of
priorities. The first question an individual must ask is What is my journey? Only then
it is safe to ask the second question: Who will go with me? If you get the questions out
of order, you will get in trouble.

Sam Keen em The Passionate Life: Stages of Loving, 1983

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O Mentoring no Ensino Superior

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O Mentoring no Ensino Superior

Agradecimentos

Agradecimentos
Com a entrega deste relatrio encerra-se um ciclo. Depois de cinco anos nos
quais tive o orgulho de estudar numa instituio como a Universidade de Coimbra, diria
que estou capaz de responder s perguntas essenciais: What are my dreams? What is my
journey?. Agradecer a todos os que tornaram isto possvel obrigaria a que o relatrio se
prolongasse infinitamente. Restrinjo, por isso de forma injusta o meu agradecimento
aos que tiveram um papel directo neste estgio e/ou na elaborao do relatrio:
Direco da FEUC, pela oportunidade.
Aos mentores e aos mentorandos, por tornarem possvel o Mentoring FEUC,
pelo seu empenhamento e pela sua generosidade.
Professora Doutora Lina Coelho, por ao longo do estgio ter tido a
sensibilidade que se espera de um mentor, estando presente e apoiando-me nos (muitos)
momentos decisivos, e concedendo, tambm, a liberdade de opo, de deciso, de erro e de
correco na construo de algo palpvel e significativo;
Ao Professor Doutor Paulo Gama, por exigir sempre mais e melhor (no estgio
e no relatrio) e por me ter dado a oportunidade de integrar um programa no qual acredito
muito;
Ao Paulo Pimenta, fotojornalista do Pblico, por me ter permitido utilizar a
fotografia , nica, que capa deste relatrio.
A todos aqueles com quem trabalhei na Faculdade, por me terem feito sentir
em casa;
Aos meus amigos, por terem estado presentes nos momentos mais exigentes e
pela ajuda na implementao do projecto;
Ao Filipe, por j h muitos anos ser o meu mentor apesar de s mais tarde eu
ter descoberto que havia uma palavra para designar esta relao.
minha me, por tudo.
minha famlia.

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O Mentoring no Ensino Superior

Resumo

Resumo
Neste momento, os jovens licenciados enfrentam grandes dificuldades de entrada no
mercado de trabalho em Portugal e nada faz crer que a situao se altere para melhor nos
prximos anos. Importa encontrar solues. E quem melhor os pode ajudar, nessa fase de
transio, do que aqueles que j percorreram o caminho que liga o mundo acadmico ao
profissional? Este trabalho o aprofundar de uma das respostas possveis a criao de
programas de mentoring nas instituies de Ensino Superior. O desafio foi fazer a reflexo
terica e, depois, aplic-la num projecto que envolvesse actuais e antigos alunos, estes j
inseridos no mercado.de trabalho. Este foi, precisamente, o trabalho que desenvolvi no
estgio curricular, entre 13 de Fevereiro e 7 de Junho de 2013, na Faculdade de Economia
da Universidade de Coimbra. Este relatrio tem como objectivo apresentar de uma forma
articulada a reflexo de vrios autores sobre o mentoring e a construo, no terreno, do
programa, esperando que ele possa servir como um ponto de partida outras instituies de
Ensino Superior que desejem adoptar esta soluo. Na realizao deste projecto, o
Mentoring FEUC, foram envolvidas 140 pessoas, entre alunos e ex-alunos. A
receptividade de uns e de outros permite concluir que o estreitamento de relaes entre os
meios acadmico e profissional uma necessidade e deve ser uma aposta das instituies
de ensino.

Palavras-chave:

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

Mentoring, Ensino Superior,


Transio; Mercado de Trabalho.

Universidade,

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O Mentoring no Ensino Superior

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O Mentoring no Ensino Superior

Abstract

Abstract
At the moment, young graduates face great difficulties when entering the labor market in
Portugal and nothing makes us believe that the situation will change for the better in the
coming years. Solutions must be found. And who can help them better in this transition
phase than those who have already walked the path between the academic and the
professional world? This paper represents the development of one of the possible answers
the creation of mentoring programs in Higher Education institutions. The challenge was
to make the theoretical analysis on the subject and then apply it in a project that would
involve current and former students who are already in the job market. This was precisely
the work I have done during my curricular internship, between February 13th and June 7th
2013, at Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. This report aims to present,
in an articulated manner, the reflection of various authors on mentoring and on building
this Program in the field, hoping that it can serve as a starting point for other Higher
Education institutions wishing to adopt this solution. In this project, Mentoring FEUC, 140
people were involved, including students and alumni. The acceptance of both parties shows
that close relations between academia and the professional environment are a need and that
educational institutions should invest in those relations.

Keywords Mentoring, Higher Education, University, Transition,


Labor Market.

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O Mentoring no Ensino Superior

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O Mentoring no Ensino Superior

ndice

ndice
ndice de Figuras ................................................................................................................. xii
ndice de Quadros ............................................................................................................... xiii
Lista de Abreviaturas e Siglas ............................................................................................ xiv
INTRODUO ..................................................................................................................... 1
PARTE I MENTORING: DA ORIGEM DO CONCEITO ACTUALIDADE .............. 3
1 A origem do mentoring ............................................................................................. 3
2 O que o mentoring .................................................................................................. 4
3 Mentoring e Coaching ............................................................................................... 6
4 Tipos de mentoring .................................................................................................... 8
5 O papel do mentor na relao de mentoring .............................................................. 9
6 A CBT como tcnica de mentoring.......................................................................... 12
7 Implementao de um programa de mentoring ....................................................... 13
8 O mentoring na era das novas tecnologias .............................................................. 15
PARTE II A FEUC E O ENQUADRAMENTO DO ESTGIO ..................................... 17
1 A FEUC ................................................................................................................... 17
2 Enquadramento do Estgio ...................................................................................... 18
PARTE III O ESTGIO................................................................................................... 19
1 O Mentoring FEUC ................................................................................................. 20
1.1 Preparao do Mentoring FEUC ....................................................................... 21
1.2 Implementao do Mentoring FEUC ................................................................ 23
2 A Rede Parceiros FEUC ......................................................................................... 27
PARTE IV ANLISE CRTICA ..................................................................................... 29
1. O Estgio na FEUC ................................................................................................. 29
2. Os testemunhos do Mentoring FEUC ..................................................................... 31
3. O mentoring ............................................................................................................. 33
4. A Faculdade ............................................................................................................. 35
CONCLUSO ..................................................................................................................... 42
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................................ 45
ANEXO 1 NOTCIA SOBRE MENTORING FEUC ...................................................... 47
APNDICE 1 BROCHURA DA REDE PARCEIROS FEUC ......................................... 48
APNDICE 2 TESTEMUNHOS ..................................................................................... 50

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O Mentoring no Ensino Superior

ndice de Figuras

NDICE DE FIGURAS
Figura 1 - Fases do Estgio ................................................................................................. 19
Figura 2 - Preparao do Mentoring FEUC ........................................................................ 21
Figura 3 - Implementao do Mentoring FEUC ................................................................. 24
Figura 4 - Rede Parceiros FEUC ........................................................................................ 27
Figura 5 - Proposta de Valor Actual .................................................................................... 36
Figura 6 - Proposta de Valor Sugerida ................................................................................ 37
Figura 7 - FEUC como ligao entre segmentos ................................................................. 37

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O Mentoring no Ensino Superior

ndice de Quadros

NDICE DE QUADROS
Quadro 1 - Fases do Estgio ................................................................................................ 19
Quadro 2 - Preparao do Mentoring FEUC ....................................................................... 21
Quadro 3 - Implementao do Mentoring FEUC ................................................................ 24

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Lista de Abreviaturas e Siglas

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS


AAEFEUC Associao de Antigos Estudantes da Faculdade de Economia da
Universidade de Coimbra
AIESEC - Association Internationale des Etudiants en Sciences conomiques
et Commerciales
APEU Associao para a Extenso Universitria
CBT Cognitive Behavioral Techniques
CV Curriculum Vitae
FEUC Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
JEEFEUC Jnior Empresa de Estudantes da Faculdade de Economia da
Universidade de Coimbra
UC Universidade de Coimbra

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O Mentoring no Ensino Superior

INTRODUO

INTRODUO
Este trabalho podia ser apenas o relatrio de um estgio curricular feito na
Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC) para obter o grau de mestre.
Mas, principalmente porque me foi dada a oportunidade de desenvolver uma proposta
muito concreta que apresentei Direco da Faculdade a criao de um programa de
mentoring muito mais do que isso. a partilha do que aprendi e do que me foi dado a
aprender durante esse estgio, que formalmente decorreu entre 13 de Fevereiro e 7 de
Junho de 2013.
Esta uma histria de ddivas, de generosidade. De pessoas muito ocupadas,
com funes de relevo em empresas nacionais, multinacionais e estrangeiras que, numa
poca de crise, marcada por uma elevadssima taxa de desemprego, aceitaram doar o seu
tempo, os seus conhecimentos e a sua experincia a terceiros.
ainda uma histria sobre a conjugao de vontades, institucionais e pessoais;
sobre encontros; e sobre a abertura dos jovens ao saber dos mais velhos, prova de que o
conflito de geraes no inevitvel.
Ao longo deste trabalho recuaremos Grcia Antiga, atravs da Odisseia, para
conhecer Mentor, que acompanhou Telmaco, filho de Ulisses, quando este deixou taca
ao encontro do pai. Mentor, que nessa longa viagem apoiou Telmaco na tomada de
decises, contribuindo para a definio do seu carcter e dos seus valores, conduzir-nos-
ao momento actual. E, mais concretamente, ao projecto que neste momento rene 70 exalunos e outros tantos actuais estudantes da FEUC, que numa fase de transio entre o
meio acadmico e o mundo profissional, so apoiados pelos primeiros os seus mentores.
Dito, agora, de maneira mais ortodoxa, este trabalho tem como objectivo
central a descrio dos trabalhos de reviso terica, concepo, desenho, desenvolvimento
e implementao desse projecto, o programa Mentoring FEUC, que pode ser generalizado
a qualquer instituio de Ensino Superior.
Na primeira parte ser apresentada a reviso terica. Esta permitir clarificar o
conceito de mentoring, distingui-lo do mais popular coaching e identificar os vrios tipos
de relaes de mentoring e de papis que o mentor pode ou deve desempenhar.

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O Mentoring no Ensino Superior

INTRODUO

tambm descrita a perspectiva dos autores sobre a forma como se deve


implementar um programa formal de mentoring numa organizao e sobre o impacto das
chamadas novas tecnologias neste tipo de relao.
A pesquisa foi um ponto de partida, como se perceber nas partes seguintes do
relatrio.
Depois do obrigatrio enquadramento do estgio na organizao, so descritos
os passos dados na construo do Mentoring FEUC desde a preparao do programa ao
seu lanamento pblico. Tambm feita uma referncia s tarefas de apoio ao
desenvolvimento de um outro projecto em curso, a Rede Parceiros FEUC, que tem
igualmente como objectivo estreitar as relaes da Faculdade com o mundo do trabalho.
Na anlise crtica efectuada so temas de reflexo o estgio em si mesmo; a
viso pessoal dos participantes no projecto Mentoring FEUC (antigos e actuais alunos da
Faculdade); o futuro deste tipo de programa; e a prpria Faculdade, do ponto de vista de
quem nela estudou durante cinco anos.
A concluso s poderia resultar no entretecer de todas as linhas anteriormente
seguidas.

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

PARTE I MENTORING: DA ORIGEM DO


CONCEITO ACTUALIDADE
1 A origem do mentoring
Numa altura em que cada vez mais se ouve falar em mentoring, relevante
recuar no tempo para perceber a origem do conceito. Esta viagem leva-nos Grcia
Antiga.
O termo mentor remete-nos para a Odisseia, de Homero (Murray e
Staniland, 2010), que conta a histria de Ulisses, rei de taca, que deixa a sua terra para
combater na Guerra de Tria. Nesta epopeia, Mentor -nos apresentado como o
companheiro do nobre Ulisses, a quem, ao partir nas suas naus, confiou toda a sua casa:
ao ancio todos deveriam obedecer; e ele tudo deveria guardar (Homero, 2012: 44).
Ulisses enfrenta vrios obstculos que o obrigam a passar vinte anos fora de
taca. Com a cidade sem rei, vrios pretendentes a um novo casamento com a sua mulher,
Penlope, procuram tomar o poder.
Telmaco, filho de Ulisses, decide partir procura do pai. Sendo ainda muito
jovem, acompanhado por Atena (deusa da sabedoria), que adopta o corpo de Mentor.
este que lhe presta o suporte necessrio e lhe serve de referncia, orientando-o para o seu
objectivo e apoiando-o na tomada de decises, contribuindo para a definio do seu
carcter e dos seus valores. O facto ser Atena a tomar a forma de Mentor no seu apoio a
Telmaco, refora o simbolismo de uma relao que uma ddiva dos deusesi (Duffy,
1994, apud Barondess, 1994: 5).
A relao entre o filho de Ulisses e Mentor explorada no livro As Aventuras
de Telmaco, escrito por Fenlon no final do sculo XVII. Aquela obra tem como aco
central a relao entre Mentor e Telmaco, que vir a inspirar muitos pedagogos do sculo
XVIII. atravs deste livro e da influncia que teve, que a palavra mentor regressa para
ficar no nosso vocabulrio at aos dias de hoje (Bellodi e Martins, 2006).

Traduo livre do autor. No original gift of the gods (Duffy, 1994, apud Barondess, 1994: 5).

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Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

2 O que o mentoring
Conhecida a origem da palavra, importa entender o seu significado
contemporneo. Consultando o termo "mentor", no Dicionrio Priberam da Lngua
Portuguesa (2010) deparamo-nos com a seguinte informao:
mentor ||
(latim Mentor, -oris, do grego Mntor, antropnimo [amigo e conselheiro de
Ulisses na Odisseia])
s. m.
1. Guia e conselheiro de outrem.
2. Pessoa que inspira outras.

O mentor surge, ento, como aquele que guia e aconselha outra pessoa, que
tem o poder de a inspirar. Embora a definio seja genrica, evidente a relao entre o
uso actual do termo e a sua origem, na Odisseia.
Na lngua portuguesa no existe um termo especfico para designar a pessoa
apoiada pelo mentor nem a relao entre ambos. No entanto, j de uso corrente o
neologismo mentorando (como traduo da palavra inglesa mentee, referente pessoa
que apoiada pelo mentor) e o termo mentoring (para significar a relao entre mentor e
mentorando).
No que se refere s definies, h que destacar a que apresenta o mentor como
um indivduo influente no seu ambiente de trabalho, com experincia e conhecimento
mais avanados e que est empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao
mentorando (Scandura e Wiliams, 2001 apud Rego et al., 2007: 98).
J Baldoni (2003, apud Rego et al., 2007: 98) pe a tnica na relao pessoal
ao definir mentor como um amigo, um colega, um conselheiro, todos num s: um amigo
por se preocupar com a prossecuo dos melhores interesses do mentorando; um colega
por no ter receio de lhe dizer o que ele precisa de ouvir; e um conselheiro por se focar nas
necessidades futuras do mentorando.
Na mesma linha, Daloz (1999, apud Law et al., 2007: 50) sublinha o papel dos
mentores no crescimento global dos respectivos mentorandos, ao afirmar que mentores

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Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

so guias de confiana, que percebem a teoria de desenvolvimento pessoal e tm


experincia em traduzi-la para a prticaii.
A dificuldade em definir mentoring advm em grande parte da sua
ambiguidade e do facto de ser uma prtica multifacetada e que se altera consoante o
contexto em que aplicada (Gallucci et al., 2010 apud Fletcher et al., 2012: 9).
Em certa medida, a realidade d razo a este autor: a diversidade das prticas
prende-se, desde logo, com os variados contextos em que o mentoring tem vindo a ser
aplicado, nomeadamente, e por exemplo, em escolas primrias, em bairros problemticos,
na fase final de cursos de Medicina e de Gesto e no seio das prprias empresas.
Ainda assim, do ponto de vista terico verifica-se que h pontos em comum
que permitem identificar as caractersticas essenciais do mentoring. Uma delas o facto de
exigir sempre a relao entre uma pessoa mais experiente e outra menos experiente. Mas
h outras.
O mentoring uma ajuda dada por uma pessoa a outra na realizao de
transies significativas de contexto (Megginson e Clutterbuck, 1995, apud Clutterbuck
2004: 12). Seja ela uma criana a mudar de nvel de escolaridade, um jovem adulto prestes
a ingressar no mundo do trabalho ou um trabalhador que inicia novas funes numa
empresa todas atravessam momentos crticos, de mudana no que respeita ao
desenvolvimento pessoal e/ou profissional.
tambm comum a vrios autores a considerao de que o mentoring deve
ser flexvel e interactivo no uma actividade unilateral, em que o mentor possui
conhecimento que pode optar por partilhar com o mentorandoiii (Hansman, 2012: 273).
Tambm consensual que a relao de mentoring limitada no tempo, na
medida em que faz-la perdurar seria um contra-senso em relao ao objectivo de tornar o
jovem capaz de agir de forma autnoma. O mentoring deve, ento, ser entendido como um
investimento nos mais jovens e como uma jornada que termina quando o mentor tiver
cumprido o seu papel (Fletcher, 2010).

ii

Traduo livre do autor. No original: Mentors as trusted guides, who understand theory of personal
development and have experience in translating it into practice (Daloz, apud 1999, Law et al., 2007: 50).
iii
Traduo livre do autor. No original: Mentoring should be flexible and interactive, not a self-absorbed
activity where only the mentor possesses knowledge that he or she can choose to share with protgs
(Hansman, 2012: 273).

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3 Mentoring e Coaching
Associado ao termo mentoring surge, muitas vezes, o de coaching. E, com essa
associao, alguma confuso entre os conceitos. Afinal, o que os distingue? A resposta a
esta questo contribui para uma definio mais precisa do que o mentoring.
Tal como acontece com mentoring, a palavra inglesa coaching no tem
traduo em portugus. Apesar de o termo ser ingls, a palavra coach (treinador, em
portugus) tem origem no francs coche, uma espcie de carruagem, fazendo referncia
pessoa que a conduz (Executive Digest, 2001 apud Rego et al., 2007: 62).
Conduzir como e com que objectivos? Alguns autores tendem a sublinhar a
distino entre os conceitos de mentoring e de coaching, outros a concluir que a diferena
no significativa. Entre os que fazem parte deste ltimo grupo esto os que se prendem
definio clssica de Gallwey, segundo a qual coaching libertar o potencial de uma
pessoa para maximizar a sua performance. ajud-la a aprender, mais do que ensinarlheiv (Gallwey, 1992 apud Law et al., 2007: 51).
Esta definio pode explicar por que razo mentoring e coaching so muitas
vezes confundidos. A formulao de Clutterbuck sobre este tema, por sublinhar o
condicional, , neste aspecto, significativa. Apesar de defender que fundamental
clarificar cada um dos conceitos, refere que
se h uma diferena genrica (por favor note o se), que o coaching, na maior
parte dos casos, aborda a performance em alguns aspectos do trabalho ou da vida
dos indivduos; enquanto o mentoring mais frequentemente associado com um
desenvolvimento muito mais amplo, holstico e com progresso na carreira. v
(Clutterbuck, 2008: 9)

Para muitos autores, contudo aquela diferena to significativa que no


permite dvidas. Clapson (2013) considera que o coaching tem como foco a melhoria da
performance com vista a uma meta especfica, enquanto o mentoring enfatiza a
estimulao do desenvolvimento da pessoa como um todo.

iv

Traduo livre do autor. No original: Coaching is unlocking a persons potential to maximize their own
performance. It is helping them to learn rather than teaching them. (Gallwey, 1992 apud Law et al., 2007:
51)
v
Traduo livre do autor. No original: If there is a generic difference (please note the if) it is that coaching
in most applications addresses performance in some aspect of individuals work or life; while mentoring is
more often associated with much broader, holistic development and with career progress (Clutterbuck,
2008: 9)

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Na mesma linha, Stone (1999, apud Rego et al. 2007: 95) considera que o
coaching uma forma de um empregador levar os seus trabalhadores a exercerem as
tarefas de uma forma mais eficaz, e foca o papel do ensino neste processo. Quando se
refere ao mentoring, e ainda que mantenha a perspectiva de um lder em relao aos seus
trabalhadores, reala o papel de apadrinhamento relativamente a colaboradores que pelas
suas capacidades podem vir a assumir papis-chave na empresa. Neste caso, j no se trata
de o ensinar, mas de o guiar na organizao e de o promover junto dos mais influentes
(Stone 1999, apud Rego et al. 2007: 95).
Foi precisamente a preocupao de distinguir os conceitos que levou
Starcevich (1998) a partir para o terreno, fazendo um inqurito aos elementos mais jovens
de relaes de mentoring e de coaching sobre a sua percepo quanto s caractersticas de
um mentor e de um coach. Chegou a concluses relevantes.
No que respeita ao foco da relao, Starcevich (1998) conclui atravs do
inqurito que se o mentor tem um interesse pessoal e de longo prazo no mentorando, o
coach se foca apenas em desenvolver competncias especficas para determinadas tarefas.
O papel desempenhado por mentor e coach , tambm, diferente. Os inquiridos
encaram os mentores como facilitadores, na medida em que os apoiam mas os incentivam
a fazer opes e a definir de forma autnoma o seu caminho; ao coach, os elementos que
participaram no inqurito atribuem um interesse e um objectivo especficos, que podem
passar pelo reforo de determinadas competncias ou pela alterao de comportamentos
daqueles com quem interagem (Starcevich, 1998).
Os inquiridos tambm distinguem a forma como se estabelece a relao. No
caso do mentoring so tidas em conta as caractersticas pessoais e h a preocupao de
fazer corresponder a personalidade e os interesses de mentor e mentorando. J o coach a
pessoa que, independentemente da sua personalidade, ocupa uma posio que inclui fazer
aquele papel (Starcevich, 1998).
, alis, da posio ocupada pelo coach que resulta o seu poder de influncia,
indicam os inquiridos. J no mentoring, consideram, no relevante a posio hierrquica
o poder do mentor resulta do seu valor pessoal e, mais precisamente, da forma como esse
valor percebido pelo mentorando (Starcevich, 1998).
O retorno, no coaching considerado tanto mais positivo quanto melhor
funciona a equipa e mais eficazes so os trabalhadores; na relao de mentoring h

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

reciprocidade: tambm o mentor est num processo de aprendizagem, conclui Starcevich


(1998).
A distino estende-se aos campos de actuao do mentoring e do coaching.
Independentemente do contexto, o primeiro foca-se num desenvolvimento mais pessoal, a
longo prazo, do indivduo. O segundo aparece relacionado com a melhoria de performance
no desempenho de tarefas especficas (Starcevich, 1998).

4 Tipos de mentoring
As formas de mentoring so diversas no s em nmero de intervenientes, mas
tambm na organizao da relao e nos meios e frequncia de contacto. Para alm do
mentoring tradicional (de um-para-um) importante analisar o e-mentoring, o mentoring
entre pares; o mentoring de equipa e o mentoring de grupo (MENTOR, 2005).
O mentoring tradicional, o mais comum, verifica-se quando uma pessoa
acompanha outra que tem menos experincia (MENTOR, 2005). Aplica-se em diferentes
contextos, das comunidades religiosas s universidades, passando pelas empresas.
Este tipo de mentoring frequentemente adoptado porque proporciona ao
mentorando uma ateno personalizada. A grande desvantagem que tendo apenas um
mentorando por mentor so necessrios muito mais mentores do que noutros tipos de
programa. (Clapson, 2013).
O e-mentoring, tambm conhecido por mentoring virtual corresponde ao
estabelecimento de uma relao de mentoring atravs de internet (MENTOR, 2005). Neste
tipo de relao essencial que mentor e mentorando se sintam vontade na utilizao das
tecnologias escolhidas.
O mentoring entre pares coloca um jovem a acompanhar outro jovem
(MENTOR, 2005). aplicado em escolas e universidades nas quais um estudante mais
velho acompanha outro em fases de integrao.
O mentoring de equipa corresponde ao trabalho de vrios adultos com
pequenos grupos de jovens no mximo quatro por cada mentor (MENTOR, 2005).
No mentoring de grupo h apenas um mentor que ajuda normalmente mais do
que quatro mentorandos, assumindo-se como lder e factor de coeso entre estes
(MENTOR, 2005). Este modelo obriga a uma grande coordenao e a uma cuidada

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

programao de actividades e adequado a organizaes com muita procura para um


nmero reduzido de mentores.
O mentoring de grupo tem como vantagem proporcionar uma maior
diversidade de relaes, uma vez que os mentorandos recebem feedback de todos os
participantes (Clapson, 2013); so desvantagens a dificuldade em desenvolver uma relao
pessoal entre mentor e mentorando e em coordenar as agendas de tantas pessoas para a
realizao de reunies regulares. Por forma a aproveitar as vantagens de ambos, o
mentoring de grupo e o tradicional so muitas vezes conjugados (Clapson, 2013).

5 O papel do mentor na relao de mentoring


Vrios autores reflectiram sobre a relevncia das caractersticas pessoais dos
mentores, as competncias que estes devem adquirir e as posturas que podem assumir para
o sucesso do mentoring.
Barondess (1994) destaca a relevncia das publicaes de um grupo de
cientistas sociais da Universidade de Yale dirigidos por Levinson, que em 1978 vieram a
pblico com o ttulo The Seasons of a Mans Life, da autoria daquele psiclogo. A obra,
indica Barondess, refere-se anlise, pelos cientistas, do percurso de vida de quarenta
homens. Desses estudos emergiu a importncia das relaes de mentoring para os jovens
adultos.
Na obra de Levinson (1978 apud Barondess, 1994: 7) o mentor caracterizado
como algum que mais velho, que conhece bem o mundo em que o mentorando est
prestes a entrar e que desempenha os papis de professor, de patrocinador, de anfitrio, de
conselheiro e de modelo.
Professor na medida em que promove o desenvolvimento das competncias
intelectuais do mentorando; patrocinador porque recorre ao seu poder de influncia para o
introduzir num meio em que aquele se est estrear; anfitrio e guia por o receber e
encaminhar num meio profissional e social que tem uma cultura especfica e hbitos e
costumes prprios e enraizados; de conselheiro por motivos bvios; e de exemplo porque a
prpria conduta do mentor e o modo como este se move e comporta servem de referncia
ao mentorando (Levinson, 1978 apud Barondess, 1994: 7).
precisamente o papel do mentor como exemplo ou como modelo que
sublinhado pelo prprio Barondess (1994), que a propsito de um programa de mentoring

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Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

na rea da Medicina considera, mesmo, que o que de mais relevante os mentores


transmitem aos mentorandos no disponibilizado de forma consciente. Refere-se,
concretamente, ao estilo pessoal, s prioridades, capacidade de deciso, autenticidade e
ao modo como os mentores estabelecem as relaes interpessoais tudo aspectos que o
mentor no ensina, propriamente, mas transmite, pelo exemplo.
Na rea da Medicina, em particular, refere que o modo como o mentor se
relaciona com os doentes (em termos de empatia, de ateno, de respeito, de cortesia)
mais valioso em termos de influncia no mentorando do que os conhecimentos que o
mentor transmite de forma organizada e explcita (Barondess, 1994).
Na mesma linha, outros autores reflectem sobre a multiplicidade de papis do
mentor e sobre os diferentes tipos de aprendizagem que este proporciona ao mentorando
consoante transmite a sua mensagem atravs das palavras ou dos actos. Isto para realar a
importncia da coerncia, ou seja, da necessidade de que os mentores incorporem as
competncias que proclamam, sob pena de minimizar o impacto que a mensagem pode ter
no mentorando. (Goleman, 1998 apud Clapson, 2013: 9).
Barondess (1994) reflecte, a este propsito, que a relao entre mentor e
mentorando tem alguns elementos comuns que se estabelece entre um pai e um filho.
Nesse contexto, chama a ateno para o papel do mentorando na relao, frisando que
essencial que aquele tenha a capacidade de se focar nos aspectos em que o mentor
corresponde s suas mais profundas necessidades e que fazem com que com ele sinta uma
maior afinidade.
Daloz (1986), que tambm alude figura parental, assume o ponto de vista do
mentor. Defende que necessrio que este entenda o processo educativo como uma
viagem transformadora e que deve, antes de mais, ouvir os sonhos do viajante, do
mentorando, para perceber o que o move e como se v a si prprio.
Tambm Cohen (1995), quando enumera seis posturas possveis do mentor
face ao mentorando, tem em conta a de modelo. E refere, a este propsito, que ao partilhar
as suas experincias de vida e os seus sentimentos o mentor no s serve de exemplo ao
mentorando como personaliza e enriquece a relao.
Para que sirva de modelo, defende Cohen (1995), determinante que o mentor
actue de forma genuna, enfatizando o valor de experincias que possam parecer ao
mentorando desnecessrias ou difceis. Sugere, em concreto, que o mentor seleccione

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

10

O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

alguns exemplos de situaes por que ele prprio tenha passado e as relate, com o
objectivo de contribuir para a motivao do mentorando e para o reforo da confiana
deste em relao sua prpria capacidade para atingir os objectivos traados.
A postura do mentor como modelo , contudo, apenas uma das apontadas por
Cohen (1995). Assim, descreve tambm as restantes cinco, que, ressalva, podem ser
adoptadas simultaneamente ou de acordo com a evoluo do relacionamento. As posturas
distinguem-se de acordo com o aspecto no qual o mentor se foca: na relao, na
informao, na facilitao, no confronto ou no estmulo do esprito crtico do mentorando.
Cohen (1995) explicita o impacte que cada postura pode ter na gesto da
relao. Mais concretamente considera que ao colocar a nfase na relao, valorizando os
momentos em que escuta e mostra compreender e aceitar o que o mentorando defende ou
diz sentir, o mentor cria um clima de confiana que favorece a sua influncia. Por outro
lado, ao enfatizar a informao, pedindo directamente dados sobre o mentorando, o mentor
tem a possibilidade de o conhecer melhor e de garantir que os conselhos que oferece se
adaptam quela pessoa, em particular.
J quando coloca o foco na facilitao (guiando o mentorando numa reflexo
exaustiva sobre as suas capacidades, os seus interesses e os seus ideais, por exemplo) o
mentor contribui para que o mentorando considere as vrias alternativas que se lhe
colocam. Nessa medida, ele ser mais capaz de tomar as suas prprias decises de forma
ponderada, estejam em causa questes pessoais, acadmicas ou relacionadas com a carreira
(Cohen, 1995).
Se a postura do mentor for a de apostar no confronto o mentorando levado a
analisar as suas aces e decises, o que lhe permitir identificar escolhas, atitudes ou
actos pouco produtivos ou mesmo negativos e tambm a necessidade de mudana (Cohen,
1995).
Por fim, a postura a que Cohen (1995: 192) chama viso do mentorandovi
refere-se ao resultado de uma atitude, por parte do mentor, que visa estimular o
pensamento crtico do mentorando e um papel activo de construo do seu prprio futuro e
do seu desenvolvimento pessoal e profissional. Para estimular esta atitude do mentorando,
o mentor pode estabelecer um dilogo que o leve a reflectir sobre o seu presente e o seu

vi

Traduo livre do autor. No original: mentee vision (Cohen, 1995:192)

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11

O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

futuro e a clarificar a percepo das suas capacidades de adaptao a novas situaes


(Cohen, 1995).

6 A CBT como tcnica de mentoring


Acreditamos que h uma magia na arte do coaching/mentoringvii (Law et al.,
2007: 222) significativo que seja precisamente esta frase que encerra um dos primeiros
livros que tentam dar uma fundamentao cientfica ao coaching e ao mentoring na
perspectiva da Psicologia.
Ao mesmo tempo que anunciam o desenho de um quadro que visa unificar a
psicologia subjacente queles dois processos, os autores admitem de forma explcita que
no coaching e no mentoring h uma dimenso a tal magia que escapa abordagem
cientfica. Isso no os impede, contudo, de redigir uma obra que entendem como um guia
prtico para os indivduos e organizaes de diferentes culturas aplicarem as tcnicas da
psicologia no mentoring e no coaching (Law et al., 2007).
De entre as vrias tcnicas enunciadas, destaca-se a terapia cognitivocomportamental (em ingls Cognitive Behavioural Therapy CBT), em articulao com a
Psicologia Positiva. Esta ltima tem como objecto central a identificao de factores de
bem-estar e do modo como estes podem ser potencializados com vista a promover a
qualidade de vida e o sentimento de felicidade. A CBT assenta no pressuposto de que so
as nossas cognies, ou seja, a forma como percepcionamos as situaes e no as
situaes em sim mesmas que desencadeiam as nossas emoes e os nossos
comportamentos (Law et al., 2007). Envolve, assim, um conjunto de tcnicas e estratgias
teraputicas com a finalidade de mudana de padres de pensamento e, consequentemente,
das emoes e comportamentos considerados negativos.
Ao relacionar a utilidade da aplicao da CBT ao mentoring e ao coaching, os
autores (Law et al., 2007) sublinham que aquela terapia est igualmente focada no futuro.
No entanto, tem como ponto de partida a experincia passada e v o presente como uma
oportunidade para planear a mudana. Consiste, assim, em trs passos: o primeiro reviso
de acontecimentos e experincias anteriores; o segundo consiste na avaliao dos

vii

Traduo livre do autor. No original: We believe that there is a magic in the art of coaching/mentoring
(Law et al., 2007: 222)

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12

O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

pensamentos e sentimentos actuais e na mobilizao da capacidade cognitiva para planear


a mudana; o terceiro implica o trabalho do presente com vista a resultados futuros.
Defendem os autores (Law et al., 2007) que a aplicao da CBT ao mentoring e
ao coaching deve ser feita em sete passos: a definio de uma meta (na primeira sesso
entre mentor e mentorando); a avaliao da sua utilidade; a definio de objectivos
especficos; a avaliao das perspectivas e emoes de mentor e mentorando em relao
aos objectivos; a identificao de possveis obstculos; o desenvolvimento de estratgias
que permitam ultrapass-los; e, por fim, a reviso do progresso alcanado.
De realar que proposto que mentor e mentorando desenhem em conjunto um
plano de aco e que marquem reunies regulares destinadas a rever e a analisar os
progressos, a assegurar que eles conduzem ao objectivo previsto e, eventualmente, a
corrigir estratgias.
De acordo com os princpios da aplicao da CBT ao mentoring, os
mentorandos devem, nas reunies, descrever o que j fizeram e aprenderam at ao
momento. Aos mentores cabe lev-los a fazer um balano do progresso feito em relao ao
cumprimento do plano de aco que estava definido e perspectivar os passos a dar para
atingirem os objectivos estabelecidos (Law et al., 2007).

7 Implementao de um programa de mentoring


Num programa de mentoring, como em qualquer novo projecto a implementar
numa organizao, os promotores tm de comear por provar direco que o
investimento compensa (Law et al., 2007). Para o fazer, preciso entender bem a
organizao e a sua cultura para, a partir da, desenvolver um business case que permita
avaliar a sustentabilidade do programa (Clapson, 2013).
O business case deve incluir os seguintes elementos: o caso estratgico, no
qual se define a estratgia do programa de mentoring; o caso econmico, que inclui
tcnicas como a anlise de custo-efectividade e de custo-benefcio; o caso financeiro, em
que se verifica se h oramento disponvel para implementar o programa; o caso comercial,
que revela o impacto do mentoring, em termos comerciais, para a organizao; e o caso de
gesto de projecto, no qual se identificam os factores-chave de sucesso e fazem estudos
que demonstrem a viabilidade do projecto (Law et al., 2007).

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13

O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

Uma vez aprovada a proposta de implementao, necessrio passar ao


desenho do programa, cujas etapas fundamentais so: anlise dos mentorandos; definio
de objectivos motivacionais; concepo de uma estratgia motivacional; implementao do
plano de aco; avaliao e reviso (Law et al., 2007).
O passo seguinte prende-se com o recrutamento e orientao de mentores.
Cohen (1995) explica que o facto de pessoas em posies de topo apoiarem o programa
ajuda a atrair mais participantes. Acrescenta que caso o programa j esteja em
funcionamento se pode pedir aos mentores para convidarem outros colegas a participar.
Uma vez garantidos os mentores, comeam o recrutamento e a orientao dos
mentorandos. Explica Cohen que simplesmente anunciar a disponibilidade de mentores e
depois assumir que os mentorandos vo responder imediatamente pode muitas vezes ser
irrealistaviii (Cohen, 1995:125), at porque os menos assertivos na procura de um mentor
podem ser os que mais beneficiariam da relao. Torna-se, assim, importante utilizar
diversos meios de contacto com os potenciais mentorandos e encorajar a sua participao
(Cohen, 1995).
E eis-nos chegados a um dos momentos-chave: o matching (ou a
correspondncia, numa linguagem menos tcnica) entre mentores e mentorandos. So
vrias as solues que podem ser utilizadas. Uma delas a utilizao de brochuras ou
questionrios em que os mentores indicam quais os seus interesses e especialidades para
que os mentorandos possam, com base nessas informaes, seleccionar os mentores com
os quais se identificam. de realar, em alternativa, a seleco feita pelo administrador do
programa com base em informaes fornecidas por mentores e mentorandos, como os
campos de interesse ou preferncias de carreira (Cohen, 1995).
Para preparar o incio do programa deve ser agendada uma sesso de
orientao para os mentorandos e ser-lhes oferecido um manual bsico que serve de
preparao para as reunies iniciais com o mentor (Cohen, 1995). Deve ainda ser oferecida
uma sesso aos mentores para os informar do funcionamento do programa e de como gerir
uma relao de mentoring.
O programa est, ento, em condies de ser iniciado. A partir desse momento
torna-se importante fazer a sua monitorizao, que exige que se contactem os stakeholders
chave de forma a garantir que tudo decorre conforme o planeado (Law et al., 2007).
viii

Traduo livre do autor. No original: Simply advertising the availability of mentors and then assuming
that mentees will immediately respond may often be unrealistic (Cohen, 1995: 125).

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

ainda conveniente avaliar o programa, confrontando-se os resultados


atingidos com os objectivos previamente estabelecidos. Esta avaliao permite identificar
erros e corrigi-los. Deve ser tambm incentivado o feedback dos intervenientes, por forma
a ter acesso s suas sugestes de melhoria (Law et al., 2007).

8 O mentoring na era das novas tecnologias


A previso de Clutterbuck, feita em 2004, veio rapidamente a revelar-se
proftica:
Como a tecnologia se torna mais sofisticada razovel assumir que a sua
utilizao ser feita de forma mais ampla e inteligente. Em particular com um
maior uso de videoconferncias atravs de PCs e webcams. Parece legtimo
pensar que no futuro a maioria das relaes sero hbridas, compostas por um
misto de cara-a-cara remoto e trocas de texto no simultneas.ix (Clutterbuck,
2004 apud Law et al., 2007: 14)

Tal veio a verificar-se devido massificao das webcams e a tecnologias


como o Skype. Parece tambm confirmar-se o que Clutterbuck j sublinhava: o valor e
potencial das interaces virtuais para o enriquecimento do dilogo e da relao entre
mentores e mentorandos.
este potencial que leva ao nascimento de empresas como a Moreme ApS
(2013), que apresenta vantagens e desvantagens do e-mentoring e e-coaching, atravs dos
quais desenvolve o seu negcio.
A primeira vantagem apresentada reside na possibilidade de um matching
muito mais eficaz. Atravs do e-mentoring os mentorandos deixam de estar limitados a
mentores locais, o que aumenta as probabilidades de encontrar algum com um perfil
adequado s suas necessidades (Moreme ApS, 2013).
Para alm disso, o e-mentoring compatvel com um estilo de vida mais
ocupado, uma vez que os intervenientes podem contactar-se a qualquer altura e a partir de
qualquer lugar, seja atravs de e-mail, chamada telefnica, videochamada ou mensagem
instantnea. Isto permite a um ocupado profissional de Hong Kong ou de Sidney ajudar
ix

Traduo livre do autor. No original: As technology becomes more sophisticated its reasonable to assume
that there will be much broader and more intelligent use of technologies. There will in particular be more use
of video conferencing through desktop PCs and web cameras. In the future it seems likely that the majority
of relationships will be hybrids of face-to-face remote and asynchronous textual exchanges (Clutterbuck,
2004 apud Law et al., 2007: 14)

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte I Mentoring: da Origem do Conceito Actualidade

algum que esteja em Boston, Helsnquia ou em qualquer outra parte do mundo, durante o
seu dia de trabalho (Moreme ApS, 2013).
Esta flexibilidade favorece a rentabilizao do tempo, providencia um feedback
muito mais rpido do que em relaes que se desenvolvam apenas de forma presencial e
reduz os custos de transporte (Moreme ApS, 2013).
Nos casos em que utilizada a comunicao por e-mail ou mensagens
instantneas, as conversas ficam registadas. Isto permite a mentores e mentorandos reler os
seus pensamentos, metas e progressos efectuados durante o mentoring (Moreme ApS,
2013).
Mas no h s vantagens. H vrios aspectos que podem levar os
intervenientes a optar por relaes de mentoring mais tradicionais.
Alguns autores argumentam que o esforo que o mentor faz ao viajar para se
encontrar com o mentorando aumenta o seu compromisso na relao (Ensher et al., 2003
apud Moreme ApS, 2013:8). Tambm as interrupes podem ser um problema: no
mentoring tradicional, quando se renem, mentor e mentorando fazem-no em stios
especficos para o efeito e focam-se unicamente na relao; j o e-mentoring permite mais
interrupes e distraces (Moreme ApS, 2013), dado que pode ocorrer a partir de
qualquer o lugar.
Pode tambm afirmar-se que a construo de uma relao de confiana via
internet mais lenta, na medida em que exclui a linguagem no-verbal. As expresses
faciais, os gestos, o tom de voz, a forma de olhar e mesmo a postura corporal so aspectos
que influenciam o modo como cada um se relaciona com outro. Tudo isto est excludo
quando os contactos se fazem atravs de mensagens escritas, com prejuzo para a
construo da relao e com aumento do risco de mal-entendidos (Moreme ApS, 2013).
A este risco, necessrio acrescentar aqueles que derivam da dependncia de
tecnologias. Por um lado, mentor e/ou mentorando podem no ter conhecimentos
informticos suficientes, por outro, as tecnologias no so infalveis, j que um
computador pode avariar e o acesso internet pode ser deficiente ou ser interrompido, por
exemplo (Moreme ApS, 2013).

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte II A FEUC e o Enquadramento do Estgio

PARTE II A FEUC E O ENQUADRAMENTO


DO ESTGIO
1 A FEUC
A Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC)
relativamente recente, tendo em conta a antiguidade da instituio na qual est integrada. A
Universidade de Coimbra, recentemente classificada como Patrimnio Mundial, foi
fundada em 1290, a FEUC est este ano a comemorar o seu 40 aniversrio.
Pode dizer-se que a Faculdade instalada na Avenida Dias da Silva, em
Coimbra beneficia da dinmica prpria das organizaes jovens e em fase de
crescimento e conta, simultaneamente, com a experincia, o saber, a Histria e o prestgio
da universidade de que faz parte.
A oferta formativa bastante mais extensa do que aquela com que foi
inaugurada: a licenciatura em Economia, no ano lectivo de 1973/74. O crescimento foi
gradual: em 1989 iniciou a licenciatura em Sociologia, qual se seguiram as licenciaturas
em Gesto, em 1990, e em Relaes Internacionais, em 1995. A Faculdade oferece ainda
dezassete programas de mestrado, doze programas de doutoramento e outras psgraduaes no conferentes de grau.
Dirigida pelos Professores Doutores Jos Reis (director), Lina Coelho, Patrcia
Moura e S, Paulo Gama e Paulo Peixoto (subdirectores) a FEUC tem uma populao
escolar de cerca de 2800 alunos, 100 docentes e 27 funcionrios.
As suas mais recentes apostas focam-se no desenvolvimento da investigao,
no alargamento da oferta do ensino ps-graduado, na integrao profissional dos seus
alunos e na diversificao e consolidao de estratgias de aproximao ao mercado de
trabalho.
Em 2012, a FEUC promoveu 51 estgios curriculares que envolveram 30
entidades diferentes e proporcionaram aos seus alunos 36162 horas de formao em
ambiente profissional. Dentro da mesma poltica de ligao ao mundo profissional
promove, em 2012 e 2013, trs iniciativas: os ciclos de conferncias Gente da FEUC no
Mundo, que convida ex-alunos com carreiras internacionais a voltarem sua Faculdade

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O Mentoring no Ensino Superior

Parte II A FEUC e o Enquadramento do Estgio

para partilhar a sua experincia; o programa Mentoring FEUC e a Rede Parceiros FEUC
(que sero objecto de tratamento mais detalhado neste relatrio).

2 Enquadramento do Estgio
O estgio curricular na FEUC surgiu devido a uma proposta que que fiz
Direco no sentido de desenvolver um programa de mentoring que juntasse antigos e
actuais alunos. Esta foi aprovada e os objectivos fixados foram conceber e montar este
programa e apoiar a criao de um outro: a Rede Parceiros FEUC
Este ltimo projecto foi concebido e liderado pelo Professor Doutor Paulo
Gama. Neste caso, fui integrado numa equipa de trabalho que apoiou a preparao e
implementao do programa, da qual fizeram parte a Dra. Ana Raquel e a Dra. Alexandra
Sousa.
No caso do Mentoring FEUC tema central deste relatrio trabalhei em
conjunto com a Professora Doutora Lina Coelho e desempenhei um papel muito mais
activo na sua construo e implementao.
O estgio comeou no dia 13 de Fevereiro de 2013 e terminou 20 semanas
depois, no dia 7 de Julho sob superviso da Dra. Ana Isabel Santos, Coordenadora
Executiva da FEUC.

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PARTE III O ESTGIO

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO


Os projectos Mentoring FEUC e Rede Parceiros FEUC foram desenvolvidos
de forma simultnea durante o perodo de estgio, como mostra a Figura 1 - Fases do
Estgio.
13-Fev 9-Mar

2-Abr 26-Abr 20-Mai 13-Jun

7-Jul

Mentoring FEUC (Fase de


Preparao)

Rede Parceiros FEUC

Mentoring FEUC (Fase de


Implementao)

Figura 1 - Fases do Estgio

O Quadro 1 permite ter uma melhor percepo da durao de cada uma das
actividades desenvolvidas durante o estgio. A Parte III deste relatrio visa descrever
pormenorizadamente as diferentes fases de cada um dos programas.
Quadro 1 - Fases do Estgio
Tarefas

Data de Incio Durao

Data de fim

Mentoring FEUC (Fase de Preparao)

13-Fev-13

46 dias

31-Mar-13

Rede Parceiros FEUC

13-Fev-13

127 dias

7-Jun-13

6-Mar-13

123 dias

7-Jul-13

Mentoring FEUC (Fase de Implementao)

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO

1 O Mentoring FEUC
Dado tratar-se de um projecto recente e ainda no divulgado entre a
comunidade acadmica torna-se essencial comear a parte prtica pela parte final do
estgio, ou seja, por explicar em que consiste o Mentoring FEUC.
Como vimos, o mentoring uma relao limitada no tempo em que uma pessoa
mais experiente (mentor) apoia, guia, aconselha e acompanha o desenvolvimento de
algum com menos experincia (mentorando), surgindo como uma figura importante em
fases de transio de contexto.
O Mentoring FEUC um programa que permite aos actuais alunos da FEUC
serem acompanhados e apoiados durante um ano por antigos alunos da Faculdade que
tenham um reconhecido percurso profissional. um processo de desenvolvimento pessoal
e um complemento da formao acadmica que estabelece uma ponte com o mundo
profissional que o estudante est prestes a integrar.
Cada mentor tem apenas um mentorando e a relao, que pode ser presencial
ou estabelecida distncia, tem a durao de um ano (passvel de renovao). Durante este
perodo incentivada uma reflexo sobre o passado e o presente do mentorando sempre
com os olhos postos nos seus objectivos futuros. Pretende-se que no final da relao o
jovem esteja mais preparado para os atingir do que estava no seu incio.
Ao longo do programa, os mentores no s participam na reflexo feita pelos
estudantes, como procuram ajud-los a desenvolver todo o seu potencial. Sendo pessoas
que j estiveram no lugar em que hoje esto os actuais estudantes, a partilha das suas
experincias pode ajudar a responder a muitas das dvidas dos mentorandos e a incentivlos a procurar novos desafios.
O Mentoring FEUC tem ainda um grupo privado no LinkedIn. Este, para alm
de uma ptima oportunidade para esclarecer dvidas e partilhar experincias ao longo do
programa, permite a comunicao directa entre profissionais de sucesso e alunos que lutam
para um dia o vir a ser. Mentores e mentorandos contam com o apoio da FEUC durante
todo o processo sempre com o objectivo de tornar a relao mais proveitosa para ambas as
partes.
O programa Mentoring FEUC foi desenvolvido durante todo o perodo do
estgio. Para uma melhor organizao da informao, dividi o projecto em duas etapas: a
preparao e a implementao.

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20

PARTE III O ESTGIO

O Mentoring no Ensino Superior

1.1 Preparao do Mentoring FEUC


A fase de preparao do Mentoring FEUC decorreu durante 46 dias, perodo
durante o qual foram desempenhadas as seguintes tarefas: investigao e benchmarking;
desenho do programa; identificao de potenciais mentores; e preparao de materiais de
apoio. A durao de cada uma delas apresentada no Quadro 2.
Quadro 2 - Preparao do Mentoring FEUC

Tarefas
Data de Incio Durao Data de fim
1 Investigao e benchmarking
13-Fev-13 16 dias
1-Mar-13
2 Desenho do programa
13-Fev-13 20 dias
5-Mar-13
3 Pesquisa e identificao de mentores
19-Fev-13 14 dias
5-Mar-13
4 Preparao dos materiais
25-Fev-13 34 dias 31-Mar-13

A projeco temporal das actividades desenvolvidas na preparao do


Mentoring FEUC pode ser verificada na Figura 2 - Preparao do Mentoring FEUC.
13-Fev

8-Mar

31-Mar

1 Investigao e benchmarking
2 Desenho do programa
3 Pesquisa e identificao de
mentores
4 Preparao dos materiais

Figura 2 - Preparao do Mentoring FEUC

A investigao sobre mentoring, j referenciada, foi essencial para a concepo


e desenho do programa; o benchmarking permitiu seleccionar um conjunto de melhores
prticas aplicadas nesta rea em universidades nacionais e estrangeiras.
Seguiu-se o desenho do programa, uma das tarefas de maior responsabilidade,
por influenciar todas as fases seguintes. Exigiu o domnio do tema, no aspecto terico, mas
tambm um conhecimento profundo da estrutura, da estratgia e da cultura da organizao,
neste caso a FEUC. Todo o desenho foi feito em debate e colaborao permanentes com a
Professora Doutora Lina Coelho.

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

21

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO

Foi decidido restringir os mentores aos ex-alunos da FEUC por, entre outras
razes, se considerar que as experincias em comum, embora em momentos diferentes,
contribuiriam para gerar empatia entre mentor e mentorando, essencial para a construo
da relao.
Dentro do universo de recrutamento, foram identificadas pessoas um percurso
profissional de reconhecido valor e com qualidades como a capacidade de empatia, a
generosidade e a abertura a novas experincias. Foram condies para o convite, tambm,
a disponibilidade e a motivao para participarem no programa.
Para diminuir o grau de subjectividade da seleco dos mentores foi decidido
base-la no seu currculo e nas recomendaes de terceiros. Definiu-se, tambm, que no
momento do convite seria explicitado que a inscrio era voluntria e no remunerada,
pelo que a aceitao seria garantia de que tambm os restantes requisitos disponibilidade
e motivao estavam preenchidos.
A conscincia de que o sistema contm falhas levou a que o projecto fosse
desenhado apostando numa melhoria contnua. Assumiu-se que o primeiro ano do projecto
teria as caractersticas de um projecto-piloto (algo que foi explicado a todos os
intervenientes) e que as edies subsequentes seriam melhoradas com base no feedback e
na avaliao feita por mentores e mentorandos. Para que fosse possvel acompanhar o
programa de forma adequada e fazer a sua avaliao com base num nmero significativo
de opinies, ficou estabelecido o nmero de 70 pares mentor-mentorando como ponto de
partida para o projecto.
Foi definido que no haveria um nmero mnimo de reunies pessoais e de
contactos a efectuar por ms entre mentor e mentorando e que os contactos poderiam ser
feitos exclusivamente atravs de meios de comunicao distncia. Por outro lado,
estabeleceu-se que se exigiria aos participantes que fossem claros em relao s suas
expectativas e ao tempo disponvel, para que fosse possvel construir a relao a partir
dessa base de compromisso.
O passo seguinte foi delinear a estratgia de sensibilizao dos mentores para
participarem no programa e para a sua divulgao junto dos estudantes.
A possibilidade de o nmero de candidaturas de estudantes ser superior ao de
mentores disponveis obrigou estipulao de critrios de seleco dos alunos. Ficou
assente que, no futuro, o objectivo que cada aluno que se candidate tenha um mentor,

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

22

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO

desde o primeiro ano de licenciatura. Nesta primeira edio, foi decidido dar prioridade aos
estudantes que estavam mais prximos de acabar os respectivos cursos, uma vez que, para
estes, era a ltima oportunidade de participar.
Para controlar o bom funcionamento do programa foram previstos diversos
contactos entre a equipa de apoio da FEUC e os stakeholders. Planeou-se ainda a incluso
dos mentorandos e dos mentores num grupo de uma das redes sociais disposio, para
fomentar a discusso e promover o networking.
A avaliao do programa ficou tambm preparada. Esta ser feita atravs de
formulrio e incentiva mentores e mentorandos a fazerem crticas e sugestes que sero
tidas em conta para fazer correces nas edies seguintes.
A identificao de possveis mentores foi realizada atravs de uma pesquisa
intensa com cruzamento de informaes das bases de dados dos ex-alunos registados na
AAEFEUC e no LinkedIn, uma rede social que liga profissionais de todas as reas e
permite visualizar o currculo dos seus utilizadores.
Com as vrias ferramentas de pesquisa, foram analisados, um a um, mais de
2000 perfis de utilizadores, para seleccionar, num primeiro momento, 150 pessoas. Em
colaborao com a Professora Doutora Lina Coelho, este nmero foi reduzido para 83, a
serem contactadas numa primeira fase.
Este grupo continha mentores de diversas faixas etrias, com carreiras
nacionais e internacionais e com uma ampla variedade de sectores de actividade e funes.
Ou seja, era suficientemente heterogneo para poder responder s necessidades dos
mentorandos.
Ainda na fase de preparao, foram produzidos os seguintes materiais: o
documento de apresentao do Mentoring FEUC; a pgina de apresentao do programa
do website da FEUC; o formulrio de inscrio dos mentores; o formulrio de candidatura
dos mentorandos; o Manual do Mentor; o Manual do Mentorando; a ficha de apresentao
do mentor; a ficha de apresentao do mentorando; e a ficha de avaliao do programa.

1.2 Implementao do Mentoring FEUC


De 6 de Maro at 30 de Junho de 2013, perodo durante o qual decorreu a
etapa de implementao do Mentoring FEUC, foram realizadas as seguintes tarefas:
convite e sensibilizao dos mentores; promoo do programa e sensibilizao dos

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

23

PARTE III O ESTGIO

O Mentoring no Ensino Superior

mentorandos; seleco; matching; organizao do evento de lanamento e promoo


externa; e entrega dos materiais de apoio e preparao da primeira reunio (Figura 3).
6-Mar

4-Abr

3-Mai

1-Jun

30-Jun

1 Convite e sensibilizao dos


mentores
2 Divulgao para mentorandos
3 Seleco dos mentorandos
4 Matching
5 Monitorizao
6 Cerimnia de Lanamento
Figura 3 - Implementao do Mentoring FEUC

A durao de cada uma das actividades desenvolvidas durante a


implementao do Mentoring FEUC pode ser vista no Quadro 3.
Quadro 3 - Implementao do Mentoring FEUC

Tarefas
Data de Incio Durao Data de fim
1 Convite e sensibilizao dos mentores
6-Mar-13 36 dias 11-Abr-13
2 Divulgao para mentorandos
15-Abr-13 15 dias 30-Abr-13
3 Seleco dos mentorandos
1-Mai-13 26 dias 27-Mai-13
4 Matching
6-Mai-13 25 dias 31-Mai-13
5 Monitorizao
31-Mai-13 37 dias
7-Jul-13
6 Cerimnia de Lanamento
2-Jun-13 12 dias
14-Jun-13

A apresentao do projecto aos mentores foi feita por e-mail, telefone ou


LinkedIn. A reposta foi quase sempre positiva e alguns dos mentores aconselharam outros
ex-alunos, o que permitiu garantir as 70 participaes.
Para formalizarem a sua inscrio, os mentores preencheram um formulrio
online que teve como funo recolher informaes sobre os seus interesses pessoais e
profissionais, para posteriormente tornar possvel a adequao do seu perfil ao de um
mentorando.
Por ser o primeiro ano do projecto, e dado o pouco tempo disponvel para a os
alunos se inscreverem, foi feita uma intensa campanha de comunicao. A promoo foi
feita atravs de evento pblico no Facebook, no qual eram esclarecidas dvidas

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24

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO

diariamente; de um pedido aos ncleos de estudantes para que divulgassem o programa; de


uma sesso pblica de esclarecimento de dvidas; da exposio, na FEUC, de cartazes a
divulgar o programa; de uma aco de esclarecimento entrada da FEUC; da apresentao
do programa no website da FEUC; e da comunicao do programa aos alunos no incio de
algumas aulas.
Para se inscreverem, os candidatos tiveram de preencher um formulrio no
website da FEUC. Nele eram pedidas informaes curriculares (curso, ciclo de estudos,
mdia acadmica), pessoais (explicao da razo por que queriam participar no programa e
a redaco de um texto de apresentao ao seu mentor) e informaes sobre as suas reas
de interesse (hobbies e reas de interesse profissional), entre outras. Estas informaes
serviram para a avaliao e, tal como no caso dos mentores, para o matching, a
correspondncia de mentor e mentorando, da responsabilidade da FEUC.
Candidataram-se 105 alunos, mais 35 do que as vagas disponveis. Aps a
confirmao dos dados curriculares dos alunos, iniciou-se o processo de seleco.
Como havia sido definido, na seleco foi dada prioridade aos alunos finalistas
e utilizou-se um mtodo de iteraes sucessivas. Os critrios divulgados estabeleciam que
os estudantes seriam divididos em dois grupos: o primeiro (com um mximo de 50
pessoas) formado com base numa avaliao focada nos dados acadmicos; o segundo (com
um mnimo de 20) tendo apenas em conta o currculo do candidato e a informao de
candidatura, de forma a valorizar tambm a sua motivao, as actividades extracurriculares
e a experincia profissional. Para qualquer dos grupos poderia ser requerida uma
entrevista.
O matching, que corresponde atribuio de mentores a mentorandos, foi feito
no decorrer da seleco, com base nas informaes fornecidas por mentores e mentorandos
e tendo em conta as expectativas de uns e de outros.
Quando a correspondncia terminou, foram elaboradas fichas de apresentao
de mentores para os mentorandos e vice-versa, baseadas na informao das inscries e
candidaturas ao programa.
Os mentorandos s ficaram a saber quem eram os seus mentores numa sesso
que contou com a presena da Professora Doutora Lina Coelho. Nesta sesso, realizada
durante a tarde do dia 30 de Maio de 2013, foram entregues aos alunos as fichas de
apresentao dos seus mentores.

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25

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO

No dia seguinte, as fichas de apresentao dos alunos e o Manual do Mentor


foram enviados por e-mail a todos os mentores, a quem foi pedido que esperassem um
contacto dos alunos. Este deveria ser feito por e-mail antes da sesso de apresentao
pblica do programa. No mesmo dia foi enviado por correio electrnico o Manual do
Mentorando aos alunos seleccionados. Neste dia (31 de Maio de 2013) comeou o
Mentoring FEUC.
At ao final do ms de Junho, foi disponibilizado apoio aos alunos para
preparar a primeira reunio com os seus mentores ou criar um perfil de LinkedIn.
O incio da relao ficou marcado, tambm, pela integrao dos participantes
no grupo de LinkedIn FEUC Mentoring Program 2013/2014. Este espao que no
incio de Junho j contava com 111 participantes apenas acessvel a mentores,
mentorandos e equipa da FEUC que faz a monitorizao do programa.
Um ms depois do incio oficial foi feito o primeiro controlo, que revelou que
mais de 97% dos mentorandos tinham j efectuado o primeiro contacto com o seu mentor e
que mais de 50% j tinham tido a primeira reunio, presencial ou por videochamada.
O lanamento oficial do Mentoring FEUC foi realizado a 14 de Junho de 2013,
numa cerimnia pblica, presidida pelo Director da FEUC, Professor Doutor Jos Reis.
Esta teve acompanhamento da comunicao social (Dirio de Coimbra e As Beiras),
conforme se pode ver no Anexo 1.
A cerimnia contou com cerca de 90 pessoas, um nmero considervel tendo
em conta a elevada percentagem de mentores que no trabalha em Coimbra ou, sequer, em
Portugal.

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26

PARTE III O ESTGIO

O Mentoring no Ensino Superior

2 A Rede Parceiros FEUC


A Rede Parceiros FEUC rene entidades que, em parceria com a FEUC,
facilitam o contacto dos estudantes com o meio envolvente atravs de um acordo
estratgico entre a Faculdade e os Parceiros (entidades empresariais, pblicas, privadas e
do terceiro sector e unidades de investigao).
A sua criao tem vrios objectivos: promover a familiarizao dos estudantes
da FEUC com a realidade profissional futura; incentivar a partilha de conhecimentos; dar
resposta s necessidades de formao dos Parceiros; e contribuir para os processos de
melhoria contnua da oferta lectiva da FEUC (Apndice 1).
Neste projecto, liderado pelo Professor Doutor Paulo Gama, fui chamado a
desempenhar um papel de apoio sua elaborao e implementao. data de incio das
minhas funes estavam definidas as linhas gerais daquilo que deveria vir a ser a Rede.
Entre as tarefas a desenvolver estavam a identificao de potenciais parceiros
com base em critrios a definir; a criao da identidade visual da rede; a concepo do
portal para a internet, a elaborao de materiais de divulgao, a elaborao da minuta de
protocolo e a formulao dos convites aos Parceiros. Participei activamente em todas estas
tarefas, desde o incio at ao fim do estgio. O seu enquadramento temporal pode ser visto
na Figura 4.
13-Fev 13-Mar 11-Abr 10-Mai

8-Jun

7-Jul

1 Pesquisa e identificao de
potenciais parceiros
2 Concepo do portal
3 Concepo e produo de materiais
de divulgao e protocolos
4 Contactos informais com potenciais
parceiros
5 Formalizao dos convites e
esclarecimento de dvidas
6 Personalizao dos protocolos

Figura 4 - Rede Parceiros FEUC

Se o Mentoring FEUC foi concebido de maneira a no ter custos significativos,


a Rede Parceiros FEUC envolveu um maior investimento. Este facto, aliado necessidade
de contratao de servios externos para a construo do portal da Rede e do

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27

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE III O ESTGIO

desenvolvimento da sua identidade visual, levaram a que o ritmo de desenvolvimento deste


projecto fosse mais lento.

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PARTE IV ANLISE CRTICA

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA


1. O Estgio na FEUC
No

fim

de

um

estgio

curricular,

qualquer

aluno

deve

sentir-se

significativamente mais preparado para enfrentar o mercado de trabalho. Isso s possvel


se a entidade de acolhimento proporcionar o apoio e as condies adequadas para que o
estagirio possa executar tarefas de responsabilidade.
Nesta perspectiva, a deciso de fazer o estgio na FEUC foi uma ptima opo.
A oportunidade de trabalhar simultaneamente em dois projectos desde a sua concepo foi
enriquecedora, mas o Mentoring FEUC foi, sem dvida, o mais marcante.
O que houve neste projecto, para que a aprendizagem tenha sido to
significativa? A autonomia que me foi dada para concretizar a proposta apresentada. Notese que esta autonomia no sinnimo de falta de acompanhamento. Pelo contrrio, o
acompanhamento da Professora Doutora Lina Coelho foi permanente e fez-se sentir em
momentos decisivos; apenas no foi cerceador de uma liberdade que funcionou como
factor de motivao e de responsabilizao, que foi essencial ao meu desenvolvimento
pessoal e profissional e ao xito do projecto.
Esta autonomia assim como a consequente responsabilidade obrigou-me a
participar de forma central nas diversas fases do Mentoring FEUC. Em apenas cinco meses
tive de, para alm de fazer a investigao sobre o tema e o desenho do programa, motivar
70 mentores para nele participarem; delinear e comunicar o Mentoring FEUC entre os
estudantes, algo para o qual fiz vrias apresentaes pblicas; organizar o processo de
recrutamento, fazendo entrevistas de seleco e analisando 105 currculos e informaes de
candidatura; fazer o matching entre mentores e mentorandos; discursar na cerimnia de
abertura; prestar declaraes para a comunicao social; monitorizar o programa,
garantindo o seu bom funcionamento; e gerir o grupo de LinkedIn.
De entre estas tarefas, sublinho a experincia adquirida nas reas de Recursos
Humanos (graas ao processo de seleco e s entrevistas feitas aos alunos) e de
Comunicao e Relaes Pblicas. Neste aspecto, foi especialmente marcante a Cerimnia

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

de Lanamento do Mentoring FEUC, pela responsabilidade de receber os convidados, de


falar perante quase uma centena de pessoas e de prestar declaraes comunicao social.
Mas tambm o contacto com os mentores foi absolutamente decisivo. Os seus
conselhos e os seus actos, mas tambm a generosidade que demonstram ao doar parte do
seu tempo livre para ajudar os actuais estudantes, fazem com que os tome como exemplo.
No final do estgio foi pedido a mentores e mentorandos para fazerem uma
anlise do que tinha sido a relao at ao momento. As suas respostas so reveladoras do
significado que teve este estgio (Apndice 2).
Destaco, neste aspecto, as palavras de dois mentorandos. Veja-se o que diz
Ana Sofia Regadas sobre como se sente depois de cada reunio com o seu mentor. Parece
uma tempestade de ideias, que nas primeiras horas no me saem da cabea () mas que
comeo a interiorizar aos poucos, refere, reforando que a experincia proporcionada pelo
Mentoring FEUC uma excelente oportunidade de conhecer novos instrumentos de
trabalho, mas que, mais importante, um verdadeiro exerccio de introspeco que
neste momento da sua vida diz ser crucial (Apndice 2).
Tambm Guilherme refere que, apesar de ser uma curta experincia, j comea
a sentir os efeitos do programa. Este, escreve, permitiu-lhe criar um lao de maior
afinidade com a Faculdade, pela oportunidade concedida, aumentar quantitativa e
qualitativamente a rede de contactos e fortalecer o seu sentido de responsabilidade
(Apndice 2).
Entre os mentores o balano parece ser igualmente positivo. Sublinho as
palavras de Filipe, que refere que o entusiasmo em relao ao programa se nota de parte a
parte, que a experincia no podia ser melhor e que a questo em que tem pensado
permanentemente : Por que que o programa no existia no meu tempo? (Apndice 2).
Concluo com uma sugesto. Tenho noo de que a FEUC no tem os recursos
de algumas universidades privadas, mas possui nos seus alunos um potencial que poder
aproveitar. A vontade de fazer e de promover eventos por forma a ganhar experincia
uma realidade; e organizaes como os Ncleos de Estudantes, a Jnior Empresa de
Estudantes da FEUC (JEEFEUC) ou a Association Internationale des tudiants en
Sciences conomiques et Commerciales (AIESEC) trabalham de uma forma cada vez mais
organizada.

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

Se, por exemplo, os eventos dirigidos a estudantes estrangeiros fossem


coordenados pelo Departamento de Relaes Internacionais e contassem com a
colaborao dos pelouros de Relaes Externas de cada um dos Ncleos, seria, certamente,
possvel organiz-los de uma forma profissional ao mesmo tempo que se proporcionava
uma situao de aprendizagem para os alunos e uma mais-valia para a FEUC.
Acredito que tambm na maior interligao entre a Direco e a
Administrao da FEUC e os seus estudantes que pode ser construda uma Faculdade ainda
mais completa. O esprito de cooperao e associativismo de Coimbra uma imagem de
marca da cidade que pode ser utilizada em prol da Faculdade.
O sucesso da ltima Feira de Emprego da FEUC, organizada exclusivamente
por estudantes, e o Mentoring FEUC so as provas mais evidentes de que o potencial est
l e que pode (e deve) ser aproveitado.
A abertura de lugares de estgio para gerir e implementar programas como o
Mentoring FEUC e a Rede Parceiros FEUC , segundo creio, uma possibilidade que a
Direco deveria ter em conta. Poderia, tambm, incentivar os candidatos a fazerem
propostas de projectos a implementar na Faculdade.
necessrio sublinhar, contudo, que a importncia deste estgio na vida dos
alunos exige que a experincia seja significativa. O que, por sua vez, implica que a FEUC
garanta o apoio necessrio nos projectos em que aqueles forem integrados.

2. Os testemunhos do Mentoring FEUC


impossvel tirar uma concluso definitiva sobre um programa que ainda est
no incio. Contudo, h alguns pontos que importa sublinhar com base nos testemunhos de
mentores e mentorandos recolhidos entre um e dois meses depois do arranque do
Mentoring FEUC.
No se pretende, portanto, fazer uma anlise da sua satisfao com a relao.
Interessa, sim, detectar boas prticas e sugestes relevantes. Neste aspecto, possvel
verificar os diferentes tipos de relao mantidos entre mentor e mentorando.
O papel de patrocinador referido por Levinson (1978 apud Barondess, 1994: 7)
bem evidente nas palavras de Paulo Moura (Apndice 2), que sente poder ajudar a sua
mentoranda proporcionando-lhe contactos com colegas e amigos () [de] vrias
empresas, com vrias especialidades e funes. Tambm na relao entre Marlene Soares

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

e Pedro Saraiva (Apndice 2) se identifica esta promoo do mentorando, nomeadamente


atravs da realizao de um estgio de Vero na empresa em que a mentora trabalha.
O papel do mentor como modelo tambm destacado por alguns autores.
Cohen (1995), nomeadamente, explicita que importante que o mentor seleccione alguns
exemplos de situaes por que ele prprio tenha passado e as relate, com o objectivo de
contribuir para a motivao do mentorando. Uma experincia deste gnero est
subentendida nas palavras de Manuel Andr (Apndice 2). Este mentorando sublinha a
importncia de estar a falar com um profissional experiente, com um percurso
interessante e cuja histria () tinha algo de inspirador.
A importncia do matching sai reforada pelas palavras de vrios mentores e
mentorandos. O mentor Sandro Medina (Apndice 2), por exemplo, refere que a
atribuio mentor/mentorando trouxe benefcios acrescidos no mbito deste programa,
porque a carreira profissional desejada/idealizada pela mentoranda se adequa em muitos
pontos com a do mentor. Tambm a mentoranda Tnia Oliveira (Apndice 2) refere a
importncia de o mentor trabalhar em reas em que um dia se pretende integrar. Laura
Figueiredo sublinha a importncia de ter um mentor que trabalha no estrangeiro, por
tambm ela desejar, um dia, sair do pas. Reflecte que ter um mentor internacional
especial, por poder olhar para quem fez, para um dia faz-lo tambm, (Apndice 2)
numa nova aluso ao papel de mentor como exemplo e inspirao (Cohen, 1995).
De referir tambm que o argumento de que o esforo feito pelo mentor
aumenta o compromisso do mentorando na relao (Ensher et al., 2003 apud Moreme
ApS, 2013:8) parece confirmar-se. Ana Sofia Regadas (Apndice 2) refere que d muito
valor colaborao do seu mentor, porque tambm ele prescinde do seu tempo para poder
preparar as reunies e dar-lhe sugestes.
Mariana de Almeida (Apndice 2) surpreende-se com a relao pessoal que
possvel construir com um profissional de sucesso como o seu mentor. Comenta que
pensava que a relao com os mentores iria ser bastante formal, o que no se tem
verificado.
A mentora Sofia Correia (Apndice 2) sublinha a importncia deste tipo de
programa na ligao da faculdade ao mundo real. Tambm Tnia Oliveira, mentoranda,
explica que muitos alunos se queixam de que em Portugal o ensino muito terico e

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

apresenta um elevado distanciamento do mercado de trabalho e que com este tipo de


projecto possvel suprir essas lacunas (Apndice 2).
De realar, ainda, a sugesto do mentor Jorge Gouveia, que prope que sejam
dinamizadas actividades durante o ano, que estimulem o intercmbio de experincias e o
convvio entre os mentores e os mentorandos, que poder ser muito rico (Apndice 2).
H um testemunho que parece ser um exemplo da criatividade que permite uma
melhoria contnua neste tipo de programa. A relao protagonizada por Pedro de
Figueiredo Marques e pelo seu mentorando, Pedro Dinis, um exemplo de um exerccio
relevante que est a ser desenvolvido. Segundo o mentor (Apndice 2), para fazer algo
tangvel colocou o desafio a Pedro Dinis de se imaginar no papel de um gestor de
Marketing de uma marca de desporto de grande reputao mundial: Como ser o primeiro
ano numa empresa deste gnero? O que faz um gestor de Marketing?. Convida o
mentorando a reflectir sobre as diferenas entre um gestor de Marketing e um publicitrio.
E explica que quando diz que trabalha em Marketing ouve muitas vezes: Que fantstico;
Que divertido, Deves estar sempre a ver anncios a ouvir msica. E, ao mesmo tempo:
Mas o que que Economia tem a ver com Marketing?.
O testemunho de Vtor Figueiredo Marques, mentor, demonstra que realmente
a distncia no obstculo a uma longa e profunda conversa. Afirma que falou com o seu
mentorando, atravs de videoconferncia, durante uma hora e meia, para que ficassem a
conhecer-se melhor. Escreve que se recordou de todas as questes e dvidas sobre as
carreiras profissionais que tem quem est ainda a estudar. E comenta: Creio que uma das
coisas mais importantes ter a noo de que a carreira se constri ano a ano, consoante o
que vamos gostando mais, descobrindo e aproveitando as oportunidades que criamos.

3. O mentoring
Vivemos, no sculo XXI, num mundo em constante mudana, globalizado e
em que a tecnologia e a rapidez de acesso a informao tm cada vez mais influncia. Com
as mudanas rpidas nos mercados e na organizao do trabalho torna-se essencial uma
permanente actualizao de conhecimentos.
Estas tendncias levam-me a prever a utilizao mais frequente de programas
de mentoring como uma forma de complemento formao. Acredito que o crescimento
da sua utilizao se foque nas universidades, que tm uma oferta formativa que no se

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

actualiza velocidade do mercado; e nas multinacionais, que promovem a transferncia de


pessoas de pas para pas e as sujeitam a uma rpida adaptao a diferentes mercados. O
mentoring surge, aqui, como uma forma de actualizar e preparar trabalhadores e alunos
para um contexto em constante (e rpida) mudana.
s necessidades identificadas, associa-se a oportunidade que o acesso a
tecnologias de comunicao a uma escala praticamente global representa. A internet est
vulgarizada e os telemveis e telefones ainda o esto mais. Tecnologias como o Skype vm
permitir uma comunicao distncia com recurso a vdeo, tornando possvel a duas
pessoas conversarem cara-a-cara mesmo estando separadas por milhares de quilmetros.
Essa uma oportunidade que se abre e que, acredito, no ser desperdiada.
Mesmo conhecendo os pontos menos positivos do e-mentoring em relao ao
mentoring tradicional como a reduo de compromisso dos participantes, o aumento das
interrupes, a mais lenta construo de uma relao de confiana ou a dependncia de
tecnologias (Moreme ApS, 2013) , minha convico que estes sero cada vez menos
valorizados. Esta sai reforada pelos dados de candidatura dos alunos ao Mentoring FEUC.
Uma das perguntas feitas no formulrio de candidatura era a seguinte:
Gostaria de ter um/a mentor/a com uma carreira internacional (tendo em conta que isso
poder implicar alguma dificuldade de agenda de encontros pessoais)?. Ao contrrio do
que esperava, 74,3% dos candidatos respondeu positivamente pergunta, demonstrando
assim que a dificuldade de agenda de encontros pessoais no era o factor mais importante
neste tipo de relao.
A desvalorizao da forma de contacto e a crescente utilizao das tecnologias
por pessoas de todas as idades, faz-me acreditar que a soluo virtual um caminho lgico
para tornar o mentoring ainda mais proveitoso.
Acredito que o sucesso do e-mentoring depende de provas de que a relao
efectiva e traz benefcios. Tendo em conta a escassez de estudos sobre este aspecto, pareceme que a FEUC poderia aproveitar o Mentoring FEUC para fazer uma investigao que
acrescente dados relevantes sobre o tema.
Neste sentido, antes de terminar o estgio deixei Direco uma proposta de
uma empresa especializada em e-coaching e e-mentoring que estaria disposta a fazer uma
parceria com a FEUC para disponibilizar de forma gratuita a sua plataforma digital tendo
em vista uma maior eficincia do programa. Esta empresa sugeriu ainda a realizao de um

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

estudo de caso com base no Mentoring FEUC. Acredito que esta oportunidade no deixar
de ser aproveitada.

4. A Faculdade
Depois de cinco meses de uma intensa experincia de trabalho na FEUC e
graas tambm oportunidade de ouvir actuais alunos, mentores e colegas que
abandonaram a Faculdade no fim da licenciatura para fazer o mestrado noutras
universidades, cheguei a algumas concluses que gostaria de partilhar.
Sem a pretenso de fazer um estudo cientfico, as questes que fui colocando a
elementos daqueles trs grupos foram: quais as vantagens competitivas da FEUC e quais
os pontos a melhorar?
As respostas foram reveladoras por haver um elevado grau de consenso,
principalmente entre os mentores (cuja formao acadmica acabou h vrios anos e que se
encontram integrados no mercado de trabalho) e entre os estudantes que deixaram a FEUC
no final da sua licenciatura (segundo explicam, precisamente para aumentar as
possibilidades de encontrar emprego).
A opinio da generalidade das pessoas pode ser expressa assim: ser aluno da
FEUC no concede uma vantagem a quem l estuda na medida em que a marca, por si s,
no tem um impacto suficiente nas empresas para que estas abram as portas aos seus
estudantes. No entanto, a FEUC contribui para que se seja um bom profissional, dado que a
sua formao de qualidade. Isto revela, concluo, que a FEUC faz bem o seu trabalho
dar formao aos alunos e prepar-los para o mercado com boas bases tericas , mas no
to eficaz na comunicao e no relacionamento com o exterior.
No por acaso, quando questionados sobre os pontos fracos da FEUC, quer os
mentores, quer os alunos que abandonaram a FEUC aps a licenciatura e os actuais
estudantes apontam dois: a falta de uma maior ligao ao mercado de trabalho e a falta de
investimento nas novas tecnologias. Transformar estes dois domnios em pontos fortes
essencial, consideram eles e sublinho eu, para que a marca FEUC seja percebida como
sendo de excelncia.
Analisemos, primeiro, a questo da aproximao ao mercado de trabalho.
Existe, sem dvida, trabalho feito e em desenvolvimento nesta rea. So
exemplos disso os programas Mentoring FEUC e Rede Parceiros FEUC, j descritos neste

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

relatrio. Mas isso basta? Na minha perspectiva no. Ainda que existam outros projectos
de que no tenho conhecimento, o actual contexto socioeconmico exige mais do que um
aglomerado de programas.
Numa perspectiva estratgica, parece-me que a proposta de valor da FEUC,
dirigida a um segmento de mercado particular, os estudantes universitrios, consiste na
oferta de uma formao completa e adequada s necessidades do mercado de trabalho, que
permite aos alunos tornarem-se bons profissionais nas suas reas (Figura 5).
Proposta de valor

Segmento de Clientes

"Dar uma formao completa e


adequada s necessidades do mercado
de trabalho"

Estudantes Universitrios

Figura 5 - Proposta de Valor Actual

A questo que o contexto socioeconmico do nosso pas mudou e, neste


momento, a proposta de valor feita ao segmento de mercado dos estudantes universitrios
j no suficientemente apelativa.
Hoje, um curso superior j no garante a entrada no mercado de trabalho. Por
isso, os estudantes universitrios tm expectativas muito precisas: j no lhes basta uma
formao de qualidade, querem tambm garantia de emprego. Por isso, as universidades
devem acrescentar sua proposta de valor, assente na oferta de uma formao slida, o
apoio efectivo aos estudantes na sua incluso no mercado.
Mas este alargamento da proposta de valor obriga a FEUC a ter em conta um
segundo segmento de clientes: as empresas. S encarando cada empresa como cliente (e
como cliente exigente) possvel promover realmente a entrada dos seus estudantes no
mercado de trabalho. Para isso, a FEUC deve oferecer s empresas uma proposta de valor
que consista na disponibilizao de um conjunto de estudantes bem preparados e com
potencial para se tornarem profissionais que acrescentem valor empresa (Figura 6).

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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PARTE IV ANLISE CRTICA

O Mentoring no Ensino Superior

Figura 6 - Proposta de Valor Sugerida

De destacar que, na minha perspectiva, para corresponder s necessidades dos


dois segmentos, a FEUC deve fazer um trabalho simultneo de manuteno da aposta
numa formao adequada, e de investimento na preparao dos alunos para a entrada no
mercado de trabalho, promovendo mecanismos de ligao entre os dois segmentos.
este papel da FEUC como elemento de ligao entre segmentos que me
parece fulcral para que a universidade mantenha a sua competitividade papel que est a
desempenhar, por exemplo, com os programas Mentoring FEUC e Rede de Parceiros
FEUC (Figura 7).

Segmento 1
Estudantes
Universitrios

Meios de
Ligao da
FEUC
Mentoring FEUC
Rede Parceiros
FEUC

Segmento 2
Empresas

Figura 7 - FEUC como ligao entre segmentos

A mudana de contexto pode ser discutvel, mas na minha opinio h provas


bem evidentes de que esta alterao na percepo dos universitrios em relao ao papel de
uma universidade real. A mais relevante o facto de boa parte dos melhores alunos da
FEUC deixarem a Faculdade quando concluem a licenciatura para irem fazer o segundo
ciclo de estudos em universidades que se promovem como tendo taxas de empregabilidade

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

no final dos mestrados de aproximadamente 100%. Por este motivo, olham para os custos
de sair de Coimbra como um investimento.
As empresas, por outro lado, num perodo de excesso de oferta de recursos
humanos em relao procura, no colocam anncios para evitar um processo moroso e
caro de recrutamento. Qual a sua opo? Recrutar directamente nas universidades que
melhor comunicam com o exterior.
Assim se forma, na minha perspectiva, um ciclo vicioso: com esses apelos e
com uma melhor percepo entre as empresas do que a FEUC, essas universidades captam
os melhores estudantes das universidades nacionais no final das licenciaturas; as empresas
vo recrutar os melhores estudantes; como os melhores se encontram reunidos nessas
universidades, no lhes ser difcil manter a taxa prxima dos 100% de empregabilidade;
recrutando directamente nessas universidades e tratando-se estes, de facto, dos melhores
estudantes, as empresas, satisfeitas, atribuem o mrito ltima universidade que os seus
trabalhadores frequentaram.
isto que preciso mudar. A FEUC tem de comear a cativar os melhores
alunos das suas licenciaturas para nela continuarem os seus estudos, porque so eles os
principais embaixadores da marca FEUC. Os melhores alunos no vo ter dificuldades em
arranjar emprego e, se entrarem numa empresa sendo provenientes de Coimbra, eles
estaro a representar a FEUC; se entrarem a partir de outra instituio, mesmo que tenham
estudado trs anos na FEUC, s estaro a contribuir para reforar a imagem dessa outra
instituio.
Como mudar isto? Proponho duas aces: uma, simples, de foco na
comunicao; outra, talvez mais complexa numa instituio pblica, de oferta de
incentivos manuteno dos melhores alunos.
Em termos de comunicao, parece-me essencial publicitar o rcio de
empregabilidade dos alunos da FEUC. preciso publicitar, na campanha de comunicao
da Faculdade e dos seus mestrados, que a empregabilidade dos alunos de mestrados da
FEUC se situa acima dos 90%.
A segunda aco tem implicaes directas na melhoria daquele indicador. Diz
respeito captao dos melhores alunos, atravs de incentivos para que se mantenham na
Faculdade. Este um aspecto essencial: se a FEUC j oferece a formao e as ferramentas
necessrias para que os seus alunos se tornem bons profissionais, agora trata-se de garantir

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

38

O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

que eles representam a FEUC e que no so outras faculdades a ficar com um mrito que ,
em grande parte, desta.
Isto porque, se as aces de comunicao so importantes, o trabalho dos
seus ex-alunos que vai possibilitar o reforo da sua marca. Diria mesmo que cada estudante
da FEUC deve ser encarado como um embaixador da marca e que esse sentimento deve
ser-lhe incutido desde que entra na Faculdade at que a deixa o que cada estudante da
FEUC faz na empresa para a qual vai trabalhar que vai abrir (ou fechar) portas a outros
estudantes da mesma instituio.
Como segurar, ento, os melhores alunos? No sei se ser possvel conceder
uma reduo na propina a alunos com uma mdia igual ou superior a 15 valores que
poderiam, por exemplo, ser patrocinados por empresas com as quais a FEUC tivesse
parcerias.
No sendo aquela uma possibilidade, e tendo em conta que a percentagem de
alunos com esta mdia no ser muito elevada, poderia recorrer-se, por exemplo, oferta
de um curso de lnguas gratuito na Faculdade de Letras, possibilidade de frequentar de
forma tambm gratuita cadeiras de outras faculdades ou de cursos da Associao para a
Extenso Universitria (APEU) da FEUC, ou de integrar projectos de investigao ou de
colaborao com empresas. Todas estas so aces que, acredito, podem levar um aluno de
excelncia a optar por Coimbra em detrimento de outras universidades.
Para alm de apostar na comunicao e na captao dos melhores alunos,
fundamental que a FEUC aposte noutras frentes, actualizando-se no que respeita s
vantagens das novas tecnologias (que apesar de assim serem designadas j nada tm de
novas) e complementando a formao dos estudantes numa lgica de ligao ao mundo do
trabalho.
Tendo em conta a maior preocupao da FEUC com o Facebook e com a
actividade online, aliada implementao do Mentoring FEUC e planificao da Rede
Parceiros FEUC, parece-me evidente que a Faculdade j identificou a necessidade de
apostar na comunicao atravs das novas tecnologias. Penso, contudo, que ainda est a
dar os primeiros passos de um longo caminho.
Aqueles dois programas no sero, por si s, capazes de resolver o problema de
ligao s empresas. Para que isso acontea fundamental dotar os alunos das ferramentas
e dos conhecimentos necessrios para que possam mostrar todo o seu valor. No entanto, a

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

experincia de trabalho com a rede social LinkedIn, no desenvolvimento do projecto


Mentoring FEUC, bem como a realizao de entrevistas e a anlise de currculos dos
alunos, permitiu-me identificar aspectos a melhorar na preparao dos estudantes para se
comunicarem eficazmente entrada do mercado de trabalho.
Atente-se no exemplo do LinkedIn. A FEUC assim como muitas outras
universidades no tem uma pgina naquela que considerada a mais relevante rede
social para ligaes profissionais. As maiores empresas gerem as suas pginas de LinkedIn
com tanta ou maior ateno do que aquela dedicam s respectivas pginas de Facebook. E,
simultaneamente, esto atentas aos perfis de eventuais colaboradores; note-se, a propsito,
que no processo de recrutamento muitas empresas j no pedem o Curriculum Vitae (CV)
aos candidatos, mas apenas a respectiva pgina de Linkedin, que contm todas as
informaes normalmente contidas no CV e, para alm dessas, outras, tambm
consideradas relevantes.
Tambm os professores teriam a ganhar com a criao dos seus prprios perfis
no LinkedIn. Isto teria vantagem para os prprios, para os alunos e para o objectivo
estratgico da FEUC de aproximao ao meio empresarial.
Realce-se que uma das funcionalidades mais valiosas desta rede social a de
permitir aos seus utilizadores fazer recomendaes e receb-las de terceiros. Isto significa
que um aluno de excelncia pode ter online e acessvel para todos os recrutadores um texto
de recomendao de um professor algo que hoje mais valioso do que qualquer nota
numa disciplina ou carta formal de recomendao. Do ponto de vista do recrutador, esta
uma das tais informaes importantes que no constam do tradicional CV. Ao ter uma
comunidade acadmica desligada desta rede, o nmero de recomendaes dos seus
integrantes reduz-se significativamente.
H outros aspectos que, penso, podem ser melhorados. Um dos problemas que
confirmei com o trabalho para a promoo do Mentoring FEUC foi o que se prende com a
demasiado comum falta de capacidade dos alunos para comunicarem em lngua
estrangeira. Hoje em dia raro o emprego em que no exigido um nvel mnimo de ingls
e, nas grandes empresas, muito comum os candidatos serem sujeitos a um teste nessa
lngua durante o recrutamento.
Tendo conscincia de que talvez seja, neste momento, irrealista sugerir que as
aulas sejam dadas em ingls, acredito que deveria ser feita uma parceria com a Faculdade

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O Mentoring no Ensino Superior

PARTE IV ANLISE CRTICA

de Letras de forma a integrar uma disciplina obrigatria com uma lngua estrangeira (a
lngua e o nvel escolhidos poderiam ser opcionais) no plano de estudos de todas as
licenciaturas da FEUC.
Durante as entrevistas apercebi-me, tambm, de que h alunos finalistas a
quem, depois de trs ou mais anos na Faculdade, nunca foi pedido para fazerem um
currculo. E a maior parte daqueles a quem isso foi pedido foi-o no primeiro ano. Da
mesma forma, so inmeros os alunos que se apresentam no sabendo que se pode no
usar o tipo de currculo Europass. Isto quando, no conjunto de recrutadores com quem j
falei, apenas um (estrangeiro e que estava a fazer uma comunicao para alunos Erasmus)
apoiava a utilizao daquele template. A maior parte dos empregadores incentiva a criao
de formatos diferentes e adequados s funes a que cada um se candidata.
Desenvolver o currculo o quanto antes essencial, quanto mais no seja para
que os estudantes percebam a necessidade que tm de o preencher com actividades de
valor. Saber como fazer um currculo (as competncias a destacar e as formas de se
promover) uma necessidade bsica.
Sugiro, em relao a este aspecto, que se tire proveito da Rede Parceiros
FEUC e que seja feito um contacto com o leque mais amplo possvel de empresas por
forma entender quais as caractersticas que um bom currculo deve ter, na perspectiva dos
empregadores. Com base na informao recolhida junto de empresas e com a colaborao
de um designer, a FEUC poderia desenvolver um modelo de currculo prprio, criando um
template e disponibilizando-o a todos os seus alunos. Estes adapt-lo-iam, depois, da forma
que achassem mais apropriada para cada oportunidade de emprego, mas teriam sempre
uma base a partir da qual poderiam trabalhar. Esta uma prtica, alis, seguida por outras
universidades e que me parece importante no momento de extrema competitividade na
transio para o mercado de trabalho que o pas atravessa.

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O Mentoring no Ensino Superior

CONCLUSO

CONCLUSO
Fazendo uma retrospectiva do estgio possvel verificar a influncia
significativa da teoria no desenvolvimento do Mentoring FEUC.
Esta notria logo desde a apresentao da proposta de programa (Law et al.,
2007) Direco da FEUC, na qual eram referidas as suas vantagens e potencialidades e
como era absolutamente exequvel a sua implementao a um custo extremamente
reduzido.
J numa fase de colaborao com a Professora Doutora Lina Coelho, foram
avaliadas as consequncias que cada deciso poderia trazer. Sobressaiu, aqui, a
importncia de conhecer bem a FEUC e a sua cultura, tal como Clapson (2013) sugeria.
Decises como a de restringir o grupo de mentores a ex-alunos da FEUC (em vez de
abranger todos os da universidade) foram baseadas essencialmente na estratgia da
organizao e na sua cultura, bem como no impacte comercial que pode ter atravs da
promoo da imagem dos seus ex-estudantes e, consequentemente, da prpria Faculdade.
O passo seguinte foi o desenho do programa, no qual, para alm de ser
desenvolvida a estratgia motivacional (Law et al., 2007), foram tomadas outras decises
essenciais.
Uma delas foi baseada na definio de Baldoni (2003, apud Rego et al., 2007:
98) de mentor como um amigo, um colega, um conselheiro, todos num s, na qual
sublinhada a importncia da relao pessoal e do interesse genuno, por parte do mentor,
no mentorando. Tambm a origem da palavra, apresentada por Duffy (1994, apud
Barondess, 1994: 5) como uma prenda divina, refora a ideia de que essencial que a
relao de mentoring seja espontnea, que seja uma ddiva dos mentores aos mentorandos.
A conscincia da importncia deste factor levou deciso de no oferecer qualquer
remunerao aos mentores e de no fixar limites mnimos de contactos, para que a relao
no se tornasse mecanizada e pouco natural.
Tambm o acordo entre vrios autores de que a relao deveria ser limitada no
tempo foi essencial. Vendo o mentoring como uma jornada e um investimento nos jovens,
esta termina quando o mentor tiver cumprido o seu papel (Fletcher, 2010). Isto levou

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O Mentoring no Ensino Superior

CONCLUSO

fixao do prazo de um ano para a relao, tendo sido deixada em aberto a possibilidade da
sua renovao.
Da mesma forma, a definio de Megginson e Clutterbuck (1995, apud
Clutterbuck 2004: 12), que refora a importncia da transio de contextos na relao de
mentoring, levou deciso de dar prioridade aos alunos finalistas, uma vez que so eles os
que mais prximos esto da mudana do meio acadmico para o mercado de trabalho.
Para escolher a forma de contacto entre mentores e mentorandos, foi essencial
o conhecimento dos vrios tipos de mentoring existentes (MENTOR, 2005). De maneira a
alargar a base de recrutamento, permitindo tirar partido das vantagens da comunicao
distncia neste tipo de relao (Moreme ApS, 2013), optmos por incluir no programa a
opo do e-mentoring. Da mesma forma, para procurar satisfazer ao mximo as
necessidades dos mentorandos, escolhemos tambm vrios mentores locais com o
objectivo de permitir uma relao de mentoring tradicional a quem a desejasse.
Sublinhe-se, neste ponto, que a criao do grupo de LinkedIn uma inovao
em programas como este se baseia no mentoring de grupo, em que um mentor ajuda
vrios mentorandos. Apesar de no ser um exemplo clssico, o objectivo do grupo o
mesmo do referido por Clapson (2013): dar aos mentorandos a oportunidade de receberem
feedback de todos os participantes.
A escolha de, entre as vrias tcnicas de mentoring, apresentar a CBT no
aleatria. Ela a base terica daquilo que pedimos a mentor e mentorando. Esta tcnica
foca-se no futuro, tendo o passado como ponto de partida e o presente como uma
oportunidade para planear a mudana (Law et al., 2007).
No Mentoring FEUC pedido que, num primeiro contacto, o mentorando se
apresente ao mentor, partilhando a sua experincia passada e aquilo que deseja para o
futuro. Com esse ponto de partida, sugere-se uma anlise do que foi feito e do que se est a
fazer, para, tendo em mente os objectivos de longo prazo do mentorando, serem pensados
em conjunto os passos a dar para os atingir. ainda pedido aos intervenientes que
desenvolvam um plano de aco e que marquem reunies regulares para rever o progresso
alcanado. Algo que no mais do que a aplicao prtica dos sete passos da tcnica CBT
(Law et al., 2007).
A intensa estratgia de comunicao foi desenvolvida tendo em conta o
conselho de Cohen (1995), que sublinha que no se deve assumir que, por haver mentores

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O Mentoring no Ensino Superior

CONCLUSO

disponveis, haver imediatamente candidatos a mentorandos. O autor volta a ser


importante quando apresenta a possibilidade de o matching ser feito pelo administrador do
programa com base em informaes recolhidas junto de mentor e mentorando algo que
veio a ser efectuado no Mentoring FEUC.
As sesses de esclarecimento e de preparao para o mentoring e o
desenvolvimento de manuais para mentor e mentorando baseiam-se, tambm, na sugesto
de Cohen (1995).
de realar, em jeito de concluso, que vrios autores frisam a necessidade de
fazer a monitorizao do programa (atravs do contacto regular com mentores e
mentorandos), assim como a sua avaliao. Este processo ficou desenhado, mas essencial
que, para alm do controlo e da avaliao, seja adoptada uma postura activa e de
dinamizao do projecto. No tive a experincia da coordenao, mas acredito que, tal
como no mentoring, tambm para essa arte preciso uma certa magia (Law et al., 2007).

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O Mentoring no Ensino Superior

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Barondess, Jeremiah A. (1994) Presidents address: A brief history of mentoring. New
York: New York Academy of Medicine,
https://www.vcualumni.org/documents/HistoryOfMentoring.pdf [10 de junho de
2013].
Bellodi, Patrcia Lacerda; Martins, Milton de Arruda (2006) Tutoria Mentoring na
formao mdica. So Paulo: Casa do Psiclogo Livraria e Editora Ltda.,
http://www.kilibro.com/en/book/preview/6348/tutoria [10 de junho de 2013].
Clapson, Alex (2013). Workplace Mentoring.
https://exploreb2b.com/system/files/2042/original/1_Alex_Clapson__June_2013_-_Workplace_Mentoring.pdf?1375606857 [13 de julho de 2013].
Clutterbuck, David (2004) Everyone Needs a Mentor, Fostering talent in your
organization. London: CIPD House,
http://www.kilibro.com/en/book/preview/1544/everyone-needs-a-mentor [15 de
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Clutterbuck, David (2008) What's happening in coaching and mentoring? And what is
the difference between them? Development and Learning in Organizations. 22
(4), 8 10
http://www.researchgate.net/publication/242094337_What%27s_happening_in_co
aching_and_mentoring_And_what_is_the_difference_between_them?ev=pub_cit
[26 de julho de 2013].
Cohen, Norman H. (1995) Mentoring adult learners: a guide for educators and trainers.
Malabar, Florida: Krieger Publishing.
Daloz, Laurent A. (1986) Effective Teaching and Mentoring: Realizing the
Transformational Power of Adult Learning Experiences. San Francisco: JosseyBass.
Dicionrio Priberam da Lngua Portuguesa (2010)
http://www.priberam.pt/dlpo/dlpo.aspx?pal=mentor [consultado em 27-07-2013].
Fletcher, Sarah J.; Mullen, Carol A. (eds.) (2012) The SAGE Handbook of Mentoring and
Coaching in Education. London: SAGE Publications Ltd.
Hansman, Catherine A. (2012) Empowerment in the Faculty Student Mentoring
Relationship in Fletcher, Sarah J.; Mullen, Carol A. (eds.) The SAGE Handbook
of Mentoring and Coaching in Education. London: SAGE Publications Ltd. 368
382.
Homero (2012) Odisseia. Lisboa: Livros Cotovia e Frederico Loureno.

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O Mentoring no Ensino Superior

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Law, Ho; Ireland, Sara; Hussain, Zulfi (2007) The Psichology of Coaching Mentoring and
Learning. Chichester, UK: John Wiley & Sons Ltd.
MENTOR / National Mentoring Partnership (2005) How to Build a Successful Mentoring
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http://www.mentoring.org/downloads/mentoring_413.pdf [18 de junho de 2013]
Moreme ApS (2013) White Paper on Virtual Coaching and Mentoring: the value of
Coaching and Mentoring over distance. https://www.moreme.com/blog/wpcontent/uploads/2013/07/White-paper-Virtual-Coaching-Final.pdf [10 de junho
de 2013].
Murray, Cyril; Staniland, Karen (2010) Mentorship: past, present and future in Murray,
C. Rosen, L. e Staniland, K. (eds.) The Nurse Mentor and Reviewer Update Book.
Maidenhead: Open University Press, http://mcgrawhill.co.uk/openup/chapters/9780335241194.pdf [10 de junho de 2013].
Rego, Armnio; Pina e Cunha, Miguel; Oliveira, Carlos Miguel; Marcelino, Ana Regina
(2007) Coaching para executivos. Lisboa: Escolar Editora.
Starcevich, Matt M. (1998) Coach, Mentor: is there a difference?
http://www.coachingandmentoring.com/Articles/mentoring.html [20 de julho de
2013].

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O Mentoring no Ensino Superior

ANEXO 1 NOTCIA SOBRE MENTORING FEUC

ANEXO 1 NOTCIA SOBRE MENTORING FEUC

Fonte: Dirio de Coimbra, 17 de Junho de 2013

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 1 BROCHURA DA REDE PARCEIROS FEUC

APNDICE 1 BROCHURA DA REDE PARCEIROS


FEUC

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APNDICE 1 BROCHURA DA REDE PARCEIROS FEUC

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APNDICE 2 TESTEMUNHOS

APNDICE 2 TESTEMUNHOS
Ana Sofia Regadas (mentoranda)
preciso notar que estamos no incio, mas a minha experincia est a ser muito positiva.
A colaborao do meu mentor est a ser fantstica e algo a que dou muito valor, porque
tambm ele prescinde do seu tempo para poder preparar as reunies e dar-me sugestes.
Aps a reunio parece uma tempestade de ideias que nas primeiras horas no me saem da
cabea e tenho sentimentos contraditrios, mas que comeo a interiorizar aos poucos.
Esta experincia uma excelente oportunidade de conhecer novos instrumentos de
trabalho, mas mais importante um verdadeiro exerccio de introspeco que neste
momento crucial. Com a viso do meu mentor, Andr Ribeiro, e as suas competncias,
estou a passar por uma fase de aprendizagem que me est a marcar imenso.
Resumindo, as palavras-chave so aprendizagem e cooperao.

Carlos Filipe (mentor)


Troca de vrios e-mails de apresentao, de identificao das expectativas e do plano
geral de trabalho. No ltimo contacto, comeo dos trabalhos prticos. Como vou estar
em Portugal em Agosto, ficmos de nos encontrar em Coimbra. Como primeira vez que
participo numa experincia destas, no tinha na verdade expectativas particulares. O
objectivo principal do que acordmos foi o de aprofundar o conhecimento das instituies
europeias e a capacidade de sntese.

Filipe (mentor)
J tivemos contacto pessoal e estou muito satisfeito. Nota-se entusiamo relativo ao
programa de ambas as partes. A experincia no podia ser melhor e a questo na qual
penso permanentemente : porque que o programa no existia no meu tempo?

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

Tivemos uma primeira conversa mais geral sobre a carreira, objectivos, preferenciais e
possveis caminhos. Deu para nos conhecermos melhor e para eu entender quais os
gostos\personalidade da mentoranda.
Na segunda conversa delinemos objectivos concretos de carreira e discutimos possveis
passos a seguir para os alcanar. Numa terceira conversa discutiremos o CV, formas de o
enriquecer e de o apresentar.
A abordagem o mais flexvel possvel. A mentoranda tem liberdade de falar dos temas
que entender serem mais teis. Noto uma grande dificuldade em definir objectivos de
carreira e portanto espero poder ajudar nesse respeito. Em geral, a experincia est a ser
muito positiva, penso que de acordo ou mesmo acima das espectativas.

Guilherme (mentorando)
De facto, a experincia, at agora, foi pequena, no deixando com isso de ter sido
interessante.
Primeiro: o programa em si permitiu-me criar um lao de maior afinidade com a
faculdade, pela oportunidade concedida; segundo: a minha rede de contactos ficou
aumentada, quantitativa e qualitativamente, inclusive com colegas que j conhecia
anteriormente mas com os quais tinha uma partilha mais reduzida; terceiro: apesar de
ainda no se ter realizado um contacto mais pessoal, sinto que tenho sido proactivo e
organizado nas comunicaes que tenho feito com vista a esse fim, pelo que a minha
percepo de responsabilidade melhorou com este programa.
De agora em diante, s posso esperar continuar a colher os frutos deste trabalho.

Joo Pinto (mentorando)


Encaro a oportunidade de participar no Mentoring FEUC como um privilgio. Se a
iniciativa, pela audcia e pertinncia, seria por si s de elogiar, a forma como o projecto
foi desenvolvido e concretizado revelou os padres de excelncia que pautaram a

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

organizao. Atravs do Mentoring FEUC tenho tido a oportunidade de obter novas


perspectivas em relao a questes de extrema importncia como sejam a primeira
abordagem ao mercado de trabalho, a relevncia das actividades extracurriculares ou a
importncia da construo de uma rede de contactos online.

Jorge Gouveia (mentor)


A experincia at ao momento foi muito positiva. Tive oportunidade de conhecer a
mentoranda numa reunio na FEUC em que me pareceu muito interessada, curiosa e
preocupada com o seu futuro mas ao mesmo tempo muito inexperiente e ingnua.
Mais do que dar-lhe conselhos, fiquei com a sensao que lhe poderia transmitir ao
longo deste ano como a realidade empresarial e como se deve posicionar para atingir os
seus objectivos.
Espero que o projecto no se perca com a sada do Pedro Giro porque isso
seria desperdiar todo o esforo feito e prejudicaria a imagem da Faculdade que mostrou
abertura e arrojo com este projecto. por isso importante dinamizar actividades durante
o ano que estimulem o intercmbio de experincias e o convvio entre os mentores e
mentorandos que poder ser muito rico.

Laura Figueiredo (mentoranda)


A minha experincia no programa de Mentoring FEUC ainda muito reduzida mas
mostrou ser j uma grande ajuda no meu percurso acadmico e extra-acadmico.
Quando ouvi falar do programa pela primeira vez decidi quase instantaneamente
participar, no entanto nunca pensei que fosse seleccionada. O facto que poucas semanas
depois fui contactada para uma conversa mais aprofundada sobre a minha candidatura ao
programa e alguns dias depois recebi a informao que tinha sido seleccionada para
participar, o que me deixou radiante!

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

Quando fiz a minha candidatura, pensava muito em como seria se tivesse algum que me
pudesse ajudar a encarar o percurso e a vida acadmica da melhor forma assim como
comear a pensar em planos futuros, ps-universitrios. Desde logo mostrei especial gosto
em ter um mentor que estivesse no estrangeiro e isso acabou mesmo por acontecer. Era
algo que faria todo o sentido porque tambm eu gostava muito de trabalhar no estrangeiro
um dia. Ter um mentor internacional seria especial por essa razo: olhar para quem fez,
para um dia fazer tambm.
Por o meu mentor estar a trabalhar em Paris, as conversas pessoais tornam-se muito
escassas (algo que j sabia partida, e que totalmente aceite da minha parte). Ainda
no falei pessoalmente com o meu mentor mas trocmos j alguns e-mails e conversmos
duas vezes por Skype.
De momento, no podia estar mais satisfeita e sinto-me lisonjeada por ter a oportunidade
de fazer parte deste projecto.

Manuel Andr (mentorando)


A minha experincia no programa de Mentoring ainda bastante curta tive apenas um
encontro presencial com o meu mentor mas suficiente para vislumbrar alguns aspectos
importantes no que toca aos objectivos desta iniciativa e at na prpria realizao das
expectativas que tinha no incio. O breve contacto que tive com o meu mentor permitiu-me
constatar que uma dessas expectativas era assertiva: estava a falar com um profissional
experiente, com um percurso interessante e cuja histria que me contou com algum
detalhe tinha algo de inspirador. Histria essa que tambm me permitiu perceber
algumas das vicissitudes do percurso profissional de um gestor, para l de tornar evidente
a importncia das qualidades humanas (soft skills) nesta profisso. Por incrvel que
parea, alguns dos tpicos que ele abordou ao longo da nossa conversa j se revelaram
teis para mim, nomeadamente no mbito da Jnior Empresa que integro e na relao que
se deve criar com o cliente. Um dos pontos no qual ele insistiu foi na necessidade de ter
objectivos bem definidos a mdio/longo prazo, sugerindo que eu comeasse a pensar neles

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

o quanto antes. Um exerccio que se afigura complicado de fazer nesta altura da minha
vida, mas cuja importncia comeo a entender.

Mariana de Almeida (mentoranda)


Quando me inscrevi nesta experincia, ainda que o programa parecesse guiar-nos a uma
relaao informal, tinha a sensao que a relao com os mentores iria ser bastante
formal, no sentido em que pensei que nunca teria o ' vontade' que tenho. O meu mentor
uma pessoa com a qual posso falar da minha vida profissional (ainda que curta), que me
d uma opinio com mais experincia e que me evidencia erros e benefcios nessa minha
vida profissional que nunca dei conta.
De momento ainda no temos nenhum projecto de longo-prazo, por minha culpa. Ainda
no tive tempo de pedir a opinio e conversar sobre o que eu quero mesmo fazer no futuro.
Combinamos encontrar-nos nos prximos dias, para podermos conversar sobre tudo isto
antes de ter de me inscrever para o mestrado e tenho a sensao que a opinio dele
quanto ao mercado de trabalho e ao que efectivamente importa para a rea que pretendo
seguir vai ser bastante til, pois o mentor tem uma muito melhor noo do que
necessrio 'l fora'!

Marlene Soares (mentora)


() A minha primeira reunio fsica com o meu mentorando foi no dia 14 de Junho,
embora j tivessem sido trocados vrios e-mails, e nessa reunio foram esclarecidas
algumas dvidas relativamente aos objectivos do mentorando com a inscrio no
Programa. Eu esclareci que toda a minha experincia profissional foi na rea da Gesto
de Recursos Humanos e que nunca exerci Sociologia, embora muitas das teorias
aprendidas na Sociologia facilitaram o entendimento de muitos comportamentos sociais e
individuais com que me deparo diariamente no local de trabalho.
A primeira tarefa atribuda ao mentorando foi a redaco de um CV e entretanto j foi
redigido um plano de aco ().

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

Tambm j passei informao ao mentorando sobre cursos de formao profissional a


incluir no seu plano de formao essenciais para a entrada no mercado de trabalho. Alm
disso tambm j enviei um conjunto de empresas de recrutamento e/ou plataformas de
inscrio/ depsitos de CVs para o momento da procura activa de emprego.
O Pedro Saraiva um mentorando extremamente interessado e aplicado e tem-me dado
feedback sobre a forma como est a correr o seu primeiro ano e os cursos em que se tem
inscrito, nomeadamente Mandarim.
Considero que para o programa correr a 100% s falta encurtar a distncia entre mim e o
Pedro, permitindo assim reunies fsicas mais peridicas. No entanto, tentei encontrar
uma soluo para esta lacuna atravs do estgio curricular com direito a alojamento na
zona da empresa.

Paulo Moura (mentor)


Logo no dia da apresentao do programa, pude conhecer pessoalmente a minha
mentoranda - Marisa Madeira. Quando acabou a apresentao, estivemos a conversar
durante bastante tempo. O suficiente para nos conhecermos um pouco melhor do que j
tnhamos adiantado em vrios e-mails. E para, da minha parte, concluir que posso ser til
minha mentoranda, na rea que ela pretende seguir (gesto de empresas). Quer
directamente, quer proporcionando-lhe contactos com colegas e amigos meus, em vrias
empresas, com vrias especialidades e funes, dependendo apenas da sua disponibilidade
e interesse, que analisaremos caso a caso e em que ela, obviamente, ter sempre a ltima
palavra.

Pedro de Figueiredo Marques (mentor)


Quando fui convidado para o Programa de Mentoring da Faculdade de Economia da
Universidade de Coimbra, senti-me honrado pelo convite, e encontrei uma oportunidade
de poder, por um lado partilhar a minha experincia profissional, e por outro lado poder
retribuir de alguma forma o conhecimento que a FEUC me proporcionou e a preparao

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

para um raciocnio estruturado em que permite encontrar solues em contextos


empresariais e/ou em mercados complexos.
Desde o incio da minha carreira profissional iniciada em Lisboa na Danone Portugal, foi
visvel alguma falta de reputao da FEUC, e sobretudo da Universidade de Coimbra na
rea. Universidades como a Catlica ou a Nova, consideravam-se de longe os melhores, e
isso reflectia-se nas empresas, quer na fase de recrutamento quer durante o exerccio de
funes. Claramente as referidas universidades de Lisboa tinham j uma ligao ao
mundo empresarial, e os seus licenciados falavam de situaes mais prticas. Todavia
perante desafios que exigiam um maior raciocnio integrando vrios factores de contexto
econmico, como de conjuntura mundial, ou em situaes de desenvolvimento de
estratgias de mdio longo prazo, fui descobrindo que a FEUC nos proporciona um
conhecimento que mais amplo e intemporal.
Uma outra situao em que fui verificando que a FEUC permite obter conhecimentos mais
abrangentes, teve a ver com o conhecimento interdisciplinar, que aumenta a curiosidade
sobre outras matrias. Quando se est a estudar em Coimbra muito normal ter contacto
com colegas de outros cursos de uma forma frequente (Direito, Engenharias, Medicina,
Letras, etc..), e ter alguma troca de ideias sobre o mbito dos seus cursos. Este ponto foise revelando como uma mais-valia ao longo da minha carreira. Em casos de Gesto
interdepartamental, multissectorial, e de diversidade cultural, fundamental para a
Economia Global de hoje, sentia-me bastante seguro, e sabia onde procurar aprender
mais.
As minhas funes tm sido exercidas em empresas de diferentes sectores, no domnio de
Marketing integrado (end-to-end), e em diversos pases, trabalhando marcas, produtos e
projectos escala global, com profissionais dos 5 continentes. Durante este percurso se
Portugal hoje um pas com pouca visibilidade e com a percepo de que no produz um
bem ou servio de grande reputao, para mim importante que os estudantes da FEUC
tenham uma noo o mais prxima possvel da realidade que vo encontrar. muito
diferente a percepo de um profissional portugus em cada um dos pases, mas todavia se
resume a uma atitude de rigor, elevado profissionalismo e claro contributo para os
resultados de uma determinada organizao.

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

Tendo iniciado a cooperao com o meu mentorando, temos discutido estes vrios temas.
Tem sido uma agradvel experincia no sentido de observar que conhecimento e ginstica
intelectual so claramente identificveis. Temos acordado conferncias semanais, onde
abordamos vrios temas de desenvolvimento pessoal e profissional. Mas para o fazer de
forma mais tangvel coloquei o desafio ao Pedro Dinis para se imaginar no papel de um
Gestor de Marketing de uma marca de desporto de grande reputao mundial. Como ser
o primeiro ano numa empresa deste gnero, o que faz um Gestor de Marketing. Como
saber permanecer um autntico Gestor de Marketing entendendo as diferenas com um
Publicitrio. Este ponto deveras importante. Sendo eu licenciado em Economia, quando
dizia, ou digo que trabalho em Marketing, pessoas amigas extraprofissional dizem sempre,
coisas do gnero: "que fantstico!"; "que sorte!"; "que divertido" "deves estar sempre a
ver anncios e a ouvir msica"; e ao mesmo tempo "mas o que que a Economia tem a ver
com o Marketing?" Sendo a maior parte destas observaes feitas por licenciados, mestres
e at doutorados, a verdade que parece existir algum equvoco sobre o Marketing. No
meu caso, o meu interesse surgiu ao estudar em Microeconomia as Funes de Consumo e
de Produo, os Oligoplios, Duoplios... Ao estudar em Macroeconomia padres de
consumo como o "efeito de demonstrao. Tambm temas sempre presentes ao longo do
curso como a iluso monetria, utilidade marginal decrescente, e talvez o mais importante
de todos: o confronto entre as vrias teorias econmicas e como o modelo de sociedade
altera a percepo do Valor das Coisas. A verdade que tem sido atravs da curiosidade
de entender estes temas, que tenho praticado o desenvolvimento de produtos e lanado
marcas em mercados to diversos culturalmente como Eursia, Amricas, Europa, AsiaPacfico, em que necessrio encontrar ideias relevantes que possam ser comuns a
consumidores to diversificados. Aps a identificao, e verificao e execuo da ideia,
existe a presso dos resultados. A minha frase preferida talvez No existe nenhuma
marca mundialmente famosa sem que as suas vendas sejam um sucesso contnuo. Tenho
dito at agora que a frase minha, mas provavelmente pode ser de um economista, gestor
ou pensador j morto (aludindo a J. M. Keynes).
Aps 2 meses em que temos trabalhado muito tem sido muito interessante trocar esta
experincia, e tambm em aprender os contedos que a FEUC lecciona hoje no Curso de
Gesto. Ainda cedo para fazer um balano, mas desejo que o meu mentorando se sinta
mais preparado e confiante aps este Projecto.

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

Pedro Saraiva (mentorando)


A apesar de pequena, a experincia neste programa est a comear a crescer e ainda vai
crescer mais. Relativamente relao com a minha mentora, j falamos pessoalmente.
Para alm disso, a minha mentora j me forneceu vrios elementos importantes que me
podem dar uma viso geral do mercado de trabalho e vrios passos que posso dar,
nomeadamente cursos que possa vir a fazer aps a Licenciatura. J combinmos que vou
fazer um estgio em contexto profissional (). Finalmente, j se elaborou o plano de
aco para esta relao de um ano e que vai ser posto em prtica, dentro em breve.

Sandro Medina (mentor)


At este momento apenas foi realizado um encontro pessoal com a minha mentoranda
(Tnia), seguido de algumas trocas de emails.
A Tnia uma pessoa com iniciativa e nesse sentido aproveitou este primeiro encontro
para

ver

esclarecidas

algumas

questes

que

ajudariam

em

escolhas

profissionais/acadmicas com as quais se deparava naquele momento.


Assim, envolvido numa conversa agradvel, neste primeiro encontro pessoal tentei
esclarecer todas questes previamente colocadas por e-mail e transmitir a minha viso da
realidade que um recm-licenciado da FEUC se depara com a entrada no mundo do
trabalho. No decorrer desta conversa apoiei-me sempre em algumas das minhas
experincias vividas (no h muito tempo).
De referir que a "atribuio" Mentor / Mentorando(a) trouxe beneficios acrescidos no
mbito deste programa (pelo menos, no que me diz respeito), pelos seguintes motivos:
- a carreira profissional desejada/idealizada pela mentoranda adequa-se em muitos pontos
com o do mentor; e,
- a distncia de idades no significativa entre os dois o que possibilitou uma relao de
maior proximidade e confiana.

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

Estes factos determinaram e levaro a um maior grau de eficcia e eficincia na


concretizao dos objectivos deste programa.
Felizmente a Tnia encontra-se neste momento a realizar um estgio de vero numa
empresa em Leiria, o que tem limitado as oportunidades para um novo encontro pessoal.
Aguardo a oportunidade de um novo encontro pessoal para avaliar expectativas pessoais
da mentoranda quanto a este programa e as metas que a mentoranda pretende
atingir para depois determinar quais os processos mais adequados para atingir os
objectivos que se propem.

Sofia Correia (mentora)


A experincia ainda muito curta, mas acho que este programa realmente determinante
e inicia uma nova era na ligao da faculdade ao mundo real e d aos estudantes um
canal nico de acesso aos desafios que vo enfrentar e uma perspectiva pratica para
poderem tomar decises muito mais conscientes. A nossa rea muito abrangente e fcil
perder-se nas diversas sadas possveis; ter algum com quem poder contar nesse processo
de deciso um privilgio.

Tnia Oliveira (mentoranda)


Quando decidi inscrever-me no programa Mentoring FEUC, ainda no tinha muito bem a
ideia daquilo que me esperava. Por um lado, pairava no ar a grande dvida ser que
consigo entrar no projecto?, por outro se entrar no projecto, como vou conseguir
estabelecer contacto com uma pessoa que no conheo, e que pode nem estar em
Portugal?. Felizmente consegui entrar e at ao momento estou satisfeita com a minha
participao, pois fiquei com um mentor que vai ao encontro daqueles que so os meus
objectivos, uma vez que est prximo das reas que um dia pretendo ingressar, tem muita
experincia profissional e revela um nvel elevado de conhecimento do mercado. Acima de
tudo simptico e est disponvel para transmitir os seus conhecimentos e a sua

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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O Mentoring no Ensino Superior

APNDICE 2 TESTEMUNHOS

experincia, como aconteceu na nossa primeira reunio atravs do Skype, pois o mentor
Tiago Cardoso encontra-se a trabalhar em Inglaterra.
Embora o projecto ainda esteja numa fase inicial, estou certa de que ser bem-sucedido, e
que no futuro o nmero de participantes ir aumentar, pois os estudantes s tm a ganhar
com a sua participao. Muitos alunos se queixam que em Portugal o ensino muito
terico e apresenta um elevado distanciamento do mercado de trabalho. Projectos desta
envergadura vm precisamente completar estas lacunas ao permitir que os estudantes
possam estabelecer um contacto prximo com algum que j esteve no seu lugar, traou
um determinado percurso profissional, e hoje so trabalhadores de sucesso.

Vtor Figueiredo Marques (mentor)


Fizemos uma videoconferncia de cerca de hora e meia para nos conhecermos melhor.
Dei as minhas opinies sobre carreiras profissionais alternativas, pases e reas de
enfoque para alm de questes bsicas que andam em questo (tipo de critrios seleco,
impacto da entrevista, importncia de soft-skills, experincias complementares etc).
Ficaram alguns pontos para reflexo.
Pela minha parte, fez-me relembrar todas as questes e dvidas sobre as carreiras
profissionais quando ainda estamos a estudar. Pela conversa e pelas discusses do
LinkedIn, creio que uma das coisas mais importantes ter a noo que a carreira se
constri ano a ano, consoante o que vamos gostando mais, descobrindo e as
oportunidades que criamos. Ter noo da rea relevante em que queremos trabalhar
importante; mas h alternativas para o caso de no sabermos. A escolha de empresas,
pases, tipo de actividade iniciais podem potenciar ou condicionar o desenvolvimento
futuro. Mas devemos estar preparados para ir avaliando. Fiquei com a sensao de que h
carreiras alternativas que so pouco conhecidas (ex. quando se fala em servios
financeiros o mais conhecido a banca tradicional ou as reas financeiras de empresas;
mas a verdade que h muito mais, nomeadamente agncias de rating, banca de
investimentos, private equity, etc). Se queremos fazer uma carreira de marketing os
melhores stios para comear so conhecidos (multinacionais nas reas de grande

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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APNDICE 2 TESTEMUNHOS

consumo). Para dar apenas dois exemplos. A perspectiva que tentei dar foi realar os
diferentes tipos de carreira e a avaliao das oportunidades com base na maturidade das
indstrias e no potencial que podem trazer para o futuro, seja a manuteno na mesma
rea seja o potencial de experincia e credenciais para carreiras e reas alternativas.
Cada pessoa ter a sua perspectiva, mas de facto, tal como valorizava as opinies na
altura da tomada de decises, creio que esta iniciativa pode ser bastante interessante para
objectivar um pouco o que so as alternativas de trabalho. E relativizar a dvida de se se
est ou no preparado para qualquer trabalho. Sobretudo em empresas a partir de
determinada dimenso, ningum pede para fazerem o que no se pode; e a probabilidade
de se ter de aprender todos os dias coisas novas de 100%. A preparao de base s o
princpio.

Pedro Barbosa Ribeiro Giro

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