1) Dentro dos atuais contextos organizacionais da administrao, os nveis

hierrquicos so uma importante forma de definio de escopo administrativo, ou

seja, os nveis hierrquicos so os responsveis pela definio estratgica do
administrador dentro da instituio. Os administradores so classificados em trs
nveis hierrquicos: estratgico, ttico e operacional.
Estratgico: o nvel mais elevado da hierarquia, compreende presidentes,
diretores e demais gestores da alta cpula e decidem os objetivos globais da
empresa. As tendncias do mercado, a situao financeira do mesmo e a sua
influncia na organizao, analisam as mudanas de comportamento do
consumidor e qual sero as estratgias polticas e financeiras para adaptar-se as
adversidades encontradas.
Ttico: nesse nvel esto inclusos os chefes de cada sesso e os gerentes. Nessa
posio as tarefas a serem desempenhadas so todas da rea organizacional
(financeiro, recursos humanos, linhas diferenciadas de produtos e etc). Esse nvel
administrativo tambm responsvel pela implementao das decises
estratgicas tomadas pelo nvel acima.
Operacional: Nesse nvel os administradores devem extrair o mximo das
potencialidades do colaborador atravs das ferramentas administrativas que lhe
so concedidas, seu papel aperfeioar a produo de bens e servios de
maneiras satisfatrias em curto prazo, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas
no nvel ttico. Dentre os cargos inerentes a essa posio podemos citar os chefes
de equipe e supervisores.
importante reconhecer o papel estratgico de cada um dos nveis
administrativos, pois se no houver competncias correlacionadas entre os
setores, a chance de que as decises tomadas no sejam repassadas ou
cumpridas de maneira eficiente so grandes. Os nveis hierrquicos da
administrao so importantes definies para o contexto organizacional da
empresa
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2) O administrador pode estar situado em um dos trs nveis organizacionais: no

nvel institucional, intermedirio ou operacional de uma organizao. Em cada
um dos nveis organizacionais, o papel do administrador diferente.
Nvel Institucional
o nvel administrativo mais elevado da organizao. constitudo pelo
presidente e diretores que compem a alta administrao e tomam as principais
decises da organizao. Nas grandes organizaes, existe o Conselho
Administrativo, que determina o que o presidente e a direo devem fazer. O
nvel institucional o nvel mais perifrico da organizao, e recebe o impacto
das mudanas e presses ambientais. Recebe tambm o nome de nvel
estratgico, pois o responsvel pela definio do futuro do negcio como um
todo. Nesse nvel, o administrador deve possuir uma visoestratgica, para
definir a misso e os objetivos fundamentais do negcio.
Nvel Intermedirio
o nvel administrativo que articula internamente o nvel institucional com o
nvel operacional da organizao. o nvel do meio do campo e composto
pelos gerentes. Recebe o nome de nvel gerencial ou ttico. Funciona como uma
camada amortecedora dos impactos ambientais, pois recebe as decises globais
tomadas no nvel institucional as transforma em programas de ao para o nvel
operacional. Interpreta a misso e os objetivos fundamentais do negcio,
traduzindo-os em meios de ao cotidiana para que o nvel operacional possa
transforma-los em execuo. Nesse nvel, o administrador deve possuir uma
viso ttica.
Nvel Operacional
o nvel administrativo mais baixo de todos. o mais ntimo da organizao e
constitui a base inferior do organograma. o nvel que administra a execuo e
realizao das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nvel, o administrador deve
possuir uma viso operacional. Recebe o nome de superviso de primeira linha,
pois tem contato direto com a execuo ou operao, que realizada pelos
funcionrios no-administrativos e operrios que se incubem da realizao das

tarefas e atividades rotineiras do dia-a-dia da organizao.

Assim, em qualquer organizao, a administrao exercida por meio desses

trs nveis em estreita coordenao entre si. Eles formam o chamado aparato
administrativo da organizao. Cada um deles tem a sua funo especfica.
Muitas vezes, alguns profissionais no- administradores so promovidos do
nvel de execuo para o nvel administrativo de certas organizaes, como
mdicos (em hospitais), engenheiros (nas indstrias), contabilistas (em
consultorias de auditoria e contabilidade), economistas (em organizaes
pblicas) ou advogados (em consultorias jurdicas), onde deixam parcialmente a
sua especialidade original para se tornarem administradores. A partir da, passam
a necessitar de conhecimentos mnimos de administrao.

NVEIS ORGANIZACIONAIS
De acordo com a Teoria da Contingncia no existe uma
universalidade dos princpios da Administrao, assim como tambm
no existe uma nica maneira de organizar e estruturar as
organizaes. Dizemos que a estrutura e o comportamento
organizacional so variveis dependentes e que o ambiente(impe
desafios externos organizao) e a tecnologia(impe desafios
internos organizao) so variveis independentes. Para lidar com
estes desafios as organizaes se diferenciam em trs nveis
organizacionais : Nvel Institucional ou Nvel Estratgico, Nvel
Intermedirio e Nvel Operacional.

Nvel Institucional ou Nvel Estratgico : o nvel mais elevado

da empresa, composto por diretores, proprietrios ou acionistas e
altos executivos. o nvel onde as decises so tomadas e onde so
estabelecidos os objetivos da organizao, bem como as estratgias
para alcan-los. o nvel que mantm a interface com o ambiente.

Nvel Intermedirio(Mediador ou Gerencial) : este nvel est

entre o institucional e o operacional e cuida da articulao interna
entre eles. Cuida da escolha e captao dos recursos necessrios,
bem como da distribuio e colocao do que foi produzido pela
empresa nos diversos segmentos do mercado, lida tambm com os
problemas de adequao das decises tomadas pelo nvel

institucional com as operaes realizadas pelo nvel operacional. Em

geral este nvel composto por administradores, e so estes que
fazem a ligao do nvel operacional com o nvel institucional,
fazendo com que cada subordinado tenha apenas um supervisor.

Nvel Operacional(Tcnico ou Ncleo Tcnico) : est localizado

nas rea inferiores da organizao. o nvel onde as tarefas so
executadas e as operaes realizadas: envolve trabalho bsico
relacionado diretamente com a produo dos produtos ou servios da
organizao.