PLAN ESTRATEGICO

BELLA ABANQUINA

ASIGNATURA: GERENCIA ESTRATGICA

DOCENTE: MGT.ARTURO SUAREZ ORELLAN
ESTUDIANTES:
AIQUIPA ARBIETO XIUMY CATALINA
AYVAR ALMIDON LILIANA
CAVERO TORRES EVELIN
RODRIGUEZ FANOLA YULIZA
USCAMAITA ROXANA
.
.
SEMESTRE: 2015 I
ABANCAY- APURMAC

DEDICATORIA

Este trabajo monogrfico va dedicado a

Nuestros padres por ser nuestra base de
Apoyo tambin va dedicado a nuestra
Docente quien nos gua da a da en
Nuestra formacin profesional.

PLAN
ESTRATEGI
CO

INDICE

INTRODUCCION
La necesidad de mejorar los productos y servicios, reducir errores y defectos y mejorar
la productividad, han sido siempre objetivos esenciales de las empresas enfocados a crear una
ventaja competitiva en los mercados, logrando alcanzar los estndares de calidad establecidos por
los clientes. Conforme ms negocios compiten en la produccin de tallarines, el xito en estos
mercados demanda ciclos de introduccin del producto y de los servicios cada vez ms breves y una
ms rpida respuesta a los clientes. Para lograr esto, una empresa debe ser capaz de identificar lo
que es hoy (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), y lo que desea ser maana (visin);
debe adems, conocer qu es realmente lo que el cliente desea recibir (calidad esperada) para
disear, finalmente, el camino estratgico que le permitir llegar a la meta.
Conocer al cliente, es realmente, la ventaja competitiva de las empresas. La voz del cliente es la
principal herramienta con que cuentan las organizaciones, hoy da, para la planeacin estratgica,
el diseo de nuevos productos y / o servicios, mejora de la calidad, entre otros. Por consiguiente,
un programa de servicio al cliente debe brindar en todo momento satisfaccin, debe tener la
flexibilidad y visin necesaria para cumplir con las expectativas siempre crecientes de los clientes.
Para poder brindar un producto acorde a las necesidades y expectativas de los clientes, es
importante la existencia de un sistema que permita controlar, administrar y asegurar la calidad.
El liderazgo de

la calidad

total es

una filosofa empresarial

debe

ser

en

ltimas,

el objetivo primordial de toda organizacin.

Este trabajo trata de Disear un plan estratgico del producto tallarines de casa BELLA ABANQUINA
para aumentar y mantener los clientes del mercado en la ciudad de ABANCAY y a otros mercados a

la cual va dirigido el producto , para ello se han implementada una serie de estrategias que en
el desarrollo del mismo se mencionan, al igual que sus recomendaciones.

OBJETIVO
Objetivo General
Disear un plan estratgico del producto tallarines de casa BELLA ABANQUINA para aumentar los
clientes en el mercado. Es una empresa que ofrece una variedad de productos de buena calidad en
la ciudad de Abancay y concretar por lo menos el 70% de los clientes ya tratados.
Objetivos Especficos
Mejorar la estrategia diseada para la identificacin de clientes potenciales, y as tener un
mayor porcentaje de probabilidad de concretarlos.
Incentivar al personal de ventas para mejorar el trato que se le brinda a cada tipo de
cliente.
Realizar un plan estratgico de gran importancia para ejecutar pautas a la hora del
seguimiento oportuno a los clientes.
Capacitar a los empleados encargados de la preparacin de los tallarines de casa; que
garanticen una mayor eficacia.
Reaccionar inmediatamente ante emergencias, que puedan ocasionarse en contra del
personal y sus activos de la empresa.
Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en

prevencin de riesgos y

entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencia.

Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la salud y el medio ambiente

CAPITULO I
DONDE ESTAMOS Y DONDE QUEREMOS LLEGAR
HISTORIA DE LA EMPRESA
DONDE ESTAMOS

La empresa de produccin de tallarines de casa SRL, inicia sus operaciones de produccin y

comercializacin un 20 de Noviembre del 2000 en la localidad de Abancay, contando con dos
trabajadores que en este caso vendran a ser los mismos dueos propietarios, ofreciendo tallarines
de casa a un precio cmodo y accesible.
La operacin se inicia con dificultades vendiendo en un inicio cerca del 40% de sus productos a la
semana; el reto de los dueos propietarios era de incrementar las ventas para poder sustentar el
negocio y los gastos que ocasionaran estas.
Las primeras estrategias aplicadas empricamente por parte de los dueos propietarios de bella
abanquina fue el precio, dicho de otra manera fue el costo de los chocolates, que asa que los
insumos que se usaban para los chocolates cuesten menos y de esta manera tambin el precio de
venta sea ms bajo, esto logro incrementar la rentabilidad del negocio.
DONDE QUEREMOS LLEGAR
La empresa bella banquina tiene por objetivo abarcar el mercado nacional empezando por el
mercado regional, convertirse en la empresa lder y reconocida a nivel local. Tal y como lo
menciona su visin.

II MISION, VISION Y VALORES

MISIN
Somos una empresa abanquina dedicada a la produccin y comercializacin de tallarines de
casa, ofrecemos a nuestros clientes, al productos de excelente calidad y un buen precio.
VISIN
ser una empresa lder en ventas de gran reconocimiento en el mercado mediante la aplicacin
de un mejoramiento continuo en todo nuestros procesos abierta a las innovaciones y a las
tendencias tecnolgicas
VALORES
Responsabilidad: obramos con perseverancia para lograr nuestros compromisos
teniendo presente la proteccin del medio ambiente.

 Compaerismo: Nos sentimos una gran familia. Respetamos y valoramos las

caractersticas y estilos de cada uno. Nos trazamos objetivos comunes y nos apoyamos
para lograrlos.
Lealtad: Estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores, inversionistas y el
pas.
Excelencia: Buscamos la excelencia en todo lo que hacemos, entendindola como
resultados extraordinarios producto de los altos estndares de calidad, seguridad, salud,
puntualidad y medio ambiente de nuestros servicios.
Calidez: la atencin al cliente debe ser la prioridad principal con sencillez, cario y mucho
amor.
Innovacin: Aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros objetivos, buscando
nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

III ANALISIS DE LA EMPRESA Y EL ENTORNO

A. MODELO ABELL
QU?-El segmento estratgico es las distintas edades en las personas
QUIN?-Las funciones que hacemos son el hacer un mejor producto en el mercado
CMO?.-La tecnologa que tenemos est siendo cada vez avanzada
B. LAS 5 FUERZAS
1. intensidad de la competencia actual:
Los competidores en nuestro mercado estn regularmente equilibrados ya que no solo son los
productores de nuestra regin sino tambin a nivel nacional ejemplo lavaggi.
2. Competidores potenciales:
Estudiamos la posibilidad que entren nuevos competidores que depende de dos factores:
Barreras de entradas: se necesita mucha inversin inicial ya que vemos en tecnologa, el
recurso humano.
Reaccin de los competidores establecidos: empresas con fuertes recursos para
defenderse ejemplo: lavaggi, don Victorio, etc.
Crecimiento del sector

3. Productos sustitutos
Son muchos los productos sustitutos al tallarn de casa el que tenemos pues la competencia
nuestra es otra marca de tallarn o los productos otros puedan sustituirlos.
4. Y 5. Poder negociador de los proveedores y cliente :
La rebaja de sus propios mrgenes ya que nuestra empresa a
Estn agrupados y venden en volmenes
Tabla de anlisis de competencia:
NEGOCIO DEL MERCADO DEL
Evaluacin variables
1 2 3 4 5
TALLARN DE CASA BELLA
ABANQUINA
1:INTENSIDAD COMPETENCIA ACTUAL
A: equilibrio entre competidores
B:ritmo de crecimiento del sector
C:barreras de movilidad
2:COMPETIDORES POTENCIALES
A: barreras de entradas
B:reaccin delos competidores
3:PRODUCTOS SUSTITUTOS
A:los que mejoran el rendimiento
B: los que mejoran el precio
C:las industrias con grandes
beneficios
4:PODER NEGOCIADOR DE PROVEEDORES
A:volimuen de transacciones
B:importancia de compras
C: grado de diferenciacin de
productos
5:PODER NEGOCIADOR DE
CLIENTES
A:volumen de transacciones
B:importancia de compras
C:grado de diferenciacin de
producto.
Anlisis del entorno

Amenazas/ oportunidades
1 2 3 4 5

x
x
x

x
x
x

x
x
x
x

x
x
x

x
x

x
x

x
x

UBICACION: ABANCAY

AMENAZAS/OPORTUNIDADES

COMPAA: BELLA ABANQUINA

1:DIMENCION POLTICA Y LEGAL

A)
B)
C)
D)

Situacin poltica
Poltica econmica
Legislacin econmica
Poltica fiscal

X
X
X
X

2:DIMENCION ECONMICA
a) PBI
b) inflacin
c) paro
d) balanza de pago
e) productividad
f) mercado de capitales
g) recurso energticos
h) poltica industrial
3:DIMENSIN SOCIAL Y CULTURAL
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Valores y actitudes
Grupos sociales
Conflictividad social
Mercado de trabajo
Sindicatos
Defensa del consumidor

x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x

4:DIMENSIN TECNOLGICA
a) Poltica I+D
b) Maduracin tecnolgica actual
c) Disponibilidad de nuevas tecnologas

C. MATRIZ DAFO

IV LNEAS ESTRATGICAS

X
X
x

Las lneas estratgicas que se han planteado para el desarrollo de este negocio son:
1. La diversificacin de las actividades del negocio y diferenciarse de la competencia:
La diversificacin en estos negocios es necesaria para disminuir riesgos, incrementar los
ingresos y, sobre todo, repartir stos durante todo el ao. En este sentido, se debe intentar
ofrecer las mayores alternativas de rutas distintas posibles, adems de actividades
complementarias.
Se trata de ofertar rutas adaptadas a todos los tipos de clientes, ya sean muy conocedores o
nuevos.
En cualquier caso, el mejor modo de distinguirse es ofrecer calidad, cuidar la imagen del
negocio y dar un trato personalizado y exquisito a los clientes.
2. Ofertar servicios novedosos.
Dentro de este tipo de negocio, se valorar, de forma muy positiva, el servicio de asistencia
para cualquier eventualidad o accidente que pueda ocurrir durante las visitas o actividades.
Es muy importante modernizarse continuamente, ofreciendo servicios novedosos como, por
ejemplo, una pgina Web completa donde se puedan ver los platos que se puedan realizar
con tallarines de casa de forma virtual y en la que los usuarios puedan conocer a fondo
todos los servicios y precios que se ofertan.
3. Rodearse de profesionales.
Los vendedores que trabajen en la empresa deben ser profesionales en la realizacin de
las actividades.
El trabajo requiere que los vendedores establezcan una relacin y contacto estrecho con los
clientes, por ello es importante que tengan habilidades sociales y que sepan transmitir
serenidad, seriedad y al mismo tiempo dinamismo.
No se tendrn en plantilla todos los vendedores que se necesiten, se realizarn contratos
temporales en funcin de las actividades que se vayan contratando.
4. Mantener
una
estrategia
de
subcontratacin
de
servicios.
Subcontratar con empresas especializadas aquellos servicios que la empresa no pueda
asumir, como puede ser el servicio de otras tiendas distribuidoras, de manera que se
puedan conseguir unos precios lo ms competitivos posibles.
5. Servicio especiales para clientes fijos.
Cuando ya la empresa haya tenido un crecimiento sostenido, podemos lanzarnos ofreciendo
tambin un tipo de ofertas especiales, adaptado a las necesidades de los clientes ms
exigentes.
6. Comidas
en
lugares
emblemticos.
Organizar almuerzos y cenas en lugares emblemticos y relacionados con los tallarines de
casa como pueden restaurant, quintas, ferias, etc.

ANEXO N1
HOJAS DE TRABAJO PARA EL ANALISIS DEL ENTERNO
A qu industria pertenece la empresa?
Nuestra empresa pertenece a la industria alimentaria.

Division

Descripcion
Elaboracin de almidones y productos derivados del almidn incluye la
elaboracin de glucosa, aceite
De maz, gluten, etc.)

15320

Cul es la tendencia de la industria a nivel local?

La tendencia de nuestro producto se encuentra en la etapa de crecimiento a nivel local.
Cul es la tendencia de la industria a nivel regional e internacional?
Nuestro producto se encuentra en la etapa de introduccin en las provincias de: andahuaylas,
chalhuanca, curahuasi; cusco, lima, arequipa.
Cules son las grandes oportunidades y las grandes amenazas de la industria?
Una de las amenazas que encontramos son:
La competencia porque venden a un precio ms barato que la empresa bella
abanquina
Los productos sustitutos como: labaggi, don victorio, don mximo, etc.
Y las oportunidades que tenemos es la diversificacin de producto, y la apertura de nuevos
mercados .
Qu opinan los expertos con respecto a las tendencias en la industria?
En una reunin de grupo, opinan que el producto es viable, ya que es saludable y adems
tiene nuevos mercados.
Cules son los grupos de poder ms representativos de la industria?

Empresas multinacionales (nicolini, molitalia, aromas)

Quienes son los lidere de la industria y cules son sus caractersticas?
Nuestra empresa es lder a nivel local, con un sabor nico, presentacin en caja ,innovacin en
productos, y sabores con nuevos agregado.
La empresa est innovando en tecnolgico para reducir los precios.

HOJA DE TRABAJO N.2

VARIABLES DE INFLUENCIA EXTERNA
Cules son las variables que podran afectar el desempeo de la empresa?qu
impacto podran tener en la empresa?
Los ingresos ya que influye en el poder adquisitivo de los clientes, inflacin y la economa de la
regin ,estas variables podran generar un gran impacto en nuestras ventas.
Cules son los factores polticos y legales que podran afectar la empresa y cules de
ellos podran cambiar en el tiempo?
Son los siguientes
Sunat
Municipio
Ministerio de salud (DIGESA) podran cambiar en el tiempo respecto a los
impuestos , rentas etc.
Qu factores sociales y culturales son fundamentales pasen el xito de la empresa y
cules son las tendencias para los prximos aos?
Los factores sociales y culturales fundamentales para la empresa son: tradicin, cultura.
La tendencia para los prximos aos existe un estilo de vida y consumo.
Qu indicadores demogrficos

podran representar una oportunidad o una amenaza

para la compaa en el mediano y largo plazo?

Los indicadores demogrficos que podran representar una amenaza es la emigracin y la

competencia mientras que la oportunidad es la migracin, poblacin objetiva(10-50),tasa de
crecimiento, cambio en la Tecnologa.
Qu cambios tecnolgicos se estn dando en la industria y cules son las tendencias
en los prximos diez ao?

Los cambios que se estn dando en la industria son.

Mejora de los equipos y maquinaria s de produccin.
Utilizacin de ventas online
Mejora de los envases, con caja y ms colorido.
Las tendencias que se esperan en loas prxima s diez aos son:
Avances en los medios informticos y en las telecomunicaciones.
Adquisicin de nuevos y mejores tecnologas para producir a un menor precio.
Dar a conocer el producto a nivel nacional e internacional, exportando servicios
de alimento.
HOJA DE TRABAJO N3

Cul es el ritmo de crecimiento del mercado?la oferta del mercado est creciendo en
funcin a la demanda?la demanda del mercado aumenta lentamente en menor grado que
los ofertantes?
El ritmo de crecimiento del mercado est creciendo y las ventas tambin aumentan en funcin a la
demanda de nuestro producto.
Si debido al incremento del consumo de tallarines de casa; si por que el mercado encontr
clientes reales y potenciales tambin, por que la demanda del mercado va de la mano con la
oferta del mercado.
Existe estacionalidad en la demanda?cul es esa estacionalidad?es posible tomar
acciones para reducir la estacionalidad y suavizar la demanda?
No existe estacionalidad en la demanda.

Existe una

guerra

de precios

entre las empresas competidoras del sector?entre

quienes?qu ventajas y desventajas tiene esa guerra para mi empresa si mi empresa

entrara en la guerra de precios, qu posibilidades tiene de sobrevivir?
si, las asociaciones productoras de tallarines de casa como por ejemplo las asociacin de
productores de tallarn de casa Micaela y las otras empresas como son doici, san miguel,
valentino u otros.

VENTAJAS
Implementacin de nueva s tecnologas
Innovacin y creatividad

DESVENTAJAS
Costo de produccin
Se puede convertir en un habito por parte
de los consumidores

Cun fieles son los clientes al producto o servicio ofrecido por la empresa?en qu
circunstancias cree usted que su cliente lo dejara y se pasara a la competencia?
porque usted qu cree usted que ha sido elegido por su cliente?esto lo ha comprobado
o es solo su percepcin?
Nuestros clientes a nuestro producto son un 80%. Cuando los productos estn mal producidos y
tengan elevados precios, o hay bacterias. Por la calidad de preparacin de los tallarines de casa.
Comprobando encuesta basados

en entrevistas cara a car o de profundidad, cursos de

capacitacin.
Cules son las principales tendencias y cambios para el sector en los prximos aos
??(Rentabilidad,

aparicin

de

sustitutos,

desarrollo

tecnolgico,

polticas

gubernamentales, etc.)la fuente de informacin de donde ha obtenido estos datos es

confiable?
Aumento considerable del nivel de la competencia ,la poblacin
Un mundo con nueva s prioridades, valores y expectativas que se expresan
cada vez ms en las redes sociales.
Mayores facilidades por parte del estado as se puede vender a otras partes

 Mayor

urbanizacin

de

la

ciudad

de Abancay(creacin

de

nuevos

organizaciones para el estado,)

Quines son sus competidores directos ??venden en el mismo rango de precio
/calidad?sus clientes tiene las misma s facilidades de acceso a sus productos que a
los de la competencia?
Los competidores directos son san miguel, doa vici, asociacin de productores seor de illanya,
micaela.
No los precios

y la calidad no son los mismos, se diferencian. Y los clientes cuentan con

facilidad de acceso.
Los competidores directos cubren las mismas reas geogrficas?
S, pero solo cubren el mercado local, mas bella abanquina quieren cubrir el mercado nacional
insertando el producto en tienditas andinas.
Tiene una variedad

de productos comparables

a la de su competidores locales,

regionales, nacionales, internacionales.

La empresa bella abanquina tiene la mayor cantidad de variedades de productos, son los
primeros en la creacin del tallarn de cas con quinua ,etc.
Y el producto se diferencia de los productos internacionales, pues son diferentes.
Usted y sus rivales utilizan los mismos canales de distribucin? en todos los mbitos
de influencia ?
En el mercado local si utilizamos los mismos, canales de distribucin, pero para el mercado
nacional la empresa busca las tiendas andinas.
Ofrecen servicios de preventa y posventa

similares a los clientes?cun amplia y

detallada es la informacin de sus productos brindan algn tipo de asesora en la

compra?brinda el servicio de instalacin?qu otros servicios de pos venta ofrece a sus
clientes?evalan el nivel de satisfaccin del cliente a lo largo del tiempo o solo en el
momento inicial?

la empresa e s mayorista ,es decir, no ofrece servicio de preventa y posventa, adems la

venta lo realiza los detallista so minoristas, a quienes les da a un precio menor ,pero en la
etiqueta se encuentra con informacin nutricional.
Utilizan enfoques tecnolgicas similares a los de sus competidores?cun delante o atrs
o est la empresa e n cuanto al uso de tecnologa, con respecto a sus competidores? en
general, la industria est a nivel de otros pases con los que podra competir?
La tecnologa utilizado por la empresa es superior al de sus competidores, siendo casi las
nicas en utilizarlos, pero si inferior a las industrias de tallarines internacionales o nacionales.
HOJA N 4
Cmo SE PODRIA DESCRIBIR A LA COMPETENCIA?
Quines son sus competidores directos? Venden en el mismo rango de precio/calidad?
Sus clientes tienen las mismas facilidades de acceso a sus productos que a los de la
competencia?
Los competidores directos son:

San miguel
Doa vici
Sr de illanya
Micaela
Santo domingo
Abanquina

Los precios de las diversas empresas estn en el mismo rango es decir desde los 6 soles hasta los 8
soles; muchos de los productores reciben apoyo del estado recibiendo supervisin por parte de ellos
para producir productos de calidad a un precio inferior.
Los clientes tienen las mismas facilidades para acceder al producto ya que todos se venden en el
mercado local.
Los competidores directos cubren las mismas reas geogrficas?
Todos los productores de tallarn de casa cubren la misma rea geogrfica, el cual es local; pero la
empresa BELLA ABANQUINA quiere cubrir el mercado nacional insertando el producto en tiendas
andinas adems de innovar productos nuevos el cual va conquistando a los clientes.

Tienen una variedad de productos comparables a la de sus competidores locales,

regionales, nacionales, internacionales?
La empresa BELLA ABANQUINA es la que tiene una mayor cantidad de productos a diferencia de
los competidores.
Usted y sus rivales utilizan los mismos canales de distribucin? En todos los mbitos de
influencia?
En el mercado local todos los competidores utilizan el mismo canal de distribucin, es decir la
reparticin y venta al por mayor de los productos a los vendedores mayoristas, quienes venden los
productos a los clientes.
La empresa tambin est buscando insertar las ventas mediante el internet en la pgina mercado
libre a nivel local, nacional e internacional (si se puede).
A nivel nacional la forma de distribucin o venta es mediante tienda andinas; que se ofrece gracias al
apoyo del estado.
Ofrecen servicios de preventa o pos venta similares a los clientes? Cul amplia y detallada
es la informacin de sus productos? Brinda algn tipo de asesora en la compra? Brinda el
servicio de instalacin? Qu otros servicios de posventa ofrece a sus clientes? Evala el
nivel de satisfaccin del cliente a lo largo del tiempo o solo en el momento inicial?
La empresa es mayorista por lo tanto no ofrece servicios de posventa pero si de preventa ya que se
le entrega a los mayoristas en el mismo lugar de venta.
Con el nuevo empaque en caja de los tallarines se tiene una mayor informacin nutricional.
Utilizan enfoques tecnolgicos similares a los de sus competidores? Cun delante o atrs
esta la empresa en cuanto a uso de tecnologa, con respecto a sus competidores? En general
la industria est a nivel de otros pases con los que podra competir?
La empresa est tratando de cambiar su tecnologa para producir a un precio menor el tallarn de
casa.
La empresa es una de las primeras en cuanto al uso de tecnologa y busca competir en el mercado
en cuanto a precios con los competidores (asociaciones) que tienen un precio menor que la
competencia.
HOJA N 7
QU POSIBILIDADES HAY QUE LOS COMPRADORES, CLIENTES O CONSUMIDORES
FINALES CAMBIEN EL PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO POR CUALQUIER OTRO
SUSTITUTO?

En funcin a que variables eligen los compradores y clientes entre las marcas de la
competencia?
Lo eligen por la textura y a veces la economa.
Cul es la naturaleza y ritmo de cambio tecnolgico que volvera competidor a un actual
producto sustituto?
El ritmo de cambio tecnolgico es acelerado que puedan hacer que el costo de produccin sea
menos y hacer que el mismo producto cueste a un precio mucho ms bajo.
Cul es el costo monetario de cambiar de un producto a otro.
El costo de salida es muy alto, pero si puede expandir o incrementar un rea para la produccin de
otro producto como pueden ser loa panes, galletas.
En qu otros costos debera incurrir el cliente para cambiarse de una empresa a otra?
Calidad, precio, valor nutricional que el producto pueda ofrecer.
Qu ventajas o promociones estn ofreciendo la competencia mis actuales clientes?
Todava no se ha podido observar ese tipo de amenazar ya que la empresa es lder en el mercado.
En cuanto a productos sustitutos lo ofrecen a un costo menor y la publicidad es va televisin a nivel
nacional.
Cun fieles han demostrado ser mis clientes a mi empresa?
Nuestro producto ya cuenta con una cartera de clientes que son fieles a la empresa.

HOJA DE TRABAJO N 10
ANALISIS FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

ANEXO N 2
Cul es la visin de la organizacin? La visin que tiene la empres es ser una empresa lder
en ventas de gran reconocimiento en el mercado mediante la aplicacin de un mejoramiento
continuo en todo nuestros procesos abierta a las innovaciones y a las tendencias tecnolgicas

Cul es la misin de la organizacin? La misin de la empresa bella abnquina es

Somos una empresa abanquina dedicada a la produccin y comercializacin de tallarines de casa,
ofrecemos a nuestros clientes, al productos de excelente calidad y un buen precio.

luego del anlisis realizado cree usted necesario reformular la visin y la misin de la
organizacin? Si por que necesita adaptar a los nuevos cambios y tendencias del avance de la
tecnologa la expansin al mercado nacional.
Cules son los cinco principales objetivos de la organizacin? Por ejemplo en tecnologa,
mercado, posicionamiento, recursos humanos rentabilidad?
Los cinco objetivos de la empresa bella abanquina son los siguientes:

Obtener mayor rentabilidad

Vender en su totalidad la produccin.
Incrementar el nivel de produccin
Expandirse al mercado nacional.
Tener alianzas estratgicas con proveedores, clientes y vendedores intermediarios.

En que se basa el xito de su organizacin? Por ejemplo, tecnologa, procesos,

acceso, a recursos naturales, sistema de distribucin, beneficios arancelarios, estabilidad
poltico social, desarrollo de infraestructura para la comercializacin, servicios de apoyo
a los negocios ,habilidad organizacional, habilidad en estrategias de marketing, contacto
personal, confiabilidad en la calidad de los productos, imagen reputacin, bajos costos
generales, acceso a capital para financiamiento, capacidad para responder a las
expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades.
El xito de la empresa bella abanquina se basa principalmente en la diversificacin de sus
productos, adems en la confiabilidad en la calidad de los productos, pues estn sujetas a la
supervisin del DIGESA
la estrategia competitiva que emplea su organizacin es: liderazgo en costos,
diferenciacin o enfoque?
La estrategia competitiva que emplea bella abanquina es enfoque diferenciacin porque sus
productos son innovadores, diversos y con alto valor nutricional.
la estrategia seleccionada es compatible con el anlisis del entorno y los recursos y
capacidades internas de la organizacin.?
La estrategia seleccionada si es compatible porque adems la empresa posee personal
calificado, y los recursos suficientes y necesarios para la produccin.
En qu medida esa estrategia asegurara el xito de su organizacin?

Asegura en que los productos ofrecidos por la empresa bella abanquina se diferencia a de los
dems que existen en el mercado regional especialmente de los productos que ofrecen las
asociaciones productoras.
cuntas y cuales empresas de la industria aplican la misma estrategia?mi empresa
compite directamente con ellas ? Por qu si o por qu no?
Las empresas de la industria que aplican estrategias similares a la empresa bella abanquina
son:
La abanquina utiliza la estrategia de venta por internet, adems est impulsando la
publicidad.

cul es la ventaja comparativa de su organizacin en este momento?en qu medida

esta ventaja comparativa puede ser rpidamente imitada por sus competidores?
La ventaja comparativa de la empresa bella abanquina en este momento es que tiene la
implementacin de insumos andinos con alto valor nutricional, puede ser imitada por las
empresas en el momento que la empresa se descuide en publicidad y marketing.

Cul podra ser la ventaja competitiva de la empresa? (por ejemplo: patentes, marcas,
desarrollo de nueva tecnologa, know how del negocio, ubicacin estrategia ,contacto de
los promotores, antigedad de la empresa y activos acumulados?
La ventaja competitiva de la empresa es la antigedad de la empresa ya que esta lleva
muchos aos en el mercado local y otra es la marca ya que refleja la identidad y cultura
regional.
Qu se necesita para que la empresa logre una ventaja competitiva sostenible?(el
recurso del cual se hace uso es difcil de imitar, puede agotarse en el tiempo, es
superior en calidad y rendimiento con respecto al de la competencia podra ser
superado en el mediano o largo plazo? Qu condiciones pueden favorecer las ventas
de la organizacin?( por ejemplo: socioculturales, econmicos, demogrficos, polticos y
legales, y tecnolgicos)
para que la empresa logre una ventaja competitiva sostenible se necesita la constante
innovacin de sus productos y creatividad en la presentacin del producto. el recurso del cual se
hace uso es fcil de imitar es por ello la empresa debe de estar en constante innovacin las
condiciones que favorecen las ventas de la empresa son las fechas festivas, como por ejemplo
das especiales da de la madre, ferias regionales, navidad, semana santa,28 de julio entre
otras, donde las familias acostumbrar preparar platos tpicos de la regin.

Cul es la actividad o proceso que su organizacin desempea mejor con relacin a

otras actividades internas?
La actividad o proceso que la empresa bella abanquina desempea es la produccin ya que
los productos se elaboran con ingredientes de alto nivel nutricional.

ANEXO 3
CON QUIENES HA REALIZADO ALGN TIPO DE ALIANZA O CONVENIO?
CON QUIENES PODRA O DEBERA REALIZARSE?

OBJETIVO DE LA ALIANZA

TIPO DE ALIANZA O
COLABORACIN

EMPRESA U ORGANIZACIN
SELECCIONADA

Acceso a prstamos bancario.

Financiera

Instituciones financieras tales

como (san pedro, y caja cusco)

Incrementar las ventas

Apoyo en las ventas

Tiendas, el mercado de abasto

central, las amricas.

Obtener insumos an menor

precio
Posesionar el producto en la
mente del consumidor
Posesionarse en el mercado
nacional

PROVEEDORES

Machicao se obtiene la harina,y

de huevitos express
Solar,la radio con mayor audiencia
en la region
Empresas nacionales, tienditas
andinas etc.

Alianza radial y televisiva

Empresarial o intermediaria.

RESULTADOS
ESPERADOS DE LA
COLABORACIN
Obtener el
financiamiento en el
momento oportuno.
Vender toda la
produccin e incrementar
el nivel de ventas.
Obtener insumos a
precios bajos, a tiempo.
Publicidad eficaz
Expandirse en el
mercado nacional

ANEXO 3
CON QUIENES HA REALIZADO ALGN TIPO DE ALIANZA O CONVENIO?
CON QUIENES PODRA O DEBERA REALIZARSE?

HOJA DE TRABAJO N 8
CULES SON LAS BARRERAS DE INGRESO AL SECTOR?
En qu etapa del ciclo de vida se encuentra la industria?
La empresa de tallarines de casa Bella Abanquina se encuentra en la etapa de madurez en la
localidad de Abancay.
Es posible tener acceso a las materias primas o ingredientes necesarios, en cuento a calidad
o cantidad?
Si, ya que Abancay es la capital de la regin de Apurmac, tiene acceso a todas las industrias por
que por aqu transitan todas las mercaderas.
Cules son las economas de escala y curva de experiencia de la empresa y del resto de las
empresas de la industria?
Podemos considerar el amasamiento de la masa ya que se hace en cantidad, y en cuanto a la
experiencia la empresa ya tiene casi 10 aos en la industria y son conocedores de la tradicin y el
sabor y una exquisita receta para la elaboracin de los tallarines.
Cules son los costos de aprendizaje? Existen un producto o marca ya posicionados al
cual los potenciales clientes son leales? Quin es lder y en que se basa su liderazgo?
El costo de aprendizaje se adquiere con la experiencia y el tiempo, no an no existe una marca
posicionada en el mercado, pero si existen otras industrias que se dedican al mismo rubro. La
empresa tallarines de casa Bella Abanquina es lder en la industria y su liderazgo se basa en la
calidad del producto y buen servicio.
Es posible acceder a los canales de distribucin ya establecidos?
Si, si es posible acceder a los canales de distribucin.
Existen leyes o restricciones legales para el ingreso al mercado? Cules son?

Si existen leyes como son:

Licencias municipales
Permisos de la digesa
Otras autorizaciones
Existen polticas reguladoras, aranceles o algunas otras restricciones comerciales
nacionales o internacionales?
Si existen. Por parte de la DIGESA (direccin general de salud ambientas) quien otorga el registro
sanitario para poder comercializar y tambin realizan una supervisin a la planta de produccin.

HOJA DE TRABAJO N 9
ES ATRACTIVO EL SECTOR Y CUALES SON LOS FACTORES CLAVES QUE
DETERMINARAN EL XITO COMPETITIVO DE SU ORGANIZACIN?
S, es atractivo porque es un producto tpico de la regin; y los factores que determinan el xito de
bella abanquina son:
Innovacin y diversificacin de sus productos
implementacin de la tecnologa en la produccin

En qu radicara la generacin de valor con respecto a la competencia?

la generacin de valor con respecto a la competencia radica en que la empresa bella abanquina
ofrece el producto en una presentacin innovadora, y el valor nutricional de los productos.
Cules son los actores que participaran en el desarrollo de su empresa? Se debe identificar
las actividades que crean un valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionado a
la generacin de ese valor.
Los actores que participan en el desarrollo de la empresa son:
El gerente: quien toma las decisiones para toda la empresa.
Los colaboradores: quienes son los encargados de realizar una buena produccin.

Qu patentes pueden suscribirse para la proteccin de la produccin intelectual?

Los patentes que pueden suscribirse son:

la marca
las ideas de nuevos productos
el eslogan
el logo.

Cules son las barreras de salida del sector? Cun flexibles son los recursos y
capacidades de la empresa para poder movilizarse a otro sector o industria?
Las barreras de salida son:
Los activos tales (la cortadora especial par tallarines).
Las obligaciones de la SUNAT
Desempleo de trabajadores
Si por que los equipos y maquinarias se pueden utilizar para otras actividades econmicas
como (panadera etc)
Es ms costoso salirse del negocio que quedarse en l, aunque el desempeo sea bajo? No
es costoso por que la nica perdida es la depreciacin.
Cules son los impulsores de cambio en su sector y que impacto tendran en los prximos
meses?
Los impulsores de cambio en el sector son: las entidades financieras quienes nos brindan prstamos
para poder implementar y mejoras nuestra empresa.