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PROJETO BANCO DO BRASIL PRIME TORINO

GUIA INSTALAÇÃO PASSO A PASSO P4015 HP

OBSERVAÇÕES QUE DEVEM SER LIDAS ANTES DE QUALQUER AÇÃO

• O TÉCNICO QUE IRÁ FAZER AS INSTALAÇÕES DEVE TER ESTE


DOCUMENTO EM MÃOS, SENDO DE US O EXCLUSIVO DO TÉCNICO, NÃO
PODENDO S ER DIVULGADO OU EN TREGUE AO CLIENTE FINAL.

• É OBRIGATÓRIO ENTRAR EM CONTATO COM QUALQUER UMA DAS


PESSOAS INDICADAS ABAIXO.
UTILIZANDO O TELEFONE DO PRÓP RIO CLIENTE, VISANDO A VALIDAÇÃO E
FIN ALIZAÇÃO DO P ROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DE CADA LOCALIDADE:

• Daniel ou Wagner MICROLINEA INFORMATICA .



(11) 3105-0099
(11) 7672-3693

• O RESPONSÁVEL PELA AGÊNCIA DEVE ASSINAR, ESCREVER SEU NOME


COMPLETO LEGÍVEL E CARIMBAR A SAT NOS CAMPOS INDICADOS E O
TÉCNICO DEVE REENCHER TODOS OS CAMPOS ( RELATÓRIO DE
ATENDIMENTO TÉCNICO ) CORRETAMENTE MESMO SE HOUVER
P ROBLEMAS NA IMPLANTAÇÃO, POIS CASO ISSO ACONTEÇA, O TÉCNICO
TERÁ QUE RETORN AR NO CLIENTE P ARA COLETAR A ASSINATURA E O
CARIMBO SEM CUSTO ADICIONAL.

FERRAMENTAS PARA INSTALAÇÃO DO EQUIPAMENTO

• POSS UIR UM MULTIMETRO PARA MEDIÇÃO D A REDE ELÉTRICA NA


AGENCIA

• NOTBOOK COM SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS XP.

• CABO DE REDE CROSO – OVER RJ45


• FIRMWARE (baixado em um link enviado pela Microlinea Informática)
INSTALAÇÃO NO LOCAL

• CHEGANDO AO LOCAL, S O L I C I T A R PARA O GERENTE DA DEPENDENCIA, O


NUMERO DO “IP “QUE SERÁ CONFIGURADO NA IMPRESSORA.

• CASO O RESPONSAVEL NÃO SAIBA INFORMAR DE IMEDIATO, SOLICITAR QUE


ELE FAÇA A REQUISIÇÃO COM A ÁREA DE COMPETÊNCIA DO BANCO DO
BRASIL E COMEÇAR O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO FÍSICA E LOGICA
(INSTALAÇÃO DO FIRMWARE) DO EQUIPAMENTO. TESTAR IMPRESSÃO DO
EQUIPAMENTO E DO NOTEBOOK, ENVIAR NO MINIMO 30 IMPRESSOES PARA
TESTE.

• APÓS TESTES AVISAR A TORINO INFORMATICA (SEGUE TELEFONES) QUE A


DEPENCIA AINDA ESTA SEM O “IP”. COLOCAR INFORMAÇÕES NA SAT, QUE
ISNTALAÇÃO ESTA CONCLUIDA SO FALTANDO O “IP”.

• PEDIR O ACEITE DO EQUIPAMENTO PARA O GERENTE. E AVISAR QUE A


CONFIGURAÇÃO DO “IP”, SERA REALIZADA POR TELEFONE “HELP-DESK”,
ORIENTANDO A PESSOA QUE ESTA ACOMPANHANDO A INSTALAÇÃO, LIGAR
NA TORINO INFORMATICA, NO SETOR DE SUPORTE. SEM A NECESSIDADE
DE ABRIR SOLICITAÇÃO DE CHAMADO NA CSL.
TORINO INFORMATICA
(15) 32339320

ROBSON
ADRIANO
TADEU
ELIEZER

CASO ATR ESTEJE COM PROBLEMA

• VERIFICAR VOLTAGEM DE ENERGIA 110 OU 220 DO PONTO QUE SERA LIGADO


O EQUIPAMENTO.
CASO O ATR (AUTOTRANSFORMADOR DE ENRGIA) ESTEJA COM PROBLEMA,
VERIFICAR SE A VOLTAGEM É 110 v, CASO SIM PROCEDER A INSTALAÇÃO
COMPLETA. APOS TERMINAR INSTALAÇÃO, DESLIGAR EQUIPAMENTO E
ESPECIFICAR NA SAT O PROBLEMA OCORRIDO. DESLIGAR O EQUIPAMENTO
E ORIENTAR O GERENTE DA DEPENDENCIA, PARA QUE O MESMO SOLICITE
OUTRO ATR JUNTO À TORINO INFORMATICA, ISTO POR TELEFONE E OU
EMAIL.E NÃO LIGAR O EQUIPAMENTO ATÉ CHEGADA DO ATR.

TORINO INFORMATICA suporte@grupotorino.com.br


(15) 32339320

ROBSON
ADRIANO
TADEU
ELIEZER
1º PASSO (Montagem física do equipamento)

Desembalar a impressora e a bandeja opcional, retirando todos os lacres conforme mostram


as figuras abaixo:

1 2

5
Instalação da Bandeja Opcional:

Antes de conectar a bandeja opcional, mover a trava para a opção aberta, após isso,
fixar a impressora sobre a bandeja como segue:

2º PASSO (Fixação da etiqueta de patrimônio e coleta das informações do


equipamento)

Fixar a etiqueta de patrimônio (fornecida junto com o equipamento) de acordo com a figura
abaixo, e anotar o N úmero Universal na SAT no campo específico para esta finalidade:
3ª PASSO (verificação do numero de serie)

Coletar o número de serie do equipamento localizado na parte interior da tampa de acesso


ao toner
(figuras abaixo), e anotá-lo no respectivo campo na SAT.

4ª PASSO (Instalar o Duplex)

Remova a tampa plástica na parte traseira do equipa mento e insira a unidade duplex
conforme as figuras abaixo:
5º PASSO (Instalando a Placa de rede Opcional)

Juntamente com a impressora, será fornecida uma placa de rede, a ser instalada na
impressora no caso o JetDirect 620N, o procedimento para insta lação do mesmo é
simples, basta desembalar, e encaixar atrás do equipamento em seu slot EIO *** Sera
necessário retirar a “chapinha” que tampa o slot, no caso com dois parafusos Philips. Não
é necessário desmontar parte alguma do equipamento, apenas remover a “chapinha” e
encaixar a placa de rede adicional.

IMPORTANTE

CASO O EQUIPAMENTO ESTEJA ACOMPANHDO DO DIPSOSITIVO DE REDE HP


JETDIRECT (REDE WIRELESS) O TECNICO DEVERA REALIZAR A CONFIGIRAÇÃO
QUE SEGUE ABAIXO, CASO NÃO VENHA, MANTER CONFIGURAÇÃO PADRAO DE
REDE.
1º MENU  CONFIGURAÇÃO DO DISPOSITIVO  E/S  TEMPO DE ESPERA E/S  (o padrão estará em 15
segundos), ALTERAR PARA 300 SEGUNDOS E PRECIONAR OK

2º MENU  CONFIGURAÇÃO DO DISPOSITIVO  E/S  MENU DO JETDIRECT INCORPORADO  VELOCIDADE


DE CONEXÃO  (o padrão estará em automático), ALTERAR PARA 10T HALF E PRECIONAR OK.

6º PASSO (Ligando o equipamento)

Ligar a impressora, e aguardar a inic ialização da mesma até que a mensagem “Pronta”
apareça no display:
7º PASSO (Configuração de Rede do equipamento/Notebook)

Acessar o menu da impressora em:


CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVO * E/S * JETDIRET EIO *TCP/IP
CONFIGURAÇÃO IP V4 * METO DE CONFIGURAÇÃO * MANUAL (SALVAR) *
CONFIGURAÇÃO MANUAL * ENDEREÇO IP (192.168.0.3) * MASCARA DE SUB-
REDE
(255.255.255.0) GATEWAY (192.168.0.1).

No notebook conf. a placa de rede sendo:


MENU INICIAR * CONFIGURAÇÕES * CONEXÕES DE REDE *CONEXÃO LOCAL
(PROPRIEDADES) *PROPRIEDADES PROTOCOLO TCP/IP * HABILITAR
ENDEREÇO DE IP *192.168.0.2 * MASCARA * 255.255.255.0 * GATEWAY
PADRAO 192.168.0.1

Após finalizar as configurações, CONECTAR O CABO CROSS-OVER, na


impressora e no notebook.

8º PASSO (Atualização do Firmware)

Neste passo será realizada a atualização do Firmware (é OBRIGATORIO


descompactar os arquivos baixados para a pas ta desktop, cas o contrário, os
comandos para instalação não irão funcionar corre tame nte ).

Com o Fir mware em mãos, iremos então providenc iar a atualização, ou


seja, o envio para a impressora, este mesmo passo, sendo assim segue:

- Abrir uma pasta qualquer na estação (Windows Explorer), na barra endereço, iremos
acessar o FTP da impressora, acessando “ftp://192.168.0.3” , conforme na figura
abaixo:

- Como podemos observar, é um padrão das impressora s HP possuírem essa pasta “PORT1
ou PORT”, é por
esta porta que enviaremos o firmware, então vamos acessa - lá, teremos a seguinte
imagem:

- Abra a pasta, no desktop onde foi copiado o conteúdo do CD ou local que foi baixado
os arquivos, então acessar a pasta onde encontra-se o Firmware.

Obs. : Note que juntamente com o firmware , vem junto um arquivo .doc, com ins
truções do fabricante .
- Bastar “copiar” ou “arrastar” o arquivo xxx.rfu do fir mware, para a “PORT1” da impressora
já acessada no
ftp.

- Assim que “copiado” ou “arrastado”, iniciará o download para impressora, note que no
paine l do
equipamento, seu LED “dados” estará acesso, e no painel “Recebendo atualização”.

- Terminando o pr ocesso de atualização de Firmware, o equipamento ira reiniciar.


9º PASSO (Conectando o equipamento na rede lógica do Banco do Brasil)

Desconectar o Notebook da impressora, e ligar a impressora com o cabo RJ45 que


acompanha a mesma, na REDE do BB, apos isto configurar o IP que foi inf ormado pe lo
responsável da dependência processo idêntico ao 5º passo:
ADMINISTRAÇÃO - CONFIGURAÇÃO INICIAL * REDE E/S * JETDIRET EIO
* TCP/IP * CONFIGURAÇÃO IP V4 - METO DE CONFIGURAÇÃO * MANUAL
(SALVAR) - CONFIGURAÇÃO MANUAL * ENDEREÇO IP (xxx.xxx.xxx.xxx)
MASCARA DE SUB-REDE
(xxx.xxx.xxx.xxx) * GATEWAY (xxx.xxx.xxx.xxx).

Configurar a bandeja do equipamento conforme indicado abaixo (caso contrario o


banco terá problemas de seleção de papel nas bandejas):

Acessar ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO DO DISPOSITIVO


COMPORTAMENTO DA BANDEJA USAR BANDEJA SOLICITADA
SELECIONAR “PRIMEIRO” salvar.

10º PASSO (Treinamento Operacional dos usuários)

Treinamento dos básicos de utilização do equipamento.


Exemplo:
Troca de toner

11º P ASSO ( FINALIZAÇÃO DO PROCESSO DE INS TALAÇÃO )

Solicitar ao responsável que instale a impressora em sua estação de trabalho, verifica se


a impressora nova vai substituir outro equipamento (por exemplo, Lexmark), caso sim,
remover impressora antiga e instalar a nova com o seguinte “driver” HP LASER JET PCL
5.
Orientar que o mesmo faça este procedimento, (o mesmo saberá como realizar esta
Tarefa, (pois se trata de uma ferramenta do sistema Linux do BB), após isto, realizar
algum teste de impressão para validar o funcionamento da mesma. Caso esteja tudo OK,
pedir para o gerente para que o mesmo aceite o equipamento no sistema SISLOG, e
pode finalizar o atendimento.
POR FAVOR, QUALQUER DUVIDA ENTRAR EM CONTATO
COM TORINO INFORMÁTICA E OU MICROLINEA INFORMATICA

• Daniel ou Wagner MICROLINEA INFORMATICA.

(11) 7672-3693
(11) 3105-5522
(11) 3105-0099

TORINO INFORMATICA
(15) 32339320

ROBSON
ADRIANO
TADEU
ELIEZER
ISAIAS