Walter Shewhart: control estadstico de procesos (CEP).
Causas comunes y las
asignables. Edwards Deming: plan-do-check-act. Implemento el cep en EEUU y japon. Joseph Juran: Calidad preventiva. planeacin de la calidad control de la calidad mejora de la calidad. Shigeo Shingo: control de calidad en la fuente, control de calidad en la fuente, con cero control de calidad, sistemas Poka Yokes. Kauro Ishikawa: diagrama de causa efecto, diagrama de las 5M (6M). Armand Feigenbaum: Control de calidad total (TCQ).